Образец акта на отключение теплоснабжения. Жалоба в управляющую компанию по отоплению: образец
В каких случаях можно обратиться с жалобой на некачественное отопление?
Для этого нужно, чтобы температура в помещениях опустилась ниже установленного уровня. Нормативы таковы:
- самая высокая температура (+25 градусов) должна поддерживаться в ванной комнате;
- в жилых комнатах температура не должна опускаться ниже +18 градусов, причем в угловых комнатах – не ниже 20 градусов;
- на кухне температура также не должна быть ниже 18 градусов.
Измерив температуру самостоятельно и придя к выводу о ненадлежащем выполнении компанией ЖКХ своих обязанностей по теплоснабжению, нужно правильно оформить . Он составляется в присутствии представителя ЖКХ (это может быть слесарь ЖЭКа). Чтобы пригласить его к себе, нужно обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением.
Для составления акта проверенным измерительным прибором проводят замеры . Градусник устанавливают на расстоянии метра от стен и полутора метров от пола.
Акт температурного режима в квартире является тем официальным документом, который не позволит управляющей компании проигнорировать вашу жалобу. Он необходим и для жалобы в ЖЭК, и для обращения в вышестоящие инстанции.
Претензия в ЖЭК то что нет отопления, составляется по принципам, присущим всем подобным бумагам. Она состоит из шапки, основной части и подписи. В шапке указывают правильное наименование организации, куда подаётся жалоба (Жилкомсервис, управляющая компания, ТСЖ) и данные заявителя (адрес, имя).
Основная часть включает :
Жалоба подписывается заявителем, обязательно ставится дата . Образец жалобы на ЖКХ по отоплению вы найдете в следующем пункте этой статьи.
Как написать жалобу на ЖКХ на отопление: образец акта
Рассмотрим пример жалобы на ЖКХ на отопление, шапка пишется с отступлением на половину страницы, например:
Директору управляющей компании «Наш дом» Иванову В.П.
Адрес Васильковый проезд, д. 17, пом. 4.
От потребителя Петрова А.Г., проживающего по адресу:
192456, г. Иваново, Васильковый проезд, д. 8, кв. 264.
Основную часть можно начать с оснований предоставления услуг данной компанией и общих требований к качеству отопления , например, в такой формулировке:
Согласно договору, заключенному между вашей компанией и мной, собственником квартиры по адресу Васильковый проезд, д. 8, кв. 264, управляющая компания «Наш дом» осуществляет оказание мне коммунальных услуг, в том числе теплоснабжения.
Требования к оказанию услуги теплоснабжения определены Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 , где, в частности, указаны минимально допустимые значения температуры в жилых помещениях. В комнатах и на кухне температура не должна опускаться ниже 18 градусов, в ванной комнате – не ниже 25 градусов.
В нарушение приведенных выше нормативов в моей квартире 19 ноября 2016 года зафиксированы следующие температурные показатели: в комнате площадью 16 кв.м. – +17 градусов, в комнате площадью 14 кв.м. – +17,5 градусов, на кухне – +16,5 градусов, в ванной комнате – + 18 градусов.
Эти данные подтверждаются актом температурного режима, составленным с участием представителя компании «Наш дом» (копия прилагается).
В следующем абзаце укажите свои требования:
Требую устранить нарушения теплоснабжения моей квартиры в течение недели. Также прошу провести перерасчет стоимости коммунальных услуг в соответствии с имевшим место нарушением.
В случае невыполнения моих требований буду обращаться в вышестоящие инстанции и требовать возмещения причиненного ущерба.
В конце претензии ставится подпись с расшифровкой и дата.
Следует распечатать жалобу в двух экземплярах и отнести в компанию ЖКХ .
Там один экземпляр отдаете секретарю. А на втором требуете поставить входящий номер и дату. Этот экземпляр остается вам как гарантия того, что вашу жалобу рассмотрят.
Претензия подана. Что дальше?
После получения вашей жалобы компания ЖКХ должна приступить к устранению нарушений, но если в недельный срок этого не произошло, следует идти дальше – обращаться в контролирующие органы
.
В принципе, туда можно обращаться и сразу, не дожидаясь ответа ЖКХ.
