Оформление дтп на посту гибдд. Что делать пострадавшему при дтп для получения страховки. Если автомобиль разрушен полностью

Начиная с 1 июня 2018 для получения выплаты по ОСАГО можно будет оформить документы о ДТП по новым правилам по европротоколу, не дожидаясь сотрудников ГИБДД. Пошаговая инструкция, как оформить ДТП самостоятельно.

Новые правила оформления ДТП по европротоколу: как оформить аварию по европротоколу самостоятельно (пошаговая инструкция)

С 1 июня 2014 года вступил в действие первый этап крупной реформы по упрощению порядка фиксации дорожно-транспортных происшествий без участия сотрудников ГИБДД – а соответственно, и в правилах оформления выплат по ОСАГО произойдут серьезные изменения.

Начиная с 1 июня 2018 года для получения выплаты по ОСАГО можно будет оформить документы о ДТП в упрощенном порядке, не дожидаясь сотрудников ГИБДД.

Большинство россиян не знают, смогут ли они правильно оформить собственную мелкую аварию по европротоколу , хотя действует эта процедура уже давно. А с 1 июня 2018 года в ней еще и произошли изменения. Рассказываем, как всё должно происходить.

Важных изменений произошло два:

• Если раньше получить в качестве выплаты по ОСАГО можно было только 50 000 рублей, то теперь - 100 000. Эта мера увеличит количество аварий, попадающих под европротокол. Как следствие снизится нагрузка на экипажи ДПС и протяженность пробок.
• Для четырех регионов (Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей) уже с 1 июня введен повышенный порог ущерба для упрощенного оформления ДТП при отсутствии разногласий – от 100 до 400 тысяч рублей.

Теперь можно составить европротокол, даже если у участников аварии есть разногласия касательно того, кто в ней виноват .

• Правда, пока это применимо для ограниченного числа ДТП.
• Дело в том, что хотя бы один автомобиль должен быть оснащен системой ЭРА-ГЛОНАСС для фиксации факта столкновения и его координат.
• При несильном ударе автоматика, скорее всего, не сработает.
• В таком случае можно связаться с оператором вручную, нажав клавишу SOS. Но - не позже 10 минут после инцидента.
• Со временем должно появиться специальное мобильное приложение РСА. Оно станет альтернативой «эре», обладая защитой от корректировки данных, но пока его нет.

Для аварий с разногласиями изменится форма извещения о ДТП. В пункте 18 на лицевой стороне и в пункте 7 оборотной необходимо упомянуть факт разногласий и уточнить их суть. Кто получит возмещение и в каком размере, в этом случае будет решать суд.

Пошаговая инструкция, как оформить ДТП самостоятельно

Правила позволяют оформить аварию самостоятельно. Что нужно знать, чтобы не остаться без страхового возмещения?

Оформление аварии по европротоколу - это удобно! Не нужно часами ожидать приезда инспектора, достаточно лишь заполнить специальный бланк, затем предъявить в свою страховую компанию заполненное извещение - и ждать выплаты по ОСАГО или каско. Но есть моменты, на которые следует обратить внимание, чтобы не остаться без денег на ремонт.

Существенные условия

Не любую аварию можно оформить по европротоколу.

Начиная с 1 июня для получения выплаты по ОСАГО можно будет оформить документы о ДТП в упрощенном порядке, не дожидаясь сотрудников ГИБДД, при соблюдении следующих условий:

• только мелкие столкновения, в которых пострадало два транспортных средства.
• в ДТП были повреждены только транспортные средства (нет вреда жизни или здоровью людей),
• ответственность участников ДТП застрахована по правилам ОСАГО,
• участники ДТП достигли соглашения по поводу обстоятельств ДТП, состава ущерба и его оценки и при этом сумма не превышает 100 тысяч рублей.

Случаи, когда аварию нельзя оформить по европротоколу:

• Если в аварии были повреждены также объекты дорожной инфраструктуры, например дорожный знак или павильон автобусной остановки, самостоятельно оформлять происшествие не дозволяется.
• Кроме того, нельзя воспользоваться упрощенной схемой, если пострадали люди.
• Если у второго водителя нет полиса ОСАГО.
• И, естественно, если между водителями возникли разногласия при выяснении, кто виноват.

В этих случаях придется вызывать ГАИ или ехать в ближайшее подразделение дорожной полиции.

Теоретически можно получить и максимум по ОСАГО (400 000 рублей), если оба автомобиля оборудованы фиксирующими аварию модулями системы ЭРА-ГЛОНАСС (допускается применение приборов, работа­ющих совместно с другими спутниковыми навигационными системами). Но такие устройства пока встречаются редко, ведь производители обязаны устанавливать их на свои новые модели только с января 2017 года.

Образец заполнения европротокола

Итак, если все условия соблюдены, можно приступать к заполнению извещения об аварии. Бланк извещения вручается при заключении договора ОСАГО. А еще его можно получить в любом отделении страховой компании или распечатать из интернета. В первом случае бланк будет самокопирующимся, во втором - придется заполнять каждый лист.

В заполнении граф нет ничего сложного, многие просто боятся ошибиться. По словам Светланы Ефремовой, специалиста отдела урегулирования убытков компании «АльфаСтрахование», водители часто упускают из виду, что необходимо заполнить все графы. Например, не отмечают нужные клетки в разделе «Обстоятельства ДТП» или не ставят подписи, подтверждающие отсутствие разногласий. Из-за такой невнимательности страховая компания может отказать в выплате.

