Что делает независимая экспертиза. Экспертиза бизнеса выявляет. Чем занимается независимая экспертиза

При строительстве или реконструкционных работах любого объекта успех во многом предопределяется тем, насколько грамотно составлена проектная документация.

Для того, чтобы удостовериться в соответствии проекта всем нормам, провод ится экспертиза проектно-сметной документации , которая тщательным образом изучает и анализирует все имеющиеся документы. Только после тщательного и разностороннего изучения бумаг возможно начало возведения сооружения.

Экспертиза проектно-сметной документации является своего рода переходным этапом от планирования непосредственно к строительству. Проведение экспертизы проекта – это важный шаг при возведении новых объектов строительства или реконструкции старых. Ведь д аже небольшая – на первый взгляд, ошибка может привести к серьезным последствиям, таким как невозможность введения сооружения в эксплуатацию или перерасход денежных средств. Во избежание этого и преду смотрено проведение экспертизы проектной документации .

Получить экспертное заключение можно в различных инстанциях – государственных организациях или негосударственных. Профессионалы Межрегионального центра экспертизы и оценки МЦЭО предоставляют услуги проведения исследования проекта качест венно, быстро и по доступным ценам.

Государственная и негосударственная экспертиза проектной документации

В чем же разница между двумя видами экспертиз? Государственное исследование проводится на этапе подготовки пакета документов для проектирования. Негосударственная экспертиза проектной документации возможна на любом этапе разработки проектно-сметных бумаг. Причем роль частных организаций с каждым годом все увеличивается – это обусловлено законами Российской Федерации, нацеленными на создание благоприятных условий по развитию экономики страны, здоровой конкуренции и усовершенствованию экспертного дела на отечественном рынке предоставления услуг.

Цели проектной экспертизы и необходимость ее проведения

Проведение экспертизы проектной документации преследует несколько целей. Среди них такие:

определение безопасности проектируемого сооружения;

установление соответствия проекта предписаниям технических норм;

расчет экономической обоснованности предстоящего строительства;

выяснение социальной значимости проекта.

Помимо этого, экспертиза проверяет порядок проведения необходимых мероприятий, относящихся к выполнению проекта. Эксперты оценивают необходимость осуществления дополнительных работ, и, если они уместны, их обоснованность. При этом выясняют обстоятельства, повлекшие за собой необходимость непредусмотренных первоначальным планом затрат.

Экспертиза проекта жилого дома провод ится в следующих случаях:

при имеющихся ошибках в проектной документации или при предположении об их наличии;

когда возникают сомнения по поводу соответствия проектных работ нормативным стандартам;

в случае, если неправильно сделаны расчеты себестоимости работ, есть необходимость в дополнительных расходах и перерасчете стоимости с учетом инфляционных процессов;

если неправильно определена продолжительность строительных работ;

при необходимости выяснения соответствия стоимости и объемов проектных работ техническому заданию и разрешительной документации.

Как заказать экспертизу

Непосвященному человеку независимая товароведческая экспертиза разных промышленных товаров кажется совершенно ненужной, но вот тем, кому приходилось сталкиваться с проблемой некачественных товаров, объяснять ее значение не требуется.

К сожалению, в настоящее время довольно часто имеет место продажа магазинами некачественных товаров и при этом их сотрудники неохотно соглашаются заменить или вернуть деньги за некачественный товар: потребителю еще надо доказать, что дефект товара возник не по его вине. И только независимая экспертиза одежды поможет установить, кто же, в самом деле, является виновником выявленного дефекта. Эксперты устанавливают потребительские свойства предоставленного изделия и устанавливают, соответствуют ли они установленным стандартам, действующим на данный момент на территории страны. Для этого в одежде проверяется качество ткани и пошива изделия, надежность строчек и швов, аккуратность из выполнения, посадка изделия на фигуре. В заключении, выданном на основании всех проведенных исследований, будет указано, что стало истинной причиной дефекта: неправильная эксплуатация или производственный брак.

Если производится экспертиза обуви, то проверяется пара, а не один предмет. Определяется прочность швов, качество кожи, крепления набоек и каблука, крепления к подошве верха заготовки. Каждый потребитель к тому же должен знать, что независимая экспертиза любого товара проводится за счет изготовителя или продавца. В том случае, когда экспертизу заказывает потребитель, то он ее и оплачивает. Если окажется что виновные в появлении дефектов производитель или продавец — они должны возместить убытки покупателю. Но если при проведении экспертизы выяснится, что виноват в появившемся дефекте покупатель, ему придется возместить продавцу или изготовителю понесенные убытки, а так же оплатить расходы, связанные с хранением и доставкой товара на экспертизу. Другими словами – все расходы ложатся на того, кто виноват в возникновении дефектов.

