Необычные шаги, которые увеличивают продажи. Какие действия необходимо предпринять юр.лицу в гибдд при смене наименования учреждения? Какие действия предпринимает
Угоняют автомобили с разными целями: это может быть похищение определенного автомобиля «под заказ» либо угон с целью продажи по запчастям, либо как средство получения выкупа с владельца машины.
Обращение в полицию
Скорейшее обращение в правоохранительные органы – это первое, что должен сделать автолюбитель, у которого машину. По справедливым утверждениям сотрудников полиции, розыск машины по горячим следам дает гораздо результаты. Рекомендуется даже сначала позвонить по телефону "02" и сообщить о факте хищения, а затем идти заявление в полицию.При общении с полицейскими ведите себя максимально тактично. Не угрожайте, не пугайте сотрудников связями и не вступайте с ними в словесную перепалку. Максимум чего этим можно добиться – это обещаний сделать все возможное, но не реальных розыскных действий. Лучше действовать дипломатично, с помощью просьб и ненавязчивых убеждений.
Нередко полицейские предлагают провести расследование неофициальным путем. То есть, потерпевший забирает заявление, а сотрудник за определенное вознаграждение находит машину и возвращает ее владельцу. Опытный оперативник хорошо знает всех, кто мог совершить угон, знает, где вероятнее всего искать автомобиль и как нажать на угонщика, чтобы он вернул украденное. Соглашаться на подобное предложение или нет – дело каждого.
Самостоятельные действия
Чтобы поскорее вернуть , целесообразно и самому предпринять определенные меры. Например, распечатать объявления о поиске угнанного автомобиля. В них обязательно укажите марку, модель и цвет авто, его приметы, время и место угона, возможных свидетелей и способ связи с владельцем. Объем текста должен быть небольшим и сопровождаться фотографией машины. Эти объявления можно расклеить в людных местах, раздать прохожим, разослать во все отделения полиции.Обойдите ближайшие кварталы и районы в поисках машины. Во-первых, если автомобиль угнали с целью выкупа или просто «покататься», его прячут или оставляют в каком-нибудь дворе или гаражном комплексе. По возможности, опросите соседей, старушек на скамейках, дворников, сторожей и даже бомжей. Они могут оказаться случайными свидетелями преступления.
В случае, если автомобиль был угнан не «под заказ» и не для разборки на запчасти, похитители с помощью расклеенных объявлений могут выйти на владельца авто и предложить «помочь» вернуть машину за определенное вознаграждение. Иными словами, вернуть за выкуп. Сумма выкупа обычно составляет 20% от стоимости похищенного. Платить угонщикам или сдать их полиции – это решение принимает сам хозяин автомобиля.
Если примете решение обратиться за помощью к полицейским, учтите, что вымогатели, скорее всего, просчитали этот вариант. И задержать их будет сложно. Хотя многое зависит и от профессионализма следователя и оперативников. Если примете решение платить, торгуйтесь до последнего.
Самое главное на всех этапах – действовать быстро и решительно, не отчаиваться и не впадать в панику. Перед ответственными решениями лучше хорошо все продумать. На встречу с похитителями ходить не одному, а с надежным человеком, не показывать угонщикам страха и отчаяния.