Рассмотрим конкретный пример заполнения бланка извещения. Предположим, ситуация следующая. Я выезжал задним ходом со двора и зацепил пропускавший меня Opel. Понимая, что сам виноват, а на ремонт потребуется не больше 50 тысяч, предлагаю водителю Опеля оформить аварию по европротоколу.

Указываем, где и когда произошло столкновение (графы 1 и 2) , отмечаем число поврежденных машин (графа 3) . Сообщаем об отсутствии пострадавших (графа 4) и том, что освидетельствование на опьянение не проводилось (графа 5) .

Пишем «Нет» в разделах о материальном ущербе другим транспортным средствам и имуществу (графа 6) . Указываем, что авария оформлена без инспектора ДПС (графа 8) и сообщаем о свидетелях, если таковые есть (графа 7) .

Графы с 9 по 12 : пишем о своем автомобиле - кто им управлял, кто собственник, указываем номер страховки и название страховой компании. Левую часть заполняет один водитель, правую - другой (для наглядности я заполнил половинки чернилами разного цвета). Если нет полиса каско, отмечаем клеточку «Нет» в пункте 12 .

В разделах с 13 по 15 указываем, куда пришелся удар (отмечаем стрелочкой на изображении автомобиля), описываем видимые повреждения и пишем замечания, если таковые имеются. Например, бампер у машины был поврежден изначально и в этом конкретном столкновении не пострадал.

В разделе 16 «Обстоятельства ДТП» каждый водитель на своей стороне бланка отмечает нужный квадратик, соответствующий тому или иному обстоятельству ДТП (перечислены самые распространенные обстоятельства). В нашем случае я (как водитель автомобиля А) ставлю следующие отметки: 4 (выезжал со стоянки, с места парковки, остановки, со двора, второстепенной дороги), 17 (двигался задним ходом), 21 (совершил наезд на неподвижное ТС, препятствие, пешехода и т. п.). В строке «Указать количество отмеченных клеток» нужно будет поставить цифру 3. Второй участник сделает отметку в графе «Иное» и напишет: «Ожидал выезда ТС А», а в строке «Указать количество отмеченных клеток» поставит цифру 1.

В графе 17 рисуем место аварии. Достаточно изобразить улицу с выездом и номером дома, два автомобиля и стрелкой показать направление движения.

И самое главное: ставим подписи. Каждый водитель оставляет пару автографов в указанных местах.

После этого самокопирующийся бланк можно разъединить. Каждый водитель оставляет себе по экземпляру, на обороте которого нужно вкратце описать обстоятельства аварии (разделы 1 и 2) . В разделах 4, 5, 7 следует поставить прочерки, а в разделе 6 - указать, может ли машина передвигаться своим ходом.

В конце также нужно расписаться.

Получение выплаты по ОСАГО

Для получения денег на ремонт передаете в свою страховую компанию бланк извещения об аварии, заявление на выплату и показываете разбитый автомобиль.

Важно знать, что виновнику запрещено ремонтировать свою машину в течение 15 дней после аварии . Если машину нужно отремонтировать раньше, рекомендую сначала предъявить ее на осмотр в страховую компанию. Или получить письменное согласие от страховой на ремонт без осмотра. Иначе страховая компания предъявит вам регрессное требование после выплаты потерпевшему.

Поясню. Допустим, вы разбили другому автомобилю фару. Свою вину не отрицаете, оформили всё по европротоколу. Ваша машина повреждена минимально - появился скол на бампере. Не показав машину своей страховой компании и не получив от нее согласия на ремонт, вы отремонтировали бампер сами. В этом случае ваша страховая компания, выплатив пострадавшему, допустим, 20 000 рублей за разбитую фару, сможет потребовать с вас эту сумму. Если же в течение двух недель ваша страховая компания не потребовала предоставить машину на осмотр, можете смело приступать к ремонту.

Самостоятельное оформление аварии - дело несложное, на всё уйдет не больше получаса. Главное - не волноваться и не спешить.

Как оформить ДТП без инспектора с помощью гаджетов

Электронное оформление ДТП

Самостоятельное оформление дорожных аварий по европротоколу станет проще - для этого надо будет только перепрошить терминал ЭРА-ГЛОНАСС или установить специальное мобильное приложение.

Оформление через космос

Минтранс предложил облегчить эту малоприятную процедуру владельцам автомобилей, оборудованных системой ЭРА-ГЛОНАСС (таких машин сегодня уже больше миллиона по всей стране). Для этого, правда, придется доплатить за перепрошивку штатно установленных терминалов, чтобы добавить так называемую функцию оповещения о ДТП.

Стукнулись, к примеру, две машины. Данные о столкновении (сила удара, ускорение и торможение автомобилей, координаты) автоматически передаются в центр ЭРА-ГЛОНАСС. У водителя будет десять минут, чтобы нажать кнопку экстренной связи и подтвердить оператору факт столкновения. Дальше участники ДТП с помощью специального приложения фотографируют место аварии и поврежденные машины.

Бланки извещения по европротоколу заполнять в этом случае всё равно придется. Преимущество владельцев автомобилей, оборудованных системой ЭРА-ГЛОНАСС, заключается в том, что появится возможность получить максимальную выплату по ОСАГО - 400 тысяч рублей. Предложение находится в стадии обсуждения, дата запуска проекта неизвестна.