Кроме того, во время экспертизы может производиться и оценка товаров, позволяющая определить их стоимость. Чаще всего оценке подвергаются меховые и кожаные изделия в том случае, когда потребитель сомневается не только в их качестве, но и убежден, что это подделка, стоимость которой сильно завышена. Проведенная экспертиза поможет подтвердить или опровергнуть соответствие меха тому, который был указан в документах выданных продавцом при покупке товара.

Высотный салют на свадьбу: как выбрать лучшее?

В последние годы потоки автомобилей на улицах городов и на междугородных трассах в России, выросли просто в разы. Нескончаемым железным потоком текут автомобильные реки. И постоянно то тут, то там слышен противный визг тормозов, часто оканчивающийся звуком иногда громкого, иногда не очень, удара. Ну вот. Снова авария. Это может случиться с каждым, вне зависимости от умения водить и надёжности машины. Увы. Теперь необходим ремонт. Кому-то только своего, а кому-то ещё и чужого авто. А если чужой ещё и Лексус? Или Бугатти? Ужас!

Но ведь вроде бы ничего страшного? Ведь каждый водитель теперь застрахован? Сотрудники ГИБДД строго следят за тем, чтобы все участники дорожного движения, выезжая из дома, имели при себе документ обязательной страховки - полис . Да это так, и сейчас такой документ обязательно находится в комплекте бумаг каждого водителя. И это прекрасно. Это позволяет нам медленно по шажку без потрясений и революций строить в России цивилизованное общество. Но!

Всегда имеется, какое-то, но. Так и здесь. Все, кто сталкивался с этой ситуацией, могут подтвердить, получить со страховой организации сумму достаточную для , практически нереально. А вот виновнику заплатить сумму намного превышающую ущерб, очень даже можно. Как же так? Почему? Надо разобраться.

А дело вот в чём. Это оборотная сторона медали. Да это цивилизованное общество. И оно же общество бизнеса. Не надо думать, что «где-то там на Западе» всё по-другому. Тому, кто такое говорит, можно смело смеяться в лицо. Разве страховая компания благотворительное общество? Конечно нет! Это нормальная бизнес структура, предназначенная приносить доход своим акционерам и хорошую зарплату сотрудникам. Вот и всё. И, соответственно, чем меньший ущерб «увидит» , тем меньше выплатит денег компания и больше заплатит работнику. Как любят говорить на Западе — ничего личного, просто бизнес. И те, кто тешит себя наивными мечтами, что на цивилизованном западе всё по-другому, просто наивный человек. Западные страховые компании имеют даже свои специальные частные детективные службы. Задача их доказать, что «клиент совершил умышленный акт, чтобы обманом получить страховку».

И как же выходить из такой ситуации? И снова на помощь приходит опыт западных стран. И довольно успешный. Создана и успешно действует система независимых экспертиз. Или, как говорят проще, независимый оценщик .

Как это работает

Вот произошло ДТП. Приехали сотрудники ГИБДД. Осмотрели место, составили протокол и определили виновного в аварии. Проверили страховые полисы. Если на место вызывают представителя страховой компании, тот естественно приезжает со своим и всеми способами занижает стоимость принесённого и полученного ущерба. Составляет калькуляцию на выплату. И вот тут... Кто-то должен заявить: «Минуточку, господа. А теперь послушаем независимого эксперта». И набирает номер. Практика показывает, что в 90 случаях из 100 страховщики не будут долго спорить, а чаще всего пересмотрят всё на месте в сторону справедливой .

Почему так происходит

Дело в том, что заключение независимого эксперта-техника являются более веским доказательством, чем заключение ведомственного эксперта страховой компании. Ну а проигрывать суды не любит никто. Ведь в этом случае, кроме выплаты положенной страховки, компании придётся оплатить ещё и судебные издержки. А это уже неприятный убыток.

