Агентский договор в туризме образец. Агентский договор в туризме. Агентский договор как вид посреднической сделки

"Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2006, N 2

Все организации, занимающиеся туристической деятельностью, можно разделить на две большие группы: туроператоры, которые осуществляют формирование, продвижение и реализацию туристического продукта, и турагенты, которые только продвигают и реализуют сформированные туроператорами туры (ст. 1 Закона N 132-ФЗ <1>). От того, каким образом будут оформлены отношения между туроператорами и турагентами по реализации туристического продукта, зависят не только успешность и прибыльность туристического бизнеса, но и особенности учета и налогообложения как у турагентов, так и у туроператоров. В настоящее время наиболее удобным для себя вариантом многие представители туристического бизнеса считают заключение посреднических договоров. Согласно ГК РФ к посредническим договорам относятся договоры комиссии, поручения и агентирования.

<1> Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

О правовых особенностях каждого из этих договоров, а также о специфике бухгалтерского учета и налогообложения при заключении посреднического договора между туроператором и турагентом пойдет речь в этой статье.

Правовые особенности посреднических договоров Договор комиссии

Правовое регулирование отношений по договору комиссии осуществляется гл. 51 ГК РФ "Комиссия". Согласно ст. 990 ГК РФ по договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента. Таким образом, по договору комиссии турагент выступает в роли комиссионера и обязуется по поручению туроператора (комитента) совершить сделку (как правило, реализацию туристического продукта) от своего имени, но за счет туроператора. За свои услуги комиссионер берет с комитента плату - комиссионное вознаграждение. Причем, чтобы избежать нежелательных налоговых последствий, размер комиссионного вознаграждения необходимо предусмотреть в договоре. Если в договоре размер вознаграждения и порядок его выплаты не предусмотрены, то он определяется согласно п. 3 ст. 424 ГК РФ по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные услуги.

Комиссионер обязан выполнить поручение на наиболее выгодных для комитента условиях в соответствии с его указаниями, а если комиссионер совершил сделку на условиях более выгодных, чем указанные комитентом, дополнительная выгода делится между комитентом и комиссионером поровну, если иное не предусмотрено соглашением сторон (ст. 992 ГК РФ). По договору комиссии комиссионер вправе привлечь субкомиссионеров (ст. 994 ГК РФ), если иное не оговорено в договоре, при этом комиссионер будет нести ответственность перед комитентом за действия субкомиссионера.

Комиссионер обязан действовать в полном соответствии с указаниями комитента, однако если возникает ситуация, когда необходимо отступить от них в интересах комитента, то комиссионер обязан запросить разрешение комитента, либо в договоре можно заранее указать, что комиссионер имеет право отступать от указаний комитента без согласования с последним.

Все имущество, поступившее к комиссионеру от комитента либо приобретенное комиссионером за счет комитента, является собственностью комитента.

После исполнения поручения комиссионер обязан представить комитенту отчет и передать ему все полученное по договору комиссии. Комитент, имеющий возражения по отчету, должен сообщить о них комиссионеру в течение 30 дней со дня получения отчета, если соглашением сторон не установлен иной срок, иначе отчет при отсутствии иного соглашения считается принятым (ст. 999 ГК РФ). При этом нужно отметить, что унифицированной формы отчета нет, поэтому он составляется в произвольной форме, но для целей бухгалтерского учета и налогообложения необходимо следить, чтобы отчет содержал все необходимые реквизиты, перечисленные в п. 2 ст. 9 Федерального закона от 21.11.1996 N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете".

Согласно ст. 1003 ГК РФ комитент может в любое время отказаться от исполнения договора комиссии, отменив данное комиссионеру поручение. А комиссионер, в свою очередь, вправе требовать возмещения убытков, вызванных отменой поручения. При этом комитент должен уведомить комиссионера о прекращении договора не позднее чем за 30 дней. Комиссионер не вправе отказаться от поручения, если иное не предусмотрено договором, а если такая возможность есть, он также должен уведомить об этом комитента не позднее чем за 30 дней.

В случае если туристический продукт не соответствует предъявляемым к нему требованиям, покупатель может отказаться от приобретенной путевки и расторгнуть договор купли-продажи с турагентом (ст. 475 ГК РФ). При этом турагент обязан возместить ему стоимость тура. В связи с тем что по договору комиссии турагент действует от своего имени и именно у него возникают права и обязанности по договору с туристом, в случае возврата реализованных туристических продуктов турагент должен поступить следующим образом. Если путевки были возвращены до утверждения туроператором отчета турагента, то турагент в бухгалтерском учете отражает сторнировочными записями факт возврата путевок. Если возврат произошел после утверждения отчета комиссионера, то туроператор должен компенсировать турагенту денежные суммы, которые были возвращены покупателям.

В случае аннулирования туристом тура по своим субъективным причинам турагент также обязан вернуть ему деньги. Однако, как следует из ст. 10 Закона N 132-ФЗ, возмещение убытков при расторжении договора осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. Например , турист отказался от поездки уже после того, как туроператор купил услуги у специализированных организаций (оформил страховку туриста, приобрел билеты, оплатил питание и размещение). В этом случае туроператор вправе не выплачивать полную стоимость тура клиенту. Поэтому и турагент как посредник вряд ли может выплатить полную стоимость, а если выплатил - не вправе требовать от туроператора полного возмещения.

Агентский договор

Деятельность в рамках агентских договоров регулируется гл. 52 ГК РФ "Агентирование". По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала (ст. 1005 ГК РФ). В туристической деятельности, как правило, турагент либо от своего имени, либо от имени туроператора и за его счет реализует туристические продукты. При этом подобно договору комиссии, если агент действует от своего имени, но за счет туроператора, то турагент приобретает права и становится обязанным, даже если туроператор вступает в непосредственные отношения с третьим лицом по исполнению сделки. Если агент действует за счет туроператора и от его имени, то права и обязанности, как по договору поручения, возникают уже непосредственно у туроператора. В связи с этим к агентскому договору применяются правила, предусмотренные либо гл. 49 "Поручение", либо гл. 51 "Комиссия" ГК РФ (ст. 1011 ГК РФ).

