Образец претензии в ук по затоплению квартиры. Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании. Как проводится оценка ущерба от затопления

Лица, которые проживают в многоквартирных домах, должны знать, что следует предпринять, если их сосед сверху залил квартиру.

Претензия - что это такое

Претензия, является документом, с помощью которого лицо, пострадавшее от действия или бездействия третьего лица может урегулировать возникшую спорную правовую ситуацию.

В этом документе пострадавшая сторона должна указать, какие права были нарушены, а также какие действия стоит предпринять нарушителю, для восстановления прав пострадавшего.

Претензия - документ, который помогает, не обращаясь в судебный орган урегулировать конфликт в мировом порядке.

Правом подачи претензии обладает лицо, получившее имущественный или моральный вред.

Затопили квартиру: порядок действий

Затопление, для лиц, проживающих в многоквартирных домах – явление достаточно частое. Однако не каждый знает, что необходимо делать, если сосед залил квартиру.

Итак, когда затопили вашу квартиру, необходимо:

1. Зафиксировать факт затопления. Для этого необходимо произвести фото или видео съемку обстановки, которая существует в квартире после затопления. Также рекомендуется пригласить свидетелей. Ими могут быть соседи.
2. Далее необходимо составить акт о затоплении. Данный документ - является правовым доказательством того, что квартира была залита в случае, если придется обращаться в судебную инстанцию. По общему правилу составить документ имеет право главный инженер Управляющей компании, которая обслуживает многоквартирный дом. Специалисты должны явиться сразу после сообщения о том, что произошла авария в составе не менее трех человек. В случае, когда сотрудники УК не пришли по вызову, собственник квартиры может самостоятельно составить указанный документ. В документе следует указать:

• Дату и время аварии.
• Причину, по которой произошло затопление. Поскольку залить квартиру можно по разным причинам, то необходимо подробно указать проблему, которая повлекла наступление аварийной ситуации. Этот пункт имеет большое значение, поскольку в зависимости от того, по какой причине полилась вода, виновным может быть признан, как собственник соседней квартиры, так и управляющая компания.
• Имущество, которое повреждено в результате затопления. Помните, что имущество должно быть описано наиболее подробным способом. Если это техника, то стоит указывать ее модель или марку. При составлении документа необходимо привлечь лицо, по чьей вине произошло затопление. Виновный, а также пострадавший должны в документе поставить свои подписи.

1. После того, как был составлен акт, собственник залитой квартиры должен обратиться к не зависимому оценщику, который изучит составленный акт и оценит общую сумму причиненного ущерба. После того, как он составит заключение можно направлять претензию или сразу обращаться в судебную инстанцию.

Как проводится оценка ущерба от затопления

Для того чтобы установить размер причиненного ущерба, потерпевшая сторона, после того, как получит на руки акт о затоплении, скорее всего обратиться к независимому оценщику.

Оценщик, после заключения с ним соглашения об оказании услуг, обязан осмотреть затопленное имущество, а также изучить представленные собственником, документы.

Обратите внимание, прежде чем приглашать специалиста в квартиру, рекомендуется уведомить виновного в затоплении соседа. Необходимо это для того, чтобы обезопасить себя от оспаривания результатов проведенной оценки.

Собственник затопленного помещения должен представить:

1. Акт о затоплении;
2. Документ, подтверждающий наличие права собственности или право пользования помещением;
3. Технические сведения о жилом помещении;
4. Квитанции о приобретении имущества;
5. Фото жилого помещения до затопления (если имеются).

После того, как специалист изучит состояние квартиры и представленную информацию, им будет составлено заключение, в котором указывается сумма причиненного ущерба.

Досудебная претензия по заливу квартиры, ее образец

Лицо, владеющее затопленным жилым объектом вправе направить претензию, не обращаясь в судебную инстанцию. Мирное разрешение ситуации поможет сторонам сэкономить денежные средства, а также время.

Форма и содержание претензии

Досудебная претензия по заливу жилого помещения составляется исключительно в письменном виде. Для её составления можно обратиться к юристу или найти образец в сети Интернет.

Претензия о возмещении материального ущерба от затопления, должна содержать следующую информацию:

• Данные виновника аварии, его адрес.
• Данные пострадавшей стороны.
• Сведения о дате затопления, об имуществе, которое пострадало в момент затопления. Обратите внимание, что указанная информация должна быть вписана на основании акта о затоплении, выданного управляющей компанией.
• Информация о расходах, которые понес собственник в связи с аварией.
• Требование о возмещении потраченных средств.
• Процедура получения денежных средств собственником, затопленной квартиры.

