Информационное письмо о расторжении договора образец. Уведомление о расторжении договора: зачем оно необходимо? Когда нужно обращаться в суд

Уведомление о расторжении договора поставки - образец данного документа приведен в статье - необходимо составить в том случае, если одной из сторон принято решение о нецелесообразности исполнения его условий обеими сторонами. Помимо образца в статье вы найдете также информацию о порядке использования такого уведомления.

В каком порядке осуществляется односторонний отказ поставщика от исполнения договора поставки?

Оформление отказа поставщика от исполнения договора поставки в одностороннем порядке осуществляется в следующей последовательности:

1. Составляется уведомление о расторжении договора с указанием причины, по которой поставщиком было принято такое решение.

2. Документ передается ответственному представителю контрагента лично или посредством заказного почтового отправления. Во втором случае моментом вручения считается дата, указанная на почтовом штемпеле, нанесенном на документ.

3. Расторгнутым в одностороннем порядке по инициативе одной стороны, в соответствии с п. 4 ст. 523 ГК РФ, договор поставки считается в момент получения второй стороной соответствующего уведомления (при условии, что иной срок не предусмотрен положениями ранее заключенного соглашения).

На нашем форуме можно спросить о составлении документов, необходимых для взаимодействия с контрагентами. Например, в форумчане поделились опытом, как правильно расторгнуть договор оказания услуг.

Образец письма о расторжении договора поставки по инициативе покупателя

Уведомление о расторжении договора поставки образца 2017 года может выглядеть следующим образом:

Генеральному директору

ООО «Мир света»

Гладышеву Петру Александровичу,

Воронеж, ул. Ленина, д. 17, пом. 5, оф. 17

Уведомление

о расторжении договора поставки в одностороннем порядке

17.03.2017 между ООО «Мир света» в лице генерального директора Гладышева П. А. и ООО «Интертехнотрейд» в лице генерального директора Вертолетова А. Н. был заключен договор № 251 (далее — Договор), предметом которого является поставка энергосберегающих люминесцентных ламп мощностью 30 Вт с цветовой температурой 4000 К в количестве 500 штук. Общая стоимость предмета Договора составила 52,5 тыс. руб. (пятьдесят две тысячи пятьсот рублей).

Согласно п. 5 Договора ООО «Интертехнотрейд» может расторгнуть его в одностороннем порядке, если ООО «Мир света» нарушит п. 3 Договора.

Согласно п. 3 Договора, ООО «Мир света» приняло на себя обязательства по оплате стоимости поставляемых энергосберегающих люминесцентных ламп в полном объеме до 15.05.2017, однако в указанный срок оплата произведена не была, что, в соответствии с п. 5 Договора, является нарушением его условий.

На основании вышеизложенного ООО «Интертехнотрейд» было принято решение о расторжении договора поставки в одностороннем порядке и направлении соответствующего уведомления в адрес ООО «Мир света».

Генеральный директор ООО «Интертехнотрейд» Вертолетов А. Н.: (подпись)

24.05.2017

Итоги

Итак, при расторжении договора поставки по инициативе одной из его сторон обязательным условием является направление ею соответствующего уведомления в адрес второй стороны. При этом в документе должна быть приведена информация об обеих сторонах соглашения, а также изложены причины, по которым договор подлежит расторжению, и указана дата направления документа в адрес контрагента.

Все взаимоотношения в хозяйственном обороте, как правило, строятся на договорной основе. При этом срок соглашения является обязательным условием и непременно оговаривается сторонами. Что делать, если нужно расторгнуть договор досрочно? О том, как правильно оформить такую операцию - в статье.

Истечение срока договора и его расторжение - разные правовые категории

Следует отличать расторжение соглашения от окончания срока его действия:

• Договор прекращает своё действие по окончании указанного в нём срока. Прекращение действия договора не требует дополнительного документального оформления.
• Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон или в одностороннем порядке на предусмотренных законом условиях. Такие действия необходимо оформить письменно.

Расторжение договора по соглашению сторон

Предположим, надобность в договоре отпала, и стороны решили прекратить его действие. Для этого составляется двухстороннее дополнительное соглашение к основному документу о прекращении действия договора.

Такое соглашение становится неотъемлемой частью договора и оформляется в том же порядке, что и основной документ. Составляется оно в идентичных оригиналах по количеству участников договора и подписывается всеми сторонами. С момента его подписания договор утрачивает силу.

Когда договор расторгается досрочно

Но далеко не всегда стороны приходят к соглашению - чаще возникают ситуации, когда договор приходится разрывать в одностороннем порядке, без согласия контрагента. По общему правилу, одностороннее расторжение договора запрещается, за исключением прямо предусмотренных случаев. Условия досрочного расторжения могут быть двух видов:

• прописанные в самом договоре;
• закреплённые законодательством.

