Ренессанс кредит контакты. Как связаться с поддержкой ренессанс кредит банка

Почему горячая линия Ренессанс банка бесплатная

Обслуживание на горячей линии Ренессанс банка полностью бесплатное и имеет массу преимуществ. Во-первых, вам не нужно будет ехать через весь город, добираясь в отделение банка, и выстаивать там очередь - позвонить вы можете и с домашнего телефона. Во-вторых, позвонить на горячую линию вы можете в любое время суток, даже ночью - что существенно облегчает решение проблем и делает Ренессанс банк популярным у бизнесменов, высоко ценящих оперативное устранение препятствий при совершении платежей. Банк ренессанс и его горячая линия бесплатно дает возможность получить качественную консультацию, достойную платных бизнес-консультантов - настолько она будет полной и профессиональной. Единственное отличие - горячая линия банка совершенно бесплатная.

Но это не значит некачественная. Бесплатная ренессанс банк горячая линия - это часть службы поддержки. Ренессанс банк настолько популярен среди людей именно благодаря человеческому подходу к своим клиентам, что выражается в том числе и в безупречной работе консультационных служб. Горячая служба Ренессанс банка - это настоящий сервисный центр для обслуживания клиентов банка. Но это еще и Call-центр, обеспечивающий обратную связь с клиентами, выявляющий основные проблемы банка для их скорейшего решения. Поэтому горячая линия имеет взаимовыгодную основу - помощь клиентам, но и помощь самому банку в определении и оперативном устранении всех проблем. Ренессанс банк очень внимательно относится к каждому звонку, стараясь максимально полно вникнуть в проблему и решить ее.

Как позвонить и как происходит консультация

Номер горячей линии Ренессанс банка указывается в документах, его несложно найти в интернете. Ренессанс банк имеет горячую линию как в центральном офисе, так и в каждом отдельном регионе. В целях безопасности лучше заранее выписать телефоны горячей линии, чтобы потом не ошибиться и не позвонить в другое место, выложив свою конфиденциальную информацию. В свою очередь банк также ведет запись разговора с клиентом и фиксирует номер, с которого производится звонок, чтобы не допустить обмана и общения с человеком, который представляется не своим именем для получения какой-либо информации. Обеспечение конфиденциальности - главная проблема при использовании горячих линий банков. Горячая линия и банк ренессанс капитал, стремящийся свести к нулю возможные злоупотребления, оперируют конфиденциальной информацией максимально осторожно, используя проверку телефонных номеров, систему паролей и других элементов безопасности.

При звонке на горячую линию, каждого клиента вежливо приветствуют, стараясь провести полную идентификацию позвонившего. Вопросы по идентификации могут быть какими угодно - начиная с паспортных данных и номеров телефона и заканчивая данными о вашем последней операции с банковской картой или датой посещения банка. Поэтому возникновение непредвиденных ситуаций с утечкой информации в Ренессанс банке полностью исключено.

Чтобы получить все ответы на интересующие вопросы, клиенту не обязательно выискивать номер специального отдела банка. Позвонив в Ренессанс банк (горячая линия 8800), клиент автоматически будет перенаправлен на специалиста в конкретной области по решению возникшего вопроса. На горячей линии работает и система заявок по решению проблемы. Это своеобразная универсальная система, решающая любую проблему клиента, вне зависимости от положения и уровня клиента, будь то вкладчик, заемщик, пользователь текущего или бизнес счета.

Ренессанс банк стремится быть близким к клиентам, облегчая их жизнь и делая банковские услуги доступными и простыми. Работники горячей линии вежливы и поражают скоростью и глубиной понимания проблемы клиента. Решение любого вопроса по силам специалистам горячей линии Ренессанс банка, думающего о клиентах, напомним еще раз номер.

Среди множества кредитно-финансовых организаций одним из популярных банков является Ренессанс Кредит банк. Причина тому довольно очевидна. Ведь в большинстве торговых точек можно встретить кредитное обслуживание данного банка, например, в Связном или М.Видео. Кроме того, банк предлагает широкий спектр банковских услуг: вкладов, кредитов, банковского обслуживания. А привлекает банк далеко не низкими ставками по кредитам и выгодными условиями обслуживания, а лояльным отношением к клиенту.