Агентский договор применяется более широко, так как согласно ГК РФ агент может не только реализовать по поручению туроператора туристические продукты, но и совершать иные юридические действия. Как и по договору комиссии, агент обязан представить туроператору отчет об исполнении агентского договора. Сроки представления отчета должны быть прописаны в договоре. Если они в нем не оговорены, то отчет представляется либо по мере исполнения договора турагентом, либо по окончании действия договора (п. 1 ст. 1008 ГК РФ). Форма отчета агента перед принципалом, так же как и отчет комиссионера, не унифицирована, поэтому отчет составляется в произвольной форме. Если агентским договором не предусмотрено иное, то к отчету агент должен приложить все необходимые доказательства расходов, произведенных турагентом за счет туроператора (ст. 1008 ГК РФ).

Агентский договор, как и договор комиссии, является возмездным, и за свои услуги агент получает вознаграждение, размер которого устанавливается в договоре и может определяться по-разному:

• процент от стоимости реализованного турпродукта;
• фиксированная сумма;
• другие.

Агентский договор можно расторгнуть в одностороннем порядке, если он был заключен на неопределенный срок и одна из сторон отказывается от исполнения обязательства (ст. 1010 ГК РФ).

Договор поручения

Договор поручения также является разновидностью посреднического договора. Туроператоры зачастую организуют реализацию туристических продуктов путем заключения договора поручения с туристическими агентствами. При этом туроператорам необходимо руководствоваться гл. 49 "Поручение" ГК РФ. Сторонами по договору поручения выступают турагент в качестве поверенного и туроператор как доверитель. Согласно ст. 971 ГК РФ поверенный обязуется совершить от имени и за счет доверителя определенные юридические действия. Туроператор обязан выдать на имя турагента доверенность на совершение от его имени юридических действий, предусмотренных договором, в частности на реализацию туристических продуктов (п. 1 ст. 975 ГК РФ).

В отличие от договоров комиссии и агентского по договору поручения турагент обязан представить отчет только в том случае, если это предусмотрено договором поручения. Договор поручения, как и договор комиссии, можно расторгнуть в одностороннем порядке.

Согласно ГК РФ договор поручения может носить безвозмездный характер, и в нем может быть не предусмотрено обязательное вознаграждение турагента, однако на практике это бывает редко.

Бухгалтерский учет Учет у турагента

За свои услуги по посредническому договору турагент, как правило, получает от туроператора вознаграждение. В соответствии с п. 5 ПБУ 9/99 <2> полученное вознаграждение является для турагента доходом от обычных видов деятельности. Реализуя туристические продукты по посредническому договору, турагент несет затраты (заработная плата, коммунальные услуги, арендная плата и т.д.), которые формируют себестоимость оказанной услуги и отражаются по счетам 20, 26, 44, затем ежемесячно списываются в дебет счета 90 "Продажи". Соответственно, на счетах бухгалтерского учета у турагента возникают обороты по счету 90.

<2> Положение по бухгалтерскому учету "Доходы организации" ПБУ 9/99, утв. Приказом Минфина России от 06.05.1999 N 32н.

Важно отметить, что не признается доходом турагента поступление имущества в рамках посреднического договора (п. 3 ПБУ 9/99), также не учитывается в расходах выбытие имущества, полученного турагентом по посредническому договору (п. 3 ПБУ 10/99 <3>).

<3> Положение по бухгалтерскому учету "Расходы организации" ПБУ 10/99, утв. Приказом Минфина России от 06.05.1999 N 33н.

По агентскому и комиссионному договорам туристические продукты, которые получает турагент для реализации покупателям, являются собственностью туроператора, следовательно, исходя из принципа допущения имущественной обособленности, они должны отражаться у турагента обособленно от его собственного имущества. Для этого используется счет 004 "Товары, принятые на комиссию".

Отражение на счетах бухгалтерского учета операций по оказанию услуг в рамках договора поручения происходит в общеустановленном порядке. По счету 90 турагент формирует выручку в момент оказания посреднической услуги, затраты, связанные с исполнением договора поручения, списываются в дебет счета 90.

Особенности отражения на счетах бухгалтерского учета у турагента операций по реализации туристических продуктов по агентскому либо комиссионному договору зависят от того, участвует агент в расчетах за реализованную продукцию, или выручка за реализованные туристические путевки поступает непосредственно на расчетный счет туроператора. Рассмотрим оба варианта на примере.

Пример 1 . В январе 2006 г. туроператор поручает турагенту по агентскому договору реализовать 100 туристических путевок общей стоимостью 236 000 руб., в том числе НДС - 36 000 руб., по ценам не ниже установленных туроператором. Агентское вознаграждение составляет 10% от стоимости реализованных и оплаченных путевок туроператора.

В конце января турагент представил отчет туроператору, где указал, что в январе 2006 г. было продано 75 путевок на общую сумму 177 000 руб., в том числе НДС - 27 000 руб.

Собственные расходы турагента, связанные с реализацией путевок по агентскому договору, составили 5800 руб.

В бухгалтерском учете турагента необходимо сделать следующие записи с использованием субсчетов:

76-1 "Расчеты с туроператором по порученным обязательствам";

76-2 "Расчеты с покупателями в рамках агентского договора".

Вариант 1. Турагент участвует в расчетах.

Вариант 2. Расчеты производятся без участия турагента.

Учет у туроператора

Туроператор при заключении посреднического договора на реализацию туристических продуктов отражает у себя выручку от продажи только после поступления отчета турагента. Именно отчет турагента подтверждает соблюдение условий признания выручки в бухгалтерском учете, указанных в п. 12 ПБУ 9/99.

Для отражения туристических продуктов, переданных на реализацию, используется счет 45 "Товары отгруженные". После того как право собственности на туристические продукты перейдет к покупателям, туроператор отражает у себя выручку по счету 90, а также списывает с кредита счета 45 в дебет 90 фактическую себестоимость реализованных продуктов.

