Что делать и куда звонить, если отключили свет дома? Куда звонить, если отключили свет в Балашихинском районе Московской области. Кому звонить, если отключили свет в Щелковском районе Московской области

Отсутствие электроэнергии нарушает привычный уклад жизни человека, а для предприятий становится причиной потерянной прибыли. Об ограничении подачи электричества должны предупреждать заранее. Но что делать и куда звонить, если отключили свет без предварительного уведомления? Для начала надо выяснить причины, почему нет электричества.

Причины отключения

Чтобы определить организацию, уполномоченную восстановить электроснабжение, нужно найти проблему, по которой оно отсутствует. От ее характера зависит срок и способы решения вопроса о возобновлении подачи ресурса. Постановлением правительства №442 от 04.05.2012 года установлены три группы факторов отключения.

Предотвращение или ликвидация аварии

Если подачу электроэнергии приостановили без предупреждения, вероятно, возникла непредвиденная ситуация. Сроки ограничения электроснабжения в случае аварии законодательством не регламентируются.

Проведение ремонтных работ

Необходимость планового отключения электричества связана с проведением профилактических или ремонтных работ с целью избежать аварийной ситуации. Жителей дома обязательно должны предупредить о предстоящих работах с указанием даты, времени и сроков приостановки подачи электроэнергии.

ВАЖНО! Для проведения ремонта без света может остаться только одно помещение, если в ходе проверки обнаружится ненадлежащее состояние электрического оборудования.

Причины, не связанные с аварией и ремонтом

Если никакой аварии не произошло, а о плановом ремонте не было предупреждения, то отключить электроэнергию могут в следующих случаях:

1. Отсутствие платежей в течение трех месяцев. Неплательщика обязательно уведомляют о возможном ограничении электроснабжения за 1 месяц. Если в течение этого времени задолженность не устранена, .
2. Выявление факта незаконного подключения к линии электропередач. Потребление ресурса без оформленного договора ведет к отсоединению от сети и наложению административного штрафа согласно ст. 7.19 КоАП РФ

Процедура ограничения подачи электричества должна проводиться в рамках действующего законодательства.

Что делать, если электричество отключили

Прежде чем решить, куда обращаться за решением проблемы, нужно выяснить, почему отсутствует свет:

• Оценить масштаб отключения электроэнергии. Свет может отсутствовать во всем микрорайоне, только в доме или квартире.
• Обойти соседей и спросить о предупреждении.
• Проверить свои электросчетчики. Возможно, произошло перенапряжение и выбило пробки. Нужно включить их обратно.
• Посмотреть объявления на информационном стенде в подъезде.
• . Если она есть, погасить ее или обратиться в энергоснабжающую компанию для оформления рассрочки.
• Найти договор с энергосбытом. При его отсутствии заключить официальное соглашение на поставку ресурса.

Данные действия помогут выявить причину отсутствия света.

Куда звонить

Если пропало электричество в квартире, а проблему установить не удалось, то необходимо позвонить в специальные службы:

1. В первую очередь необходимо обратиться в свою обслуживающую организацию, так как энергосбыт заблаговременно информирует о плановом отключении. Обслуживающая компания должна предупредить жильцов. Нередки случаи, когда это происходит после выключения.
2. Если данных об отключении в ЖЭК не поступало, то ситуация является аварийной. Тогда надо звонить на горячую линию энергоснабжающей компании вашего региона. Звонки принимаются круглосуточно.
3. В экстренной ситуации обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу. Телефоны .
4. При неудачных попытках дозвониться по предыдущим номерам информацию можно узнать по телефону экстренной службы 01 или 112. В случае аварии их оповещают в первую очередь.

При отключении электричества не паникуйте. Постарайтесь выяснить причину его отсутствия: может, вы не заметили оповещения об отключении или произошла авария. Если нет света только у вас, проверьте свои . О любой проблеме в электроснабжении возможно узнать по телефонам, указанным в квитанции или на официальном сайте ресурсной компании.