Плюсы и минусы:

• Полученная выплата покроет расходы на практически любой мелкий ремонт
• Всё равно придется вручную заполнять извещения. Да и мало кому понравится перепрошивать терминал за свои

Без бумажной волокиты

Сейчас лишь 32% дорожных происшествий фиксируются по упрощенке. Чтобы сделать эту процедуру привлекательнее, Банк России предложил эксперимент по оформлению аварий через электронное приложение «Помощник ОСАГО». Программа позволит обойтись без заполнения бумажных бланков. Отсутствие разногласий по поводу обстоятельств дорожного происшествия водители смогут подтвердить электронной подписью. Банк России предлагает для этого использовать комбинацию логина и пароля, получаемого при скачивании приложения, РСА - идентифицировать пользователя через портал госуслуг.

Водители фотографируют место столкновения, повреждения автомобилей, а дальше с помощью электронного меню заполняют извещение и в онлайн-режиме отправляют в свою страховую компанию. Это, безусловно, проще и быстрее бумажного оформления. Но насколько корректно в этом случае будет происходить фиксация происшествия и обработка информации в страховых компаниях, сказать сложно. Запустить пилотный проект планируют в ближайшие два года. И пока лишь на территории Москвы.

Плюсы и минусы:

• Главный плюс - не нужно заполнять бумажные бланки. Оформление аварии с помощью смартфона займет не больше 15 минут.
• «Помощник ОСАГО» анонсирован еще в прошлом году, а сейчас его лишь собираются обкатывать. При такой неспешности скоро ли появится полноценно работающий продукт?

Лица, которые приобрели полис ОСАГО, должны разобраться, как при ДТП действовать, чтобы страховая компания выплатила компенсацию по страховому случаю. Рассмотрим положения законодательства, которые действуют в 2018 году.

При наступлении страховых случаев есть возможность обратиться в страховую организацию для получения компенсационной выплаты. Но перед этим стоит изучить все обстоятельства ДТП, правильно оформить документацию.

Каких же правил стоит придерживаться, чтобы гарантированно получить страховую выплату? Разберемся, на что нужно обратить внимание.

Как действовать сразу после аварии

Порядок действий прописан в договоре, который заключался между автовладельцем и страховой компанией. Следует:

1. Остановить авто сразу после столкновения и поставить аварийный знак или включить аварийную сигнализацию.
2. Если есть пострадавший – оказать ему первую медицинскую помощь и вызвать скорую.
3. Вызвать работника ГИБДД. Если же участников аварии двое, ущерб не значителен и нет пострадавших, водители могут заполнить извещение, с которым отправяться в ближайшее отделение ГИБДД.
4. Ни в коем случае не сдвигайте машину с места аварии и не выясняйте отношения со вторым участником, так как все сказанное может в дальнейшем обернуться против вас.
5. Запишите номера транспортных средств всех участников, узнайте контакты, найдите свидетелей происшествия и запишите их данные.
6. Уточните у виновного лица его данные, а также, где он застрахован (запишите номер страховки). Такая информация пригодиться при получении компенсации за нанесенный ущерб.
7. Постарайтесь не пропустить ни малейшего нюанса – сфотографируйте местоположение автомобилей, тормозной путь, осколки и иные предметы, имеющие отношение к ДТП. Фото необходимо сделать со всех ракурсов.
8. Если авто мешает движению других ТС, составьте схему аварии и только затем отгоняйте машину на обочину. При составлении такого документа должны присутствовать свидетели.

Если второй участник отказался подписать протокол, не стоит переживать. Страховая компания не имеет права отказать в выплате страхового возмещения только из-за отсутствия заявления.

Когда же уведомить СК об аварии? С этим не стоит спешить до тех пор, пока не будет подготовлено все необходимые документы. Обычно на извещения страховой дается до 15 дней.

Сообщить о происшествии можно в телефонном режиме. Обязательно выясните, с кем вы общаетесь (ФИО работника компании). Если вас будет спровоцировано к нарушению правил регистрации ДТП, вы будете знать, на кого ссылаться.

При наличии КАСКО водитель должен информировать страховую организацию самостоятельно. При заключении ОСАГО страховой случай регистрирует ГИБДД, составляет схему и собирает сведения всех участников. Если все данные отражены без ошибок, можете подписать документ.

Если вы не согласны с каким-то моментом, опишите свои замечания прямо в извещении. При этом напишите фразу «Не согласен».

Пострадавшее лицо должно получить:

• ксерокопию протокола;
• схему аварии;
• сведения об осмотре транспорта;
• ксерокопию акта о медосвидетельствовании (если есть пострадавшие), который составлялся при свидетелях.

После аварии инспектор описывает все повреждения, включает «возможно наличие скрытых дефектов». Если какой-то дефект не будет прописан в документации, страховая компания не выплатит средства на его устранение.

Если в документ вносится исправление, стоит поставить подпить и печать, а также написать: «Исправленному верить». Исправления должны отражаться тем же лицом, которое составило документ.

Если полис приобретен в одном городе, а ДТП произошло в другом, лицо может обратиться в региональное подразделение страховой фирмы. Пострадавшее лицо имеет право на получение выплат в том регионе, где ему удобно.

Что нужно для обращения за компенсацией

Для получения возмещения от страховой компании стоит подать документы, которые перечислены в полисе.

Если лицу не было выдано необходимые справки на месте аварии, их может запросить СК.

Клиент фирмы должен представить:

• удостоверение личности;
• страховой полис в оригинале;
• ксерокопию квитанции об оплате страховки;
• свидетельство о прохождении регистрации ТС;
• водительское удостоверение;
• извещение (европротокол);
• реквизиты банковского счета пострадавших лиц;
• заявление (два экземпляра), в котором выражено просьбу о выплате суммы возмещения.