Чтобы отразить в учете хозяйственные операции, туроператору необходимы первичные документы. Налоговики настоятельно рекомендуют требовать у агента копии всех первичных документов, относящихся к проводимым в рамках посреднических сделок операциям (например, копии накладных, счетов-фактур, платежных поручений), которые и будут первичными документами для туроператора (Письмо УМНС России по г. Москве от 24.03.2004 N 24-11/21011). В указанном Письме отмечено, что в случае совершения агентом сделок от своего имени законодательством не установлено требование прилагать копии первичных документов к отчету агента. Однако все это необходимо для правомерного отражения операций в бухгалтерском учете у принципала.

Пример 2 . Туроператор по договору комиссии в январе 2006 г. передал турагенту туристические путевки для реализации. Согласно договору путевки должны быть проданы за 236 000 руб., в том числе НДС - 36 000 руб. Себестоимость реализуемых туров составляет 135 000 руб. Сумма комиссионного вознаграждения - 59 000 руб.

Турагент полностью реализовал путевки. В соответствии с договором комиссионер участвует в расчетах за реализованные туры и удерживает свое вознаграждение из денежных средств, причитающихся комитенту.

В бухгалтерском учете туроператора необходимо сделать следующие записи с использованием субсчета 76-1 "Расчеты с комиссионером".

Особенности налогообложения операций по посредническим договорам Налог на прибыль

Для целей налогового учета у турагента вознаграждение, полученное от оказания услуг по агентскому договору, договору комиссии или поручения, в соответствии со ст. 249 НК РФ рассматривается как доход от реализации услуг, а расходы турагента на реализацию агентского договора - как расходы, связанные с производством и реализацией услуг (ст. 253 НК РФ). Но такие расходы могут быть учтены в целях налогообложения прибыли турагента только в случае, если они не компенсируются ему туроператором. В противном случае их нельзя принять в уменьшение налоговой базы (см. Письмо Минфина России от 16.02.2006 N 03-03-04/1/117).

Не признается доходом турагента поступление имущества в рамках посреднического договора (пп. 9 п. 1 ст. 251 НК РФ), и не учитывается в расходах выбытие имущества, полученного турагентом по посредническому договору (п. 9 ст. 270 НК РФ).

У туроператора налогооблагаемая база по налогу на прибыль от реализации туристических продуктов с использованием посредника формируется в обычном порядке. При этом, если туроператор для целей налогообложения прибыли использует метод начисления, то согласно п. 3 ст. 271 НК РФ при реализации туристических путевок по договору комиссии (агентскому договору) налогоплательщиком-комитентом (принципалом) датой получения дохода от реализации признается дата реализации принадлежащего комитенту (принципалу) имущества (имущественных прав), указанная в извещении комиссионера (агента) о реализации и (или) в отчете комиссионера (агента).

Суммы вознаграждений, выплачиваемых посредникам, учитываются в составе прочих расходов, связанных с производством и реализацией (пп. 3 п. 1 ст. 264 НК РФ).

При квалификации расходов для целей налогообложения прибыли необходимо помнить о требованиях п. 1 ст. 252 НК РФ.

Налог на добавленную стоимость

Согласно п. 1 ст. 156 НК РФ налогоплательщики при осуществлении предпринимательской деятельности в интересах другого лица на основе договоров поручения, договоров комиссии либо агентских договоров определяют налоговую базу как сумму дохода, полученную ими в виде вознаграждений (любых иных доходов) при исполнении любого из указанных договоров. Таким образом, у турагента базой по НДС является сумма его вознаграждения за исполнение посреднического договора.

Отметим, что если турагент участвует в расчетах и удерживает суммы своего вознаграждения из поступивших от покупателей средств, их необходимо включить в налоговую базу по НДС в том налоговом периоде, в котором они получены (см. Письмо Минфина России от 05.08.2005 N 03-04-08/215).

Согласно новой редакции п. 1 ст. 167 НК РФ моментом определения налоговой базы является наиболее ранняя из следующих дат: день отгрузки (передачи) товаров (работ, услуг), имущественных прав или день оплаты, частичной оплаты в счет предстоящих поставок товаров (выполнения работ, оказания услуг), передачи имущественных прав. По посредническому договору моментом определения налоговой базы по НДС у туроператора будет дата первого по времени составления первичного документа, оформленного на их покупателя турагентом (Письмо Минфина России от 03.03.2006 N 03-04-11/36). Эта дата должна быть отражена в отчете турагента после исполнения агентского договора, договора поручения или комиссии.

Итак, туроператор, передавая турагенту по посредническому договору путевки на реализацию, счет-фактуру не выставляет и НДС на стоимость путевок не начисляет, поскольку в данном случае перехода права собственности не происходит.

Каков порядок выставления счетов-фактур по посредническим операциям?

В соответствии с п. 3 ст. 168 НК РФ счет-фактура должен быть выставлен покупателю не позднее пяти дней со дня отгрузки товара (выполнения работ, оказания услуг). Отметим, что выставление счетов-фактур по договору комиссии и агентскому договору отличается от порядка, используемого при договоре поручения. Рассмотрим сначала порядок, применяемый при агентском и комиссионном соглашении (если турагент реализует турпродукт от своего имени).

При продаже туристических продуктов турагент покупателю выписывает от своего имени счет-фактуру на стоимость реализованных путевок в двух экземплярах в соответствии со своей хронологией. Первый экземпляр передается покупателю, второй хранится у турагента, в книге продаж этот счет-фактура не регистрируется.

В своем отчете по исполнению посреднического договора перед туроператором турагент указывает реквизиты выставленного счета-фактуры на имя покупателя. Туроператор после реализации туристических продуктов и получения отчета турагента о стоимости реализации выписывает счет-фактуру на имя турагента в двух экземплярах.

Обратите внимание: сделать это нужно в течение пяти дней со дня отгрузки товара (см. Письмо МНС России от 17.09.2004 N 03-1-08/2029/16@).

