Главная » Техосмотр, ПТС, СТС » Компьютерное мошенничество куда обращаться. Что делать, если обманули пенсионера? Что делать и куда обращаться

Компьютерное мошенничество куда обращаться. Что делать, если обманули пенсионера? Что делать и куда обращаться

В случае отказа в возбуждении уголовного дела по Вашему заявлению (обоснованный отказ придёт Вам по почте заказным письмом, зачастую в течение 14 суток с момента подачи заявления), Вы вправе обжаловать данный отказ в порядке, предусмотренном статьями 124, 125, 148 Уголовно-процессуального кодекса РФ в прокуратуру, руководителю следственного комитета или в суд. Важно! Самым действенным способом считается обжалование отказа в возбуждении уголовного дела в прокуратуру. В данной жалобе указываете, что Вы не согласны с доводами полиции, послужившими основанием для отказа в возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. При наличии, можете приложить дополнительные доказательства (копии документов), свидетельствующие о факте совершения мошенничества.

Интернет-мошенничество. куда обратиться по факту мошенничества в интернете?

Но практика показывает, что подобные заявления рассматриваются с меньшим энтузиазмом. Кроме того, согласно УПК РФ, анонимное заявление не может стать непосредственным поводом для возбуждению дела.

Внимание

Подать жалобу на мошенничество в Интернете можно и в электронном виде - на сайте МВД. Для этого нужно заполнить специальную форму в разделе «Прием обращений».

Важно

В таком случае жалобу следует адресовать непосредственно управлению «К». Какая статья предусматривает ответственность за мошенничество в Интернете? При совершении мошенничества в Интернете статья закона, по которой виновный понесет ответственность, зависит от стоимости похищенного и от обстоятельств хищения.

Если стоимость похищенного не более 1 тыс. руб., то мошенник подлежит административной ответственности по ст. 7.27 КоАП РФ. В качестве наказания эта норма предусматривает штраф или арест до 15 суток.

Куда писать о мошенничестве в интернете

В случае неполучения товара или при доставке ненадлежащего качества покупатель вправе написать претензию продавцу. В ней следует описать ситуацию и изложить свои требования.
Документ направляется по электронному адресу. Если указаны координаты юридического лица, то претензия дублируется заказным письмом. В случае непредоставления ответа или отказа покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор.

Это организация, осуществляющая надзорные функции в сфере продаж. В случае бездействия Роспотребнадзора покупатель может написать жалобу в Прокуратуру.

Если действия продавца явно носят вид мошенничества (например, получение предоплаты и непредоставление товара), покупатель может обратиться в правоохранительные органы с заявлением. В документе указывается информация, помогающая установить преступника и состав преступления.

Борьба с интернет-мошенниками

Инфо

То есть доказательства по делу, имеющие значение при принятии решения прокуратурой о проведении соответствующих проверок и привлечении к ответственности;

Дата подачи заявления и Ваша подпись с расшифровкой.

Бланк доступен для скачивания и просмотра. Скачать образец заявления в прокуратуру при обмане со стороны юридического лица (.docx) Важно! Указанное заявление может быть подано в орган прокуратуры лично, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также через сайт соответствующей прокуратуры в электронном виде. Срок рассмотрения заявления составляет от 15 до 30 суток. Ответ на заявление будет направлен Вам по почте заказным письмом.

Виды мошенничества в интернете и куда обращаться?

Куда писать заявление о мошенничестве
Правила составления заявлений:
- в полицию — образец
- в суд — образец
- в прокуратуру — образец
Видео «Мошенничество - новеллы УК РФ»

В случае, если Вы стали жертвой мошенников, Вам необходимо действовать решительно и сообщить об этом. Что делать, если вас обманули мошенники и куда пожаловаться? Куда писать заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру? Если Вы были обмануты физическим лицом, то необходимо обращаться в полицию по поводу мошенничества. От скорости, с которой Вы обратитесь за защитой своих прав в полицию напрямую зависит благоприятный для Вас исход дела. Заявление в полицию по факту мошенничества можно написать в территориальном отделении полиции, но лучше подготовить заявление заранее.

