Главная » Техосмотр, ПТС, СТС » Основания и порядок расторжения договора. Заключаем, изменяем, расторгаем договор правильно

Основания и порядок расторжения договора. Заключаем, изменяем, расторгаем договор правильно

Денонсация договора должна учитывать нормы и правила гражданского оборота. Как правило, если происходит по желанию одной стороны, то другая противится этому. Как следствие возникает вопрос о том, как расторгнуть договор, предусмотрев все возможные варианты безболезненного выхода из этих отношений.

Расторжение договора по волеизъявлению обеих сторон

В том случае, если обе стороны решили прекратить договорные отношения, то процедура расторжения происходит по соглашению между ними. Именно от формы первоначального договора зависит форма документа, то есть если он подписан и согласован сторонами, то соглашение о денонсации должно быть оформлено аналогичным образом. Право подписывать такие бумаги имеют руководители организаций или их доверенные лица.

Перед тем как расторгнуть договор, в документе о денонсации необходимо предусмотреть основание расторжения (если его порядок добровольный, то основанием будет волеизъявление сторон), а также момент прекращения исполнения договорных обязательств. При наличии неисполненных или незаконченных обязательств нужно предусмотреть сроки их закрытия.

Денонсация в одностороннем порядке

Основания, применимые для могут быть предусмотрены как в Гражданском Кодексе РФ, так и в самом документе. Прежде всего, это просроченные выполнения обязательств, неоплата по договору, лишение исполнителя разрешений на затрагиваемые виды деятельности и лицензий, а также неоднократное нарушение стороной (или обеими) условий договора. Самое главное - для аннулирования соглашения должны быть веские основания. Так как такое расторжение не является сделкой, то оно осуществляется посредством обращения в суд в том случае, если не удалось решить проблему в досудебном порядке.

Расторжение кредитного договора

Обычный заёмщик, как правило, не очень хорошо разбирается в юридических особенностях отношений между кредитором и должником. Именно поэтому большинство граждан при оформлении договора соглашаются на противозаконные условия банков. В таком случае возникает вопрос о том, как расторгнуть кредитный договор.

Для этого должны быть основания. К примеру, если у банка отсутствует соответствующее разрешение Центробанка на реализацию отдельных или всех видов деятельности, то такой документ считается незаконным и не имеет юридической силы.

Также расторгнутым может быть договор, в котором не в полной мере отображена информация о предложенном кредитном продукте, если в соглашении нечётко прописаны такие составляющие элементы ссуды, как проценты, комиссии, сроки и др.

Теряет свою правомерность и соглашение, в котором изменились условия в одностороннем порядке без согласования с должником.

Кроме того, может стать из-за отсутствия печати банка или личной подписи заёмщика. Не менее важна здесь отмена договора обеспечения. Для аннулирования соглашения необходимо обратиться с заявлением в суд.

Как расторгнуть кредитный договор? Стоит иметь в виду, что абсолютно любое подобное соглашение должно быть заключено только в письменной форме, так как в ином случае трудно доказать незаконные действия банка.

Аннулирование договора аренды

Перед тем как расторгнуть договор аренды, необходимо ознакомиться с этой процедурой ещё до подписания всех бумаг. Это поможет впоследствии избежать различных неожиданностей.

Так же, как и любое другое гражданско-правовое соглашение, договор аренды денонсируется по соглашению сторон. Условия при этом могут быть любыми.

Основания расторжения по требованию сторон закреплены в Гражданском кодексе РФ. Арендодатель может аннулировать договор досрочно в том случае, если арендатор пользуется имуществом с неоднократными нарушениями, тем самым существенно ухудшая его состояние, либо не соблюдает условия соглашения. Когда в течение установленного договором срока платежа другая сторона больше двух раз подряд не вносит арендодатель может легко решить проблему с тем, как расторгнуть договор досрочно. Ещё он может это сделать по причине не произведенного капитального ремонта имущества в сроки, установленные договором.

Арендатор тоже вправе расторгнуть договор досрочно. Основанием может стать поведение арендодателя, препятствующего или не предоставляющего имущество в пользование в соответствии с соглашением. Кроме того, причиной денонсации нередко становятся не оговорённые арендодателем недостатки имущества, которые препятствуют его полноценному использованию.

Как расторгнуть договор еще? Для арендатора поводом для аннулирования соглашений может послужить отсутствие капитального ремонта, являющегося обязанностью владельца имущества.

Расторжение договора купли-продажи

Как расторгнуть договор купли-продажи? При решении этой проблемы необходимо помнить о том, что в случае денонсации стороны не имеют права требовать возвратить то, что исполнено по обязательству до момента расторжения соглашения, если иное не установлено договором или законодательством.

Аннулирование договора страхования

Наиболее простым способом решения данной проблемы является расторжение договора по соглашению обеих сторон. Но как расторгнуть договор страхования и при этом отказаться от дальнейшего сотрудничества? Здесь имеется два варианта: страховая компания отказывается сама из-за неисполнения другой стороной пунктов договора либо это делает пользующийся услугами страховки клиент, который может денонсировать договор только в случае, если страхование было не обязательным, а добровольным. При этом необходимо помнить о том, что сумма взносов, выплаченная до расторжения соглашения, возвращена гражданину не будет. Но всё-таки можно написать заявление о возврате денег в том случае, если расторгнуть договор вы решили до выплаты всех страховых взносов.

Расторжение договора с банком

Оформление кредита сейчас не является проблемой, а вот как расторгнуть договор с банком? Несмотря на трудоёмкость и достаточно большие временные затраты, сделать это можно, причём двумя способами.

Наиболее оптимальным вариантом является денонсация по соглашению сторон. Здесь, как правило, нет особых ограничений, но такое прекращение может повлечь за собой некоторые последствия (возмещение или убытков). При этом стороны подписывают письменное соглашение с указанной суммой и сроками платежа.

Для того чтобы расторгнуть договор в одностороннем порядке, необходимо обратиться в гражданский суд, так как только таким способом можно прекратить соглашение с банком. Но это происходит только в особых случаях (например, банк нарушает свои обязательства).