Строительство собственного дома – дело хлопотное и ответственное. Разом приходится решать массу проблем. И одна из самых главных из них – отсутствие на участке электричества: строительство дома уже маячит на горизонте, обустраивать участок надо было ещё «вчера», а нет.

Освещение участка без электричества: варианты

Пользователи FORUMHOUSE предлагают несколько способов выхода из затруднительно положения.

1. Ждать, когда участок всё же подключат к энергосети;
2. Обеспечить электричеством только минимальный набор энергопотребителей;
3. Купить бензо- или дизель-генератор и «сидеть» на нём;
4. Построить полностью автономное электроснабжение.

У каждого из перечисленных способов есть свои достоинства и недостатки. Подключение к электрическим сетям и выделение необходимой мощности может растянуться на неопределённый период времени. Централизованное электроснабжение, особенно с выделенной мощностью в 15 кВт, позволяет без труда пользоваться мощными строительными электроинструментами и вести полноценное возведение дома. Однако нередки случаи, когда люди успевают обустроить участок и обзавестись хозяйством, а центрального электроснабжения как не было, так и нет. Но это не значит, что надо продолжать ждать, отложив все дела. Можно начать жизнь на даче и без централизованного электрообеспечения!

Нет электричества на даче. Чем заменить

Дина:

– Мы только начинаем обустраиваться на даче. Электричество обещают провести через год. Вот думаю – как временно обойтись без электричества: пищу приготовить, светильник, ноутбук подключить, надеюсь на помощь форумчан.

Олеся-Ольга:

– Я на даче прожила без электричества 10 лет. Еду готовили на маленькой двухконфорочной газовой плите, подключив к ней баллон на 5 литров.

Вигера, Москва:

– Мы тоже живём без электричества уже третий год, электроплиту можно заменить газовой, еду готовим на ней. На сезон хватает 3-4 газовых баллонов по 5 литров. Думаем купить бензогенератор, но пугает шум от его работы.

Кстати, ещё одной проблемой при отсутствии электричества становится невозможность хранения скоропортящихся продуктов. Ведь холодильник подключить некуда. Однако из любой ситуации пользователи нашего сайта находят выход.

РЕКОРДиЯ:

– Если на участке есть колодец, то холодильник на первый случай можно просто заменить им. Продукты можно долго хранить в колодце, предварительно засунув их в герметичный пакет и опустив в воду.

Этот способ может пригодиться и на случай отключения электричества в уже построенном коттедже. Также можно использовать портативный автохолодильник, подключаемый к прикуривателю.

Помимо стандартного набора для жизни без электричества – спичек, свечей и фонарика на аккумуляторе, – существуют и другие способы обеспечения минимального уровня комфорта на даче.

Свет на даче от аккумулятора

Воспользовавшись советом Arnifo, можно сделать автономную неоновую подсветку и освещать ей свои дачные вечера. Для этого берётся неоновая лампа и преобразователь с 12 вольт на высокое напряжение.

Система подключается к аккумулятору, который заранее заряжается автомобильным зарядным устройством.

Из-за невысокого уровня энергопотребления такого эрзац-светильника хватает на 100 часов непрерывной работы, а при долгом световом летнем дне это долго. Яркости света вполне достаточно для освещения комнаты ночью.

Besjuchestj:

– Жить без электричества – то ещё удовольствие. Поэтому я собрала аккумуляторную систему для маломощных энергопотребителей. Нам хватает, чтобы не сидеть в темноте на участке.

Как сделать освещение без электричества

Делается такая система так: берётся источник питания – автомобильный аккумулятор (можно даже взять от грузовика – больше ёмкость и время автономной работы) и зарядное устройство. Аккумулятор используется только для подключения маломощных бытовых приборов: небольшого телевизора, системы освещения, в которой используются энергосберегающие лампочки. Неудобство заключается в том, что аккумулятор приходится периодически подзаряжать. Все электроприборы должны быть рассчитаны на питание постоянным током на 12 вольт, или придётся дополнительно ставить инвертор для преобразования постоянного тока от аккумулятора в переменный.