Все документы заверяются печатями, на них ставится дата и порядковый номер.

Какие предусматриваются выплаты после ДТП по ОСАГО

С 1 октября 2018 года утверждено новый закон, в соответствии с которым производятся такие выплаты по ОСАГО:

• По имущественным объектам максимум составляет 120 000 – 400 000 руб. Но возмещение может рассчитывать каждый пострадавший.
• По европротоколам в Москве и области, Ленинградской области производится перечисление до 400 000 рублей. В остальных регионах сумма возмещения составит не более 50 000 рублей.

Но стоит помнить, что заполнить извещение самостоятельно могут не все, а только те, которые соответствуют требованиям. Есть такой недостаток – все моменты ДТП стоит фотографировать, а не каждый имеет телефон со встроенной камерой.

Внесено правки и в положения, которыми регулируется выплата средств при нанесении вреда здоровью:

Такие лимиты применимы в отношении тех договором, что были составлены после 1 октября прошлого года. Владельцы старых полисов могут получить суммы, которые устанавливались ранее.

Выплаты по страховому полису могут производиться такими способами:

• в денежной форме;
• выдается направление на проведение восстановления авто (тогда будет учтено износ деталей, которые заменяются).

Транспортное средство обслуживается только на СТО, что являются партнерами СК.

Порядок оформления и получения возмещения

После получения документации от застрахованного лица, страховой компанией проводится экспертиза. При серьезных повреждениях эксперт выедет на место ДТП.

Только после осмотра ТС будет дана оценка, определена сумма, которая должна выплачиваться. Со дня обращения у страховой есть 20 суток, чтобы вынести решение.

Потерпевшее лицо предъявляется свое ТС для осмотра в течение 5 дней с того момента, как переданы все документы. Виновник предъявляется свое авто по требованию представителя СК. Осмотр проводится в течение 10 суток.

Если водитель не согласен с назначенной суммой выплат, он имеет право провести независимую экспертизу, обратившись к лицензированному оценщику. Присутствие представителя СК обязательно. Его стоит пригласить не позднее, чем за 3 дня до проведения процедуры (можно заказным письмом).

Если величина нанесенного ущерба оценена в сумме, что превышает 120 000, при проведении экспертизы необходимо присутствие виновного лица.

Такие действия позднее позволят пострадавшим лицам взыскать необходимую сумму, обратившись в суд. Все отправленные уведомления должны письменно подтверждаться.

Если страховая организация отказывается выплатить сумму по страховому случаю, или игнорирует обращение в течение месяца, спор рассматривается в судебном порядке.

Если авария оформлялась с использованием бланка европротокола (если нет разногласий, и у обоих автомобилистов есть страховка), водители могут его подать на протяжении 5 дней.

На документе должны стоять подписи всех участников. При получении извещения СК может проводить свою экспертизу, чтобы выяснить условия ДТП.

Не обязательно лично отправляться в страховую для представления документов. Можете их переслать почтой.

Действия страхового инспектора после принятия заявления:

• проверяется полнота и достоверность отраженных в документации данных;
• если не хватает какого-то документа, участник ДТП об этом уведомляется – выдвигается требование донести справку;
• если документация передана по почте, работник страховой фирмы уведомляется в течение 3 дней о получении справок;
• при подаче заявления и документов в электронном виде, представитель СК также изучит их и даст знать водителю, чего не хватает. Но позднее участнику аварии необходимо будет донести оригиналы;
• далее проводится экспертиза, на которой будет осмотрено все повреждения.

В каких случаях возможен отказ в выплате

Есть несколько ситуаций, когда страховая компания вправе отказать в выплате по ОСАГО при ДТП. Перечислим их:

1. Один из автомобилей, попавших в ДТП, не отражен в положениях договора ОСАГО.
2. Авария произошла при обучении вождению, при участии в соревновании или турнире, испытаниях ТС.
3. Причина ДТП – груз, который водитель перевозил.
4. Есть необходимость в возмещении вреда, нанесенного физлицу, что находилось при исполнении обязанностей в соответствии с трудовым договором, что застрахованы по социальному пакету.
5. Нанесено вред архитектурным зданиям, памятникам культуры, раритетным антикварным предметам.

Такие случаи не относятся к оплачиваемым, а значит, и обращаться в страховую не стоит.
Полный список обстоятельств, при которых не выплачивается компенсация, оговаривается в договоре.

Зачастую представители СК отказывают в выплатах:

• если представлено не все документы (после того, как лицо донесет недостающие справки, дело должно возобновляться);
• если водитель обратился за возмещением по истечению срока исковой давности;
• если СК стала несостоятельной (участник ДТП тогда может обратиться в РСА, которая будет производить выплаты);
• полис оказался недействительным (в таком случае лицо обращается в РСА и полицию);
• если будет выявлено мошеннические действия для получения средств по страховке;
• если оба участника являются виновниками аварии (фирма может не заплатить совсем, или значительно снизить размер перечисления).

Знание таких правил позволит вам сэкономить время и не совершить ошибок, которые повлекут отказ в возмещении по ОСАГО. Помните – попав в аварию, не стоит суетиться и паниковать – будьте внимательны и последовательны.

Видео: Что делать после ДТП по ОСАГО?

От аварии, к сожалению, не застрахован ни один водитель. Предугадать происшествие на дороге не представляется возможным, поэтому каждый водитель должен быть внимателен к поведению других участников движения и к совершению своих маневров. Как должен вести себя водитель, если авария все-таки произошла?