Образец претензии можно скачать . ⇐

Куда подавать

Требование следует подавать тому, кто был признан виновным в произошедшем заливе. Так, если виновной стороной был признан сосед, то следует направить претензию письмом.

Письмо о возмещении ущерба следует отправлять, как заказное. Прежде чем его отправлять, рекомендуется сделать опись документов, которые вложены в конверт.

В случае, когда виновником является управляющая компания, то претензию можно подать лично. В этом случае, необходимо составить два экземпляра документа. При подаче на одном из экземпляров сотрудник компании должен поставить дату принятие документа, а также свою подпись с указанием должности, а второй экземпляр сотрудник должен забрать себе.

Если лично обратиться в компанию нет возможности, то документы также можно направить почтовым отправлением.

Претензия арендодателю о затоплении, образец

Зачастую случается так, что соседи, которые виноваты в причинении ущерба в результате залива, не являются собственниками жилого помещения, в котором они проживают. В этом случае, пострадавшей стороне необходимо составить претензию собственнику помещения, то есть лицу, являющемуся арендодателем.

Претензия арендодателю о затоплении составляется по общим правилам. В ней указывается:

• Данные арендодателя;
• Данные пострадавшего собственника;
• Информация о дате залива квартиры, об имуществе, которому причинен вред;
• Сведения о сумме, в которой вы хотите возместить ущерб.

Скачать образец документа можно .

Претензия по заливу квартиры по вине соседей

Если актом о затоплении установлено, что виновником залива являются соседи, то направлять претензию стоит им. Претензия по заливу квартиры по очевидной вине соседей, составляется письменно.

В ней пишем:

• Сведения о дате и месте залива.
• Сведения об имуществе, которое пострадало в результате затопления квартиры.
• Информация о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые хозяин квартиры понес для предотвращения последствий затопления.
• Сведения о сумме денежных средств, которые должны быть переданы собственнику затопленного жилого помещения для компенсации его расходов.

Претензия соседям затопившим квартиру может быть передана лично. В этом случае потребуется попросить поставить на втором экземпляре документа подпись и дату принятия. Если документ лично соседи не приняли, то её стоит отправить заказным письмом.

В случае если после получения документа соседи не компенсируют понесенные расходы, лицо может обратиться в суд с исковым требованием.

Скачать бланк документа можно .

Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании

Причинить ущерб в результате залива может и управляющая компания. Это случается тогда, когда сотрудники не ремонтируют должным образом общедомовые коммуникации.

Управляющая компания по вине, которой произошел залив, отвечает за причиненный ущерб на общих основаниях. Это значит, что собственник квартиры, которая была залита, может обратиться к ней с претензий для урегулирования ситуации в мировом порядке.

Претензия по поводу затопления квартиры к управляющей компании, составляется в письменном виде! В документе указываем:

1. Наименование компании, а также данные руководителя.
2. Сведения о собственнике залитой квартиры.
3. Данные о том, когда произошел залив, какое имущество было повреждено.
4. Сведения о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые понес собственник в связи с затоплением.
5. Информацию о сумме к возмещению.
6. Дату и подпись заявителя.

К документу можно приложить:

• Копию соглашения об оказании услуг оценщика;
• Копию заключения специалиста.

Ознакомиться с образцом документ можно ниже.

Заключение

Таким образом, если квартира была затоплена, то собственник может попробовать получить возмещения понесенных им расходов, путем направления претензии, составленной с учетом вышеуказанных рекомендаций.

Потоп в квартире — ситуация стрессовая. Гражданин, который никогда не сталкивался с такими ситуациями, может запутаться, совершить ошибки и в итоге не добиться от виновника адекватной ущербу компенсации. Хотя процесс, если разобраться, не сложный. Чаще всего пострадавшие начинают искать, как написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры. Образец, шаблон, что-то подобное. На деле же этот документ называется досудебной претензией.

Юристы Хонеста составили статью-инструкцию о том, как верно составить такую претензию и куда ее нужно отправлять.

Что такое досудебная претензия

Если у физического лица возникает спор с другим лицом, физическим или юридическим, то решать его необходимо в так называемом претензионным порядке. Это требование гражданского законодательства. Говоря проще, прежде чем подавать иск в суд или обращаться в проверяющие органы с жалобой, необходимо предоставить другой стороне решить вопрос миром.

Претензия по заливу квартиры — как раз тот самый инструмент, который показывает добросовестность пострадавшего.