Подписывайтесь на нашканал в Яндекс.Дзен! Подписаться на канал На сегодняшний день мошенничество в Интернете встречается в самых разнообразных формах. Перечислим наиболее распространенные из них:

предложение участия в различных проектах, для вступления в которые требуется уплата взноса;
взлом и блокировка аккаунтов в соцсетях, для восстановления доступа к которым мошенники затем просят отправить СМС-сообщение, стоящее немалых денег и совершенно не гарантирующее разблокировку;
блокировка операционной системы при помощи вирусов, для снятия которой, как и в предыдущем случае, требуется отправить СМС на определенный номер;
просьбы о перечислении денег на лечение и иные благотворительные цели (однако не все просьбы подобного рода являются мошенничеством);
рассылка электронных писем с сообщением о блокировке электронного кошелька (банковской карты и т.

Интернет-мошенничество – куда обращаться и жаловаться на мошенников в сети?

Это позволит самостоятельно определять пользователей, имеющих право просматривать файлы и папки.

Использовать сложные пароли. Комбинация должна содержать не менее 8 символов, сочетания буквы и цифр.
Никогда не сообщать PIN-коды. Кредитные организации не запрашивают конфиденциальную информацию по телефону, через СМС-сообщения или электронную почту.
Не вводить данные во всплывающих окнах и внешних ссылках. Сайт следует открывать в новом окне браузера, вводя адрес вручную.
Не хранить личную и финансовую информацию на ноутбуке или компьютере.
Записывать данные интернет-продавца, а в случае подозрений проверять регистрацию в качестве юрлица или ИП.
По возможности работать с сайтами, прошедшими проверку. На таких ресурсах информация передается в зашифрованном виде.

Закон раа

Бланк доступен для скачивания и просмотра. Скачать образец заявления в суд при обмане со стороны юридического лица (.docx) В течение 10 дней судом будет вынесено определение о возбуждении дела по Вашему иску, заседание, чаще всего, назначается через 30 дней после подачи искового заявления (дата назначения заседания зависит от суда и судьи). Заявление в прокуратуру при обмане со стороны юридического лица Дополнительно к указанной претензии и заявлению, Вы можете направить заявление в территориальный орган прокуратуры (по месту нахождения организации) с требованием проведения проверки законности действий организации по подозрению в мошеннических действиях со стороны работников организации.

Отдел по борьбе с мошенничеством телефон

Об этом свидетельствует «https» и «зеленый замочек».

Проверять электронные адреса компаний, направивших сообщения. Сообщение должно быть отправлено с официального сайта организации.
Не участвовать в зачислении чужих денежных средств на свой счет.
Такая операция может дать доступ мошенникам к личной информации (или деньги окажутся похищенными).
Уничтожать ненужную информацию. Пришедшие в негодность пластиковые карты, чеки, выданные банкоматом, следует уничтожать, чтобы информация, содержащаяся в них, не стала известна злоумышленникам.
Не отвечать на номера и сообщения, содержащие информацию о выигрыше, если вы не принимали участия в розыгрыше.
Не пользоваться услугами непроверенных сайтов.

Отдел по борьбе с мошенничеством в интернете телефон

В заявлении в прокуратуру указывается:

Наименование прокуратуры, в которую подается заявление, адрес с индексом;
ФИО заявителя и адрес регистрации заявителя с индексом;
Мобильный или домашний телефон заявителя для обратной связи;
Текст заявления. В данном тексте указываете обстоятельства, при которых Вы были обмануты юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Указываете четко и сжато все обстоятельства дела;
Указываете слово „Прошу:” и перечисляете требования, например, „проверить законность действий организации (наименование организации)”;
Приложение: оформляется аналогично, как и приложение к предыдущим заявлениям.

Интернет паутина мало чем отличается от обычной жизни. Здесь все те же споры, интриги, любовь и флирт, покупки товаров и услуг. Но и, конечно, жулики, которые что только не придумывают и проделывают мошеннические схемы чтобы выманить деньги. Многие обманутые просто не придают значения тому, что хищение денег в интернете – это все то же мошенничество в Интернете и является преступлением.