Rerd:

– Несмотря на простоту и дешевизну, главная проблема такой системы в том, что приходится терять время на зарядку аккумулятора.

Также приходится постоянно думать о том, что можно включить, а что нет. Электрочайником уже не воспользуешься. Кстати, даже в дорогих системах автономного питания нельзя одновременно включать несколько мощных энергопотребителей.

Думал об альтернативных источниках электроснабжения, ветрогенераторе и т.п., но это сложно и дорого, нужна высокая дорогая мачта на 15-25 метров. Да и ветра в нашем регионе слабо дуют.

Стоит ли ставить бензогенератор

Бензогенератор – один из распространённых способов, которым обустраивается освещение без электричества на даче или участке при строительстве. Однако у него есть свои особенности.

Dmitrytt:

– Каждый генератор имеет свой ресурс непрерывной работы.

• Бензиновый – средний моторесурс около 3000 часов. После выработки требуется замена или ремонт. Если предположить, что такой генератор работает круглосуточно, то его хватит только на 125 дней;

• Дизельный генератор – имеет ресурс 5000 и более часов. Такой генератор проработает беспрерывно дольше бензинового – месяцев шесть, после чего тоже выработает свой ресурс. А учитывая высокую цену такого генератора и качество дизельного топлива, это весьма расточительно.

• Ещё более дорогие – низкооборотные генераторы – прослужат 9000-10000 часов, а это всего 416 дней (чуть больше года).

Dmitrytt:

– Всё время сидеть на одном лишь генераторе экономически не выгодно. Представьте: комнату освещает одна лампочка или работает ЖК телевизор, а всё это время за окном тарахтит 5 киловатный генератор, почти впустую расходуя топливо. При нагрузке в 1 кВт генератору потребляет около 1 литра 92 бензина в час.

На данный момент электричество, «добываемое» самостоятельно, обходится дороже поставляемого энергосетями.

Родик:

– Я полагаю, что эксплуатация дома ПМЖ с бензо- или дизель-генератором обходится слишком дорого. Ведь кроме обычных бытовых приборов: СВЧ печи, телевизора, ноутбука, есть ещё затраты на отопление дома.

Чтобы рассчитать необходимую мощность генератора, необходимо суммировать мощность всех потребителей, которые планируется одновременно подключать к нему. Генератор лучше брать с запасом по мощности, т.к. уровень энергопотребления при строительстве дома постоянно растёт.

Бензогенератор шумит при работе. Это может раздражать соседей, особенно если генератор работает постоянно.

Есть бензогенераторы инверторного типа, заключённые в шумопоглощающий кожух, но все равно необходимо думать, куда ставить это оборудование для защиты от дождя или снега.

Как вариант, можно поставить генератор в хозяйственную постройку, а выхлопную трубу вывести наружу.

А если постройка утеплена, то генератор будет проще завести при отрицательных температурах.

– Пользуюсь генератором мощностью в 600 ватт. По отдельности подключал к нему СВЧ на 750 ватт и циркулярку на 1500 ватт, работает на пределе, но тянет. С шумом от него борюсь так – на выхлопной патрубок цепляю дюритовый шланг метров на 5, становится заметно тише.

Свет на даче без электричества: автономная система

Автономная система самая продвинутая, но в тоже время самая дорогая и сложная в реализации. Рассмотрим основные аспекты, которые необходимо учесть при её выборе.

Dmitrytt:

– Перелопатив весь форум, сделал для себя вывод, что ветряки и солнечные батареи как средство обеспечения электроэнергией дома под ПМЖ в нашей стране неэффективны. Многое зависит от региона. Выбрал такую схему: система аккумуляторов с инвертором, генератором, зарядным устройством и системой автоматического запуска генератора.

Этот вариант весьма распространён, многим он заменяет электричество из проводов, но необходимо учесть, что постоянный недозаряд АКБ, из-за ограничения времени непрерывной работы бытового генератора 4-мя часами, со временем приведёт к снижению уровня ёмкости аккумуляторов. Автоматика (САП), остановит генератор по достижению на АКБ порога заряда в 80%.

