Реферат профессиональная культура муниципального служащего. Профессиональная культура государственных и муниципальных служащих: состояние и условия инновационной трансформации (на материалах Южного федерального округа) Профессиональная культура муниципаль

КУЛЬТУРА ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО

(Государственная служба. Учебник / Под ред. проф. В.Г. Игнатов. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004 – 528с. Глава 13. С. 324 – 341

Государственные служащие осуществляют свою деятельность в административных организациях - органах государственной власти и государственных учреждениях. Свое общественное предназначение государственные служащие реализуют в адми¬нистрировании. Содержание администрирования составляет подготовка и реализация управленческих решений, обеспечи¬вающих реализацию прав и интересов граждан, исполнение Конституции РФ, законов и политических решений. На вы¬полнение государственными служащими своих функций существенное воздействие оказывает административная среда, под которой понимается совокупность процессов и отношений, складывающихся в административных организациях, и социально¬го окружения государственной службы, связанного с ней общностью условий и средств деятельности.
Государственный служащий, социализируясь в административной среде, осваивает различные виды культуры: политичес¬кую, управленческую, правовую, федералистскую, рыночную и другие. Они предопределены культурой общества со всеми ее материальными, духовными, социальными и иными особенностями. Переходный характер современного российского обще¬ства отражается на культуре государственных служащих, которые, как и все граждане, подвержены воздействию сложных процессов реформирования, происходящих в стране.
В административной среде осуществляется взаимовлияние культур разного уровня: организационной, профессиональной, административной, корпоративной.

1. ЗНАЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ДЛЯ ПОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО В АДМИНИСТРАТИВНОЙ СРЕДЕ
Поведение государственного служащего в административной организации прежде всего определяется организационной куль¬турой, включающей доминирующие нормы и ценности, приня¬тый кодекс поведения, устоявшиеся ритуалы, профессиональ¬ный язык, определенную социальную память.
Организация может действовать эффективно при условии реализации основных функций организационной культуры:
- внешней адаптации и внутренней интеграции служащих;
- развития организации в направлении доминант социального целеполагания;
- регуляции и социального контроля;
- воспитания у персонала тех качеств, которые обеспечивают стабильность и развитие организации.
Применяя методологию целостного подхода к анализу организационной культуры1, можно определить десять характери¬стик ее содержания.
1. Осознание себя и своего места в организации. Одни культуры ценят сдержанность в проявлении служащим своих внут¬ренних настроений, другие поощряют их проявление, в одних случаях творчество выражается через сотрудничество, а в дру¬гих- через индивидуализм.
2. Коммуникационная система и язык общения. В каждой административной организации используются определенные стандарты устной;, письменной, невербальной коммуникации, открытость которой очень различна в зависимости от функци¬ональной направленности. Применяемый профессиональный жаргон, аббревиатуры, жестикуляция и стиль речи определя¬ются отраслевой и территориальной принадлежностью органи¬зации, существующими традициями, личностями руководите¬лей и неформальных лидеров.
3. Внешний вид, одежда. Разнообразие униформ и спец¬одежды, степень опрятности, применение косметики, прическа и многое другое во внешнем виде отражают наличие множества микрокультур. В одних организациях эти стандарты закрепле¬ны в документах, например, дипломатическая служба, тамо¬женная служба, органы МВД, учреждения Аэрофлота. В других - подобные правила передаются вновь принятым на служ¬бу сотрудникам руководителями или коллегами, рекомендуют¬ся через образцы. В 40-е годы, например, все советские служа¬щие стремились носить военную или полувоенную форму, как это делали руководители страны.
4. Привычки и традиции в области питания. Организация питания, наличие или отсутствие специальных мест для питания служащих, разрешение приносить с собой еду и готовить ее в перерывах, питание сотрудников разных подразделений и структур вместе или раздельно. На первый взгляд, эти правила не представляются значимыми, но это далеко не так. Работоспособность людей, их благожелательное настроение и здоровье во многом зависят от режима труда и отдыха, от рационального питания, от возможности неформального общения во время перерывов.
5. Отношение к служебному времени и его использование, степень точности и относительности времени у сотрудников, соблюдение временного распорядка и поощрение за это. Для государственных служащих, у которых может быть ненормированное служебное время, вопрос его использования является профессиональным, будучи одновременно культурным фактором. Регламентация времени проведения совещаний, собраний, конференций, приема граждан, сроков обработки служебных документов формализует многие процедуры аппаратной работы. Но еще более важным становится пример руководителей и их реакция на несоблюдение установившихся в организации традиций использования служебного времени.
6. Взаимоотношения между сотрудниками, характер отношений по полу и возрасту, статусу и роли, опыту и знаниям, рангу и протоколу, религии и гражданству. Степень формализации этих отношений, получаемая поддержка, способы разрешения конфликтов. В практике государственной службы имеют место технологии создания так называемой «сильной организацион¬ной культуры», в которой имеется набор четко определенных представлений о нормах взаимоотношений, одобряемых органи¬зацией. Такие представления вводятся и поддерживаются с помощью ритуалов и церемоний, посредством выдвижения героев, олицетворяющих общие цели, путем создания символов.
7. Ценности и нормы. Ценности - это желательное, пред¬почтительное для данной организации состояние социальных связей, принципов и практики взаимоотношений, критерий оценки реальных явлений. Ценности определяют смысл целенаправленной деятельности и тем самым регулируют взаимодействие. Нормы - набор предположений и ожиданий в отношении определенного типа поведения. Среди имеющихся в научной литературе представлений о ценностях организации можно назвать такие, как удовлетворенность неформальным общением («хороший коллектив»), справедливость распределения трудовой нагрузки, система статусов, объективность оценки вклада каждого сотрудника в общее дело, социальная защита, оптимальная структура организации (четкая и понятная система субординации и иерархии). В каждой организации есть декларируемые ценности и ценности реальные, которые можно выя¬вить с помощью конкретно-социологических исследовании. Так, например, для государственных служащих декларируемой ценностью является «служение общественному благу», а реальными ценностями можно считать карьеру, творческую самореализацию, престиж и социальный статус. Немаловажной ценностью у современных государственных служащих является и ценность материальных благ. Что касается норм организационной культуры, то для государственных служащих принципиально важны добросовестное отношение к делу, дисциплинированность, ответственность, инициативность. Именно эти нормы были на¬званы государственными служащими приоритетными во время исследования, проведенного социологами Российской академии государственной службы в декабре 2002 г2.
8. Вера в руководство, в успех, во взаимопомощь, в справедливость. Эта вера целенаправленно поддерживается за счет гуманизации статуса («коллеги», «единая команда»), путем создания и распространения служебных мифов, идеализации истории организации. Особенно важно сформировать веру у молодых начинающих чиновников. Организационная культу¬ра, разумеется, имеет объективные тенденции формирования. Но наряду с ними большое значение имеет целенаправленная деятельность самой организации по созданию, укреплению, со¬хранению и передаче достижений организационной культуры.
9. Процесс развития служащего и его обучения. Существование структур и традиций адаптации, процедуры информиро¬вания персонала, подходы к объяснению причин тех или иных событий в организации, поощрение профессионального роста, мотивация сотрудников.
10. Служебная этика, традиции отношения к выполнению должностных обязанностей, разделение и замещение работы, качество и оценка деятельности, формы вознаграждения.
Содержание организационной культуры может быть рассмотрено на трех уровнях. На первом уровне фиксируются видимые внешние факты, например, архитектура, использование пространства и времени, наблюдаемое поведение, лозунги, тради¬ционный язык. На втором уровне изучению подвергаются цен¬ности и верования, разделяемые сотрудниками, в соответствии с тем, насколько они отражены в символах и языке. На тре¬тьем уровне, включающем базовые предположения, возникает необходимость специального исследования организационного поведения3.
Организационная культура любой административной организации всегда отличается конкретными особенностями. В за¬висимости от многих объективных и субъективных факторов, можно выделить следующие типы организационной культуры.
Во-первых, исторические типы организационной культуры, демонстрирующие влияние преобладающих в обществе в опре¬деленный исторический период норм и ценностей на деятельность государственных служащих.
Во-вторых, национальные типы организационной культуры, в которых доминируют принципы организации общественной жизни отдельных стран, например, японский, американский, голландский опыт.
В-третьих, типы, выделенные голландским исследователем Г.Гофштеде, который сформулировал четыре модели организа¬ционной культуры по следующим основаниям: дистанция власти, индивидуализм - коллективизм, стремление к избежанию неопределенности, мужественность - женственность.
В-четвертых, «вертикальная и горизонтальная» организационные культуры. Первая характерна для учреждений, представляющих иерархию организационных структур и систему взаимосвязанных процессов. Вторая обращает внимание на культуру рабочих процессов, которые чаще всего горизонтальны.
В-пятых, типология американского социолога С.Ханди, бази¬рующаяся на распределении власти. Первый тип - культура власти, где особую роль играет лидер. Второй тип - культурароли, где прежде всего важны функции служащих. Третий тип - культура задачи, характерная для организаций, работающих на " одну, часто экстремальную цель. Четвертый тип - культура лич¬ности, где на первом месте цели служащего.
В административной среде выделяются также профессиональная культура и административная культура. Среди государ¬ственных служащих имеются профессиональные группы, отличающиеся спецификой выполняемых функций. Культура доми¬нирующего вида деятельности и выступает как профессиональная культура.
Что касается административной культуры, то это культура определенной группы государственных служащих, сформиро¬вавшейся управленческой команды. Административная культура определяется формой реализации отношений субордина¬ции и представляет собой своеобразный синтез организационной и профессиональной культуры.
В связи с наметившейся тенденцией превращения социальной общности государственных служащих в корпорацию соци¬альных менеджеров есть основания говорить о корпоративной культуре государственных служащих. Корпоративные интере¬сы отражают устойчивые, сущностные интересы группы служащих, которые связывают совместную реализацию своих по¬требностей с государственной службой. В условиях постепенного становления в России системы социального партнерства кор¬поративная культура будет приобретать все большее значение, особенно во взаимоотношениях государственной службы с вне¬шним окружением в лице профсоюзов и предпринимателей.
Корпоративную культуру нельзя отождествлять с проявлениями негативного корпоративизма, когда отдельные государ¬ственные служащие, защищая ложно понимаемую «честь мундира» , фактически демонстрируют «круговую поруку».

2. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ СЛУЖЕБНОГО ПОВЕДЕНИЯ чиновников
В условиях повышения социальной ответственности государ¬ственных служащих в Российской Федерации большое значе¬ние имеет эффективное воздействие на поведение служащих. Одним из распространенных инструментов целевого воздействия выступает система принципов служебного поведения, или «Кодеке поведения». В Федеральном законе «Об основах государ¬ственной службы Российской Федерации» (1995 год) были сфор¬мулированы правовые и организационные принципы государ¬ственной службы. За прошедшие после принятия закона годы изменились экономическая и социальная ситуация в стране, динамично развивались политические процессы. Нравствен¬но-этические проблемы стали существенно влиять на обще¬ственные настроения граждан России, отражаться на функци¬онировании социально-правового института государственной службы. Возникла насущная необходимость обратиться к вопро¬сам служебного поведения. 12 августа 2002 г. Президент РФ В.В. Путин издал Указ Президента Российской Федерации № 885 «Об утверждении общцх принципов служебного поведе¬ния государственных служащих»5 (далее по тексту - Указ). Настоящий Указ должен решить ряд задач:
- закрепить нормы надлежащего служебного поведения государственных служащих;
- обеспечить профилактику коррупционных правонарушений, порождаемых нарушениями правил служебного поведе¬ния, в том числе конфликтами интересов;
- содействовать эффективности государственной службы за счет сокращения издержек от ненадлежащего служебного пове¬дения;
- повысить доверие граждан к органам государственной власти;
- расширить возможности влияния граждан на качество услуг, предоставляемых им органами государственной власти.
Указ не регламентирует частную жизнь государственных служащих, не ограничивает их права и свободы вне службы. В то же время в Указе определяется нравственная сторона профессиональной деятельности, устанавливаются нормы служеб¬ного поведения. Эти нормы исходят из реальных ценностей государственной службы, они не противоречат нормам права, представленным в Конституции РФ, в специальных законах, регулирующих служебное поведение отдельных профессиональ¬ных групп государственных служащих.
По своему содержанию Указ включает три типа норм: предписывающие, запретительные и рекомендательные.
Среди предписывающих норм фундаментальными основами служебного поведения выступают добросовестность и профессионализм, которые обеспечат эффективное функционирование государственной службы в интересах граждан. Вся деятельность государственных служащих должна строиться на законности и компетенции, что позволит им быть подлинно независимыми, исключит действия, связанные с влиянием каких-либо личных, имущественных и иных интересов, препятствующих ис¬полнению должностных обязанностей.
Среди запретительных норм в Указе важнейшей является недопустимость конфликта интересов и связанного с ним лоб¬бирования. Конфликт интересов - это ситуация, когда личная заинтересованность должностного лица влияет или может повлиять на объективное и беспристрастное исполнение должностных обязанностей. В настоящее время в аппараты государ¬ственного управления пришли работники, которые в течение длительного времени занимались бизнесом и предприниматель¬ством, имеют в личном пользовании акции и другие ценные бумаги, активы в крупных корпорациях. Эти работники либо сами входили в руководящие органы акционерных обществ, либо имеют родственников, непосредственно осуществляющих управление различными экономическими структурами. И если личное участие государственных служащих в деятельности, не связанной с исполнением должности (кроме научной и преподавательской работы), запрещено законами, то регулирование включенности государственного служащего в сферу определенных экономических интересов его семьи осуществляется нор¬мами Указа. При угрозе возникновения конфликта интересов государственный служащий обязан сообщить об этом непосредственному руководителю и выполнять его решение, направлен¬ное на предотвращение или урегулирование данного конфликта интересов.
Конфликт интересов может также возникнуть объективно в связи с необходимостью выполнения государственным служа¬щим законов и иных правовых и нормативных актов, которые вступают между собой в противоречие, что имеет место в ре¬альной практике службы.
Среди рекомендательных норм Указа выделяются два принципа, исключительно важных для поведения государственных служащих в условиях современной политической ситуации в России. Это толерантность и политическая нейтральность. То¬лерантность означает терпимость и уважение к обычаям и традициям народов России, учет культурных и иных особенностей различных этнических и социальных групп, конфессий. Толерантность неразрывно связана с объективностью и выдержкой, с корректностью, которая является абсолютным показателем поведения государственного служащего, поскольку очевидна и хорошо видна каждому гражданину, обратившемуся в государ¬ственное учреждение.
Толерантность ни в коем случае нельзя отождествлять с индифферентностью и безразличием к недостаткам, по отноше¬нию к которым и речи не может быть о какой бы то ни было терпимости.
Что касается политической нейтральности, то она означает полное исключение возможности какого-либо влияния на слу¬жебную деятельность решений политических партий или иных общественных объединений. Разумеется, государственный слу¬жащий, как и любой гражданин России, может иметь собствен¬ные политические убеждения. Но при разработке, принятии и реализации управленческих решений эти убеждения должны оставаться его личным делом и никак не влиять на исполнение должности.

Актуальность темы дипломной работы. С наступлением третьего тысячелетия человечество вступило в новую эпоху, связанную с глобальными изменениями в экономике, политике, культуре, с переходом от индустриального общества к информационной цивилизации. Сложность предстоящих преобразований обусловлена влиянием таких доминирующих мировых тенденций, как нарастание неопределенности и непредсказуемости социально-экономических, политических, духовных процессов в российском и планетарном социумах; растущая свобода и ответственность субъектов управления.

Главным социальным институтом, обеспечивающим реализацию функций управления общественными процессами, является государство. Именно оно обеспечивает степень открытости общества внешнему миру, способствует проникновению элементов новых культур. Государственные и муниципальные служащие, профессионально обеспечивающие функционирование государства, первыми сталкиваются с необходимостью преодоления дезинтеграции в обществе. Однако доминирующие в их сознании линейно-монистические установки и представления, которые не сообразуются с системной трансформацией, делают невозможным претворение в жизнь выработанных сценариев социально-экономического развития общества, осуществление практических согласований нового и традиционного. В этом состоит общая причина социальных отклонений в деятельности управленцев, которая является закономерным следствием, отражающим противоречие между количеством, качеством и масштабностью социальных перемен в российском обществе и отсталостью культурно-интеллектуальных ресурсов управления. Суть кризиса можно кратко сформулировать как исчерпанность культурной адекватности управленческой парадигмы, рожденной в недрах индустриального общества, ее методологическая и мировоззренческая несостоятельность.

Неспособность государственного аппарата защищать жизненно важные интересы граждан, равно как и обеспечить устойчивое и безопасное развитие страны, находятся в противоречии, что демонстрирует кризис управления в современном российском обществе. Данная ситуация получила критическую оценку на высшем правительственном уровне, артикулированную в ежегодном Послании Президента Российской Федерации В.В. Путина Федеральному Собранию в 2006 г.: «Современный российский чиновник обязан учиться разговаривать с обществом не на командном жаргоне, а на современном языке сотрудничества, языке общественной заинтересованности, диалога и реальной демократии…»

В российской науке обоснованно критикуется состояние профессионального управленческого сообщества, особенно его представителей – чиновников, унаследовавших из культурно-исторической традиции кастовую отчужденность, как от общества, так и от власти. В своем извечном стремлении к господству бюрократические структуры деформировали социальный и природный мир, отключив его от возможности продуктивного развития. Как справедливо пишет Г.П. Зинченко, «в культуре наших чиновников сложились устойчивые аномалии, унаследованные от прошлого, которые создают помехи для эффективного функционирования госаппарата» .

Следует отметить, что при возрастающем интересе к проблеме профессиональной культуры российских государственных и муниципальных служащих в программах реформирования системы государственного и муниципального управления и государственной и муниципальной службы РФ не находят отражения результаты социологических исследований зарубежных и отечественных ученых в данной предметной области. Такое недопонимание и недооценка, обусловленные бюрократическим подходом к разработке концептуальных документов, в свою очередь, являются свидетельством консервативности и отсталости профессиональной культуры их разработчиков. Поэтому, как отмечает Л.И. Якобсон, реформа сводится к «технократической рационализации государственного аппарата», по сути, защищая корпоративные интересы чиновничества .

В настоящее время в науке государственного и муниципального управления актуальна проблематика профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих и это обусловлено тем, что к качеству управления в XXI в. предъявляются принципиально иные требования, удовлетворить которые способны чиновники новой генерации.

Цель исследования в дипломной работе состоит в изучении профессиональной культуры муниципальных служащих с использованием эмпирических материалов Администрации г. Нижневартовск, и условий ее современной трансформации.

В соответствии с поставленной целью выдвигаются следующие исследовательские задачи :

Рассмотреть основные теоретико-методологические подходы исследования и формирования профессиональной культуры муниципальных служащих, определение профессиональной культуры муниципальных служащих и выделение его структурных элементов;

Раскрыть сущность и содержание профессиональной культуры муниципальных служащих;

Выявить явления деформации профессиональной культуры муниципальных служащих, обусловленные современным состоянием общества и требованиями муниципального управления;

Провести исследование профессиональной культуры муниципальных служащих Администрации г. Нижневартовск;

Разработать систему показателей профессиональной культуры муниципальных служащих Администрации г. Нижневартовск;

Выявить представления муниципальных служащих Администрации г. Нижневартовск об уровне своей профессиональной культуры и степени ее соответствия идеальной модели;

Установить ценностные ориентации муниципальных служащих Администрации г. Нижневартовск, изучить их связи с представлениями о состоянии профессиональной культуры и выявить местную специфику;

Рассмотреть основные условия формирования профессиональной культуры муниципальных служащих;

Определить основные тенденции современного развития профессиональной культуры муниципальных служащих в России.

Объект исследования в дипломной работе − муниципальные служащие Администрации г. Нижневартовск как социально-профессиональная группа.

Предмет исследования в дипломной работе − профессиональная культура муниципальных служащих Администрации г. Нижневартовск и условия ее современной трансформации и развития.

Теоретико-методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных исследований в области государственного и муниципального управления, менеджмента, социологии, психологии управления, юриспруденции. В частности, при решении задач, связанных с рассмотрением профессиональной культуры муниципальных служащих, были использованы работы таких авторов, как А.М. Абадиев, О.С. Анисимов, А.В. Анохин, В.В. Антонов, В.К. Белолипецкий, А.В. Вакурин, А.А. Воротников, П.П. Гайденко, С.А. Глотов, А.С. Гусева, Ю.Н. Давыдов, А.А. Деркач, А.Ю. Ершова, Г.П. Зинченко, Н.С. Злобин, В.Б. Зотов, В.Г. Игнатов, А.Н. Ильюшин, А.И. Каптерев, Е.Ю. В.В. Китаев, Киреева, С. Ковалев, Л.М. Колодкин, И.А. Кох, Э.Б. Куприянычева, Л.В. Ладатко, С.В. Максимова, А. Мацнев, А.В. Петровский, Н.Л. Пешин, В.Г. Попов, А.А. Попова, С.Л. Рубинштейн, Г.Ф. Скрипкин, А.В. Сурин, Е.И. Темнов, В.А. Толочек, В.Ю. Туранин, М.И. Халиков, Ю. Харбих, B.C. Хохряков, Н.Г. Чевтаева, Л.И. Якобсон, М.Г. Ярошевский.

Эмпирической базой исследования являются результаты исследования, проведенных автором в Администрации г. Нижневартовск, результаты проведенных среди муниципальных служащих опросов и анкетирования по вопросам собственного представления о профессиональной культуре муниципальных служащих.

Структура дипломной работы обусловлена целью и задачами исследования. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, включающих восемь параграфов, заключения и библиографического списка. В первой главе дипломной работы исследуются теоретические и методологические аспекты исследования и формирования профессиональной культуры муниципальных служащих. Раскрывается содержание и сущность понятия профессиональной культуры, выделяются ее структурные элементы. Исследуются современные явления деформации профессиональной культуры муниципальных служащих приводящие к коррупции в органах местного самоуправления и неэффективности деятельности муниципальных служащих. Исследуются принципы и методы формирования профессиональной культуры муниципальных служащих в результате получения образования и повышения собственной квалификации. Во второй главе дипломной работы проводится анализ результатов проведенного исследования профессиональной культуры муниципальных служащих Администрации г. Нижневартовск. Дается общая характеристика законодательства о муниципальной службе в Ханты-Мансийском автономном округе и в Администрации г. Нижневартовска. На основе исследования среди муниципальных служащих Администрации г. Нижневартовск анализируются представления муниципальных служащих о собственном уровне профессиональной культуры и выясняется реальный уровень их профессиональной культуры. На основе проведенного исследования характеризуются основные современные тенденции развития профессиональной культуры муниципальных служащих и вырабатываются предложения по дальнейшему совершенствованию порядка формирования профессиональной культуры муниципальных служащих.

1.1. Профессиональная культура: понятие, сущность, структурные элементы

В современной науке нет и единого мнения по толкованию термина «культура». При анализе исследователи выдвигают различные аспекты этого неоднозначного понятия. Культура понимается как определенная область человеческой деятельности (культурно-просветительская, культура обслуживания и др.), как творчество и т. д. Н.С. Злобин писал, что культура - социально значимая творческая деятельность, предполагающая «освоение богатства и опыта человеческой истории во внутреннее богатство индивидов...». Под культурой также понимается и определенная «совокупность производственных, общественных и духовных достижений людей». Но наиболее абстрактное понятие культуры заключается в сочетании первого и второго определений. Итак, культура - это освоение людьми уже имеющихся результатов творчества, т. е. превращение их в способ организации и развития человеческой жизнедеятельности. Она выражена в продуктах материального и духовного труда, в системе производственных отношений и в отношении людей к природе, в системе социальных норм и институтов, в отношении людей друг к другу и к самим себе, в их мышлении, в самооценке самих себя. Имеющиеся в обществе формы и способы мышления - это показатель культуры человека, группы индивидов и общества.

Культура характеризует особенности мышления, деятельности и результаты данной деятельности в различных сферах жизни общества. Например, в сфере филологии - культура речи и письменности, в сфере политики - политическая культура, в сфере быта - бытовая культура, в сфере профессиональных отношений - профессиональная культура и т. д.

Нет единого понимания и термина «профессиональная культура». Так, А.В. Анохин считает, что профессиональная культура - это сфера человеческой практики, представляющая собой «совокупность норм, ценностей, юридических институтов, процессов и форм поведения, выполняющих функцию социотрудовой ориентации людей в конкретном обществе (сфере деятельности)». Л.В. Ладатко пишет, что профессиональная культура - «более высокая и емкая форма правосознания и правомерного поведения в профессиональной деятельности».

Феномен культуры может оказывать самое непосредственное, часто самое непредсказуемое влияние на результат управленческих решений, достижение его промежуточных и конечных целей. В этой связи уровень профессиональной культуры в деятельности государственных и муниципальных служащих выступает как интегрированный фактор эффективности государственной и муниципальной службы.

Таким образом, под профессиональной культурой в самом общем плане следует понимать специфические, характерные для данной организации совокупность образцов поведения, системы ценностей, системы нормативно-регулирующей

Кроме того, профессиональную культуру можно рассматривать как 1) стиль управления производственным и технологическим процессом со стороны руководства организации (производственная культура); 2) способ интеграции трудового коллектива, объединенного в процессе производственной деятельности (культура управления); 3) инструмент создания имиджа в обществе (культура имиджа) и 4) средство оценки реальных достижений и потенциальных возможностей этого коллектива (деловая культура).

Анализируя структуру профессиональной культуры можно выделить три ее уровня: поверхностный, внутренний и глубинный . Знакомство с профессиональной культурой в организации начинается с поверхностного уровня, включающий все те феномены, которые можно увидеть, услышать и почувствовать при вхождении в новую группу с незнакомой культурой. Это, прежде всего, наблюдаемое поведение работников и формальное языковое общение. На этом уровне вещи и явления легко обнаружить, но не всегда их можно расшифровать и интерпретировать в терминах профессиональной культуры.

Те, кто пытаются познать профессиональную культуру в организации глубже, затрагивают ее второй, внутренний уровень. На этом уровне изучению подвергаются инструментальные ценности и нормы, разделяемые членами организации, в соответствии с тем, насколько эти ценности отражаются в символах и языке. Восприятие ценностей и норм носит сознательный характер и зависит от желания людей. Исследователи часто ограничиваются этим уровнем, так как на следующем уровне возникают почти непреодолимые сложности.

Третий, глубинный уровень включает базовые ценности, которые трудно осознать даже самим членам организации без специального сосредоточения на этом вопросе. Эти скрытые и принимаемые на веру предположения, лежащие в основе убеждений большинства членов трудового коллектива, в конечном счете, определяют и его профессиональный уровень, и манеру поведения отдельных его членов, и морально-психологический климат внутри этого коллектива.

Таким образом, ядро профессиональной культуры составляют ценности, трансформированные в определенное мировоззрение, образ мышления. В его основе лежит доминирующее мировосприятие, национальные особенности, общие задачи организации и ряд других факторов, оказывают и непосредственное, и опосредованное влияние на формирование профессионального менталитета отдельных лиц. Основополагающие ценности, которые разделяются членами организации, могут быть абсолютно разными, в том числе и в зависимости от того, что лежит в основе: интересы организации в целом или интересы ее отдельных членов. Это ядро, определяющее все остальное. Из ценностей вытекают стили поведения, общения и т.п.

Как культура вообще базируется на общепризнанных ценностях и общепринятых нормах (правилах) поведения, так и профессиональная культура формируется на основе признанных ценностей и принятых норм поведения представителей определенной профессии.

Профессиональная культура задает некоторую систему координат, которая объясняет, почему в данной профессии необходимо действовать именно таким, а не иным образом. Она позволяет в значительной мере сгладить проблему согласования индивидуальных целей с общей целью деятельности, формируя общее культурное пространство, включающее ценности, нормы и поведенческие модели, разделяемые всеми профессионалами.

Таким образом, профессиональная культура представляет собой большую область явлений материальной и духовной жизни представителей определенной профессии: с одной стороны, представленную доминирующими в ней нормами и ценностями, и принятый на их основе кодекс поведения, а с другой стороны культуральное пространство, основанное на определенной идеологии и представленное в виде ритуалов и традиций, мифов и легенд, языка и системы коммуникаций, символов и лозунгов.

Применительно к профессиональной деятельности муниципального служащего главным аспектом рассмотрения будет личностный. В соответствии с этим профессиональная культура муниципального служащего может быть представлена как культура личности субъекта − носителя определенных знаний, способностей, традиций, норм деятельности.

1.2. Сущность и содержание профессиональной культуры муниципальных служащих

Проблемы местного самоуправления, муниципальной службы были актуальными и продолжают ими оставаться в настоящее время. Для решения этих проблем необходимо сотрудничество практиков, научных работников, законодателей.

Прежде всего, хотелось бы остановиться на проблемах, связанных с определением основных категорий законодательства о муниципальной службе. Федеральный закон "О муниципальной службе в Российской Федерации" определяет муниципальную службу как разновидность профессиональной деятельности (ст. 2), в качестве основного принципа муниципальной службы закрепляет принцип профессионализма и компетентности муниципальных служащих (ст. 5).

Прошедшее реформаторское десятилетие показало, что кризис российской государственности привел к утверждению необходимости существования института местного самоуправления. Тяготы и трудности переходного периода были объективно возложены на плечи этого института. В настоящее время ситуация меняется и крепнущая российская государственность предъявляет новые требования к муниципальной службе. В юридической литературе высказывается в этой связи предположение о существовании определенной цикличности во взаимоотношениях государственной власти и местного самоуправления.

Отсюда становление группы муниципальных чиновников в условиях реформирования государственной и муниципальной службы выделяется в особое направление данного процесса. При этом ему должно быть уделено значительное внимание.

Местное самоуправление представляет собой институт гражданского общества, который является необходимым элементом взаимодополнения государственной и муниципальной власти, согласования общественных интересов на различных уровнях социума. Муниципальное управление обязано создавать необходимые реальные предпосылки для гражданских инициатив - от образования жилищных кондоминиумов до организации институтов территориального общественного самоуправления и многого другого. Пока что приходится констатировать, что эта работа имеет зачастую формальный характер.

Местное самоуправление - самая близкая к населению форма власти, непосредственно связанный с ним вид управления. Однако вместе с тем даже Европейская хартия местного самоуправления не отделяет местное самоуправление от системы государственной власти и ее институтов. Исследователи справедливо отмечают, что, согласно Европейской хартии местного самоуправления, нельзя разрывать институты местного самоуправления и государственной власти.

Институт местного самоуправления по своему властно-политическому предназначению является мощным консолидирующим социальным фактором, который может противостоять дезинтеграционным процессам, блокировать действие механизмов социальной напряженности, в том числе и механизмов межэтнических конфликтов, способствует социально-экономическому развитию территорий, обеспечивая устойчивое развитие государства. Особое положение местного самоуправления в системе социально-государственного устройства современной России определяет особенности взаимодействия государственного и муниципального управления.

Особый статус муниципальных образований, в котором сочетаются властные полномочия и права ведения хозяйственной деятельности, предоставляет органам местного самоуправления возможности для эффективного использования местного потенциала и уверенному социально-экономическому развитию территории. С точки зрения управления местными процессами децентрализованная власть значительно эффективнее централизованной, поскольку объект управления в данном случае максимально приближен к его субъекту.

В современных реалиях институты местного управления во многом интегрировались в государственный управленческий механизм и претерпели серьезные изменения. В результате этих изменений местные органы власти все более включаются в единый общеуправленческий механизм социума.

Отсюда, деятельность муниципального служащего следует в первую очередь рассматривать именно как деятельность чиновника, то есть управленческую деятельность в области местного самоуправления можно и нужно главным образом исследовать как обычную управленческую деятельность. На наш взгляд, правомерно утверждать, что в соответствии со своими функциональными обязанностями руководителя и служащего муниципального управления можно характеризовать как чиновника-управленца, который профессионально занимается социально-управленческой деятельностью.

Итак, возникновение системы местного самоуправления в современном российском обществе закономерно приводит к необходимости становления особой социально-профессиональной группы муниципальных чиновников. Однако это, с одной стороны, «становящаяся» группа. Поскольку ее просто не существовало в советский период, постольку процесс ее образования еще только в самом начале.

С другой стороны, ее зарождение происходит не автоматически и не на пустом месте. Эта группа реально существует и включает сегодня, прежде всего, руководителей и специалистов органов местного самоуправления.

Отсюда вполне закономерно обращение к социологическому анализу кадрового состава этих органов власти, отношения муниципальных служащих к своей профессиональной деятельности, специфике присущих им социальных и профессиональных качеств.

Муниципальный служащий подчинен комплексу норм, определенных законом, которые регулируют деятельность целостной системы муниципальной службы. В основе лежит административно-правовая регламентация: законодательные акты и положения, задающие параметры социального действия муниципальных служащих.

Деятельность в целом, а также поведение муниципального служащего регламентируется: “Основным нормативным актом … становится должностной (служебный) регламент муниципального служащего, в котором содержатся требования, предъявляемые к муниципальному служащему, замещающему соответствующую должность муниципальной службы, его должностные (служебные) права, обязанности и ответственность в зависимости от функциональных особенностей данной должности муниципальной службы и сферы ведения муниципального органа”. Таким образом, должностной регламент и установленные законом нормы - это система, регламентирующая поведение чиновника.

Взаимодействие муниципальных служащих основывается на регламенте должностной субординации при принятии и исполнении решений.

Мотивация деятельности муниципального служащего построена на следующих принципах:

Социальная ориентация: служение обществу и государству. “Муниципальные служащие при исполнении должностных (служебных) обязанностей не могут действовать в корпоративных интересах общественных объединений и религиозных организаций, иных социальных групп, коммерческих организаций и других хозяйствующих субъектов, а также в интересах отдельных лиц”.

Справедливость оплаты: “Обеспечивается единство основных условий оплаты служебной деятельности муниципальных служащих независимо от места муниципальной службы … Дополнительные условия оплаты служебной деятельности муниципальных служащих устанавливаются с учетом особенностей муниципальной службы”.

Качество жизни: “Оплата служебной деятельности муниципального служащего … является основой его стимулирования и должна обеспечивать муниципальному служащему и его семье качество жизни, соответствующее уровню развития общества и государства”.

Уровень жизни: “Денежное содержание … муниципальных служащих должно соотноситься на рынке труда с заработной платой работников соответствующей специальности и квалификации негосударственного (коммерческого) сектора экономики, обеспечивая привлекательность муниципальной службы и конкурентоспособность муниципалитета как работодателя”.

Карьерный рост: “Размер должностного оклада … муниципального слудащего служащего … зависит от объема полномочий и возложенной на него по этой должности ответственности и стимулирует его стремление к должностному … росту”.

Стимулирование качества и эффективности деятельности: оплата труда предполагает “эффективность деятельности муниципального служащего, условия муниципальной службы, а также выплаты стимулирующего характера” ; стимулирование индивидуальной и коллективной деятельности в целях повышения ее эффективности предполагает дифференциацию оплаты, апробируются механизмы, непосредственно связывающие уровень получаемого денежного содержания с результатами деятельности.

Компенсация законодательных ограничений осуществляется в обеспечении социальных гарантий.

Таким образом, собственно правовая регламентация предполагает две основные позиции относительно поведения и взаимодействия муниципальных служащих:

В целом, такие формы социального действия, как поведение и взаимодействие индивидов, право регулирует лишь от части. В полной мере регламентируется мотивация поведения муниципального служащего, поэтому правовая регуляция дополняется этической.

Исходя из вышеизложенного, отметим основные требования профессии к поведению муниципального служащего:

Рациональное планирование деятельности и неукоснительное следование технологической дисциплине, регламентирующим нормам. Эти качества в свое время М.Вебер назвал целерациональностью ;

Мотивация на выполнение служебного долга;

Субординация служебных отношений, предполагающая реализацию иерархической формы взаимодействия.

Актуальной проблемой организации деятельности системы местного самоуправления является наполнение ее организационных структур кадрами, пользующимися доверием населения и способными эффективно решать задачи, стоящие перед муниципальными органами. Это касается как выборных, так и должностных лиц, работающих в органах местного самоуправления. Проблем в этом отношении за последние годы накопилось немало. Среди них хотелось бы выделить следующие.

Во-первых, в современных условиях от членов представительных органов местного самоуправления и муниципальных служащих требуются иные качества, чем в прежние годы. В настоящее время муниципальный служащий помимо знания своей предметной области должен обладать знаниями и навыками эффективного менеджмента, иметь юридическую, психологическую подготовку, уметь использовать современные информационные технологии, должен постоянно обновлять свои знания и профессиональные умения. В противном случае рост численности кадрового аппарата муниципальных органов, происходящий в последние годы, не приведет к качественному улучшению их работы, а наоборот, сработает один из законов Т. Паркинсона, и число управленцев станет обратно пропорционально эффективности работы аппарата.

Отработана система подготовки молодых специалистов для замещения муниципальных должностей. Выпускники школ по рекомендациям территориальных органов местного самоуправления направляются в высшие учебные заведения для получения высшего образования по специальностям, соответствующим требованиям к муниципальным служащим. При этом муниципальные администрации берут на себя обязательства по трудоустройству этих выпускников после окончания ВУЗа для работы в органах местного самоуправления.

Однако на этом данная проблема не решается. Муниципальные служащие должны быть заинтересованы в получении новых знаний и навыков. Для этого необходимо разработать и внедрить программы профессионального роста муниципальных служащих. Контракты служащих должны включать конкретные стимулы, соответствующие этой программе. Подобные программы широко используются за рубежом и признаны необходимым условием осуществления эффективного менеджмента.

Во-вторых, необходимо упорядочить систему ротации служащих муниципальных органов. Дело в том, что за последние годы во многих муниципальных образованиях этот процесс происходил хаотично: с одной стороны на ответственные должности в муниципальных органах назначались люди, не имеющие необходимой профессиональной подготовки и опыта работы, с другой, происходил кадровый застой в ряде муниципальных органов. В системе местных и государственных органов нередко нет той вертикальной мобильности, которая является условием развития любой организованной системы.

Это обстоятельство негативно сказывалось на работе муниципальных органов, из которых уходили в первую очередь самые инициативные, подготовленные и квалифицированные кадры, которые переходили в различные коммерческие структуры, банки и тому подобное. В частности, притоку толковых, добросовестных работников препятствует социальная и юридическая незащищенность муниципальных служащих, инициативность руководителей при выдвижении и подборе кадров, неоправданно частая смена аппарата.