Также договор может быть аннулирован и по инициативе банка. Такая ситуация возникает в том случае, когда клиент скрывает информацию о качестве, утрате или снижении залога, нарушает порядок погашения долга или уже растратил средства не по назначению. Ещё денонсация может произойти, если финансовое положение клиента стало хуже. При сотрудничестве с юридическим лицом причиной расторжения служит реорганизация, банкротство, ликвидация предприятия.

Как расторгнуть трудовой договор

Основанием может быть обычное соглашение сторон (другая сторона в течение 3 дней должна сообщить в письменном виде о своём решении). Также поводом для прекращения договора служит истечение срока его действия. Расторжение соглашения может произойти по инициативе работодателя (он обязан предупредить об этом работника в письменном виде не менее чем за месяц) или сотрудника (для предупреждения ему даётся такой же срок).

Денонсация может произойти и по не зависящим от воли сторон обстоятельствам. Это может быть, например, смерть работника, его призыв в армию или вступление в силу судебного приговора, состояние недееспособности или частичной дееспособности и др.

Если человек перешёл на выборную должность или одной из сторон условия договора нарушаются, также может произойти аннулирование соглашений. Но в любом случае работодатель должен издать акт о расторжении договора с указанием причины и возвратить работнику все хранящиеся документы, в том числе трудовую книжку.

Прекращение договора ОСАГО

Поводов для этого может быть много, а вот сама процедура расторжения многим представляется сложной и запутанной. Так как расторгнуть договор ОСАГО?

Прежде всего, вы должны написать заявление с указанием того, что денонсация является вашим желанием, а также приложить к нему паспорт и полис ОСАГО. В течение двух недель страховая компания обязана произвести выплату части пропорциональной числу неиспользованных дней. С даты написанного заявления договор считается расторгнутым.

Денонсация договора с компанией «Ростелеком»

Как расторгнуть договор? С «Ростелеком» это сделать так же просто, как и в предыдущих случаях.

Первое, что необходимо сделать, это написать заявление в указанную организацию. В нём обозначить причину расторжения (невыполнение либо некачественное выполнение своих обязательств), по которой вы, собственно, и денонсируете соглашение в одностороннем порядке (указать пункт договора), а также потребовать возвратить оставшиеся на счету средства.

Заявление должно быть написано в двух экземплярах, при этом потребуйте, чтобы на документе, который остается у вас, была поставлена печать и пометка о приёме. Письменный ответ компания должна дать в течение двух недель. Вот как расторгнуть договор с «Ростелеком» по инициативе клиента.

Гражданское законодательство не содержит четкого определения понятия «прекращение договора» и предусматривает только отдельные нормы, содержащие основания и последствия прекращения действия соглашений. В частности, договор прекращается, в соответствии со ст. 425 ГК РФ, в результате окончания срока его действия, согласованного сторонами в момент заключения.

При этом в положениях главы 26 ГК сформулированы и иные законные основания прекращения обязательств:

Их исполнение.
Зачет требований, в том числе в результате уступки в пользу третьих лиц.
Отступное.
Новация.
Прощение долговых обязательств.
Невозможность исполнения (фарс-мажор и иные не зависящие от сторон обстоятельства).
Издание государственным или муниципальным органом власти акта, в силу которого обязательство прекращается.
Смерть (если стороной выступает физическое лицо) или ликвидация (для юридических лиц).

Для отдельных видов сделок законом могут быть прямо предусмотрены и иные основания прекращения соглашения. Например, в силу п. 1 ст. 958 ГК РФ страховой полис может быть досрочно прекращен, если возможность наступления страхового случая отпала (например, если транспортное средство, застрахованное по ОСАГО, уничтожено).

Правовые основания расторжения договора

Анализ гл. 29 ГК РФ позволяет сделать вывод, что расторжение является частным случаем прекращения договора. Сделки расторгаются посредством волеизъявления обеих сторон или по требованию одной из них.

Расторжение может осуществляться в результате:

достигнутого соглашения обеих сторон (для многосторонних сделок достаточно согласия большинства);
требования одной из сторон;
отказа от исполнения (например, даритель, в соответствии со ст. 577 ГК РФ, имеет право на односторонний отказ от исполнения, если это приведет к ухудшению его уровня жизни).

Законом могут быть предусмотрены и иные основания расторжения заключенного соглашения. Последствия определяются сторонами самостоятельно или устанавливаются судом в соответствии с действующим законодательством.

Чем отличается прекращение договора от расторжения договора?

Расторжение и прекращение договоров следует рассматривать как часть и целое. Прекращение может осуществляться без дополнительного волеизъявления сторон и внесения каких-либо изменений в ранее достигнутые условия соглашения. В частности, оно возможно как по условиям самой сделки (при окончании срока или наступлении каких-либо событий, в результате которых договор прекращает свое действие), так и в силу оснований, прямо предусмотренных законом.

Отличаются прекращение и расторжение последствиями для сторон. В первом случае все обязательства являются завершенными на будущее время. Характерные же последствия расторжения можно выделить посредством анализа постановления Пленума ВАС РФ «О последствиях расторжения договора» от 06.06.2014 № 35:

Должник не обязан совершать действия, связанные с предметом соглашения (неустойка и все пени начисляются до момента расторжения).
Действуют условия, которые по своей природе должны применяться (в том числе после расторжения договора).
Не подлежит возвращению исполненное в рамках договорных обязательств до момента расторжения.

В частности, согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ, при прекращении действия страхового полиса (например, в случае гибели застрахованного имущества) страхователь вправе требовать возврата части неиспользованной премии, выплаченной страховщику. В случае же досрочного расторжения по требованию страхователя уплаченные за страховку денежные средства не возвращаются.

Правила оформления расторжения и прекращения договоров - разница между процедурами

Разница между расторжением и прекращением договора существует также в правилах оформления. В случае прекращения договора в результате окончания срока, на который он заключался, никаких дополнительных уведомлений и соглашений оформлять не требуется. При расторжении же заинтересованная сторона должна уведомить партнеров о своем намерении. При достижении согласия все соглашения, в соответствии с п. 1 ст. 452 ГК РФ, должны заключаться в той же форме, что и основной договор (например, в простой письменной или заверенной нотариально). Неисполнение данного требования может повлечь признание процедуры недействительной.