Чтобы задать вопрос или получить консультацию необязательно посещать отделение банка, ведь вы в любое время можете воспользоваться телефоном горячей линии. Вас обслужат в любое удобное для вас время независимо от местоположения, а также ответят на любой ваш вопрос.

Номер телефона горячей линии банка Ренессанс 8 8002000981.

Управление голосовым меню

Для начал стоит сказать о том, что операторы горячей линии могут лишь ответить на ваши вопросы, рассказать о продуктах и услугах. Но некоторые вопросы вы можете решить непосредственно в точке продаж, поэтому услуги coll-центра ограничиваются квалифицированным консультированием потенциальных и настоящих клиентов.

У Ренессанс кредит банка в плане дистанционного обслуживания есть несколько преимуществ:

• здесь короткое голосовое меню, не нужно долго прослушивать ненужную информацию;
• быстрое соединение с оператором, не во всех банках это действительно возможно;
• консультирование по всем вопросам проводит не робот, а оператор.

Только не все вопросы решает непосредственно оператор coll-центра, возможно, вас перенаправят в то отделение, в котором вы обслуживались ранее. Тогда вам предоставят стационарный номер телефона офиса продаж, а такое звонки уже платные, плата взимается согласно тарифам оператора.

• если вас интересуют кредитные продукты, нажмите клавишу «1»;
• информацию по кредитным картам можно получить после нажатия клавиши «2»;
• обзор вкладов – клавиша «3»;
• хотите задать вопрос непосредственно оператору, нажмите «4»;
• «#» для повторного прослушивания сообщения.

Бесплатный телефон горячей линии банка Ренессанс кредит банка поможет вам решить кое-какие вопросы. Например, вы можете узнать информацию о кредитах, картах и вкладах, а именно о процентных ставках, условиях оформления, требования к клиенту и список документов. Если вы уже являетесь клиентом банка, то можете узнать состояние своего счета, остаток задолженности по кредиту, о движении средств по счету и другие аналогичные вопросы.

Обратите внимание, что если вы являетесь клиентом банка и хотите получить информацию по своим счетам, то оператору нужно вас идентифицировать по паспортным данным, кодовому слову, или иным параметрам, поэтому заблаговременно подготовьте документы и договор на обслуживание.

Обратная связь на сайте банка

Другие способы связи

Если номер банка Ренессанс не отвечает или вы не можете по каким-то причинам дозвониться, то вы можете выбрать другой способ дистанционной связи. Вы можете совершить звонок специалисту кредитно-финансовой организации прямо с сайта для того чтобы задать свои вопросы. Только для этого должны быть исполнены некоторые технические условия. Во-первых, вам понадобится компьютер или ноутбук и гарнитура с микрофоном и наушниками. Во-вторых, выход в интернет, скорость которого не менее 50 Кбит/с.

Если и этот способ связи по техническим причинам вам недоступен, то зайдите на официальный сайт банка и задайте вопрос сотрудникам банка с помощью короткого сообщения. Зайдите на сайт и в верхней панели меню найдите «Поддержка клиентов» и перейдите по ссылке. На открывшейся странице вы найдете ссылку «Отправить сообщение» нажмите на нее и заполните форму . Здесь, кстати, вы можете выбрать варианты получения ответа, например, по телефону или публично в ленте.

В общем, связаться с сотрудниками банка не составит особого труда, причем вы можете выбрать разные способы связи. Кстати, в ленте сообщений на официальном сайте вы можете посмотреть публичные вопросы и ответы на них сотрудниками банка, поэтому, прежде чем задавать свой вопрос внимательно посмотрите, возможно, такой вопрос с ответом в ленте уже есть.