Для решения этой проблемы нужна незамедлительная разработка кадровой политики для местных органов власти, государственный контроль за ее реализацией и регулированием. Современная кадровая политика должна быть ориентированна на подбор, прогнозирование, планирование и анализ кадрового потенциала, его подготовку и переподготовку. Следует вводить в практику давно существующее в ряде стран планирование карьеры, управление мотивацией служащих при выполнении работы, критерии оценки управленческого труда, системы непрерывного обучения.

В-третьих, актуальной проблемой организации деятельности аппарата органов местного самоуправления является упорядочение системы зарплат и иных выплат муниципальным служащим.

В настоящее время нередки случаи, когда более высокую зарплату и иные выплаты получают управленцы в тех муниципальных образованиях, которые являются дотационными, численность населения которых относительно невелика. Оптимальной в данном случае является модель, когда выплаты будут напрямую коррелироваться с масштабами и сложностью выполняемой работы, конкретными результатами управленческой деятельности.

В-четвертых, многие депутаты представительных органов местного самоуправления строили свои избирательные компании на обещаниях решить конкретные проблемы избирателей. Однако решение этих проблем чаще всего входит компетенцию не органов представительной власти местного самоуправления, а местных администраций. Порой, ни вновь избранные депутаты, ни избиратели этого не осознают. Представляется, что в современных условиях вся вертикаль муниципальных органов исполнительной власти должна замыкаться на главе местного самоуправления. Необходимо создание соответствующей нормативно-правовой базы на федеральном, региональном и местном уровне, поскольку деятельность государственных и муниципальных служащих, составляющих аппарат администрации, регулируется в Российской Федерации преимущественно в законодательном порядке. В этом состоит одно их основных отличий российской государственной и муниципальной службы от аналогичной ей общественной службы за рубежом, где она регулируется не только и не столько нормативными актами, сколько политическими традициями и соглашениями, заключаемыми между профсоюзами и муниципальными органами управления.

В заключение хотелось бы сказать, что работа по созданию системы муниципального управления и модернизации управленческих процессов неразрывно связана с выработкой современной кадровой политики, отвечающей задачам укрепления российской кадровой политики, становления гражданского общества и демократического развития. Россия нуждается в новом поколении профессиональных кадров, и особенно муниципальных служащих. Такую задачу невозможно выполнить без научно обоснованной кадровой политики, опирающейся на принципы профессионализма и культуры.

1.3. Явления деформации профессиональной культуры муниципальных служащих

Успехи и неудачи в деле реформирования муниципальной службы во многом определяются состоянием профессиональной культуры. Данный фактор трудно уловить. Однако он оказывает существенное воздействие на процесс преобразований. В культуре наших чиновников сложились устойчивые аномалии, унаследованные от прошлого, которые создают помехи для эффективного функционирования аппаратов администраций муниципальных образований.

Обычно об этом говорят, как о бюрократизме, вкладывая в это слово негативные эмоции. Между тем, интересы дела требуют рационального объяснения данного явления. Определённый вклад в это вносит теория социальных отклонений. Понятие «социальное отклонение» чаще всего определяется, как нарушение нормы. Но что есть норма для аппарата муниципального образования? Ведь абсолютно нормальных организаций не бывает. То, что ещё вчера рассматривалось, как норма, сегодня приобретает характер отклонения, и наоборот. Поэтому применительно к муниципальной службе в институциональном аспекте точнее использовать термин «дисфункция», а в поведенческом - «девиация».

В механизме социальных отклонений выделяются ценности, нормы, институты и связи. Деформация хотя бы одного элемента неизбежно влияет на другие. Смена ценностных ориентаций должностных лиц вызывает напряженность публично-правовых связей и нарушение административных норм, что, в свою очередь, расстраивает функционирование института муниципальной службы и продуцирует девиации чиновников.

Сложная система взаимосвязи указанных элементов раскрывает социальную природу бюрократизма. Совокупность смыслозначимых представлений о муниципальной службе, убеждения и ценности должностных лиц, наработанные годами нормы администрирования, привычная манера исполнения служебных обязанностей образуют своего рода решетку бюрократического управления.

Как правило, дисфункции и девиации муниципальной службы берут свое начало в структуре административных ценностей, внутреннее ядро которых составляют ценности права и политики. В отечественной практике политика всегда доминировала над правом, а должно быть наоборот. Ведь политика «генетически» сориентирована на групповые интересы, а право - на общесоциальные. Несмотря на культивирование в последние годы ценностей демократии и законности, сложившийся перекос так и не удалось устранить. Более того, закон превратился из слуги в заложника политики.

В результате резкого снижения статуса права ослабло уважение к таким ценностям, как дисциплина, подчинение, исполнение долга, самоотверженность, скромность, бескорыстие и, напротив, усилилось стремление к таким ценностям, как «свобода» (от ответственности), «автономия» (от общества), «неприкасаемость» (для закона).

В структуру современных административных ценностей проникает выгода, жажда наживы. Многие служащие ориентированы исключительно на материальный достаток, они все больше приобщаются к ценностям «новых русских». Совпадение психологии дельцов и чиновников обостряет противоречие между конституционными требованиями государства и предписаниями (полу)криминального бизнеса. Свидетельство тому и принятая сейчас профессиональная лексика - «беспредел», «крыша», «наезд», «разборка» и пр.

Расхождение между декларируемыми и реально действующими ценностями закрепляет у служащих двойные стандарты морали и ответственности. Поскольку демократия как ценность остается фикцией профессиональной культуры, постольку чиновники до сих пор относятся к гражданам, как к верноподданным, а не равноправным партнёрам. Лицемерие проявляется в фактическом игнорировании прав и свобод человека. Должностные лица испытывают избирательное «уважение» к тем, у кого есть власть, деньги, сила.

В условиях искажения профессиональных ценностей извращаются и соответствующие нормы. Специалисты отмечают такой порок современного нормотворчества, как неадекватность конструкции нормы реальным потребностям общества. Складывается впечатление, что законодатели не понимают того общества, в котором живут, не знают и не учитывают общественное мнение. Почему плохо «работают» даже самые «умные» законы? Видимо, потому, что они не отвечают социальным ожиданиям.

Следует отметить несовершенство системы законодательства в нашей стране, при которой указы противоречат законам, законы - Конституции, инструкции - и указам, и законам, и Конституции. Все это является причиной дискреции, т.е. вольного толкования административно-правовых норм: как, когда, в какой мере, какими средствами они должны реализовываться. В силу этого чиновники обретают свободу в истолковании и решении жизненно важных вопросов по отношению к конкретным гражданам, организациям и превращаются в «продавцов» самостийных норм на административном рынке. Нередко должностные лица создают лишь видимость каких-то норм, не существующих в природе. В этом случае они говорят: «у нас так принято».

Фактическая незыблемость положения чиновников в социальной структуре общества вызывает у них ощущение первичности групповых норм поведения и вторичности общесоциальных. Такая подмена снимает у служащих нравственные ограничения, создает самодостаточную корпоративную систему нормативных действий. То, что со стороны общества считается криминальным отклонением, со стороны чиновничества - нормой. Это и псевдоприватизация, и «выжимание» ведомствами огромных бюджетных субсидий, и взвинчивание цен «естественными монополиями» на топливно-энергетические ресурсы, транспортные услуги.

Деформация норм и ценностей ведет к дисфункциям института муниципальной службы. Он перестает исправно выполнять свои задачи. Внешне дисфункции административных учреждений чаще всего выражаются в недостатке подготовленных кадров, средств и т.п. С содержательной точки зрения они проявляются в неясности целей деятельности, несоблюдении принципов организации, неточном определении компетенции органов управления, круга обязанностей должностных лиц и др.

В литературе описано множество примеров дисфункций института государственной и муниципальной службы. Укажем основные. Самая распространенная дисфункция - господство структуры над функцией: появилась проблема - значит надо создать структуру для её решения. Так, в результате «суверенизации» субъектов РФ в рамках региональных администраций появились собственные правительства, министерства и ведомства, находящиеся в процессе перманентного объединения и разъединения.

Разрастанию административных структур муниципалитетов способствует стремление федерального и региональных центров усилить надзор за работой муниципальной службы посредством создания контрольных управлений в президентских и губернаторских администрациях. В силу своей инерционности оргструктуры стремятся к самодовлеющему поведению, нередко превращая цель в средства, и наоборот. В нормальном соотношении функция первична, она определяет структуру. Источником дисфункций становится формализация правил служебного поведения. Правила, предназначенные лишь для достижения организационных целей, превращаются в самоцель. Нередко это ведет к дублированию установленного порядка, когда чиновнику приказывают выполнять то, что он и так обязан делать по должностной инструкции. В данном случае работник делит свои обязанности на основные (о которых ему напоминают) и второстепенные. Однако любое напоминание ситуативно и вовсе не означает важность соответствующих дел.

Формализация правил культивирует церемониальные формы организационного поведения служащих: с кем и как здороваться, в какой форме обращаться с просьбой к начальнику и т.п. В служебном церемониале особое место занимает ритуал. Как форма демонстративного поведения, он связан со своеобразным пониманием чиновниками служебной иерархии, статуса, престижа, авторитета. Ритуал освящает обычные действия, придаёт им значимость, зачастую влияет на конкретный выбор работником того или иного варианта действий, исходя из принципа «что понравится начальнику». Иногда ритуал чинопочитания выглядит унизительно, к примеру, потереть руководителю спинку в бане, сбегать в магазин, решить его личный вопрос и т.п.

Дисфункции муниципальной службы проявляются в результате бессубъектности, т.е. когда должностное лицо не в состоянии принять самостоятельного решения. В аппарате всё предопределено: штатное расписание, размер зарплаты, режим работы и т.д. Всё это оборачивается для администрации муниципалитета безынициативностью персонала, формированию у него самоощущения «бессилия» и «беспомощности».

Дисфункции возникают в силу стагнации административной организации, т.е. неспособности к изменениям. Стагнация представляет собой пассивный риск, который происходит от дефицита преобразований, в отличие от риска активного, стремящегося к обновлению. Причина неподвижности аппарата связана с доминированием консервативных стереотипов поведения, таких как перестраховка, ритуализация заведенного порядка, боязнь утраты подконтрольных сфер деятельности. Другая причина застоя состоит в неумении перевести организацию из исходного состояния в желаемое. Для этого нужна особая технология и специалисты по изменениям. Но в нашей административной культуре пока не принято приглашать для этих целей консультантов. Наконец, еще одна причина стагнации заключается в (полу)закрытости административного аппарата муниципальной службы. Здесь многое засекречено: информация, управленческие технологии, отбор и расстановка кадров. Все это создает благоприятную почву для застоя и деградации бюрократии.

Как только административный аппарат застоялся, во главу угла ставится не эффективность, а лояльность. Чиновники превращаются в замкнутую корпорацию бюрократов, выделенную из массы граждан высоким статусом, окладами и привилегиями, кастовой солидарностью. На первый план выдвигаются ценности, чуждые профессиональной системе управления. Аппарат комплектуется по принципу личной преданности. Поиск кандидатов идет в основном через знакомых по правилу: «скажи, что ты пришел от меня».

В результате разрушается система публично-правовых связей и устанавливается цепь опосредованно-личных связей.

В этих условиях постепенно формируется механизм коррупции. Коррумпированная бюрократия подчиняет себе административный аппарат на основе ведомственных или узкогрупповых интересов. В коридорах власти разворачивается «подковерная» борьба за сферы влияния. Чиновники выдают частные интересы своего ведомства за государственные. Они игнорируют общественные запросы, используют зависимое положение граждан в корыстных целях. Осознание своей, пусть даже ничтожной власти (выдать или нет справку, разрешить что-либо или запретить), возможность повлиять на судьбу просителя, бесконтрольность «снизу» и «сверху» развращает чиновника. Наиболее злостная форма преувеличения своей власти - чванство и хамство.

Муниципальная должность представляет собой определенный стандарт на исполнение. Но ее невозможно формализовать так, чтобы не оставалось амплитуды колебаний для осуществления функций по усмотрению исполнителя. Служащий может использовать этот зазор свободы в личных интересах: поставить других в зависимость от себя, искусственно приподнять собственный статус, усилить свое влияние. Так создается «бюрократическое право» не рассматривать вопрос, «спихнуть» его по другому адресу и т.п. Отписки, рутина согласований, культ процедур - все это следствие бюрократизма. Причины же самого явления кроются в дисфункциях и девиациях муниципальной службы.

Для устранения этих причин необходима такая институциональная среда, которая максимально ограничит распространение бюрократизма и коррупции. Подсчитано, что в среднем 10-15% населения страны законопослушны. Такое же количество людей отличаются антиобщественными наклонностями. Остальные - носители промежуточных медиальных свойств. Они адаптируются в зависимости от того, какая социальная среда превалирует в обществе. Если слабы демократические институты, доминируют теневые отношения, процветает коррупция, в социуме проявляют активность лица антиобщественного склада, и промежуточное большинство поддерживает их. Следовательно, сокращение коррупции во многом зависит от упрочения демократических ценностей, способствующих становлению правового государства и гражданского общества, адекватных норм их взаимодействия.

Несмотря на разочарование в демократических преобразованиях большинство россиян устремлены к уважению человеческого достоинства, прав и свобод личности, равенства всех перед законом. В обществе сложились устойчивые ожидания чёткого исполнения административным аппаратом посреднических функций между властью и народом. Именно в этом и состоит глубокий смысл современных реформ.

По мере разгосударствления власти и собственности, децентрализации управления, перераспределения функций и передачи полномочий в пользу местной власти произойдёт разворот административного аппарата к людям, их интересам и потребностям.

Ориентация муниципальной службы на рынок общественных интересов определяет приоритет профессиональных качеств муниципальных чиновников. Для этого необходима законодательно закрепленная рекрутация и ротация кадров: конкурсный отбор муниципальных работников, контрактный механизм взаимоотношений муниципального служащего и администрации муниципалитета, периодическая оценка персонала.

Для управленца-профессионала есть смысл установить такой уровень оплаты труда, который бы успешно конкурировал с теневыми привилегиями и взятками. Следует взять под особый контроль должностных лиц, занимающихся лицензионно-разрешительной деятельностью, налогами, сборами и пошлинами. Особую роль здесь играет социальный контроль. Граждане должны иметь информацию о «тайнах» административной машины. Это необходимо подкрепить аудиторской и судебной практикой, деятельностью СМИ, общественных объединений.

1.4. Принципы и методы формирования профессиональной культуры муниципальных служащих

Повышение уровня профессиональной культуры муниципальных служащих имеет важнейшее функциональное значение, потому что от ее состояния зависит не только наполняемость муниципальной службы высококвалифицированными кадрами, но и уважение, доверие населения к органам местного самоуправления, то есть, как будут восприняты в общественном мнении их законы и предписания.

Обеспечение качественного, профессионального отбора и подбора кадров в органы местного самоуправления;

В деле формирования профессиональной культуры муниципальных служащих приоритетная роль нами отводится именно их профессиональному отбору, так как процедура отбора осуществляется практически на протяжении всего периода активной профессиональной деятельности муниципальных служащих. Она предполагает систему мероприятий, обеспечивающих формирование такого состава муниципальных служащих, количественные и качественные характеристики которого отвечали бы важнейшим целям и задачам муниципальной службы .

В целом профессиональный отбор призван играть роль защитного механизма, ограждающего систему муниципальной службы от непрофессионалов, то есть людей, не только не владеющих соответствующими профессиональными качествами и высоким уровнем профессиональной культуры, но и не способных их приобрести в будущем.

Следовательно, при приеме граждан на муниципальную службу необходимо использовать весь арсенал доступных методов оценки профессиональной пригодности и профессиональной направленности личности.

Естественно в формировании профессиональной культуры муниципальных служащих значительное место отводится обеспечению продвижения муниципальных служащих преимущественно на основе конкурса и сложных экзаменов. Согласно Конституции РФ п. 4 ст. 32 граждане Российской Федерации имеют равный доступ к государственной и муниципальной службе. К средству, обеспечивающему равенство соискателей муниципальных должностей, относится процедура конкурсного отбора. Но отсутствие открытых конкурсов и экзаменационных процедур приводит к тому, что ключевые должности муниципальной службы, как правило, занимают не самые талантливые, а те, кто ориентирован на интересы представителей торгового, финансового и промышленного бизнеса и вышестоящей бюрократии.

Еще одним важным направлением формирования профессиональной культуры муниципальных служащих является их аттестация независимыми аттестационными комиссиями. В составе этих комиссий должны находиться наиболее авторитетные представители гражданского общества, научных, а также образовательных учреждений.

В ходе аттестации рассматриваются и анализируются профессиональные и личностные качества, определяются целесообразные формы повышения квалификации, устанавливается вклад муниципальных служащих при решении различных местных проблем. Однако, принятая сегодня практика, когда муниципальные служащие аттестуют сами себя, придает самой процедуре аттестации чисто формальный характер.

Впрочем, Федеральный закон "О муниципальной службе в Российской Федерации" сделал шаг в нужном направлении, но в целом проблема остается нерешенной, поскольку аттестационные комиссии по прежнему формируются руководителями муниципальных органов, в которых проводится аттестация.

Система аттестации должна стать механизмом мобилизации внутренних ресурсов сферы профессионального образования; оптимизации организационных форм, экономических и управленческих механизмов; использования разнообразных форм обеспечения обновления профессиональной культуры муниципальных служащих.

Она должна способствовать:

Во-первых, развитию профессиональной культуры муниципальных служащих;

Во-вторых, ориентации кадров муниципальной службы на освоение современных инновационных, информационных технологий мирового уровня;

В-третьих, апробации современных моделей образовательных комплексов;

В-четвертых, инициации и реализации профессионально-личностного потенциала специалистов;

В-пятых, выходу на развивающие программы в системе повышения профессиональной культуры муниципальных служащих.

Следовательно, основными целями аттестации являются:

Выявление фактического уровня профессиональной культуры муниципальных служащих;

Определение стратегических областей профессионального роста;

Определение путей повышения профессиональной культуры муниципальных служащих;

Обеспечение условий и объективных данных для социальной защищенности муниципальных служащих, дифференциация оплаты их труда в условиях рыночных отношений.

Результаты аттестации следует анализировать и далее систематизировать в банке кадровой информации и использовать при работе с кадровым резервом. Важную роль здесь могла бы сыграть разработка учеными РАГС при Президенте Российской Федерации профессиограммы муниципальных служащих.

Совершенствование системы профессионального развития муниципальных служащих, на наш взгляд, предусматривает два основных направления: оптимизацию системы управления профессиональной подготовкой муниципальных служащих и совершенствование методик и форм профессиональной подготовки.

Первое направление реализуется на основе определенных принципов, которые характеризуют, с одной стороны, организацию управления профессиональным обучением, с другой, - подходы к обеспечению высокого качества подготовки специалистов. Эти принципы, с нашей точки зрения, должны находиться в контексте принципов муниципального управления.

Поэтому, приняв за основу комплекс принципов муниципального управления, предложенный В.Б. Зотовым , мы считаем целесообразным выделить собственный комплекс образовательных принципов: приоритета самостоятельного обучения; совместной деятельности; опоры на опыт обучающихся; персонализации обучения; контекстности обучения; развития творческого потенциала человека; психологической комфортности обучения, непрерывности процесса обучения, опережающего характера обучения, единства и взаимосвязи общей базовой подготовки и углубленной специализации.

Отметим, что реализация вышеперечисленных принципов должна носить системный характер, предусматривающий обязательность реализации каждого из них в процессе подготовки муниципальных служащих, что позволит получить их новые интегративные качества: профессиональную готовность к конструктивной деятельности и дальнейшему профессиональному развитию.

Практическая реализация предложенных принципов, по нашему мнению, возможна лишь тогда, когда существует система специализированных учебных заведений, для которых повышение профессиональной культуры муниципальных служащих является основной или, даже, единственной задачей. Подобные учебные заведения должны иметь ряд особенностей, а именно:

1. Академические «свободы» учебных заведений, связанные с определением содержания профессиональной подготовки, организации ее прохождения и методов обучения должны быть серьезно ограничены;

2. Организация профессиональной подготовки должна быть жестко подчинена требованиям процесса реформирования государственной и муниципальной службы Российской Федерации, причем при необходимости соответствующий орган местного самоуправления должен иметь возможность на нее решающим образом влиять;

3. Руководящий состав и основная часть преподавательского состава образовательных учреждений должны быть государственными или муниципальными служащими или иметь опыт государственной или муниципальной службы;

4. Условия профессиональной подготовки и, в том числе, повышения профессиональной культуры, муниципальных служащих должны быть максимально приближены к условиям прохождения государственной службы.

Фактически речь идет о том, что формирование и совершенствование профессиональной культуры муниципальных служащих должно обеспечиваться за счет централизованно управляемой системы специализированных учебных заведений, которые работают по единым учебным планам, программам и иным учебно-методическим документам, регламентирующим, в том числе, формы и процедуры проверки знаний, навыков и умений муниципальных служащих, а также наделены правом присвоения первичных для соответствующих групп должностей квалификационных разрядов. Это обстоятельство обуславливает необходимость определенной корректировки методик и форм, самого содержания профессиональной подготовки.

Для современной России порядочность в нравственных позициях профессиональной подготовки специалистов, в выполнении своих функций, стала стратегическим фактором выхода государства из сложной социально-экономической и политической ситуации. Формирование в социальной рефлексии российского муниципального служащего максимально высокой ответственности перед гражданами, добросовестности – во многом предопределяется мерой осознанности ими такого понятия как профессиональная культура.

То есть, муниципальных служащий должен обладать не только совокупностью таких служебно-профессиональных черт, как компетентность и квалификация, но и целым рядом социальных и нравственно психологических черт.

К общим социальным чертам, важным для муниципального служащего, относятся патриотизм, гуманистическое мировоззрение, интересы, запросы, стремления и др. Они формируются на протяжении всей жизни человека. Служебно-социальные черты характеризуют муниципального служащего как сознательного гражданина, понимающего реалии социально-политической обстановки и обладающего достаточными способностями и готовностью выполнять свой гражданский долг.

Важной совокупностью черт, характеризующих личность муниципального служащего, являются морально-психологические черты. Трудно себе представить личность муниципального служащего без таких волевых черт, как целеустремленность и самообладание, самостоятельность и решительность, настойчивость и инициативность. Обладая этими качествами, муниципальный служащий способен систематически направлять свои действия на достижение определенных целей, управлять своими чувствами и эмоциями, принимать своевременные, обоснованные и устойчивые решения, работать с большим напряжением духовных и физических сил.

В связи с этим, важным компонентом системы профессиональной подготовки и развития муниципальных служащих становится их воспитание. Здесь вполне уместно привести утверждение О.С. Анисимова о том, что если ценностью образования считать создание условий для развития гармоничной личности, единицей проявления которой выступает поступок, тогда свободе как ведущему фактору поступка обучить нельзя, ее можно только воспитать.

Существует мнение, что употреблять термин «воспитание» применительно к взрослым людям некорректно. Однако, мы согласны с мнением А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского, которые считают, что воспитание – это «…процесс социализации индивида, становления и развития его как личности на протяжении всей его жизни в ходе собственной активности и под влиянием природной, социальной и культурной среды» .

Это значит, что процесс воспитания носит перманентный характер, то есть постоянно присущий социальному бытию личности. Взрослым людям свойственна такая, уже не педагогическая, а андрагогическая, функция как актуализация жизненного опыта, и на этой основе самовоспитание необходимых качеств.

Такие качества, как "честь служащего", "чувство профессионального долга", "профессиональная солидарность", всегда воспитывались и воспитываются в крупных стабильных структурах и организациях мира. Так, например, в развитых странах - Франции, Германии, Японии, Великобритании - честь и ответственность государственного служащего являются неотъемлемыми профессиональными качествами, регламентирующими стиль профессиональной деятельности.

Возникновение в каждой культуре идеального образа культурности, воспитанности личности специфично сочетает идеи человека как существа общественного и как неповторимой, самореализующейся индивидуальности. Вместе с тем при всей специфике национальных приоритетов в воспитательной практике можно говорить о взаимодополняемости национальных систем воспитания. Человечество существует, развивается как совокупность цивилизаций, наций, не смешивающихся друг с другом, но и не самоизолирующихся друг от друга.

Особенностью отечественная система воспитания является то, что в качестве идеальной цели нашел свое отражение специфический национальный образ культурной, воспитанной личности - личности ярко индивидуальной, своеобразной, сосредоточенной на внутреннем самосовершенствовании и во внешних проявлениях, в поведении направленной на служение другим, обществу, человечеству в целом.

В качестве мировоззренческой основы воспитания муниципальных служащих, на наш взгляд, необходимо использовать идеи философии гуманизма, поскольку они более всего могут выступать в качестве идеалов демократического общества и быть приемлемыми для воспитания студентов и слушателей. Идеи гуманизма позволяют осуществлять вариативное воспитание студентов очного и заочного отделений, учитывая их интересы и конкретные личностные и социальные, в том числе возрастные особенности.

В состав мировоззренческой основы воспитания специалистов муниципального управления входят идеи, определяющие отношение человека к миру и его познаваемости, идеи, которые положены в основу формирования единого национального самосознания личности, а также идеи, на основе которых будут формироваться общие психологические и гражданские качества личности специалиста, жизнеспособного и конкурентоспособного в условиях переходного периода построения демократического общества в России.

Важную роль играет воспитательная деятельность как процесс передачи, наследования ценностей, идеалов, принципов, адаптации и самореализации личности в обществе, процесс систематизации, структурирования, оценки информации, превращения ее в культуру личности. Критериями этой культуры выступают с внешней стороны преодоление элементарности и переход к неоднозначности, вариативности поведения человека в разных жизненных обстоятельствах, а с внутренней - целостность представлений о мире, способность выделять главное и служить ему, определять иерархию ценностей, смысл явлений. Исходя из этого положения, в качестве интегральной цели воспитания муниципальных служащих будет становление культурной личности.

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

1. Управление процессом целенаправленного формирования профессиональной культуры муниципальных служащих осуществляется по трем направлениям: обеспечение качественного, профессионального отбора и подбора кадров в органы местного самоуправления; совершенствование системы профессионального развития муниципальных служащих; аттестация муниципальных служащих независимыми аттестационными комиссиями. Контролировать эффективность процесса управления позволяет разработанная система критериев сформированности профессиональной культуры муниципальных служащих, включающая три блока: профессиональная направленность личности муниципального служащего, его профессиональная компетентность и личностно-деловые качества.

2. Обеспечение качественного профессионального отбора и подбора муниципальных служащих предполагает разработку системы мер, направленных на корректировку существующих критериев отбора граждан на муниципальную службу, а также на развитие методов отбора, в том числе в процессе конкурсного отбора или экзаменов.

Совершенствование процедуры аттестации муниципальных служащих связано, с одной стороны, с ее превращением из формальной процедуры в реальный механизм профессионального развития, а, с другой, - с дальнейшей разработкой перечня профессионально-важных качеств муниципальных служащих и их фиксацией в административных регламентах и профессиограммах должностей муниципальной службы.

3. Совершенствование системы профессионального развития муниципальных служащих реализуется на основе следующих принципов: приоритета самостоятельного обучения; совместной деятельности; опоры на опыт обучающихся; персонализации обучения; контекстности обучения; развития творческого потенциала человека; психологической комфортности обучения, непрерывности процесса обучения, опережающего характера обучения, единства и взаимосвязи общей базовой подготовки и углубленной специализации и предполагает два направления: оптимизация системы управления профессиональной подготовкой муниципальных служащих и совершенствование методик и форм профессиональной подготовки.

Первое направление связано с созданием национальной системы учебных заведений, специализирующихся на профессиональной подготовке, переподготовке и повышении квалификации муниципальных служащих. Второе направление связано с изменением государственных образовательных стандартов, программ профессионального образования в сторону его дальнейшей гуманизации, индивидуализации и дифференциации.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ (НА МАТЕРИАЛАХ АДМИНИСТРАЦИИ Г. НИЖНЕВАРТОВСК)

2.1. Структура и общая характеристика Администрации г. Нижневартовск

Общественные отношения, складывающиеся в области местного самоуправления в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, имеют свои особенности и традиции, связанные с проживанием на его территории коренных малочисленных народов Севера. Эти особенности подкреплены соответствующими полномочиями местных органов власти и учитываются практически в каждом окружном законе, касающемся организации и функционирования системы местного самоуправления, а также в отраслевых законах автономного округа. Здесь в полной мере проявилась процедура опережающего нормотворчества субъекта РФ, предусмотренная ст. 76 Конституции РФ, когда принятие аналогичного федерального закона отменяет закон субъекта.

Правовую основу местного самоуправления в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре составляют: Устав автономии , законы автономного округа, постановления окружной Думы, постановления Губернатора ХМАО - Югры, постановления Правительства ХМАО - Югры, договоры автономного округа, заключенные с органами государственной власти РФ и субъектами РФ.

По состоянию на 1 января 2009 г. в Ханты-Мансийском автономном округе принят и действует ряд специализированных законов, регулирующих муниципальные правоотношения, и в частности, вопросы муниципальной службы:

Закон от 25 ноября 2004 г. № 63-оз "О статусе и границах муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" ;

Закон от 7 июля 2004 г. № 43-оз "Об административно-территориальном устройстве Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и порядке его изменения" ;

Закон от 18 июня 2003 г. № 33-оз "О выборах глав муниципальных образований в Ханты-Мансийском автономном округе населением" ;

Закон от 18 июня 2003 г. № 35-оз "О выборах депутатов представительных органов местного самоуправления в муниципальных образованиях" ;

Закон от 09 декабря 2004 г. № 78-оз "О наименованиях органов местного самоуправления и глав муниципальных образований в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре" ;

Закон от 20 июля 2007 г. N 113-оз "Об отдельных вопросах муниципальной службы в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре" ;

Закон от 6 декабря 2005 г. №128-оз "О муниципальных должностях и реестре муниципальных должностей муниципальной службы в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре" .

Законодательная основа автономного округа в области местного самоуправления далеко не исчерпывается приведенным перечнем, так как практически в каждом отраслевом законе округа указываются полномочия органов местного самоуправления по реализации соответствующих правоотношений. Учитывая, что Федеральный закон № 131-ФЗ от 6 октября 2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» не относит к полномочиям субъекта РФ принятие законов о статусе депутатов и выборного должностного лица местного самоуправления, соответствующие окружные законы были признаны утратившими силу.

Исследуя современное состояние законодательной базы Ханты-Мансийского автономного округа, автор приходит к выводу, что совокупность организационно-правовых форм осуществления населением своего конституционного права на местное самоуправление в рамках муниципальных образований обусловила создание в автономном округе определенной региональной правовой подсистемы местного самоуправления, которая составной частью входит в федеральную правовую систему.

Особенности проживания и жизнедеятельности коренных малочисленных народов Севера на территории автономного округа предопределяют тот факт, что местное самоуправление здесь тоже достаточно специфично.

Между органами государственной власти автономного округа и органами местного самоуправления разграничены предметы ведения и полномочия по их реализации. Построенная в округе система взаимоотношений между органами государственной власти и органами местного самоуправления опосредствует тесную взаимосвязь между ними.

В период становления новой системы местного самоуправления в автономном округе практически повсеместно вновь была использована организационная модель построения органов местного самоуправления с "сильным" главой муниципального образования при второстепенном представительном органе местного самоуправления, где во многих случаях избран руководитель, но не на освобожденной основе.

Город Нижневартовск как административно-территориальная единица Ханты-Мансийского автономного округа - Югры образован 09 марта 1972 года Указом Президиума Верховного Совета РСФСР путем присвоения статуса города селу Нижневартовское, основанному в 1909 году. Город Нижневартовск в соответствии с Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 07 июля 2004 года № 43-оз «Об административно-территориальном устройстве Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и порядке его изменения» является административно-территориальной единицей Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, непосредственно входящей в состав Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, и наделен статусом городского округа.

Нижневартовск - один из крупнейших городов Ханты-Мансийского автономного округа. Его население - 240,4 тыс. человек. Среди 22-х муниципальных образований ХМАО Нижневартовск занимает второе место по численности населения, третье место - по объёму инвестиций в основной капитал, четвёртое - по добыче нефти. 18 декабря 2003 года в должность главы города вступил Борис Сергеевич Хохряков.

Лидирующее место в структуре промышленного производства Нижневартовска занимают нефтедобывающие предприятия, более 80 % из них приходится на структурные подразделения компании «ТНК-ВР». Нижневартовск является крупным транспортным узлом, обслуживающим грузопассажирские перевозки железнодорожным, авиационным и речным транспортом. В 2005 году городскому аэропорту присвоен статус международного.

Устав - основной нормативный правовой акт местного самоуправления в муниципальном образовании, принят в г. Нижневартовске в новой редакции 20 июня 2005 г. В нем прописаны все основные вопросы организации и деятельности местного самоуправления на территории города Нижневартовска. Предмет регулирования устава муниципального образования предопределяет его особую юридическую силу: он является базовым для всей системы нормативных правовых актов местного самоуправления на конкретной территории.

Исполнительно-распорядительным органом муниципального образования г. Нижневартовск, наделенным Уставом полномочиями по решению вопросов местного значения является администрация города, которой руководит глава города на принципах единоначалия. Администрация города обладает правами юридического лица и является муниципальным учреждением, образуемым для осуществления управленческих функций, действующим на основании Положения об администрации г. Нижневартовск от 19 декабря 2005 г. № 581. Структура администрации численность штата муниципальных служащих г. Нижневартовск утверждена одновременно с Положением об администрации г. Нижневартовск 19 декабря 2005 г. постановлением городской Думы № 580 , и представляет собой:

Департаменты:

Департамент финансов администрации города;

Департамент экономики администрации города;

Департамент муниципальной собственности и земельных ресурсов администрации города;

Департамент жилищно-коммунального хозяйства администрации города;

Департамент образования администрации города;

Департамент здравоохранения администрации города.

Управления:

Юридическое управление;

Управление по информационной политике администрации города;

Управление по вопросам муниципальной службы и кадров администрации города;

Управление по потребительскому рынку администрации города;

Управление по информационным ресурсам администрации города;

Управление архитектуры и градостроительства администрации города;

Управление по физической культуре и спорту администрации города;

Управление бухгалтерского учета и отчетности администрации города;

Управление по обеспечению работы руководства;

Управление записи актов гражданского состояния администрации города;

Управление по работе с общественностью и молодежными проектами администрации города;

Управление по жилищной политике администрации города;

Управление культуры;

Управление по природопользованию и экологии администрации города;

Управление по опеке и попечительству администрации города;

Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям.

Организационный отдел администрации города;

Отдел делопроизводства и контроля администрации города;

Архивный отдел администрации города Нижневартовска;

Отдел по обращениям граждан;

Отдел труда администрации города;

Отдел транспорта и связи администрации города;

Отдел по организации деятельности комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации города;

Отдел цен и тарифов администрации города;

Отдел контроля в сфере размещения муниципального заказа;

Отдел специальных мероприятий;

Первый отдел;

Отдел координации строительного комплекса;

Административная комиссия.

Административно-хозяйственная служба;

Служба автохозяйства.

Администрация города обеспечивает в городе Нижневартовске права, свободы и законные интересы человека и гражданина, исполнительно - распорядительные функции по эффективному решению вопросов местного значения в интересах населения города, осуществление задач социально-экономического развития города, исполнение законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, принятых в пределах их компетенции; осуществляет координацию и связь между органами государственной власти и местного самоуправления на территории города; способствует привлечению населения к управлению городом.

Муниципальные должности подразделяются на выборные муниципальные должности, замещаемые в результате муниципальных выборов (депутат Думы города, глава города), а также замещаемые на основании решений Думы города (председатель Думы города) и на иные муниципальные должности (муниципальные должности муниципальной службы), замещаемые путем заключения контракта (трудового договора).

Муниципальными служащими являются лица, замещающие муниципальные должности муниципальной службы в Думе города Нижневартовска, администрации города Нижневартовска и исполняющие обязанности по исполнению и обеспечению полномочий данных органов местного самоуправления, а также лица, замещающие муниципальные должности муниципальной службы в Думе города, администрации города и исполняющие обязанности по непосредственному обеспечению исполнения полномочий главы города, председателя Думы города.

Лица, не замещающие муниципальные должности муниципальной службы и исполняющие обязанности по техническому обеспечению деятельности органов местного самоуправления, не являются муниципальными служащими.

Городской Думой и Главой г. Нижневартовска утверждены перечни муниципальный должностей муниципальной службы г. Нижневартовска , которые делятся на четыре основные группы: муниципальные должности муниципальной службы категории "руководители"; муниципальные должности муниципальной службы категории "помощники"; муниципальные должности муниципальной службы категории "специалисты"; муниципальные должности муниципальной службы категории "обеспечивающие специалисты".

Наиболее важными и значимыми для нашего исследования являются мониторинги, позволяющие анализировать деятельность власти города по социально-политическим направлениям, избирательным кампаниям, реализации национальных проектов, ситуации по наркотизации молодежи города, отношение жителей города к деятельности власти, рейтинг СМИ города.

Аналитическим отделом социальных процессов администрации г. Нижневартовск ежедневно анализируются и направляются в отдел по обращениям граждан администрации города письма от жителей Нижневартовска, поступающие на Web-сайт администрации и Думы города в раздел "Общественная приемная". Каждое полугодие проводится анализ поступивших обращений. Наибольшее количество - 159 (68,5%) обращений горожан связано с решением жилищных проблем (чаще всего это обращения молодых семей), в том числе: снос ветхих домов, ипотечное кредитование, качество услуг, предоставляемых организациями жилищно-коммунального хозяйства. На втором месте, как и в 2007 году, находятся обращения горожан, не поддающиеся группировке, - 90 (37,8%) жителей Нижневартовска обращались к городской власти со специфичными и глубоко личными проблемами. Третье место - 48 обращений (19,2%) - в рейтинге обращений горожан к власти города занимает состояние дорог, тротуаров и микрорайонов города.

Результаты анализа поступающих на Web-сайт администрации и Думы города писем, а также мониторинги СМИ, социально-экономической и общественно-политической ситуации на территории города Нижневартовска за истекший 2008 год показали, что ситуация в городе по указанным направлениям находится в состоянии устойчивого равновесия, социально-экономическое развитие города продолжает набирать темп. Общественно-политическая ситуация на территории города Нижневартовска традиционно носит характер согласованности действий общественно-политических партий и движений, национальных общественных объединений, религиозных организаций, что подтвердили выборы в Государственную Думу пятого созыва. Все вышеперечисленное способствовало в 2008 году сохранению в городе политической и экономической стабильности.

2.2. Профессиональная культура муниципальных служащих: система показателей

Восприятие социумом образа государственного и муниципального служащего – это многоплановое явление, которое не позволяет однозначно оценивать его профессиональную и социальную успешность без учета индивидуально-психологических особенностей.