Таким образом, и прекращение, и расторжения договора влечет к окончанию его действия. При этом расторжение является частным случаем прекращения сделки (т. к. действие договора прекращается). Если при досрочном расторжении одна сторона не исполнила свои обязательства или исполнила их в ненадлежащем виде, у другой возникает право требования возмещения всех расходов, связанных с исполнением обязательств.

Свои взаимоотношения организации регулируют с помощью такого инструмента, как гражданско-правовой договор. В нем стороны согласовывают все необходимые условия сделки. При изменении обстоятельств сотрудничества договор может быть расторгнут. Что может послужить законным основанием для одностороннего отказа от исполнения договора, читайте в статье.

Как правило, гражданско-правовые договоры расторгаются по соглашению сторон. Это может произойти при нарушении договора, которое влечет для его стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (). Также контрагент вправе отказаться от обязательств в случае изменения обстоятельств соглашения настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с изменившимися обстоятельствами, договор может быть расторгнут по решению суда. Требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в этом предложении, а при его отсутствии в 30-ти дневный срок ().

Общие положения о расторжении договора

У сторон есть право предусмотреть в договоре возможность одностороннего отказа от него (п. 2 ст. 450 ГК РФ). Но все же из сложившейся судебной практики можно сделать вывод, что для одностороннего отказа от исполнения договора, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, достаточно самого факта указания в законе на возможность такого отказа (постановление Президиума ВАС РФ от 09.09.2008 № 5782/08).

Тем не менее, чтобы возможные разногласия свести к минимуму, в договоре следует установить основания и условия для отказа от договора. В договоре также следует предусмотреть порядок одностороннего отказа от него или его изменения. В тексте договора нужно указать на то, что сторона, желающая расторгнуть договор, должна направить в адрес контрагента уведомление об отказе исполнения условий соглашений в одностороннем порядке. При необходимости стороны могут закрепить способ (например, ценным письмом с описью вложения, телеграфным сообщением, курьером) и сроки направления такого уведомления (). С момента получения уведомления договор считается измененным или расторгнутым, если этим уведомлением не предусмотрено другое.

Обратите внимание

Сообщение считается доставленным адресату и в том случае, если оно фактически не было получено по причинам, зависящим от адресата ().

Таким образом, договор может быть признан измененным или расторгнутым даже при условии, что сторона уведомление не получила, если причиной послужило, например, отсутствие лица, уполномоченного на получение корреспонденции, по определенному в договоре адресу.

Если в договоре не будут приведены адреса сторон для направления уведомления, то может быть использован адрес, указанный в ЕГРЮЛ. Такой адрес отражается в ЕГРЮЛ для целей осуществления связи с юридическим лицом (подп. «в» п. 1 ст. 5 Федерального закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»). Если сторона не примет мер к получению корреспонденции по этому адресу, она не сможет в дальнейшем ссылаться на то, что уведомление не было ею получено, и, как следствие, утверждать, что договор не изменился или что его действие не прекратилось (п. 1 постановления Пленума ВАС РФ от 30.07.2013 № 61 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с достоверностью адреса юридического лица»). Организация несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, которые поступили по его адресу, указанному в ЕГРЮЛ, а также риск отсутствия по этому адресу своего представителя.

Сделки между контрагентами затрагивают различные вопросы сотрудничества. В связи с этим в зависимости от содержания сделки заключается соответствующий вид договора. Основания одностороннего отказа от исполнения различных гражданско-правовых обязательств (по договорам поставки, аренды, возмездного оказания услуг, ) имеют свои особенности.

Односторонний отказ от исполнения договора поставки

Основанием для расторжения договора покупателем могут быть: поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок, а также неоднократные нарушения сроков поставки.

Поставщик в свою очередь может расторгнуть договор при неоднократных нарушениях покупателем сроков оплаты и невыборки товаров ().

Эти условия расторжения договора сторонами установлены статьей 523 Гражданского кодекса как существенные нарушения соглашений, и их перечень является закрытым. В силу этого можно предположить, что если стороны внесут в договор пункты, предусматривающие их право отказаться от выполнения его условий по другим основаниям, то они не смогут воспользоваться таким правом.

Однако есть и другая норма: указание в пунктах 1 и 3 статьи 523 Гражданского кодекса на абзац 4 пункта 2 статьи 450 допускает односторонний отказ от договора при другом существенном нарушении. Как указывают суды, данная норма является отсылочной, а это свидетельствует о том, что перечень случаев существенного нарушения договора поставки его сторонами, который содержится в пунктах 2 и 3 статьи 523 Гражданского кодекса, не является исчерпывающим.

Такова позиция судов. Например, между сторонами была оговорена однократная поставка товара. Длительное неисполнение этой обязанности со стороны поставщика свидетельствует о существенном нарушении им договора и предоставляет покупателю право отказаться от исполнения его условий в связи с утратой интереса к данному товару (постановления ФАС Волго-Вятского округа от 30.08.2011 по делу № А17-5614/2010, ФАС Дальневосточного округа от 29.10.2013 № Ф03-4835/2013 по делу № А73-15799/2012).

Важным условием договора поставки является четкая договоренность о том, что поставлять. И на практике споры возникают о достаточности определения ассортимента поставляемого товара.

Условие об ассортименте товара может считаться существенным для договора поставки только в случае, если стороны оговорили это в самом договоре или в приложениях к нему, например, в спецификации. Эта позиция неоднократно подтверждалась судебной практикой (постановления ФАС Центрального округа от 24.04.2008 № Ф10-1641/08 по делу № А23-1982/07Г-15-184, от 19.12.2007 по делу № А09-9224/06-4, от 21.12.2007 по делу № А09-9223/06-9; от 25.06.2008 по делу № А23-2233/07Г-4-59; постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 26.08.2010 по делу № А33-19037/2009).