Добрый день! Прошу у Вас помощи во в каком вопросе - ситуация довольно нестандартная. 1,5 года назад мы познакомились с моим мужем. Мне 29 лет, ему 46. У меня от первого брака сын - 5 лет, у мужа умерла первая жена, сыну 16 лет. Парень далеко не глупый, эрудированный, вроде бы нашли с ним общий язык, но...Когда решили проживать совместно - муж переехал на мою территорию в соседний город- его сын отказался, мотивировав тем, что в другую школу переводиться не хочет, всю жизнь прожил на одном месте и будет жить у сводной сестры. Прошло 3 месяца, позвонила мужу сестра и сказала, что жить с братом невозможно, у нее семья на грани распада, т.к. он отказывается ходить в школу, за собой не убирает, грубит и т.д. Я опять поставила вопрос о переезде мальчика к нам - безрезультатно. Муж сказал, что пусть живет один (есть своя хорошая квартира). Муж ездил туда каждый день, покупал продукты, следил, в общем, старался как мог вести контроль. Но парень перестал ходить в школу (был 10 класс), не убирался в квартире и "повис" в интернете, стал строить козни отцу, в школу так и не ходил. На выходные приезжал к нам, но пакостил и тут. Исподтишка ломал мебель, мог закрыться в ванной на 3 часа, не смыть за собой воду в унитазе, подсадил на игры моего сына, научил играть ночью, когда никто не видит. Я не выдержала в определенный момент и устроила страшный скандал! Муж меня, на удивление, поддержал, думаю, сам измотался, не зная, что делать. Позже я посетила психолога, перечислила всю ситуацию - помощи мне не оказали, консультацию дать не смогли, т.к. сказали, что ситуация неоднозначная. Отправили к психологу сына. Пообщавшись наедине с сыном, психолог пригласила отца, заподозрив неладное, а именно: парень прикинулся бедной овечкой и врал обо всем, что его спрашивали. При отце весь фарс рассеялся и ситуация прояснилась. Сын сказал, что не любит отца, не скрывал, что относится к нему как к "кошельку", рад, что не стало матери (не ходит к ней на кладбище вообще) и просит оставить его в покое. На вопрос специалиста, какая потеря для него станет самой страшной - ответил, что интернет. Несмотря на всю гадость, что он устраивает, стараемся как-то проявлять участие, ездили в Турцию летом -взяли с собой, думали одумается, нет - на море ходил 1 раз в день приезда, остальное время просидел в отеле в планшете. Психолог сказала, что без справки от психиатра ему не приходить. В квартире, где он живет один уже 9 месяцев, такая свалка! Он тут же ест, кидает упаковки на пол, здесь же и спит, не моется, одежду не стирает, так даже бомжи на свалках не живут. Муж боится, что не выдержит и убьет его. И еще у него есть проблема - в свои уже 17 лет при росте 156 см вес 110 кг. Двигаться отказывается, даже гулять не ходит, но вот в еде удержу нет! Трескает мучное, суши, торты и т.д. Что делать? Мы ждем совместного ребенка, у нас очень крепкая и дружная семья, мой муж просто золотой человек, но мы в растерянности, никто не может помочь, говорят, что сам перерастет и армия поможет, но я боюсь, что не поможет - его туда просто не возьмут. Простите за столь длинное письмо, надеюсь на Вашу помощь.
Вопрос 20. В каких случаях аудитор применяет аналитические процедуры? Какие действия предпринимает аудитор при выполнении аналитических процедур? Назовите основные методы аналитических процедур
Международный стандарт аудита (МСА) 520 «Аналитические процедуры»
Для целей Международных стандартов аудита термин «аналитические процедуры» означает оценку финансовой информации посредством анализа вероятных взаимосвязей между финансовыми и нефинансовыми данными. Аналитические процедуры также предусматривают исследование выявленных отклонений или соотношений, которые противоречат прочей имеющейся информации или существенно расходятся с ожидаемыми показателями
А1. Аналитические процедуры предполагают сопоставление финансовой информации организации:
Со сравнительной информацией за предыдущие периоды;
С ожидаемыми результатами деятельности организации, например, бюджетами или прогнозами, или с ожиданиями аудитора, например, относительно амортизации;
С аналогичной отраслевой информацией, например, сопоставление коэффициента продаж к дебиторской задолженности организации с усредненными отраслевыми показателями или показателями других аналогичных по размерам организаций в той же отрасли.
A3. Для проведения аналитических процедур могут использоваться различные методы - от простого сопоставления до комплексного анализа с применением передовых статистических методик. Аналитические процедуры могут быть проведены в отношении консолидированной финансовой отчетности, ее компонентов и отдельных элементов информации.
Аналитические процедуры проверки по существу
А4. Проводимыми аудитором процедурами проверки по существу на уровне предпосылок могут быть детальные тесты, аналитические процедуры проверки по существу или их сочетание.