Плюсы и минусы досудебной претензии

Итак, мы определились с тем, что такое досудебная претензия. Почему же мы рекомендуем всегда писать этот документ? В некоторых случаях такая претензия необходима по закону — если в дальнейшем вы планируете также пожаловаться на действия организации в надзорные органы. Например, на управляющую организацию. Но есть и другие важные тонкости:

• Если вы отправите управляющей организации досудебную претензию, то покажете себя добросовестным гражданином — это важно для суда.
• Отправив претензию УК и не получив ответа, вы указываете это в иске. Суд в таких ситуациях помимо удовлетворения требований истца обычно назначает дополнительный штраф за неисполнение возможности решить вопрос мирно, который составляет 50% от присужденной судом суммы. Соответственно, если вы отказываетесь от составления претензии, вы не имеете права требовать эту сумму. Однако это относится исключительно к спорам с УК или иными организациями, требовать штрафа от соседей вы не имеете права.
• В некоторых случаях наличие досудебной претензии и обоснованной суммой будущего иска может подтолкнуть другую сторону к мирному соглашению. Практика показывает, что управляющие организации редко выплачивают деньги через досудебные претензии, но шанс все равно есть.

Существует и минус — решение при заливе квартиры отправить досудебную претензию увеличивает время на разбирательство. Организации дается время на ответ, и необходимо подождать, прежде чем подавать иск в суд. Но здесь мы рекомендуем все-таки потратить это время — суды обычно длятся несколько месяцев, и 10 дней большой роли не сыграют. В итоге плюсов в досудебной претензии больше.

Как написать претензию

Претензия управляющей компании по заливу квартиры пишется без установленного законом образца. Нужно придерживаться требований гражданского законодательства:

• Указать, в какой ситуации возникла ситуация, которая заставляет писать досудебную претензию — требование возместить ущерб из-за залива квартиры;
• Дополнить претензию суммой, которую вы хотите получить, и обосновать ее — здесь пригодится независимая экспертиза залива квартиры;
• Предложить способ разрешения конфликта и срок — перечислить компенсацию в течении 10 дней.

Нужно добавить стандартную формулировку, что данное заявление является досудебной претензией и в случае отказа будет обращение в суд.

Как отправить претензию

В суде истцу нужно подтвердить существование досудебной претензии. Есть два варианта отправки такого заявления:

• Распечатать претензию в двух экземплярах. Прийти в управляющую компанию или к соседям лично, один экземпляр отдать, на втором попросить оставить подпись с указанием того, что претензию приняли указанного числа.
• Если собеседник отказывается это делать, ругаться не стоит — просто отправляете претензию заказным письмом с уведомлением, этого будет достаточно для суда.

Кому отправлять досудебную претензию по заливу

В ситуации с потопом в квартире досудебная претензия пригодится в нескольких случаях. Скорее всего, прежде чем готовить такой документ, лучше провести независимую экспертизу, которая покажет объективную сумму ущерба. Тогда цифры в заявлении в ЖЭК о затоплении квартиры или обращение к соседям будут подкреплены выводами эксперта.

Разобраться кто виноват

В ситуации с потопом в квартире в первую очередь необходимо разобраться с виновником.

• Если залив произошел из-за повреждений труб после входного крана — то скорее всего виновник соседи.
• Если вода лилась из труб до входного крана, из межпанельных коммуникаций, из отопительных труб и радиаторов или с крыши — то скорее всего это проблема управляющей организации.

Спор с управляющей организацией

Если проблема с управляющей организацией, то здесь происходит взаимодействие между физическим и юридическим лицом. Практика показывает, что управляющая компания скорее всего откажется возмещать компенсацию ущерба даже по досудебной претензии, но написать ее мы все же рекомендуем. Берем образец заявления о затоплении квартиры в ЖЭК или УК, переписываем под свою ситуацию и направляем его по юридическому адресу компании заказным письмом.

Спор с соседом

Между физическими лицами претензия по заливу квартиры пишется по аналогичному образцу-шаблону. Главное, указать доводы — почему вы указываете в претензию именно эту сумму, на каком основании вы требуете с именно с соседей компенсацию ущерба от залива квартиры.

Что делать дальше

Если виновник залива отказывается возмещать ущерб или просто проигнорировал наличие претензии, нужно готовить исковое заявление о заливе квартиры. Образца, установленного законом, также нет, но фактически вам нужно написать тоже самое, что и в претензии. Если сумма, которую вы хотите получить с управляющей компании, меньше 50 тысяч рублей, то обращаться нужно в мировой суд. Если больше — то в районный.