Обратите внимание

В случае получения предоплаты и отказа от выполнения условий договора по каким-либо причинам, важно учесть, что необходимым условием принятия к вычету продавцом НДС, начисленного с полученного аванса, является его возврат покупателю (письмо Минфина России от 01.04.2014 ).

Одной из причин расторжения договора может быть невыполнение покупателем предварительной оплаты. В этом случае поставщик может отказаться от исполнения обязательства по поставке товаров и потребовать возмещения убытков ().

Итак, расторгнуть договор поставки в одностороннем порядке можно только в случаях, разрешенных законом. Возможные экономические потери в случае нежеланного одностороннего отказа от обязательств побуждают стороны изобретать хитросплетения трактовок условий договора. В частности, они вписывают в соглашение пункты о запрете его одностороннего расторжения. Но такое условие будет противоречить существу обязательств по поставке, оно признается недействительным и не подлежит исполнению сторонами ().

Односторонний отказ от исполнения договора аренды

Как указано в Гражданском кодексе, по договору аренды арендодатель обязуется предоставить арендатору имущество за плату во временное владение и (или) пользование.

При этом по требованию одной из сторон договор может быть досрочно расторгнут судом.

Арендодатель может требовать этого, если арендатор:

пользуется имуществом с существенным нарушением условий договора, назначения имущества;
существенно ухудшает имущество;
более двух раз подряд по истечении установленного договором срока платежа не вносит арендную плату;
не производит капитального ремонта имущества в установленные договором аренды сроки, или когда это является обязанностью арендатора, предусмотренной законодательством в других случаях.

Арендодатель вправе требовать досрочного расторжения договора только после направления арендатору письменного предупреждения о необходимости исполнения им обязательства в разумный срок ().

В свою очередь, арендатором договор может быть досрочно расторгнут судом в случаях, когда:

арендодатель не предоставляет имущество в пользование арендатору либо создает препятствия этому в соответствии с условиями договора или назначением имущества;
переданное арендатору имущество имеет недостатки препятствующие пользованию им, которые не были оговорены арендодателем при заключении договора, не были заранее известны арендатору и не должны были быть обнаружены арендатором во время осмотра имущества или проверки его исправности при заключении договора;
арендодатель не производит являющийся его обязанностью капитальный ремонт имущества в установленные договором аренды сроки, а при отсутствии их в договоре в разумные сроки;
имущество в силу обстоятельств, за которые арендатор не отвечает, окажется в состоянии, не пригодном для использования.

На практике возможно весьма интересное развитие событий при расторжении договора аренды.

Пример

Между Управлением Пенсионного фонда (арендатором) и предпринимателем (арендодателем) был заключен договор на представление во временное пользование нежилых помещений. В связи с появившейся возможностью улучшить условия для работы коллектива, фонд направил предпринимателю уведомление о расторжении договора до срока его истечения. Впоследствии арендатор направил арендодателю соглашение о расторжении договора аренды, а затем еще и два экземпляра акта передачи помещения и имущества, находящегося в нем.

В ответ на эти письма предприниматель сообщил фонду об отсутствии в договоре аренды условий, предусматривающих право арендатора на односторонний отказ от его исполнения. Тем самым арендодатель выразил отказ в расторжении договора аренды поскольку считает его еще действующим.

На это фонд ценной бандеролью направил предпринимателю акт приема-передачи нежилого помещения и ключи от входной двери здания, сообщив об освобождении им с определенной даты занимаемого по договору аренды помещения. Предприниматель обратился в арбитражный суд с требованием о взыскании арендной платы за весь срок, предусмотренный договором, а не до даты фактического выезда фонда из здания.

Суд апелляционной инстанции взыскал с Управления Пенсионного фонда задолженность по арендной плате, признав договор аренды действующим и указав, что фактическое досрочное освобождение арендатором спорного помещения не является основанием для прекращения его обязательства по внесению арендной платы (определение ВАС РФ от 31.07.2013 № ВАС-9513/13 по делу № А04-6503/2012).

Как видно из примера, арендатор, казалось бы, делал все правильно — направлял уведомление о расторжении договора, предупреждал (неоднократно даже) арендодателя о своем намерении освободить помещения и тем самым прекратить взаимные договорные обязательства. Только законных оснований для этого, как оказалось, у него не было.

Подобные спорные ситуации не редкость, что еще раз подчеркивает значимость понимания сути договорных отношений, своих прав при их реализации или одностороннего отказа от этого бремени.

Обязательства сторон по договору аренды зданий, сооружений и помещений, зарегистрированному в госорганах, прекращаются с момента отказа от исполнения его условий. Договор считается расторгнутым вне зависимости от того, осуществлена государственная регистрация прекращения такого договора аренды или нет. Сохранение в Едином государственном реестре прав записи о договоре аренды не означает, что он не прекратил своего действия (п. 6 постановления Пленума ВАС от 17.11.2011 № 73).

Заинтересованная сторона расторгнутого договора вправе в одностороннем порядке обратиться в орган, зарегистрировавший договор, с требованием о погашении записи о его регистрации. Отказ органа в погашении соответствующей записи со ссылкой на отсутствие заявления второй стороны не соответствует закону и может быть оспорен в суде. В таком случае с регистрирующего органа подлежат взысканию все расходы, которые лицо понесло или вынуждено будет понести в связи с незаконным отказом, а также его упущенная выгода (п. 7 проекта Пленума ВАС РФ «О последствиях расторжения договора»).

В случае расторжения договора аренды взысканию подлежат платежи за пользование имуществом до дня фактического его возвращения арендодателю. А арендодатель вправе требовать начисление неустойки за просрочку по уплате платежей по день их фактического исполнения другой стороной договора (ст. 622 ГК РФ).

Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика совершить определенные действия или осуществить какую-либо деятельность, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Гражданским кодексом предусмотрены права, как исполнителя, так и заказчика отказаться в одностороннем порядке от обязательств по такому договору. При этом для сторон установлены имущественные последствия такого отказа. В частности, исполнитель вправе отказаться от обязательств по договору лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (), а условием отказа заказчика от исполнения обязательств по договору является оплата исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

Отказ заказчика от исполнения договора возможен, как и до начала исполнения услуги, так и в процессе оказания услуги, но не после того, как услуга оказана полностью (постановление Президиума ВАС РФ от 07.09.2010 № 2715/10 по делу № А64-7196/08-23, определение ВАС РФ от 19.03.2007 № 2257/07 по делу № А53-4372/2006-С1-52).