Один экземпляр туроператор передает турагенту, а второй регистрирует в книге продаж. В этом счете-фактуре должны быть отражены показатели счетов-фактур, выставленных турагентом покупателям (п. 24 Правил <4>). Какие показатели имеются в виду, также поясняет Письмо МНС России от 17.09.2004 N 03-1-08/2029/16@. В частности, в счете-фактуре, выданном комитентом (принципалом), отражаются следующие аналогичные показатели: грузоотправитель и его адрес, грузополучатель и его адрес, номер и дата платежно-расчетного документа, покупатель, адрес покупателя, ИНН/КПП покупателя, а также сведения, указанные в соответствующих графах счета-фактуры, относящиеся к отгруженным товарам, принадлежащим этому комитенту (принципалу).

<4> Правила ведения журналов учета полученных и выставленных счетов-фактур, книг покупок и книг продаж при расчетах по налогу на добавленную стоимость, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 02.12.2000 N 914.

Турагент также не регистрирует у себя в книге покупок полученный счет-фактуру (п. 11 Правил), но хранит его в журнале учета полученных счетов-фактур (п. 3 Правил).

Много вопросов по выставлению счетов-фактур возникает у турагентов, которые не признаются плательщиками НДС. В этом случае порядок выставления счетов-фактур турагентом для покупателя тот же при условии, что туроператор является плательщиком НДС. Однако это не приводит к обязанности комиссионера уплачивать в бюджет НДС по товарам, реализуемым комитентом (Письмо Минфина России от 13.05.2005 N 03-06-05-04/124).

Если турагент действует от имени туроператора (то есть по договору поручения), то туроператор выставляет счета-фактуры на имя третьего лица - покупателя, минуя турагента, и регистрирует их в книге продаж (п. 24 Правил).

Что касается выставления счетов-фактур на суммы вознаграждения, то здесь никаких особенностей нет. Плательщики НДС (турагенты) выставляют счета-фактуры, регистрируют их в своей книге продаж, а туроператор, получив их, регистрирует в книге покупок.

О.А.Холоднова

Консультант по вопросам

бухгалтерского учета и налогообложения

компании "Ю-Софт"

В туристической отрасли в последнее время сложилась инфраструктура, в которой трудно представить себе продвижение и реализацию путевок без участия сети турагенств. Турагенты ближе к потребителю, имеют клиентские базы, могут рассказать о направлениях и маршрутах путешествия и т. д. Агентства работают за проценты от продажи туров или за комиссионное вознаграждение. При этом взаимоотношения сторон регулируются агентским договором.

По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изм. и доп. от 26 июня, 19, 24 июля 2007 г.), ст. 1005

Агентский договор является консенсуальным и возмездным. Принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре (ст.1006 ГК РФ). Если в агентском договоре размер агентского вознаграждения не предусмотрен и он не может быть определен исходя из условий договора, вознаграждение подлежит уплате в размере, определяемом в соответствии с п. 3 ст. 424 ГК РФ. При отсутствии в договоре условий о порядке уплаты агентского вознаграждения принципал обязан уплачивать вознаграждение в течение недели с момента представления ему агентом отчета за прошедший период, если из существа договора или обычаев делового оборота не вытекает иной порядок уплаты вознаграждения. Это означает, что агентский договор считается заключенным и тогда, когда в нем отсутствуют условия о размере и порядке выплаты вознаграждения. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации / Под ред. О.Н. Садикова. - М.:Инфра-М, 1995

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. Исходя из определения, следует, что сторонами по агентскому договору выступают агент (исполнитель) и принципал (заказчик). Для туристической деятельности: агент - турагент, принципал - туроператор.

По агентскому договору турагент обязуется за вознаграждение совершать по поручению туроператора юридические и иные действия от своего имени, но за счет туроператора либо от имени и за счет туроператора.

В зависимости от того, как заключен агентский договор, различаются права и обязанности каждой из сторон договора. По сделке, совершенной турагентом с третьим лицом от своего имени и за счет туроператора, приобретает права и становится обязанным турагент, хотя бы туроператор и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. В данном случае к отношениям, вытекающим из агентского договора, применимы правила главы 51 «Комиссия» ГК РФ, то есть правила договора комиссии. По сделке, совершенной турагентом с третьим лицом от имени и за счет туроператора, права и обязанности возникают непосредственно у туроператора. В данном случае применимы правила главы 49 ГК РФ. Следует иметь в виду, что если агентское соглашение реализовано по схеме договора поручения, то к нему, так же как и к договору поручения, применяются общие нормы о представительстве, установленные главой 10 ГК РФ.

То есть агентский договор представляет собой форму посреднического договора, который включает в себя элементы договора поручения и комиссионного договора. В рамках одного договора на турагента могут быть возложены разного характера поручения: одни он исполняет, выступая от своего имени, другие - от имени своего туроператора.

Туроператор уплачивает турагенту вознаграждение в размере и в порядке, определенных в агентском договоре. Это положение установлено статьей 1006 ГК РФ. Агентский договор, так же как и договор комиссии, предполагается возмездным. Вне зависимости от того, выступает турагент от имени туроператора или от своего имени, туроператор обязан уплатить вознаграждение, даже если положение об оплате упущено в договоре.

Агентский договор может ограничивать права туроператора и турагента. Такое положение закреплено в статье 1007 ГК РФ:

1. Агентским договором может быть предусмотрено обязательство принципала не заключать аналогичных агентских договоров с другими агентами, действующими на определенной в договоре территории, либо воздерживаться от осуществления на этой территории самостоятельной деятельности, аналогичной деятельности, составляющей предмет агентского договора.

2. Агентским договором может быть предусмотрено обязательство агента не заключать с другими принципалами аналогичных агентских договоров, которые должны исполняться на территории, полностью или частично совпадающей с территорией, указанной в договоре. Условия агентского договора, в силу которых агент вправе продавать товары, выполнять работы или оказывать услуги исключительно определенной категории покупателей (заказчиков) либо исключительно покупателям (заказчикам), имеющим место нахождения или место жительства на определенной в договоре территории, являются ничтожными. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации / Под ред. О.Н. Садикова. - М.:Инфра-М, 1995

Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта Мишина Лариса Александровна

4.3. Турагентство как фирма-посредник. Агентское соглашение

Турагентство – это фирма, которая осуществляет реализацию продукта, разработанного туроператором на основе договора (агентского соглашения). Как правило, различие между турагентством и туроператором заключается лишь в том, что туроператор сам формирует турпродукт и затем реализует его, а турагентство уже изначально занимает лишь посредническую позицию и продает готовый продукт.