В ходе исследования, проведенного В.Г. Поповым, В.В. Китаевым, B.C. Хохряковым и Н.Г. Чевтаевой был задан ряд специальных вопросов, направленных не только на получение словесно выраженных «мнений», но и на зондирование ассоциативных рядов массового сознания и выявление характерных для него образных представлений. В опросе участвовало более 200 человек разного возраста и пола.

В частности, респондентам был предложен список из 15 человеческих качеств, из которого требовалось составить социально-психологический портрет современного российского чиновника. Технически для этого надо было просто отметить, какие качества из упомянутого списка ему присущи, а какие нет. Особо отметим, что вопрос этот ставился в сравнительной плоскости – при помощи той же самой технической процедуры – одновременно надо было реконструировать образ современного западноевропейского чиновника и чиновника недавнего советского прошлого. Общая статистика ответов на данный вопрос по основной выборке («население») представлена ниже на таблице 1.

Таблица 1

	Советский чиновник	Современный российский чиновник	Западно-европейский чиновник
Деловитость, компетентность
Патриотизм, чувство долга
Ответственность, надежность
Культура, образованность
Творческий потенциал, способность к инновациям
Неподкупность
Косность, узость мышления
Равнодушие к людям, формализм
Низкие деловые качества, некомпетентность
Продажность
Необразованность, бескультурье, грубость
Безответственность
Безразличие к интересам своей страны
Способность использовать зарубежный опыт
Способность опереться на национальные традиции

Представления населения о деловых и нравственных качествах современного российского, советского и западноевропейского чиновника (в %)

Как видим, полученная картина очень красноречива и, к сожалению, не может служить поводом для радости и оптимизма. На первое место среди человеческих качеств, которыми в глазах населения наделены сегодня работники многочисленных бюрократических учреждений, наши респонденты значительным большинством голосов (почти 2/3) поставили равнодушие к людям, на втором месте оказалась продажность (это мнение 58,5% опрошенных), на третьем – безразличие к интересам страны (41,1%). Вообще, вся верхняя часть таблицы в данном случае оказалась занята сугубо отрицательными характеристиками. Первая положительная аттестация («деловитость, компетентность») появляется только на 7 строчке, причем она собрала в свою пользу лишь пятую часть от общего числа поданных голосов.

Нечего и говорить, что при таком распределении мнений российский чиновник полностью проигрывает европейскому, у которого 8 первых строчек заняли сугубо положительные качества – компетентность и деловитость (63,5% полученных в ходе опроса ответов), культура, образованность (39,9%), ответственность, надежность (37,5%), патриотизм, чувство долга (30,5%), творческий потенциал, способность к инновациям (28,2%), способность опереться на национальные традиции (23,3%) и в то же время использовать зарубежный опыт (22,9%), неподкупность (21,9%). Конечно, можно сказать, что россияне плохо знают действительные проблемы Запада и, руководствуясь старым принципом «лучше там, где нас нет», склонны несколько идеализировать евробюрократию. Допустим. Но мы анализируем лишь социальные представления в том виде, как они фактически сложились, и не претендуем на объективное сопоставление качества управленческих кадров. А на уровне образных представлений разрыв в показателях получился громадным; другой вопрос, что природа этого разрыва сложна, в какой степени он идет от знания ситуации, а в какой – от недовольства тем, как вершатся дела у нас в стране.

Выявленные характеристики личностного и профессионального ресурса обследованных персоналий фиксировались в определенной иерархической и ранговой последовательности согласно частоте информации о них в источниках анализа. Полученные на уровне социального восприятия приоритеты личностных и профессиональных характеристик государственных и муниципальных служащих можно представить четырьмя блоками: блоком профессиональных данных, блоком психологических характеристик, блоком профессиональной культуры и блоком нравственных качеств.

Эмпирически А.С. Гусевой подтверждено, что приоритетными в массовом сознании и общественном мнении являются психологические, культурологические, в т.ч. мировоззренческие, нравственные, а также профессиональные характеристики чиновников, которые влияют на их имидж, конкурентоспособность и определяют результативность деятельности.

Блок профессиональных данных, составляющих профессиональную культуру, характеризует целый спектр способностей, общих и специальных навыков и умений муниципальных служащих. Приоритет имеет технологическое мастерство муниципальных служащих, которое воспринимается социумом как “высокий профессионализм деятельности”. К искусству профессионального мастерства относятся: владение механизмами реализации принимаемых решений, владение стратегией и тактикой деятельности, воздействие на общественные явления, социальные группы, отдельного человека, владение конкретными способами деятельности в зависимости от ситуации, эффективное самовыражение личностно-деловых качеств, гибкость поведения и др.

Кроме того, в профессиональной культуре выделяются характеристики индивидуального стиля и способов деятельности, которые можно отнести к технологическим способностям, а также профессиональная работоспособность, как одна из технологических возможностей реализовать цели и задачи деятельности. В первом случае показателями эффективности является способность к диалогу и сотрудничеству, практицизм, конструктивность и конкретность, прагматизм. Профессиональная работоспособность воспринимается массовым сознанием как “основательность” и имеет такую систему показателей: инициативность, основательность, энергичность, организованность, деловитость. Кроме того среди “организованных” и “деловитых” больше всего тех, кого отличает целеустремленность. Для “энергичных” устойчивыми показателями профессионализма являются целеустремленность, эмоциональная устойчивость, напористость, показателями “основательности” становятся упорство и неотступность, настойчивость, напористость.

В группе психолого-педагогических характеристик профессиональной культуры выделяются такие критерии как коммуникативность, эмпатичность, визуальный эффект и личный магнетизм. Более всего психолого-педагогические способности соотносятся с критериями и показателями искусства спича и способностью быть лидером во взаимодействии.

Критериями организаторских способностей выступают способности, связанные с умением подбирать людей по личностно-деловым качествам, знающих дело профессионалов и создавать атмосферу сотрудничества. К инновационным способностям относятся поиск новых решений; умение прогнозировать и предвидеть результаты деятельности; отсутствие боязни риска; способность к экспериментаторству и др.

Сложный психический процесс - воля, вызывающий активность субъекта и побуждающий его действовать направленно, выглядит как эмоциональная устойчивость и уравновешенность, способность владеть собой, выдержка, кроме того, отмечены собранность, внимательность, терпение.

Среди основных характеристик мышления муниципальных служащих является последовательность и логичность мыслительных действий, а также индивидуальные особенности мышления: живость и гибкость ума, остроумие, нестандартность, критичность ума. Подобные качества ума не возникают из усваиваемой человеком системы знаний, правил мышления, а являются личностными особенностями, которые развиваются в процессе деятельности. “Степень критичности ума, - писал С.Л. Рубинштейн, - бывает очень разной у разных людей. Критичность - существенный признак зрелого ума. Некритический, наивный ум легко принимает любое совпадение за объяснение, первое подвернувшееся решение - за окончательное” .

В блоке характеристик профессиональной культуры муниципальных служащих под пристальным вниманием находятся их ценностные ориентации, мировоззренческая позиция, которые измеряют социальный эффект их профессиональной деятельности. В общих оценочных суждениях социального восприятия образа чиновника 85% составляют своеобразные черты его имиджа. Формирующими факторами социальной успешности выступают нравственные принципы, особенности мыследеятельности и ее масштабность, особенности индивидуальности, волевые усилия. Среди основных оценочных критериев - популярность в народе и доверие людей, доступность, простота, открытость, неординарность и яркость, обаяние и визуальность, чувство юмора и самоирония.

Не менее важным компонентом профессиональной культуры муниципального служащего выступает критерий образованности. Образованную личность характеризует прежде всего широкий кругозор, разнообразие интересов и разносторонность способностей, эрудиция, компетентность, интеллигентность.

Для субъекта, который выступает “носителем” образованности прежде всего показательно то, что его культурно-интеллектуальные возможности позволяют наилучшим способом овладеть стратегией и тактикой деятельности на высоком профессиональном уровне. Основной характеристикой стиля деятельности такого субъекта становится способность к диалогу и сотрудничеству, каждого четвертого отличает широкий кругозор и незаурядность, а один из трех обладает или особой политической мудростью, или политическим чутьем.

Блок нравственных качеств муниципальных служащих представляют характеристики их моральной позиции и основных принципов руководства: патриотизм и гуманизм. Моральную позицию характеризуют и определяют индивидуально-психологические и общественно-психологические качества. Среди первых выявлены такие ее показатели как скромность и щедрость души, отмечаются искренность и откровенность. В общественно-психологическом измерении нравственности личностного и профессионального “Я” проявляются справедливость, благородство, бескомпромиссность к нравственным порокам и злоупотреблениям, ответственность и долг перед людьми.

Из приведенных данных видно, что социальная оценка деятельности субъекта, являющегося признанным и успешным в социальном восприятии, основывается на признании его личностью незаурядной, действующей эффективно в силу своих нравственных принципов, неординарных способностей, профессионального искусства и технологического мастерства. Критерий социальной успешности на фоне социального восприятия профессионализма муниципальных служащих прежде всего отражает гуманистическую сущность и направленность деятельности, общественный резонанс которой определяют народное признание и доверие к личности и средствам ее деятельности.

В рамках социального восприятия критерий социальной успешности характеризует и “измеряет” ценностно-мировоззренческую и нравственную сущность муниципального служащего, его незаурядность, популярность, с точки зрения общей и профессиональной культуры, определяя тем самым социальную востребованность или невостребованность с учетом веяний времени. Социально успешный чиновник – это конкурентоспособный субъект профессиональной деятельности, это лидер, имеющий явные преимущества среди других людей, вызывающий у них доверие и признание.

Таким образом, среди основных системных показателей профессиональной культуры муниципальных служащих выделяются профессиональные данные (способности, навыки и умения, работоспособность муниципальных служащих), психолого-педагогические характеристики (коммуникативность, эмпатичность, визуальный эффект и личный магнетизм, индивидуальные особенности мышления), образованность, нравственные качества и моральные позиции.

2.3. Исследование профессиональной культуры в администрации г. Нижневартовск

Для реализации задач дипломного проекта нами был проведен опрос служащих Администрации г. Нижневартовск. Всего в исследовании участвовало 30 муниципальных служащих разного пола, возраста и с разным стажем муниципальной службы. Все опрошенные согласились с тем, что огромное значение в современных условиях приобретает рассмотрение профессиональной культуры муниципальных чиновников.

В первую очередь обратим внимание на качества служебного этикета, наиболее важные, по мнению участников опроса, для работы на занимаемой ими должности. (см. таблицу 2).

Таблица 2

Качества	% ответивших
1. Доброжелательность
2. Способность брать на себя ответственность
3. Честность
4. Дисциплинированность
5. Неподкупность
6. Принципиальность
7. Справедливость
8. Склонность к взаимопомощи
9. Способность к компромиссу
10. Признание свобод и прав окружающих
11. Служебный педантизм
12. Предприимчивость
13. Терпимость к «чужим» жизненным идеалам
14. Открытость
15. Лояльность к власти
16. Другое
17. Затрудняются ответить

Приоритетные качества служебного этикета муниципальных чиновников

Как видим на таблице 2, в число главных элементов служебного этикета муниципальных чиновников вошли прежде всего такие ценности, как доброжелательность, способность брать на себя ответственность, честность, дисциплинированность, неподкупность, а затем уже называются принципиальность, справедливость и др.

Что включает в себя профессиональная культура работника муниципального органа власти? Этот вопрос был поставлен в открытой форме и преследовал главную цель - выявить, насколько этические и профессиональные аспекты сочетаются в содержании жизнедеятельности муниципальных чиновников. Вот какие элементы содержания профессиональной культуры были названы муниципальными служащими администрации г. Нижневартовск (см. таблицу 3).

Таблица 3.

Качество	% ответивших
1. Квалификация, компетентность
2. Этика, честность
3. Умение работать с людьми
4. Ответственность, дисциплина
5. Доброжелательность
6. Образование, навыки
7. Коммуникабельность, культура речи
8. Знание законов
9. Справедливость
10.Хорошие отношения с коллегами
11. Демократичность
12.Принципиальность, упорство

Основные элементы содержания профессиональной культуры муниципальных чиновников (в %% от числа ответов)

Как видно в таблице 3, доминируют в содержании профессиональной культуры муниципальных чиновников профессиональная компетентность, квалификация, умение работать с людьми, чувство справедливости и вновь подчеркивается значение доброжелательности, этики, нравственности. Практически мало значимыми оказываются такие ценности, как знание законов, установление хороших отношений с коллегами по работе, принципиальность, упорство, образование, навыки в работе и т.п.

Формирование ценностей профессиональной культуры непосредственным образом зависит от характера и стереотипов профессиональной деятельности муниципальных чиновников. Каким образом чаще всего выполняется работа в администрации г. Нижневартовск? Анализ полученных ответов на данный вопрос убеждает в доминировании достаточности постановки в работе только общей задачи. Все остальное чиновники реализуют самостоятельно. В то же время для 31% опрошенных среди чиновников весьма значимым является детальная проработка каждого задания. Только 7% опрошенных чиновников способны самостоятельно ставить задачи.

«При принятии решения на чье мнение Вы чаще всего ориентируетесь?» Ответы на этот вопрос для нас весьма важны, поскольку в них выражается субъектная направленность профессиональной деятельности муниципальных чиновников.

Ответы отчетливо выявили три профессиональные ориентации муниципальных служащих:

На мнение других работников,

На собственное мнение,

На мнение руководителя.

В первом случае речь идет об ориентации на «команду». Это ориентация на чиновника-менеджера (социальный менеджеризм). Во втором случае акцент сделан на самого себя в соответствии с четко сформулированными служебными обязанностями. Это ориентация чиновника-«бюрократа» (рациональная бюрократия). В третьем случае ориентация связана исключительно с особенностями управленческой деятельности руководителя. Здесь речь идет о чиновнике консервативного, патриархального типа (патримониальная бюрократия).

Преобладание в сознании и поведении муниципальных чиновников той или иной отмеченной выше профессиональной ориентации в значительной мере, зависит от четкости определения их должностных обязанностей. Как показывает анализ, только от 3 до 5% от числа опрошенных муниципальных служащих администрации г. Нижневартовск работают без четко определенных должностных инструкций. С плохо проработанными инструкциями работает каждый пятый опрошенный чиновник. Точно так же обстоит ситуация с «очень четко» определенными инструкциями. Наконец, чиновников с «достаточно четкими» обязанностями - 59% от числа опрошенных.

Значит, правомерно утверждать, что в ежедневной практике управления муниципального служащего администрации г. Нижневартовска доминирующим является рационально-бюрократический тип деятельности, который проявляет себя порой вопреки установке на патримониальный тип профессиональной культуры. Современный муниципальный служащий г. Нижневартовска работает в парадигме рациональной бюрократии, но объективные условия российской практики управления вынуждают его следовать традициям патримониальной бюрократии. Это является проблемой и для руководителя, и для подчиненного. Руководителю мешают постоянная оглядка на его мнения, отсутствие инициативы, патерналистские ожидания подчиненных становится тормозом для принятия эффективных управленческих решений. В то же время подчиненные боятся проявлять инициативу, высказывать несогласие с мнением руководителя.

«Как в Вашем органе власти относятся к проявлению со стороны работников инициативы? » Ответы на этот вопрос в значительной степени объясняют характер профессиональной ориентации муниципальных служащих администрации г. Нижневартовск.

Насколько учитываются их инициативы в работе? Более трети опрошенных утверждают, что чаще всего их инициативы находят поддержку, а более половины опрошенных заявили, что к инициативам иногда могут прислушаться. Неодобрение инициатив подтвердили только по 7% опрошенных чиновников.

Важную роль в оценке содержания профессиональной деятельности муниципальных служащих играют их профессиональные знания. Они, по существу, составляют ядро профессиональной культуры чиновника. Как показывает анализ, чаще всего чиновники пользуются знаниями, полученными из практики своей профессиональной деятельности. Несколько меньше опираются на собственный жизненный опыт профессиональной деятельности в органах муниципальной власти. Поэтому среди них немало занимающихся самообразованием.

Таким образом, можно заметить, что систематическими формами образования и формами повышения квалификации охвачено сравнительно немного муниципальных служащих.

«В какой степени Вы знакомы с законодательной базой Вашей профессиональной деятельности?» Ответы на этот вопрос должны были помочь уточнить степень профессиональной подготовленности муниципальных служащих администрации г. Нижневартовск. Если внимательно посмотреть на ответы, то можно посчитать, что муниципальные служащие выглядят специалистами, в правовом отношении подготовленными к своей профессиональной деятельности. При этом «хорошо знакомы с законами», по собственным самооценкам, примерно 40% чиновников и только 3–5% откровенно признались в своем правовом невежестве либо уклонились от ответа. Следовательно, около 60% опрошенных муниципальных служащих не в полной степени знакомы, либо совсем не знакомы с необходимыми в работе законодательными нормами.

В такой ситуации закономерен вопрос: «Достаточно ли муниципальным служащим имеющегося образования для выполнения своих профессиональных обязанностей?» В ответах отчетливо выделяется в целом позитивный настрой чиновников в отношении достаточности своего образования для выполнения профессиональных обязанностей. В то же время лишь примерно каждый третий чиновник уверенно заявил о полной достаточности своего образования.

Тем не менее видно, что муниципальные служащие настроены в целом весьма положительно относительно перспективы получения образования по специальности «Государственное и муниципальное управление».

Изменение профессиональных ценностей муниципальных служащих связано с такой проблемой становления современной муниципальной службы в России, как профессиональное развитие и должностное продвижение работников муниципалитетов. В частности, принцип приема на работу уже сказывается на степени приоритетности направлений усвоения профессиональных знаний и опыта. Поэтому прежде всего реципиентам был задан вопрос: «Каким образом Вы были приняты на ныне занимаемую должность?» Вот как распределились «голоса» среди опрошенных (в %):

Нет ответа - 5

Непосредственно по приглашению руководителя органа власти - 46

Прошли конкурс на вакантную должность - 13

Перешли из резерва на эту должность - 13

Другое - 7

Из полученных данных можно сделать вполне определенный вывод: почти для половины опрошенных муниципальных служащих прием на работу в органы местного самоуправления - это результат исключительно воли одного человека, одного из руководителей этих органов. Если эти данные связать в единое целое с «протекцией» друзей и знакомых, то доля муниципальных служащих, прием которых в администрацию г. Нижневартовск в огромной степени зависел от субъективных, интуитивных способов и приемов подбора персонала, составит почти две трети.

Более объективный характер носит подбор кадров в администрацию г. Нижневартовск из «резерва» и по конкурсу на вакантную должность. Общая численность наших респондентов, предпочитающих такие способы подбора кадров и приема на работу в органы местного самоуправления, составляет почти по 30%. Это при том, что знают о собственном включении в «резерв кадров», к примеру, среди «северян» только 12% от числа опрошенных в группе. Каждый четвертый в группе опрошенных совершенно четко дал отрицательный ответ. Остальные - около двух третей опрошенных - затруднились с ответом либо вообще уклонились от него. Принципы подбора кадров зачастую укладываются в нормы патримониальной бюрократии.

Из сказанного следует, что становление современного муниципального служащего в условиях преодоления кризиса общества и стабилизации экономической, политической и социальной ситуации коррелирует с основными детерминантами формирования и развития муниципальной службы. В то же время тендерный подход существенно не влияет на оценку результатов становления профессиональной культуры муниципальных служащих. В большей степени уровень профессиональной культуры дифференцируется в зависимости от возрастной группы муниципальных служащих.

В содержании жизненных ценностей муниципальных служащих два главных приоритета - семья и интересная работа. При этом последняя связана в первую очередь с социальными гарантиями, включая достаточную зарплату, и хорошими условиями труда, близостью к месту жительства. В то же время высокое материальное положение не входит в число приоритетов. Поэтому повышение уровня профессиональной культуры напрямую не зависит у большинства муниципальных служащих от увеличения зарплаты. Можно предположить, что важно не само по себе повышение заработной платы, а разработка системы оценок, которые бы позволяли выявить индивидуальный вклад работника в результаты труда. Нынешняя система оценок часто обезличена и мало зависит от результатов труда.

В число главных элементов содержания профессиональной деятельности муниципальных служащих администрации г. Нижневартовск на первое место попадают этические нормы, выполнение профессиональных требований поведенческого характера. Они воспринимаются как аксиомы: аккуратность, исполнительность, четкость в работе. Другие элементы связаны с более сложными отношениями ценностной и деятельностной природы чиновничества и оказываются менее востребованными. Поэтому большинство муниципальных служащих администрации г. Нижневартовск ощущают свою неполную востребованность как профессионалы управленцы, менеджеры в сфере муниципального управления.

Доминирование «кризисного» сознания муниципальных служащих в оценке социально-экономического, политического положения российского общества, развития ситуации в своем городе Нижневартовск, связано с формированием жизненных ориентации на ценности и социальное самочувствие населения. Муниципальные служащие администрации г. Нижневартовск относят себя не к «элите» и даже не всегда к «средним» слоям, а в большинстве своем - к слабо определившемуся «среднему-низшему классу». Это способствует закреплению недостаточно четкого дифференцированного отношения с их стороны к формирующимся профессиональным и жизненным ценностям, восприятие которых у них практически не отличается от многих других социально-профессиональных групп населения.

Вместе с тем достаточно значительная часть опрошенных муниципальных служащих ориентируется в своей деятельности на интересы населения. Можно сделать вывод, что эти ориентации останутся лишь благими пожеланиями, если не будет разработана система критериев, оценивающая труд муниципального служащего по конечному результату (по удовлетворению потребностей населения), если люди с подобной установкой не будут получать преимущества в карьерном продвижении. Какая ценностная установка будет определяющей: удобство сотрудника для начальника или (как в бизнесе) оценка его труда в зависимости от удовлетворения потребностей клиентов (т.е. населения)?

Практически для половины опрошенных муниципальных служащих администрации г. Нижневартовск прием на работу в органы местного самоуправления осуществляется руководителями этих органов. Если связать в единое целое эти данные с «протекцией» друзей и знакомых, то доля муниципальных служащих, прием которых в органы местного самоуправления в огромной степени зависел от субъективных, интуитивных способов и приемов подбора персонала, составит почти две трети. Личные полезные связи оказываются более значимым фактором, нежели профессионализм, объективные критерии. Не конкурсный отбор, не результаты аттестации и квалификационных экзаменов, а личная воля руководителя, умение подчиненного быть лично преданным руководителю оказываются порой решающим фактором его карьерного роста.

Таким образом, проведенное исследование при подготовке настоящей дипломной работы показало, что в число главных ценностей муниципальных служащих администрации г. Нижневартовск вошли, прежде всего, профессиональная компетентность, квалификация, умение работать с людьми, чувство справедливости и особо подчеркивается значение доброжелательности, этики, нравственности. Практически малозначимыми оказались такие ценности, как знание законов, установление хороших отношений с коллегами по работе, принципиальность, упорство, образование, навыки в работе и т.п. Наиболее низко в развитии своих профессиональных навыков муниципальные служащие администрации г. Нижневартовск оценили инновационную деятельность, исследовательскую практику, контроль и мотивацию труда других чиновников, консалтинг, методическую и образовательную деятельность. Организационная деятельность муниципальных служащих была оценена достаточно высоко. Выше, чем другие виды профессиональной деятельности, оценены координация работы, умение планировать деятельность, представлять интересы организации.

Главным же направлением формирования профессиональной культуры муниципальных служащих администрации г. Нижневартовск выступает организационно-управленческая упорядоченность отношений в муниципальной службе.

2.4. Тенденции развития профессиональной культуры муниципальных служащих в России

Местное самоуправление представляет собой один из важнейших институтов современного общества. Сегодня оно является одновременно формой самоорганизации граждан и – в этом качестве – составной частью гражданского общества, уровнем публичной власти (инструментом демократического участия граждан в управлении общими делами) и элементом рыночной экономической системы (восполняя пробелы рынка в части оказания услуг жителям и координации хозяйственной деятельности).

Президент России Д.А. Медведев обозначил работу по развитию местного самоуправления в качестве одной из приоритетных задач государства – «местное самоуправление должно открывать гражданам возможность самостоятельно решать свои локальные проблемы без указаний и распоряжений сверху» . В своем Послании Федеральному Собранию РФ 5 ноября 2008 г. он отметил, что работа по совершенствованию муниципального законодательства будет продолжаться.

В настоящее время российское местное самоуправление находится на пороге важного рубежа в своем развитии.

Во-первых, в декабре 2008 г. отмечалось 15-летие действующей Конституции Российской Федерации, заложившей основы новой модели организации местного самоуправления в стране. 15 лет – срок, небольшой в общеисторическом масштабе, но значительный для развития современного нового общественного института. За прошедшее с тех пор время были созданы законодательные основы местного самоуправления (причем принятие федеральных законов в 1995 и 2003 гг. дает почву для сравнительного правового анализа даже в сугубо федеральном разрезе), сформирована его финансово-экономическая база (пусть пока явно недостаточная), накоплен огромный общественно-политический опыт работы муниципальных образований.

Во-вторых, 1 января 2009 г. закончился переходный период реализации Федерального закона от 06.10.2003 г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», в результате чего все его положения вступили в силу на территории каждого из субъектов Российской Федерации (кроме Чечни и Ингушетии).

При разработке, принятии и введении в действие данного Федерального закона в качестве основных целей реформы обозначались:

Приближение власти к населению за счет повсеместного создания на территории Российской Федерации (если не считать городские округа) муниципальных образований низового уровня – сельских и городских поселений, что вытекало из самой логики конституционных норм;

Четкое разграничение предметов ведения и полномочий между уровнями публичной власти (органами государственной власти субъектов Федерации, органами местного самоуправления муниципальных образований различных видов – муниципальных районов, сельских и городских поселений);

Разграничение расходных обязательств между уровнями публичной власти, закрепление доходных источников в соответствии с объемом расходных полномочий и ликвидация нефинансируемых мандатов.

Сегодня уже можно оценить практику реализации нового Федерального закона №131-ФЗ, учитывая, что в 46 субъектах Российской Федерации он реализуется с 1 января 2006 г., а отдельные его положения действуют еще с октября 2003 г., диагностировать достоинства и недостатки сложившейся модели местного самоуправления, понять перспективы развития российской муниципальной системы.

Именно от муниципальной власти напрямую зависят и возможности социально-экономического и инновационного развития территории, и качество реализации национальных проектов, и эффективность оказания многих услуг жителям. Поэтому и местное самоуправление, и муниципальный класс (люди, профессионально занятые в его осуществлении) нуждается в самом серьезном внимании и поддержке со стороны государства. Муниципальные элиты должны быть включены в систему принятия решений на федеральном уровне, возможно – через создание муниципальной секции в Государственном Совете России, представленность в Общественных палатах федерального и регионального уровня, усиление роли объединений муниципальных образований и муниципального сообщества.

Необходимо создать максимально благоприятные условия для работы муниципальных органов, в том числе за счет ограничения избыточного государственного контроля их деятельности.

Проведенные при подготовке настоящей работы исследования по вопросам местного самоуправления и профессиональной культуры муниципальных служащих администрации г. Нижневартовск позволяют выделить основные черты российской профессиональной культуры муниципального служащего. Оговорившись, что такая культура явно неоднородна и в территориальном, и в социальном разрезе, попробуем назвать здесь хотя бы некоторые распространенные характеристики и посмотреть, как они повлияли на реальную муниципальную практику.

По результатам исследования в предыдущей главе мы сделали вывод о том, что в профессиональной среде муниципальных служащих еще сохранились многие черты традиционного (позднесоветского) менталитета.

Опрошенные в ходе проведения исследования муниципальные служащие администрации г. Нижневартовск отмечали, что многие граждане продолжают относиться к местной власти как к «исполкому». Муниципалитет – это место, где, по мнению обывателей, должны решаться все их основные вопросы: выдача справок, рассмотрение жалоб по любой проблеме, регистрация документов и прав и т.д. Таким образом, людьми далеко не всегда воспринимается разграничение полномочий между уровнями публичной власти, они полагают, что каждый уровень власти должен заниматься всем и решать все под контролем вышестоящего, только применительно к разному масштабу территории и населения.

Такая позиция характерна в основном для пожилых граждан и для лиц, которые не включились в новые экономические, социальные и политические процессы в постперестроечное время (либо включились в них на общей волне, бессознательно и пассивно).

Традиционными особенностями российского общественного сознания являются противопоставление власти и населения, недооценка возможности и ограниченность стремления влиять на власть и участвовать в принятии ею решений, высокий уровень иждивенческих настроений. Особенно сильны подобные мировоззренческие установки в традиционалистской провинции – малых городах, рабочих поселках, сельской местности, т.е. именно в тех территориях, которые оказались охвачены муниципальной реформой последних лет.

Это формирует своего рода глубинный пласт ограничений для проводимых изменений. Общество опирается на моноцентрический образ власти, апеллируя преимущественно к высшим эшелонам власти.

Как показали проведенные в г. Нижневартовск исследования, большинство опрошенных респондентов считают, что весь потенциал местного самоуправления в настоящее время не используются: многие территории существуют за счет финансирования из регионального и федерального бюджета. Причины кроются как в неэффективной организации и недостатке финансовых ресурсов власти, так и в безынициативности граждан, спровоцированной, в свою очередь, дезориентацией в новой для себя ситуации поиска приложения своих социальных усилий.

Респонденты отмечали, что на практике наделения действенными полномочиями муниципальной власти не происходит. Причину респонденты видят, прежде всего, в том, что представители более высоких уровней не хотят и «не будут делиться своими полномочиями и ресурсами добровольно».

Расширение возможностей и ресурсной обеспеченности местной власти вызывает у населения солидарную реакцию. Особенно твердую позицию в защиту местной власти занимают представители бизнеса. По их мнению, если ресурсов у местной администрации станет больше, то результативность деятельности местного самоуправления города заметно возрастет.

Большинство респондентов уверены в необходимости совершенствования местного самоуправления. Нынешнее состояние местной власти, незавершенность реформы респонденты связывают с сопротивлением вышестоящих структур и нежеланием их делиться ресурсами и властью. По мнению опрошенных, ситуация может измениться в лучшую сторону со временем – в данный период местное самоуправление переживает этап становления.

Таким образом, по мнению большинства респондентов, нынешняя местная власть, даже со столь недостаточными полномочиями, востребована. Отсюда можно с известной осторожностью сделать вывод о том, что потенциал доверия к местному самоуправлению среди населения страны является законсервированным и может быть использован при соответствующих трансформациях системы распределения власти и собственности на локальном уровне.

В соответствии с реформой муниципальной службы жесткая иерархия, формализм, строгая дисциплина должны замениться гибкостью в применении официальных норм и правил, а замкнутость бюрократической касты, возвышение ее над другими работниками трансформироваться в демократические принципы и гуманистические ценности. Именно эти признаки положены в основу современной модели профессиональной культуры муниципального чиновника.

По результатам проведенного в работе исследования можно сделать вывод, что современная профессиональная культура муниципальных служащих − это особый тип профессиональной культуры, который характеризуется: знанием современных теорий и технологий управления; умениями осуществлять профессиональную деятельность в сфере муниципальной службы в современных условиях, владением инновационными управленческими технологиями, приемами творческой неалгоритмизируемой деятельности; наличием гуманистических, демократических, интеракционистских и социализационных ценностей, способностью быть лидером, организатором; обладать творческим складом ума, стратегическим мышлением, склонностью к инновациям, готовностью находить оптимальные пути выхода из неординарных ситуаций.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании теоретического анализа литературы, представленной в дипломной работе и проведенного социологического исследования по вопросам профессиональной культуры муниципальных служащих администрации г. Нижневартовск можно сделать следующие выводы.

Культура в современном понимании - это освоение людьми уже имеющихся результатов творчества, т. е. превращение их в способ организации и развития человеческой жизнедеятельности. Она выражена в продуктах материального и духовного труда, в системе производственных отношений и в отношении людей к природе, в системе социальных норм и институтов, в отношении людей друг к другу и к самим себе, в их мышлении, в самооценке самих себя. Имеющиеся в обществе формы и способы мышления - это показатель культуры человека, группы индивидов и общества.

Профессиональная культура представляет собой большую область явлений материальной и духовной жизни представителей определенной профессии: с одной стороны, представленную доминирующими в ней нормами и ценностями, и принятый на их основе кодекс поведения, а с другой стороны культуральное пространство, основанное на определенной идеологии и представленное в виде ритуалов и традиций, мифов и легенд, языка и системы коммуникаций, символов и лозунгов.

Ядро профессиональной культуры составляют ценности, трансформированные в определенное мировоззрение, образ мышления. В его основе лежит доминирующее мировосприятие, национальные особенности, общие задачи организации и ряд других факторов, оказывают и непосредственное, и опосредованное влияние на формирование профессионального менталитета отдельных лиц. Из ценностей вытекают стили поведения, общения и т.п.

Деятельность муниципального служащего следует в первую очередь рассматривать именно как деятельность чиновника, то есть управленческую деятельность в области местного самоуправления можно и нужно главным образом исследовать как обычную управленческую деятельность. На наш взгляд, правомерно утверждать, что в соответствии со своими функциональными обязанностями руководителя и служащего муниципального управления можно характеризовать как чиновника-управленца, который профессионально занимается социально-управленческой деятельностью.

Правовая регламентация деятельности муниципального служащего предполагает две основные позиции относительно поведения и взаимодействия муниципальных служащих:

Подчинение должностному регламенту и служебной субординации;

Адекватное реагирование на мотивационные стимулы, принятые в муниципальной службе.

Ориентация муниципальной службы на рынок общественных интересов определяет приоритет профессиональных качеств муниципальных служащих. Для этого необходима законодательно закрепленная рекрутация и ротация кадров: конкурсный отбор муниципальных работников, контрактный механизм взаимоотношений муниципального служащего и администрации муниципалитета, периодическая оценка персонала.

Для управленца-профессионала есть смысл установить такой уровень оплаты труда, который бы успешно конкурировал с теневыми привилегиями и взятками. Следует взять под особый контроль должностных лиц, занимающихся лицензионно-разрешительной деятельностью, налогами, сборами и пошлинами. Особую роль здесь играет социальный контроль. Граждане должны иметь информацию о «тайнах» административной машины. Это необходимо подкрепить аудиторской и судебной практикой, деятельностью СМИ, общественных объединений.

Важным условием дебюрократизации и изменений существующих отрицательных деформаций муниципальной службы является совершенствование профессиональной культуры, стиля управления и манер поведения муниципальных служащих. Практический подход к решению данного вопроса связан с разработкой этического профессионального кодекса муниципального служащего, выражающего в общей форме ценности, нормы и требования к назначению и характеру его деятельности как посреднику между государством и обществом.

На наш взгляд, совершенствование механизма управления процессом формирования профессиональной культуры муниципальных служащих должно вестись по трем направлениям:

Обеспечение качественного, профессионального отбора и подбора кадров в органы местного самоуправления;

Аттестация муниципальных служащих независимыми аттестационными комиссиями на основе разработанных критериев;

Совершенствование системы профессионального развития муниципальных служащих.

Для современной России порядочность в нравственных позициях профессиональной подготовки специалистов, в выполнении своих функций, стала стратегическим фактором выхода государства из сложной социально-экономической и политической ситуации. Формирование в социальной рефлексии российского муниципального служащего максимально высокой ответственности перед гражданами, добросовестности – во многом предопределяется мерой осознанности ими такого понятия как профессиональная культура. То есть, муниципальный служащий должен обладать не только совокупностью таких служебно-профессиональных черт, как компетентность и квалификация, но и целым рядом социальных и нравственно психологических черт.

К общим социальным чертам, важным для профессиональной культуры муниципального служащего, относятся патриотизм, гуманистическое мировоззрение, интересы, запросы, стремления и др. Они формируются на протяжении всей жизни человека. Служебно-социальные черты характеризуют муниципального служащего как сознательного гражданина, понимающего реалии социально-политической обстановки и обладающего достаточными способностями и готовностью выполнять свой гражданский долг.

Важной совокупностью черт, характеризующих личность муниципального служащего, являются морально-психологические черты. Трудно себе представить личность муниципального служащего без таких волевых черт, как целеустремленность и самообладание, самостоятельность и решительность, настойчивость и инициативность. Обладая этими качествами, муниципальный служащий способен систематически направлять свои действия на достижение определенных целей, управлять своими чувствами и эмоциями, принимать своевременные, обоснованные и устойчивые решения, работать с большим напряжением духовных и физических сил.

Проведенное социологическое исследование при подготовке настоящей дипломной работы показало, что в число главных ценностей муниципальных служащих администрации г. Нижневартовск вошли, прежде всего, профессиональная компетентность, квалификация, умение работать с людьми, чувство справедливости и вновь подчеркивается значение доброжелательности, этики, нравственности. Практически малозначимыми оказываются такие ценности, как знание законов, установление хороших отношений с коллегами по работе, принципиальность, упорство, образование, навыки в работе и т.п. Наиболее низко в развитии своих профессиональных навыков муниципальные служащие администрации г. Нижневартовск оценивают инновационную деятельность, исследовательскую практику, контроль и мотивацию труда других чиновников, консалтинг, методическую и образовательную деятельность. Организационная деятельность оценивается достаточно высоко. Выше, чем другие виды профессиональной деятельности, оцениваются координация работы, умение планировать деятельность, представлять интересы организации.

Практически для половины опрошенных муниципальных служащих администрации г. Нижневартовск прием на работу в органы местного самоуправления осуществляется руководителями этих органов. Если связать в единое целое эти данные с «протекцией» друзей и знакомых, то доля муниципальных служащих, прием которых в органы местного самоуправления в огромной степени зависел от субъективных, интуитивных способов и приемов подбора персонала, составит почти две трети. Это подтверждает нашу гипотезу о доминирующем авторитарно-функциональном типе чиновника, питательной почвой для которого остаются господствующие патримониальные традиции. Личные полезные связи оказываются более значимым фактором, нежели профессионализм, объективные критерии. Не конкурсный отбор, не результаты аттестации и квалификационных экзаменов, а личная воля руководителя, умение подчиненного быть лично преданным руководителю оказываются порой решающим фактором его карьерного роста.