кап3:

– Если сидишь на автономке, необходимо минимизировать все электрические мощности по дому: плита – газовая, бойлер – газовый, отопление – твёрдым топливом, освещенность – только энергосберегающее или светодиодные лампы.

Автономная система электроснабжения дома – удовольствие не из дешёвых. Придётся всё время думать, что подключать и в какой момент. Пылесос придётся включать при работающем генераторе, чтобы не посадить АКБ.

Для примера – полноценная мощная автономная система электроснабжения включает в себя:

• аккумуляторы ёмкостью – 1000-1500 Ah;

• инвертор и зарядное устройство с контроллером заряда на 5 кВт;

• генератор – 7 кВт.

Стоимость всего оборудования, включая монтаж, может составлять не одну сотню тысяч рублей. Только в этом случае можно рассчитывать на комфортную жизнь в доме под ПМЖ.

Но возможен вариант и бюджетной системы автономного электроснабжения.

KirillS:

– Я сам собрал такую систему:

1. Бензогенератор мощностью два кВт.

2. АКБ – 800А/ч.

3. Через UPS от компьютера подключается телевизор.

4. Осветить помещение: лампы на 12В и на 220В.

При такой схеме бензиновый генератор работает на подзаряд только 2-3 часа в сутки. По наблюдению форумчанина, на полном заряде АКБ их ёмкости хватает на 4-5 дней беспрерывной работы маломощных потребителей, но потом аккумуляторы нужно очень долго заряжать. А при наезде на дачу только в выходные дни за год уходит около 200 литров бензина.

Свет / Подключение к электросетям

Энергосистема Подмосковья по-прежнему функционирует нестабильно. Из-за прошедшего перед Новым Годом «ледяного дождя» на электросетях Московской области произошло большое количество обрывов проводов и других аварий. Их последствия до сих пор не ликвидированы. Чтобы обеспечить граждан и должностных лиц оперативной информацией об отключениях света, в районах Подмосковья созданы временные информационные центры (ВИЦ). ЭнергоВОПРОС.ру публикует их список и контактные телефоны.

Куда звонить, если отключили свет в Подольском районе Московского области

Временный информационный центр по Подольскому району электросетей (РЭС)

• Т. 8-4967-65-70-13

Временный информационный центр по Троицкому участку Подольского РЭС

• Т. 8-495-334-50-00
• Т. 8-4967-51-72-71

Куда звонить, если отключили свет в Домодедовском районе Московской области

Временный информационный центр по Домодедовскому РЭС:

• Т. 8-496-79-63-924

Куда звонить, если отключили свет в Ленинском районе Московской области

Временный информационный центр по Ленинскому району электросетей

• Т. 8-498-657-86-00
• Т. 8-495-710-84-95

Куда звонить, если отключили свет в Раменском районе Московской области

Временный информационный центр по Раменскому району электросетей

• Т. 8-496-46-65-701

Куда звонить, если отключили свет в Серпуховском районе Московской области

Временный информационный центр Серпуховского РЭС

• Т. 8-4967-72-04-10
• Т. 8-4967-78-93-80

Куда звонить, если отключили свет в Чеховском районе Московской области

Временный информационный центр Чеховского РЭС

• Т. 8-496-72-6-53-56

Куда звонить, если отключили свет в Каширском районе Московской области

Временный информационный центр Каширского РЭС

• Т. 8-496-69-31-493
• Т. 8-496-69-63-478

Куда звонить, если отключили свет в Ступинском районе Московской области

Временный информационный центр Ступинского РЭС

• Т. 8-496-64-66-245
• Т. 8-496-64-66-312

Куда звонить, если отключили свет в Серебряно-Прудском районе Московской области

Временный информационный центр Серебряно-Прудском РЭС

• Т. 8-496-67-32-145
• Т. 8-496-67-32-236

Куда звонить, если отключили свет в Дмитровском районе Московской области

Временный информационный центр Дмитровском РЭС

• Т. 8-495-993-93-75

Куда звонить, если отключили свет в Пушкинском районе Московской области

Временный информационный центр Пушкинского РЭС

• Т. 8-496-539-97-06

Куда звонить, если отключили свет в Сергиево-Посадском районе Московской области

Временный информационный центр Сергиево-Посадского РЭС

• Т. 8-496-54-252-31
• Т. 8-496-54-135-45

Куда звонить, если отключили свет в Мытищинском районе Московской области

Временный информационный центр Мытищинского РЭС

• Т. 8-495-690-74-41

Куда звонить, если отключили свет в Химкинском районе Московской области

Временный информационный центр Химкинского РЭС

• Т. 8-495-575-27-22
• Т. 8-495-575-21-66

Куда звонить, если отключили свет в Солнечногорском районе Московской области

Временный информационный центр Солнечногорского РЭС

• Т. 8-495-994-04-84

Куда звонить, если отключили свет в Клинском районе Московской области

Временный информационный центр Клинского РЭС

• Т. 8-496-24-279-08

Куда звонить, если отключили свет в Красногорском районе Московской области

Временный информационный центр Красногорского РЭС

• Т. 8-916-936-34-60

Куда звонить, если отключили свет в Талдомском районе Московской области

Временный информационный центр Талдомского РЭС

• Т. 8-496-20-605-94

Куда звонить, если отключили свет в Одинцовском районе Московской области

Временный информационный центр Одинцовского РЭС

• Успенский участок: 8-495-598-10-36, 8-495-596-21-66
• Кубинский участок: 8-495-992-20-72, 8-495-596-21-66

Куда звонить, если отключили свет в Истринском районе Московской области

Временный информационный центр Истринского РЭС

• 8-49631-6-24-34

Куда звонить, если отключили свет в Наро-Фоминском районе Московской области

Временный информационный центр Наро-Фоминского РЭС

• Т. 8-49634-3-52-45

Куда звонить, если отключили свет в Можайском районе Московской области

Временный информационный центр Можайского РЭС

• Т. 8-49638-2-15-67

Куда звонить, если отключили свет в Рузском районе Московской области

Временный информационный центр Рузского РЭС

• Т. 8-49627-2-02-64

Куда звонить, если отключили свет в Волоколамском районе Московской области

Временный информационный центр Волоколамского РЭС

• Т. 8-49636-2-81-23

Куда звонить, если отключили свет в Шаховском районе Московской области

Временный информационный центр Шаховской РЭС

• Т. 8-49637-3-30-56

Куда звонить, если отключили свет в Лотошинском районе Московской области

Временный информационный центр Лотошинского РЭС

• Т. 8-49628-7-04-43

Куда звонить, если отключили свет в Балашихинском районе Московской области

Временный информационный центр Балашихинского РЭС

• Т. 8-495-524-49-32

Кому звонить, если отключили свет в Щелковском районе Московской области

Временный информационный центр Щелковского РЭС

• Т. 8-916-210-12-85

Куда звонить, если отключили свет в Ногинском районе Московской области

Временный информационный центр Ногинского РЭС

• Т. 8-496-51-9-51-61

Куда звонить, если отключили свет в Орехово-Зуевском районе Московской области

Временный информационный центр Орехово-Зуевского РЭС

• Т. 8-496-4-11-35-57

Куда звонить, если отключили свет в Павлово-Посадском районе Московской области

Временный информационный центр Павлово-Посадского РЭС

• Т. 8-496-43-2-35-57

Куда звонить, если отключили свет в Шатурском районе Московской области

Временный информационный центр Шатурского РЭС

• 8-496-45-6-24-62

Куда звонить, если отключили свет в Егорьевском районе Московской области

Временный информационный центр Егорьевского РЭС

• Т. 8-496-40-2-16-26

Учитывая тот факт, насколько мы стали зависимы от наличия в доме электричества, ситуацию, когда отключили свет можно смело назвать чрезвычайной. Согласно действующему законодательству, поставщики услуг для отключения подачи электричества должны иметь на это законные основания и при этом соблюдать определенный порядок действий. Если в вашей квартире внезапно погаснет свет, важно знать, куда следует звонить для выяснения причины и какие необходимо предпринимать меры.