Выбор метода аналитических процедур зависит от цели их проведения и определяется аудитором. К основным методам можно отнести, в том числе:
Числовые процентные сравнения;
Коэффициентный анализ;
Анализ, базирующийся на статистических методах;
Корреляционный анализ.
При сравнении фактических показателей отчетности с прогнозными показателями, определяемыми самостоятельно, аудитор строит свои предположения на основании сложившихся тенденций. Аудитор составляет предполагаемый баланс для сопоставления его с
фактическим; суть этой процедуры состоит в том, что аудитор сравнивает сальдо счета с другими остатками или счетом прибылей и убытков либо строит свои предположения на основе сложившихся тенденций.
Достаточно эффективны расчеты разного рода коэффициентов и процентных отношений на базе отчетных данных и нормативных показателей. Коэффициенты, методы их расчета и периоды времени расчета выбирают на основании нормативных документов, внутрифирменных инструкций или профессионального суждения самого аудитора.
Сравнивая фактические показатели бухгалтерской отчетности экономического субъекта, в отношении которого проводится аудит, со среднеотраслевыми показателями, аудитор может получить возможность точнее анализировать деятельность этого экономического субъекта.
В случае использования аудитором метода сравнения данных бухгалтерской отчетности экономического субъекта с небухгалтерскими данными (количество реализованной продукции, отработанные часы и т.д.) аудитор должен убедиться в точности небухгалтерских данных.
Путем применения аналитических процедур сравнения фактических показателей отчетности с данными предыдущих периодов аудитор еще на этапе планирования аудита определяет области потенциальных рисков, т.е. счета и хозяйственные операции, которым следует уделить наибольшее внимание, а связи с наличием необычных отклонений. Внимание аудитора должны привлечь резкие колебания, так как они могут быть связаны с изменением экономических условий или с погрешностями финансовой отчетности.
На этапе выполнения аналитических процедур аудитор может использовать различные методы:
Простое сравнение;
Выявление тенденций изменения какого-либо показателя в отчетном периоде и их распространение на будущие (прошедшие) периоды;
Выявление количественных взаимосвязей между какими-либо показателями с целью исчисления их значений в будущие (прошедшие) периоды. Выбор метода зависит от профессионального суждения аудитора.
Результатом аналитических процедур становится выявление аудитором наличия или отсутствия необычных отклонений показателей бухгалтерской отчетности экономического субъекта. Если аудитор устанавливает необычные отклонения, которые не подтверждаются
| " |
варианты действий, которые вы можете использовать; когда не следует использовать эту деятельность.
сколько действий мне надо совершить?
В главе 9 мы видели, как партнеры могут участвовать в вашей деятельности по формированию базы перспективных клиентов и что вы можете по-настоящему квотировать их. Но, несмотря на то что квотирование ваших партнеров - отличная возможность разгрузить себя немного, они обычно не приносят вам необходимое для вашей территории количество перспективных клиентов.
Рейтинги откликов
Количество необходимых вам перспективных клиентов основывается на рейтинге откликов на ваши действия по формированию базы перспективных клиентов. Рейтинг откликов - это процент людей, которые обычно отвечают на одно из ваших действий по формированию базы перспективных клиентов.
Чем на более мелкие ячейки разбита аудитория и чем более узконаправленно послание, тем выше рейтинг откликов. Маркетинговые компании часто празднуют получение рейтинга откликов чуть выше 1 %. В качестве специалиста по продажам вы не можете продержаться на таких низких рейтингах отзывов. Эго означает для вас, что из 100 человек, на которых вы «направили» свою кампанию, отозвался только один. Этого слишком мало, учитывая ваши затраты времени и усилий. Вам надо установить более высокую планку.
Я научилась двум методам, позволяющим повысить рейтинг откликов.
Обращаться к малой аудитории с очень узконаправленным деловым посланием.
Выстроить большое количество взаимосвязанных действий в одну длительную кампанию. Поговорим об этом в главе 18.