Например, договор услуг может быть разорван заказчиком, если исполнитель не начал выполнение своих обязанностей до определённой даты, и договор утратил интерес для заказчика. Договор найма жилья может быть расторгнут, если помещение имеет существенные недостатки, которые не были оглашены собственником при заключении аренды.

Законодательством устанавливается досрочное расторжение договора на основании решения суда и по другим основаниям - многое зависит от природы самого договора, от его предмета и изначальных условий.

Уведомление о расторжении договора: образец

Если возникли условия, при которых одна из сторон желает разорвать договор, об этом нужно уведомить контрагента письменно. Уведомление о расторжении договора досрочно (его содержание) во многом зависит от разновидности первичного соглашения. Ниже приведён шаблон, который можно использовать в различных случаях, переработав и дополнив под собственные нужды.

Уведомление о расторжении договора услуг № 5 от 13.05.2014 г.

Председателю правления АО "Аудит"

Шарко В. И.

ООО "Рекс" настоящим письмом сообщает, что договор предоставления услуг, заключенный 13.05.2014 г. с АО "Аудит", расторгается нашей стороной в одностороннем порядке с 20.07.2014 г. в связи с неисполнением АО "Аудит" пункта 3.1. договора о сроках первого этапа предоставления услуг.

По причине просрочки заключенный договор утратил интерес для заказчика, в связи с чем просим считать его расторгнутым с 20.07.2014 г. Окончательные расчеты между сторонами проводятся в порядке п.7.1 Договора, о чем составляется акт.

Данное уведомление является неотъемлемой частью договора №5 от 13.05.2014 г.

Директор ООО "Рекс"

Александров А. И.

Порядок оформления уведомления

Уведомление составляется по всем правилам деловой переписки: оформляется на бланке и заверяется подписью первого лица - директора или его заместителя. Можно приложить к уведомлению подтверждающие документы, а в самом письме сделать ссылки на нормативно-правовые акты и пункты заключенного договора.

Уведомление фактически разрывает договорные отношения, поэтому факт и дата его вручения имеют важное юридическое значение.

Совет юриста: отправьте письмо с описью вложенного и почтовым уведомлением - так вы получите надлежащие доказательства вручения уведомления адресату и сможете документально подтвердить дату такого вручения. Эти нюансы особенно важны, так как нередко договор предлагается считать расторгнутым с момента получения уведомления адресатом.

Уведомление о расторжении договора аренды

Сдавая имущество в наём, стороны предусматривают в договоре возможность досрочного прекращения аренды. Например, арендодатель может в одностороннем порядке приостановить аренду квартиры, если нуждается в жилье для собственного проживания.

Вторым важным моментом договора аренды, предусмотренным непосредственно в законодательстве, является право арендодателя разорвать арендные отношения, если арендатор не внёс арендную плату 2 месяца подряд.

Арендодатель может получить уведомление о расторжении договора арендатором, если жильё оказалось с существенными дефектами, вследствие чего квартирой нельзя пользоваться по назначению.

Другой вариант, при которой арендатор может инициировать расторжение договора - собственник не предоставил в пользование оговоренное имущество, и срок его передачи истёк.

Досрочное прекращение трудового договора

Трудовой договор - особый вид правоотношений, регулируемый специальным законодательством. Несмотря на то что трудовой договор отличается от гражданско-правовых соглашений, одним из его непременных условий остаётся срок.

Обычно трудовой договор заключается на неопределённый срок, то есть работник принимается на работу с определённой даты, а вот до какого числа - не указывается. Таким образом, трудовые отношения длятся до тех пор, пока одна из сторон не заявит об их прекращении. В этом случае сложно говорить о досрочном расторжении договора, поскольку его срок не был установлен.

Иной вариант - срочный трудовой договор или письменный контракт, действие которого длится в течение определённого времени. В этом случае может возникнуть необходимость в досрочном прекращении правоотношений: работник может найти себе более выгодную работу, а работодатель вынужден, например, освободить место для вышедшего из декретного отпуска сотрудника.

В таком случае заинтересованная сторона направляет другой письменное уведомление о расторжении трудового договора, в котором указывает основания прекращения правоотношений и срок расторжения контракта.

Срок уведомления о расторжении договора

Разумеется, если принято решение о досрочном расторжении договора, будь то хозяйственное соглашение или трудовой контракт, нужно проинформировать другую сторону заблаговременно. Единых общих сроков такого уведомления законодательством не предусмотрено, однако сам договор может содержать специальное условие с указанием срока уведомления и даже ответственности за просрочку.

Трудовой контракт, в зависимости от договорённостей сторон, может содержать обязательную для работника отработку, а может предусматривать и возможность прекращения договора в любой момент по соглашению сторон.