Заказчик не обязан мотивировать основания отказа от исполнения обязательств. Причина одностороннего отказа от договора возмездного оказания услуг, заявленного заказчиком, не имеет юридического значения (постановление ФАС Поволжского округа от 17.11.2011 по делу № А55-20641/201).

В договоре возмездного оказания услуг не могут быть установлены ограничения на право одностороннего отказа от исполнения договора, в том числе штрафные санкции за такой отказ. Этот вывод подтверждается судебной практикой (определения ВАС РФ от 21.05.2013 № ВАС-5767/13 по делу № А40-60948/2012-144-295, от 03.04.2013 № ВАС-4080/13 по делу № А40-12828/12-102-114).

В то же время договор возмездного оказания услуг может содержать условие о необходимости предупреждения исполнителя об отказе от договора за определенный срок и (или) об ответственности заказчика за неисполнение данного условия (постановление ФАС Поволжского округа от 12.05.2010 по делу № А57-20634/2009). Между тем такие условия договора не ограничивает право на односторонний отказ от него и являются волей сторон, не противоречащей действующему законодательству (ст. 421, 422 ГК РФ).

В случае принятия решения о расторжении договора одной из сторон следует направить в адрес уведомление об этом. Утвержденной формы уведомления нет, но обращаем ваше внимание на то, что его содержание не должно иметь разночтений.

Так, например, претензия, содержащая намерение расторгнуть договор и требование вернуть предоплату, может быть квалифицирована судом как односторонний отказ заказчика от договора возмездного оказания услуг (постановление ФАС Центрального округа от 19.08.2011 по делу № А14-9544/2010/309/15). Письмо может и не содержать прямого указания на желание расторгнуть договор, но, по мнению суда, отражение в нем требования о возврате оплаченного аванса является реализацией права на односторонний отказ от его исполнения (постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 22.08.2011 по делу № А53-5678/2010). А односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг со стороны заказчика требует возмещения ему всех понесенных в связи с исполнением договора расходов.

Если исполнитель получил предоплату, то при одностороннем отказе от исполнения договора (причем любой из сторон) и ее невозврате возникает вопрос о неосновательном обогащении исполнителя, ведь услуги им оказаны не были. Однако он мог понести какие-либо расходы, связанные с подготовкой к их оказанию. В таком случае исполнителю надлежит вернуть уплаченный аванс за вычетом таких сумм. Такая позиция поддерживается судебной практикой (постановление ФАС Северо-Западного округа от 30.05.2011 по делу № А21-6716/2010). А при неосновательном обогащении на невозвращенную сумму предоплаты могут быть начислены проценты за пользование чужими денежными средствами.

Следует отметить, что условие договора, в соответствии с которым в случае отказа заказчика от исполнения договора аванс ему не возвращается, ничтожно (постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 07.09.2010 № 2715/10 по делу № А64-7196/08-23).

Односторонний отказ от исполнения договора подряда

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Заказчик может отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, а также если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, и выявленные недостатки не будут устранены в оговоренный срок ().

При выявлении необходимости дополнительных работ заказчик может не согласиться на превышение приблизительно определенной договором цены работы и отказаться от договора (). Отказ заказчика от исполнения договора также возможен, когда работы уже окончены, но недостатки результата работ не устранены подрядчиком либо существенны и неустранимы в принципе ().

Одной из причин расторжения договора заказчиком также является не выполнение подрядчиком работы в строк. При наступлении такого события подрядчик должен вернуть неосвоенный аванс полностью или его часть. Подрядчику следует подтвердить частичное выполнение работ по договору представлением накладных о передаче проектной документации, актов приемки выполненных работ, а также доказательств уклонения заказчика от их подписания. Иначе невозвращенная сумма предоплаты будет признана неосновательным обогащением и на нее будут начислены проценты к взысканию (постановление ФАС Дальневосточного округа от 27.08.2013 № Ф03-3916/2013 по делу № А73-14664/2012, постановление ФАС Северо-Западного округа от 15.08.2013 по делу № А56-62667/2012, постановление ФАС Центрального округа от 26.06.2013 по делу № А36-3281/2012).

Заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценами за всю работу и уплаченной за уже выполненную ().

В процессе выполнения договорных обязательств подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу, если будут обнаружены:

непригодность или недоброкачественность предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи;
возможные неблагоприятные для заказчика последствия выполнения его указаний о способе исполнения работы;
другие, не зависящие от подрядчика обстоятельства, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.

Если заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждения о таких обстоятельствах, не примет необходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих выполнению работ, подрядчик вправе отказаться от исполнения договора подряда и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков ().

Когда обязательства прекращаются

В досудебном порядке стороны могут установить, что обязательства по договору изменяются или прекращаются не с момента заключения соглашения об этом, а с определенной даты или со дня наступления указанного в нем события.

При изменении или расторжении договора в судебном порядке обязательства сторон считаются измененными или прекращенными с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда. Другой момент стороны установить не вправе ().

К сведению

При одностороннем отказе от договора заказчику следует оплатить исполнителю фактические расходы, понесенные исключительно в связи с оказанием услуг заказчику (определение ВАС РФ от 24.12.2013 № ВАС-17829/13 по делу № А56-38647/2012).

Таким образом, расходы, которые исполнитель может понести после отказа заказчика от исполнения договора, не компенсируются (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 29.04.2010 по делу № А46-23676/2009). Такие расходы могут представлять собой издержки, возникающие после отказа заказчика, и не быть связанными с предметом договора - выходные пособия увольняемым сотрудникам, расходы на вывоз имущества исполнителя с территории заказчика и так далее.