Как специалист по продажам вы хотите уменьшить число людей, к которым обращаетесь с каким-то действием по формированию базы перспективных клиентов с тем, чтобы у вас было время «отработать» каждого из них и совершенствовать ваше послание. Обе эти стратегии повышают ваш рейтинг откликов. Я рекомендую обращаться к 100-125 людям одновременно. Если аудитория будет больше, разбейте список на группы по 100-125 человек в каждой. Иногда я работаю с группами по 30 человек, потому что у меня не хватает времени «отрабатывать» каждого клиента.
С такой маленькой целевой аудиторией вы можете использовать персонализированные бизнес-послания. Я уже упоминала один из своих целевых рынков, содержащий 300 компаний. Поскольку он такой маленький, я могу использовать персонифицированные бизнес-послания, относящиеся к уникальным проблемам в бизнесе, возникающим на этом целевом рынке. Это повышает мой рейтинг откликов. Вам надо делать то же самое в своей работе по формированию базы перспективных клиентов.
Поскольку ваши действия будут персонифицированными для вашей целевой аудитории, можете ожидать более высокий рейтинг откликов, чем обычно получают маркетинговые фирмы. Глава 20 подводит вас к хорошо продуманным посланиям, уникальным для вашей деловой аудитории. Ваше послание должно содержать ссылки на деловые вопросы или потребности, первоочередные для вашей аудитории. Представители целевой аудитории скорее всего откликнутся, имея какую-то потребность, даже если они не знакомы с вашей компанией. В таком случае вы можете ожидать рейтинг откликов от 5 до 10 % от любого вида действий по формированию базы перспективных клиентов в рамках вашей кампании. Эго означает, что из 100 человек, к которым вы обратились, 5-10 откликнутся. Если выстроить свои действия по формированию базы перспективных клиентов в одну длинную
кампанию, можно увидеть, что после первых трех действии ваш рейтинг откликов начнет расти.
Определение необходимого количества действий по формированию базы перспективных клиентов
ДЛЯ определения необходимого вам количества действий по формированию базы перспективных клиентов вам надо знать рейтинг откликов. Если вы никогда раньше не проводили работы по формированию базы перспективных клиентов, вы можете спросить своих коллег. Поскольку они занимаются продажей и продвижением примерно того же, что и вы, то они - ваш лучший ориентир. Если у вас нет коллег, на кого можно ориентироваться, используйте рейтинг от 5 до 10 %.
Вы проводите работу, отслеживаете рейтинги откликов. После того как вы проведете несколько действий по формированию базы перспективных клиентов, проанализируйте свои результаты и определите свой рейтинг откликов. Для этого сложите все рейтинги, полученные от разных видов деятельности по формированию базы перспективных клиентов, а потом поделите на количество действий. Результатом будет ваш средний рейтинг откликов. Используйте это число для определения, сколько кампаний вам надо провести, чтобы получить необходимое количество перспективных клиентов.
В главе 9 Фло вычислила, что ей необходимо 270 перспективных клиентов в случае наихудшего участия ее партнеров в ее квоте. Используя 5 % в качестве рейтинга откликов (чтобы не быть слишком оптимистичными в своих вычислениях), в табл. 11.1 мы рассчитываем, что Фло надо провести 44 кампании по формированию базы перспективных клиентов в этом году.
Фло можетувеличить это число либо повышением своего коэффициента заключения сделок, либо повышением среднего уровня
продаж (см. главу 3), либо увеличением количества перспективных клиентов, приобретенных ее партнерами (см. главу 9).
Таблица 11.1
Вычисление количества кампаний по формированию базы
перспективных клиентов
Резюме
После собеседований с некоторыми из ее коллег и работниками отдела маркетинга Фло поняла, что надо делать больше, чем просто провести одно-два мероприятия и разослать несколько прямыхсообщений. Формированиебазыперспективныхклиентов- более глубокий процесс, чем «холодный» обзвон, по только если у вас есть план. Тогда отдача будет гораздо выше. Действия в рамках прямого маркетинга приносят большую потенциальную отдачу в виде перспективных клиентов, чем «холодные» звонки. ТеперьФлохочетпоговоритьслюдьми,которыеуспешнопроводят разные мероприятия прямого маркетинга, и научиться у них.