На практике турагентство может реализовывать продукт тремя способами. Первый (классический) – турагентство продает тур, разработанный туроператором от его имени. В данном случае вся ответственность за качество тура и услуг лежит на туроператоре. Обязанности агентства ограничиваются лишь предоставлением туристу информации о туре.

Второй способ – турагентства реализуют тур от своего лица, но указывают название фирмы-создателя.

Третий способ – турагентство продает от своего лица свой собственный тур, выступая уже в качестве туроператора.

На практике функции туроператора и турагента часто переплетаются, и одна фирма зачастую выступает и как туроператор, и как турагент.

За свою деятельность турагентства получают комиссию – определенную денежную сумму. При расчете цены на тур, эта комиссия учитывается и прибавляется к оптовой цене тур-оператора, и цена становится розничной. Для расчета суммы комиссии турагента существует несколько способов:

1) процент от сделки;

2) фиксированная сумма, не зависящая от цены сделки;

3) заранее обговоренная сумма;

4) разница между оптовой и розничной ценой, которую турагент называет сам.

Иногда турагентства идут на снижение цены, чтобы увеличить количество покупателей, хотя в данном случае приходится жертвовать собственным вознаграждением.

Туристические агентства действуют на основании договоров с туроператорами. Существуют три основных вида договоров: агентский договор, договор комиссии и договор поручения.

Агентский договор заключается между туроператором и турагентом, и на его основе турагент осуществляет реализацию турпродукта. Согласно договору, туроператор предоставляет турагенту информацию об имеющихся у него турпродуктах, причем это может быть сделано как в письменной, так и в устной форме. После получения информации турагент начинает продажу предоставленных ему туров. При этом он несет ответственность за передачу достоверной информации туристам; за качество тура, его содержание, маршрут и программу ответственность несет туроператор. Он же обязуется решать технические вопросы, связанные с организацией тура. Ответственность за достоверность информации о туре изначально лежит на туроператоре.

Если возникает ситуация, когда отправить туриста в оплаченный тур не удается и это происходит по независящим от туроператора причинам, он может предложить туристу заменить путешествие, либо перенести его на другое время, либо вернуть деньги.

Расчеты между туроператором и турагентом производятся не позднее 3 дней после бронирования тура. Турагент переводит сумму на указанный туроператором счет, удерживая при этом сумму комиссии. Если через 3 дня деньги не поступили и не пришло письменное подтверждение о бронировании, туроператор имеет право продать эти места. Не реже чем 1 раз в месяц турагент отчитывается перед туроператорам о состоянии продаж.

В договоре должна содержаться информация об ответственности сторон в случае нарушения условий договора: виновная сторона обязана компенсировать потерпевшей стороне убытки.

Договор комиссии регулируется главой 51 ГК РФ. По договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента. По сделке, совершенной комиссионером с третьим лицом, приобретает права и становится обязанным комиссионер, хотя бы комитент и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки (ст. 990 ГК РФ).

Применительно к туризму это определение можно растолковать следующим образом: турагент по поручению туроператора обязуется выполнить определенные действия, например, реализовать тур. При этом отличие данного договора от других состоит в том, что турагент действует от своего лица, а не от лица туроператора, и при этом ответственность ложится на турагента. В случае, если турагент заключил сделку с туристом на более выгодных условиях, дополнительная выгода делится между ним и туроператором поровну.

В случае возникновения экстренных обстоятельств, когда турагент не может согласовать с туроператором свои действия, он имеет право поступать по собственному усмотрению, но сразу же сообщить об этом туроператору.

Турагент совершает сделки от своего имени, но за счет туроператора, соответственно, туроператор обязан впоследствии вернуть турагенту те суммы, которые были затрачены в результате совершения сделок.

Договор комиссии предусматривает, как правило, исполнение какого-то одного вида услуг (продажу туров).

Турагент не является собственником туров. При заключении сделки с третьим лицом он может лишь ими распоряжаться, собственником будет являться туроператор.

Следует отметить, что турагент действует за вознаграждение.

По договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя (ст. 971 ГК РФ).

В этом случае турагент является доверенным туроператора и осуществляет от его лица и за его счет какие-либо действия. Договор поручения может быть составлен между туристом и турагентом, и последний в данном случае будет обязан найти по поручению туриста определенную путевку.

После заключения договора турагенту выдается доверенность, на основании которой он в дальнейшем действует. Срок доверенности обычно составляет 3 года, и он указан в договоре. Если срок не указан, доверенность действует в течение 1 года.

Если в доверенности содержится соответствующий пункт, турагент может передоверить исполнение поручения третьему лицу, если в доверенности не содержится никакой информации относительно этого вопроса, то турагент обязан исполнить поручение сам.

Существует ряд тонкостей и нюансов, связанных с данным договором. Так, например, когда дело касается налогов, бывает, что турагенту выгоден один договор, а туроператору – другой. Проблемы возникают с выполнением пункта агентского договора, в котором предусмотрен отчет турагента о продажах. Данный отчет очень часто задерживается, и у туроператора получается ситуация, что имеется только доход, а никаких расходов нет.

Часто туроператоры ужесточают условия договора. В него может быть включен пункт, по которому комиссией турагента будет являться дополнительная выгода от продажи турпакета, в то время как закон разделяет понятие комиссионное вознаграждение и дополнительная выгода. В таких случаях туроператор занижает сумму комиссионного вознаграждения турагента до минимальной суммы, чтобы не платить с нее налоги. И если у агента нет никакой дополнительной выгоды от продажи, то его комиссионное вознаграждение составляет лишь эту сумму.