Какие органы власти контролируют подачу тепла:
- Жилищная инспекция или другой специализированный орган власти в субъекте РФ.
- Роспотребнадзор.
- Прокуратура.
Эти органы будут рассматривать жалобу в течение месяца, но сам факт обращения туда заставит ЖЭК активизировать свою работу .
Как видите, если плохое отопление застало в расплох, у жильцов есть юридические способы защититься от такой напасти.
Нужно только знать свои права и не бояться действовать, ведь ЖЭК должен служить нам, потребителям, а не просто получать с нас деньги.
Надеемся наша статья вам понравилась, теперь вы знаете как написать жалобу в ЖКХ по поводу отопления.
Причиной
Результатом наблюдения был зафиксирован аварийный разрыв стояка на первом этаже при входе в подъезд. В результате разрыва образовались следы залива потолка, стен и пола на первом этаже, наледь при входе в подъезд.
Акт на отключение системы отопления образец
Поэтому наши читатели часто обращаются к нам с просьбой рассказать о том, как именно можно.
В связи с этим читательница интересуется, как грамотно написать заявления ЖЭКу об отказе от водоснабжения, газа, электроэнергии и других услуг. Ответить на этот вопрос нам помогли юристы юркомпании. Главное - оформить все правильно.
Газ вам должны отключить через 7 дней после подписания заявления (это прописано в Правилах предоставления населению услуг по газоснабжению. Они утверждены Постановлением КМУ от 9. Чтобы снова возобновить подачу газа, света и воды, вам придется снова заключить новый договор с обслуживающей организацией.
Пример оформления акта на осмотр системы теплоснабжения
(наименование организации, должность, ф.
и.о) генерального подрядчика (генсубподрядчика) произвели осмотр в натуре и проверку на тепловой эффект системы водяного (парового) отопления, выполненной (наименование монтажной организации) и составила настоящий акт о нижеследующем: 1. Монтаж выполнен по проекту (наименование проектной организации, шифр чертежей) 2.
В процессе производства работ внесены следующие отступления от проекта 3. Все нагревательные приборы (радиаторы, конвекторы и т.
д.) равномерно прогреваются (на ощупь) по этажам и веткам системы
Акт об аварийном замерзании системы отопления в многоэтажном доме.
В результате обследования обнаружено, что стояк системы отопления, проложенный в подъезде №3 по вышеуказанному адресу, расположенный рядом с входом в подъезд, был заморожен. Кроме этого при обследовании обнаружено, что стояк, расположенный рядом с входной дверью в подъезд, не изолирован.
Причиной аварийного замерзания стояка центральной системы отопления послужило длительное стояние низких температур, часто открывающихся наружных дверей и отсутствие изоляции на стояке.
Результатом наблюдения был зафиксирован аварийный разрыв стояка на первом этаже при входе в подъезд.
В результате разрыва образовались следы залива потолка, стен и пола на первом этаже, наледь при входе в подъезд.
В результате обследования комиссия постановила:
Управляющей компании «Путь к успеху» Иванов Иван Альбертович
Прораб текущего ремонта Петров Евгений Михайлович
Мастер текущего ремонта Сидоренко Олег Семенович
житель дома ул. Байкальская, д.33, Довыденко Илья Серафимович
Акт промывки систем отопления
После промывки труб и иного оборудования желательно сделать опрессовку. Эта дополнительная процедура позволит проверить герметичность всей системы и выявить места, где воздух или вода могут выходить наружу. Такие действия не обязательны, но крайне желательны.
Они соответствуют интересам как заказчика, так и исполнителя. По окончании оба смогут убедиться в качестве проведения предыдущего этапа. Выполнение работ фиксирует акт промывки и опрессовки системы отопления.
Образец заявления для отключения от центральных сетей отопления
Прошу выдать разрешение на отключение от сетей ЦО и ГВС квартиру №_______, которая расположена по адресу_________________ и оборудование индивидуального (автономного) отопления и горячего водоснабжения, т. к. Дом стоит на балансе ГКП__________________________. Не возражаю_____________________ Ф.
И. О. Подпись совладельцев заверяю.