Хозяйственный договор чаще всего считается расторгнутым с момента получения письменного уведомления контрагентом, о чем указывается в тексте. Поэтому так важно воспользоваться советом юриста и грамотно отправить уведомление по почте: правильный подход защитит права отправителя от возможного оспаривания в будущем. Так, в возвращённом почтовом уведомлении будет указано, кто и когда принял письмо, а опись недвусмысленно подтвердит само содержание конверта.

Грамотный подход в договорных отношениях - наилучшая защита собственных интересов!

Любой договор – это гарантия определенных обязательств, находящихся в рамках актуального законодательства. Данный документ охраняет интересы обеих сторон и регулирует их взаимоотношения. Но если одна из сторон по какой-либо причине намеревается или вынуждена прекратить выполнение принятых на себя обязательств по договору, происходит процедура, называемая расторжением, для чего есть установленный порядок и обязательства. Одно из непременных обязательств – своевременное и юридически грамотное извещение другой стороны.

ФАЙЛЫ

Рассмотрим все особенности составления и применения документа, извещающего о прекращении договорных отношений – уведомления о расторжении договора.

Почему договор может быть прекращен?

Гражданский Кодекс РФ предусматривает несколько причин, на основании которого договорные отношения перестают действовать.

1. Истечение срока, указанного в договоре. Если в документе прописаны ограничивающие его действие временные рамки, то каких-либо дополнительных процедурных действий для его прекращения не требуется.
2. Соглашение обеих сторон. Если оба контрагента принимают решение о том, что они больше не будут выполнять взятые на себя обязательства, это двусторонняя сделка, выражающая добрую волю каждого из них. По своей юридической сути, это процедура, обратная заключению договора, и проводиться она должна по такой же схеме (п. 2 ст. 432, ст. 434, п. 1 ст. 452 ГК РФ). Но первым этапом ее будет все рано направление соответствующей информации другой стороне.
3. Инициатива какой-либо стороны. Расторжение в одностороннем порядке - самый юридически «скользкий» путь, однако, в практике именно он вызывает наибольшие вопросы. Это односторонняя сделка, и право на нее должно быть указано при самом составлении договора, иначе это будет грубое нарушение прав другого контрагента. Если это право закреплено в тексте договора, то именно в этом случае необходимо будет соблюдение прописанной законодательно процедуры, включающей в себя уведомление другой стороны.
4. Инициатива разрешенных законом третьих лиц. За расторжением договора могут обратиться налоговики или представители прокуратуры.

ВАЖНО! Любое одностороннее прекращение договорных обязательств происходит через посредничество суда, которому предшествует обязательное досудебное урегулирование (абзац 1 п. 2 ст. 450, п. 2 ст. 452 ГК РФ). Действия только одной стороны не могут привести к расторжению договора. Внесудебный порядок одностороннего расторжения является незаконным. Без суда возможно расторжение только по соглашению сторон.

Причины для требования о расторжении

В тексте договора, как правило, обязательно предусматриваются случаи, дающие право требовать одностороннего расторжения договорных обязательств. К ним относятся:

• существенные нарушения - такие изменения обстоятельств, в результате которых нарушаются имущественные права одной из сторон, что не могло быть предусмотрено в момент подписания договора;
• другие предусмотренные договором условия - вносятся в текст по согласованию со сторонами в момент его составления.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Существенные нарушения договора не следует путать с форс-мажорными обстоятельствами, не зависящими от воли сторон и являющими собой непреодолимую силу. В этом случае стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств.

Уведомление – почему оно необходимо

Направление контрагенту предварительного уведомления о намерении прекратить действие договора – обязательное условие урегулирования этих отношений. Если этого не сделать, то вторая сторона справедливо будет считать себя ущемленной и получит полное право обратиться в суд с требованием возмещения понесенных убытков.

Вручать этот документ можно лично, причем взять с контрагента расписку о получении или попросить его визу на втором экземпляре. Допускается почтовое отправление с уведомлением о вручении (заказное письмо).

Ответ на уведомление

Контрагент, получивший такое уведомление, должен отреагировать на него в письменной форме в определенный срок:

• тот, который содержится в тексте письма;
• отмеченный в самом договоре;
• если сроки специально не оговорены, время на ответ не должно превышать месячного периода.

К СВЕДЕНИЮ! Если в по истечении сроков ответа не последовало, то сторона, направившая уведомление, вправе обратиться за разрешением возникшей проблемы в судебную инстанцию.

Важные моменты составления

Закон не устанавливает однозначного порядка оформления этого документа, отмечая только его письменную форму. При составлении текста следует учитывать общие правила документооборота.