В числе составляющих профессиональной культуры, которые, по мнению респондентов, в меньшей степени нуждаются в корректировке, оказались умения отстаивать разумные, основанные на правовой основе, правила внутреннего распорядка; предприимчивость; умения организовать работу, стимулировать и развивать самоуправление; умения мотивировать сотрудников к эффективной трудовой деятельности; умения передавать информацию (вести телефонные переговоры, правильно составлять документы); умение оценивать реакцию окружающих (психологическая проницательность); и др. Качества, отмеченные как положительные, т.е. не нуждающиеся в существенной корректировке, занимают значительное место в содержании деятельности муниципального служащего. Причиной этому является, по нашему мнению, тот факт, что названные составляющие профессиональной культуры − это, по сути, его основные служебные обязанности, которые он выполняет изо дня в день. Возможно, именно с этим связано представление чиновника об их развитости и доступности в овладении.

Исследование профессиональной культуры показывает, что в настоящее время наблюдается трансформация прежних ценностей. Сегодня многим людям, в том числе и руководителям органов муниципальной власти, открывается знание того, насколько их сознание неадекватно современной жизни. Поэтому происходит отказ от прежних ценностей и принятие новых, в связи с чем наблюдается противоречивая картина полученных результатов.

Объяснить это можно тем, что современное российское чиновничество как профессиональное сообщество сформировалось, с одной стороны, из людей, чье становление пришлось на советский период. Как правило, это бывшие партийные и комсомольские работники, что объясняет сохранение многих прежних традиций в среде чиновников, их приверженность лозунговым призывам. С другой стороны − в числе муниципальных служащих уже есть представители, чье становление приходилось на время эпохи кризиса, поэтому их индивидуальные ценностные системы были подвергнуты значительному влиянию внешних, во многом противоречивых сил. В связи с этим значительная часть респондентов продолжает считать, что человек – это послушный «винтик» в бюрократической машине, другие - уже отдают приоритет творческому работнику, поддерживая его инновационный поиск и создавая условия для удовлетворения его потребности в самореализации.

Как показал анализ деятельности муниципальных служащих администрации г. Нижневартовск, в профессиональной культуре муниципальных служащих типичными являются установки, связанные с готовностью следовать нормам права, инструкциям и служебным традициям: исполнительская готовность, способность выполнять служебные задания в срок, готовность реализовывать указания руководителя без их критической оценки, добросовестность, что совпадает с результатами масштабных общероссийских исследований. Это вполне соотносится с такими ценностями, как дисциплинированность, безотказность в выполнении любого поручения, жесткий контроль.

Совершенно очевидно, что в России необходимо создавать собственные уникальные управленческие технологии в государственном и муниципальном управлении, способные учесть специфику развития трансформирующегося социума.

1. Нормативно-правовые акты

1.1. Страсбург. Европейская хартия местного самоуправления: хартия от 15 октября 1985 г. // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1998. – 07 сентября. – № 36. – Ст. 4466.

1.2. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. [по состоянию на 30 декабря 2008 г.] // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2009. – 26 января. - N 4. - Ст. 445.

1.3. Российская Федерация. Законы. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации: федер. закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ [по состоянию на 25 декабря 2008 г.] // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2003. – 06 октября. – № 40. – Ст. 3822.

1.4. Российская Федерация. Законы. О муниципальной службе в Российской Федерации: федер. закон от 02 марта 2007 г. № 25-ФЗ [по состоянию на 25 декабря 2008 г.] // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2007. – 05 марта. – № 10. – Ст. 1152.

1.5. Российская Федерация. Президент. Послание Президента России Владимира Путина Федеральному Собранию РФ: Послание Президента РФ Федеральному Собранию от 10 мая 2006 г. // Российская газета. - 2006. – 11 мая. - N 97.

1.6. Российская Федерация. Президент. Послание Президента РФ Федеральному Собранию РФ: Послание Президента РФ Федеральному Собранию от 05 ноября 2008 г. // Российская газета. - 2008. – 06 ноября. - N 230.

1.7. Ханты-Мансийский автономный округ - Югра. Дума автономного округа. Устав (Основной закон) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры: постановление Думы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 26 апреля 1995 г. [по состоянию на 21 юля 2006 г.] // Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. - 2005. – № 4. – Ст. 345. с дальн. изм.

1.8. Ханты-Мансийский автономный округ - Югра. Дума автономного округа. О выборах глав муниципальных образований в Ханты-Мансийском автономном округе населением: закон от 18 июня 2003 г. № 33-оз [по состоянию на 21 июля 2008 г.] // Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. - 2003. – № 5. Ч. 1. – Ст. 623. с дальн. изм.

1.9. Ханты-Мансийский автономный округ - Югра. Дума автономного округа. О выборах депутатов представительных органов местного самоуправления в муниципальных образованиях: закон от 18 июня 2003 г. № 35-оз [по состоянию на 21 июля 2008 г.] // Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. - 2003. – № 5. Ч. 1. – Ст. 625. с дальн. изм.

1.10. Ханты-Мансийский автономный округ - Югра. Дума автономного округа. Об административно-территориальном устройстве Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и порядке его изменения: закон от 7 июля 2004 г. № 43-оз [по состоянию на 21 июля 2008 г.] // Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. - 2004. – № 5. – Ст. 819. с дальн. изм.

1.11. Ханты-Мансийский автономный округ - Югра. Дума автономного округа. О статусе и границах муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры: закон от 25 ноября 2004 г. № 63-оз [по состоянию на 18 февраля 2005 г.] // Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. - 2004. – № 11. – Ст. 1610.; 2005. - № 11. – Ст. 1290.

1.12. Ханты-Мансийский автономный округ - Югра. Дума автономного округа. О наименованиях органов местного самоуправления и глав муниципальных образований в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре: закон от 9 декабря 2004 г. № 78-оз [по состоянию на 19 декабря 2005 г.] // Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. - 2004. – № 12. Ч. 1. – Ст. 1780. с дальн. изм.

1.13. Ханты-Мансийский автономный округ - Югра. Дума автономного округа. О муниципальных должностях и реестре муниципальных должностей муниципальной службы в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре: закон от 6 декабря 2005 г. № 128-оз [по состоянию на 17 июля 2006 г.] // Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. - 2005. – № 12. Ч. 1. – Ст. 1416. с дальн. изм.

1.14. Ханты-Мансийский автономный округ - Югра. Дума автономного округа. Об отдельных вопросах муниципальной службы в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре: закон от 20 июля 2007 г. № 113-оз [по состоянию на 22 декабря 2008 г.] // Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. - 2007. – № 7. – Ст. 927. с дальн. изм.

1.15. Ханты-Мансийский автономный округ - Югра. Дума г. Нижневартовск. О внесении изменений и дополнений в Устав города Нижневартовска: постановление от 20 июня 2005 г. № 502 [по состоянию на 06 февраля 2009 г.] // Официальный сайт администрации и Думы г. Нижневартовска [Электронный ресурс]. Режим доступа // Российская Федерация. Президент. Послание Президента России Владимира Путина Федеральному Собранию РФ: Послание Президента РФ Федеральному Собранию от 10 мая 2006 г. // Российская газета. - 2006. – 11 мая. - N 97.

Управленческая культура (УК) - культура, связанная с сознательной деятельностью общественных институтов и отдельных индивидов, направленной на регулирование стихийных и осознанных, объективных и субъективных начал, целесообразное упорядочение общественных отношений.

Исходя из этого, под УК понимают оптимальную систему управленческих действий, более или менее полно отвечающих текущим, перспективным и глобальным задачам развития общества.

Виды УК: политическая, правовая, административная, организационная, менеджерская.

Составные элементы УК: управленческие знания, понимание, умение; практическое управленческое поведение, отношение к управленческим институтам.

Структура:

1. Управленческая компетентность - синтез теоретической подготовки и практического опыта в области управления вообще и ГУ в особенности.

2. Информированность обо всех проблемах, явлениях, процессах, преобразованиях, происходящих в сфере управления, особенно государственного.

УК, т. е., уровень компетентности и информированности, предполагает также развитие заинтересованности граждан участии в деятельности ГО, органов МСУ или в непосредственном ведении управленческих дел.

Слово "культура" (от лат. cultura) буквально означает воспитание, образование, развитие. В широком смысле термин "УК" употребляется для характери-стики организационно-технических условий и традиций управления, профессионального и нравственного развития руководителя. В узком значении куль-тура управленческого труда может трактоваться как служебная этика руководителя.

Специфика культуры УТ состоит в том, что в ее основе лежат нормы:

1) юридические нормы УТ, которые отражены в государственно-правовых нормативных актах. Культура менеджера в этом смысле состоит в знании и выполнении юридических норм;

2) моральные нормы - регулируют поведение руководителя в обл. нравственности и морали;

3) организационные нормы - устанавливают структуру организации, состав и порядок деятельности функциональных подразделений и их руководите-лей; правила внутреннего распорядка и другие нормы организационного плана, принятые в организации;

4) экономические нормы - регулируют экономическую деятельность организации.

Личная культура . Включает в себя уровень квалификации; этическое воспитание; личную гигиену и внешний вид; форму обращения к подчиненным и т.п.

Рациональное распределение рабочего времени . Рациональная организация труда руководителя немыслима без четкого представления о том, что он дела-ет, когда он это делает, сколько времени затрачивает на различные виды работ. Речь идет о строгом планировании личной работы по следующим направле-ниям: работа с документами; работа с кадрами; решение социально-экономических вопросов; решение коммерческих вопросов; совещания, переговоры; не-производительные затраты времени; неуточнённое время.

Культура содержания рабочего места . Отдельные руководители считают, что в процессе работы необходимо, чтобы все находилось "под рукой", и с этой целью на рабочий стол выкладывают всю имеющуюся документацию. Это неправильно. При таком подходе трудовой процесс сильно затрудняется: уменьшается рабочая площадь стола; трудно сосредоточиться на каком-либо одном деле; ухудшаются санитарно-гигиенические условия; легко потерять нужные в данный момент документы и т.п.

Культура проведения массовых мероприятий . Речь идет, прежде всего, о культуре проведения различного рода совещаний, переговоров и бесед.

Культура приема посетителей. Она предполагает соблюдение правил и требований при приеме работников, как по личным, так и по служебным вопро-сам.

Культура в работе с письмами . Сюда входит обязательная регистрация писем, определение сроков их рассмотрения, персональная ответственность ру-ководителя за своевременное и правильное реагирование на них, обязательный ответ на каждое письмо.

Культура речи. Около 80 % рабочего времени руководителя связано с контактами с людьми. Поэтому умение говорить (общаться) является важной со-ставной частью культуры труда руководителя.

Организационная культура руководителя . Она определяет степень владения знаниями теории управления, методами организаторской работы, опыт, навыки, умение осуществлять разнообразные организационные процедуры, составляющие значительный удельный вес в структуре рабочего времени руко-водителя.

Функции УК:

Способность демократизации всех сфер общественной жизни.

Повышать профессионализм госслужащего.

Позволяет более эффективно бороться с бюрократизмом.

Важнейшее средство социально – экономического прогресса общества.

Черты УК:

1. Социальная (вырабатывается в процессе деятельности, ее становление оказывает влияние на общество).

2. Традиционная (проходит через этапы исторического развития).

3. Изменчивость (формируется под влиянием факторов новых исторических условий).

4. Создается людьми.

5. Регулирующая (воздействует на отношение между людьми)

Одним из главных показателей культуры личности госслужащего является культура общения как средство обеспечения эффективной трудовой деятельности. Социальное общение отражает уровень состояния культуры, все ее достижения и недостатки.

Своеобразие культуры госслужащего заключается в том, что она включает в себя этический компонент. От каждого служащего все чаще требуется, чтобы он достойно представлял лицо своей организации, чтобы с ним приятно было общаться, находиться рядом.

Черты госслужащего нового поколения:

1. Профессионализм на основе постоянного пополнения знаний.

2. Ориентация на эффективность и результаты, смелость в действиях, склонность к продуманному риску, чувство ответственности, поиск новых вари-антов деятельности, честность, деловитость.

3. Активный интеллект, умение организовать коллективную деятельность, гибкость, оригинальность мышления, умение защитить свою точку зрения.

4. Инициативность, склонность к сотрудничеству.

УК госслужащего тесно связана с самоменеджментом, т.е. госслужащий обязан рационально использовать свое время, развивать память, интеллект, уметь разрешать стрессовые и конфликтные ситуации.

Культура госслужащего в отношении коллег по работе. Недопустимы:

Неуважительные отзывы о коллеге или его работе.

Переоценка своей нагрузки, с указанием на меньшую нагрузку коллеги.

Высказывание сомнений в способности коллеги выполнить работу.

Замалчивать результаты работы коллеги.

Искренность, доброжелательность на словах, но не на деле.

Этикет госслужащего – это кодекс поведения, включающий этические принципы и нормы и моральные требования к нравственной сущности госслу-жащего.

УП РФ от 12.08.2002 № 885 «Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих»:

o соблюдать установленные законом ограничения для госуслужащих;

o соблюдать политическую нейтральность, исключающую возможность к-л влияния на свою служебную деятельность решений политических партий или иных общественных объединений;

o соблюдать нормы служебной, проф. этики и правила делового поведения;

o проявлять корректность и внимательность в обращении с гражданами и представителями организаций;

o проявлять терпимость и уважение к обычаям и традициям народов РФ, учитывать культурные и иные особенности различных этнических, социаль-ных групп и конфессий, способствовать межнациональному и межконфессиональному согласию;

o воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении госуслужащим должностных обязанностей, а также из-бегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб его репутации или авторитету ГО;

o не использовать свое служебное положение для оказания влияния на деятельность ГО, организаций, должностных лиц, госслужащих и граждан при решении вопросов, лично его касающихся;

o воздерживаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении деятельности ГО, их руководителей, если это не входит в его долж-ностные (служебные) обязанности;

o соблюдать установленные в ГО правила публичных выступлений и предоставления служебной информации;

Влияние культуры УТ на трудовые процессы в организации является одним из самых важных моментов, который должен учитываться любым руководи-телем. Знание и правильное использование всех элементов культуры труда управленцем, будь то культура проведения совещаний или же организационная культура по подбору персонала, не может не привести к положительным результатам повышения производительности на предприятии, а значит, не может игнорироваться на любом этапе управленческой деятельности.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ

СЛУЖАЩИХ.

1.1. Основные направления и подходы к изучению профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих в научной литературе.

1.2. Методологический конструкт социологического исследования профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих.

ГЛАВА 2. СОСТОЯНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ.

2.1. Представления госслужащих об уровне развития их профессиональной культуры.

2.2. Аксиологические аспекты профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих.

2.3. Конативные аспекты профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих.

ГЛАВА 3. УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ.

3.1. Анализ основных условий формирования профессиональной культуры.

3.2. Профессиональная подготовка государственных и муниципальных служащих.

3.3. Профессиональная среда и формирование профессиональной культуры.

ГЛАВА 4. ПРЕДПОСЫЛКИ ФОРМИРОВАНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ.

4.1. Новая парадигма профессионального образования государственных и муниципальных служащих и формирование инновационной профессиональной культуры.

4.2. Трансформация профессиональной среды в технологиях конкурсного отбора.

4.3. Предпосылки креативизации профессиональной деятельности государственных и муниципальных служащих.

Рекомендованный список диссертаций

• Социально-ценностные аспекты профессионального образования государственных и муниципальных служащих 2002 год, кандидат социологических наук Лабекин, Владимир Викторович

• Формирование профессионального потенциала муниципальных служащих в современной России 2005 год, кандидат социологических наук Мамонтова, Виктория Фатхулловна

• Социальная ориентация современных российских чиновников: опыт социологического анализа 2004 год, кандидат социологических наук Налимова, Людмила Федоровна

• Профессиональная культура муниципального чиновника в условиях становления местного самоуправления в современной России 2003 год, кандидат социологических наук Хохряков, Борис Сергеевич

• Социальная компетентность и профессионализм муниципальных служащих в контексте реформирования местного самоуправления в России 2007 год, кандидат социологических наук Чертенко, Александр Лукьянович

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Профессиональная культура государственных и муниципальных служащих: состояние и условия инновационной трансформации: на материалах Южного федерального округа»

Актуальность темы исследования. С наступлением третьего тысячелетия человечество вступило в новую эпоху, связанную с глобальными изменениями в экономике, политике, культуре, с переходом от индустриального общества к информационной цивилизации. Сложность предстоящих преобразований обусловлена влиянием таких доминирующих мировых тенденций, как нарастание неопределенности и непредсказуемости социально-экономических, политических, духовных процессов в российском и планетарном социумах; растущая свобода и ответственность субъектов управления.

Масштабная социальная трансформация оказывает противоречивое влияние на состояние российского социума. С одной стороны, демократизация и глобализация открывают Россию мировым информационным и культурным потокам, резко увеличивая дифференциацию идеологического поля и, соответственно, усиливая актуальность проблемы введения управленческих инноваций. С другой стороны, переход к открытому обществу сопровождается дезинтегративными явлениями, такими как несогласованность и противоречивость целей общества и отдельных индивидов, а также противостоянием двух противоположных тенденций - традиционной и инновационной. Преодоление указанных противоречий потребует новых подходов и методов к разработке управленческих технологий.

Главным социальным институтом, обеспечивающим реализацию функций управления общественными процессами, является государство. Именно оно обеспечивает степень открытости общества внешнему миру, способствует проникновению элементов новых культур. Государственные служащие, профессионально обеспечивающие функционирование государства, первыми сталкиваются с необходимостью преодоления дезинтеграции в обществе. Однако доминирующие в их сознании линейно-монистические установки и представления, которые не сообразуются с системной трансформацией, делают невозможным претворение в жизнь выработанных сценариев социально-экономического развития общества, осуществление практических согласований инновационного и традиционного. В этом состоит общая причина социальных отклонений в деятельности управленцев, которая является закономерным следствием, отражающим противоречие между количеством, качеством и масштабностью социальных перемен в российском обществе и отсталостью культурно-интеллектуальных ресурсов управления. Суть кризиса можно кратко сформулировать как исчерпанность культурной адекватности управленческой парадигмы, рожденной в недрах индустриального общества, ее методологическая и мировоззренческая несостоятельность.

Одной из предпосылок дезинтеграции российского социума является дисфункция профессиональной деятельности государственного служащего, обусловленная противоречием целей и способов их достижения. Другая причина дезинтеграции, имеющая вторичный характер, - представительская роль чиновничества, выполнение которой потребует от государственных и муниципальных служащих, как символа государственной власти, демонстрации высокого уровня профессиональной культуры. Как показывает исторический опыт различных стран, во многом благодаря этому сохраняется доверие граждан. В противном случае связи, соединяющие общество в единое целое, ослабнут, что приведет к его дезинтеграции.

Именно это и происходит в современной российской действительности. Экспектации населения и неспособность государственного аппарата защищать жизненно важные интересы граждан, равно как и обеспечить устойчивое и безопасное развитие страны, находятся в противоречии, что демонстрирует кризис управления в современном российском обществе. Данная ситуация получила критическую оценку на высшем правительственном уровне, артикулированную в ежегодном Послании Президента Российской Федерации В.В. Путина Федеральному Собранию в 2006 г.: «Современный российский чиновник обязан учиться разговаривать с обществом не на командном жаргоне, а на современном языке сотрудничества, языке общественной заинтересованности, диалога и реальной демократии.»1

В российской социологии обоснованно критикуется состояние профессионального управленческого сообщества, особенно его представителей - чиновников, унаследовавших из культурно-исторической традиции кастовую отчужденность, как от общества, так и от власти. В своем извечном стремлении к господству бюрократические структуры деформировали социальный и природный мир, отключив его от возможности продуктивного развития. Как справедливо пишет Г.П. Зинченко, «в культуре наших чиновников сложились устойчивые аномалии, унаследованные от прошлого, которые создают помехи для эффективного функционирования госаппарата» .

Следует отметить, что при возрастающем интересе к проблеме профессиональной культуры российских государственных и муниципальных служащих в программах реформирования системы государственного управления и государственной службы РФ не находят отражения результаты социологических исследований зарубежных и отечественных ученых в данной предметной области. Об этом говорит тот факт, что в Программе реформирования государственной службы, рассчитанной на период 2006 - 2007 гг., не содержится каких-либо упоминаний о необходимости модернизации профессио

1 Послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации // Российская газета. 2006. 11 мая.

2 Зинченко Г.П. Государственная служба: дисфункции и девиации//Чиновник. 2002. №1 С. 24. нальной культуры российских чиновников, тем более о мероприятиях, направленных на ее трансформацию. Такое недопонимание и недооценка, обусловленные бюрократическим подходом к разработке концептуальных документов, в свою очередь, являются свидетельством консервативности и отсталости профессиональной культуры их разработчиков. Поэтому, как отмечает Л.И. Якобсон, реформа сводится к «технократической рационализации государственного аппараз та», по сути, защищая корпоративные интересы чиновничества.

В настоящее время в социологии управления актуальна проблематика профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих и это обусловлено тем, что к качеству управления в XXI в. предъявляются принципиально иные требования, удовлетворить которые способны чиновники новой генерации.

Степень научной разработанности темы. Профессиональная культура российских государственных и муниципальных служащих становится предметом научных исследований с 90-х г. XX в. Однако нельзя сказать, что до этого времени отсутствовали предпосылки разработки ее концептов. У истоков создания теоретической платформы исследования профессиональной культуры чиновников стояли О. Конт, Г. Спенсер, Э. Дюркгейм, М. Вебер, Т. Парсонс.

В исследованиях И. Ансоффа, Т. Питерса, Р. Уотермена профессиональная культура рассматривается в организационно-управленческом контексте, в основном как фактор максимизации эффективности управления организацией.

В трудах Ф. Тейлора и А. Файоля присутствует в той или иной степени понимание профессиональной культуры чиновника как уровня его профессионализма, вследствие чего они используют образование, специальные и технические познания, администраторские

3 Якобсон Л.И. Реформа государственной службы: замыслы, интересы и приоритеты//Управленческое консультирование. 2005. №4. С. 18. способности, компетентность, умственные способности в качестве ее индикаторов.

В работах Г. Минцберга, Д. Маккена, Ч. Марджарисона, профессиональная культура рассматривается с точки зрения комплекса социальных ролей, выполняемых в системе общественного производства.

В трудах Р. Мертона и А. Гоулднера, исследовавших причины дисфункций, порождаемых бюрократией, профессиональная культура чиновников так или иначе, интерпретируется как качественная характеристика их деятельности.

Как можно видеть, концептуальные различия в подходах к определению профессиональной культуры свидетельствуют об отсутствии ясности в ее понимании. Существующие трактовки профессиональной культуры сформированы под влиянием взглядов на менеджмент как сферу предпринимательства либо политического управления. Тем самым социологический дискурс определяется представлениями, перегруженными политическими и экономическими смыслами.

В современной российской социологии управления в центре внимания находятся проблемы, связанные с повышением качества интеллектуально - управленческого ресурса и с перспективой реформирования государственной гражданской службы субъектов Российской Федерации. Вместе с тем, сложность проведения социологического исследования обусловлена неэксплицированностью самого понятия «профессиональная культура государственного служащего».

В ряде авторских позиций (Р.Н. Абрамова, Н.Г. Багдасарьян, П.В. Кузьмина, H.H. Поповой, Г.Н. Соколовой, Е.А. Эйхельберга и др.) профессиональная культура в основном рассматривается преимущественно в одной проекции, что приводит к акцентуации внимания на каких-либо отдельных ее аспектах: технологических, педагогических, психологических.

В определениях профессиональной культуры ряда авторов (И.М. Моде ля, Г.И. Герасимова и др.) прослеживается системный подход, происходит синтез признаков профессиональной культуры и выявление ее компонентов. В одних случаях - это профессиональное мышление, профессиональная компетентность и профессиональное мастерство (Г.И. Герасимов), в других - синтез праксиологической и ментальной подсистем (И.М. Модель).

Вместе с тем, существующая разница способов деятельности и поведения субъектов, неоднородность их статусов создают трудность эмпирической фиксации элементов профессиональной культуры. В связи с этим необходимо конкретизировать понимание профессиональной культуры государственного и муниципального служащего.

В настоящее время появилось много работ, авторы которых выделяют признаки, по их мнению, наиболее точно отражающие специфику профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих. Одни считают, что в профессиональной культуре чиновника существенную роль играет аксиологический блок (В.Г. Попов, В.В. Китаев), другие выделяют, главным образом, нравственно-этическую составляющую (В.Ф. Мамонтова), акцентируют внимание на служебных установках и главенствующих ценностных ориен-тациях (Б.С. Хохряков, М.Б. Семочкина).

В ряде зарубежных и отечественных исследований обращается внимание на факторы, оказывающие влияние на профессиональную культуру. Одни авторы рассматривают в качестве основных факторов социальную среду (B.C. Карпичев), другие - организационные условия деятельности (Д. Хант и Р. Осборн, М. Вудкок и Д. Фрэнсис), третьи - креативное образование (Э.М. Коротков), четвертые - институциональные факторы (Г.В. Атаманчук, A.B. Оболонский), пятые - личностно-мотивационные (A.A. Деркач, А.К. Маркова, Е.А. Климов).

В специальных исследованиях, проводимых учеными СКАГС в Южном федеральном округе (ЮФО), нашли отражение те или иные аспекты профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих региона.

В одних работах рассматривается состояние профессионального самосознания региональных административных элит ЮФО (A.B. По-неделков, A.M. Старостин), в других - исследовано влияние ряда факторов на состояние профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих (В.Г. Игнатов и В.К. Белолипецкий), в третьих - состояние административной культуры и анализ причин дисфункций деятельности чиновников (Г.П. Зинченко), в четвертых -рассматриваются проблемы повышения ответственности местных чиновников как характеристики их профессиональной культуры (А.К. Агапонов).

Отдельным направлением является исследование корпоративной культуры как социальной реальности, создающей культурный фон государственному управлению и задающей инновационные ориентиры развития профессиональной культуры (Э.А. Капитонов).

Таким образом, в научных исследованиях профессиональной культуры, проводимых в ЮФО, раскрываются лишь отдельные аспекты профессиональной культуры. При этом существует ряд спорных моментов. Например, отсутствует методологическое обоснование модели профессиональной культуры чиновника, не выявлены социологические факты, подтверждающие несоответствие профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих региона решаемым задачам, социологический дискурс профессиональной культуры перегружен политическими и юридическими смыслами. Особенно следует отметить отсутствие исследований, посвященных проблеме профессиональной культуры в контексте инновационной трансформации. Все это придает теме диссертационного исследования проблемный характер.

Цель диссертационного исследования состоит в социологическом изучении профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих и условий ее инновационной трансформации. В соответствии с поставленной целью выдвигаются следующие исследовательские задачи:

Рассмотреть основные подходы к определению профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих;

Разработать методологический конструкт социологического исследования профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих;

Выявить представления государственных и муниципальных служащих ЮФО об уровне своей профессиональной культуры и степени ее соответствия идеальной модели;

Установить ценностные ориентации государственных и муниципальных служащих ЮФО, изучить их связи с представлениями о состоянии профессиональной культуры и выявить региональную специфику;

Выявить конативные аспекты профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих ЮФО, установить их согласованность с представлениями и ценностными ориентациями;

Рассмотреть основные условия формирования профессиональной культуры;

Выявить возможности профессионального образования как условия воспроизводства профессиональной культуры;

Рассмотреть возможности профессиональной среды как условия деятельностного воспроизводства профессиональной культуры;

Разработать методологические основания новой парадигмы образования государственных и муниципальных служащих;

Выявить способы трансформации профессиональной среды как условия развития профессиональной культуры инновационного типа;

Определить организационные условия креативизации профессиональной деятельности государственных и муниципальных служащих.

Объект исследования - российские государственные и муниципальные служащие как социально-профессиональная группа.

Предмет исследования - профессиональная культура государственных и муниципальных служащих Южного федерального округа и условия ее инновационной трансформации.

Теоретико-методологической основой исследования является неоклассическая модель социологического исследования, основанием которой выступают многомерные методологические конструкты изучения социальной реальности.

При решении задач, связанных: с рассмотрением профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих в ЮФО, в качестве методологических оснований были использованы идеи и теоретические положения Т. Парсонса о профессиональной типологизации, Э. Дюркгейма, П. Бурдье о влиянии профессиональной среды на профессионализацию; с выявлением условий трансформации профессиональной культуры использовались идеи Т.И. Заславской, В.Н. Иванова, В.И. Патрушева, А.И. Пригожина о развитии инновационно-реформаторского потенциала управления как ресурса создания нового пространства жизни и направления развития социума; с определением организационных предпосылок профессиональной деятельности использовались положения А.И. Турчинова, В.Д. Граждана, Б.Т. Пономаренко о современной кадровой политике и профессионализации государственных и муниципальных служащих.

Проблематика диссертационного исследования обусловила необходимость применения подходов: системного (И.В. Блауберг, В.Н. Садовский, Э.Г. Юдин), структурно-функционального (Р. Мертон, Т. Парсонс, Г. Спенсер), деятельностного (А.Н. Леонтьев, B.C. Егоров) феноменологического (П. Бергер, Т. Лукман, А. Шютц), синергийного (E.H. Князева, С.П. Курдюмов, В.Л. Романов), а также метода социологического моделирования (В.А. Ядов).

Эмпирической базой исследования являются:

I. Результаты социологических исследований, проведенных учеными РАГС при Президенте РФ:

1. Анкетный опрос (сентябрь - октябрь 1999 г., проводился в российских регионах) «Государственная служба и государственные служащие глазами населения».

2. Анкетный опрос (октябрь - ноябрь 1999 г., проводился в российских регионах) «Организационная культура государственной службы».

3. Анкетный опрос (октябрь - ноябрь 1997 г., проводился в российских регионах) «Нравственные основы государственной службы».

4. Анкетный опрос (октябрь - ноябрь 2003 г., проводился в российских регионах) «Государственная служба: взгляд изнутри и извне».

II. Материалы социологических исследований, проведенных учеными ИСПИ РАН:

Анкетный опрос (в 2005 г., проводился в регионах России) «Бюрократия и власть в новой России: позиции населения и оценки экспертов».

III. Материалы социологических исследований, проведенных исследовательским коллективом СКАГС:

1. Анкетный опрос (в 2003 г., проводился в ЮФО) «Социологический анализ основных тенденций реформы государственной службы в Южном федеральном округе».

2. Анкетный опрос (в 2003 г., проводился в ЮФО) «Состояние современной муниципальной кадровой политики в регионах ЮФО»

IV. Кроме того эмпирическую базу исследований составили результаты дескриптивных социологических исследований, в которых автор выступал в качестве руководителя:

1. Анкетный опрос (2002 - 2005гг., проводился в ЮФО) «Инновационно-творческие установки российских управленческих кадров».

2. Анкетный опрос (2003 -2005 гг., проводился в ЮФО) «Представления о состоянии профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих».

3. Стандартизированное экспертное интервью (июнь 2005 г., проводилось в Ставропольском крае) «Социологическая характеристика профессиональных, деловых качеств и инновационных установок управляющих делами Ставропольского края».

4. Анкетный опрос экспертов (2006 г., проводился в ЮФО) «Ценностные ориентации и образовательные потребности руководителей».

Проведенные социологические исследования дают возможность получить достаточную репрезентативную эмпирическую информацию для решения поставленных в работе исследовательских задач.

Гипотеза исследования. Профессиональная культура государственных и муниципальных служащих в настоящее время не соответствует тем задачам, которые стоят перед государственным и муниципальным управлением в России.

Современные чиновники испытывают потребность в профессиональной культуре инновационного типа, позволяющей им эффективно решать проблемы, обусловленные неопределенностью сложной, динамичной окружающей среды.

Основными условиями инновационной трансформации профессиональной культуры выступают профессиональное образование креативного типа, создание профессиональной среды, ориентированной на развитие профессиональных представлений, ценностей и инновационно-творческих установок, а также организационные предпосылки креативизации профессиональной деятельности государственных и муниципальных служащих.

Научная новизна исследования состоит в том, что автором:

Выявлены основные недостатки в изучении профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих, связанные с односторонностью в ее интерпретации;

Разработан методологический конструкт социологического исследования профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих;

Выявлен существенный разрыв в представлениях государственных и муниципальных служащих ЮФО об идеальной профессиональной культуре и о ее наличном состоянии, свидетельствующий об осознании потребностей в профессиональном развитии;

Установлено, что ценностные ориентации российских чиновников имеют традиционную административную направленность и особенности, обусловленные спецификой региона Юга России (разнообразие этнической палитры, существование казачества как субэтноса, наличие фактора северокавказского риска, приверженность населения традиционным идеям государственного строительства и др.);

Выявлены профессиональные установки государственных и муниципальных служащих ЮФО и показано их рассогласование с представлениями и ценностными ориентациями, являющееся причиной деформации профессиональной культуры и дисфункций в государственном и муниципальном управлении;

Определены условия формирования профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих: профессиональное образование как условие «производства» профессиональной культуры и профессиональная среда как условие «деятельностного воспроизводства» профессиональной культуры;

Выявлены особенности профессионального образования, обусловленные его преимуществами в «производстве» когнитивного блока профессиональной культуры и ограничениями возможностей «деятельностного воспроизводства» профессиональных представлений, ценностных ориентаций и профессиональных установок;

Установлены возможности профессиональной среды в создании условий для «деятельностного воспроизводства» элементов профессиональной культуры: профессиональных представлений, ценностных ориентаций и профессиональных установок;

Разработаны методологические основания новой парадигмы образования, реализующиеся в ряде принципов: управления сложностью, ориентации на изменения в институтах государственной и муниципальной службы, принятии инновационных приоритетов в организации образовательных процессов и социальной направленности развития креативности;

Выявлены способы трансформации профессиональной среды, среди которых наиболее перспективным является конкурсный отбор как разновидность социальной технологии, комплексно воздействующий на ее состояние;

Определены организационные условия креативизации деятельности государственных и муниципальных служащих, заключающиеся в создании творческой атмосферы, обстановки состязательности в инновационном решении проблем, систем стимулирования креативных идей и профессиональных коммуникаций, направленных на обмен опытом развития инновационной профессиональной культуры.

На защиту выносятся следующие положения:

1. При изучении профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих выявлены научные подходы к ее пониманию, акцентирующие внимание на каких-либо отдельных аспектах, что приводит к одномерному ее рассмотрению. В одних подходах внимание фиксируется на степени овладения субъектом совокупностью специфических знаний и навыков, обеспечивающих уровень его профессионализма и квалификацию (педагогический); в других - на нормах, стандартах, методах, приемах и формах труда (технологический); в третьих - в контекст рассмотрения профессиональной культуры включается личностно-профессиональное развитие (акмео логический подход). Антропологический подход к пониманию сущности профессиональной культуры делает акцент на том, что государственный и муниципальный служащий - активный деятель, ответственный и за свою судьбу, и за социальные структуры, возникающие лишь благодаря его деятельности и в его собственной деятельности. Структурно-функциональный подход фиксирует в профессиональной культуре наличие постоянной инвариантной системы функций, в соответствие с которой культура может быть рассмотрена как специфический регулятивный механизм общества. Деятель-ностный подход акцентирует внимание на средствах и способах, формирующих субъектность личности посредством включения ее в профессиональную деятельность. Анализ существующих подходов делает обоснованным вывод о наличии теоретико-методологических проблем в интерпретации профессиональной культуры. Выявленные различия подходов имеют принципиальное методологическое и мировоззренческое значение, задавая разные системы отсчета для понимания проблемы исследования профессиональной культуры. Вместе с тем, социологический подход к изучению профессиональной культуры должен быть многомерным.

2. Методологию конструирования модели профессиональной культуры задают фундаментальные положения теории «идеального типа». Признаки, положенные в основу модели рациональной бюрократии (профессиональная компетентность, строгая дисциплина и особый статус группы, ее специфические взгляды, ценностные ориентации, жесткая иерархия, неукоснительное исполнение инструкций), выполняют роль логической конструкции для эмпирической фиксации данных. В связи с этим в качестве основных индикаторов измерения служат: знания, необходимые для выполнения профессиональной деятельности (когнитивный блок); организационные и управленческие отношения, в которых материализуются знания, нормы, образцы и ценности (аксиологический блок); устойчивые черты личности, нормы поведения, мотивы, а также готовность, предрасположенность к деятельности в сфере государственной и муниципальной службы (кона-тивный блок).

Переосмысление веберовской модели чиновника под влиянием модели «нового менеджмента» приводит к изменению ее основополагающих признаков. Жесткая иерархия, формализм, строгая дисциплина заменяются гибкостью в применении официальных норм и правил, а замкнутость бюрократической касты, возвышение ее над другими работниками преобразуются в демократические принципы и гуманистические ценности. В соответствии с этим появляется необходимость разработки условий трансформации профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих в инновационный тип, а также создания организационных предпосылок их профессиональной деятельности, ориентированной на инновации и творчество. Таким образом, профессиональная культура государственного и муниципального служащего - это система, взаимосвязанных компонентов (когнитивного, аксиологического и конативного), выступающих регулятивами его профессиональной деятельности.

3. Проведенный социологический опрос государственных и муниципальных служащих в ЮФО выявил существенный разрыв в их представлениях об идеальной профессиональной культуре и о ее наличном состоянии. Это позволяет вынести ряд суждений. С одной стороны, полученные результаты подтверждают предположение о культурной неадекватности, присущей данному управленческому сообществу, обусловленной нынешним кризисным состоянием управления, с другой - прослеживаются прогрессивные тенденции в осознании самими чиновниками уровня состояния их профессиональной культуры. В одних случаях значительное отклонение (со знаком «+») означает, что имеется представление о вполне хорошей развитости данного качества в их культуре. В других - отклонение со знаком «-», напротив, означает, что этого элемента культуры, в их представлении, им не достает.

Судя по результатам отклонений, заметную роль в представлениях российских чиновников ЮФО начинают играть элементы, присущие новой культуре, обусловленные рыночными реформами российской экономики. При этом наиболее заметны потребности: в знаниях психологии управления, логических основ построения управленческой деятельности, стратегических путей развития и изменения организации; в умениях делать удачные заключения при дефиците информации, овладении инновационными управленческими технологиями. В числе составляющих управленческой культуры, которые, по мнению респондентов, в меньшей степени нуждаются в корректировке, оказались: умения отстаивать разумные, основанные на правовой основе, правила внутреннего распорядка; предприимчивость; умения организовать работу, стимулировать и развивать самоуправление; умения мотивировать сотрудников к эффективной трудовой деятельности; умения передавать информацию; умения оценивать реакцию окружающих. Это дает основание для вывода о том, что на профессиональную культуру в значительной степени оказывают влияние внешние факторы воздействия: изменение государственной политики в области проведения рыночных реформ, активизация субъектов экономической деятельности, трансляция экономических знаний и др.