Основания и причины для отключения вам электричества

Отключение жилых домов (квартир) от инженерных систем первой необходимости (электричество, газо- и водоснабжение) не может быть произведено без веских на то оснований. Это положение прописано в нормативных актах. Случаи, при которых поставщик услуг может отключить потребителя или ограничить подачу энергии, строго оговорены. К таковым относятся:

1. Соглашение сторон с расторжением договора на предоставление услуг.
2. Технические причины отключения света.
3. Экономические основания.

С первым пунктом вопросов все понятно, а вот второй и третий требует пояснений. Рассмотрим, на каких основаниях могут отключить электроэнергию.

Технические

Такие ситуации могут возникнуть как по независимым от потребителя обстоятельствам, так и по его вине. В первом случае речь идет об аварийных ситуациях и плановых ремонтах, во втором, – решении Ростехнадзора. Теперь детально по каждому варианту:

Естественно, что предупредить заранее потребителей о приостановке поставок электроэнергии при возникновении аварийных ситуаций невозможно. В таких ситуациях электрокомпании могут только объявить о ремонтных работах через средства масс-медиа. Подключение потребителей к сети будет осуществлено сразу после устранения аварийной ситуации. К сожалению, на законодательном уровне срок проведения востановительных работ не оговаривается.

Сроки проведения таких работ должны быть отражены в договоре, но при этом они не должны противоречить нормам для потребителей, относящихся к 3-й категории (жилые дома входят именно в эту группу). То есть, при плановых отключениях поставщик должен включить свет не позже, суток после начала работ. Суммарное время на плановый ремонт не должно превышать 72 ч. в течение года (если производится обесточивание потребителей).

1. Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.

В таких случаях решение об отключении света принимается инспектором Ростехнодзора или по результатам инспекции специальной комиссии УК. При этом собственнику квартиры предварительно вручается соответствующее уведомление.

Экономические

Данные основания напрямую связаны с нарушением условий договора (или отсутствие такового) между поставщиком и потребителем, что причинило убытки поставщику электроэнергии. На основании действующего законодательства предоставляющая услуги компания может прекратить поставки электричества (соблюдая соответствующую процедуру отключения) в следующих случаях:

В последних двух случаях помимо отключения света, нарушителя ожидает серьезный штраф.

Описание процедуры отключения

Существует установленный порядок, при нарушении которого потребитель вправе обратиться в органы надзора или обжаловать действия электрокомпании в судебном порядке. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354, при возникновении просрочки оплаты, поставщик перед тем, как произвести отключение света, должен отправить первое уведомление потребителю с предложением оплатить задолженность.

В тексте уведомления указываются сумма долга и дата отключения (или ограничения) услуг (как, правило, через 20 дней). Если за указанный период не было произведено погашение долга, производится ограничение предоставления услуг сроком на 10 дней, и производится повторное информирование должника, по истечении этого срока инициируется процедура отключения. Если нет технической возможности ограничить потребителя, то компания может сразу переходить к мероприятию по обесточиванию.

Предупреждение может вручаться лично или отправляться при помощи заказного письма. Если потребитель уклоняется от получения уведомления, то разрешение на отключение может быть получено в судебном порядке. В этом случае на должника еще ложится бремя судебных издержек. После того, как суд дал разрешение, поставщик услуг имеет полное право отключить электричество.

Помимо уведомления об возможности отключения, потребитель может быть проинформирован следующими способами:

• звонком по указанному в договоре номеру телефона;
• сообщением на электронную почту (если она указана в договоре);
• уведомлением при входе в Государственную информационную систему ЖКХ;
• предупреждение о наличии долга за свет, пропечатанное в квитанции за услуги ЖКХ.