Структура уведомления

1. Введение - данные об адресате и отправителе документа.
2. Основная часть - вся информация о договоре, подлежащем расторжению: его реквизиты, название, предмет, стороны. Приводятся основания для прекращения действия договора, подкрепленные соответствующими статьями ГК или ТК РФ.
3. Уточняющая часть - дополнительные сведения о дате расторжения, сроках ответа на уведомление и т.п.
4. Приложение - опись бумаг, которые направляются вместе с уведомлением, если таковые имеются.
5. Дата составления и подпись уполномоченного лица (руководства или другого сотрудника с правом подписи).

ВНИМАНИЕ! Обычно письмо-уведомление оформляется на фирменном бланке и в обязательном порядке проходит регистрацию в журнале исходящей документации.

Особенности уведомления о расторжении разных видов договоров

Расторгается трудовой договор

В этом случае составляется внутреннее уведомление, которое исходит от руководителя (отдела кадров) и предназначено для извещения конкретного сотрудника. Важные нюансы:

• дата уведомления сотрудника о прекращении действия трудового договора не должна быть позже трех дней до его истечения;
• в тексте уведомления обязательно должна быть ссылка на соответствующую статью Трудового Кодекса и указано основание увольнения;
• обязательна подпись начальника или его зама;
• работнику вручается один экземпляр, второй остается работодателю с подписью работника об ознакомлении;
• если увольняемый отказывается от ознакомления, об этом составляется акт за подписью двух свидетелей;
• данное уведомление регистрируется в журнале и подлежит длительному хранению (75 лет).

Расторгается договор аренды

Основания для одностороннего расторжения такого договора предусмотрены гл. 26 и 29 ГК РФ. Как и другие виды договоров, договор аренды может быть прекращен вследствие его существенных нарушений, для аренды они представляют собой:

• порчу арендованного имущества;
• использование арендованного имущества с нарушением условий, выписанных в договоре;
• более чем двукратное невнесение арендной платы и др.

Инициатива самого арендатора также может иметь место в случаях, когда:

• лицо, сдающее имущество в аренду, не предоставляет его в объеме, оговоренном договором, или препятствует пользованию им;
• в арендуемом имуществе имеются недостатки, обнаруженные арендатором, не упомянутые в договоре;
• наступают другие условия, указанные в договоре.

В любом случае, необходимо предварительное уведомление о своих намерениях другой стороны, при этом соблюдая следующие требования:

• обязательна ссылка на реквизиты самого договора аренды;
• указать основания, указанные в договоре, в соответствии с которыми одностороннее расторжение правомерно;
• должен быть точный адрес арендуемой недвижимости или описание арендуемого имущества;
• сформулированы требования -вернуть имущество, передать ключи, возместить ущерб и т.д.

Расторгается договор об оказании услуг

По общепринятой судебной практике и п. 1 ст. 782 ГК РФ, договор об оказании услуг может быть расторгнут в любое время, если сторона, инициирующая расторжение, возместит контрагенту все понесенные расходы. Если в тексте договора указываются какие-либо временные рамки для одностороннего расторжения, это противоречит закону.

Если от услуг отказывается заказчик, договор можно прекратить во внесудебной форме. При этом договор считается прекращенным с момента получения контрагентом уведомления. А исполнитель может оказаться исполнять взятые на себя обязательства только после урегулирования в суде.

Уведомление о расторжении составляется в свободной форме, но формулировки могут иметь решающее значение в суде, поэтому при составлении желательно проконсультироваться с юристом.

Примеры письменных уведомлений о расторжении договора

Уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке

ФАЙЛЫ

Россия,
г. Москва, ул. Артиллерийская, дом 14 Генеральному директору
тел.: 789-12-14, факс: 777-05-05 ООО «Компьютерсервис»
р/с 40704680638069913180 Прилуцкому Евгению Ивановичу
в ПАО «Сбербанк России»
КПП 771602084
ИНН 7816809458

Исх. № 10/8 от 11.03.2017 г.

УВЕДОМЛЕНИЕ
о расторжении договора
в одностороннем порядке

01.03.2017 г. между ООО «Компьютерсервис» и ООО «Амбра» был заключен договор о поставке компьютерных комплектующих № 138-02 (в дальнейшем – «Договор»), в соответствии с которым ООО «Компьютерсервис» обязалась в установленный срок поставлять картриджи для принтеров оговоренных моделей в количестве и по цене, указанным в тексте договора.

В соответствии с п. 4 Договора ООО «Амбра» вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор от 01.03.2017 г., если ООО «Компьютерсервис» нарушит п. 2.6 Договора.

В соответствии с п. 2.6 Договора ООО «Компьютерсервис» должно было выполнить следующие обязательства: совершить указанную поставку в срок, указанный в Договоре по совершении предоплаты, однако указанных обязанностей не исполнила. Предоплата была получена, о чем свидетельствует платежное поручение № 14 от 04.03.2017 г., а в ходе переговоров выяснилось, что необходимый товар не был подготовлен к отправке. Исполнение договора поставки из-за нарушения сроков утратило актуальность для нашей организации.