Обосновывать сумму компенсации по заливу квартиры в иске или в досудебной претензии нужно грамотно. Если повреждено какое-то имущество, то стоит приложить чеки от него. Мы рекомендуем заказать независимую экспертизу — в Хонесте вам выдадут заключение, которое примут суды любой инстанции. Когда приедет за результатом анализа, также поможем заполнить досудебную претензию, у нас всегда есть готовые бланки. Если вам нужна дополнительная консультация — звоните. Наши специалисты подскажут, как действовать, это бесплатно.

от 17/02/2019

Как составляется претензия в управляющую компанию? Где взять бланк или образец претензии и как его заполнить? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа?

Задавайте вопросы по составлению претензий. Напишите, какой образец претензии нужен именно вам.

Пример претензии в управляющую компанию

Директору

Управляющей компании «Домовой»

В.В. Ладожину

от Кирина Андрея Александровича

адрес: 309290, Белгородская область, г. Шебекино,

пер. Шумилова, 115-28

Претензия в управляющую компанию

Я, Кирин Андрей Александрович, являюсь собственником квартиры № 28 многоквартирного дома по адресу: г. Шебекино, ул. Шумилова, 115. Обслуживанием дома занимается возглавляемая Вами управляющая компания «Домовой».

Как собственник жилья и постоянно проживающий в вышеуказанной квартире гражданин я в установленные сроки ежемесячно и в полном объеме вношу плату за жилье, в том числе за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме. Все платежи могут подтвердить документально: квитанциями об оплате.

В свою очередь, управляющая компания в соответствии со ст. 161 ЖК РФ несет обязанности по оказанию услуг по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

В соответствии с п. 10 и п. 11 Правил по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г., главы III Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда (Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170), в обязанности УК в том числе включаются:

• уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования, земельного участка, входящего в состав общего имущества;
• сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;

Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках, требуемое санитарное состояние лестничных клеток, нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках, освещенность искусственным светом.

В нашем доме на лестничных клетках и придомовой территории постоянно скапливается мусор, иною трижды (!) самостоятельно заменялись электрические лампочки, несмотря на звонки и сообщения в Вашу организацию. Земельный участок около дома чистится также самими жильцами. Кроме того, на лестничной клетке между 2 и 3 этажами с ноября 2019 г. разбито и не заменено окно, что нарушает температурный режим.

На основании вышеизложенного, руководствуясь Жилищным кодексом РФ, Законом о защите прав потребителя, требую незамедлительно с момента поступления настоящей претензии принять меры по устранению допущенных нарушений. В противном случае буду вынужден с целью обратиться с , и .

26.12.2019 г. Кирин А.А.

Обоснование претензии в УК

Как часто у собственников жилья в многоквартирном доме пускаются руки от постоянного недовольства коммунальщиками, а ведь в таких случаях претензия в управляющую компанию может оказаться действенным способом исправить ситуацию. Ведь претензия является способом . А или может инициировать процедуру избрания другого способа или другой обслуживающей организации.

Список нарушений организации управления многоквартирным домом может быть очень объемным. Приводить здесь такой перечень не имеет смысла. Поэтому мы укажем, в каких нормативных актах найти обязанности УК, а значит и правовое обоснование претензии.

Это Жилищный кодекс (глава 6, раздел VIII), подробно перечень обязанностей и как они должны осуществляться изложены в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (Правила содержания общего имущества), СаНПиН. Не забывайте, что во взаимоотношениях с управляющей компании гражданин является потребителем, а, значит, применяются и нормы ГК РФ, и Закона «О защите прав потребителя». При серьезных нарушениях с управляющей компании, к примеру вовремя не замененной батареи, ремонту крыши и т.п., могут быть взысканы убытки, неустойка, компенсация морального вреда. И если дело дойдет до суда, то и .

Скачать нормативные акты:

Как составляется и подается претензия

Обычно в каждой управляющей компании есть специальные телефоны для приема заявок от жильцов. В том числе и аварийной службы. В идеальном случае каждая заявка должна фиксироваться в журнале с указанием даты и времени ее поступления. Такие заявки должны обрабатываться в тот же день.

Составлять документ в письменном виде следует, если устные обращения в УК не привели к результату. Также порядок подготовки претензии в управляющую компанию зависит от намерений заявителя.