Начальник ЖЕК_______________________________ Ф. И. О.
Отключение электричества происходит в основном по двум причинам – это долг за потребленную электроэнергию или самовольное подключение к электрическим сетям.
Причины разные и документы, составленные во время отключения, тоже имеют отличия.
Однако, и в том, и в другом случае составление акта об отключении электроэнергии является обязательным и законодательно регламентировано в Постановлении правительства РФ № 442 от 04.05.2012 г . (новая редакция февраль 2017г.)
Отключение от электрических сетей происходит по инициативе энергоснабжающей организации.
Исполнителем процедуры может быть специалист этой организации или представитель управляющей компании ЖКХ. Документ составляется исполнителем непосредственно после отключения электричества. Присутствие потребителя желательно, но не обязательно.
- Акт об отключении электричества в случае долга за потребленную электроэнергию.
Отключение производится после предварительного (за месяц до отключения) уведомления, которое вручается под роспись, лично потребителю. Акт составляется в присутствии должника или любого члена семьи, прописанного в квартире.
Потребитель должен предоставить возможность свободного доступа к приборам учета и после составления документа заверить действия исполнителя своей подписью.
- Акт об отключении от сети за самовольное подсоединение.
Если в ходе проверки или по сообщению третьих лиц подтверждается самовольное подключение к электрическим сетям – отключение происходит без предварительного уведомления.
Незаконное подключение фиксируется в письменном виде и подписывается исполнителем, свидетелями и потребителем. Отсутствие потребителя не может являться препятствием к отключению от сети.
Куда и зачем предоставляется бланк акта об отключении электроэнергии после написания?
Акты составляются в трех экземплярах.
Первый экземпляр вручается потребителю, при его отсутствии во время составления акта, в течение 24 часов документ должен быть передан ему лично в руки. Второй экземпляр остается у исполнителя, третий передается инициатору процедуры.
При самовольном подключении (бездоговорном или безучетном) один экземпляр остается у исполнителя, второй вручается нарушителю, а третий передается участковому инспектору для дальнейшего расследования.
Самовольное подключение к электрическим сетям является административным нарушением и наказывается в судебном порядке.
В некоторых случаях нарушителя привлекают к уголовной ответственности: нанесение серьезного ущерба, порча имущества в крупных размерах, вред здоровью, смерть по неосторожности.
Важно! Бездоговорное подключение – самовольное присоединение к электрическим сетям, без оформления технических документов и составления договора с поставщиком. Безучетное подключение – самовольное подсоединение электрического оборудования к сети, мимо счетчика.
Что должно быть в образце акта об отключении электроэнергии за неуплату?
Законодательство не предусматривает определенного образца акта об отключении электроэнергии. Правительство РФ в своем Постановлении № 442 во II статье, пункт 4.12 рекомендует перечень сведений, которые необходимо включить в этот документ.
Многие поставщики электроэнергии включают в бланки предупреждение об ответственности за самовольное подключение к сети.
Акт о самовольном подключении составляется в произвольном стиле, но с обязательным указанием:
- кем, где и когда составлен акт;
- каким образом, и какое нарушение было выявлено;
- что по данному поводу пояснил нарушитель;
- какие действия произведены исполнителем.
Все написанное заверяется подписями исполнителя, членов комиссии или свидетелей, и самого нарушителя.
Если выявлено безучетное подключение, в акте указываются показатели электроэнергии на приборе учета и подробно описывается процедура отключения и установки пломб.
На какие пункты надо обратить внимание
При составлении акта особое внимание необходимо обратить на некоторые пункты:
Важно! К оформлению документов следует относиться очень аккуратно. По всем пунктам следует давать исчерпывающую информацию. Лучше потратить больше времени на составление акта, чем потом оправдываться в суде.
Владелец квартиры не согласен, что делать?
Свое несогласие владелец квартиры должен указать прямо в акте, во всех трех экземплярах. А дальше нужно будет доказывать свою правоту инициатору отключения. Для этого придется предоставить квитанции об оплате электроэнергии.
Подтверждающие отсутствие задолженности и написать заявление. Если вопрос с поставщиком не будет решен положительно, придется обращаться в суд.