4. Изучение аксиологического аспекта профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих ЮФО показало, что они ориентированы на авторитарные и бюрократические ценности. Это проявляется в том, что достаточно большой процент руководителей в отношениях с подчиненными предпочитает жесткую субординацию, не поощряет свободный обмен мнениями на совещаниях, считает, что метод делегирования полномочий должен быть скорее исключением, чем правилом, а также сравнительно немного тех, кто считает, что к работнику нужно относиться как к главному ресурсу фирмы. Такие качества, как повышенная ответственность за порученное дело, стремление все делать самому, говорят о высоко развитом чувстве долга у данной категории управленцев, но также могут свидетельствовать и об отсутствии доверия к подчиненным, что характерно для автократической ориентации. Подтверждением этому является также и то, что чиновники ценят в работнике «безотказность в выполнении любого поручения», «умение выполнить даже не интересную работу на уровне высоких стандартов». Одновременно установлено, что государственные и муниципальные служащие ЮФО ценят безопасность и стабильность, выбирают лично преданных и уважительных сотрудников, заметно отличаются приверженностью идеям коммунтаризма. Выявленные особенности профессиональной культуры в значительной степени объясняются влиянием факторов, обусловленных спецификой региона (разнообразие этнической палитры, существование казачества как субэтноса, наличие фактора северокавказского риска, приверженность населения традиционным идеям государственного строительства и др.).

5. Анализ деятельности государственных и муниципальных служащих ЮФО выявил наиболее типичные установки, связанные с готовностью следовать нормам права, инструкциям и служебным традициям. Их согласованность с такими ценностями, как дисциплинированность, безотказность в выполнении любого поручения, жесткий контроль объясняется общей связанностью с ключевым понятием долга, присущим чиновнику как адепту рациональности. Вместе с тем, в большинстве случаев такой корреляции не обнаруживается. По ряду позиций у чиновников сложилось благоприятное представление о собственной профессиональной культуре, но не обнаружено соответствующих ценностных ориентаций и установок. В других случаях, напротив, выявлена потребность в формировании элементов профессиональной культуры, совпадают ценностные ориентации, но отсутствуют установки. Как показали исследования, государственные и муниципальные служащие демонстрируют неприятие инноваций, имеют смутное представление о содержании инновационных процессов, одновременно выражая позитивное отношение к возможности творчества в работе. Налицо противоречие между ценностями и установками, сложившимися в старых традициях и являющимися тормозом для принятия новых ценностей.

6. Выявлены условия формирования профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих, которые обладают различными возможностями воспроизводства ее компонентов. Основанием для их типологии служит характер размещения и движение культурного материала. В одних условиях это размещение и движение формализовано, содержательно и организационно оформлено, определено количественно, ему заданы последовательность прохождения и временные рамки. В других - движение культурного материала инициируется в большей степени потребностью самой личности, обусловленной ее включенностью в профессиональную деятельность. В связи с этим выделяются два основных вида условий: профессиональное образование как «воспроизводство» профессиональной культуры и профессиональная среда как «деятельностное воспроизводство».

7. Профессиональное образование как условие воспроизводства профессиональной культуры имеет преимущества перед другими типами условий в плане выбора форм организации его функционирования, доступа к информации и разнообразия методов и средств образовательной деятельности, что создает благоприятные возможности для воспроизводства когнитивного блока профессиональной культуры. Однако особенности условий данного типа (излишняя регламентация и формализация) ограничивают возможности выбора личностью индивидуальной образовательной траектории, не предоставляют свободу по отношению к возможному пространству деятельности, не создают возможностей для развития креативности как реакции на затруднения в усложняющейся профессиональной среде. Формирование ценностных ориентаций и установок происходит вне контекста профессиональной деятельности, что не позволяет осуществлять полноценную профессионализацию.

8. Анализ возможностей профессиональной среды в создании условий для межчеловеческих отношений, восприятия и осознания самими участниками разных сторон труда, формирования отношения к труду позволяет рассматривать ее как условие «деятельностного воспроизводства» элементов профессиональной культуры. Его уникальность обусловлена тем, что передача конкретного профессионального опыта осуществляется в реальных ситуациях профессиональной деятельности, отличных от тех, которые нужны для преподавания знания, и в наибольшей степени отвечающих задачам обучения социальному «искусству». Работа данного канала обеспечивается выполнением комплекса взаимосвязанных функций (адаптационной, информационной, мотивационно-стимулирующей, контрольно-регулировочной, профессиональной дифференциации, социальной интеграции), качество которых зависит от ряда факторов и условий, складывающихся как стихийно, так и целенаправленно.

9. Преодоление недостатков профессионального образования, проявляющихся в его ориентированности на трансляцию информации вместо формирования профессиональной культуры, требует перехода к новой парадигме профессионального образования. Профессиональное образование должно осуществляться таким образом, чтобы подготовить государственного и муниципального служащего к принятию решений в условиях риска и неопределенности, к построению концепций и реализации оптимальных стратегий. В новой парадигме профессионального образования, наряду с общеметодологическими принципами, отражающими мировые тенденции модернизации системы профессионального образования, должны найти место частные принципы: управления сложностью, ориентации образования на изменения в институте государственной службы, учета связи и взаимообусловленности явлений современного российского социума. Особое значение имеет принцип принятия инновационных приоритетов в организации образовательных процессов и социальной направленности формирования креативности.

10. Возможности профессиональной среды в создании условий для «деятельностного воспроизводства» элементов профессиональной культуры находятся в отношениях соподчиненности с организационными принципами (саморазвития, самоорганизации, динамичности, опережающего развития, сотрудничества, эвристичности, единства предметных и социальных условий деятельности, ответственности и психологической комфортности) и мероприятиями, направленными на ее преобразование. Основным способом трансформации профессиональной среды является конкурсный отбор, который, выполняя разнообразные функции (реализация конституционного права граждан, защитная, трансляция профессионального опыта, принадлежащего другим профессиональным сообществам, выявление предрасположенности кандидата к профессиональной деятельности в сфере государственной службы), комплексно воздействует на ее состояние.

11. В результате критического анализа существующих управленческих практик обоснован вывод о необходимости креативизации деятельности государственных и муниципальных служащих, предпосылками которой являются: создание творческой атмосферы, обстановки состязательности в профессиональной среде государственной службы, проведение разнообразных конкурсов инновационного решения проблем; позиционирование конструктивного отношения к новшествам; моральное и материальное стимулирование креативных идей; содействие развитию правовой культуры в части поддержки и стимулирования инновационной активности; сопровождение внедрения тех или иных новшеств их обоснованием; стимулирование профессиональных коммуникаций, направленных на обмен опытом в области развития инновационной культуры государственных служащих.

Теоретическая значимость работы. Данная работа открывает новое направление в исследовании эффективности управления в профессиональной сфере государственной службы и является научной предпосылкой для разработки практических механизмов социального управления деятельностью государственной службы Российской Федерации.

Разработанные в диссертационном исследовании положения являются теоретическим основанием для создания кадровых программ государственных и муниципальных служб, других учреждений и предприятий, программ социально-экономического развития российских регионов, а также для разработки и внедрения юридических документов, регламентирующих деятельность чиновников.

Приведенная исследовательская база оценки состояния профессиональной культуры государственных и муниципальных служащих может служить основой для дальнейших исследований и построения прикладных исследовательских программ для получения обоснованных представлений об уровне профессионального развития кадрового корпуса государственной и муниципальной службы.

Практическая значимость работы заключается в том, что она дает возможность использовать ее положения и выводы в преподавании курсов государственного и муниципального управления, управления персоналом, культурологии, социологии, психологии, менеджмента, маркетинга, а также в подготовке учебно-методических материалов и учебных пособий, разработке документов по организационному проектированию и оценке персонала.

Выполненное исследование не является исчерпывающим. Разработанные и содержащиеся в диссертации теоретические принципы, идеи и концепция инновационной трансформации профессиональной культуры российского государственного служащего, ее категориальный аппарат нуждаются в дальнейшем уточнении и развитии. Исходя из принципов и идей, сформулированных в работе, целесообразно продолжить исследование аномийных фактов, возникающих в результате неадекватности профессиональной культуры российских государственных служащих. Для этого необходимо углубленное изучение и проведение дальнейших эмпирических исследований специфики профессиональной культуры в конкретных профессиональных средах, отличающихся уровнем развития, содержанием, динамикой.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертационной работы излагались автором на конференциях, семинарах, «круглых столах» международного, российского и регионального уровней: Международная конференция «Инновационные процессы в подготовке учителя технологии, предпринимательства и экономики» (Тула, 1995); межвузовская научно-практическая конференция «Руководство самостоятельной и индивидуальной работой студентов в условиях многоуровневой подготовки педагогических кадров» (Махачкала, 1996); Международная конференция 18АОА-98 «Имитация и игры в профессиональном образовании и менеджменте» (Санкт-Петербург, 1998), внутривузовская конференция «Вузовская наука в образовании, бизнесе и производстве» (Ессентуки, 1999); внутривузовская конференция «Новая парадигма образования и науки в высшей школе» (Ессентуки, 2000); межвузовская конференция «Внедрение второго поколения государственного стандарта высшего профессионального образования в учебный процесс - основа повышения качества подготовки специалиста» (Пятигорск, 2001); межвузовская научно-практическая конференция, посвященная 200-летию Кавказских Минеральных Вод, «Управление качеством учебного процесса» (Пятигорск, 2002); научно-практическая конференция «Проблемы развития и реализации кадровой политики, совершенствование государственной и муниципальной службы в Ставропольском крае» (Ставрополь - Пятигорск, 2002); Международная конференция «Устойчивое развитие Юга России: состояние, проблемы, перспективы» (Ростов-на-Дону, 2003); Всероссийская научно-практическая конференция «Современное состояние и перспективы развития экономики регионов России» (Ставрополь, 2003); Научно-практическая региональная конференция «Государственная служба и укрепление государственности. Проблемы осуществления реформы государственной службы» (Ставрополь, 2003); научно-практическая конференция «Стратегическое управление социально-экономическими и политическими процессами в регионе: история, современность, перспективы» (Пятигорск, 2004); Всероссийская научно-практическая конференция «Проблемы и перспективы непрерывного профессионального образования» (Санкт-Петербург, 2005); Международная научно-практическая конференция «Высокие технологии в педагогическом процессе» (Нижний Новгород,2005); Международная конференция «Инновации в местном самоуправлении: Юг России в контексте национального и европейского опыта» (Ростов-на-Дону, 2005); Международная научнопрактическая конференция «Образование и наука - основной ресурс социально-экономического развития» (Ростов-на-Дону, 2005); научно-методическая конференция «Роль гуманитарных и социально-экономических дисциплин в формировании личности государственного служащего» (Ростов-на-Дону, 2006); Международная научно-практическая конференция «Роль идеологии в трансформационных процессах в России: общенациональный и региональный аспекты» (Ростов-на-Дону, 2006); «круглый стол» «Модернизация социоприро-дохозяйственной системы региона в интересах обеспечения экономического роста» (Пятигорск, 2006); Международный семинар Всемирного Банка «Технологии конкурсного отбора и оценки государственных служащих: опыт регионов» (Пятигорск, 2006).

Результаты диссертационного исследования использованы в учебном процессе в Пятигорском государственном лингвистическом университете, Северо-Кавказской академии государственной службы (Пятигорский филиал), Северо-Кавказском техническом университете, при преподавании ряда дисциплин («Исследование социально-экономических и политических процессов», «Управление персоналом», «Стратегическое управление», «Креативный менеджмент»). Методологические и общетеоретические положения диссертации применяются при подготовке менеджеров по специальностям «Экономика и управление на предприятии», «Менеджмент организации», «Маркетинг», «Государственное и муниципальное управление», а также использованы в учебных пособиях, методических изданиях и монографиях.

Структура работы обусловлена целью и задачами исследования, а также избранной автором логикой их достижения. Диссертация состоит из введения, четырех глав, включающих одиннадцать параграфов, заключения и библиографического списка.

Похожие диссертационные работы по специальности «Социология управления», 22.00.08 шифр ВАК

• Профессионализм и управленческая культура муниципальных служащих: социологический анализ 2003 год, кандидат социологических наук Хренков, Владимир Петрович

• Ценностно-мотивационные детерминанты профессионального поведения служащих органов местного самоуправления 2011 год, кандидат социологических наук Исламова, Фарида Фердинантовна

• Управление развитием профессиональной культуры государственных гражданских служащих: на материалах Орловской области 2008 год, кандидат социологических наук Заслонкина, Ольга Васильевна

• Инновационное развитие государственной гражданской и муниципальной служб в субъектах Российской Федерации 2008 год, кандидат юридических наук Ламанов, Евгений Николаевич

• Изменение социального состава муниципальных работников российского общества в переходный период: На материалах Читинской области 2005 год, кандидат социологических наук Межлумян, Нелли Сергеевна

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Алиева, Светлана Викторовна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе на основе системной методологии, анализа отечественной и зарубежной научной литературы, материалов общероссийских эмпирических социологических исследований и исследований, проведенных автором, разработаны теоретические, методологические и организационные основы трансформации профессиональной культуры российских чиновников в инновационный тип.

Анализ позиций отечественных и зарубежных авторов относительно понимания конституирующих признаков профессиональной культуры российских государственных и муниципальных служащих свидетельствует о наличии теоретико-методологических проблем в ее интерпретации. Все приведенные толкования профессиональной культуры в основном раскрываются в операционализации, фиксирующей критерии уровня профессионализма и качественных характеристик результатов труда. Следствием этого является иллюзия, что профессиональная культура определяется относительно однородными и универсальными признаками, конкретизирующимися в институциональных рамках той или иной профессии.

Вместе с тем, как свидетельствует выполненный теоретический анализ, специфика профессии российских государственных и муниципальных служащих (публичный характер, социальная сфера деятельности, гуманистическая направленность) придает профессиональной культуре очевидную социальную ориентированность. В соответствии с этим мера и качество профессиональной деятельности чиновника по обеспечению эффективного государственного управления социально-экономическими процессами, по оказанию услуг населению детерминируется его ценностными ориентациями и профессиональными, главным образом, морально-этическими установками. Профессиональная установка в данном случае трактуется как социологическое понятие, характеризующее ценностное отношение к социальному объекту - обществу в целом и отдельным общественным процессам (сознание, поведение, деятельность людей). В связи с этим мы определяем профессиональную культуру государственного и муниципального служащего как социаакыл/гп. пеяльидетъ. тсгшс хитаи о -ии тл/ф с я. пг>г>гЬ(=«пгтдг>нальной самоидентификацией, профессиональным мировоззрением, ценностными ориентациями, профессиональными установками.

Анализ деятельности управленческих кадров разных сфер деятельности свидетельствует, что существующее различие способов деятельности и поведения субъектов управления, неоднородность их статусов создает трудность эмпирической фиксации элементов профессиональной культуры.

Как было показано в работе, государственный служащий ориентирован на выполнение государственных функций, связанных в большей степени с управлением общественными процессами, с созданием условий для эффективной деятельности государственной системы. Суть различий между управленческой деятельностью менеджера и чиновника заключается в преобладании в первом случае экономического аспекта, во втором - социального. Это приводит к постулированию следующего вывода: для исследования профессиональной культуры чиновников как особой социально-профессиональной группы, необходим методологический конструкт, с помощью которого можно осуществлять эмпирическую артикуляцию качественных состояний и процессов в социальных феноменах.

Основываясь на анализе литературы, методах экспертного опроса изучаемых профессиональных групп, приходим к выводу, что наиболее подходящими индикаторами профессиональной культуры будут являться роли, которые необходимо исполнять менеджеру, поскольку они отличаются от других состояний главным образом тем, что вырабатываются в ходе человеческой истории как некие обобщенные модели выполнения социальных функций.

Однако, как было выявлено в ряде исследований, диапазон и количество социальных ролей управленца определяются в зависимости от социальных групп, с которыми он себя идентифицирует, структуры деятельности и отношений, в которые он включен, а также от аспекта рассмотрения, что создает сложность определения единых критериев и затрудненность эмпирической фиксации. Очевидно, что роли следует определять исходя из проблем, связанных с принятием управленческих решений, отношениями с окружающими, работой с информацией, организацией подчиненных и самоорганизацией.

Исходя из воззрения на эволюцию культуры субъекта как изменения продукта его сознания, в качестве содержательных основ конструирования модели исследования профессиональной культуры чиновника, выступают, с одной стороны, элементы, адекватные компонентам сознания: когнитивный, ценностный, операциональный, а с другой - профессионально-социальные роли, которые выполняет современный чиновник. Объединяя их, получаем достаточно полный перечень свойств и признаков, по которым можно будет проводить социологическое исследование профессиональной культуры российского государственного служащего. При этом, как было отмечено в данном исследовании, весь диапазон профессионально-социальных ролей определяется ценностными ориентациями, профессиональными установками, мотивами деятельности. В качестве основных индикаторов измерения были выбраны личностные составляющие, поскольку последние оказывают значительное воздействие на способ деятельности, задают определенные рамки профессиональной культуры.

Как отмечено в работе, на современном этапе общественного развития, характеризующегося стремительно разворачивающимися преобразованиями, особое значение приобретает инновационное управление. Осознание необходимости перехода к новой модели государственного управления послужило главной причиной реформирования государственной службы. Однако изучение практики реформ государственной службы ряда стран показывает, что «новый менеджмент» использовался как идеология реформ, как требование подчинить государственную службу общественным запросам и как рычаг давления на государственный аппарат с целью смягчения его корпоративизма.

Попытки прямого применения теоретической схемы «нового менеджмента» в практике реформ выявили его недостатки, которые оказались не менее значительными, нежели недостатки концепции «бюрократии как машины». Причиной этому является неадекватность управленческого ресурса, сложившегося в недрах индустриального общества. В связи с этим, как показывают исследования, необходима разработка и проведение в жизнь российского общества инновационной теории и методологии, в основе которой лежит качественно иная концептуальная схема системы управления, опирающаяся на передовые достижения и отечественные традиции. Модель инновационной управленческой культуры должна быть интегральной, социально ориентированной, способствующей раскрытию творческого потенциала человека.

Ориентируясь на исследования зарубежных и отечественных авторов, можно обобщенно представить характеристики субъекта управления как носителя новой культуры: творческий склад ума, стратегическое мышление, умение аккумулировать энергию многих, склонность к инновациям. При этом главными должны быть совокупные нравственные и эстетические ценности, значительно превышающие установленные в каждом обществе стандарты, позволяющие государственному служащему занимать высокий социальный статус.

Как показывает социологическое исследование, в Южном федеральном округе управленцы (чиновники и управленческий персонал организаций), сопоставляя идеальную и реальную модели профессиональной культуры, демонстрируют их несовпадение, что свидетельствует об отсутствии четких сложившихся представлений о профессиональной культуре в сознании управленцев и одновременно о необходимости ее трансформации.

Сравнительный анализ результатов анкетирования управленцев двух групп показал, что среди менеджеров организаций большую потребность в трансформации своей профессиональной культуры испытывают руководители коммерческих организаций. Это свидетельствует о том, что в новых рыночных условиях их деятельность значительно усложнилась, принятие управленческих решений происходит в ситуации неопределенности, что предполагает освоение инновационных методов работы. В сравнении с ними чиновники в меньшей степени проблематизированы развитием умений делать удачные заключения при дефиците информации, формулировать проблему, разрабатывать сценарий в соответствии со стратегическими задачами организации, убедительно создавать и воспроизводить роль в деловой игре, а также способностей к концептуально-стратегическому целеполаганию. В то же время чиновниками отмечены в качестве недостаточных такие составляющие управленческой культуры, как знание теории управления, психологии управления и основ экономики, а также умение строить концептуальную модель управления и владение инновационными управленческими технологиями.

Заметную роль в представлениях российских управленцев ЮФО начинают играть элементы, присущие новой культуре, обусловленные рыночными реформами российской экономики. В большей степени это касается знания механизмов рыночных преобразований, инновационной направленности управленческой деятельности, методологии социального управления.

По результатам исследования ценностных ориентаций госчиновников региона Юга России можно заключить, что наблюдается их интегрирован-ность в определенный социальный слой - российскую бюрократию. Полученные нами данные совпадают с результатами масштабных социологических исследований и одновременно свидетельствуют о сохранении общероссийских тенденций - бюрократизма и непрофессионализма в государственной службе.

Результаты проведенного экспертного исследования говорят о неразвитости интеракционистской и социализационной систем ценностей руководителей органов государственного и муниципального управления. Примечательно, что достаточно большой процент руководителей в отношениях с подчиненными предпочитают жесткую субординацию, не поощряет свободный обмен мнениями на совещаниях, считает, что метод делегирования полномочий должен быть скорее исключением, чем правилом. Несмотря на то, что многие руководители, судя по опросам, одобряют поисковый творческий характер работы подчиненных, их стремление к нововведениям, насчитывается сравнительно небольшой процент тех, кто считает, что к работнику нужно относиться как к главному ресурсу фирмы. Это говорит о недостаточной гуманистической ориентации руководителей.

Такие ценности, как повышенная ответственность за порученное дело, стремление все делать самому, говорит о высоко развитом чувстве долга у данной категории управленцев, но, с другой стороны, может свидетельствовать об отсутствии доверия к подчиненным, что в большей степени характерно для автократической ориентации. Данное предположение усиливает отрицательное отношение руководителей к децентрализации управления. Общим для государственных и муниципальных служащих и директоров предприятий является то, что они ценят в работнике «безотказность в выполнении любого поручения», «умение выполнить даже неинтересную работу на уровне высоких стандартов».

Как можно видеть, в структуре ценностностных ориентаций предпринимателей не последнее место занимают потребительские мотивы. В то же время, как выяснилось в ходе личных бесед, часть предпринимателей Юга России создает свое предприятие, чтобы просто выжить; другая - чтобы разбогатеть; третьи, прежде всего выходцы из простых рабочих и рядовых инженеров, стремясь выбиться в люди или приобрести властные полномочия, побуждаемы к деятельности статусными мотивами. Аналогичные данные были получены в разное время российскими исследователями. В комплексе ценностно-мотивационных ориентаций предпринимателей богатство занимает лишь пятое место (как мотив предпринимательской деятельности - второе).

Среди важнейших жизненных целей предпринимателей фигурируют достижение определенного социального статуса и престижа в обществе, мотивы собственного достоинства, успеха своего «дела». Властные амбиции как мотив деятельности в предпринимательской среде оказались непопулярны, в то время как такие ценностные ориентации, как самореализация, материальный успех, благополучие близких - более эффективный социальный регулятор, чем любой внешний контроль. В целом для управленцев двух групп общим является невысокая степень гуманистической и демократической направленности в управленческих отношениях, а также сохранение в значительной степени бюрократической и автократической ориентации даже для руководителей коммерческих предприятий (хотя и в меньшей степени, чем для государственных и муниципальных служащих).

В целом, как показало исследование, руководители органов государственной и муниципальной власти Южного федерального округа отличаются от руководителей коммерческих предприятий по ценностно-мотивационному профилю, что свидетельствует о том, что предпринимательская среда создает иные возможности для трансформации профессиональной культуры управленцев. В пользу данного вывода говорит и то, что профессиональная культура управленцев в значительной степени подвержена влиянию ряда факторов внешней среды, обусловленных спецификой региона (разнообразием этнической палитры, существованием казачества как субэтноса, наличием фактора северокавказского риска, приверженностью населения традиционным идеям государственного строительства и др.).

В работе показано, что в период глобальных трансформаций, когда исчезает классическая ясность и правила, характерные для стабильного состояния общества, перестают действовать с прежней результативностью, современный чиновник, должен быть ориентирован на инновации в своей профессиональной деятельности. Как отмечается теоретиками в области социального управления, одной из важнейших предпосылок и одновременно индикаторов качества трансформационных процессов в современных российских условиях является инновационно-творческий потенциал системы управления.

Исследуя установки государственных служащих, приходим к выводу, что наиболее типичная установка в среде чиновников - «исполнительская готовность». Она проявляется в том, что индивиды, включенные в иерархическую систему, готовы выполнить команду руководителя, как только она поступит. «Приказы не обсуждаются, а выполняются» - вот главная установка, которая присутствует в сознании российских чиновников. Как можно видеть, она является антиподом установки на инициативу и творчество. Однако, как показывают исследования психологов, среди всех видов установочных активностей готовность включиться в процесс самореализации и творчество -одно из ведущих человеческих проявлений, в связи с чем мы остановились на таком виде профессиональной установки, как инновации и творчество, наиболее ярко определяющих профессиональную позицию чиновника в нынешних условиях.

Опираясь на ряд социологических исследований, можно констатировать, что сегодня в государственной службе слабо развиты инициативность, стремление к новому, новаторский подход, К числу наименее ценимых качеств муниципальные служащие отнесли прогностические качества, инициативность, новаторство. В современных российских условиях в основной массе у государственных и муниципальных служащих отсутствуют установки на инновации, исследования и творчество. В основном чиновники осознают необходимость проведения инноваций, однако, судя по ответам, демонстрируют слабую готовность к исследованиям и творчеству в своей деятельности. Они имеют смутное представление о содержании инновационных процессов и сущности инновационной деятельности. В то же самое время госслужащие продемонстрировали весьма позитивное отношение к возможности творчества в работе. В основном подтверждается убеждение, что госслужащему необходимо творчество в его работе и преобладает уверенность, что оно присутствует. Данное противоречие можно объяснить следующим образом: быть «нетворческим человеком» в сознании чиновников не престижно, социально не одобряемо, а неприятие или опасение инноваций связано с бюрократической ориентированностью в решении проблем.

Как следует из полученных нами результатов, менеджеры показали большую готовность к проведению исследований и применению творчества в работе. Это подтверждает результаты более масштабных социологических исследований и объясняется тем, что содержание самой деятельности менеджеров коммерческих предприятий в большей степени предполагает исследования и творчество. Государственные и муниципальные служащие в меньшей степени, чем менеджеры проблематизированы инновациями в работе, поскольку их деятельность зачастую жестко регламентирована. Как свидетельствуют результаты социологических исследований, в сфере государственной службы большое значение придается соблюдению норм и правил поведения, выработанных в данной среде.

Судя по результатам наших опросов, менеджеры и маркетологи являются более творческими в сравнении с государственными и муниципальными служащими. Они в большей степени обладают инновационными установками, что дает основания для суждения о том, что на формирование этого вида установок значимое влияние оказывает профессиональная среда, в которую попадает молодой специалист на этапе становления своего профессионального образа мира.

В работе показано, что основными условиями формирования профессиональной культуры являются профессиональная подготовка государственных и муниципальных служащих и профессиональная среда, которые представляют собой каналы производства и деятельностного воспроизводства элементов профессиональной культуры. Складывающиеся в историческом процессе модели освоения культурных образцов - «культура эрудита», « культура практика», «культура моралиста» и «культура общительного человека» - определяют особенности организации социально-образовательных каналов. Работа канала первого типа, связанная с накоплением знаний, представляет собой организованное линейное движение информации, а его строение (достаточно упрощенное) создает возможности в основном для трансляции знаний. Второй тип основывается на доминировании преобразовательной деятельности, т.е. степени владения ее технологией, что предполагает формирование способов профессиональной деятельности по более сложным законам, поэтому работа канала осуществляется по циклической схеме. Третий тип культуры предполагает доминирование ядра ценностных ориентаций человека. В связи с этим доминирующей установкой является формирование профессионально важных качеств личности, а работа канала усложняется. Для его эффективной работы необходимы развитые познавательные мотивы, профессиональные интересы, определенные ценностные ориентации, не противоречащие требованиям профессии. Четвертый тип культуры основан на доминанте общения. Работа соответствующего канала будет эффективной при условии создания атмосферы творческого сотрудничества, доброжелательности, гуманистической направленности, коллективных ценностей и др.

Анализ работы выявленных типов социально-образовательных каналов приводит к выводу, что образовательные процессы могут протекать в рамках всех перечисленных каналов, поскольку должны соответствовать разным целевым установкам подготовки управленческих кадров. При этом выбор канала необходимо ставить в соответствие с наличным состоянием профессиональной культуры, тогда они будут отличаться как структурой образовательной деятельности, так и результатами подготовки специалистов.

Институционально оформленные социально-образовательные каналы обладают возможностями формирования управленческой культуры при условии соответствующей организации работы канала, позволяющей обучаемому выстроить ту образовательную траекторию, которая наиболее полно соответствует его образовательным и профессиональным потребностям. Наиболее распространенными институтами подготовки государственных служащих являются высшая школа (Российская академия государственной службы, одноименные региональные академии и их филиалы, факультеты государственного и муниципального управления при университетах) и различные формы профессионального развития (курсы переподготовки, повышения квалификации и семинары). Их возможности как социально-образовательных каналов в формировании управленческой культуры определяются тем, насколько они в состоянии создавать условия для получения образовательного эффекта. Основными критериями при этом являются следующие возможности: открытого доступа к информации, выбора способа трансляции, получения новейшей информации, свободного обмена с другими участниками образовательного процесса, индивидуального прохождения программы обучения и гибкого реагирования на получаемую информацию.

Рассматривая профессиональную среду как разновидность социальной, мы можем учитывать многие известные закономерности взаимодействий людей, использовать по аналогии его механизмы и переносить их в профессиональную сферу. Провозглашается самоценность отдельного человека и его «профессиональное окультуривание» ради него самого, что требует его активного участия в построении профессиональных отношений и профессионализации в целом.

Ведущий мотив самообразовательной деятельности - потребность в самореализации удовлетворяется наиболее часто в профессиональной среде, поскольку она содержит возможности осуществления таких процедур, как саморефлексия, самооценка, самоидентификация и выработка умений самостоятельно обретать актуальные знания. По мере карьерного продвижения происходит изменение профессиональной культуры, личность оказывается в другом окружении профессионалов, самообразование способствует переходу в новую профессиональную среду, в связи с этим профессиональная среда, взаимодействуя с человеком, оказывает влияние на его профессиональную культуру и сама изменяется по мере ее преобразования.

Отсюда следует, что профессиональная среда, содействуя становлению профессионала, является условием деятельностного воспроизводства профессиональной культуры. Сам процесс включения в профессиональную среду требует наличия у человека определенного уровня реального профессионализма в предметной области, глубокого проникновения в ценностные ориентации и менталитеты профессиональной общности, приоритетного внимания к духовным ценностям сообщества, широты и гибкости профессионального сознания и мышления, готовности к самоизменению, быстроты ориентировки в нестандартных профессиональных ситуациях, мотивации к развитию профессиональной общности.

Как показывают многочисленные исследования, традиционное образование не способно подготовить будущих управленцев к принятию решений в условиях риска и неопределенности, к построению концепций и реализации оптимальных стратегий. Это связано с тем, что в вузах по-прежнему пытаются заменять образование трансляцией необходимой информации. В то время как ведущей тенденцией в подготовке современных профессионалов во всем мире является ослабление акцента на запоминание бесконечных фактов и базовых данных наряду с ростом значимости методологических знаний и аналитических навыков. На основании этого приходим к выводу, что в новой парадигме высшего образования главное место должно отводиться развитию способностей решать творческие задачи, предвидеть и адаптироваться к переменам. Такое образование, названное нами креативным, изменяет место человека как в учебном процессе, так и в системе управления, поскольку для решения задач, не поддающихся формализации, необходимо включать интеллектуальный ресурс и творческие способности, что усиливает его роль в управлении, придает значимость и повышает статус.

Опросы экспертов показали, что образование современных государственных служащих осуществляется в основном в старой парадигме: тиражируется традиционный образовательный продукт (знания, умения, навыки), не вырабатываются навыки принятия решений в экстремальных ситуациях, не формируются установки на инновации. Интервьюирование и анкетные опросы руководителей и специалистов различных уровней, мнения ряда ведущих профессоров Российской академии государственной службы при Президенте РФ позволяют сделать вывод о недостаточной эффективности существующей модели обучения, ее ориентированности в значительной мере «на сегодня», а в ряде случаев - «на вчера».

Проведенный анализ концептуальных взглядов на профессиональное образование управленцев позволяет определить ключевые параметры новой образовательной парадигмы, названной нами креативной ввиду доминирования данного признака в профессиональной культуре инновационного типа. В качестве основополагающих признаков нами были определены: гуманизация, демократизация, открытость, непрерывность, информатизация, опережающий характер, диверсификация, инновационность, глобализация, элитность и др.

В работе утверждается, что ключевым признаком новой образовательной парадигмы является принцип разнообразия, суть которого в том, что система профессионального образования государственных служащих должна быть адекватна по уровню сложности объекту управления. Тогда в содержание образования должны включаться концептуальные, конструктивно-организующие знания; умения, обеспечивающие выживаемость, функционирование и развитие социальной системы в экстремальных условиях и творческие способности.

Следующим параметром новой парадигмы является ориентация образования на кардинальные изменения в самом институте государственной службы: поворот государственной службы к гражданам, превращение ее в эффективный способ связи государства и гражданина; обеспечение эффективного взаимодействия государственной службы с институтами гражданского общества, с муниципальной службой; развитие государственной службы как субъекта российского рынка социальных услуг для населения и др.

Должна быть изменена и ориентация образования на нормы и принципы служебного поведения государственных и муниципальных служащих, что предполагает освоение новых социальных ролей, изменение ценностных ори-ентаций, служебных установок, в том числе и инновационно-творческих. В связи с этим в образовательных процессах должен прослеживаться социальный вектор формирования креативности.

Еще одним признаком является принятие инновационных приоритетов в организации образовательных процессов. Это означает, что в различных формах профессионального развития государственных служащих должна осуществляться опора на возможности научных дисциплин, потенциала мировой системы образования, развития отечественных образовательных традиций, инновационный поиск, индивидуализацию, проблемность и опережающую (креативную) технологию образования.

Как подчеркивается в работе, технология образования в соответствии с законом управления сложностью должна быть адекватна содержанию образования, она должна воплощать в себе потенциальную конструкцию профессиональной деятельности на разных уровнях ее развития. Спецификой технологии креативного образования является то, что она направлена на создание в профессиональном сознании государственного служащего связей, обеспечивающих готовность к концептуально-стратегическому целеполага-нию, развитие творческих способностей, формирование установок на инновации, мотивации саморазвития и в итоге - на обеспечение эффективности управления.

В предлагаемой концепции разработки условий трансформации профессиональной культуры в инновационный тип существенное место занимает конкурсный отбор, с помощью которого можно изменять демографический состав, профессионально-квалификационный и социокультурный уровень профессиональной среды. Кроме того, он позволит провести масштабную ротацию политической элиты, оказавшейся неспособной провести в жизнь политику эффективной модернизации страны.

В работе показано, что возможности конкурсного отбора реализуются в ряде функций. Прежде всего, благодаря законодательному закреплению, конкурс позволяет реализовать конституционное право граждан на равный доступ к государственной службе. Защитная функция заключается в том, что в профессиональную среду закрыт доступ непрофессионалов - людей, не обладающих соответствующими профессиональными качествами и не разделяющих ценности данной профессиональной общности. Конкурсный отбор выполняет функцию рационального использования и развития профессиональных возможностей человека, трансляции профессионального опыта, принадлежащего другим профессиональным сообществам, обогащая предметную подсистему профессиональной среды новыми знаниями, передовыми достижениями, эффективными приемами работы. В ходе конкурса также выявляется профессиональная предрасположенность кандидата к профессиональной деятельности в сфере государственной службы, поскольку конкурсные испытания, моделирующие ключевые моменты деятельности оцениваемого, позволяют обнаружить имеющиеся у него профессионально важные качества или напротив - их отсутствие. Вместе с тем, рассмотренные функции несут в себе позитивный смысл при условии качественного профессионального отбора. В противном случае профессиональная среда будет подвергнута деструктивному влиянию приходящих в нее работников и в дальнейшем будет источником дисфункций в профессиональной деятельности.

Как утверждается в диссертации, все усилия трансформировать профессиональную среду с помощью конкурсного отбора могут быть сведены на нет, если она выступает антагонистом, внося беспорядок, противодействия и др. Следовательно, она должна быть организована таким образом, чтобы человек, взаимодействуя с ней, развивал в себе гибкость, пластичность, креативность. Поэтому главной проблемой является обеспечение средств стимулирования проявлений творческой индивидуальности и реализации профессионально-творческого саморазвития личности управленца.

Анализ теоретических источников позволяет сформулировать следующие принципы организации профессиональной среды: саморазвития, самоорганизации, единства предметных и социальных условий деятельности, динамичности, опережающего развития, сотрудничества, эвристичности, психологической комфортности. Общим концептуальным взглядом является вывод о том, что профессиональная среда должна быть построена таким образом, чтобы способствовать профессиональному становлению каждого входящего в нее участника трудового процесса.

Как показывают исследования, первостепенным императивом на современном этапе является приведение системы государственной службы и технологий профессиональной деятельности государственных служащих в соответствие со сложившимися общественными отношениями и новыми экономическими условиями. Обоснованием инновационного управления в условиях современности может служить следующее объяснение: периодически возникающие дисбалансы, отклонения, нарушения и прочие деструктивные явления. Необходимость компенсации последствий деструктивных процессов порождает поиск других процессов, в основе которых должно быть нечто новое, ранее не имевшее места. Отсюда возникает понятие «инновационный процесс» как средство снятия последствий деструкции.

Проблема инновационного управления связана с тем, что алгоритмы и правила, характерные для стабильного общества, перестают действовать с прежней результативностью, часто вызывая эффект бумеранга. Управление в этих условиях не может быть жестким, во-первых, чтобы снизить риски разрушительных процессов, во-вторых, предотвратить аномийные тенденции в государственной службе, в-третьих, чтобы не подавлять ростки творчества, которые могут открыть обществу варианты продуктивного развития. Вместе с тем, на наш взгляд, активное продуцирование инноваций в этих условиях одновременно сопровождается ускорением социальных процессов и, соответственно, сложностью общественных отношений. Инновации и ими обусловленные реструктуризации являются факторами динамичности социальных процессов и, соответственно, неустойчивости становящихся систем. Следовательно, чрезмерное увлечение нововведениями без анализа текущей ситуации, в которой они осуществляются, без оценки их последствий не может обеспечить успех их проведения. Это обстоятельство не позволяет провести качественные реформы в обществе. В результате многие на первый взгляд перспективные идеи были либо провалены, либо нанесли материальный и моральный ущерб российскому народу. Противоречие, по мнению автора, заключается, прежде всего, в отсутствии инновационной управленческой культуры субъектов управления, а не в недостатке инноваций в государственном управлении.