Когда налицо перспектива обращения в суд – воспользуйтесь рекомендациями этой статьи и правилами . Обеспечьте наличие второго экземпляра претензии с проставленной отметкой о получении управляющей компании, дождитесь истечения срока принятия мер (укажите их в тексте претензии). При подачи иска такая претензия станет приложением и одним из . Кроме того, тогда можно рассчитывать на взыскание штрафа в размере 50% от суммы возмещения ущерба за отказ решить вопрос в добровольном порядке ().

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба

УК является юридическим лицом и несет ответственность за свои действия как перед собственниками жилья. так и перед другими гражданами, с которыми вступает в правоотношения.

Довольно часто к управляющей компании предъявляются претензии о возмещении причиненного ущерба в результате невыполнения прямых обязанностей по управлению многоквартирным домом. Так ненадлежащее содержание кровли дома может привести к заливу квартир. Ненадлежащее содержание стояков общего пользования может привести к заливу квартир и перебоям в водоснабжении и отоплении. Ненадлежащее содержание системы отопления может повлечь ее замерзание и образование порывов.

Также ненадлежащее исполнение своих обязанностей УК может привести к причинению ущерба другим гражданам или организациям. Например, частым случаем предъявления претензий является повреждение автомобилей, в результате падения снега или льда в крыши домов. Также одной из причин причинения ущерба может быть не надлежащее выполнение обязанностей по очистке придомовой территории от льда и снега.

В перечисленных случаях вы можете воспользоваться представленным образцом претензии в управляющую компанию. Или сразу обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением:

Претензия в управляющую компанию по заливу квартиры

Подача претензии при заливе квартиры в управляющую компанию предполагает под собой мирное разрешение конфликта. Если УК готова идти на уступки, признает свою вину и готова компенсировать весь причиненный ущерб, то это будет лучшим способом разрешения такой неприятной ситуации. Вам не придется составлять заявление в суд, нести расходы по судебной защите, доказывать причинение ущерба и размер взыскиваемой суммы. Поэтому, если вы смогли прийти к взаимовыгодному соглашению, лучше оформить все в виде письменной претензии по заливу.

Письменная претензия по заливу потребуется для случаев мирного разрешения конфликта, поскольку будет служить подтверждением наличия претензий и размера ущерба. Письменную претензию и документы об оплате можно использовать в качестве документа, подтверждающего факт урегулирования спора.

В претензии по заливу укажите следующие сведения:

1. наименование заявителя, адрес, основания возникновения прав на жилое помещение
2. наименование документа — Претензия по возмещению ущерба от залива квартиры
3. укажите причины возникновения залива
4. приведите перечень причиненных повреждений в каждом помещении отдельно
5. приведите расчет причиненных убытков
6. поставьте дату и подпись

Обязательно составьте претензию в 2 экземплярах. Вручите претензию официально, через секретаря, с регистрацией в журнале входящей корреспонденции. На своем экземпляре документа попросите поставить дату приема, подпись с расшифровкой.

Кроме того, претензию можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если претензия не помогла

Если претензия в управляющую компанию не помогла, можно обжаловать ее действия в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор или в прокуратуру. Кроме того, можно подать исковое заявление в суд.

Уточняющие вопросы по теме

ВИТАЛИЙ АФАНАСЬЕВИЧ

• Никита Александрович

Валерий

• Никита Александрович

Светлана.

• Никита Александрович

Людмила

• Никита Александрович

Наталья

• Никита Александрович

Галина

• Никита Александрович

Антонина Владимировна

• Юрисконсульт

Анна

• Юрисконсульт

света

• Юрисконсульт

Антон

• Юрисконсульт

Игорь

• Юрисконсульт

Екатерина

• Юрисконсульт

Лилия

• Юрисконсульт

Можно ли решить вопрос с заливом квартиры мирно без помощи суда? Данный способ решения есть, можно подать досудебную претензию в управляющую компанию о возмещении ущерба по заливу.

Способы решения вопроса

Если в доме случился потоп, и человек является потерпевшей стороной, он может действовать различными способами для защиты своих прав:

• Обращение в суд. Для этого придется привлечь квалифицированного юриста для составления иска и ведения дела. Также нужно приготовиться к продолжительному ожиданию, ведь каждый судья имеет много дел, и заседания могут переноситься.
• Мирное решение дела - если виновник осознает ответственность за совершенное действие и готов заплатить понесенный убыток, то мирное досудебное решение будет выгодно обеим сторонам.