Мы много и часто говорим, что надоело так жить и что надо что-то в жизни менять. Отлично. Но проходит время, и мы опять говорим о том, что все надоело и надо что-то менять. И так много-много раз. Когда у нас в жизни что-то происходит не так, как мы хотим, мы готовы к изменениям, но только отлегло, наши намерения остаются намерениями и не переходят в действия.
Человек обретает готовность к изменениям через боль и потери. Есть выражение «у каждого свое дно».
Достижение дна у разных людей может протекать по-разному. Тем не менее, обычно у всех людей дно приводит к исчерпанию всех ресурсов, недостатку любви к самому себе и системному причинению себе вреда. Человек, достигший дна, может допускать пренебрежение или насилие со стороны других людей. Когда дно еще не достигнуто, человек может страдать от отрицания, что приводит к разрыву связей с родственниками и друзьями. В такой момент человек обычно оказывается в изоляции или с головой погружается в работу, избегая обращаться за помощью. Он пытается манипулировать теми, кто еще общается с ним.
Многие достигают дна совершенно по-другому. Они располагают ресурсами и планируют радужные перспективы или свершения, при этом их дно возникает вследствие неспособности установить глубокие связи с другими людьми. Жизнь таких людей становится неуправляемой из-за перфекционизма и отрицания проблем, которые возводят непреодолимую стену между ними и окружающим их миром.
Этих «высокофункциональных» людей, кажется, окружает атмосфера успеха. Своей мнимой самодостаточностью они заглушают желание обратиться за помощью, но глубоко внутри чувствуют себя оторванными от жизни. Их дном становятся приступы панического страха, провалы в депрессию, которые камуфлируются работой или новыми отношениями.
Есть и другие люди, которые оказываются на дне вследствие вспышек гнева или сумасбродного поведения. Они в свое время играли роль преследователя или спасателя. Эти люди могут использовать агрессию или манипуляции, чтобы не жить согласно принятым правилам. Мысли и поведение таких людей обычно искажены нечестностью и недоверием. Такие люди могут жить в одиночестве или быть окруженными людьми, которые их боятся. Этот сценарий может развиваться до достижения дна, которое неизбежно возникает как результат насилия или пустоты, присутствующей в отношениях.
Бывает и дно, называемое «розовое облако иллюзий», когда человек обращается за помощью, быстро достигает улучшения своего состояния, впервые в жизни чувствует принятие и надежду. Он курсирует c тренинга на тренинг, находясь в состоянии «блаженства», на самом деле не впуская изменения в свою реальную жизнь.
Погружение на дно - это покидание самого себя. Такими действиями мы предаем себя. Мы перестаем верить в то, что заслуживаем спасения. Любое дно приносит эмоциональную боль, потому что отрывает от реальности. Уровень боли может быть различным в зависимости от нашей способности переключаться с одной зависимости на другую, но наличие боли неизменно.
Поражает уровень интенсивности боли, которую люди могут выдерживать, не признаваясь перед самими собой в том, что достигли дна. Многие из нас привыкли терпеть зашкаливающие «дозы» насилия и одиночества. Мы стискивали зубы, терпели или усиленно молились. Среди нас есть те, кто страдал молча до полной потери чувствительности, когда казалось, что чувства умерли.
Вне зависимости от того, насколько заморожены наши чувства, эмоциональная боль разрушает нас физически и морально, и только действия могут помочь избавиться от этой боли. Если мы страдали на протяжении длительного периода, как правило, мы носим в себе какую-то тайну или скрытый страх, который блокирует процесс нашего выздоровления.
Дно может быть не только эмоциональным или духовным, но и физическим: спутанность мыслей, потеря аппетита, переедание, беспорядочные сексуальные связи и т.п.
Именно, дойдя до дна и оттолкнувшись от него, мы начинаем свой подъем наверх.
Есть хорошая новость. Если я уже знаю этот закон, то не обязательно доходить до дна и получать свой опыт боли и потерь. Просто можно использовать этот закон в своей жизни без пинка.