В работе отмечено, что управленец, работая в условиях российских трансформаций, неизбежно должен отвечать на возникшие кризисные ситуации инновационными идеями. Тогда, анализируя социальные проблемы ин-новатики, определяем в качестве центральной проблему управленца, субъекта инновационной деятельности, создающего особое социальное пространство, который в конечном итоге определяет ход инновационного развития, его вектор и результат. Признавая в качестве главного фактора инновационных процессов личность управленца, следует подчеркнуть, что изменившиеся условия его профессиональной деятельности требуют освоения всех известных механизмов и методов рыночных отношений и экономического регулирования. Однако, как было отмечено в работе, чтобы преодолеть кризисные явления и нестабильность в деятельности субъектов хозяйствования, адаптировать их к новым условиям, необходим креативный потенциал как системообразующий элемент инновационной управленческой культуры. Это объективирует смену управленческих парадигм, утверждающих креативность как главный императив управленческой культуры.

В настоящее время креативность применительно к деятельности государственного служащего еще недостаточно осмыслена как фактор повышения его эффективности. Преобладающий узкий подход к проблеме инновационного развития приводит к тому, что в российской теории и практике формирования национальной инновационной системы внимание направлено на преимущественно продуктово-технологический аспект, соответственно, в этом направлении происходит реализация креативного потенциала управленцев.

Вместе с тем, недооценка именно управленческого ресурса, возможностей инновационного государственного управления приводит к тому, что страна и общество несут огромные потери, которые связаны с проведением ошибочных реформ, с нерациональностью структуры государственного бюджета, с принятием неэффективных целевых программ. В связи с этим не следует рассматривать креативность и инновации только в экономико-управленческом контексте. Деятельность государственного служащего является инновационной, если в неё привносятся новые знания, приемы, подходы не новизны ради и не с целью подтверждения возможности практического использования нового, а исключительно для получения результата, отличающегося высокой социальной значимостью.

По нашему мнению, реализации креативного потенциала госслужащего и соответственно повышению эффективности управленческой деятельности может существенно способствовать учет и активное использование совокупности факторов и условий, среди которых: создание творческой атмосферы в профессиональной среде государственной службы; конструктивное, уважительное отношение к новшествам и их носителям, моральное и материальное стимулирование креативных идей; создание в профессиональной среде государственной службы обстановки состязательности, проведение разнообразных конкурсов инновационного решения проблем в государственном и муниципальном управлении; изучение и распространение позитивного опыта формирования корпоративных культур, базирующихся на инновационной основе; стимулирование профессиональных коммуникаций, направленных на обмен опытом в области развития инновационной культуры государственных служащих на региональном и международном уровне.

Выполненное нами исследование не является исчерпывающим. Разработанные и содержащиеся в диссертации теоретические принципы, идеи и концепция инновационной трансформации профессиональной культуры российского государственного служащего, ее категориальный аппарат нуждаются в дальнейшем уточнении и развитии. Исходя из принципов и идей, сформулированных в диссертации, целесообразно продолжить исследование ано-мийных фактов, возникающих в результате неадекватности профессиональной культуры российских государственных служащих. Для этого необходимо углубленное изучение и проведение дальнейших эмпирических исследований специфики профессиональной культуры в конкретных профессиональных средах, отличающихся уровнем развития, содержанием, динамикой.

Список литературы диссертационного исследования доктор социологических наук Алиева, Светлана Викторовна, 2007 год

1. Законы и нормативно правовые документы

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1. М., 1995.

3. Конституция Российской Федерации. М., 1993.

4. Концепции реформирования системы государственной службы Российской Федерации: утверждено Указом Президента Российской Федерации от 15 августа 2001 г. № 1496.

5. Указ Президента Российской Федерации «О государственном заказе на переподготовку и повышение квалификации государственных служащих» // Российская газета, 15 февраля 1995 г.

6. Федеральный закон Российской Федерации 27 мая 2003г. № 58 ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. 2003. № 22.

7. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2004 г. № 79 -ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. 2004. №31.2. Список литературы

8. Авдеев Р. Ф. Философия информационной цивилизации. М.: ВЛАДОС, 1994.

9. Аверин Ю.П., Слепенков Н.М. Основы теории социального управления. М., 1990.

10. Акофф Р. Акофф о менеджменте / Пер. с англ. Под ред. Л.А. Волковой. СПб.: Питер, 2002.

11. Акофф Р. Системы, организации и междисциплинарные исследования // Исследование по общей теории систем. М.: Прогресс, 1959.

12. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. М.: Советское радио, 1974.

13. Александрова Т.П. Зборовский Г.Е., Лемперт В. Профессиональное образование и социальная ответственность на рабочих местах в России и в Германии. Екатеринбург, 1996.

14. Алиева C.B. Креативное образование управленческих кадров в высшей школе. Ростов-на-Дону Пятигорск: Изд-во «Спецпечать», 2004.

15. Американская социологическая мысль: тексты / Р. Мертон, Дж. Мид, Т. Парсонс, А. Шюц; перевод. М.: Изд-во МГУ, 1994.

16. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с анг. М.: Экономика, 1989.

17. Анфилатов B.C. и др. Системный анализ в управлении: Учеб. пособие/ B.C. Анфилатов, A.A. Емельянов, A.A. Кукушкин; Под ред. A.A. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2002.

18. Аркин Е.А. Личность и среда в свете современной биологии. Л., 1927.

19. Арская Л.П. Японские секреты управления. M., 1991.

20. Аствацатурова М.А. Диаспоры в Российской Федерации: формирование и управление (Северо-Кавказский регион). Ростов-на-Дону Пятигорск: Изд-во СКАГС, 2002.

21. АтаманчукГ.В. Государственное управление. М.: Экономика, 2000.

22. Атаманчук Г.В. Новое государство: поиски, иллюзии, возможности. -М.: Славянский диалог, 1996.

23. Атаманчук Г.В. Теория государственного управления. Курс лекций. М.: Юридическая литература, 1997.

24. Атаманчук Г.В. Управление: всегда есть варианты. М.: Изд-во РАГС, 1999.

25. Афанасьев В.Г. Мир живого: системность, эволюция и управление. М.: Политиздат, 1986.

26. Афанасьев В.Г. Научное управление обществом. Общество: системность, познание и управление. М.: Политиздат, 1981.

27. Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. М.: Политиздат, 1977.

28. Багдасарьян //./".Профессиональная культура инженера: механизмы освоения: Монография. М.: МГТУ, 1998.

29. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М.: ИПК госслужбы, 1996.

30. Байлук В.В. Механизм торможения научно-технического прогресса // Научно-технический прогресс и научное творчество. Тезисы к чтениям памяти академика Б.М. Кедрова. 4.1. М., 1988, вып. 16.

31. Бертпаланфи фон Л. Общая теория систем: критический обзор // Исследования по общей теории систем. М.: Прогресс, 1969.

32. Бестужев-Лада И. В. Поисковое социальное прогнозирование: перспективные проблемы общества. М., 1984.

33. Бестужев-Лада И. В. Прогнозное обоснование социальных нововведений. М., 1993.

34. Бодров В.А. Психологические исследования проблемы профессионализации личности / Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала (под ред. В.А.Бодрова и др.). М.: Институт психологии АН СССР, 1991.

35. Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. М., 1968.

36. Булгаков С.Н. Собр. Соч. М., 1993. Т.1.

37. Бюрократия и власть в новой России: позиция населения и оценки экспертов (аналитический доклад). М., 2005.

38. Василенко Л.А. Интернет в информатизации государственного управления (социолого-методологический анализ): Автореф. дис. д-ра со-циол. наук. М.: РАГС, 2000.

39. ВеберМ. Избранное. Образ общества. М.: Юрист, 1994.3 3. Вебер М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990.

40. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма / М.Вебер. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990.

41. Винер Н. Кибернетика. М.: Наука, 1983.

42. Вшанский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент»/ Под ред. А.И.Наумова. М.: Гардарика, 1998.

43. Волков Ю.Г. Идентичность и гуманистическая идеология: взгляд в будущее. М.: Социально-гуманитарные знания, 2006.

44. Волков Ю.Г. Личность и гуманизм (Социологический аспект). Челябинск, 1995.

45. Волков Ю.Г., Дудкин Ф.Ю., Шершунов А.И. Проблемы современного управления. М.,1997.

46. Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология. М., 1998.

47. Волкова В.Н., Денисов A.A. Основы теории систем и системного анализа. СПб., 2000.

48. Вудкок М, Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Пер. с англ. М.: Дело, 1991.

49. Гайденко П.П., Давыдов Ю.Н. История и рациональность: Социология Макса Вебера и веберовский ренессанс. М., 1991.

50. Герасимов Г.И. Трансформация образования социокультурный потенциал развития российского общества / Отв. ред. Ю.Г. Волков. М.: Изд-во Социально-гуманитарные знания, 2005.

51. Герасимов Г.И., Павленко Л.Н. Культурно-образовательное пространство: сущность и реалии становления (философско-социологический анализ). Ростов-на-Дону: Изд-во РГПУ, 2003.

52. Герасимов Г.И., Речкин Н.С. Трансформация управленческой культуры в муниципальной системе образования (опыт теоретико-методологического анализа). Ростов-на -Дону: Пегас, 2000.

53. Гершунский Б. Россия:образование и будущее. М., 1993.

54. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

55. Государственная кадровая политика: Концептуальные основы, приоритеты, технологии реализации / Под общ. ред. С.В. Пирогова. М.: Изд-во РАГС, 1996.

56. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет / Под. общ. ред. Е.В. Охотского. М.: Изд-во РАГС, 1998.

57. Государственная служба современной России: проблемы реформирования и эффективного функционирования. Монография / Под ред. В.Г. Игнатова. Ростов н /Д.: Изд-во СКАГС, 2003.

58. Граждан В.Д. Государственная служба как профессиональная деятельность. Воронеж: Квадрат, 1997.

59. Граждан В.Д. Деятельностная теория управления. М.: Изд-во РАГС, 1997.

60. Граждан В.Д. Деятельность и управление (социологический аспект). М.: Изд-во РАГС, 1998.

61. Грейсон Дж., ОДелл. Американский менеджмент на пороге XXI века. М.: Экономика, 1991.

62. Давыдов Ю.Н. Тоталитаризм и тоталитарная бюрократия / Тоталитаризм и посттоталитаризм. Кн.1. М., 1994.

63. Деркач А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн. 1-5. Кн.З: Акмеологические резервы развития творческого потенциала личности. М.: Изд-во РАГС, 2000.

64. Добренькое В.И., Кравченко А.И. Социология. Методология и история. М.: Инфра-М., 2001.

65. Долженко О.В. Очерки по философии образования. М., 1995.

66. Долженко О.В. Социокультурные проблемы становления и развития высшего образования: Автореф. дис. . д-рафилос. наук. М., 1995.

67. Долженко О.В., Шатуновский В.Л. Современные методы и технология обучения в техническом вузе: Метод, пособие. М.: Высш. шк., 1990.

68. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке.: Пер. с анг. М.: Вильяме, 2000.

69. Дубинин Б.В. О поколенческом механизме социальных сдвигов / Куда идет Россия? Альтернативы общественного развития. Вып. 2. М., 1995.

70. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. М.: Канон, 1996.

71. Егоршин А.П. Управление персоналом. 2-е изд. Н.Новгород: НИМБ, 1999.

72. Емельянов E.H., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. М.: Армада, 1998.

73. Загвязинский В.И. Теория обучения: Современная интерпретация: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. М.: Академия, 2001.

74. Заславская Т.И. Структура современного российского общества // Экономические и социальные перемены: Мониторинг общественного мнения. М.,1996.

75. Заславская Т.И. Инновационно-реформаторский потенциал России и проблемы гражданского общества // Гражданское общество в России: проблемы самоопределения и развития. Материалы международной научной конференции. М.: ООО «Северо-Принт», 2001.

76. Захаров H.JI. Социальные регуляторы деятельности российского государственного служащего. М.: Изд-во РАГС, 2002.

77. Зборовский Г.Е. Образование: от XX к XXI веку. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та,2000.

78. ЗиммельГ. Избранное. Т.1, 2. М.,1996.

79. Зинченко В.П. Образование. Мышление. Культура. / Новое педагогическое мышление /Под ред. A.B. Петровского. М.: Педагогика, 1989.

80. Зинченко В.П., Моргунов Е.Б. Человек развивающийся. М.: Педагогика, 1994.

81. Зинченко Г.П. Государственная служба современной России: проблемы реформирования и эффективного функционирования. Монография / Под ред. Проф. В.Г. Игнатова. Ростов-на-Дону.: Изд-во СКАГС, 2003.

82. Зинченко Г.П. Как изменить работу чиновников: опыт консультирования. Ростов-на-Дону: Ростовиздат, 2000.

83. Зобов P.A., Лисовский A.B. Становление личности молодого человека. JL: Знание, 1987.

84. Иванов В.И. Социальные технологии в современном мире. М.: Славянский диалог, 1996.

85. Иванов В.Н., Патрушев В.И. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЗАО «Экономика», 2001.

86. Иванцов Е. В. Совершенствование организационных форм связи науки с производством на основе оценки инновационной деятельности. Авто-реф. дисс. канд. э. н. JI.,1988.

87. Игнатов В.Г., Белолипецкш В.К. Профессиональная культура и профессионализм государственной службы: контекст истории и современность. Учебное пособие. Ростов-на-Дону: издательский центр «МарТ», 2000.

88. Интеллектуальная культура специалиста // Сборник научных трудов. Новосибирск, 1988.

89. Искандаров Э. А Деятельность руководителя производственного коллектива в условиях нововведений. Автореф. канд. псих. н. Л., 1989.

90. Каган М. С. Человеческая деятельность. М., 1997.

91. Каган М.С. Философия культуры. СПб., 1996.

92. Калачева Т.Г. Факторные модели в социологической диагностике. Н.Новгород, Изд-во ВВАГС, 1999.

93. Калиниченко J1.A. Социальная организация государственной службы. М.: РАГС, 2000.

94. Каморджанова H.A. Теория и практика современных технологий подготовки экономических кадров. СПб.: Изд-во СП6ГИЭАД997.

95. Капитонов Э.А., Зинченко Г.Tl., Капитонов А.Э. Корпоративная культура: теория и практика. М.: Альфа-Пресс, 2005.

96. Карпичев А.Г. Личная тектология в канун XXI века / Истоки российского менеджмента. М.: Луч, 1997.

97. Карпова Ю.А. Введение в социологию инноватики. СПб.: Питер, 2004.

98. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996.

99. Князева E.H., Курдюмов С.П. Принцип коэволюции сложных систем и социальное управление / Синергетика и социальное управление. М.: РАГС, 1998.

100. Князева E.H., Курдюмов С.П. Синергетика и новые подходы к обучению / Синергетика и образование. М.: Изд-во РАГС, 1997.

101. Коган JI.H. Социология культуры. Екатеринбург, 1992.

102. Коджаспирова Г.М. Культура профессионального самообразования педагога. / Под ред. д-ра психол. наук, акад. Ю.М. Забродина. М., 1994.

103. Колин К.К. Приоритетные направления развития системы обучения и воспитания / Синергетика и учебный процесс. М., 1999.

104. Кондратьев Н.Д. Основные проблемы статики и динамики. М., 1991.

105. Короткое Э.М. Исследование систем управления. М.: Издательско-консалтинговая фирма «ДеКА», 2000.

106. Коргова М.А. Становление кадрового менеджмента в современной России (на материалах региона Юга России). М.: Социально-гуманитарные знания, 2005.

107. Косалс JI. Я. Социальный механизм инновационных процессов. Новосибирск, 1989.

108. Краевский В. В. Содержание образования /Под ред В.В. Краевского. М., 2000.

109. Кричевский Р. Л. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. Академия народного хозяйства при Правительстве РФ. 2-е доп. и перераб. М.: Дело, 1996.

110. Крылова Н.Б. Формирование культуры будущего специалиста. М.,1990.

111. Кузьмин П.В. Профессиональная культура офицера-политработника и пути ее формирования: Дис. канд. философских, наук. М., 1989.

112. Кузьмина Н.В. Профессионализм в деятельности преподавателя и мастера производственного обучения. М.: Высшая школа, 1989.

113. Кун Т. Структура научных революций. М., 1975.

114. Кунц Г., О.Дошел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. М.: Прогресс, 1981.

115. Курлов А.Б., Селиванов ИЛ. Введение в методологию управления социальными процессами и системами. Уфа, 1995.

116. Ю.Лапин Н.И. Ценности в кризисном социуме // Ценности социальных групп и кризис-общества / Отв. ред. Н.И. Лапин. М.: ИФАН, 1991.111 .Левин К. Теория поля в социальных науках. СПб.: Речь, 2000.

117. Левитан КМ. Личность педагога: становление и развитие. Саратов: Изд-во Саратов. Ун-та, 1990.

118. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.,1975.1 \ А. Лисовский В.Г. Духовный мир и ценностные ориентации молодежи России: Учебное пособие. СПб.: СПбГУП, 2000.

119. Львов Д. С. Экономика развития. М., 2002.

120. Магомедов КО. Социология государственной службы. М., 2000.

121. Мамонтова В.Ф. Формирование профессионального потенциала муниципальных служащих в современной России. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук. Тюмень, 2005.

122. Маркарян Э.С. Теория культуры и современная наука. М.: Мысль, 1983.

123. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996.

124. Масловский М.В. Теория бюрократии Макса Вебера и современная политическая социология (монография). Нижний Новгород, 1998,

125. Маслоу А. Мотивация личности. СПб: Евразия, 1999.123 .Мертон Р./^.Социальная структура и аномия / Социология преступности. М.,1966.

126. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.

127. Mud М. Культура и мир детства. М.,1988.

128. Модель И.М. Профессиональная культура муниципального депутата. Екатеринбург, 1993.

129. Модель И., Модель Б. Социальное партнерство в системе общественных отношений // Научный ежегодник Института философии и права Уральского отделения Российской академии наук. Вып.1. Екатеринбург: Ур. О РАН, 1999.

130. Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. СПб.: Питер, 2003.

131. Mopumauu М. Современная технология и экономическое развитие Японии. М.: Экономика, 1986.

132. Наливайко Н.В., Паршиков В.И. Философия образования как объект комплексного исследования. Новосибирск, 2002.

133. Нечаев Б.Я.Социология образования. М., 1992.

134. Нечипоренко B.C. Организация и функционирование государственной службы. Ростов н/Д, 1998.

135. Оболонский A.B. Бюрократия для XXI века? Модели государственнойслужбы: Россия, США, Англия, Австралия. Москва: Дело, 2002.

136. Обучение государственных служащих: Современное состояние и перспективы. М.: РАГС, 1997.

137. Организационная культура государственной службы. / Авторский коллектив под руководством B.JI. Романова. М.: РАГС, 2001.

138. Организационная культура государственной службы. / Авторский коллектив под руководством B.JI. Романова. М.: РАГС, 2001.

139. Панасюк В.П. Системное управление качеством образования в школе / Под ред. А.И. Субетто. Изд. 2-е. СПб., М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2000.

140. Ъ%.Парсонс Т. Система современных обществ. М.: Аспект Пресс, 1997.

141. Педагогическая энциклопедия. М., 1966.

142. Перлз Ф. Эго, голод и агрессия / Под ред. Д.Н. Хломова. М.: Смысл, 2000.141 .Петрушенко JI.A. Самодвижение материи в свете кибернетики. М.: Наука, 1971.

143. ПеччеиА. Человеческие качества. М., 1985.

144. Платон. Соч. в 3-х т. Т.2. М.,1968.

145. Познание в социальном контексте. М.:ИНФРАН, 1994.

146. Понеделков A.B. Политическая элита: генезис и проблемы её становления в России. Ростов н/Д.: Изд-во СКНЦ ВШ.,1996.

147. Пономаренко Б.Т. Деловое образование кадров управления: тенденции и противоречия развития // Российское государство и государственная служба на современном этапе: Матер науч.-практ. конф. М.: РАГС, 1998.

148. Популярная экономическая энциклопедия / Гл. ред. А.Д. Некипелов. М., 2001.

149. Пригожим А. И. Нововведения: стимулы и препятствия. М., 1989.

150. Пригожим А.И. Современная социология организаций. М.: Интер-пракс,1995.

151. Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. М.,1978.

152. Профессионализм административно-политических элит (философско-социологический и акмеологический подходы) Монография. Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2002.

153. Профессиональная культура современного муниципального чиновника: социолого-управленческий анализ/ Попов В.Г., В.В.Китаев, B.C. Хохряков, Н.Г. Чевтаева. Екатеринбург, 2003.

154. Пугачев В.П. Руководство персоналом предприятия: Учебник. М., 1998.

155. Радаев В.В., Шкаратан О.И. Социальная стратификация. М., 1995.

156. Романов B.JJ. Креативные аспекты социального управления / Синергетика и социальное управление. М., 1998.15в. Романов B.JI. Социальная самоорганизация и государственность. М.: Изд-во РАГС, 2000.

157. Рубинштейн C.J1. О природе мышления и его составе /Хрестоматия по общей психологии. Психология мышления /Под ред. Ю.Б. Гиппенрей-тер, В.В.Петухова. М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1981.

158. Рубинштейн C.JI. Бытие и сознание. О методе психического во всеобщей взаимосвязи явлений мира. М.: Изд-во АН СССР, 1957.

159. Руководство самообразованием школьников. М., 1983.

160. Самыгин С.И., Столяренко Л. Д. Психология управления. Ростов-на-Дону: Феникс, 1997.

161. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Ростов-на-Дону: Феникс, 1997.

162. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающихся организаций /Пер. с анг. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999.

163. Сеченов И. М. Рефлексы головного мозга. М.: АН СССР, 1964.

164. Сеченов И.М., Павлов И.П., Введенский Н.Е. Физиология высшей нервной системы. Избр. труды. Т.1. М.: Медгиз, 1952.

165. Синергетическая парадигма. Многообразие поисков и подходов. М., 2000.

166. Сипачев В.В. Экономический механизм управления инновационной восприимчивостью предприятий к достижениям НТП в условиях рыночных отношений (научно-методологические проблемы). Автореф. дис. канд э.н. М., 1997.

167. СмелзерН. Социология: пер. с анг. М.: Феникс, 1994.

168. Смирнова Е.М. Пути формирования модели специалиста с высшим образованием. Л., 1977.

169. Смолъков В.Г. Принципы управления и их классификация / Истоки российского менеджмента. М.: Луч, 1997.

170. Советский энциклопедический словарь /Под ред. A.M. Прохорова. 4-е изд. М.: Сов. энциклопедия, 1989.

171. Современная западная социология. Словарь / Сост. Ю.Н. Давыдов, М.С. Ковалева, А.Ф.Флипов. М.,1990.

172. Современная российская цивилизация. Книга 1. М.,2000.

173. Современный кадровый менеджмент. Вып. 2 / Под ред. Т. Ю. Базарова. М.: ИПК госслужбы, 2002.

174. Соколова Г.Н. Труд и профессиональная культура (опыт социологического исследования). Минск. 1980.

175. Сорокин П.А. Человек. Цивилизация. Общество. М.: Политиздат, 1992.

176. Социальное управление: Курс лекций /Ред. коллегия B.C. Карпичев, Ю.В. Колесников, В.Л. Романов. М.: Изд-во РАГС. 2000.

177. Социальные технологии. Толковый словарь / Отв. Ред. В.Н. Иванов. М.-Белгород, 1995.

178. Социальные трансформации в России: теории, практики, сравнительный анализ. Учеб пособие / Под ред. В.А. Ядова. М., 2005.

179. Социология в России / Под ред. В.А. Ядова. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Изд-во Института социологии РАН, 1998.

180. Спивак В.А. Идеальный руководитель, идеальный предприниматель. СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003.

181. Талызина Н. Ф. Теоретические основы разработки модели специалиста. М., 1986.

182. Тард Г. Социальная логика. СПб: Социально-психологический центр, 1996.

183. Теоретическая социология: Антология: В 2 ч. Ч. 2. / Пер. с анг., фр., нем., ит. Сост. и общ. ред. С. П. Баньковской. М.: Книжный дом «Университет», 2002.

184. Тихонов А. Социология управления. Теоретические основы. СПб.: Изд-во СПбУ, 2000.

185. Тоффлер Э. Шок будущего. М., 2001.

186. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие. М.: Дело, 1998.

187. Турчинов А. И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. М., 1998.

188. Турчинов А.И. Актуальные проблемы развития теории кадровой политики в условиях реформ // Научные доклады. Вып. 1: Матер, науч.-практ. конф. «Российское государство и государственная служба на современном этапе». М.: Изд во РАГС, 1999.

189. Турчинов А.И. Профессионализация как деятельностная основа кадровой политики. Дис. .д. социол. Наук. М.,1998.

190. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. М.: Инст. практ. психологии, 1966.

191. Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.: Прогресс, 1988.

192. Управленец-менеджер XXI века. Проект: выявление и развитие управленческих способностей учащихся /А.Г.Гладышев, Н.М.Горбов, В.Н.Иванов и др.; Под общ. ред. В.Н.Иванова. М.: Муниципальный мир, 2003.

193. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ,2003.

194. Управление это наука и искусство /А.Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. М.: Республика, 1992.

195. Урсул АД. На пути к модели образования XXI века / Синергетика и учебный процесс. М., 1999.

196. Файолъ А. Общее и промышленное управление: Пер с англ. Л.; М., 1992.

197. Формирования общества, основанного на знаниях. Новые задачи высшей школы / Пер. с анг. М.: Весь мир, 2003.

198. Ханова О. В. Культура и деятельность. Саратов, 1978.

199. Хохряков непрофессиональная культура муниципального чиновника в условиях становления местного самоуправления современной России. Автореф. дис. канд. социол. наук. Екатеринбург, 2003.

200. Цицерон Марк Туллий. Из трактата об ораторском искусстве / Об ораторском искусстве. М., 1973.201 .Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. М.: Наука, 1982.

201. Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

202. Шефелъ С.В. Творческая индивидуальность будущее социологии. М., 2000.

203. Шепелъ В.М. Человековедческая компетентность менеджера. М.: Народное образование, 1999.

204. Шилин К.И. Россия гармоничного будущего. Социология духовной жизни. М., 1998.

205. Шширев П.Н. Установка социальная / Российская социологическая энциклопедия. М., 1998.

206. Штомпка 77. Социология социальных изменений: Пер. с англ. М.: Аспект пресс, 1996.

207. Штофф В.А. Моделирование и философия. M.-JL: Наука, 1966.

208. Шумпетер Й. Теория экономического развития. М.,1982.

209. Щедровицкий П.Г. Очерки по философии образования. М.,1993.211 .Юнг К.Г. Психологические типы /Пер. Софии Лорие. Под ред. В.Зеленского. СПб.: Азбука, 2001.2\2.Ядов В.А. Диспозиция личности / Российская социологическая энциклопедия. М., 1998.

210. ИЪ.Ядов В.А. О диспозиционной регуляции социального поведения личности / Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975.

211. Kochanowicz J. "Reforming Weak States and Deficient Bureaucracies". In: Intricate Links: Democratization and Market Reforms in Latin America and Eastern Europe. Washington DC, ODC. 1994.

212. Maccan D. How to influence others at work. N.Y., 1990.

213. Parsons T. The Professions and Social Structure (1939) // Parsons T. Essays in Sociological Theory (Revised Edition). New-York The Free Press, 1966.

214. Yoel A. Barker, Future Edge, Morrow, New York, 1992.

215. Публикации в периодических изданиях

216. Алиева C.B. Переход к инновационной парадигме высшего профессионального образования //Известия высших учебных заведений. СевероКавказский регион. Экономика, право, образование. Спецвыпуск, 2005.

217. Алиева C.B. Моделирование социокультурной подготовки управленческих кадров // Социально-гуманитарные знания. 2006. № 4.

218. Алиева C.B. Обоснование механизма управления образовательными процессами в подготовке специалистов //Социально-гуманитарные знания. 2006. № 5.

219. Агапонов А.К. Ответственность региональной власти //Власть. 2000. №4.

220. Агапонов А.К. Регионы и муниципальное самоуправление: вопросы ответственности // Социс. 2002. № 2.

221. Бойков В.Э. Государственная служба: взгляд изнутри и извне (Социологический анализ) / Массовое правовое сознание российского населения. Социология власти: Вестник Социологического центра РАГС. М., 2003. № 1.

222. Бойков В.Э. Профессиональная культура государственной службы // Социс. 1999. № 2.

223. Бранский В. П. Социальная синергетика как постмодернистская философия истории // Общественные науки и современность. 1996. № 6.

224. Валицкая А.П. Философские основания современной парадигмы образования // Педагогика. 1997. №3.

225. Гаврилюк В.В, Трикоз H.A. Динамика ценностных ориентаций в период социальной трансформации (поколенный подход) // Социс. 2002. № 1.

226. Гайденко П.П., Давыдов Ю.Н. Проблема бюрократии у Макса Вебера // Вопросы философии. 1991. N 3.

227. Голиченко О. Российская инновационная система: проблема развития // Вопросы экономики. 2001. № 1.

229. Гребнев Л.Российское образование в зеркале демографии.// Вопросы экономики. 2003. № 7.

230. Душащий Л.Е. Ценностно-мотивационные доминанты российских предпринимателей // Социс.1999. № 7.

231. Завлин Я. Я. Инновации в рыночной экономике // Гуманитарные науки. 1997. №3.

232. Зарубина H.H. Модернизация и хозяйственная культура (концепция М. Вебера и современные теории развития) // Социс. 1997. № 4.

233. Захаров Н.Л. Социокультурные и профессиональные регуляторы поведения российского чиновника // Социс. 2004. № 4.

234. Зинченко Г.П. Госслужащие региона: состав и социальные особенности // Социологические исследования. 1999. №2.

235. Зборовский Г.Е., Шуклина Е.А. Самообразование как социологическая проблема // Социс. 1997. № 10.

236. Зверев А.Ф. Теория бюрократии от М. Вебера к JI. фон Мизесу // Государство и право. 1992. № 1.

237. Зевина Д., Землянская Ю. До встречи в виртуальном кафе!// Поиск, 1997. № 12-13.

238. Зинченко Г.П. Госслужащие региона: состав и социальные особенности // Социс. 1999. № 2.

239. Зинченко Т.П. Государственная служба: дисфункции и девиации //Чиновник. 2002. № 1.

240. Зинченко Т.П. Социология госслужбы // Социс. 1996. № 11.

241. Ельчанинов М.С. Российская трансформация с точки зрения социальной синергетики //Социс. 2003. № 8.

242. Каган М.С. Гражданское общество как культурная форма социальной системы //Социально-гуманитарные знания. 2000. № 6

243. Калиниченко Л.А., Яценко Л.И. Административно-управленческая среда // Социальное управление. М., 2000.

244. Кара-Мурза С.Г. Подрыв рационального мышления и рефлексивное управление // Рефлексивные процессы и управление. Том 3. № 2. 2003.

246. Князева E.H., Курдюмов С.П. Синергетика как новое мировидение: диалог с И. Пригожиным // Вопросы философии. 1992. № 12.

247. Князева E.H., Курдюмов С.П. Синергетика: начала нелинейного мышления // Общественные науки и современность. 1993. № 2.

248. Конев В.А. Культура и архитектура педагогического пространства // Вопросы философии. 1996. №10.

249. Короткое Э.М. Креативное образование современного менеджера / Э. М. Короткое // Бизнес-образование. 1998. № 1.

250. Кочергин В.Я. Ролевая структура механизма взаимодействия социальных технологий и управления// Проблемы теории и практики управления. 2000. № 1.

251. Крозъе М. Основные тенденции современных сложных обществ// Социально-политический журнал. 1992. № 6-7.

252. Култыгин В.П. Исследования социальной структуры в переходных обществах (историко-методологический обзор) // Социс, 2004. №4.

253. Лапин НИ. Модернизация базовых ценностей россиян // Социс, 1996. №5.

254. Митрошенков O.A. Государственная гражданская служба в оценках экспертов и населения // Социс. 2006. №8.

255. Модель ИМ., Модель Б.С. Профессиональная культура предпринимателя // Социс. 1997. № 10.

256. Невежин В.П. Дистанционное обучение в Академии // Финансист, 1997. № 1-2.

257. Оболонский A.B. Без реформы бюрократии административные реформы бессмысленны //Общественные науки и современность, 2005. № 6.

258. Орехов В. Где взять грамотных управленцев? // Экономика и жизнь. 1997. №34.

259. Перепелкин Л.С. Русский рабочий и современное производство // Мир России. 1994. № 2.

260. Попова H.H. Толерантность как личностный компонент профессиональной культуры учителя //Сибирский учитель. Март-апрель. 2004. №32.

261. Послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию // Российская газета. 2002. 19 апреля.

262. Послание Президента РФ Федеральному Собранию Российской Федерации // Российская газета. 2003. 17 мая.

263. Послание Президента РФ Федеральному Собранию Российской Федерации // Российская газета. 2005. 17 мая.

264. Послание Президента РФ Федеральному Собранию Российской Федерации // Российская газета. 2006. 11 мая.

265. Римашевская Н.М. Человеческий потенциал России: взгляд в 21 век // Народонаселение. 1999. № 1.

266. Родионова Г.А. Ценностные ориентации управляющих приватизированных предприятий//Социс. 1994. №2.

267. Романов В.Л., Кравченко. С.А. Социология и вызовы современной социокультурной динамики // Социс, 2004. № 4.

268. Румянцева Е. Инновационный тип управления как основа ускоренного развития России // Государственная служба. 2005. № 3.

269. Семочкина М.Б. Чиновник: социокультурная модель. http://chinovnik. uapa.ru.

270. Сто тысяч менеджеров для России // Экономика и жизнь. 1995. № 3.

271. Тихонина С. Профессиональная среда госслужащих // Государственная служба. 2003. № 5.

272. Тихонова Н.Е. Бюрократия: часть общества или его контрагент? // Со-цис. 2006. №3.

273. Торреш А.П. Дистанционное обучение // Вестник Финансовой академии. 1997. №1.

274. Травин В.А. Процедура оценки и аттестации //Служба кадров. 2001. № 4.

275. Травин В.А. Персонал и планирование на предприятии //Служба кад-ров.2001. № 7.

276. Хвостов Д. Поздно пить Боржом // Эксперт. 1997. №27.

277. Цветкова Г.А. Местное самоуправление и проблемы местных сообществ // Социс.2002. № 2.

278. Чевтаева Н.Г. Чиновничество как особая социально-профессиональная группа: по материалам российской дореволюционной социологии. //ЧиновникЪ. 2005. № 4.

279. Черников М.В. Самоорганизующиеся системы: методологические подходы и проблема управления// Общество и человек: пути самоопределения. Вып. №1. СПб., 1994.

280. Чертенко A.JT. Социальная компетентность как фактор повышения профессионализма служащих местного самоуправления// ЧиновникЪ. 2005. № 5.

281. Шкаратан О.И. Русская трудовая и управленческая культура / О. И. Шкаратан, В. В. Карачаровский // Мир России: социология, этнология. 2002. Т. 11,№ 1.

282. Шукшунов B.C., Взятышев В.Ф., Савельев А.Я. и др. Инновационное образование (парадигма, принципы реализации, структура научного обеспечения // Высшее образование в России. 1994. № 2.

283. Щербина В.В. Проблема менеджмента в сфере управления человеческими ресурсами // Социс. 2003 .№3.

284. Якобсон Л.И. Реформа государственной службы: замыслы, интересы и приоритеты // Управленческое консультирование. 2005. №4.

285. Янчевский В. О национальной управленческой концепции, качестве персонала и модели управления в начале XXI века // Проблемы теории и практики управления. 2000. № 2.

286. Яхонтова Е. С. Доверие в управлении персоналом. Зарубежные подходы и отечественный опыт оценки // Социс, 2004. № 9.

287. Blancero D., Boroski J., Dyer L. Key competencies for a transformed human resource organization: Results of a field stady // Human resource management. N.Y., 1996. Vol. 35, N3.

288. Профессионально-социальные роли современного управленца как элементы профессиональной культуры

289. Составляющие п рофессионал ьной культуры управленца Содержание Индикаторы проявляемых свойств

290. Правовая Способность действовать в рамках правовых норм Регулирует, координирует деятельность в соответствии с действующим законодательством, отстаивает свои профессиональные и гражданские права, социально защищает сотрудников

291. Экономическая Способность воспроизводить наиболее продуктивную деятельность Имеет развитое экономическое мышление. Рационально использует ресурсы, обеспечивает социально-экономический рост, прибыль, предпринимательский успех

292. Коммуникативная Способность к эффективному общению и установлению деловых контактов Объединяет вокруг людей, строит с ними эффективные отношения, владеет приемами сотрудничества, технологиями полемики и доказательства

293. Дипломатическая Способность убеждать сотрудников в целесообразности принимаемых управленческих решений Сохраняет властные позиции в рамках должностных статусов без принуждения, пользуется авторитетом среди сотрудников, осуществляет латентное руководство

294. Уважаемые коллеги! Спасибо за Ваше согласие участвовать в анкетировании. Информация, которую Вы нам представите, очень важна для нас. Просим Вас заполнить таблицу согласно инструкции, приведенной ниже. Укажите вначале

295. Стаж работы Должность Возраст1. ИНСТРУКЦИЯ.