Нередко УК при неуплате коммунальных платежей мотивируют потребителей погасить долги путем отключения света. Если договор об услугах подписан напрямую с энергокомпанией, то это незаконные действия коммунальных служб. При предоставлении услуг через посредника (управляющую компанию) при неуплате квартплаты, ЖЭК может «отрезать» свет (отключить электроэнергию).

Чтобы избежать выше перечисленных проблем, платите вовремя за предоставляемые услуги и не задерживайте оплату долгов коммунальным службам.

Что можно сделать при отключении света?

В первую очередь необходимо выяснить, почему пропал свет. Получить информацию можно позвонив в соответствующую службу (номера и названия будут приведены отдельно). Если причиной отключения стала авария, то необходимо ждать, пока она будет устранена ремонтниками. В данном случае повлиять на ситуацию нет возможности.

Отсутствие электричества может быть связано с плановыми работами, в этом случае подключить свет могут как через час, так и 24 часа. Оповещение о том, что будет отключен свет, производится заранее. Если не было никакого предупреждения, то велика вероятность, что его просто не заметили. Энергокомпании подвергаются серьезным взысканиям при незаконных отключениях света, поэтому процедура этого мероприятия отработана до автоматизма.

Если «обрезали» провода в связи с задолженностью, то для повторного подключения света необходимо пройти соответствующую процедуру, предварительно полностью погасив задолженность. После этого нужно обратиться в районную РЭС и подать заявление. При себе необходимо иметь паспорт, договор на предоставление услуг и квитанции об оплате долга по свету.

После решения всех организационных вопросов подключение производится в течение 3-х – 5-ти дней (в городах и селах, соответственно).

Куда звонить и обращаться, если отключили свет?

Если пропал свет, в столице можно обратиться в МОЭСК по номеру многоканального телефона 8-800-7004-070. Тем, у кого договор подписан с Мосэнергосбыт, следует звонить на номер 8-800-5550-555 или 8-495-9819-819. Жители в Московской области и других регионов РФ должны обращаться в диспетчерские службы районных РЭС. Желательно узнать и записать номера заранее.

Киевляне в сходной ситуации могут обратиться в Киевэнерго, позвонив на короткий номер 15-88 или набрав 044-2021-588. Жители других населенных пунктов могут получить необходимую информацию в районном РЭС, если записали телефоны служб заранее.

Жителям Республики Беларусь следует звонить в диспетчерскую ЖЭС. Если отключение произошло не в рабочее время или в выходные, следует звонить в ЖРЕО. Как правило, номера этих служб можно найти на входных дверях подъезда. Альтернативный вариант – звонок в МЧС (номер 101), там подскажут нужный номер телефона или переключат на диспетчерскую службу.

Сколько стоит повторное подключение электричества, после отключения?

Если отрезали свет в связи с долгом, то чтобы подключить электричество необходимо будет компенсировать расходы электрокомпании в размере определенной суммы. Начиная с 2017 года, действует ограничение на максимальную стоимость подключения – 1000 руб. Бесплатно подключить свет можно только в том случае, если он был отключен незаконно.

Платите вовремя, чтобы избежать расходов и пользоваться электричеством без ограничений.

Каждый из нас хоть раз сталкивался с проблемой неожиданного отключения света. Сегодня это достаточно серьёзная проблема, так как большая часть рабочего населения так или иначе связана с различной техникой. Выключили свет — пропал Интернет, остановились рабочие процессы, замерли супермаркеты, не имея возможности выбить кассовый чек. Что делать, кому и куда звонить в таком случае? Попробуем разобраться.

Куда звонить? Нет света, а время идёт...

Вроде бы нет ничего страшного в том, что в квартире или доме неожиданно погас свет. Наверняка у каждого найдётся свечка, которая не только осветит жильё, но и добавит некоторой романтики. Всё бы ничего, но современные люди слишком сильно привязаны к электричеству.