Основанный в 2003 году, Ренессанс Кредит Банк на сегодняшний день является одной из лидирующих финансово-кредитных организаций России, предлагающей физическим лицам полный спектр современных услуг. Компания входит в сотню крупнейших банков страны и насчитывает 9 млн. клиентов, которые обслуживаются в 65 регионах РФ. Помимо 156 отделений и 73 941 точек продаж, все пользователи услуг банка могут получать круглосуточную информационно-техническую поддержку по телефону или в онлайн режиме.

Функционал службы поддержки Ренессанс Кредит Банка

Связавшись любым удобным способом с работниками саппорта банка, вы всегда сможете:

• Заблокировать карту;
• Подать обращение по вопросам качества обслуживания клиентов;
• Подключить или деактивировать дополнительные сервисы банка;
• Получить консультацию по работе с сервисами удаленного банковского обслуживания;
• Получить подробную информацию о состоянии счетов, карт, вкладов и кредита;
• Сообщить о неисправности банкоматов;
• Узнать дату и сумму последнего поступившего по кредиту платежа;
• Узнать необходимую информацию обо всех продуктах и услугах банка;
• Узнать о последних транзакциях по карте или счету;
• Уточнить актуальный курс валют;
• Уточнить график работы и адреса отделений и банкоматов;
• Уточнить информацию о минимальной сумме и дате следующего погашения задолженности;
• Уточнить сумму для досрочного погашения кредитной задолженности.

Как связаться со службой поддержки Ренессанс Кредит Банка

Существует несколько альтернативных способов для связи с консультантами банка:

• Бесплатный номер круглосуточной горячей линии;
• Заполнение формы обратной связи на сайте;
• Онлайн звонок с сайта банка;
• Онлайн-чат с сотрудниками банка в официальных сообществах социальных сетей.

• Почтовые реквизиты для отправки письменного заявления;

Почтовый адрес Ренессанс Кредит Банка: 115114, Россия, г. Москва, Кожевническая улица, д. 14

• Электронная почта для приема обращений в свободной форме;

Как позвонить в Ренессанс Кредит Банк

Связаться с оператором службы поддержки банка можно несколькими способами:

1. По бесплатному номеру горячей линии 8-800-200-09-81 для звонков с мобильного или городского телефона.
2. По номеру 8-495-981-09-81 для звонков со стационарных телефонов страны.
3. По номеру международного формата +7-495-783-46-00 для звонков из-за границы по тарифам вашего оператора связи.
4. Посредством онлайн звонка со своего ПК или мобильного устройства.

Позвонив на бесплатную горячую линию банка, вы сможете получить необходимую информацию в автоматическом режиме или посредством личной консультации со специалистом. Для онлайн звонка подключите к своему компьютеру или телефону гарнитуру и наушники. Перед началом вызова рекомендуется проверить наличие активного интернет-подключения и исправность аудиоустройств.

Служба поддержки Ренессанс Кредит Банка: как связаться онлайн

Если у вас нет возможности сделать звонок любым из вышеуказанных способов, вы всегда можете отправить свое обращение в банк через удобную форму обратной связи:

1. Перейдите на главную страницу официального сайта Ренессанс Кредит Банка и откройте раздел «Поддержка клиентов».
2. Нажмите на кнопку «Отправить обращение» .
3. В появившейся анкете заполните все поля достоверными данными.
4. Укажите тему своего обращения, свои ФИО, регион, электронный адрес и телефон.
5. В поле для написания текста наиболее детально опишите свою проблему.
6. Отметьте приоритетный способ для получения ответа – по телефону или в ленте обращений на сайте банка.
7. Укажите числовой код с изображения.
8. Согласитесь с правилами публикации электронных обращений.
9. Отправьте заявку специалистам банка.

Все заявления, оформленные на сайте, немедленно поступают в обработку сотрудникам банка. Ответ на обращение может поступить уже в течение суток. Для уточнения некоторых деталей вашего вопроса с вами предварительно может связаться оператор службы поддержки.