Бюро независимой экспертизы всегда набирает на работу специалистов высокого класса. Тех, кто может с одного взгляда определить тип и степень нанесённого повреждения. И пользуясь сеткой стоимости ремонтов в мастерских, составить реальную картину ущерба. Также, это очень может помочь и виновнику аварии в том случае, когда, пользуясь престижностью пострадавшей машины, с него попытаются взять лишние деньги.

Кроме ДТП , независимая экспертиза может помочь и в ряде других ситуаций. Машину побил необычайно крупный град. На крышу рухнуло снесённое ураганом дерево. Железного коня ночью попортили хулиганы.

Да мало ли. Кроме всего этого независимый эксперт-техник поможет установить для покупателя реальную стоимость машины. Кстати и для продавца тоже, если возникла спорная ситуация. Эксперт-техник грамотно объяснит покупателю стоимость авто.

Полезная услуга. Но как ей воспользоваться? И во сколько это обойдётся?

В первую очередь при обращении убедитесь, что эксперт внесен в реестр аккредитованных при РСА экспертов-техников. При обращении, при себе достаточно иметь личный паспорт и правоустанавливающие документы на машину.

Стоимость, конечно, зависит уже от многих факторов. Это и тип машины — легковой автомобиль, грузовик, автобус или другое. Как будет проводиться оценка. То ли эксперту-технику придётся выехать на место на своём транспорте, то ли вы доставите поврежденное транспортное средство на экспертизу. Но в любом случае, решать Вам это не столько уж безумная сумма. Примерно от 1000 до 5000 рублей. Ну а решать, пользоваться услугой или нет, конечно, должен уже сам клиент.

Есть множество товаров, которые проверить при покупке не представляется возможным. Иногда недостатки проявляются лишь после нескольких раз эксплуатации. Продавец также не всегда может знать наверняка о соответствии продукции.

Поэтому, если обнаруживаются недостатки, товар возвращают согласно стандартной процедуре, которая предусмотрена в большинстве магазинов. Закон «О защите прав потребителей» содержит сроки, согласно которым изделия возвращаются или обмениваются в месте покупки.

В торговой организации могут засомневаться в том, что изделие было испорчено изначально, а не в процессе неаккуратного использования. Тогда может быть назначена экспертиза товара ненадлежащего качества для выявления истинных причин появления недостатков.

Основной закон

Главным законодательным актом, регулирующим отношения между продавцом и потребителем, является ФЗ «О защите прав потребителей». Если с товаром возникают проблемы, то руководствуются в своих дальнейших действиях именно этим правовым актом. Его желательно знать всем покупателям, чтобы правильно вести себя в той или иной ситуации, если возникнут проблемы с приобретаемой продукцией.

Порядок возвращения товаров описан во второй главе закона, где рассматриваются ситуации между покупателем и продавцом. В большинстве случаев последнему следует удовлетворить все требования потребителя.

Итак, предположим, получилось так, что приобретен Что делать в этой ситуации?

Для чего нужна экспертиза покупателю?

Покупатель вправе потребовать, чтобы была произведена экспертиза товара ненадлежащего качества. Она проводится с целью возвращения потраченных средств, а также защиты своих интересов. Но нередко бывает, что, несмотря на существующие законы, продавцы препятствуют покупателям в реализации последними своих прав.

Поэтому, чтобы добиться справедливости, нужно разбираться в проблеме и уметь решать ее. Для начала определимся, что значит - ненадлежащее качество.

О ненадлежащем качестве

Понятие означает, что приобретенный товар имел ряд недостатков, о которых покупатель, конечно, не знал. Кроме того, в описании нет никаких оговорок, касающихся этого дефекта.

В законе сказано, что среди недостатков товара признаются несоответствия:

• требованиям закона;
• условиям договоренности между продавцом и потребителем;
• общим требованиям относительно данной продукции;
• целям покупателя;
• описанию товара, указанного при покупке.

Значительный недостаток имеет место в том случае, если:

• он неустранимый;
• возникает снова после попытки исправления;
• работа может стоить дороже, чем сам товар.

Таким образом, получается, что товар ненадлежащего качества не соответствует заявленным свойствам и в течение эксплуатации не может использоваться по назначению.

Автоматически становится таковой любая продукция, у которой истек срок годности, ведь продавец не имеет права ее реализовывать. Таким же признается товар, если у него не определен срок службы, хотя по типу он должен быть.

Если недостатки возникли в результате неправильной эксплуатации или непреодолимой силы, то изделие нельзя назвать некачественным.