Что такое претензия

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению - это официальный документ, с помощью него граждане могут решить проблемы, возникающие при бездействии или действий третьих лиц, вследствие чего, появляются спорные вопросы. При этом обеспечивается защита интересов граждан согласно с нормами статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В этом документе пострадавшее лицо должно описать возникшую ситуацию, нарушенные права, а также то, какие действия должен предпринять нарушитель, чтобы права пострадавшего были восстановлены. С помощью этого можно решить возникшие проблемы между гражданами.

Претензия о возмещении ущерба

В данном случае граждане, проживающие в многоквартирном доме, должны знать, какие же меры нужно предпринимать в случае залива их жилья и причинения вреда ремонту и вещам.

Порядок действий

Достаточно часто соседи сверху причиняют вред гражданам, затапливая их снизу. Не все знают, как правильно поступить в такой ситуации:

• Чтобы зафиксировать факт залива, следует провести фото или видеосъемку с затопленного места, или же пригласить свидетелей.
• Следует составить акт. Он будет рассматриваться в том случае, если иск будет передано в суд. Право на составление акта ложится на главного инженерного сотрудника в управляющую компанию, что обслуживает дом. При этом на место залива должно прийти не менее трех человек. Работники УК должны прибыть на место сразу после вызова и составить акт.
• После составления акта потерпевший нанимает независимого эксперта, который изучает составленный акт, после чего озвучивает сумму нанесенного убытка. Далее может составляться требование в ЖКХ по заливу.

Акт о затоплении

Как проводится оценка ущерба

После того как будет составлен акт, скорее всего потерпевший сразу обратится к независимому эксперту, чтобы установить сумму убытка. В обязанности оценщика, после подписания договора о предоставлении услуги, входит услуга просмотра затопленного имущества. Оценщик обязан исследовать бумаги, которые предоставит пострадавшая сторона.

Важно! Обязательно пострадавшей стороне нужно предупредить виновников о том, что произошел залив помещения, а также уведомить о приходе оценщика. Уведомить соседей необходимо для того, чтобы в дальнейшем не смогли оспорить результат. Сумму ущерба специалист озвучивает после того как будут изучены предоставленные данные, а также имущество.

Досудебная претензия по заливу квартиры (образец)

Разрешено написать требование со стороны потерпевшего без обращения в судебную инстанцию. Если мирно решить вопрос, то будут сэкономлены деньги и время.

Письменная жалоба подается при досудебном рассмотрении. Помочь ее составить может юрист, или можно найти пример в интернете.

• Адрес и данные человека, который причинил убыток.
• Данные пострадавшего.
• Описанное имущество, что было повреждено во время залива. Данная информация должна быть прописана в акте.
• Затраты, которые будут в связи с заливом.
• Сумма возмещения.
• Каким образом будет происходить компенсация затрат.

Претензия о затоплении нежилого помещения образец составляется арендодателем, если арендатор или соседи затопили офис или другое нежилое помещение.

Куда подавать

Составленное требование нужно направлять на имя того гражданина, который считается нарушителем. Если виновником залива является сосед, то документ нужно отправить письмом. Отправить письмо можно как заказным, так и обычным. Обязательно делается опись документов, которые были вложены в конверт.

Обратите внимание! В случае признания виновника управляющую компанию требование разрешено подать лично в двух экземплярах. На одном из поданных требований сотрудник, что принимает акт, пишет дату приема, а также свои данные и должность. Этот экземпляр отдается потерпевшему, второй экземпляр организация оставляет у себя.

После того как будет подана претензия в УК о возмещении ущерба при затоплении, решение спора по поводу затопления жилья может растянуться на 2 месяца.

Важно! Когда нет возможности подать документы при личном визите, то разрешено подать документы по почте.

Претензия в ЖКХ по затоплению квартиры подается, если квартиру затопило с крыши из-за не вовремя проведенного капремонта и т.д. Либо если случился потоп в подвале из-за того что прорвало трубу.

Жалоба арендодателю

Если затопленное помещение не является собственностью жильца, то есть помещение в аренде, то проживающий в таком случае должен написать требование на имя владельца.

На стандартных правилах пишется заявление с такими данными:

• Данные арендатора.
• Данные арендодателя.
• Факт о затоплении квартиры и имущества.
• Сумма возмещения ущерба.

Жалоба по заливу квартиры по вине соседей

Досудебная претензия соседям по затоплению подается в том случае, если затопление произошло именно по их вине. В письменном виде следует подавать претензию, потому как в судебном разбирательстве можно будет доказать о том, что было подано требование.

Документ должен содержать такие данные:

• Пишется, где и когда произошел потоп.
• Информация о поврежденном имуществе.
• Прописывается цена поврежденного имущества, а также сумма, которая необходима для восстановления.
• Сумма, которую виновник должен перечислить.