Ренессанс банк известен многим своими выгодными условиями и низкими кредитными ставками. Кредит в банке можно получить очень быстро, без лишних справок и документов. Для этого достаточно лишь заполнить форму на официальном сайте или позвонить бесплатно на горячую линию банка Ренессанс. Еще одно выгодное направление деятельности учреждения – это вклады. Процентные ставки достигают 12% и не меняются даже при досрочном расторжении договора. Сегодня Ренессанс банк – это более 100 отделений по всей стране.

Немного истории

Банк Ренессанс – один из лидеров по выдаче кредитов в нашей стране. Основан он в начале 2000-х годов и с того времени успел обзавестись более чем 7,5 миллионами клиентов, что позволяет включить его в первую сотню самых крупных банков России. Финансовое учреждение работает как с большими торговыми сетями, так и с небольшими компаниями, представленными в регионах, в основном специализирующимися на продаже бытовой техники, мебели и электроники. Благодаря этому любой потребитель может оформить в банке кредит на понравившийся товар.

Как позвонить, чтобы узнать условия кредитования? Достаточно набрать бесплатный телефон горячей линии банка Ренессанс кредит: 8800-200-09-81.

Основным владельцем банка Ренессанс является частный инвестиционный фонд. В 2012 году учреждение получило награду за быстрое и эффективное развитие. В это же время банк был отмечен журналом Forbes, поместившим Прозрачную карту «Ренессанс кредит» на первое место среди пластиковых карт класса стандарт. С того времени финансовое учреждение увеличило свою прибыль до 130 миллионов рублей в год. Более подробную информацию о финансовых делах банка можно узнать на официальном сайте rencredit.ru.

Что можно узнать?

Для того чтобы узнать интересующую информацию об услугах можно набрать бесплатный номер горячей линии Ренессанс банка: 8800-200-09-81. Сделать это можно совершенно бесплатно с любого уголка страны. Как позвонить в банк из Москвы? Для жителей столицы работает отдельная телефонная линия. Телефон горячей линии Ренессанс банка в Москве: 8-495-981-0-981. Для того чтобы клиентам было проще связаться со службой поддержки получить консультацию также можно на официальном сайте в разделе «Поддержка клиентов» (см. фото).

Кроме этого работники финансового учреждения консультируют клиентов в социальных сетях и на специализированных банковских форумах. Большую часть информации можно получить, зарегистрировавшись на сайте банка Ренессанс. Зайдя в личный кабинет можно узнать:

• об особенностях кредита;
• баланс банковской карточки и движение средств;
• график платежей;

а также управлять:

• пластиковыми картами;
• кредитами;
• услугами, подключая новые и отключая ненужные;
• заказывать новые карты;
• подавать заявки на кредиты и т.п.

Что можно узнать благодаря бесплатной горячей линии банка Ренессанс кредит? Набирая номер телефона горячей линии Ренессанс банка можно:

• получить информацию обо всех личных счетах, которые открыты в банке;
• осуществлять переводы между личными счетами, на карты других клиентов и счета в других финансовых учреждениях;
• изменить пакет обслуживания;
• привязать имеющуюся пластиковую карту к другому счету;
• открыть дополнительные валютные счета;
• узнать движение средств по карте за последний месяц;
• открыть сберегательный счет;
• установить или отменить лимиты по пластиковым картам;
• уточнить возможности погашения кредита;
• решить проблемы, связанные с погашением кредита;
• активировать новые или заблокировать ненужные пластиковые карты.

Также бесплатный номер телефона горячей линии Ренессанс банка позволяет получить информацию о:

• доступном остатке на пластиковой карте;
• обслуживании;
• сумме и дате последнего платежа;
• подключении услуги SMS-оповещения;
• минимальных суммах платежей;
• расположении банковских отделений в городе и т.д.

Основные преимущества

Звонок на номер телефона горячей линии Ренессанс банка, который можно осуществить совершенно бесплатно, имеет массу «плюсов»:

Клиенту найти бесплатный номер телефона горячей линии банка Ренессанс очень просто, ведь он всегда указывается в документации. После связи с оператором проходит идентификация клиента. Для этого могут использоваться любые данные: паспортные, номер телефона, последняя дата посещения банка, последняя операция с банковской карточкой и т.д.