Как действовать водителю в первые минуты после аварии

Авария для любого человека является сильным стрессом. Что уж говорить о водителе, который еще и несет ответственность за жизнь своих пассажиров. Реакция на аварию у каждого бывает своя – от агрессии до заторможенности, но самое главное в такой ситуации – держать себя в руках, не поддаваться на любые возможные провокации и не признавать свою вину даже в случае ее очевидности (установить виновность может только суд). Поэтому дышите ровно и глубоко и вспоминайте, что нужно делать при аварии:

Незамедлительно остановиться.

Включить аварийную сигнализацию и сразу поставить знак аварийной остановки.

Не трогать и ни в коем случае не передвигать любые предметы, которые в той или иной мере имеют отношение к аварии.

Оказать посильную помощь пострадавшим и вызвать скорую помощь.

Позвонить в страховую организацию, сообщить о произошедшем ДТП и действовать, согласно подробным рекомендациям страховщика. Самого представителя страховой компании нужно вызвать на место ДТП, если это предусмотрено договором. В ГИБДД об аварии обычно сообщает диспетчер вашей страховой организации.

Записать координаты (адреса, телефоны, ФИО) очевидцев и участников аварии.

Обменяться с участниками аварии всеми необходимыми данными о страховых компаниях и полисах.

Не признавать свою вину и не обвинять других – сохраняйте спокойствие и нейтралитет.

Заполнить и подписать (у каждого участника) бланк извещения об аварии, который выдается страховой организацией.

В случае, если требуется освободить проезжую часть, в обязательном порядке зафиксируйте все, что касается ДТП – положение автомобиля, все следы, тормозной путь, предметы и пр. сделать это нужно в присутствии свидетелей.

Фиксация обстоятельств ДТП – первый шаг для выявления виновника

Организуйте объезд места ДТП и постарайтесь принять все меры для сохранения деталей аварии. Расположение автомобиля, а также всех предметов/деталей, имеющих прямое или косвенное отношение к аварии, важно сохранить в исходном положении до момента, когда прибудут инспекторы ГИБДД. Что нужно помнить:

Фотографируйте все детально: расположение всех авто участников аварии, тормозные следы шин, государственные номера и лица водителей, осколки, любые механические повреждения и пр.

Объясняясь с сотрудниками ДПС, описывайте обстоятельства аварии максимально подробно: время суток, состояние дороги, особенности погодных условий, направление движения машины, предшествующие аварии события, приблизительная скорость движения всех участников аварии, ими совершаемые маневры, освещение на участке дороге и пр. От этих подробностей будет зависеть справедливость разрешения в дальнейшем спорной ситуации.

Не забудьте указать в схеме ДТП столкновение с каким-либо еще препятствием, если оно имело место. А также, если авто переворачивалось.

Помните, что без фиксации всех данных, причин и обстоятельств в документах о ДТП, страховую выплату вы получите только за те повреждения, что фиксируются в справке № 748.

Внимательно следите за действиями сотрудника ГИБДД

Что нужно получить у инспектора:

Справка участника ДТП, в которой должны быть указаны все повреждения автомобиля.

При изъятии прав – временное разрешение на управление машиной.

Копию протокола о правонарушении.

Обратите внимание:

В документах должна быть заполнена каждая графа и каждый раздел.

Оформление документов происходит только при участии и присутствии водителя.

Обязательно проследите, чтобы абсолютно все повреждения авто были зафиксированы инспектором в документах до самых мельчайших подробностей. Помимо видимых повреждений, в документах должно быть указано и о возможности скрытых повреждений. Этот момент – бюрократический, но он очень важен для вашей страховой организации.

Не признавайте себя виновником ДТП, если не уверены

Не уверены в виновности? Уверены, что невиновны? Напуганы, растеряны, в шоке? В протоколе указывайте «Виновным себя не признаю» и оставляйте подпись. Тогда ДТП будет рассматриваться с участием свидетелей ДТП и всех заинтересованных сторон, исходя из истинной картины аварии.

Не забудьте о четкой скрупулезной фиксации всех обстоятельств и деталей ДТП – при разбирательстве и дальнейшем установлении виновника аварии это сыграет очень важную роль.

Обращение в страховую компанию – документы для получения компенсации

Обращаясь к страховщику после аварии, не забудьте взять с собой извещение и справку о ДТП, копию протокола о правонарушении.

Страховались по КАСКО? Обращайтесь к страховщику, с которым заключался договор.

По ОСАГО? Сначала обращайтесь к своему страховщику, а после (в сложном случае ДТП) – к страховщику виновника ДТП.

Вам помогла наша статья? Поделитесь в соц сетях!

Застраховать себя от ДТП практически невозможно. В непредвиденной ситуации на дороге может оказаться и новичок в сфере вождения, и водитель со стажем. К роли участника и свидетеля нужно быть морально готовым. Особенно, если участником ДТП оказался сам водитель, а взять себя в руки бывает нелегко. В таких ситуациях никто не должен быть безучастным, а только помогать, подсказывать в сложной обстановке, но не проходить или проезжать мимо.

В любом случае знать основные «азы» при ДТП: что оформить следует сделать в первую очередь, какие бумаги составить на месте аварии, что подписывать обязан каждый владелец автомобиля.

Алгоритм поведения участника аварии зависит от того, есть ли жертвы при ДТП или нет. Остановимся на возможных ситуациях подробно.