В результате расторжения договора прекращается обязанность должника совершать действия, которые являются его предметом (например, отгружать товары по договору поставки, выполнять работы по договору подряда, выдавать денежные средства по договору кредита и т. п.). При этом одна из сторон, как правило, терпит экономические потери, которые по решению суда другая сторона обязана возместить (п. 1 ст. 393 ГК РФ). Неустойка, установленная на случай ненадлежащего исполнения согласованной обязанности, начисляется до даты расторжения договора.

Для возложения ответственности в виде взыскания убытков требуется доказать нарушение договорного обязательства, факта причинения убытков и их размера, а также причинно-следственную связь между нарушением и ущербом. Недоказанность одного из этих элементов влечет отказ в удовлетворении таких требований.

Не расторгать, но изменить

По требованию заинтересованной стороны договор может быть не расторгнут, а изменен судом, если одновременно выполняются следующие условия:

в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона ().

Другими словами, изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях. В таких, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Екатерина Егорова, для журнала «Практическая бухгалтерия»

Есть вопрос?

«Практическая бухгалтерия» - бухгалтерский журнал, который упростит Вашу работу и поможет вести бухгалтерию без ошибок. Получите гарантированный ответ эксперта на Ваши вопросы, а таже

Вся жизнь современного человека связана с договорами и обязательствами, и, вероятно, любой из нас сталкивался с тем, что время от времени их приходится расторгать. Возвращаете ли вы в магазин купленный телефон или разрываете договор на сборку модульных домов, — независимо от суммы контракта и вида имущества, работ и услуг, все договоры расторгаются по одним и тем же базовым правилам. Рассмотрим основные ключевые моменты, связанные с этой не всегда приятной процедурой.

Основания и порядок расторжения договора

Расторжение – это, по сути, разрыв договора. Причем разрыв этот может быть как преждевременным, произведенным до того как обязанности сторон-участников договора будут ими добросовестно выполнены, так и после такого исполнения, – например, когда покупатель возвращает в магазин не подошедший ему по каким-то причинам товар. В спорах с потребителями чаще применяется Закон о защите прав потребителя, в отношениях же между предпринимателями обычно работают положения Гражданского кодекса. А он, прежде всего, устанавливает, что разорвать договор можно как при обоюдном соглашении сторон, так и, в некоторых случаях, по инициативе одной из сторон (что бывает значительно чаще), и, обычно, до того как по договору произведен полный объем надлежащего исполнения.

При этом добровольное прекращение договора может быть произведено при обоюдном положительном мнении сторон по этому вопросу и может включать в себя любые условия, на которые контрагенты готовы пойти. «Добровольно-принудительный» же порядок, когда лишь одна сторона по договору хочет этой стороной перестать быть, включает в себя процедуру судебных баталий и взаимного размахивания пачками документов.

Расторжение по соглашению сторон

Если стороны взаимно согласны расторгнуть ставший по каким-то причинам неактуальным договор, то они просто заключают об этом соглашение. Это соглашение заключается в такой же письменной форме, как и сам договор, со всеми реквизитами, явками, паролями и подписями уполномоченных лиц; в нем прописываются все условия и последствия безвременной кончины данного соглашения. Сторона, изъявившая инициативу прекратить действие договора, направляет контрагенту предложение о расторжении, в котором, в том числе, предусматривается срок для одобрения или отклонения соглашения, а также проект самого соглашения. Не ожидавший такого финта контрагент коллективно или единолично обдумывает данный поворот судьбы и подписывает проект соглашения или вносит свои правки и направляет обратно по принадлежности. Далее может последовать процедура, схожая с обсуждением условий договора при его заключении – а именно, уточнения, дополнения, взаимных попыток подстраховаться и что-то для себя выгадать хотя бы на этой стадии. Если в итоге стороны сходятся во мнении относительно основных моментов соглашения о расторжении договора, то подписывают его и, мило улыбаясь друг другу, расстаются, взаимно (не)довольные друг другом.

Но, несмотря на кажущуюся длительность этой процедуры, она несравнима по количеству потенциальной «головной боли» для обоих контрагентов в случае, когда одна сторона требует «развода и девичьей фамилии», а вторая разрывать договор по каким-то причинам не хочет.

Расторжение договора в одностороннем порядке

Закон в виде ст. 450 ГК РФ говорит нам о том, что одностороннее расторжение договора допускается только в двух случаях.

Первый – когда одна из сторон существенным образом нарушает условия существующего соглашения. Соглашаясь с тем, что критерий «существенности» очень размыт и расплывчат, законодатель добросовестно «размывает» его еще больше, уточняя: нужно, чтобы одна из сторон понесла такой ущерб от расторжения договора, что она «в значительной степени» должна лишиться того, на что рассчитывала при его заключении. Иными словами, действия одной из сторон при исполнении ею соглашения создают такие неблагоприятные условия для другой, что сам договор для другой стороны во многом теряет смысл. Конечно, такое «общее» и предполагающее субъективный подход обозначение одного из двух главных оснований для расторжения не может не вызывать споров на практике.
Второй случай, при котором договор может быть разорван в принудительном порядке, еще более интригующе обозначен в статье как «иные случаи». Они могут быть предусмотрены как в самом договоре, так и в ГК РФ, и в других законах, коих существует великое множество. То есть если в самом договоре предусмотрены какие-то условия, при которых одна из сторон может потребовать завершения договорных отношений, и эти условия действительно наступили и доказуемы в судебном порядке, то именно эти основания могут послужить причиной того, что пострадавшая сторона пойдет в суд и получит его поддержку. Причем если эти условия есть в договоре, и при этом упоминание о них отсутствует в законе, но закон они тем самым не нарушают, то они также являются действующими в силу принципа свободы договора. Презюмируется, что раз стороны подписали договор, следовательно, они были согласны со всеми его пунктами, включая условия расторжения.
«Иные случаи» включают в себя очень широкий спектр возможностей, в зависимости от сферы деятельности, применительно к которой был заключен договор, соответствующих специальных законодательных и подзаконных актов, а также конкретных обстоятельств в каждой ситуации.