В том случае, когда речь идет об уцененной продукции, должна быть предоставлена информация относительно причин пониженной цены. Потребитель в данном случае имеет право только на устранение тех недочетов, из-за чего стоимость понижена, и только тогда, когда они вновь проявились после покупки. А вот возврат таких товаров не предусмотрен.

Начало пути

Итак, если закон на стороне покупателя, можно потребовать, чтобы была предоставлена жалобная книга и проведена экспертиза товара ненадлежащего качества. При этом продавец обязан, не задавая лишних вопросов, принять товар и осуществить соответствующую процедуру.

Результат исследования продукции станет главным доказательством правоты потребителя. После этого конфликт исчерпывается.

Если реализация осуществляется по лицензии, то экспертиза товара ненадлежащего качества ложится на данную организацию. Можно считать удачным исходом, когда продавец соглашается на ее проведение сразу. Однако тогда следует проявить бдительность и проследить, чтобы он отметил этот факт прямо на товарном чеке.

Нередко вместо исследования проводят ремонт согласно гарантийному обслуживанию. Тогда, естественно, у покупателя отнимается право требования возврата своих средств. Поэтому важно проконтролировать, чтобы пометка об экспертизе обязательно была.

Претензия

Если в проведении исследования вам отказали, не стоит расстраиваться. Следующим шагом является написание претензии. Этот документ оформляется в свободной форме на листе формата А4 на имя руководителя организации.

В нем указывают основания, по которым требуется, чтобы была проведена экспертиза товара ненадлежащего качества, а также сообщается о необоснованном отказе в ней продавцов. Кроме того, описывается дефект приобретенной продукции. Не принять такой документ в магазине не имеют права.

Если местом проведения процедуры назначают центр экспертиз, плюсами для потребителя становятся следующие моменты:

1. Подтверждение качества документальное.
2. Получение доказательств для дальнейшего разбирательства в суде.
3. Отстаивание своей правоты.
4. Возможность получения другого, качественного товара.

Эксперты, получившие образование по специальности «Товароведение и экспертиза товаров» и работающие в соответствующих центрах, станут лучшими оценщиками и для продавца. Ведь в таком случае есть свои плюсы для этого человека:

• исключение вины в имеющемся дефекте;
• сохранение репутации;
• экономия денежных средств.

Сроки

А вот данный пункт в законе, к сожалению, не прописан четко. Руководствуясь этим попущением, недобросовестные продавцы могут тянуть некоторое время. Но чаще всего срок занимает от полутора недель до месяца (хотя в отдельных случаях достигает и 45 дней).

Если целью является возвращение средств, то придется ждать примерно десять дней. Однако если у вас имеется уважительная причина для того, чтобы товарная экспертиза была проведена в ближайшие дни, следует указать это в претензии, направить ее руководителю отдела продаж.

Нужно быть готовым к тому, что экспертами далеко не всегда соблюдаются сроки. Нередко они вспоминают о необходимости исследования лишь за пару дней до обратной отправки, а иногда продлевают дату.

О последствиях

Представим, что товарная экспертиза пройдена, и покупатель читает в заключении факт того, что дефект действительно был, и виновной стороной признается продавец.

Тогда потребитель вправе вернуть свои деньги. Максимальный срок в данном случае составляет 10 календарных дней. Это напрямую закреплено законом, поэтому запретить реализовать действие никто не сможет.

Если же возвращать деньги желания нет, то товар можно обменять на такой же, но который имеет действительно высокое качество. Доставка при этом должна осуществляться бесплатно. При этом не лишним будет убедиться, что является новым, а не перешедшим с проблемного экземпляра.

Но экспертиза потребительских товаров может иметь и иной результат. Если выяснится, что продавец невиновен в дефекте, за проведенную работу придется заплатить покупателю. Помимо экспертизы, должны быть покрыты и расходы за перевозку.

Заключение

Каждый потребитель должен знать и уметь защищать свои права. Поэтому совсем не обязательно по всем вопросам обращаться за консультацией к юристу. Нужно лишь приложить усилия и добиться того, на что покупатель вправе рассчитывать: получить товар, имеющий высокое качество.

Но даже если окажется, что продавец невиновен, и в итоге за экспертизу придется заплатить из собственного кармана, потребитель получит отличный опыт, и в следующей аналогичной ситуации он точно будет знать, как поступить, чтобы не оказаться в проигрыше.