Независимо от того, какой договор из трех перечисленных был заключен, необходимо, чтобы он отвечал основным требованиям составления договора и включал в себя все необходимые пункты:

1) регистрационный номер договора;

2) место и дата подписания договора;

3) определение специальных туристических терминов, которые встречаются в договоре. Бывают случаи, когда под одним и тем же названием стороны понимают разные понятия, и в дальнейшем это может вести к недопониманию и значительным убыткам. Чтобы избежать такого рода проблем сторонам следует условиться о том, что же все-таки понимается под тем или иным термином;

4) указание предмета и объекта соглашения. Объект – это туры или отдельные услуги, а предмет – это характер отношений между сторонами договора (т. е. как раз договор поручения, комиссии, агентский договор);

5) цена тура и денежные отношения между сторонами. Необходимо указать стоимость тура, систему возможных скидок или надбавок, характер дальнейших взаимных расчетов между туроператором и турагентом. Закрепляется форма вознаграждения турагента. Комиссия турагента может достигать более 15% от стоимости тура, но чаще всего колеблется от 2-12%. Оговариваются условия продажи тура, процесс заключения турагентом договора с потребителем, условия продажи дополнительных услуг;

6) ответственность сторон за нарушение условий договора. Здесь следует обозначить штрафные санкции на отмену тура по вине туроператора, турагента, размеры компенсаций. Необходимо оговорить порядок отмены бронирования тура со стороны клиента;

7) действия при возникновении форс-мажорных обстоятельств, а также порядок рассмотрения жалоб;

8) сроки действия договора, порядок прекращения действия договора, порядок разрешения споров.

Немаловажным является вопрос о том, на каком языке должен быть составлен договор, если стороны являются представителями разных стран. В таком случае договор либо составляется на двух языках, либо стороны договариваются о том, на каком языке будет составлен договор. Чаще всего избирается первый путь. Порой бывает весьма проблематично составить договор на языке одной из сторон (например, иероглифами), поэтому в таком случае стороны выбирают любой третий язык, который был бы хорошо знаком партнерам.

1. Фирма и рынок Как же функционирует современный капиталистический рынок? Каковы те условия, в которых смогла возникнуть и очень успешно - не только для себя, но и для экономики в целом - развить свою деятельность фирма «Сони»? Вопрос этот еще относительно недавно мог бы

автора Маслов Алексей Александрович

Искусство составлять соглашение Соглашение: что играет роль, а что нетПройдет немало времени с начала общения до того момента, когда вы подойдете к подписанию заключительного соглашения. Это действительно долгая работа, поскольку стиль соглашения в Китае может заметно

Из книги Прибыльная турфирма [Советы владельцам и управляющим] автора Ватутин Сергей

Из книги Свой бизнес. Все, что нужно знать начинающим предпринимателям автора Малитиков Павел Николаевич

Соглашение о выполнении определенного рода работы К таким соглашениям относятся договоры о выполнении научно-исследовательских, технологических и опытно-конструктивных работ. Правовое регулирование подобных договоров осуществляется согласно гл. 38 ГК РФ, а также Из книги Ошибки на миллион долларов автора Анненков Павел Александрович

Из книги Первый миллион долларов самый тяжелый автора Ватутин Сергей

Из книги Как продавать продукты трудного выбора автора Репьев Александр Павлович

Из книги Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта автора Мишина Лариса Александровна

4.2. Фирма-туроператор. Агентская сеть Одной из центральных фигур на современном туристическом рынке является туроператор. Это организация, которая занимается разработкой туров и затем продает их либо от своего имени, либо прибегая к помощи посредников – турагенств.

Из книги Я, опять я и мы автора Литтл Брайан

Из книги Мысли, афоризмы, цитаты. Бизнес, карьера, менеджмент автора Душенко Константин Васильевич

Из книги Мышление наоборот автора Дониус Уильям

Агентский договор - удобный и потому распространенный инструмент оформления правоотношений в области посреднических услуг в России. Данного типа контракты характеризуются рядом признаков, делающих их использование в ряде случаев более предпочтительным, чем, например, задействование договоров комиссии или представительства. С чем это связано? Какова отличительная специфика рассматриваемого типа договоров?

Агентский договор как вид посреднической сделки

Агентское соглашение - это один из возможных видов посреднических сделок, предусмотренных законодательством РФ, наряду с договором комиссии и поручения. Все три типа контрактов имеют общий критерий: одно лицо представляет интересы другого, заключая договоры с третьей стороной или выполняя иные юридически значимые действия. Рассмотрим специфику каждого из отмеченных нами типов соглашений и выделим особенности агентских.

Классификация посреднических сделок

В числе самых распространенных типов посреднических сделок - договор комиссии. В рамках соответствующего контракта одна сторона, выступающая в качестве комиссионера, выполняет по согласованию с другой (комитентом) те или иные сделки от своего имени за вознаграждение. То есть комиссионер в рамках данной схемы - самостоятельное лицо. Он может выступать управомоченной и обязанной стороной в контрактах, заключенных с третьими лицами (и наоборот).

Следующий тип сделок - договоры поручения. В соответствии с ними, одна сторона, выступающая в качестве поверенного, должна совершить некоторые юридические действия от имени другой стороны - доверителя - в коммуникациях с третьими лицами. Главное отличие данного типа контрактов от договоров комиссии в том, что поверенный, которые выполняет свои обязательства, совершает действия, обладающие юридической значимостью, от лица своего доверителя. При этом, как следует из положений 971-й статьи ГК РФ, права и обязанности в отношении сделки, заключенной поверенным, возникают только у доверителя. Что касается третьей стороны, они становятся управомоченными или обязанными по отношению к последнему.

Специфика агентских соглашений

Агентское соглашение - вид сделок, который регулируется положениями статьи 1005-й Гражданского Кодекса РФ. В соответствии с законом, договор, о котором идет речь, предполагает, что одна из его сторон, выступая в качестве агента, может по поручению другой - принципала - совершить за вознаграждение юридически значимые действия от ее имени, или же от своего. Да, такова «двойственная» природа соответствующих контрактов. В этом главное отличие рассматриваемого типа договоров от двух предыдущих. Такова специфика положений ГК РФ.