Начало процедуры расторжения договора в «добровольно-принудительном» порядке – то же, что и при обоюдном согласии. Более того, именно после того как одна из сторон направит другой предложение о расторжении соглашения становится понятна диспозиция: будут ли стороны договариваться или начнут «точить мечи» для судебных баталий. Если по истечении установленного для ответа срока реакции нет или она является негативной, то стороне-инициатору стоит начинать готовить документы в суд. Пакет документов зависит от ситуации, но в нем всегда должны присутствовать копии самого договора, из-за которого разгорелся сыр-бор, со всеми приложениями и дополнениями, а также документы о досудебном урегулировании и доказательства оснований для расторжения.

Последствия

При просчете последствий потенциального завершения договорных отношений стоит не забывать о разнице между понятиями «расторжение договора» и «признание его недействительным». Во втором случае чаще всего применяется презумпция восстановления положения, существовавшего до заключения договора, то есть стороны возвращают друг другу полученное по сделке, как будто она никогда не существовала. При расторжении же договора чаще действует презумпция того, что все исполненное и предоставленное по сделке остается у сторон при ее расторжении, за исключением отдельных случаев, прямо предусмотренных в законе или (опять же) в самом договоре. Конкретные условия и последствия, а также порядок совершения действий по исполнению соглашения подробно указываются в соглашении о расторжении. Именно поэтому оно ничуть не менее важно, чем сам договор, и «формальное отношение» к его заключению, без предвидения последствий и подробного указания порядка действий, может навредить обеим сторонам. На практике встречаются даже случаи, когда некорректно составленное соглашение о расторжении по сложному договору создало ситуацию технической невозможности исполнения такого соглашения без ущерба для одной или обеих сторон.

Последствия разрыва договора начинают действовать с момента подписания соглашения о расторжении (при добровольном порядке) или с момента вступления в силу судебного решения (в противоположном случае). Кроме того, в случаях, когда одна из сторон расторгла договор из-за нарушения его условий другой стороной, то пострадавший вправе «выкатить» своему обидчику требования о возмещении убытков, которые обосновываются и доказываются в обычном порядке.

Тема расторжения договоров вызывает непрекращающиеся споры как теоретиков, так и практиков юриспруденции, а позиции судов по этой категории споров зачастую имеют неожиданный для истца характер. Поэтому чтобы максимально избежать возможных осложнений и минимизировать возможные риски необходимо перед принятием решений о целесообразности или нецелесообразности разрыва договора получить консультацию специалиста, ориентированного на данную категорию судебных споров.

В настоящее время большинство сделок с недвижимостью проводится с участием риэлторов , профессионалов на рынке жилья .

Заниматься самим поисками продавцов или покупателей зачастую не хватает времени и необходимых знаний , а сроки для решения жилищных вопросов всегда чем —то ограничены .

Обращение к услугам агентства недвижимости для свершения актов купли —продажи жилья , к сожалению , связано с рисками нежелательного развития непредвиденных ситуаций .

Чтобы максимально обезопасить будущую сделку , нужно тщательно изучить предложенный договор и определить зоны ответственности сторон .

агентства недвижимости

Лучше остановиться на агентстве , уже зарекомендовавшем себя на рынке недвижимости , вступившем в профессиональную ассоциацию или риэлторское сообщество .

Нужно избегать сомнительных компаний , предлагающих «без формальностей » перейти к сделке .

В данном случае формальная сторона не лишняя , а одна из важнейших в отношениях заказчика и исполнителя .

В противном случае придется сразу после подписания соглашения искать пути , каким образом можно провести расторжение договора , избежать финансовых потерь и угроз выплат дополнительных неустоек или штрафов .

Как происходит заключение договора

Договор определяет обязательства сторон в проведении сделки купли продажи жилого объекта .

Каждое агентство самостоятельно выбирает форму документа и вольно вести обсуждение с заказчиком:

договоров о комиссионных ,
агентских договоров ,
договоров поручений ,
договоров о возмездно оказываемых услугах .

Согласно Гражданскому Кодексу РФ регламентированы различные взаимоотношения участников сделки в зависимости от конкретной задачи и путей ее решения .

Любой договор должен содержать следующие разделы :

предисловия (вводной части с указанием участников договорных отношений );
сам предмет договора ;
обязательства каждой стороны ;
сроки выполнения указанных обязательств ;
стоимость и порядок расчетов ;
условий , при которых возможно расторжение ;
какую ответственность несут обе стороны .

Каждая структурная часть документа определяет последовательные этапы взаимоотношений риэлторской компании и заказчика услуг .

На что следует обратить внимание

В Преамбуле отражены участники договора .

Кроме заказчика , или получателя услуг , есть вторая сторона , исполнитель , представленная агентством как юридическим лицом .

Подписывать документ может только руководитель или заместитель , наделенный полномочиями на основании предоставленной доверенности или устава организации .

Подпись рядового сотрудника на договоре не будет иметь юридической значимости .

Устав , доверенность или другой источник , упомянутый в договоре , должны быть в свободном доступе и не являться коммерческой тайной .

В Предмете договора четко и однозначно прописываются обязательства сторон : в чем заключается услуга риэлторов и готовность проведения оплаты после ее принятия .

Обязательства должны быть максимально точно и детально прописаны . Объект недвижимости отражается с параметрами и однозначными характеристиками . Юридические споры и последствия будут связаны с тем , как определены договорные требования .

В обязательствах следует учесть необходимость проверки чистоты сделки , т .е . отсутствия обременений по объекту , сбор нужных документов , процедуру регистрации и прочее .

Сроки выполнения обязательств нельзя путать с действием договора . Рекомендуется прописывать каждый этап : сроки поиска , оформления , регистрации , — отдельно и с указанием времени исполнения . Тогда факты невыполнения обязательств будут очевидны .

Стоимость риэлторских услуг – понятие широкое , поэтому нужно указывать конкретный перечень за обозначенное вознаграждение .

Взимание денежных сумм сверх договорной цены может отражаться с указанием возможных дополнительных расходов : привлечение нотариуса , рекламных объявлений , оплаты справок .

Обратите внимание, что аванс и задаток, о которых идет речь в договоре — понятия разные, они определяют ход расчетов в процессе дальнейшего оформления сделки

В порядке расчета обычно предусматривается оплата определенных сумм в виде аванса или задатка . Важно их не путать , так как последствия расчетов различаются .