Порядок действий при ДТП с пострадавшими

Если есть жертвы, водитель, согласно п.2.5 Правил дорожного движения (ПДД), должен:

1. Остановить машину, заглушить мотор, включить «аварийку».
2. Определить самочувствие пострадавших, по возможности оказать неотложную медицинскую помощь. Если таких способностей нет, оставить людей на дороге, приподняв им головы повыше.
3. Вызвать бригаду скорой медицинской помощи по мобильному телефону (операторы МТС, Билайн, Мегафон - «030» или Теле 2 - «03»). Можно попросить сделать это других водителей.
4. Позвонить работникам ГИБДД по мобильному телефону (операторы МТС, Билайн, Мегафон - «020» или Теле 2 - «02»). Безошибочно назвать свой домашний адрес.
5. Установить дорожный знак аварийной остановки, чтобы не допустить иных транспортных происшествий.
6. Доложить страховщикам об аварии, у которых оформлен договор ОСАГО (контактные номера компании на бланке в левом верхнем углу).
7. Не покидать территорию ДТП и не переставлять предметы, относящиеся к событию, до приезда работников ГИБДД.
8. Определить наличие свидетелей происшествия с фиксацией их имен, фамилий, адресов, контактных телефонов. При готовности дать письменно свидетельские показания - записать их, взять подписи, указать дату, время и место аварии.
9. До приезда правоохранителей самостоятельно сделать снимки места аварии и тормозного пути.
10. Сохранить запись видеорегистратора (копия может пригодиться в суде).
11. Ознакомиться с текстом документов, которые составит милиционер.

Действия водителей при ДТП без пострадавших

Если жертв нет, а в аварии задействованы более двух ТС, водитель должен:

1. Прекратить работу машины, заглушить мотор, включить «аварийку». Не освобождать место по просьбе других. Если авария случилась на рельсах — не удаляться с трамвайных путей.
2. Вызвать сотрудников правоохранительных органов по мобильному телефону (операторы МТС, Билайн, Мегафон - «020» или Теле 2 - «02»).
3. Установить дорожный знак аварийной остановки, чтобы сохранить все улики (обломки, осколки и др.). Если этого мало, выложите на дорогу подручные вещи в виде ведра, огнетушителя, сумок.
4. Записать ФИО, адреса, телефоны очевидцев. Если их нет, зафиксировать номера и марки проезжающих машин. Владельцы этих ТС могут дать показания в суде о расположении автомобилей после ДТП, полосе движения, тормозном пути и др.
5. Зафиксировать номера проезжающего общественного транспорта, бортовые номера грузовых машин. Их водители также могут стать свидетелями и дать показания в суде.
6. Позвонить страховщикам (если составлен Договор ОСАГО) и рассказать об аварии (контактные номера на бланке в левом верхнем углу).
7. Вместе со вторым водителем заполнить извещение, прилагаемое к полису, о дорожном происшествии и подписать.
8. Заполнить всю информацию о другом участнике ДТП (его страховщики, полис, ФИО, адрес регистрации, контакты). Если ТС управляло иное лицо (наемный водитель, по доверенности), взять данные о нем или организации.
9. До прибытия сотрудников правоохранительных органов сделать фотосъемки места ДТП, поврежденных автомобилей, выполняя основные правила:
   • фото общего плана должно позволить идентификацию места аварии (пригородная дорога, двор жилья, парковка, проезжая часть);
   • на фото проезжей части можно рассмотреть тормозной путь, обломки деталей, стекол или накладок;
   • фото обоих авто должны быть взяты крупно со всех сторон, чтобы рассмотреть номера;
   • по фото деталей машины можно сделать заключение о характере повреждений.
10. Не быть безучастным при осмотре места аварии правоохранителем, показать следы тормозного пути, рассказать о списке свидетелей (но его оставить при себе), записать ФИО, звание работника ГИБДД.
11. Проконтролировать, как выполнена схема дорожного происшествия, на которой должны быть отмечены:
    • место аварии;
    • нахождение машин после ДТП, тормозной путь и следы волочения, привязка к дорожным «точкам» (тротуарам, обочинам, кюветам и др.);
    • направление движения машин до аварии;
    • расстояния от авто до самых близких строений, разметка дорожного полотна с изъянами (люки, выбоины, гололед и др.);
    • отметка о сырой погоде в виде сообщения, чтобы не вышло недоразумение при расчете длины тормозного пути.
12. Получить от инспектора ГИБДД на месте документы:
    • схему;
    • информацию о транспортных средствах и водителях;
    • объяснения участников аварии и свидетелей;
    • рапорт с дополнительной информацией для выяснения обстоятельств;
    • справки для участников ДТП, независимо от доли их вины;
    • при административном нарушении ПДД - протокол или вынесение определения для возбуждения производства по делу;
    • договор или путевые листы (прилагаются), если человек управлял авто по договору аренды или доверенности.
13. В свободной форме написать свое несогласие с записями или поведением инспектора ГИБДД, а не под его диктовку (при их наличии).

Порядок действий при ДТП с 1 июля 2015 года предусматривает по ОСАГО получение страховой компенсации. Для этого потерпевший в пятидневный срок после ДТП должен отправить заказное письмо, куда вложить заявление, бланки извещения о ДТП, справку об участии в нем, протокол с постановлением об административном нарушении (при наличии) от работников правоохранительных органов.

Порядок действий при ДТП по КАСКО

Алгоритм действий при ущербе, полученном при ДТП, по КАСКО аналогичен, как и без него.

Если Вы оказались в ДТП, возьмите у каждого участника информацию о договорах страхования: с кем они заключены, сроки договоров, номера полисов автостраховки.