В связи с вышеизложенным ООО «Амбра» извещает ООО «Компьютерсервис», что Договор на основании п.3 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 4 Договора считается расторгнутым с момента получения ООО «Компьютерсервис» настоящего уведомления.

ООО «Амбра» требует от ООО «Компьютерсервис до 25.04.2017 г вернуть полученную предоплату в сумме 14 000 руб.

Генеральный директор ООО «Амбра»
Заратковский Андрей Олегович
(подпись)
М.П.

Уведомление о расторжении договора аренды

ФАЙЛЫ

Генеральному директору
ООО «Примадонна»,
г. Москва, Графский переулок, дом 18, оф. 7
тел.: 913-04-97, факс: 555-47-83
Банковские реквизиты:
р/с 2625673809
в ПАО «Первый Московский Банк»,
КПП 673859007,
ИНН 1472658390,
к/с 5010100000000000001,
БИК 07880566

Исх. № 14-7 от 18.08.2017 г.

УВЕДОМЛЕНИЕ
о расторжении договора аренды

19.01.2016 г. между ООО «Заратустра» и ООО «Примадонна» был заключен договор аренды № 167-78 (далее по тексту – «Договор»), согласно которому ООО «Заратустра» передает во временное владение и пользование следующее имущество: офисное помещение площадью 60 кв.м., находящееся по адресу г. Москва, Графский переулок, д. 18, оф. 7.

В соответствии с п. 6 Договора ООО «Заратустра» вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в том случае, если ООО «Примадонна» нарушит п. 4 Договора.

Согласно п. 4.3 Договора ООО «Примадонна» должна была выполнить принятое на себя обязательство о ежемесячном внесении арендной платы в сумме, указанной в Договоре, до 10 числа месяца, следующего за расчетным, однако своих обязанностей не исполнила, не заплатив за июнь и июль 2017 г., тем самым нарушила п.4.3 Договора, что подтверждается отсутствием документов о перечислении арендной платы.

В связи с вышеизложенным ООО «Заратустра» уведомляет ООО «Примадонна о том, что Договор аренды по поводу недвижимого имущества – офисного помещения площадью 60 кв.м, находящегося по адресу г.Москва, Графский переулок, д. 18, оф. 7, от 19.01.2016 г. № 167-78 в соответствии с п. 3 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 4.3 Договора считается расторгнутым с момента получения ООО «Примадонна» настоящего уведомления.

ООО «Заратустра» требует до 25.09.2017 г. от ООО «Примадонна» освободить помещение по указанному адресу, вернуть имущество, взятое в аренду вместе с помещением по прилагаемой описи и оплатить образовавшуюся недоимку по арендной плате.

Генеральный директор ООО «Заратустра»
А.Н. Петрученко (подпись)
М.П.

Уведомление о расторжении трудового договора

ФАЙЛЫ

Завгороднему Олегу Ивановичу,
проживающему по адресу:
г. Москва, ул. Заветная, д. 14, кв. 81,
занимающему должность охранника склада
в ООО «Рассветная прохлада»
от руководства
ООО «Рассветная прохлада»
адрес: г. Москва, ул. Забелина, д. 8
тел.: 913-34-98,
эл. почта: [email protected]

УВЕДОМЛЕНИЕ
о расторжении срочного трудового договора
в связи с истечением срока его действия

ООО «Рассветная прохлада» уведомляет охранника склада Завгороднего Олега Ивановича о том, что в связи с истечением 17.01.2018 г. срока действия срочного трудового договора № 156/7 от 17.01.2017 г., заключенного на срок 12 месяцев, указанный трудовой договор будет расторгнут с 18.01.2018 г.

Генеральный директор ООО «Рассветная прохлада»
Л.И. Кострюченко
(подпись)
М.П.

Уведомление о расторжении договора услуг

ФАЙЛЫ

ООО «Фемидаконсалт»
адрес: г. Москва, ул. Зеленодольская, 45, оф. 1
телефон: 967-38-28, эл. адрес: [email protected]
(контактные данные организации)
от Кортикоева Сергея Николаевича,
проживающего по адресу:
г. Москва, Звенигородский переулок, д. 8, кв.16
телефон: 945-38-16, эл. адрес: [email protected]

УВЕДОМЛЕНИЕ
об одностороннем отказе от договора оказания юридических услуг

17.12.2017 г. между мной, Кортикоевым Сергеем Николаевичем, именуемым в дальнейшем Заказчик, и ООО «Фемидаконсалт», именуемым в дальнейшем Исполнитель, был заключен договор оказания юридических услуг № 156/67, именуемый в дальнейшем «Договор».