При внесении задатка , в случае отказа от сотрудничества заказчика , агентство удерживает эту сумму . При прекращении отношений по вине агентства недвижимости , риэлторы обязаны возвратить сумму задатка в двойном размере .

Авансовый платеж должен быть возвращен по любой причине расторжения договора .

В Условиях и Порядке расторжения договора важно предусмотреть обоюдные обязательства сторон , чтобы исключить возможные споры .

Данный пункт поясняет , можно ли расторгнуть договор с агентством недвижимости в одностороннем порядке , указываются правила уведомления , последствия для каждой стороны .

Ответственность сторон , как правило , прописывается с указанием штрафов для заказчиков за нарушения обязательств . Риэлторы стараются свою ответственность уменьшить .

Данный пункт следует проверять на равноправность сторон и добиваться корректировки , если баланс нарушен .

О порядке , правилах и нюансах

В случае подписанного договора за уровень обслуживания клиента агентство несет ответственность , в том числе материальную .

Это укрепляет серьезность персонала и мотивирует специалистов качественно выполнять обязательства на каждом этапе работы .

Каждая оказанная услуга в рамках договора должна быть зафиксирована документально во избежание недоразумений .

Это могут быть акты осмотров , передачи документов , расписки , описи .

Следует учесть , что первичная цена объекта всегда выше средней на рынке недвижимости . Шаги по снижению , их необходимость и обоснование можно включить в текст договора в виде примерного графика с пороговыми значениями .

Гражданский кодекс РФ не исключает дополнение в типовой договор любых пунктов на усмотрение сторон .

Особенности эксклюзивного договора

Агентства заинтересованы заключить с клиентом возмездный эксклюзивный договор на преимущественное право работы в качестве исполнителей с определенным объектом недвижимости .

Это соглашение лишает заказчика прав обращаться в другие риэлторские фирмы для совершения сделки с недвижимостью .

Основные обязательства эксклюзивного договора :

от агентства – использование максимальных ресурсов и обслуживания , консультирование по всем маркетинговым , налоговым вопросам , юридическая «чистота » сделки ;
от клиента – делегирование прав собственника агентству , предоставление возможности работать вне конкуренции .

Рамки эксклюзивного договора защищают клиента от происков мошенников , способствуют полному анализу ситуации и успешному завершению сделки в интересах клиента .

Односторонний порядок расторжения договора . Как избежать неустоек и штрафов

Чтобы понимать риски и неизбежные убытки , нужно еще на стадии согласования договора предусмотреть несколько вариантов развития событий , связанных с куплей —продажей недвижимости , по возможности подробно прописать обязательства сторон в случае намерения одностороннего расторжения сделки одним из участников .

Нужно учесть , что ряд требований , ранее заявленных в договоре , может противоречить Гражданскому Кодексу РФ , тогда их применение невозможно .

Угрозы штрафами , неустойками не будут иметь оснований согласно законодательству .

В ситуации оплаченного вознаграждения и последующего одностороннего расторжения договора , можно требовать возврата средств , ссылаясь на нормы закона .

Агентство может удержать только потраченные суммы , мотивируя выполнением обязательств по исполнению договора . Остальную часть денежных средств риэлторы обязаны без проволочек вернуть .

Таким образом , расторгнуть соглашение в одностороннем порядке можно в любое время , только потеряв при этом средства за фактически произведенные расходы , подтвержденные документально .

Это соответствует положениям настоящего законодательства .
Если решение о расторжении договора принято окончательно , нужно предпринять ряд действий , доказывающих намерения .

Для этого потребуется письменное уведомление с обязательным указанием даты .

либо самостоятельно вручить уведомление специалистам агентства недвижимости с обязательным подтверждением в получении , это может быть роспись сотрудника на копии уведомления
либо выслать уведомление заказным письмом на юридический адрес риэлтерской компании , копию документа обязательно сохранить у себя вместе с почтовой квитанцией

Если спор будет рассматриваться в судебном порядке , потребуются подтверждения факта извещения о расторжении договора .
Звонки по телефону , электронные или факсовые сообщения не принимаются как доказательства , так как сделать их могли любые лица , в том числе , знающие пароли .

Расторжение договора в одностороннем порядке происходит , когда появляется самостоятельное решение с финансовой выгодой .

Но риск получения штрафов может омрачить перспективу удачной сделки .

Например , договор с агентством согласован , подписан , вступил в силу .

Но в случае появления покупателя квартиры на условиях , которые лучше , чем прописанные в договоре , захочется расторгнуть договор в одностороннем порядке .

Грозит оплата больших штрафов и пени согласно неисполнению обязательств , или ненадлежащего исполнения обязательств .

Следует различать два созвучных понятия с разными последствиями .

Каждая оказанная услуга в рамках договора должна быть отражена в оформленном должным образом и подписанном акте выполненных работ (услуг ).

В случае их отсутствия штрафные санкции не грозят , законодательно они не предусмотрены . При наличии – потраченные денежные суммы не вернуть .

Это опять доказывает необходимость соблюдения определенных позиций и поддержание порядка в ранее достигнутых договоренностях .

Следует помнить , что отношения граждан с риэлторскими фирмами по вопросам посреднических услуг регулируются ФЗ «О защите прав потребителей ».

Соответственно , права лиц в качестве клиентов защищены в большей степени , чем права контагентов , оказывающих услуги .

Потребителю законодательно положены гарантии :

сохранения прав , не ущемляющих интересов клиента , даже если не выполняются условия договора (ст .16 ): обращения в другие фирмы риэлторов , ведение самостоятельного поиска покупателя и др .,
выплата неустойки , прописанной сторонами соглашения в случае нарушения условий эксклюзивного договора , может ухудшить положение потребителя , значит оплачивать ее не обязательно ;
отказа от услуг компании в любой период с возмещением расходов , фактически понесенных ;
возврата денежных сумм , при невыполнении агентством обязательств в определенный срок ,
договор может быть расторгнут , и в течение установленных 10 рабочих дней вознаграждение должно

Просмотров