В Кодексе сказано, что сделка, которую агент заключил с третьей стороной от своего имени (но за счет принципала), обуславливает приобретение им прав и обязанностей, несмотря на то, что именно человек, делегировавший ему право взаимодействовать с контрагентами, указан в документах сделки. В свою очередь, если агент подписал договор с третьим лицом от имени принципала, то весь спектр прав и обязанностей устанавливается в отношении субъекта, делегировавшего соответствующие права.

С целью раскрытия деталей коммуникаций между принципалом и его представителем, может быть заключено дополнительное соглашение к агентскому договору. В нем могут прописываться те или иные условия, которые подлежат исполнению, в зависимости от критериев, определенных в положениях основного контракта. Часто доп. соглашение к агентскому договору содержит информацию, касающуюся изменения условий по вознаграждению. Например, это может быть связано с изменениями курса валюты - и это будет актуальным фактором, скажем, для туристической сферы.

Агентское соглашение часто используется, если нет необходимости придавать сделкам свойства, предполагающие возникновение каких-либо юридических последствий для агента. Все обязательства по факту заключения сделок с третьими лицами несет принципал, он же приобретает и различные права. Аналогично данного типа контракт можно задействовать, если есть необходимость наделить неким спектром прав агента, равно как и предопределить возникновение у него обязанностей.

Примечательный факт: невзирая на то что агентское соглашение считается самостоятельной юридической категорией, оно может объединять в себе признаки договора поручения и комиссии. Можно отметить, что статья 1011-я Гражданского Кодекса содержит положение, по которому к тем или иным правоотношениям, установленным агентским договором, могут применяться правила, характерные для коммуникаций, предусмотренных 49-й главой ГК РФ, регулирующей поручения, или же 51-й главой, которая устанавливает правила для комиссий. Разумеется, если соответствующие правила не противоречат сущности самого агентского соглашения или, например, предписаниям Кодекса, касающимся вопросов агентирования.

Другой критерий, объединяющий договоры комиссий, агентские соглашения и контракты на поручение: имущество, с которым представитель (агент, комиссионер) ведет операции, ему не принадлежит на праве собственности. Это предопределяет специфику налогообложения и бухгалтерского учета подобных сделок.

В чем полезность агентских соглашений

Для каких конкретно целей может быть полезен договор агентского соглашения, если, казалось бы, можно обойтись иными видами контрактов, предусмотренными ГК РФ? Основное преимущество рассматриваемого типа сделок заключаются в том, что в рамках последних можно зафиксировать режим действий представителя, которые могут как предполагать юридическую значимость, так и запрещать осуществление агентом активностей, имеющих правовые последствия.

Как правило, подобные коммуникации характерны для сделок со сложной структурой предмета. Например, часто бывает, что тот или иной магазин, реализующий товар в качестве дилера, предоставляет дополнительные услуги для контрагента - рекламное сопровождение, маркетинговое исследование и т. д. В этом случае в рамках договора поручения или комиссии достаточно тяжело составить корректный спектр положений, которые бы отражали специфику коммуникаций между двумя организациями. Таким образом, может быть заключено торговое агентское соглашение, предмет которого - различные активности представителя, которые могут предопределить возникновение у него прав и обязанностей.

Отраслевая специфика агентских договоров: туризм

Рассматриваемый тип посреднических сделок настолько полезен, что может задействоваться в широком спектре отраслей бизнеса. В частности, большой распространенностью характеризуется агентское соглашение в туризме. Рассмотрим, какие есть варианты его использования в данной сфере.

Правоотношения между туроператором (владельцем бренда) и туристическим агентом могут выстраиваться в рамках любой из трех моделей, которые мы описали выше.

Это может быть, таким образом, договор поручения. В соответствии с данным контрактом, туроператор выступает в качестве доверителя. Он поручает турагенту, то есть поверенному, подписать договоры с клиентами, путешественниками. Согласно положениям 971-й статьи ГК РФ, все права и обязанности по договору устанавливаются только в отношении доверителя.

В структуре контракта могут быть, например, прописаны сроки, в рамках которых поверенный может действовать от имени своего доверителя. Также турагент может быть обязан совершать те или иные юридически значимые действия в соответствии с рекомендациями туроператора. Обязательные критерии здесь - правомерность соответствующих активностей, конкретика, а также осуществимость (таковы положения 973-й статьи ГК РФ). Также можно отметить, что, в соответствии с 974-й статьей ГК РФ, поверенный обязуется исполнять все необходимые предписания лично (исключения из этого правила содержатся в положениях 976-й статьи ГК РФ). В ряде случаев турагент должен информировать туроператора о том, как идут дела с исполнением поручений.

Второй вариант оформления правоотношений между турагентом и туроператором - подписание контракта комиссии. Данная схема подразумевает, что комиссионер приобретает полный спектр прав и обязанностей в рамках сделок с клиентами. Вместе с тем, в контракт между турагентом и туроператором могут быть включены условия, определяющие сроки соглашения, а также наличие обязательств комитента не давать права третьим лицам участвовать в качестве активной стороны коммуникаций.

В свою очередь, агентское соглашение на оказание услуг в сфере туризма может подразумевать два типа активностей, совершаемых турагентом. Во-первых, представитель может заключить контракт от своего имени и выступить, тем самым, одной из сторон сделки. Но в этих случаях он, как правило, обязуется передать впоследствии все права, касающиеся подписанного соглашения, принципалу. Во-вторых, возможен вариант, когда турагент заключает договор от имени туроператора, тем самым не выступая участником сделки.

Агентское соглашение на оказание услуг в сфере туризма может характеризоваться особенностью: если это не запрещено условиями договора между туроператором и турагентом, то второй может привлечь к исполнению контракта третьих лиц (заключив субагентские соглашения). При этом принципал по факту работы субподрядчиков также может становиться стороной сделки сразу или же позволять турагенту выступать в этом качестве.