Обратите внимание! Лично можно передать требование своим соседям, которые затопили собственника квартиры. Если документ отдают лично в руки, то затопившие соседи должны поставить дату принятия документа и свою подпись. Если соседи отказываются принимать документ, то следует отправить по почте.

Иск можно подавать в том случае, если соседи не пытаются компенсировать затраты. В таком случае после доведения виновности соседей судья назначит взыскание ущербов. Можно также подать жалобу на иск.

Исковое заявление о возмещении ущерба

Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании

Затопить квартиру может и компания, которая обслуживает дом. Это может случиться в том случае, если компания не ведет обслуживающие услуги по ремонту коммуникаций. На общих основаниях компания несет ответственность за причиненный вред жильцам. То есть, собственник затопленного жилья имеет право направить запрос по возврату нанесенного убытка управляющей компании, если виновник компания, решить вопрос можно мирным путем.

Составленное требование должно быть в письменном виде, и с такой информацией:

• Название организации, и информацию о начальнике.
• Информацию о владельце квартиры.
• Когда, где было повреждение, имущество, которое было повреждено в результате.
• Сумма, на которую было повреждение, сумма, которая необходима для восстановления имущества.
• Сумма возмещения ущерба
• Заявитель ставит дату и подпись.

Важно! К главному письму нужно прикрепить документ от оценщика и копию акта.

Какие могут возникнуть сложности, способы их решения

После того как произойдет неприятность, отношения с соседями могут быть испорчены. Решить вопросы можно мирным путем, если мирно договориться не удается, то следует обратиться с иском в суд, где будет решен вопрос. Если мирно договориться с виновной стороной, то можно сохранить нормальные отношения, деньги, а также время.

Из всего следует, что если виновник не выполнит взятые на себя обязательства и не возместит убытки потерпевшему от затопления, составленные документы станут незаменимыми доказательствами в судебном споре на стороне пострадавшего жильца.

Многоквартирные дома часто таят в себе угрозу: незакрытый кран или прорыв трубы у соседей может стать причиной существенного урона для вашего имущества. Если вы понимаете, что необходима претензия о возмещении ущерба от залива, образец которой знаком не каждому – лучше обратиться к квалифицированному специалисту в области юриспруденции. Они возьмут на себя всё бремя защиты ваших интересов и переговоров с виновниками, что сократит траты времени и повысит шансы на своевременную компенсацию.

Самый важный момент, который стоит запомнить каждому жильцу многоэтажного дома: по закону жильцы не обязаны сообщать о нанесенном ущербе, потому без написания заявления на возмещение ущерба при затоплении взыскание не будет произведено. Сосед может заплатить стоимость поврежденного имущества (отделки, электрики, предметов быта) добровольно. Если же этого не произошло – дело будет передано в суд.

Лучше не писать претензию по заливу квартиры самостоятельно, даже по образцу. Адвокат виновника наверняка получит возможность трактовать формулировки в документе в пользу клиента, что даст тому возможность уйти от ответственности. Вопросом поиска представителя лучше заняться сразу же – именно он сможет наиболее деликатно и правильно выстроить стратегию переговоров и, если это не сработает, собрать все нужные суду доказательства.

На нашем сайте вы можете бесплатно получить консультацию юриста по вопросам ЖКХ.

Для этого необходимо вписать ваш вопрос в форму в статье или во всплывающем окне внизу страницы. Вы также можете позвонить по бесплатным телефонам размещенным на сайте.

Порядок действий при затоплении един для любой ситуации и отклоняться от него крайне нежелательно.

1. Позвонить в ЖЭК или ТСЖ.
2. Обратиться к сантехникам.
3. Сообщить о проблеме соседям.

Откладывать каждый из этапов также не надо: чем позже фиксируется затопление, тем сложнее правильно подсчитать сумму компенсации.

Последним занимаются независимые специалисты из оценочных компаний. Результатом их работы должен стать документ, в котором точно указаны и обоснованы все статьи возмещения ущерба от затопления. Другой вариант – сразу заключить договор с компанией, которая занимается ремонтом. Тогда составляющей доказательной базой станет смета на материалы и работы.

Составленная претензия по заливу квартиры представляется на ознакомление затопившим. Квартиру виновников может посетить как собственник имущества, так и его представитель, если при нем имеется нотариально заверенная доверенность. Желательно склонить соседей к решению конфликта в досудебном порядке – тогда возврат компенсации пройдет наиболее быстро и безболезненно.