Без света в одно мгновение останавливается целый ряд процессов — готовка еды, работа за компьютером, глажка, стирка. Дети не могут учить уроки в темноте, и каждая минута, проведённая без света, становится всё более напряжённой и раздражающей. Конечно, можно просто дожидаться, когда электричество снова появится. Но правильнее всё же будет выяснить — а почему его вдруг не стало?

Для этого надо дозвониться до служб, отвечающих за подачу электроэнергии в дома жителей. Прежде всего надо выглянуть в окно и оценить ситуацию — света нет только у вас, во всём доме или в микрорайоне. После этого можно набирать заветные номера.

Разбираемся в ситуации

Остановок подачи света в жильё может быть несколько. Рассмотрим конкретные примеры. Первая — аварийная. Электросетей в городе достаточно много, но все они подчиняются единой службе, телефон которой в своём городе надо знать обязательно.

Следующая причина отключения — неуплата по счетам за электроэнергию. Выяснить этот вопрос можно даже без звонков — стоит просто посмотреть по имеющимся квитанциям дату последней произведённой оплаты. Выход в этом случае один — погасить долги.

Следующая возможная причина — плановое отключение, связанное с проводимыми работами. Здесь уже придётся звонить не в а в справочную организации, которая занимается подачей электроэнергии по вашему городу.

Почему ещё может отключиться свет?

Выше мы рассмотрели случаи, когда отключили электричество по вине определённых организаций. Но бывают и другие причины — к примеру, погодные условия. Если за окном неспокойно, разбушевался ветер или на проводах лежит снег (либо они просто обледенели) — всё это также может привести к из-за обрыва проводов.

Данная ситуация также относится к разряду аварийных, поэтому звонить надо будет в первую очередь в аварийную службу.

Ещё один момент — используемые дома электроприборы превышают предельную мощность вашей электросети. Дело обычно заканчивается вылетевшими пробками. Если есть соответствующие навыки, ситуацию можно поправить собственными усилиями (конечно, соблюдая все меры безопасности при работе с электрическим щитком) либо снова задаться вопросом — куда звонить?

Нет света — сходите в ЖКХ или УК. Там всегда имеется перечень необходимых телефонных номеров обслуживающих город организаций.

Если свет отключили ночью

Если свет отключают днём, то причину этого узнать будет проще. Достаточно посмотреть номер телефона на квитанции, по которой оплачиваются услуги электроэнергии. А если это произошло в вечернее или ночное время? Кому звонить, если отключили свет в таком случае? А вот здесь на помощь придут специалисты ЕДДС — Единой дежурно-диспетчерской службы.

Спектр её работы очень большой — в любой нестандартной ситуации диспетчеры службы могут дать ответ на заданный им вопрос. Несмотря на время суток, на то, будний это день или выходной, специалист связывается с коммунальными службами, отвечающими за тот ресурс, на котором произошла авария.

В данном случае (когда нет света) диспетчер в течение нескольких минут свяжется со службой, отвечающей за подачу электроэнергии, и уже после этого разъяснит ситуацию звонящему. К примеру: «Ситуация аварийная, электросетей в районе несколько, как только будет установлено место разрыва — подача света возобновится».

Действуем без паники

Главное в любой непредвиденной ситуации — это не паниковать. Нужно реально оценивать обстановку. Если после произведённого вами предварительного осмотра вы убедились, что света нет не только у вас, можно сразу предположить, что не только вы будете пытаться дозвониться до диспетчеров. Линия может быть занятой довольно продолжительное время, поэтому стоит запастись терпением и раз за разом набирать заветный номер.

Итак, мы разобрались, куда звонить. Нет света час, два, сутки — лучше выяснить ситуацию сразу. Если всё же не получается дозвониться ни на один номер, тогда наберите 112.

Это номер телефона Службы спасения - единый для всех городов России. Диспетчер службы свяжется со специалистами вашего города, переведёт звонок, и вы получите интересующий вас ответ.

И никогда не надо злиться, если вас среди ночи будят соседи с вопросом: «Куда звонить? Нет света, не знаем, что делать!» Ведь в такой ситуации может оказаться любой из нас.