Также оповестите страховщиков о случившемся ДТП. Сделать это надо как можно быстрее, потому что во многих компаниях термин уведомления - всего два дня.

Следующий шаг в порядке действий при ДТП по КАСКО - оформление бумаг с сотрудниками ГИБДД. Если в договоре автострахования заложена услуга аварийного комиссара, обязательно воспользуйтесь ею. Тогда все будет сделано правильно, и общаться лично с правоохранителями Вам не придется.

Перед подписанием протоколов, справок и других официальных бумаг внимательно прочитайте их. Все основные графы должны быть заполнены четкими формулировками, а не по типу: «причинен незначительный ущерб», «повреждения причинены при невыясненных обстоятельствах». С такими фразами страховые выплаты Вам будут не положены.

Обязательно заполните форму извещения о ДТП от страховщиков. Если виновник аварии категорически отказывается это делать, заполните свою часть и подпишите.
В этой ситуации не помешают снимки поврежденных автомобилей, зарисовки общего плана места аварии. Также важные в деле элементы: дорожная разметка, следы торможения, разбитое авто.

Когда все документы от сотрудников правоохранительных органов у Вас будут на руках, Вы получите приглашение в группу разбора. Идите туда обязательно.

Собрав весь пакет документов, предоставьте его в страховую компанию. Туда должны входить:

• оригинал полиса КАСКО;
• доверенность на право управления машиной (если доверенное лицо вписано в полис);
• заявление о страховом событии, ставшем причиной ущерба;
• справка из ГИБДД об аварии (форма №2) с информацией обо всех участниках и виновнике ДТП.

Порядок действий при ДТП, если виновник скрылся

Прежде всего, следует взять себя в руки и успокоиться. Ситуация произошла, и надо действовать так, чтобы не остаться в «проигрыше» от дорожно-транспортного происшествия, в котором виноват другой водитель.

1. Отметьте место происшествия. Включите аварийную сигнализацию, установите дорожный знак аварийной остановки. Если ДТП случилось в районе населенного пункта, знак выставляют в пределах 15м от места аварии; если нет - не менее 30м.
2. Не перемещайте машину и предметы, относящиеся к ДТП. Нарисуйте приблизительную схему аварии и сфотографируйте место хотя бы мобильным телефоном.
3. Найдите свидетелей ДТП. Доказать причастность к аварии и вину второго водителя нелегко, ведь он скрылся. Поэтому свидетельские показания будут очень кстати. Возьмите данные всех людей, видевших виновника происшествия. А также очень пригодятся записи видеорегистраторов с других машин, проезжающих мимо.
4. Фиксируйте все детали на месте аварии. Они пригодятся при проведении следственных мероприятий. За порядок действий при ДТП, если виновник скрылся, конечно, отвечает ГИБДД, но Вы являетесь заинтересованным лицом, поэтому старайтесь максимально собрать информацию с места событий.

Оформление ДТП без ГИБДД: порядок действий при ДТП при ущербе до 25 тысяч рублей

Согласно п.2.6 Правил дорожного движения в Российской Федерации, оформить дорожно-транспортное происшествие без сотрудников правоохранительных органов вполне реально.

Согласно ст.11 п.п. 8-10 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» за N40 от 25.04.2002, возможно оформление ДТП без ГИБДД при ущербе до 25 тысяч рублей.

Обязательно соблюдение требований:

• нет жертв;
• нанесенный ущерб авто незначительный;
• участники аварии не имеют претензий друг к другу;
• в дорожном происшествии задействованы только два ТС (авто с прицепом -двойное ТС);
• страховка ОСАГО есть у обоих участников ДТП (на трех листах Извещения об аварии). При их отсутствии, вызов сотрудника ГИБДД необходим.

Когда одно из авто имеет регистрацию в другой стране, а участник дорожного происшествия застрахован по системе «Зеленая карта», оформление ДТП по упрощенной схеме невозможно.

Порядок действий при ДТП без вызова сотрудников ГИБДД

1. Прекратить работу машины, заглушить мотор, включить «аварийку».
2. Установить дорожный знак аварийной остановки, чтобы сохранить фрагменты осколков, обломков и других предметов. Если этого окажется мало, положить подручные вещи.
3. Доложить о ДТП страховщикам ОСАГО. Контактный номер компании помечен на бланке в левом вернем углу.
4. Переговорить со вторым участником ДТП относительно сложившихся обстоятельств, произвести осмотр авто для решения вопроса согласно извещению о ДТП.
5. Вместе заполнить графы извещения, прилагаемого к полису, о дорожном происшествии, а затем подписать.
6. Взять всю информацию о соучастнике ДТП (страховая компания, полис, ФИО, адрес регистрации, контактный телефон). Если машиной управлял другой человек (наемный водитель, по доверенности), взять сведения о нем или организации.
7. Прежде чем уехать, сделать фотоснимки места аварии, поврежденных автомобилей, выполняя основные требования:
   • фото общего плана должно позволить идентификацию места аварии (пригородная дорога, парковка, проезжая часть);
   • на фото проезжей части можно рассмотреть тормозной путь, фрагменты деталей, стекол или накладок;
   • фото обоих авто должны быть крупными со всех сторон, чтобы легче рассмотреть номера;
   • по фото поврежденных деталей машины можно увидеть характер повреждений.
8. Не настаивать на фотосъемке автомобиля второго водителя-участника, если он возражает.
9. При наличии свидетелей записать их ФИО, домашние адреса и контактные телефоны. Если они не возражают дать показания в письменном виде, возьмите, но с обязательным уточнением даты, времени и места события.
10. Сохранить запись видеорегистратора (ее копия может пригодиться в суде в процессе спора со страховщиками).
11. Показать работникам ГИБДД на дороге извещение о ДТП, заполненное по форме и подписанное его участниками. Ведь покинув место аварии, не факт, что Вы окажетесь в поле зрения инспектора, а он может поинтересоваться о происхождении повреждений на ТС. Копия извещения (желательно заверенная страховщиками) должна находиться в машине до восстановления ТС.
12. В пятидневный срок после ДТП подать письменное заявление в страховую компанию с просьбой возместить убыток (заполненное по форме извещение о ДТП прилагается).