Сейчас понятие «независимая экспертиза» довольно прочно вошло в повседневный обиход множества людей. Однако, не всем понятно его истинное значение. Как правило, вопрос, что делает независимая экспертиза, заставляет задуматься тех, кому приходится, или уже приходилось к ней обращаться. Естественно, если Вы впервые столкнулись с подобной ситуацией, Вам может потребоваться консультация опытных юристов. Чаще всего необходимость проведения экспертизы вызывается наличием разногласий между двумя лицами и отсутствием возможности договориться. Поэтому результаты такой процедуры часто становятся важнейшим аргументом, подтверждающим позицию одной из сторон.

Что делает экспертиза

Понятие независимой экспертизы

Независимая экспертиза - это объективное исследование, построенное на научно-обоснованных методиках и подтвержденной правдивой информации, осуществляемое специально назначенным экспертом. Эксперт - это квалифицированный специалист, обладающий специальными познаниями в узкой области знаний с навыками в конкретной отрасли, привлекаемый для проведения экспертизы. Он занимается исследованиями, расчетами и выработкой заключений по предмету спора. Особенность работы эксперта заключается в его абсолютной незаинтересованности в итогах самой экспертизы.

Экспертиза проводится негосударственными и государственными экспертными организациями. Но существуют некоторые квалификационные требования, как к экспертам (образование, квалификация, стаж работы), так и к самим организациям. Инициировать проведение судебной экспертизы может как гражданин, так и юридическое лицо. Решение о назначении экспертизы и выборе экспертной организации принимает суд при рассмотрении арбитражного, гражданского либо уголовного дела.

В качестве основания проведения независимой экспертизы выступает договор, заключаемый между гражданином (юридическим лицом) и экспертным учреждением и оплачиваемый заказчиком.

Чем занимается независимая экспертиза

Экспертизе принадлежит особая роль в установлении истины в судопроизводстве и при разрешении спорных ситуаций. Она определяет стоимость нанесенного ущерба, причины и характер повреждений и т.д. На основе анализа имеющейся информации, либо изучении объектов исследования, независимой экспертизой определяются убытки, остаточная стоимость предмета исследования и другое. Экспертная оценка объектов недвижимости, оборудования, нанесенного ущерба и другие исследования проводятся независимо от правоохранительных органов и третьих лиц.

Независимая экспертиза необходима для определения:

1. цены участков земли и объектов недвижимости;
2. размера ущерба, нанесенного автомобилю при ДТП;
3. цены бизнеса, интеллектуальной собственности, оборудования;
4. ущерба от стихийных бедствий, пожаров, пролития;
5. иных имущественных вопросов.

Услуги независимых экспертов чаще всего востребованы в случаях ДТП, затоплений, пожаров. Особенно при отказе страховой компанией возмещения ущерба по наступившему страховому случаю или занижении суммы выплаты.

Актуальные виды независимой экспертизы

Самый актуальный вид экспертизы сейчас - автотехническая экспертиза в виде независимой экспертизы автомобилей, пострадавших в ДТП. Это вызвано увеличением количества споров, которые связаны с обслуживанием, эксплуатацией и продажей автомобилей, а также с высоким уровнем автомобилизации населения. Где много автомобилей там больше и ДТП, а значит, высока и необходимость в квалифицированных специалистах, которые способны осуществить комплексную независимую экспертизу автомобиля и его повреждений после ДТП. Только высококвалифицированным экспертам под силу определить истинный размер ущерба и установить виновность в ДТП.

На практике также часты случаи, когда необходимо определение размера ущерба, нанесенного недвижимости граждан в результате залива квартиры соседями сверху или протечки с крыши. Проведение такой экспертизы нужно для установления виновности лиц или для обращения в страховую организацию, для взыскания причиненных убытков. Только независимая оценка ущерба может послужить подтверждением того, что предъявляемое к вам (или вами) требование на самом деле обоснованное.

Во многих ситуациях стоимость независимой экспертизы в разы окупает себя, так как компенсация, полученная по итогам ее проведения, может быть значительной. Также необходимо помнить, что сторона, заказавшая независимую экспертизу, доказав свою правоту, не оплачивает услуги оценочной фирмы, так как эта обязанность возлагается на виновную сторону. Поэтому экспертиза является наиболее надежным способом отстоять свои права.