296. Профессиональная культура и потребности ее формирования

297. Составляющие профессиональной культуры управленца А Б В1. Правовая подготовка

298. Знание гражданских и профессиональных прав

299. Знание трудового законодательства

300. Умение социально защищать сотрудников

301. Умение организовать обучение социальной самозащите и отстаиванию своих прав сотрудников

302. Умение отстаивать разумные, основанные на правовой основе, правила внутреннего распорядка2. Экономическая подготовка 21. Знание основ экономики

303. Знание особенностей хозяйственного механизма в системе управления организацией

304. Умение рационально использовать материальные ресурсы24. Предприимчивость

305. Умение развивать экономическое мышление сотрудников3 Управленческая подготовка 31 Знание теории управления

306. Умение строить концептуальную модель управления (прогнозы, программы, планы)

307. Умение выбирать оптимальный стиль управления

308. Умение организовать работу, стимулировать и развивать самоуправление

309. Умение мотивировать сотрудников к эффективной трудовой деятельности

310. Коммуникативная подготовка

311. Знание этики делового общения

312. Владение приемами формального и неформального общения с сотрудниками

313. Владение приемами сотрудничества с другими подразделениями

314. Владение технологиями полемики и доказательства

315. Умение обучать сотрудников эффективным коммуникациям5. Информационная подготовка

316. Умение вести сбор, хранение и обработку информации

317. Владение информационными технологиями (умение работать на компьютере, пользоваться Интернетом)

318. Умение передавать информацию(вести телефонные переговоры, правильно составлять документы)

319. Умение быстро находить нужную информацию

320. Умение делать удачные заключения при дефиците информации

321. Инновационно-исследовательская подготовка

322. Умение формулировать проблему

323. Знание общенаучных и конкретно-предметных методов исследования

324. Владение инновационными управленческими технологиями

325. Владение приемами творческой неалгоритмизируемой управленческой деятельности

326. Умение сформировать интегральный исследовательский интеллект своего коллектива7. Общекультурная подготовка

327. Знание основ культуры и искусства

328. Поддержание своей физической (спортивной) формы

329. Поддержание оптимального режима труда и отдыха

330. Мировоззренческий уровень (осознание необходимости ноосферного пути развития человечества)

331. Приобщение сотрудников к культуре и искусству, развитие экологической культуры8. Психологическая культура

332. Знание психологии управления

333. Умение управлять своим текущим психическим состоянием

334. Умение оценивать реакцию окружающих (психологическая проницательность), умение проявлять эмпатию

335. Умение проводить диагностику профессионально важных личностных качеств сотрудников

336. Умение развивать коллектив и создавать благоприятный социально-психологический климат

337. Методологическая подготовка

338. Знание логических основ построения управленческой деятельности

339. Знание форм, методов и основных процессуально-методологических схем познания

340. Способность к концептуально-стратегическому целеполаганию94. Умение строить гипотезы

341. Владение приемами рефлексивной деятельности (анализа, оценки и корректировки собственной деятельности)10. Философская подготовка

342. Умение определять приоритет ценностей: власть, уважение, мораль, эффективность, благополучие, профессионализ

343. Умение формировать философию и миссию организации

344. Знание стратегических путей развития и изменения организации

345. Умение обеспечить взаимосвязь управленческой культуры и организационной структуры

346. Умение обеспечивать взаимосвязь должностных статусов с делегированием полномочий

347. Дипломатическая подготовка

348. Владеет и сохраняет власть в рамках полномочий должностного статуса

350. Умение проводить политику смены поколений руководителей

351. Умение убеждать сотрудников в необходимости профессионального развития и способствовать этому

352. Умение убеждать сотрудников в необходимости проведения инноваций и создавать условия для нововведений12. Актерская подготовка

353. Умение входить в необходимый образ

354. Владение средствами выразительности речи123. Умение управлять эмоциями

355. Умение убедительно создавать и воспроизводить роль в деловой игре

356. Умение разрабатывать сценарий в соответствии со стратегическими задачами организации1. АНКЕТА

357. Уважаемые коллеги! Кафедра управления и государственной службы *** университета проводит анкетирование по вопросам практики применения исследований и инноваций в Вашей работе. Просим ответить на поставленные вопросы, подчеркнув необходимое

358. Стаж вашей работы Должность Возраст1 .Нужны ли инновации в Вашей профессиональной деятельности?а) да;б) скорее да, чем нет;в) скорее нет, чем да;г) нет;д) затрудняюсь ответить.

359. В каких случаях вы занимаетесь исследованиями?а) практически во всех;б) когда нужно создать что-либо значительное;в) исследованиями не занимаюсь, т.к. много текущей работы;г) затрудняюсь ответить.

360. Как вы считаете, какое значение имеют исследования для повышения качества работы?а) огромное;б) особого значения не имеют;в) затрудняюсь ответить.

361. Считаете ли вы, что государственному (муниципальному) служащему должно быть присуще творчество в работе?а) да;б) скорее да, чем нет;в) скорее нет, чем да;г) нет;д) затрудняюсь ответить.

362. Какие методы исследования чаще всего применяются в работе?а) методы исследования документов;б) экспертные оценки;в) деловые игры;г) собственный вариант ответад) затрудняюсь ответить.

363. Какие модели вы предпочитаете использовать в принятии управленческого решения?а) сетевые;б) графические;в) формально-логические;г) собственный вариант ответа.д) затрудняюсь ответить.

364. В каких случаях необходимо проявление творчества управленцу?а) во всех; б) в решении сложных слабоструктурированных проблем;в) собственный вариант ответаг) затрудняюсь ответить.

365. Тождественны ли понятия творчество и исследование?а) да, это практически одно и тоже;б) нет, это разные понятия;в) собственный вариант ответа;г) затрудняюсь ответить.

366. Считаете ли вы, что творчество удел избранных?а) да, это так;б) нет, это составная часть профессионализма современных менеджеров;в) затрудняюсь ответить.

367. Как вы понимаете сущность творчества?а) создание чего-либо нового;б) умение выходить за рамки общепризнанного;в) способность успешно выходить из трудной ситуации;г) собственный вариант ответад) затрудняюсь ответить.

368. Можно ли обучить творчеству?а) нет, это врожденное качество;б) да, если применять соответствующие технологии;в) затрудняюсь ответить.

369. В чем вы видите смысл исследований?а) в поиске чего-либо нового;б) в обнаружении новых связей объектов или явлений;в) в распознавании проблем и ситуаций и нахождении путей и средств их решения;г) собственный вариант ответад) затрудняюсь ответить.

370. Ценностные ориентации и образовательные потребности руководителей»

371. Часть I. «Управленческие ориентации руководителя» 1.Что Вас больше всего привлекает в Вашей работе?напротив желаемого поставьте какой-либо знак, можно выбрать несколько пунктов)

372. Возможность влиять на других людей.2. Высокая зарплата.3. Общение с людьми.4. Быть полезным обществу.

373. Возможность влиять на принятие и осуществление важных решений

374. Возможность быть самостоятельным

375. Возможность видеть результаты своего труда

376. Соответствие работы моим способностям

377. Надежность, стабильность. Возможность дальнейшего продвижения по службе10. Другое

378. Что Вы в первую очередь цените в своих подчиненных (или коллегах)? (нужно выбрать что-то одно)

379. Личная преданность, уважительность.2. Дисциплинированность.3. Инициативность4. Творчество.

380. Безотказность в выполнении любого поручения.

381. Умение выполнить даже не интересную работу на уровне высоких стандартов.7. Гуманизм.8. Другое

382. Какие методы управления считаете наиболее эффективными?нужно выбрать что-то одно)1. Административные.2. Экономические.3. Социально-психологические4. Другое

383. Считаете ли Вы, что подчиненные могут критиковать начальника? (нужно выбрать что-то одно)1. Да, вполне допускаю.

385. Может только тогда, когда начальник допускает серьезные ошибки, имеющие негативные последствия.4. Другое

386. Что бы Вы предприняли для решения сложных неординарных задач и получения эффективного результата?нужно выбрать что-то одно)

387. Постоянно поощрял бы любые инициативы подчиненных, интересовался бы их мнением

388. Постоянно осуществлял бы жесткий контроль за работой

389. Пошел бы на непопулярные меры вплоть до угрозы административных взысканий

390. Прежде всего бы сам усиленно работал над задачей и требовал полной отдачи от подчиненных

391. Поощрял бы инновации, творчество6. Другое

392. Каких отношений с подчиненными вы обычно придерживаетесь? (нужно выбрать что-то одно)

393. Предпочитаю жесткую субординацию

394. Работника не нужно «портить» похвалой

395. Метод делегирования полномочий должен быть скорее исключением, чем правилом

396. Поощряю работников быть в поиске, поддерживаю нововведения

397. Считаю, что к работнику нужно относиться как к главному ресурсу фирмы6. Другое

398. Часть II. Образовательные потребности 7. Какие умения, навыки и конкретные знания Вы предпочли бы освоить в дальнейшем?в крайней правой колонке напротив желаемого поставьте какой-либо знак, можно выбрать несколько пунк

399. Знания нормативно-правовых актов применительно к сфере моей профессиональной компетенции2. Знание теории управления3. Знание основ экономики

400. Умение строить концептуальную модель управления (прогнозы, программы, планы)

401. Умение делать удачные заключения при дефиците информации

402. Умение формулировать проблему

403. Владение инновационными управленческими технологиями

404. Приобщение сотрудников к культуре и искусству

405. Знание психологии управления

406. Знание логических основ построения управленческой деятельности

407. Способность к концептуально-стратегическому целеполаганию

408. Умение выбирать оптимальный стиль управления

409. Знание этики делового общения

410. Владение технологиями полемики и доказательства

411. Умение оценивать реакцию окружающих, проявлять эмпатию (сопереживание)16. Умение строить гипотезу

412. Умение разрабатывать сценарий в соответствии со стратегическими задачами организации18 Другое

413. Что, на Ваш взгляд, в первую очередь необходимо для повышения профессионального мастерства таких работников как Вы?

414. Семинары по обмену опытом с коллегами

415. Доступ к нужной информации (Интернет,СБ, специальная литература)

416. Стажировки в сходных по профилю организациях РФ

417. Стажировки в зарубежных организациях5 Обучение на курсах

418. Проведение деловых игр, социально-психологических тренингов в рамках Вашей организации7 Самообразование8 Другое

419. Наличие собственной позиции

420. Наличие развитого интеллекта4 Гражданственность5 Коммуникативность

421. Настойчивость в достижении целей

422. Профессиональная компетентность8 Человеколюбие

423. Способность к системному восприятию мира, стратегическое опережающее мышление10 Другое (дополнить)

424. Ю.Ваш стаж работы а) общийб) управленческий

425. Профиль высшего образования:

426. Техническое 2. Экономическое 3. Педагогическое 4. Психологическое5. Социологическое 6. Юридическое.7. Другое.12. Возраст 13. Должность

427. Представления о своей профессиональной культуре чиновников и управлен-ческого персонала организаций1. Управленцы

428. Наименование составляющих профессиональной культуры Чиновники Управ, персонал организаций11 .Знание гражданских и профессиональных прав -0,47 -0,512.3нание основ трудового законодательства -0,15 -0,6713 .Умение социально защищать сотрудников 0,16 0,47

429. Умение организовать обучение сотрудников социальной самозащи- -0,05 0,24те и отстаиванию своих прав

430. Умение отстаивать разумные, основанные на правовой основе, пра- 0,33 0,28вила внутреннего распорядка 21 .Знание основ экономики -0,54 -0,6122.3нание особенностей хозяйственного механизма в системе управ- -0,35 -0,34ления организацией

431. Умение рационально использовать материальные ресурсы 0,13 -0,13

432. Предприимчивость 0,51 0,77

433. Умение развивать экономическое мышление сотрудников 0,04 0,331 .Знание теории управления -0,36 0,04

434. Умение строить концептуальную модель управления (прогнозы, -0,65 -0,38программы, планы)

435. Умение выбирать оптимальный стиль управления -0,09 -0,01

436. Умение организовать работу, стимулировать и развивать само- 0,5 0,01управление

437. Умение мотивировать сотрудников к эффективной трудовой дея- 0,48 0,13тельности

438. Знание этик делового общения -0,24 -0,24

439. Владение приемами формального и неформального общения с со- 0,03 0,28трудниками

440. Владение приемами сотрудничества с другими подразделениями 0,18 0,31

441. Владение технологиями полемики и доказательства -0,1 0,02

442. Умение обучать сотрудников эффективным коммуникациям 0,19 -0,25

443. Умение вести сбор, хранение и обработку информации -0,06 -0,09

444. Владение информационными технологиями (умение работать на 0,29 0,14компьютере, пользоваться Интернетом)

445. Умение передавать информацию (вести телефонные переговоры, 0,33 0,51правильно составлять документы)

446. Умение быстро находить нужную информацию -0,1 -0,17

447. Умение делать удачные заключения при дефиците информации -0,28 -0,57

448. Умение формулировать проблему 0,03 -0,28

449. Знание общенаучных и конкретно-предметных методов исследования 0,37 0,13

450. Владение инновационными управленческими технологиями -0,47 -0,46

451. Владение приемами творческой неалгоритмируемой управленческой деятельности -0,1 0,35

452. Умение сформировать интегральный исследовательский интеллект своего коллектива 0,1 0,1971 .Знание основ культуры и искусства -0,06 0,11

453. Поддержание своей физической формы 0,05 0,48

454. Поддержание оптимального режима труда и отдыха -0,01 0,38

455. Мировоззренческий уровень (осознание необходимости ноосферно-го пути развития человечества) 0,36 -0,16

456. Приобщение сотрудников к культуре и искусству, развитие экологической культуры -0,42 -0,51

457. Знание психологии управления -0,54 -0,54

458. Умение управлять своим текущим психическим состоянием 0,08 0,26

459. Умение оценивать реакцию окружающих (психологическая проницательность), умение проявлять эмпатию 0,38 0,04

460. Умение проводить диагностику профессионально важных личностных качеств сотрудников 0,1 0,07

461. Умение развивать коллектив и создавать благоприятный психологический климат -0,03 -0,2491 .Знание логических основ построения управленческой деятельности -0,41 -0,65

462. Знание форм, методов и основных процессуально-методологических схем познания -0,46 -0,17

463. Способность к концептуально-стратегическому целеполаганию -0,01 -0,36

464. Умение строить гипотезы 0,19 0,47

465. Владение приемами рефлексивной деятельности (анализа, оценки и корректировки собственной деятельности) 0,61 0,67

466. Умение определять приоритет ценностей: власть, уважение, мораль, эффективность, благополучие, профессионализм 0,12 -0,032

467. Умение формировать философию и миссию организации 0,01 -0,23

468. Ю.З.Знание стратегических путей развития и изменения организации -0,29 -0,19

469. Умение обеспечить взаимосвязь управленческой культуры и организационной структуры 0,05 0,09

470. Умение обеспечивать взаимосвязь должностных статусов с делегированием полномочий 0,11 0,22111 .Сохраняет власть в рамках полномочий должностного статуса 0,28 0,265331

472. Умение проводить политику смены поколений руководителей -0,19 -0,18

473. Умение убеждать сотрудников в необходимости профессионального развития и способствовать этому -0,19 -0,13

474. Умение убеждать сотрудников в необходимости проведения инноваций и создавать условия для нововведений -0,11 -0,28

475. Умение входить в необходимый образ -0,01 0,81

476. Владение средствами выразительной речи -0,33 -0,16

477. Умение управлять эмоциями -0,12 0,02

478. Умение убедительно создавать и воспроизводить роль в деловой игре 0,39 -0,32

479. Умение разрабатывать сценарий в соответствии со стратегическими задачами организации 0,01 -0,48

480. Какие методы управления считаете наиболее эффективными? (нужно выбрать что-то одно)

481. РУКОВОДИТЕЛИ ПРЕДПРИЯТИИ ЧИНОВНИКИ

482. Экономические (50,0) Экономические (40,6)

483. Социально-психологические (26,9) Социально-психологические (28,2)

484. Административные (14,1) Административные (23,4)

485. Считаете ли Вы, что подчиненные могут критиковать начальника? (нужно выбрать что-то одно)

486. РУКОВОДИТЕЛИ ПРЕДПРИЯТИИ ЧИНОВНИКИ

487. Может только тогда, когда начальник допускает серьезные ошибки, имеющие негативные последствия (55,1) Может только тогда, когда начальник допускает серьезные ошибки, имеющие негативные последствия (62,5)

489. Да, вполне допускаю (20,5) Нет, это подрывает его авторитет (17,3)

490. Каких отношений с подчиненными вы обычно придерживаетесь? (нужно выбрать что-то одно)

491. РУКОВОДИТЕЛИ ПРЕДПРИЯТИИ ЧИНОВНИКИ

492. Интересуюсь мнением специалистов (24,4) Интересуюсь мнением специалистов (26,6)

493. Считаю, что к работнику нужно относиться как к главному ресурсу фирмы (12,8) Считаю, что к работнику нужно относиться как к главному ресурсу фирмы (18,8)

494. Предпочитаю жесткую субординацию (10,3) Предпочитаю жесткую субординацию (15,6)

495. Поощряю свободный обмен мнениями на совещаниях (9,0) Поощряю свободный обмен мнениями на совещаниях (11,0)

496. Метод делегирования полномочий должен быть скорее исключением, чем правилом (7,7) Метод делегирования полномочий должен быть скорее исключением, чем правилом (7,8)

497. Работника не нужно «портить» похвалой (5,1) Работника не нужно «портить» похвалой (4,6)

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.

0

Факультет экономики и управления

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Управление общественными отношениями»

Профессиональная культура и ответственность государственных служащих

Введение

2. 1 Профессионализм государственных гражданских служащих: проблемные особенности

2. 3 Проблемы в формировании духовно-нравственных качеств госслужащего г. Москвы

Заключение

Введение

Создание высокоэффективной государственной гражданской службы, рассматриваемой в органической связи со всей системой государственного управления, является необходимым условием укрепления российской демократической государственности, повышения авторитета и действенности власти. Сегодня для государственного строительства формирование широкого слоя высококвалифицированных государственных гражданских, способных обеспечить эффективность и безупречность работы органов государственной власти, является одной из важнейших задач.

Актуальность исследования обусловлена важностью соблюдения государственным служащим этических норм, компетенции и механизма ответственности в современных условиях. Кроме того, хотелось бы отметить практически полное отсутствие комплексных теоретических исследований по рассматриваемой проблематике, учитывающих современные законодательные акты о государственной службе, которые принимаются в рамках проводимой реформы государственной службы.

Объектом исследования являются различные теоретические концепции, сформированные в общей теории права, трудовом праве, связанные с общими и частными вопросами юридической ответственности и проблемами государственной службы, а предметом - этические нормы и требования к государственным служащим.

Методологическую основу исследования составил ряд общенаучных, общих, специальных и частных методов познания правовых и социальных явлений.

Целью курсовой работы является комплексное теоретическое исследование проблем этики, компетенции и ответственности гражданских государственных служащих.

1) анализ правового статуса государственного гражданского служащего в Российской Федерации;

2) исследование особенностей прохождения государственной гражданской службы;

3) выявление проблем соблюдения требований к служебному поведению гражданского служащего, в том числе соблюдения этических и моральных норм, осуществление деятельности в рамках компетенции государственным гражданским служащим;

4) определение видов ответственности, применяемых к государственным служащим, механизм привлечения к ответственности государственных служащих;

5) установление проблемы ответственности должностных лиц;

6) разработка мероприятий по внедрению и соблюдению этического кодекса государственными служащими.

1 Этика и культура государственного служащего: общая характеристика

1. 1 Профессиональная и административная этика: предмет, структура, сущность, система требований

Термин «этика» - древнегреческого происхождения, берущий свое начало от слова «этос» - жилище, логово, гнездо. Позднее это понятие приобретает другой смысл - устойчивая природа какого-либо явления, в том числе характер, внутренний нрав человека. Термины «этика», «мораль», «нравственность» по своему этимологическому содержанию и истории возникновения однотипны, содержательно перекрещиваются и в принципе являются взаимозаменяемыми: мы говорим - «этические правила», «моральные принципы», «нравственные нормы», придавая различные смысловые оттенки общему понятию.

Профессиональная этика государственного служащего помогает конкретизировать, реализовать моральные ценности в условиях, подчас весьма сложных, необычных. Профессиональная этика не формирует новые принципы и понятия морального сознания, она как бы «приспосабливает» уже известные принципы, понятия к специфическим сферам жизнедеятельности человека.

Профессиональная этика и профессиональное нравственное сознание для своего функционирования должны иметь свои специфические понятия. Кратко рассмотрим те из них, которые будут интересовать нас больше всего. Пожалуй исходным понятием профессиональной этики является понятие «профессионального долга», в котором фиксируются достаточно подробно служебные обязанности. Именно осознание своего служебного долга побуждает представителей целого ряда профессий относиться к своему делу с наибольшей ответственностью, учитывая многие конкретные нюансы взаимоотношения личности и общества, личности и коллектива. Профессиональный долг стимулирует самоотдачу, именно в нём находит конкретное выражение долг Человека.

Следует выделить и такие понятия как «профессиональная честь» и «профессиональное достоинство». В понятии профессиональная честь выражается оценка значимости той или иной профессии в жизни общества. Осознание этой значимости очень важно для государственного служащего и составляет основу профессионального достоинства, самооценку своей деятельности. Важно отметить, что понятия «честь» и «служба» как общественные явления тесно связаны между собой. Не случайно в былые времена под честью понималось высокое звание, должность. В толковом словаре Вл. Даля говорится, что честь - это совокупность высших морально -этических принципов в личности. В ней заключается нравственное достоинство человека, его доблесть, честность, благородство души, чистая совесть, стремление следовать возвышенному идеалу правды, справедливости, добра, служения своему отечеству.

Честь не только нравственная, но и историческая категория. Она производная от условий эпохи, в которой живут люди, является частью их сознания, ориентирована на ту или иную систему ценностей, норм поведения и т. д.

Честь вместе с тем и категория деятельная. Она проявляет себя в поступках людей, в их отношениях друг с другом. В зависимости от характера отношений, в которых может находиться человек по отношению к другим людям, выделяется несколько видов чести. Немецкий философ XIX века А. Шопенгауэр, выделял, например, такие виды чести, как гражданская, служебная, военная, рыцарская, мужская и т. д.

Первостепенное значение для человека, чем бы он ни занимался, имеет, естественно, гражданская честь. По словам философа, ни один человек не может обойтись без неё. Её действия и значение распространяются на все сословия, не исключая самых высших. Честь обязывает всех граждан радеть за интересы своего отечества, умножать его богатство, доброе имя и славу, уважительно относится к законам государства, поддерживать общественный порядок, заботится о стариках и детях, помогать слабо защищённым слоям граждан. Ведь в правовом, демократическом, социальном государстве каждый человек имеет право на достойную жизнь.

Гражданская честь оказывает существенное влияние и на честь служебную, по крайней мере, в той части, которая связана с высокой социальной значимостью службы и служебной деятельности. В современном понимании служба - это служение государству, Отечеству, народу. Социальный смысл службы особенно ярко проявляется в переломные эпохи в жизни государства, когда резко возрастает ответственность людей за судьбы страны.

Служебная честь, кроме социального смысла, имеет и другую, не менее важную сторону, связанную с выполнением служащими своего долга. В виду публичности службы деятельность государственных служащих, их профессиональные, личностные качества находятся под пристальным вниманием общественности. Как отмечает Шопенгауэр, «служебная честь заключается во всеобщем мнении других, что человек, занимающий свою должность, действительно имеет все необходимые для этого качества и во всех случаях точно исполняет свои служебные обязанности.

Профессиональная честь и профессиональное достоинство, взаимно дополняя друг друга, помогают поддерживать определённый, достаточно высокий уровень нравственности. Профессиональная честь и профессиональное достоинство государственного служащего будут выражаться в принятых решениях и различных поступках.

Профессиональная нравственность для государственного служащего включает в себя и понятие «профессиональной справедливости». Быть справедливым не так просто. Государственному служащему требуется затратить много усилий, чтобы досконально исследовать ту или иную ситуацию, объективные обстоятельства. Оценить по шаблону, по совету начальства - гораздо легче. Но именно профессиональная справедливость, профессиональная совесть и побуждает государственного служащего быть справедливым, не поддаваться давлению «свыше», мафиозных групп и др. Справедливость, конечно, важна и в отношениях с коллегами. Двойные, тройные стандарты в оценках «своих» и «чужих», удобных и не удобных разрушают и моральное сознание самого специалиста, и моральнопсихологический климат коллектива. Так как общение с конкретным человеком составляет большую часть рабочего времени основного числа государственных служащих, можно с полной уверенностью говорить о таком понятии профессиональной нравственности, как «профессиональный такт».

В общении с гражданами, как при исполнении своих полномочий, так и во внеслужебных отношениях соблюдать общепринятые правила поведения; вести себя с достоинством; демонстрировать вежливое корректное обращение, беспристрастность, принципиальность, стремление глубоко разобраться в существе вопроса, умение выслушать и понять другую позицию; равное отношение ко всем гражданам и юридическим лицам; взвешенность высказываемых суждений и принимаемых управленческих решений.

Таблица 1 - Система требований к государственному служащему

	государственная должность	государственная должность
	профессиональных знаний в зависимости от специализации должности	профессиональных знаний в зависимости от специализации должности	профессиональных знаний в зависимости от специализации должности
Знание рациональных приемов работы с информацией	Умение определять потребность в информации, провести анализ и представить результаты анализа	Умение находить способы решения поставленных задач, анализировать, координировать и контролировать ход их выполнения	Умение ставить задачи подчиненным, прогнозировать последствия решений, анализировать и контролировать ход их выполнения, видеть перспективу
Ответственно сть. Стремление действовать самостоятельно, исполнять обязанности без внешнего контроля	Ответственность. Стремление действовать самостоятельно, исполнять обязанности без внешнего контроля	Ответственность. Самостоятельность в принятии решений, готовность брать на себя ответственность за принятые решения и действия	Ответственность. Самостоятельность в принятии решений, готовность брать на себя ответственность за принятые решения и действия, а также их последствия

Младшая го сударственная должность	государственная должность	государственная должность	Главная государственная должность
	Исполнительность и дисциплинированность. Своевременно и качественно выполнять работу, подчиняться установленному порядку		Исполнительность. Своевременное и качественное выполнение заданий и поручений вышестоящих руководителей.
Организованность и собранность в работе. Умение рационально организовать свое рабочее время	Организованность и собранность в работе. Умение рационально организовать свое рабочее время, планировать свою работу
Инициативность. Стремление делать больше, чем предписано должностной инструкцией.	Инициативность. Стремление делать больше, чем предписано должностной инструкцией. Творческое применение своего профессионального опыта	Инициативность. Стремление делать больше, чем предписано должностной инструкцией, творческое применение своего профессионального опыта	Инициативность. Стремление к выдвижению новых целей и поиску новых средств их достижения
Умение сотрудничать с другими людьми	Коммуникабельность, умение сотрудничать с другими людьми		Способность к сотрудничеству, гибкость в поведении, умение находить эффективные способы решения в конфликтных ситуациях
Стремление к самообучению		Способность к накоплению и обновлению профессиональных знаний и умений	Способность к накоплению и обновлению профессиональных знаний и умений
профессиональных знаний в зависимости от специализации должности	профессиональных знаний в зависимости от специализации должности	профессиональных знаний в зависимости от специализации должности	профессиональных знаний в зависимости от специализации должности
Знание нормативных правовых документов, требуемых должностью	Знание законов и иных нормативных правовых документов, требуемых должностью	Знание законов и иных нормативных правовых документов, требуемых должностью	Знание законов и иных нормативных правовых документов, регламентирующих служебную деятельность

Попытаемся раскрыть более подробно отдельные этические требования, возможно, не самые основополагающие и принципиальные, но, тем не менее, играющие немаловажную роль в формировании представления о том, каким же должен быть моральный облик государственного служащего.

Одним из самых серьёзных факторов, определяющих критическое отношение населения к руководству и аппарату управления всех ветвей и уровней власти, является отсутствие в работе властных структур подлинного внимания к человеку, уважения его личного достоинства, чуткости, тактичности, профессиональной этики.

Проявлением приверженности государственного служащего профессиональным этическим требованиям на всех уровнях его деятельности является способность уважительно относится к достоинству человека, независимо от его социального положения. Признать в человеке равные с собой права на достойное существование, понимать и чувствовать, что все люди равны, что человек - главная ценность социальной жизни, - первое условие всякой деятельности. Административная иерархия соподчинения по вертикали не исключает возможности в каждом человеке, на какой бы ступеньке иерархической лестницы он ни стоял, видеть, прежде всего, человека.

Одно из противоречий, образующихся вследствие нахождения государственных служащих между управленческой элитой и народом, заключается в специфике духовного мира государственного служащего -постоянном преодолении желания сохранить некоторую степень самостоятельности относительно ведомства и общегосударственной линии. Способность сделать правильный моральный выбор является показателем целостности его духовной культуры, основанной на стремлении к общему благу, сознательном выборе направления деятельности, чувстве ответственности перед своей совестью и перед общественным мнением за последствия и результаты своей деятельности.

Административная этика - это вид профессиональной этики, вместе с тем ее можно трактовать как науку о приложении моральных принципов к поведению должностных лиц в организациях, в данном случае в аппаратных структура» государственной власти и местного самоуправления.

Цель административной этики -- помочь объединить, говоря словами Сократа и Платона, "благо, истину и красоту", преодолеть нигилизм и неверие в силу ума и духа человека. Функции административной этики -социально-нравственная ориентация, моральное регулирование, воспитание, по большому счету - обеспечение прочности, авторитета, исторической дееспособности государства и его структур.

Предметом административной этики являются: моральные нормы, принципы, которыми должны руководствоваться государственные служащие для эффективного выполнения своих функций; основная направленность их нравственного сознания; моральные коллизии аппарата государственного управления. Под этим углом зрения и следует изучать нравственные основы государственной и муниципальной службы, анализировать нравственное сознание и нравственное поведение служащих, а также средства и формы социального одобрения или осуждения их действий и поступков.

В этом контексте главное - устоять на почве честности, порядочности и правдивости, не допустить, чтобы преодоление одних мифов породило новые, не менее опасные иллюзии.

На первом плане административной этики - научная разработка нравственных аспектов ответственности служащего, диалектики его прав и обязанностей, отношений индивида и государства. Актуальной остается подготовка практических рекомендаций по совершенствованию морального регулирования административной деятельности и служебных отношений. Такие рекомендации могут рассматриваться в качестве одного из важнейших связующих элементов между политикой и моралью вообще. Они существенно помогут создать более благоприятные условия для успешных рыночно-демократических преобразований.

Главная задача изучения нравственных проблем государственной и муниципальной службы заключается в том, чтобы через познание природы и специфики общих моральных принципов исследовать основные тенденции и закономерности нравственного развития аппарата современного Российского государства, определить основные нравственные требования к служащим управленческих структур.

1. 2 Механизм привлечения к ответственности государственных служащих

Характерным для всех видов государственной службы является наличие "общих" санкций, таких как: замечание, выговор, строгий выговор, предупреждение о неполном служебном соответствии, увольнение. Однако для отдельных видов службы установлены иные виды санкций. Так, например, для сотрудников ОВД предусмотрено "понижение в должности", а для военнослужащих предусмотрены "свои" специфические виды взысканий, таких как "лишение очередного увольнения из расположения воинской части", "назначение вне очереди в наряд на работу", "лишение нагрудного знака" и некоторые другие. Для тех и других существуют взыскания в виде "снижения в специальном звании на одну ступень", а для таможенной службы и службы в органах Госнаркоконтроля эти виды санкций вообще не предусмотрены.

Особенностью военной службы является и разграничение мер взыскания в зависимости: от условий прохождения службы (по контракту, по призыву); от принадлежности к определенному составу (солдаты, матросы, сержанты; прапорщики, мичманы; офицеры); от пола (на женщин некоторые виды взысканий не налагаются).

Очень важным является вопрос о механизме привлечения к дисциплинарной ответственности, порядке наложения и приведения в исполнение дисциплинарного взыскания для государственных служащих. Здесь имеется ряд особенностей. Во-первых, для гражданских государственных служащих, военнослужащих, а также для сотрудников ОВД, таможенных органов и органов Госнаркоконтроля этот механизм тщательно разработан, а для судебных приставов его практически нет. Вплоть до настоящего времени сотрудники Федеральной службы судебных приставов Минюста России привлекаются к дисциплинарной ответственности на основании и в порядке, предусмотренном нормами Трудового кодекса РФ.

Во-вторых, правом применения дисциплинарного взыскания на гражданской государственной службе обладает представитель нанимателя, которым, как правило, является руководитель государственного органа, а на правоохранительной государственной службе взыскание назначает прямой начальник. На военнослужащих же дисциплинарные взыскания могут налагаться не только вышестоящим по должности, но и по званию, в соответствии с дисциплинарной властью командира. В-третьих, решение о привлечении к ответственности должно быть реализовано на гражданской службе непосредственно после обнаружения дисциплинарного проступка, но не позднее одного месяца со дня его обнаружения. Аналогичный порядок предусмотрен и для сотрудников таможенных органов. А на военной службе, службе в органах внутренних дел и в службе Госнаркоконтроля - не позднее 10 суток со дня, когда командиру (начальнику) стало известно о совершенном проступке.

В-четвертых, запрещается за один и тот же проступок налагать несколько дисциплинарных взысканий или соединять одно взыскание с другим. В-пятых, на военной службе запрещено налагать взыскание на весь личный состав подразделения. В-шестых, наложение дисциплинарного взыскания за проступки, совершенные военнослужащим во время несения службы в составе суточного наряда, производится после смены или замены другим военнослужащим.

В-седьмых, по отношению к лицам, находящимся в состоянии алкогольного опьянения, дисциплинарные взыскания могут применяться только после вытрезвления. В-восьмых, состояние наказанности для военнослужащих не прекращается автоматически, как для других государственных служащих по истечении определенного срока (как правило

Один год со дня наложения взыскания), так как Дисциплинарным уставом ВС РФ установлено, что взыскание может быть снято приказом только в порядке поощрения. Для тех государственных служащих, на кого распространяется Положение о службе в ОВД РФ, и сотрудников органов Госнаркоконтроля установлены сроки для снятия взысканий в зависимости от того, каким порядком они были объявлены. Устные снимаются через месяц со дня наложения, а объявленные в приказе, через год.

Это лишь некоторые особенности применения дисциплинарных взысканий для отдельных видов государственной службы.

Последнее, на чем хотелось бы заострить внимание - это возможность применения мер дисциплинарной ответственности к военнослужащим, лицам, призванным на военные сборы, а также сотрудникам органов внутренних дел, органов уголовно-исполнительной системы, Государственной противопожарной службы, органов Госнаркоконтроля и таможенных органов за совершение административных правонарушений. В соответствии со ст. 2. 5 КоАП РФ данные категории государственных служащих "несут ответственность за административные правонарушения в соответствии с дисциплинарными уставами" и "нормативными правовыми актами, регламентирующими порядок прохождения службы в указанных органах". Исключения составляют нарушения законодательства о выборах и референдумах, в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, правил режима Государственной границы РФ, пограничного режима, режима в пунктах пропуска через Государственную границу, правил дорожного движения и другие. В этих случаях административная ответственность наступает на общих основаниях.

Представляется, что закрепление данного правила в современных условиях развития законодательства о государственной службе не соответствует самому духу, смыслу ее существования по ряду причин. Во-первых, это нарушает принципы единства государственной службы и принципы законности при применении административной ответственности, в частности, закрепленный в ст. 1. 4 КоАП РФ принцип равенства перед законом. Во-вторых, как правило, действие этой нормы означает либо необоснованное смягчение ответственности, либо наоборот - необоснованное ее усиление. В-третьих, если это дополнительная гарантия для государственных служащих со специфическими условиями служебной деятельности, то почему вопрос о возможности применения мер дисциплинарного характера отдан на "откуп" органам (должностным лицам), которым предоставлено право назначать административные наказания. И, наконец, в-четвертых, только Дисциплинарным уставом ВС РФ предусмотрено основание для привлечения к дисциплинарной ответственности военнослужащих за "нарушения общественного порядка", что не одно и то же с совершением административного правонарушения. В иных, названных в ст. 2. 5 КоАП РФ нормативных правовых актах данный вопрос даже не оговаривается.

Таким образом, в современных условиях для определения правового положения милитаризованных служащих особенности дисциплинарной ответственности являются достаточно актуальными. Совершенствование правовой базы в этом направлении представляется крайне необходимым условием для повышения эффективности данного вида федеральной государственной службы. Стоит подумать и о введении общих для всех видов милитаризованной службы Основ дисциплинарной ответственности и дисциплинарного производства, с едиными критериями, санкциями и механизмом применения мер дисциплинарного воздействия.

1. 3 Кодекс государственного служащего: основные принципы

В ст. 5 Закона «Об основах государственной службы Российской Федерации» провозглашено:

Государственная служба основана на принципах:

1) верховенства Конституции Российской Федерации и федеральных законов над иными нормативными правовыми актами, должностными инструкциями при исполнении государственными служащими должностных обязанностей и обеспечении их прав;

2) приоритета прав и свобод человека и гражданина, их непосредственного действия, обязанности государственных служащих признавать, соблюдать и защищать права и свободы человека и гражданина;

3) единства системы государственной власти, разграничения предметов ведения между Российской Федерацией и субъектами Российской Федерации;

4) разделения законодательной, исполнительной и судебной власти;

5) равного доступа граждан к государственной службе в соответствии со способностями и профессиональной подготовкой;

6) обязательности для государственных служащих решений, принятых вышестоящими государственными органами и их руководителями в пределах их полномочий и в соответствии с законодательством Российской Федерации;

7) единства основных требований, предъявляемых к государственной службе;

8) профессионализма и компетентности государственных служащих;

9) гласности в осуществлении государственной службы;

10) ответственности государственных служащих за подготавливаемые и принимаемые решения, неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей;

11) внепартийности государственной службы; отделения религиозных объединений от государства;

12) стабильности кадров государственных служащих в государственных органах.

Внимательное изучение текста статьи позволяет сделать вывод о том, что она детализирует три основных принципа государственной службы:

Законность;

Демократизм;

Профессионализм.

Законность и демократизм- общие принципы организации и функционирования исполнительной власти, которые своеобразно проявляются в организации государственной службы. А профессионализм -это ее специфический принцип.

Анализ всего массива правовых актов, образующих институт государственной службы, позволяет сделать вывод о том, что еще одним основным и специальным принципом государственной службы можно считать принцип социально-правовой защищенности служащих.

Все принципы службы являются проявлениями важнейшего начала исполнительной власти - эффективности.

Принцип законности означает признание:

а) верховенства Конституции, федеральных законов над иными правовыми актами;

б) обязательности законных решений вышестоящих органов и должностных лиц;

в) приоритета прав и свобод человека и гражданина. Государственный служащий обязан строго соблюдать правовые акты, права граждан, делать все необходимое для их реализации и защиты.

Важнейшие проявления принципа демократизма:

а) полное и постоянное соответствие деятельности служащих интересам граждан, общества, государства. Служащий действует в «чужих» интересах. При возникновении конфликта личных и публичных интересов он обязан руководствоваться последними;

б) общедоступность государственной службы. Ст. 32 Конституции гласит: «Граждане Российской Федерации имеют равный доступ к государственной службе».

в) гласность в осуществлении государственной службы. Она связана с реализацией ст. 29 Конституции, закрепляющей право каждого свободно искать, получать информацию любым законным способом, гарантирующей свободу массовой информации; статьи 42, провозглашающей право гражданина на достоверную информацию о состоянии окружающей среды, с конституционными запретами вводить цензуру, скрывать факты и обстоятельства, создающие угрозу для жизни и здоровья людей.

г) разделение государственной власти на законодательную, исполнительную, судебную. Это важнейшее проявление демократизма всей государственной деятельности, всего государственного механизма. Оно создает условия для повышения эффективности работы государственных служащих, усиления защиты их прав.