Так же вы можете доказать незаконность действий по отключению электричества, если вам не было вручено уведомление лично под роспись, а предупреждения были в устной форме по телефону или извещение прислали в обычном письме.
А вот чего нельзя делать, так это самовольно подключаться к сети, даже если вы правы.
Зато вы можете требовать компенсацию морального вреда.
Приведите свидетелей, которые подтвердят, что у вас испортились продукты, еду детям пришлось варить на костре или покупать в столовой.
Справка о высоком давлении и нервном расстройстве тоже не будет лишней.
У каждой из сторон своя правда. Чтобы ее доказать нужны документы, которые не вызовут сомнений ни у оппонента, ни у суда.
Чтобы дело не дошло до составления акта об отключении электроэнергии нужно вовремя ее оплачивать. А если долг все же образовался – не ждите санкций, пишите заявление о реструктуризации.
Геннадий Тихонов
Написано статей
Все граждане, оплачивая коммунальные услуги, рассчитывают на получение качественного ресурса. Однако обслуживание в сфере ЖКХ сегодня оставляет желать лучшего. Особенно неприятно, когда в холодное время года в жилых помещениях отсутствует нормальная система отопления, за которую вы заплатили. Важно понимать, какая температура должна быть в квартире в холодное время года. Если показатели в системе не соответствуют норме, необходимо жаловаться в компетентные структуры.
Как составить образец жалобы, знают не все. Именно поэтому эффективным решением в такой ситуации станет обращение к опытному юристу. Только квалифицированный специалист знает, какой должна быть температура системы отопления в жилых помещениях, как составить акт об отсутствии тепла и грамотно подать его в надзорные инстанции. Эксперты ответят на любые вопросы граждан, помогут с подготовкой документации, разъяснят им права и обязанности, что позволит избежать распространенных ошибок при обжаловании и не допустить, чтобы дело было спрятано в «долгий ящик».
На нашем сайте круглосуточно работают компетентные юристы. Эксперты дистанционно изучат вопрос и оперативно предоставят индивидуальное решение о том, как добиться нормальной температуры в квартире зимой. Также консультанты помогут скачать или составить бланк жалобы. Связаться с профессионалами можно через электронную форму на сайте и в телефонном режиме.
Юридические консультации в онлайн-формате позволяют россиянам получить эффективные рекомендации, не выходя из дома, сэкономив собственное время, силы и денежные средства.
Нормы отопления в квартире
На законодательном уровне закреплены нормы температуры системы отопления в жилых помещениях. Оптимальным показателем в квартире считается 18 градусов Цельсия. Допустимы отклонения в большую или меньшую сторону на 2 градуса. Также в законодательстве и различных актах правительства оговаривается возможность отсутствия тепла, но перерывы должны быть непродолжительными. В течение месяца отсутствие нужной температуры в жилых помещениях не должно превышать 24 часов в месяц. Если в доме нет тепла более суток, необходимо обращаться в контролирующие инстанции и добиваться восстановления системы отопления.Если температура в квартире ниже необходимых показателей, граждане вправе требовать перерасчета стоимости коммунальных услуг. Снизить размер оплаты обязаны на 0,15% от установленного тарифа за каждый день неработающей системы отопления. Когда отсутствует тепло, необходимо изначально установить причины нарушения коммуникаций. Для этого необходимо позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании. Специалист разъяснит, почему в жилых помещениях холодно, когда восстановится оптимальная температура в квартире.
Работы по опрессовке отопления в жилых помещениях коммунальщики должны проводить раз в год после окончания отопительного сезона. Технологию и оборудования для опрессовки имеют только профессионалы, самостоятельно провести процедуру будет невозможно.
Причин холодных батарей может быть несколько, чаще всего они связаны с аварией на центральной магистрали или неполадками непосредственно в квартире. Следует вызвать специалиста, который проверит работу системы в доме, возможно, в помещении давно не проводили опрессовки, что привело к спаду давления в системе. Эксперт проверит оборудование, выявит причины нарушения и устранит их. Возможно, понадобится внеплановое проведение опрессовки. Если поломка не в доме, ждать тепла придется долго.