В соответствии с п. 5 Договора Заказчик вправе осуществить односторонний отказ от Договора от 17.12.2017 г. №156/67, если Исполнитель нарушит следующие положения договора: не будет участвовать в судебном заседании при рассмотрении дела, указанного в Договоре, в суде или пропустит срок для обжалования решения суда.

В соответствии с п.2 Договора Исполнитель должен был предоставить следующий перечень юридических услуг:

1. подготовить документы для представления моих интересов в Арбитражном суде г. Москвы;
2. представлять мои интересы во время судебных заседаний по иску, указанному в Договоре;
3. в случае неблагоприятного решения суда вовремя подготовить документы и подать аппеляцию.

Однако, одно из данных обязательств, а именно участие в судебном заседании, не было исполнено, тем самым был нарушен п. 2.4 Договора.

Настоящим извещаю Вас, что Договор об оказании юридических услуг от 17.12.2017 г. № 156/67 на основании п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, а также п. 5 Договора считается расторгнутым с момента получения Исполнителем настоящего уведомления.

Письма-отказы - это неотъемлемая часть деловой переписки, хотя и не самая приятная. Тем не менее, так или иначе, но в деловой переписке мы постоянно встречаемся с ситуациями, когда необходимо сказать «нет». Причины отказа бывают различные: они могут быть как объективными, так и субъективными.

Сложности с подготовкой писем-отказов возникают когда:

• нужно отказывать «интересному» адресату по ряду объективных причин;
• неприятно отвечать отказом;
• важно сохранить расположение и лояльность адресата.

Как же написать письмо-отказ вежливо и корректно, чтобы не мучали угрызения совести, а адресат не вычеркнул вас из своей памяти навсегда?

Во-первых, займите позицию, отказывая кому-то, что «нет» - это лишь часть конструктивного диалога деловых людей. Каждый участник этого диалога преследует свои цели и интересы, которые, по ряду причин, могут не всегда совпадать. Таким образом, отказ - это обычная практика делового мира, с которой нужно научиться работать грамотно.

Во-вторых, отказывайте грамотно. Грамотный отказ - это корректный отказ. Покажите, что Вы уважаете и с пониманием относитесь к позиции адресата, но, как говорится, своя рубаха ближе к телу.

В этой статье вы узнаете 9 секретов, как написать корректный отказ.

Итак, манера письма-отказа - уклончивая, чтобы не обидеть адресата. Сначала Вы аргументируете отказ, чтобы читающий понял ход Ваших мыслей, а в конце сообщаете о принятом решении.

Но давайте по порядку. Чтобы отказ для адресата звучал максимально корректно следует придерживаться такой схемы написания отказа:

1. Начните письмо с персонального обращения к адресату.

«Здравствуйте, уважаемый Иван Степанович!»

«Уважаемая Мария Сергеевна!»

2. Поблагодарите адресата за отклик на Ваше предложение:

«Мы признательны за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам деловое предложение!»

«Спасибо, что откликнулись на наше предложение»

«Благодарим за присланное в наш адрес резюме»

3. Задайте контекст. Это должен быть нейтральный комментарий, в котором следует проинформировать о теме письма. В этой части не должно быть и намека на окончательный ответ.

«Сообщаем Вам о решении экспертной комиссии по поводу Вашей заявки на предоставление гранта для организации центра удаленного Интернет-обучения…»

Благодарность и контекст письма можно объединить в один блок:

«Благодарим Вас за присланную заявку на предоставление гранта для организации центра удаленного Интернет-обучения и сообщаем о решении экспертной комиссии…»

4. Покажите адресату, что Вы прочли то, на что отказываете. В письме-отказе должны звучать узнаваемые адресатом факты и слова. Нет ничего обиднее, чем типовой отказ всем участникам рассылки. Многие прекращают откликаться на предложения, когда чувствуют, что их проект (резюме, предложение) даже не открывали. Даже если это рассылка, следите за словами, а то рискуете потерять потенциальных партнеров.

«Мы внимательно изучили информацию о Вашем профессиональном опыте и знаниях».

«Мы внимательно изучили Ваш проект по…».

«Комиссия внимательно изучила представленные Вами данные и результаты опросов».

5. Выразите понимание и сочувствие.

«Мы понимаем, как важно для Вас участие в данном проекте».

«Мы разделяем Вашу заинтересованность результатами…»

«Члены комиссии разделяют Вашу озабоченность тем, что…»

6. Сделайте комплимент адресату, отметьте достоинства предложения, что Вам понравилось - это позволит адресату сохранить лицо.

«Организация дистанционного обучения позволила бы заметно улучшить ситуацию».

«Увлеченность и быстрая обучаемость – очень ценные качества для сотрудника».

«Ваш опыт и знания заслуживают внимания».