Если виновник аварии не застрахован, ему надо действовать по стандартной схеме оформления дорожно-транспортного происшествия с вызовом на место инспекторов ГИБДД, опросом очевидцев.

ГИБДД, фактически, упразднил справки о ДТП — важный документ, который входит в список обязательных при получении страховых выплат хоть по КАСКО, хоть по ОСАГО. Это осложнит жизнь и автомобилистам, и страховым компаниям.

Что такое справка о ДТП

Справка о ДТП не была документом строгой отчетности, но она была удобна для страховщиков, поскольку заверяла почти всю значимую информацию о происшествии, включая, например, сведения о страховке второго участника. Ее форму устанавливал приказ МВД № 154 от 01.04.2011 . Выдавало справку отделение ГИБДД, где оформлялось происшествие, обычно через несколько дней после события.

Зачем отменили справку

Для чего понадобилось исключать справку из регламента ГИБДД, до конца не ясно. Впрочем, МВД уже не первый год пыталась снять с себя лишнюю бюрократию, а некоторые эксперты считали справку устаревшей. Одна из ее функций — подтвердить факт ДТП и зафиксированные на месте повреждения, что вроде бы страхует от мошенничества. На деле автоподставщики без труда подделывали справку или инсценировали ДТП, получая документ вполне официально.

МВД отменило справку в одностороннем порядке, и она осталась в числе обязательных документов по правилам ОСАГО (положение Банка России от 19.09.2014 № 431-П). Проще говоря, формально страховщик может отказаться рассматривать пакет документов без справки! Она не нужна лишь в одном случае — если авария оформляется по системе Европротокола (без ГИБДД).

Чем заменить справку

Единого мнения, как оформлять ДТП при таком подходе, пока нет. И ГИБДД, и страховое сообщество поспешили заверить, что проблем при оформлении страховых случаев не возникнет, а вся информация справки будет перенесена в приложения процессуальных документов: определения о возбуждении административного дела, протокола, постановления и т. п.

Оформляйте извещение о ДТП

Опрошенные нами страховщики посоветовали автомобилистам заполнять на месте аварии извещение о ДТП — документ, который обычно прилагается к полису ОСАГО. При столкновении двух машин он заполняется обеими сторонами конфликта, причем «перекрестно»: часть пунктов необходимо отметить в чужом извещении, заверив подписями. Если у вас нет извещения, скачать его можно на сайте «Российского союза автостраховщиков».

Заполнять извещение нужно максимально полно. Если у водителей есть разногласия насчет обстоятельств аварии, извещение заполняется все равно, но без подписи, которой подтверждается отсутствие разногласий. В этом случае ГИБДД вызывается в обязательном порядке и оформляются процессуальные документы, в которых отражаются следующие факты: дата происшествия, данные автомобилей (марка, модель, госномер, VIN), данные участников (ФИО, дата рождения, регистрация по месту жительства), данные полисов ОСАГО, а также информация о нарушениях ПДД тем или иным участником и о направлении их на медосвидетельствование (было или не было).

Нестандартные ситуации

Остается большое количество белых пятен, потому что сценарии ДТП и поведение участников очень разнообразны. Например, что делать, если виновная сторона отказывается подписывать извещение и как-либо содействовать оформлению аварии? Что делать тем, кто хочет получить выплату по КАСКО при аварии с одним участником (скажем, наезд на забор)? В каждом конкретном случае информацию из справки можно распределить по другим документам, но подходы у разных страховщиков тоже могут быть разными. Как минимум, отсутствие справки приведет к затягиванию и без того муторного процесса получения выплат.

Страховщики со своей стороны опасаются всплеска мошенничества, что вынудит запрашивать информацию о происшествии у органов полиции.

Для автомобилистов главной проблемой является отсутствие четких критериев, что все документы оформлены правильно и в достаточном количестве. Поэтому в случае ДТП обязательно позвоните своему страховщику и уточните, какие именно документы необходимы для получения выплаты.

В крайнем случае требуйте справку

Отсутствие у ГИБДД обязанности выдавать справку не означает запрета. Более того, новый административный регламент ГИБДД не отменил приказов, которые утверждают форму справки, а значит, в отдельных случаях можно попросить полицию все же выдать ее. Другое дело, что теперь сотрудники могут отказаться сделать это.

Опрошенные юристы сказали, что в случае отказа в страховой выплате из-за отсутствия справки можно смело идти в суд — с большой вероятностью он встанет на сторону клиента страховой. Другое дело, что все-таки данные из справки нужно предоставить страховой компании в том или ином виде как не крути.

Ситуация не является патовой хотя бы потому, что справка о ДТП была в большей степени информационным документом, который можно заменить альтернативными. Но, очевидно, на согласование новых порядков получения выплат у страховых уйдет некоторое время, что лишь добавляет хаоса и без того проблемной области.