Аспект вознаграждения

В рамках агентских соглашений принципал, согласно положениям ГК РФ, должен выплатить своему контрагенту вознаграждение за совершение действий по заключению нужных для бизнеса контрактов. Но, если по каким-либо причинам соответствующее условие не прописано в контракте, то величина вознаграждения должна быть определена в соответствии с положениями 424-й статьи ГК РФ. То есть ориентиром здесь выступают среднерыночные расценки для тех или иных посреднических услуг. Срок оплаты также должен прописываться в контракте, а если этот пункт отсутствует, принципал должен рассчитаться с агентом в течение недели.

Субагентский договор

Не считая того, что существуют различные отраслевые виды агентских соглашений - туристические или, например, торговые, в российском законодательстве предусмотрен подтип контракта, о котором идет речь - субагентский договор.

Выше мы отметили на примере туроператора, что контрагент принципала может заключать в целях решения своих задач дополнительные контракты с субподрядчиками, при этом сохраняя всю полноту ответственности перед принципалом за ход коммуникаций с целевыми клиентами. В свою очередь, субагент, пользуясь положениями 187-й статьи ГК РФ, может сам передоверять выполнение тех или иных действий другим лицам. Если, конечно, это не запрещено основным договором.

Расторжение договора

Агентский договор может быть расторгнут любой из сторон, но только если в нем не прописаны сроки его действия. В противном случае прекращение правоотношений возможно, если стороны подпишут должным образом оформленное соглашение о расторжении договора. Агентского, заметим! Аналогичная процедура в отношении, к примеру, контракта на комиссию производится по другим правилам. Также в ряде случаев контракт может быть расторгнут в судебном порядке.

Агентские договоры: международный аспект

Можно отметить интересный факт. Известно, что нормам российского Гражданского Кодекса достаточно близки многие положения законодательства других стран ЕАЭС, например, Казахстана. Однако такой вид правоотношений, как агентское соглашение, в РК никак не регулируется. Аналогичная ситуация - в Беларуси.

Но это не значит, что в законодательстве Казахстана и Беларуси нет положений, которые бы фактически регулировали подобные сделки - они есть. Просто именуются несколько иначе. Например, в РК фактические агентские отношения регулируются положениями, отражающими специфику контрактов на комиссию и представительство.

В правовой системе Беларуси предусмотрены договоры коммерческого представительства, в достаточной мере близкие к агентским соглашениям, используемым в России. Основной источник права в отношении таких коммуникаций в соседней стране - тот же Гражданский Кодекс. В соответствии с положениями данного правового акта, коммерческий представитель - это лицо, которое может самостоятельно действовать от имени субъектов хозяйствования при предварительном согласовании активностей с ними. Так же, как и российский агент, белорусский представитель работает только при условии выплаты со стороны хозяйствующего субъекта вознаграждения.

Структура контракта

Как должно выглядеть агентское соглашение? Образец структуры соответствующего контракта может содержать следующие пункты:

В числе важнейших пунктов, на который эксперты рекомендуют обращать особое внимание, - порядок компенсации расходов агента. В договоре необходимо прописать, какие именно издержки компания-заказчик будет покрывать, а какие агент должен будет нести самостоятельно. Как правило, это зависит от сферы бизнеса и географии деятельности субъекта, который представляет интересы поставщика услуг или товаров. Агентское соглашение, образец структуры которого мы рассмотрели, следует, таким образом, адаптировать к конкретной отрасли, в которой сотрудничают принципал и его представитель.

В туристической отрасли в последнее время сложилась инфраструктура, в которой трудно представить себе продвижение и реализацию путевок без участия сети турагенств. Турагенты ближе к потребителю, имеют клиентские базы, могут рассказать о направлениях и маршрутах путешествия и т. д. Агентства работают за проценты от продажи туров или за комиссионное вознаграждение. При этом взаимоотношения сторон регулируются агентским договором.

По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Агентский договор является консенсуальным и возмездным. Принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре (ст.1006 ГК РФ). Если в агентском договоре размер агентского вознаграждения не предусмотрен и он не может быть определен исходя из условий договора, вознаграждение подлежит уплате в размере, определяемом в соответствии с п. 3 ст. 424 ГК РФ. При отсутствии в договоре условий о порядке уплаты агентского вознаграждения принципал обязан уплачивать вознаграждение в течение недели с момента представления ему агентом отчета за прошедший период, если из существа договора или обычаев делового оборота не вытекает иной порядок уплаты вознаграждения. Это означает, что агентский договор считается заключенным и тогда, когда в нем отсутствуют условия о размере и порядке выплаты вознаграждения.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. Исходя из определения, следует, что сторонами по агентскому договору выступают агент (исполнитель) и принципал (заказчик). Для туристической деятельности: агент - турагент, принципал - туроператор.

По агентскому договору турагент обязуется за вознаграждение совершать по поручению туроператора юридические и иные действия от своего имени, но за счет туроператора либо от имени и за счет туроператора.

В зависимости от того, как заключен агентский договор, различаются права и обязанности каждой из сторон договора. По сделке, совершенной турагентом с третьим лицом от своего имени и за счет туроператора, приобретает права и становится обязанным турагент, хотя бы туроператор и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. В данном случае к отношениям, вытекающим из агентского договора, применимы правила главы 51 «Комиссия» ГК РФ, то есть правила договора комиссии. По сделке, совершенной турагентом с третьим лицом от имени и за счет туроператора, права и обязанности возникают непосредственно у туроператора. В данном случае применимы правила главы 49 ГК РФ. Следует иметь в виду, что если агентское соглашение реализовано по схеме договора поручения, то к нему, так же как и к договору поручения, применяются общие нормы о представительстве, установленные главой 10 ГК РФ.

То есть агентский договор представляет собой форму посреднического договора, который включает в себя элементы договора поручения и комиссионного договора. В рамках одного договора на турагента могут быть возложены разного характера поручения: одни он исполняет, выступая от своего имени, другие - от имени своего туроператора.

Туроператор уплачивает турагенту вознаграждение в размере и в порядке, определенных в агентском договоре. Это положение установлено статьей 1006 ГК РФ. Агентский договор, так же как и договор комиссии, предполагается возмездным. Вне зависимости от того, выступает турагент от имени туроператора или от своего имени, туроператор обязан уплатить вознаграждение, даже если положение об оплате упущено в договоре.