7. А теперь самое время сказать «…, но…». Аргументируйте свой отказ, ссылаясь на объективные обстоятельства. Изложите причины в позитивной или нейтральной форме. Объяснение не должно выглядеть как извинение. Постарайтесь подобрать наиболее убедительные для получателя аргументы.

«Однако в настоящее время из-за отсутствия технической инфраструктуры доступ к Интернет в регионах имеют менее 1% жителей. В планы государственных структур входит статья для выделения средств на развитие инфраструктуры только в следующем году».

«Однако в данный момент нам требуется квалифицированный и опытный специалист по ремонту автомобилей данной марки. Расширение штата дирекция компании планирует только в следующем году».

8. Отказывайте красиво : «… ты для меня слишком хорош».

«В отсутствии технической возможности выхода в Интернет выделение гранта для организации дистанционного обучения представляется несколько преждевременным - запуск проекта без необходимой технической базы мог бы только дискредитировать хорошую идею »

«Открытие вакансии помощника нам видится на данный момент нецелесообразным из-за отсутствия квалифицированного мастера, который мог бы передавать знания коллегам».

Письмо-отказ должно содержать четкую формулировку отказа + четкое объяснение причин, по которым принято решение отказать:

«К сожалению, в данный момент позитивное решение принято нами в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых в данной должности задач».

9. Предложите альтернативу адресату. Отнеситесь к нему с пониманием. Оставьте адресату надежду на будущее сотрудничество, ведь он потенциально может представлять для Вас интерес в будущем.

«Мы сожалеем, что на данном этапе не смогли содействовать реализации Ваших планов в регионах. Возможно, в следующем году ситуация с обеспечением Интернет будет более благоприятна, и тогда эти планы будут реализованы, - предлагаем Вам направить их на рассмотрение в … .

«Мы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий».

«В случае если обстоятельства в ближайшее время изменятся, мы охотно вернемся к рассмотрению Вашей заявки».

Многие специалисты кадровой службы не отвечают на высланные резюме, ссылаясь на нехватку времени. Тем не менее, это не очень вежливо, ведь люди, отправившие резюме, ждут результатов, надеются и хотят знать о судьбе вакансии, которая им приглянулась. Как вариант, используют универсальное письмо-отказ.

Предлагаем рассмотреть универсальное письмо-отказ на резюме:

«Мы тщательно ознакомились с Вашим резюме, но вынуждены отказать. Ваша кандидатура не отвечает некоторым требованиям, которые предъявляются к претендентам на данную вакансию. Благодарим Вас за внимание к нашей компании и желаем удачи».

Предлагаем это же универсальное письмо трансформировать, используя 9 секретов:

«Добрый день, Сергей!

Благодарим за присланное резюме и сообщаем результаты конкурса на вакантную должность Х в ХХХ компании. Кадровая служба компании тщательно изучила Ваше резюме. Мы понимаем, как важно для Вас выиграть конкурс и получить эту вакансию. Действительно, Ваши опыт и знания заслуживают внимания. К сожалению, в данный момент позитивное решение принято в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых в данной должности задач. Мы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий.

С уважением,…»

Письма-отказы, написанные с использованием предложенных девяти секретов, помогут автору (компании-отправителю) создать имидж грамотного, корректного, цивилизованного делового собеседника.

• Карьера, Работа, Учеба

Необходимо в случае расторжения договора в одностороннем порядке. Как правильно составить письмо о расторжении договора вы узнаете из нашей статьи. Образцы письма, уведомления и заявления составлены опытным юристом. Какие действия, в случае отказа второй стороны подписать письмо. Описание юристом порядка обращения в суд.

Для договоров оказания услуг, специальными нормами ГК, предусмотрена возможность отказаться от исполнения договоренности в одностороннем порядке вне зависимости от причин отказа. Чтобы выразить свои намерения и уведомить о них другую сторону, необходимо составить письмо либо уведомление о расторжении договора. О том, как правильно составить письмо о расторжении договора оказания услуг вы узнаете из этой статьи. Также в статье есть образец письма.

(кликните, чтобы открыть)

Договор (далее — соглашение о взаимных обязательствах) заключается сторонами в добровольном порядке. В случае, если одна из сторон планирует расторгнуть его досрочно, необходимо составить письмо о расторжении договора и направить его другой стороне.

По общему правилу, согласно ст.450 ГК РФ, изменение и расторжение соглашения о взаимных обязательствах возможны по соглашению сторон, однако, односторонний отказ возможен только при существенном нарушении условий контракта другой стороной, а также в случаях, предусмотренных ГК, другими законодательными актами или самим соглашением.