Исполнять обязанности врача или учителя необходимо на профессиональной основе, то есть постоянно, в течение определенного времени, в рамках определенного коллектива и за регулярно получаемое вознаграждение. Профессионализма требует и административная деятельность. Во-первых, для нее нужна компетентность, а она тем выше, чем больше знания и опыт работника. Профессионализм стимулирует приобретение знаний, их повышение, накапливание опыта работы. Во-вторых, осуществление исполнительной власти требует организаторских способностей. Обществу выгодно, чтобы лица, обладающие такими качествами, использовали их для решения общих дел, развивали их. В-третьих, оперативный, повседневный, созидательный характер административной власти предполагает, что ею должны заниматься непрерывно, уделяя ей значительное время, а значит, за плату, профессионально. В-четвертых, административная деятельность требует высокой четкости, дисциплинированности, своевременного выполнения приказов вышестоящих органов. Профессиональные начала позволяют обеспечить более высокий уровень дисциплины, так как служащий за работу получает заработную плату, с нею связывает карьеру и др.

Принцип профессионализма государственной службы предполагает:

а) компетентность работников, то есть знание ими дела, наличие необходимого образования, стажа, навыков, системы повышения квалификации. Кстати, у военнослужащих, работников милиции физическая и служебная подготовка проводятся в обязательном порядке в рабочее время. Одна из основных обязанностей служащего - поддерживать уровень своей квалификации;

б) систематическое, регулярное выполнение функций, операций, оформление, решение дел, стабильность служебных отношений. Это позволяет работнику глубже познать стоящие перед ним проблемы, людей, овладеть необходимыми навыками, методами руководства; к тому же ощущение устойчивости психологически раскрепощает служащего и благоприятно влияет на профессиональную деятельность.

в) регулярное получение оплаты за свой труд не ниже заранее обусловленных размеров;

г) политическую нейтральность. Служащий должен действовать в соответствии с правовыми актами, но не партийными установками; вопросы партийности не должны иметь большого значения при подборе кадров; служебное положение нельзя использовать в интересах политических партий, в государственных органах нельзя создавать партийные организации.

д) лояльность государственного служащего. Независимо от партийных и иных пристрастий он должен держаться в рамках законности, служебного долга, быть корректным, внимательным с людьми, как положено относиться ко всем, кто зависит от него, обращается к нему;

е) ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, за качество подготавливаемых и принимаемых решений. За свою деятельность служащие могут нести дисциплинарную, административную, уголовную, материальную ответственность. А политические лидеры могут быть субъектами политической ответственности (отрешение от должности, выражение недоверия, отставка).

Заботу о социальной, правовой защите служащих, их экономическом обеспечении тоже можно рассматривать как средство повышения профессионализма, а значит, и эффективности службы. Защита служащих, их обеспечение осуществляются с учетом качества, стажа, важности работы. Значение, которое придается в последние годы этому аспекту службы, объем соответствующего правового массива позволяют говорить о специальном принципе государственной службы: социально-правовой защиты служащих.

Реализация этого принципа означает прежде всего создание необходимых условий для нормальной деятельности, принятие мер к устранению препятствий осуществления служебных обязанностей. Государственный служащий не должен нести юридической ответственности перед гражданами за ненадлежащее выполнение своей работы.

2 Анализ профессиональных и нравственных качеств государственных служащих

2. 1 Морально-нравственный авторитет органов государственной службы среди населения

Основной целью государственной гражданской службы является обеспечение эффективного функционирования государственных органов. С точки зрения институционального подхода государственная гражданская служба выступает как особый институт реализации функций государства. Важнейшими функциями современной государственной гражданской службы являются: регулирующая функция; функция обеспечения; организационная функция; функция контроля.

Государство осуществляет свои функции посредством особой категории людей, профессионально подготовленных для этой цели, наделенных особыми полномочиями, правами и ответственностью.

Как показали результаты исследования, неудовлетворенность государственных гражданских служащих состоянием исполнения должностных обязанностей обусловлены: невысоким уровнем материального вознаграждения - 63, 3% ответов, отсутствием четких критериев оценки результатов деятельности - 35, 5%, несоответствием уровня профессионального образования требованиям должности - 35, 4%, слабой связью между уровнем профессионального образования и карьерным продвижением работника - 31, 8%.

Государственные служащие при выполнении своих должностных обязанностей чаще всего ориентируются на инструкции (53%), нормативные правовые акты Российской Федерации (63, 6%), указания непосредственного руководства (70, 5%). Ориентация на личные интересы, интересы своей организации, а также интересы общества и граждан имеет в оценках государственных гражданских служащих примерно одинаковый приоритет. Данную ориентацию выбирает каждый пятый из числа респондентов (20%). Самый низкий уровень важности для государственных служащих при принятии решений имеет руководство собственными представлениями о том, какие обязанности следует выполнять.

Государственные служащие отмечают постоянное увеличение эффективности своей деятельности. Согласно исследованиям, доля респондентов, считающих, что эффективность повысилась, увеличилась с 2006 по 2009 годы на 7, 3%, а доля, считающих, что изменений не произошло, снизилась на 11, 4%;

Анализ статистических данных кадрового состава системы государственного управления, а также нормативных актов, регламентирующих деятельность государственных служащих, сравнительные характеристики качественного состава аппарата государственных органов позволили выявить проблемы развития системы

управления персоналом. Работа с кадрами является важнейшим направлением повышения эффективности государственного управления.

Недостаточная разработанность кадровых технологий и субъективные трактовки их различными органами власти, слабость социальных и правовых гарантий негативно сказываются на авторитете государственных служащих.

По мнению респондентов статусная неустойчивость вызывает у гражданских служащих серьезную озабоченность. Около восьми процентов опрошенных респондентов подтверждают уверенность в своем служебном положении, 34, 6% считают, что их служебное положение нестабильно. Около половины опрошенных государственных служащих связывает работу в федеральных органах власти с перспективами карьерного роста, а 44, 2% служащих надеются на возможность заработать, 40, 4% стремятся занять более достойное место в обществе.

Превращение государственной гражданской службы в высокопрофессиональный институт общественного служения происходит в рамках системы правовых, нравственных, кадровых отношений, формирующих и востребующих профессионализм служащего. В результате социологических исследований выявлено, что на государственной гражданской службе наблюдаются: неэффективное использование кадрового потенциала; острый дефицит высококвалифицированных специалистов среднего возраста; резкое снижение компетентности и нравственных качеств служащих; высокий уровень коррупции, утрата мотивации.

Наиболее существенными проблемными зонами в функционировании института государственной службы, подлежащими приоритетному разрешению и регулированию, государственные служащие называют уход от ответственности (40%), некомпетентность кадрового корпуса (27%) и раздутость госаппарата (26%). Государственные служащие отмечают отсутствие ощутимых результатов своей работы (18, 9), несоответствие уровня их квалификации выполняемым обязанностям (20, 1) и отсутствие перспектив служебного роста (13, 9), результаты квалификационного экзамена, аттестации, прохождения конкурса, переподготовки и повышения квалификации, нахождения в кадровом резерве остаются минимально значимыми для карьерного роста.

Статистические и социологические данные свидетельствуют о том, что новая система формирования служащего как профессионала складывается медленно. Многие служащие оказываются не готовыми к работе в условиях реформируемого общества. На профессиональную некомпетентность многих служащих обращают внимание 22, 6% их коллег. 53, 8 % опрошенных отмечают несоответствие своей профессиональной квалификации занимаемым должностям. 40 % респондентов считают, что в развитии профессиональных качеств в последние годы наблюдается отрицательная динамика - компетентность служащих снижается, остаются невостребованными положения науки о государственной гражданской службе.

Существующая в настоящее время культура государственной гражданской службы не в полной мере соответствует социальным потребностям и потребностям ее развития как социального института. В оценках населения гражданской службы и эффективности ее функционирования доминирует негативное отношение, все боле увеличивающее разрыв между властными структурами и обществом.

В числе основных причин, мешающих повысить авторитет гражданских служащих среди населения, респонденты отмечают коррумпированность гражданских служащих (31, 7%), бюрократизм (25%), оторванность от интересов граждан (50, 2%), недостаток нравственных качеств (22, 5%), слабую профессиональную подготовку (31, 7%). По мнению большинства граждан, отчужденность возникает по той причине, что органы государственной власти не выполняют заявляемых целей, служащие руководствуются в своих действиях не интересами страны или граждан, а узко корпоративными или только своими личными. В установках и образцах поведения на государственной гражданской службе, которые являются важнейшими характеристиками социального института, превалируют лояльность к вышестоящим органам и руководителям, четкая иерархия и субординация, обязательное подчинение приказам и распоряжениям вышестоящих структур и органов, связь с государством и проводимой политикой. В спектре доминирующих профессиональных установок среди служащих почти не нашли отражения установки на оказание государственных услуг гражданам.

Анализ факторов успешности карьерного продвижения как государственных служащих, так и студентов - будущих государственных служащих, показывает, что у студентов, неработающих в сфере государственной службы и не имеющих практики работы на государственной службе наиболее значимыми оказались факторы, которые были обозначены как «ум», «профессионализм» и «удача». При этом следует отметить, что первые два фактора являются субъективными (личностными). Они имеют максимальную представленность в исследуемой подвыборке, что свидетельствует том, что большинство студентов-первокурсников в начале своего профессионального становления делает ставку на субъективные факторы. Однако в первую тройку вошел так же объективный фактор -«удача».

У студентов, не являющиеся государственными служащими, но уже прошедших практику на государственной службе наибольшую долю занимают уже 6 факторов: «ум», «удача», «профессионализм», «деньги», «связи», «упорство».

Так, фактор, занимающий первое место, является субъективным (личностным), на втором месте стоит фактор объективный - удача. Третье место занимает опять субъективный фактор - «профессионализм», который дается личности не от природы, следовательно его можно развить и сделать более карьерно-успешным. Четвертый и пятый факторы являются отражением внешних условий карьерной успешности и шестое место занимает субъективный фактор - «упорство».

Совершенно другого рода ответы дали люди, имеющие опыт работы в органах государственной службы. Наибольший весу них имеют первые три фактора: ум, профессионализм, хорошее образование. Все три фактора являются субъективными (личностными). Можно сделать вывод, что на данном этапе профессионального становления личность придает большее значение субъективным факторам своего развития, несет ответственность за свое развитие. Так, именно на этом этапе карьерного развития служащий должен как можно четче определить свои карьерные цели и свой карьерный план.

2. 2 Профессионализм государственных гражданских служащих: проблемные особенности

Проблема профессионализма и профессионализации кадрового корпуса государственной гражданской службы уже многие десятилетия не теряет своей актуальности, что обусловлено, по крайней мере, двумя причинами.

Во-первых, это элементарное требование времени и поступательного развития общества, где профессионализм не только представляет собой результат овладения определенной профессией, но и призван реализовывать «необходимость опережающего развития способностей человека, формирование его интеллекта».

Во-вторых, уровень профессионализма государственных гражданских служащих уже многие годы остается далеким от идеала, о чем свидетельствуют результаты ряда социологических исследований.

С целью детального изучения проблем, накопившихся в обозначенной предметной области, воспользуемся результатами факторного и кластерного анализа массива данных наших последних исследований, остановившись на комплексной диагностике профессионализма государственных гражданских служащих.

Таблица 2 - Содержание фактора профессионализма государственных служащих

В зоне положительных значений выделившегося фактора находятся респонденты, которые знают и соблюдают стандарты своей профессиональной деятельности, а также имеют достаточно четкое представление о качестве ее результатов. Кроме того, у них есть потребность в привлечении и использовании в своей деятельности новых достижений в их профессиональной области, в этой связи они самостоятельно повышают уровень своей профессиональной квалификации. Вероятно, поэтому они успешно справляются со своими профессиональными задачами, часто достигают максимальных результатов своей деятельности и получают от нее удовлетворение.

Поэтому данный фактор мы назвали фактором профессионализма государственных гражданских служащих. В таблице 2 представлены параметры фактора профессионализма и факторные веса; на рисунке 1 -графическое отображение распределения массива данных по фактору профессионализма государственных гражданских служащих. В целом в зоне отрицательных значений фактора находится 24% государственных гражданских служащих.

Рисунок 1 - Графическое отображение распределения массива данных по фактору профессионализма государственных гражданских служащих

Так, 68% респондентов из кластера 4 вносят предложения по вопросам совершенствования их профессиональной деятельности, а также деятельности их подразделения, по вопросам работы с ними часто советуется непосредственный руководитель (55%), однако мнение представителей крайней типологической группы (кластер 2) учитывается лишь в 8% случаев (23% согласий в кластере 3). Руководство видит и отмечает вклад более половины «профессионалов» в деятельность их подразделения (60%) и организации (50%), в то время как вклад «непрофессионалов» в деятельность подразделения и организации значительно ниже: 17% и 8% соответственно. Такие цифры могут говорить о низком качестве деятельности представителей кластеров с отрицательными координатами.

Таблица 3 - Распределение респондентов разных типологических групп по срокам их работы в органах государственной власти

Высоких показателей профессиональной деятельности «непрофессионалы» могут не достигать в т. ч. числе из-за отсутствия условий для реализации своего потенциала. Так, у 67% респондентов зоны положительного значения фактора есть очевидная возможность применять в работе их знания, умения и навыки, полученные в рамках дополнительного образования, против 25% респондентов зоны отрицательных значений фактора. Кроме того, «непрофессионалов» настолько не замечает руководство, что приветствует их желание повышать квалификацию, проходя обучение в вузе, лишь в 25% случаев, в то время как 68% респондентов из зоны положительных значений фактора говорят об обратном.

Не удивительно в этой связи, что большинство «профессионалов» (79%) получает удовлетворение от выполняемой ими работы, и лишь 8% респондентов кластера 2 и 45% респондентов кластера 3 удовлетворены своей работой.

Как видно, прослеживается четкая зависимость распределения респондентов по типологическим группам от срока их работы в органах власти. Так, в зоне отрицательных значений фактора находится большинство госслужащих, которые отработали в органах государственной власти менее 3 лет. В то же время место в типологической группе с положительными координатами в большинстве своем занимают чиновники, имеющие немалый стаж работы в органах власти (более 10 лет). Из этого следует первое объективное следствие: профессионализм приходит с опытом.

И второе следствие: в органах государственной гражданской службы не вполне эффективно действует система профессиональной адаптации новых сотрудников, что являет собой угрозу для профессионализма всей государственной гражданской службы.

Таким образом, необходимо сделать вывод о не вполне высоком уровне профессионализма кадров органов государственной гражданской службы, что во многом является следствием малоэффективной реализации основных функций кадровой политики. С одной стороны речь идет о низкой эффективности функционирования системы адаптации новых кадров, которая влечет за собой снижение уровня их профессиональной самореализации, а с другой - это следствие не вполне эффективно работающей системы дополнительного профессионального образования.

2. 3 Проблемы в формировании духовно-нравственных качеств госслужащего

Развитие государственной гражданской службы неразрывно связано с изменением культуры как своеобразного «самосознания» социального института, выражающего общие ценности, определяющего способ социальных отношений и деятельности данного института. В контексте обеспечения устойчивого институционального развития государственной гражданской службы как открытой, динамичной социальной системы особую роль играет формирование культуры, адекватной новым условиям, отражающей гибкость и социальную плодотворность государственного управления.

Прежде всего, необходимо еще раз подчеркнуть роль власти в формировании нравственности в системе государственной службы и в обществе в целом, необходимость ее целенаправленных действенных методов различного характера направленных на преодоление негативных процессов в среде чиновничества, на установление должных ориентиров поведения для него. По сути эффективность всех механизмов формирования и развития духовно-нравственных качеств госслужащих зависит в большей степени от воли власти, ее стремления предпринять все меры для достижения поставленных задач.

Так, с одной стороны - власти необходимо сформировать в обществе атмосферу нетерпимости к аморальным проявлениям в органах государственной власти, а с другой стороны - ей надо принять действенные меры для восстановления авторитета властных структур в глазах населения.

Требования к государственным служащим.

Нравственные требования, предъявляемые к государственным служащим можно разделить на 4 группы:

Эта группа требований связана с наличием у чиновников властных и распорядительных полномочий. Требования к служащим, находящимся на уровне, где принимаются решения, переходят в этику управления (решительность, профессионализм, способность к лидерству и т. д.);

Исполнительская дисциплина. В основе этого требования лежит тот факт, что от государственного служащего порой зависит и жизнь человека, так как в профессиональную функцию чиновников входит оформление документов на человека с момента его рождения. Дисциплинированность, внимательность, исполнительность, пунктуальность, педантичность и законопослушность - эти качества характеризуют исполнительскую дисциплину;

Культура государственной гражданской службы ориентирована в значительной мере не столько на рационализацию процессов, сколько на сложившиеся традиции и обычаи. Подавляющее большинство служащих 54, 3% - руководствуются указаниями непосредственного руководителя и частично должностными обязанностями, 47, 3% - должностными регламентами, 15% - интересами своей организации, 13, 4% - только указаниями начальника, 6, 5% - собственными представлениями о том, что необходимо выполнять, 8, 1% - интересами общества.

Для соответствия результатов деятельности служащего высоким требованиям и нормам важным представляется превращение норм и ценностей служебной деятельности в положительные мотивы личного поведения конкретных служащих. Определяющим механизмом решения этой задачи является создание условий для профессионализации государственной гражданской службы. Решение большинства задач государственной службы связано с основным элементом ее системы - кадровым потенциалом, уровнем профессионализма и личных качеств государственных служащих. На одно из первых мест выдвигается кадровое обеспечение институционального развития.

Культура государственной гражданской службы как социального института является важнейшим фактором ее институционального развития. В этой связи можно выделить и ряд других ценностей, характеризующих новый этап развития государственной службы. Значительной частью служащих признается значение таких норм и ценностей государственной гражданской службы, как добросовестное отношение к работе (68, 8%), дисциплинированность (33, 8%), способность брать на себя ответственность (30, 6%), инициативность (28, 5%), доброжелательность (27, 6%), честность (22, 6%), принципиальность (17, 6%), признание прав и свобод граждан (16, 2%).

Выделяют характеристики культуры, сдерживающие процесс институционализации: ориентация на традиционные формы профессиональной деятельности; недостаточный уровень профессиональной подготовки; отчужденность части служащих от результатов профессиональной деятельности; отсутствие необходимой связи между профессиональными и нравственными ценностными ориентациями служащих.

По данным исследований, 45, 2 % опрошенных государственных служащих соблюдение дисциплины и порядка ценят выше таких критериев, как реальная польза (24, 7 %), строгое соблюдение правил (22, 9 %), творчество, инициатива (30, 8 %). Представленные данные подтверждают тот факт, что как социальный институт государственная гражданская служба еще находится на достаточно низкой стадии развития, поскольку в ней слабо поощряются не только соблюдение правил, но и творчество, инициатива.

В современных условиях основой институционального развития гражданской службы являются система ценностей, новые императивы профессиональной деятельности служащих, которые обеспечивали бы переход к более высокому качеству службы - служению обществу.

Ценности определяют стержень личности служащего, оказывают влияние на содержание его социальной активности профессиональной деятельности. Выбор модели поведения служащего, с одной стороны, объективно задан доминирующими в данном социальном институте социальными, культурными и другими условиями, с другой - определяется субъективным набором жизненных ценностей конкретного государственного гражданского служащего. Анализ ценностных ориентаций, устремлений служащих позволяет более глубоко проанализировать существующие тенденции и определить общую направленность развития культуры государственной гражданской службы.

Причины деформации ценностного пространства во многом связаны с незавершенностью институционализации государственной гражданской службы, отсутствием многих необходимых норм и форм служебно-профессиональных отношений. Реальную почву для бюрократических проявлений, по мнению служащих, составляют протекционизм, назначения на должности по принципу личной преданности и отсутствие открытых конкурсов на замещение вакантных должностей (55, 7% опрошенных), отсутствие четких критериев объективной оценки эффективности исполнения служебных обязанностей (37, 3%).

Развитие культуры государственной гражданской службы как социального института неразрывно связано с такими важнейшими компонентами, как: совершенствование профессиональной среды (определение социально-нормативных регуляторов, обеспечивающих соответствие параметров внутренней среды государственной гражданской службы и окружающей социальной среды); оптимизация системы управления персоналом, направленная на установление органичной связи целей государственной службы, служебного поведения и результатов деятельности служащих; выработка более эффективной профессиональной социализации и непрерывного профессионального развития государственных гражданских служащих, способствующих обеспечению качества государственного управления, адекватного потребностям развития правового и социально ответственного государства.

3 Выводы и рекомендации по повышению профессиональной культуры и ответственности госслужащих

3. 1 Мероприятия по внедрению и соблюдению этического кодекса государственными служащими

Этический кодекс регулирует отношения государственных служащих Российской Федерации по исполнению установленных Федеральным законом "Об основах государственной службы Российской Федерации", другими федеральными законами обязанностей, ограничений, ответственности государственных служащих.

Этический кодекс определяет свод правил добросовестного, антикоррупционного поведения государственных служащих.

Этический кодекс предназначен для профилактики недобросовестного и коррупционно опасного поведения государственных служащих, закрепления в повседневном поведении государственных служащих норм добросовестности и нетерпимости к коррупции, для оказания государственным служащим помощи в выполнении этих норм и информирования граждан о том, какого поведения они вправе ожидать от государственных служащих. С этой целью на предприятиях разрабатываются и принимаются этические кодексы.

Опишем процедуру внедрения этического кодекса в практику работы.

С момента вступления в силу этического кодекса непосредственный руководитель обязан информировать государственных служащих о его положениях;

Государственный служащий обязан вести себя в соответствии с кодексом и, следовательно, должен ознакомиться с его положениями и любыми изменениями в нем;

Работающий государственный служащий и поступающий на службу, знакомится с положениями кодекса и соблюдает их в процессе своей служебной деятельности;

Кодекс является составной частью условий труда (службы) государственных служащих с момента подтверждения ими факта ознакомления с ним;

Каждый государственный служащий должен принимать все необходимые меры для выполнения положений этического кодекса;

Обязательства по соблюдению этического кодекса включаются в трудовой договор (контракт) государственного служащего;

Этический кодекс прописывает ценности, которыми должны руководствоваться в своей деятельности государственные гражданские служащие;

Принципы этического кодекса внедряются через корпоративную культуру и традиции администрации;

С целью повышения престижа государственной власти и ее аппаратов в средствах массовой информации появляется информация о том, что в администрации принят этический кодекс и его основные принципы;

Пример соблюдения этического кодекса демонстрируется на личном примере руководителя;

Кодекс является составной частью условий труда (службы) государственных служащих с момента подтверждения ими факта ознакомления с ним.

Каждый государственный служащий должен принимать все необходимые меры для выполнения положений этического кодекса.

Государственный служащий обязан вести себя в соответствии с кодексом и, следовательно, должен ознакомиться с его положениями и любыми изменениями в нем.

Если он не уверен в том, как необходимо поступить, он должен обратиться к компетентному лицу.

Компетентным лицом может быть руководитель, сотрудник органа по вопросам государственной службы, специальной комиссии (например, по этике), другое компетентное должностное лицо.

Обязательства по соблюдению этического кодекса включаются в трудовой договор (контракт) государственного служащего.

Нарушение кодекса квалифицируется как неисполнение или ненадлежащее исполнение государственным служащим должностных обязанностей и влечет одно из дисциплинарных взысканий, установленных Федеральным законом "Об основах государственной службы Российской Федерации".

Наложению дисциплинарного взыскания за нарушение настоящего кодекса, если оно не связано с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязанностей, прямо установленных иными нормативными правовыми актами, должностными инструкциями, предшествует процедура согласования с государственным служащим, включающая:

Рассмотрение обстоятельств нарушения;

Согласование возможности устранения причин, условий и последствий нарушения;

Согласование гарантий предотвращения нарушений в будущем;

Обсуждение адекватности предполагаемого дисциплинарного взыскания.

По просьбе государственного служащего процедура согласования может быть проведена с участием вышестоящего уполномоченного должностного лица, или специальной уполномоченной комиссии.

3. 2 Роль средств массовой информации в формировании профессионализма у государственных служащих

Современная ситуация в стране оценивается как нестабильная. Это связано с существенным изменением жизненных стратегий и ценностных ориентаций значительной части сегодняшней молодёжи, ее отчуждением от отечественной культуры, общественно-исторического опыта своего народа, с отсутствием чётких перспектив в воспитании личности. Под влиянием западной культуры произошла переоценка духовных и нравственных ценностей, присущих молодым гражданам. Сила негативного влияния, исходящая от телевидения, Интернета, безграничного моря аудио- и видеопродукции, во много раз превзошла влияние других общественных институтов. Человеку - молодому и взрослому - стало не просто отличить свои собственные желания и мысли от тех, что навязывают ему извне.

Тем не менее, в настоящее время в российском обществе сложилась уникальная ситуация, при которой у молодежи наблюдается всплеск национальных, гражданских, патриотических чувств. 97 % опрошенных считают себя гражданами России, у большинства респондентов принадлежность к своему народу, осознание того, что они являются гражданами России, вызывает положительные эмоции (гордость - у 50 % респондентов, спокойную уверенность - у 40 %). Доля тех, кто испытывает по этому поводу обиду, ущемленность, униженность, крайне мала (1-2 %). Высок и уровень патриотизма. Подавляющее большинство представителей молодежи (72 %) считают себя патриотами России и гордятся своей Родиной (73 %).

Развитие нравственных качеств у будущих государственных служащих представляет собой системный, полифункциональный, управляемый процесс. Поэтому реализация перечисленных условий возможна в рамках продуктивной модели развития нравственных качеств у будущих специалистов, включающей функционально-целевой, содержательный, деятельностно-технологический, критериально-оценочный и результативно-корректирующий компоненты, которая, интегрируя весь спектр воспитательных мероприятий, является вектором развития нравственных качеств личности будущих государственных служащих.

В содержание функционально-целевого компонента включается приоритетная цель, задачи и функции процесса развития нравственных качеств. Содержательный компонент проявляется в организации соответствующей образовательно-развивающей среды, адаптивности содержания процесса развития нравственных качеств требованиям, предъявляемым к государственным служащим (требованиям профессиограммы); вариативности содержания процесса развития нравственных качеств с учетом социальных изменений и индивидуального уровня подготовленности специалиста.

Деятельностно-технологический компонент предполагает соответствующее психологическое, методическое, организационное, информационное, технологическое подкрепление процесса развития нравственных качеств, использование соответствующих методов и форм организации профессиональной подготовки будущих специалистов и адекватное управление данным процессом.

Критериально-оценочный и результативно-корректирующий компоненты позволяют осуществить выбор критериев и диагностику успешности развития у будущих государственных служащих нравственных качеств и констатировать эффективность методических решений (либо необходимость проведения корректирующих мероприятий).

Управление развитием нравственных качеств будущих государственных служащих представляет собой особый род деятельности, в ходе которой ее субъекты посредством реализации функций управления (целеполагания, планирования, организации, исполнения, руководства, контроля и коррекции) обеспечивают развитие нравственных качеств, организованность совместных усилий, направленность на достижение воспитательных целей, определенных социальным заказом, требованиями, предъявляемыми к профессиональной функциональности будущих специалистов.

Проектирование адекватной технологии управления развитием нравственных качеств в профессиональной подготовке будущих государственных служащих, в основе которого заложена идея системного развития нравственных качеств посредством применения комплекса методов, форм и средств нравственного воспитания с учетом специфики образовательного процесса в управленческом вузе и реализации адекватных принципов управления (гуманизма, личной ориентированности, направленности на удовлетворение потребностей студентов в личностнопрофессиональной идентификации; опоры на духовно-нравственные основания профессиональной деятельности и воспитательных воздействий; прогностической направленности, учета изменяющихся потребностей внешней и внутренней среды, опережающей реакции на них; учета интересов субъектов воспитательного процесса и возможностей их реализации; демократичности, нацеленности на свободную и всестороннюю включенность личности в обсуждение, выработку и принятие управленческих решений на всех уровнях управления; открытости влияниям внешней социально-профессиональной среды, возможности обсуждения проблем и компетентностного участия в их решении всех заинтересованных лиц и социальных институтов; адресной направленности, ориентации технологии управления на развитие конкретной личности с учетом качества ее работы и спектра решаемых задач; соответствия управленческого воздействия требованиям социального окружения и индивидуальным потребностям личности в развитии и саморазвитии).

Системой мер по информационному обеспечению в области патриотического воспитания предусматривается:

Создание условий для более широкого участия средств массовой информации в пропаганде патриотизма, формирование государственного заказа на производство продукции патриотической направленности организациями культуры, искусства и средствами массовой информации;

Противодействие попыткам дискредитации, девальвации патриотической идеи в средствах массовой информации, произведениях литературы и искусства;

Поддержка и содействие расширению патриотической тематики в телевизионных программах, изданиях периодической печати, произведениях литературы и искусства;

Содействие развитию творческого потенциала журналистов, писателей, кинематографистов в области патриотического воспитания;

Обеспечение работникам средств массовой информации доступа к информационным ресурсам архивов, музеев, библиотек для подготовки материалов по патриотическому воспитанию.

В последнее время особую популярность приобретает кинематограф. Так, исторические фильмы смотрят 80 % опрошенных, передачи - 60 %. Исторические книги читают 50 % респондентов, статьи - 45 %. Далее по популярности идут экскурсии и посещение музея.

При этом экскурсии являются эффективными средствами формирования исторического самосознания, что подтвердили результаты исследования, проведенного нами среди учащейся молодежи в 2002-2004 гг. (выборка - 216 чел.). Так, большинство туристов (95 %) признают, что во время экскурсии они получили новую информацию, узнали много интересного (64 %), что эта информация будет полезна и их знакомым (31 %). При этом лишь немногие утверждают, что не узнали ничего нового. Удивляет и высокая степень усвоения информации экскурсии - 73 % (6, 53 балла из 9 возможных).

Результаты анкетирования говорят, что экскурсия изменяет отношение к истории у экскурсантов, повышая их интерес. По мнению самих экскурсантов, экскурсия позволяет им ярче представить исторические события (49 % респондентов), лучше понять страницы истории (47 %). Некоторые их них после экскурсии впервые понимают, что история интересна, а нашей стране и региону есть чем гордиться. Экскурсии усиливают интерес к истории и повышают мотивацию в ее изучении. Под влиянием экскурсии у большинства (95 %) экскурсантов появляется желание посетить дополнительно экскурсии, посмотреть фильмы (58 %), почитать книги по этой тематике (62 %). Экскурсии также актуализируют чувство сопричастности историческим событиям. Многие отмечают, что прикоснулись к истории «вживую, окунулись в прошлое» и т. д..

Заключение

Изменение законодательства о государственной службе обусловлено, в первую очередь, постановкой новых государственных задач, реформой государственного управления.

К числу некоторых наиболее острых проблем, надо отнести: недостаточную развитость государственности Российской Федерации; противоречий и пробелов в законодательстве о государственной службе, повышение престижа и социальной привлекательности государственной службы в российском обществе; сращивание отдельных чиновников с криминальными элементами, что порождает интегральную проблему -недостаточную эффективность деятельности государственной власти и их аппаратов.

В структуре аппарата государственного органа планируется образовать самостоятельное подразделение по вопросам государственной службы. Пока не совсем понятно, как это подразделение будет соотноситься с федеральным государственным органом управления государственной службы.

Как видно, преобразования необходимы не только в изменении правового и социального статуса государственного служащего, защиты его от ведомственного начальника, но и в структурной организации государственной службы.

В качестве одной из ключевых проблем, требующих своего решения, является повышение престижа государственной службы. Одним из решений этой проблемы является привлечение на работу в государственный аппарат образованных, компетентных, профессионально подготовленных людей с достойным вознаграждением за их добросовестный труд.

В целях поддержания и защиты авторитета государства и уважения к его служащим со стороны общества, каждый государственный служащий или иное должностное лицо, в рамках персональной ответственности, обязан соблюдать требования этических и моральных стандартов поведения, которые соответствуют его статусу. С этой целью внедряются этические кодексы, в них воедино собраны и систематизированы общественные требования к нравственности государственных служащих они:

Служат основой для формирования содержания должной морали в сфере государственной службы;

Призваны помочь государственному служащему правильно ориентироваться в сложных нравственных коллизиях, ситуациях, обусловленных спецификой его работы;

Являются важным критерием для определения профессиональной пригодности человека к работе в сфере государственной службы;

Выступают как инструмент общественного контроля за нравственностью государственных служащих.

Этический кодекс государственного служащего призван содействовать укреплению авторитета государственной власти, доверия граждан к институтам государства, обеспечить единую нравственно-правовую основу для согласованных и эффективных действий всех государственных структур, противодействовать падению нравственной культуры в обществе.

Государственный служащий объективно выступает одновременно как должностное лицо, занимающее определенное место в служебной иерархии, как общественный деятель, оказывающий влияние на развитие социальных и экономических процессов, как наемный работник, зачастую как руководитель персонала и работодатель, а также как частное лицо.

Гражданский служащий должен соответствовать своему назначению -обеспечивать реализацию компетенции государственного органа и при этом обязан знать функции государственного органа и свои должностные функции, которые регламентированы в соответствующих нормативных правовых актах и в должностном регламенте, правильно понимать возложенные на государственный орган задачи и его предметы ведения, неукоснительно соблюдать процедуры реализации компетенции (правила, инструкции, порядки, регламенты), всегда действовать в интересах государства и общества.

От профессионализма, компетенции и уровня нравственности государственных служащих как проводников политики государства во многом зависит не только авторитет власти, эффективность реализации стратегических целей и конкретных решений на всех уровнях управления, но и социальное самочувствие общества.

Список использованных источников

1 Астанин, В. В. Комиссии по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов (анализ и оценка предмета деятельности и коррупциогенных рисков участия экспертов в их работе) / В. В. Астанин // Российская юстиция, 2009. - N 2. - С. 20-24. - табл.. - Библиогр.: с. 24 (1 назв.)

2 Ганс, Е. С. Профессиональная этика государственных служащих: нужен ли этический кодекс? / Е. С. Г анс, О. А. Малаканова // Современное право, 2007. - N 3. - С. 97-100.

3 Данилкина, О. Важность регулярной оценки профессионализма и компетентности государственных служащих / О. Данилкина // Человек и труд, 2008. - N 8. - С. 65-67.

4 Деркач, А. А. Профессионализм управленческих кадров как фактор оптимизации государственного управления: проблемы становления и развития; А. А. Деркач Безопасность Евразии, 2003. - N3. - С. 399-446. -Библиогр. в подстроч. примеч..

5 Жирков, Р. П. Этика государственной службы и государственного служащего [Текст]: учеб. пособие для вузов / Р. П. Жирков, Л. Ю. Стефаниди. - СПб.: Интермедия, 2012. - 162 с. - Библиогр. в конце гл. - ISBN 978-5-4383-0005-2.

6 Захаров, Н. Л. Социокультурные и профессиональные регуляторы поведения российского чиновника / Н. Л. Захаров // Социологические исследования, 2004. - N 3. - С. 113-121. - Библиогр.: с. 120-121.

7 Коростень, А. В. Управление развитием нравственных качеств в профессиональной подготовке будущих государственных служащих [Текст]: автореф. дис.... канд. пед. наук: 13. 00. 08 / А. В. Коростень. - Саратов: [Б. и. ], 2009. - 23 с. - С дис. можно ознакомиться в Зональной науч. б-ке Саратов. гос. ун-та им. Н. Г. Чернышевского. - Библиогр.: с. 22-23.

8 Куракин, А. В. Административно-правовые средства предупреждения и пресечения коррупции в системе государственной службы Российской Федерации / А. В. Куракин // Гражданин и право 2007. - N 8. - С. 3-13. -Библиогр. в сносках.

9 Меньшова, В. Н. О типовой модели и качестве подготовки государственных и муниципальных служащих / В. Н. Меньшова // Образование и общество, 2008. - N 2. - С. 31 39.

10 Моисеев, А. Д. К вопросу о профессионализме государственных служащих / А. Д. Моисеев, А. С. Шурупова // Управление персоналом, 2009. - N 21 (223). - С. 43-45. - Библиогр.: с. 45 (5 назв.).

11 Мяготин, А. В. Общественная нравственность и моральный облик государственного служащего / А. В. Мяготин // Социально-гуманитарные знания, 2009. - N 1. - С. 178-186.

12 Мяготин, А. В. Противоречия развития профессиональной этики государственного служащего в России / А. В. Мяготин // Социальногуманитарные знания, 2005. - N 6.. - С. 170-183. - Библиогр.: с. 182-183 (8 назв.).

13 Об утверждении Правил служебного поведения государственных гражданских служащих Рособразования: приказ от 14. 11. 2008, N 1587: извлечение // Официальные документы в образовании, 2008. -N 34. - С. 69-73.

14 Оболонский, А. В. Этические аспекты регулирования государственной службы / А. В. Оболонский // Общественные науки и современность, 2004. - N 5. - С. 53-64. - Библиогр.: с.

15 Пономарева, Е. А. Организация профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации гражданских служащих / Е. А. Пономарева // Государственная власть и местное самоуправление, 2009. - N 11. - С. 34-36. - Библиогр. в сносках.

16 Пшеничная, Т. Проблемы обеспечения качества практикоориентированных образовательных программ повышения квалификации муниципальных служащих / Т. Пшеничная, Л. Смышляева // Муниципальная власть, 2005. - N 5. - С. 34.

17 Розанова, Н. Н. Новые стандарты поведения госслужащих: управленческая культура будущих государственных служащих: к вопросу о создании антикоррупционного стандарта поведения / Розанова Н. Н. // Российское предпринимательство, 2008. - N 10, вып. 1. - С. 69-73. -Библиогр.: с. 73 (3 назв.).

18 Столярова, В. Квалификационные требования при приеме кандидатов на государственную службу по конкурсу / Валентина Столярова // Кадровик, 2010. - N 12. - С. 37-46. - (Рекрутинг для кадровика. - 2010. - N 4. - С. 37-46). - Библиогр.: с. 46 (2 назв.).

19 Столяров, Н. С. Культурная доминанта в системе государственного управления и контроля современной России [Текст] / Столяров Н. С., Рогальская Н. А. // Вестник Оренбургского государственного университета. -2006. - N 6, Т. 2. - С. 4-13. - Библиогр.: с. 13 (12 назв.).

20 Стратегия развития кадров / В. Бабинцев, В. Захаров // Служба кадров и персонал, 2006. - N 6. - С. 28-32.

21 Шевердяев, С. Н. О новой редакции принципов служебного поведения государственных служащих / С. Н. Шевердяев // Право и политика, 2010. - N 1. - С. 18-19.

Скачать курсовую: У вас нет доступа к скачиванию файлов с нашего сервера.