Образец заявления

Строгой формы или общепринятого примера документа нет, но к нему предъявляется ряд требований:

• деловой стиль;
• лаконичность;
• информативность;
• отсутствие сокращений и просторечий;
• недопустимость нецензурной лексики и оскорблений.

В претензионном листе обязательно стоит указать:

1. Информацию о затопившем ваше жилье.
2. Полные данные об авторе заявления.
3. Подробное изложение случившегося.
4. Информация из сметы или отчета оценочной комиссии о размере ущерба.
5. Условия пострадавшего.
6. Срок, в который он ожидает официальный ответ.
7. Дата составления и подпись автора.

Срыв сроков или письменный отказ станет поводом для иска в судебной инстанции. Важно то, что орган правосудия уполномочен взыскать с виновников не только материальный, но и моральный ущерб. При вынесении положительно решения судом исполнение будет зависеть от службы приставов, полномочия которых дают возможность взыскать средства в принудительном порядке.

Также стоит помнить, что отказ виновника является обязательным условием, при котором суд будет рассматривать дело. Срок этой процедуры составляет не более 30 дней с момента подачи пакета документов в суд, но может увеличиться, если судья сочтет доказательства неубедительными.

Поиск виновного

Законодательство допускает, что виновным в затоплении жилья в многоквартирном доме может быть не только собственник жилплощади, но и любой другой гражданин, действия или бездействие которого привели к поломке. В редких случаях претензия адресуется не самому соседу, а проживающим у него родственникам или квартиросъемщикам.

Тем не менее, изначально обязанность возместить урон лежит на владельце квартиры. Если же он считает, что не является виновником, то уже после рассмотрения дела может подать в суд на того, кто по его мнению и должен был выплатить сумму.

Также в редких случаях заявление о возмещении ущерба из-за затопления адресуются управляющим компаниям, ЖКХ и ТСЖ. Так как в их обязанности входит мониторинг исправности систем отопления и водоснабжения, то и вина будет лежать именно на них. Небольшой нюанс: здесь возможно добиться справедливого вердикта только с помощью оценки независимым экспертом – в таких делах смета может быть проигнорирована судебной инстанцией.

Обращение в суд

Как уже говорилось ранее, обращаться в суд необходимо в тех случаях, когда:

• виновник не отвечает на официально составленный запрос в указанный срок;
• собственник жилья не признает свою вину и добровольно возмещать ущерб отказывается.

Иск рассматривается местным судом, расположенным по месторасположению пострадавшего. Важно написать заявление письменно. Приложить необходимо:

• копию акта, подтверждающего затопление квартиры;
• свидетельство о собственности заменяющий его документ;
• техническая документация на квартиру;
• отчет независимых оценщиков;
• копия претензии о затоплении, направленной виновнику.

Каждый из элементов списка нужно подать в нескольких экземплярах (не менее двух). Один комплект документов будет выслан ответчику для ознакомления.

Исковое заявление составляется в полном соответствии статьям 131-132 Гражданского кодекса РФ. Документ является недействительным без упоминания данных:

• о составителе;
• об ответчике;
• о всех упомянутых лицах.

Большое внимание стоит уделить хронологии событий и информативности изложения – это поможет ускорить продвижение разбирательства. Для этих целей также лучше задействовать юриста.

Суд берет на себя обязательство в течении пяти рабочих дней вынести постановление – спустя этот срок станет ясно, принят ли пакет документов и достаточен ли он для начала разбирательства. Отказ чаще всего происходит из-за указания неверной информации, а также неточностей в составлении документации.

Итог

При затоплении квартиры стоит действовать обдуманно и решительно, тщательно оценивая каждый следующий шаг. Связь с виновниками лучше поддерживать только через адвоката, а все факты разговоров фиксировать. Судебная практика по делам о затоплении дает истцу большие шансы на компенсацию материального и морального вреда, но лишь при правильно составленном пакете документов.

Среди имущества, которое может быть указано как поврежденное или не подлежащее восстановлению, можно указать бытовую технику, мебель, а также внутреннюю отделку. Желательно наличие свидетелей (например, соседей на этаже), которые смогут подтвердить вашу версию произошедшего в ходе разбирательства.

Частичное возмещение ущерба по факту затопления невозможно. В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса РФ компенсация должна производиться в полном объеме независимо от обстоятельств. Сам факт затопления предусматривает презумпцию виновности: собственник жилья должен будет покрыть все расходы истца в любом случае. Лишь потом он сможет воспользоваться правом получить эту сумму у настоящего виновника происшествия.