Важно

Если предусмотрен односторонний отказ, то соглашение прекращается с момента получения данного уведомления контрагентом

Как правильно составить письмо о расторжении договора

Образец письма (уведомления) о расторжении договора на законодательном уровне не утвержден. Поэтому оно может быть составлено в произвольной форме по общим правилам делопроизводства, возможно составление данного письма на бланке организации. Передать уведомление можно на почте посредством заказного письма с уведомлением о вручении, либо передать лично.

Необходимо сделать два экземпляра заявления, для того, чтобы один экземпляр можно было передать, а на втором поставить отметку о получении данного документа.

Образец письма (уведомления) о расторжении договора

Уведомление может быть написано по следующему примеру:

Представленный выше образец письма (уведомления) подходит для любого вида договора.

Когда возможен односторонний отказ от исполнения договора

Заключение соглашения, а также изменение его условий и расторжение соглашения должно происходить по взаимному соглашению сторон. Существует несколько условий, оговоренных гражданским законодательством, согласно которым, возможен односторонний отказ от исполнения договорных обязательств.

Согласно гражданскому законодательству, такими условиями являются:

• самим договором предусмотрена возможность одностороннего отказа;
• специальные нормы гражданского законодательства (например, расторжение соглашение о взаимных обязательствах оказания услуг возможно в одностороннем порядке, составив и направив письмо о расторжении договорных обязательств оказания услуг, образец которого представлен выше);
• одна из сторон допустила существенные нарушения условий контракта;
• обстоятельства, при которых сделка была заключена, существенно изменились.

В случае если односторонний отказ невозможен, необходимо направить предложение прекратить правоотношения.

Что делать, если вторая сторона не подписывает письмо о расторжении договора

При отказе от подписания соглашения о прекращении правоотношений, заинтересованная сторона может составить исковое заявление и подать его в суд. Теперь встает вопрос, как именно обратиться в суд?

Для обращения в суд необходимо собрать пакет документов и подать заявление в соответствующий судебный орган в приемные часы, с приложенной квитанцией об оплате госпошлины и с приложенным пакетом документов, с подтверждением досудебного урегулирования спора.

По общему правилу, в суд нужно обращаться по месту регистрации ответчика, но не стоит забывать, что существуют исключения из общего правила. Например, при споре в отношении недвижимого имущества, суд определяется исходя из места нахождения спорной недвижимости.

Какие документы нужны для обращения в суд

Для обращения в суд вам необходимо собрать следующий пакет документов:

• оригинал оплаченной государственной пошлины (реквизиты для оплаты госпошлины можно скачать на сайте суда, в который вы будете подавать исковое заявление);
• соглашение о взаимных обязательствах, которое необходимо расторгнуть;
• уведомление о расторжении договора и подтверждающие документы о передачи данного письма (в качестве подтверждающего документа может выступать опись вложения и почтовое уведомление о вручении);
• документы, подтверждающие основание для прекращения взаимоотношений (например, ваша переписка по электронной почте, экспертиза, письма контрагента);
• доверенность представителя.

Также необходимо сделать копии всех документов в нужном количестве по числу лиц, участвующих в деле.

Рассмотрение дела судом и сроки вынесения решения по расторжению договора

После принятия искового заявления в производство, суд назначает предварительное судебное заседание.

В гражданском процессуальном кодексе закреплены сроки рассмотрения дела судом. Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены ГПК.

В случае, вынесения положительного решения суда, договорные обязательства считаются прекращенными с момента вступления в законную силу решения суда о расторжении договора.

Штраф за расторжение договора

В настоящее время существует неопределенность в вопросе: «Может ли сумма штрафа указываться по соглашению сторон?». Судебная практика по-разному подходит к данному вопросу. Закрепление пункта о досрочном расторжении соглашения не является нарушением гражданского права, а является способом самозащиты, который допускается законом, а именно статьей 14 Гражданского кодекса, и выбор такого способа защиты не может быть дополнительно обременен уплатой денежной компенсацией, поскольку законом в такой способ защиты не закреплен и это представляет собой санкцию, ограничивающую право, что не соответствует положениям , ГК РФ.

Другие считают, что штраф не предусмотрен законом, однако вытекает из принципа свободы договорных обязательств. Также, есть точка зрения, что штраф может быть разрешен и расценен как отступное, либо как компенсация убытков, в том числе упущенной выгоды.

Данные выводы основаны на различных решениях арбитражных и федеральных судов Российской Федерации. Единой практики возможности применения штрафа по соглашения сторон нет, поэтому советуем вам данную формулировку в документах не применять, во избежание споров.

Для исключения различных спорных моментов при составлении правовых документов, стоит обращаться к услугам юристов и адвокатов, которые помогут вам профессионально и грамотно составить договора, различные письма, жалобы и исковые заявления, которые будут соответствовать действующему законодательству и защищать ваши права в отношениях с контрагентами.

Подпишитесь на свежие новости