Сегодня мошенники в интернете все совершенствуют способы обмана и с каждым днем становятся все изощрённой. Самые распространённые виды мошенничества в интернете:

Блокировка вашего аккаунта в соцсетях (или взлом), для восстановления доступа к которым нужно отправить СМС, которое, между прочим, стоит хорошенькую сумму. Но даже, если вы повелись на мошенничество в Интернете отправив такое сообщение, нет гарантии, что ваш аккаунт разблокируют.
участие в разных проектах, для вступления в которые нужно оплатить определенную сумму.
блокирование операционной системы ПК посредством вредоносных вирусов, но на экране появляется сообщение отослать СМС сообщение неопределённый номер.
рассылка по эмейлу разнообразных писем, в которых сказано, что ваш электронный кошелек, либо карта заблокированы. Далее, следует просьба перейти по ссылке и уточнить данные.
разнообразные финансовые пирамиды.
продажа товара с обязательной предоплатой, но по факту товар не приходит вовсе либо приходит обычная дешевка.

Читайте также: Как не быть обманутым: новейшие схемы обмана!
Как не попасть на уловки мошенников

Сайты однодневки

На большинстве сайтах, особенно, которые обещают немыслимые заработки, есть раздел «Гарантии» , на которых прикреплено масса интересных сертификатов. Это всякие аттестованные участники чего-то либо. Не надо не это вестись, в век компьютерных технологий вам напечатают что угодно. Также, кроме такого «художества» , можно встретить рассуждения о том, что и за что вам могут выплатить. Такие разделы и говорят сами для себя, что им нужен постоянный поток доверчивых пользователей, чтобы на них наживаться. Все это нужно, чтобы вы убедились в надёжности и солидности такой организации или проекта. Многие, начитавшись «сказок» о высоких выплатах, забывают одну истину, что если деньги перешли в кошелек мошенника, то обратно они не вернуться.

На сегодняшний день ушлые мошенники в интернете попросту отправляют обманутых клиентов в суд. Если суд обяжет выплатить - то выплатим. Как только поток денег уменьшается, то интернет-проект закрывается и на форумах можно прочесть массу гневных комментариев одного содержания: поначалу платили, потом начали платить меньше, потом перестали, а потом и вовсе закрылись.

Также проблемой большинства обманутых людей в интернете есть то, что они «попали» на маленькие сумы. А даже если и большие, то, когда дойдет до судебного разбирательства, непонятно кто должен быть ответчиком, реквизиты и местонахождение. Так что вернуть деньги, если вас обманули в интернете, зачастую бывает невозможно.

Куда жаловаться на мошенников?

Когда вы уже поняли, что вас обманули, возникает закономерной вопрос: «Куда обратиться за помощью?» . Когда все же вас поймали на удочку мошенники в Интернете, то и жаловаться на них нужно туда, куда жалуются на обычных мошенников – в полицию и другие правоохранительные органы. Мнение, что раз вы не видели жулика в лицо то дело безнадежно, является ошибочным. За время существования интернет-мошенников правоохранительные органы до воли преуспели в обнаружении киберпреступности. Даже если сумма небольшая, то обратиться в компетентные органы стоит, ведь ваша жалоба будет далеко не первой и может именно вы располагаете сведениями, которые помогут вывести жуликов на чистую воду.

Кстати, занимается всеми случаями, связанными с интернет-мошенничеством в составе МВД отдел К. Жалобу можно подать как по месту жительства, так и:

На горячую линию МВД;
на сайт МВД www.mvd.ru;
непосредственно в региональный отдел К в вашем субъекте федерации;
если вам стало известно не только о фактах интернет-мошенничества, а и о мошеннических действиях или нарушениях закона непосредственно должностными лицами тогда следует написать петицию в Генеральную прокуратуру РФ.
на сайт Федеральной службы безопасности.

Конечно, в ряде случаев можно подать и анонимное письмо, но оно практически не будет взято во внимание, да и уголовное дело, в случае достаточности оснований, согласно закону нельзя будет открыть. Согласитесь, будет обидно, когда вас «развели» на серьезную сумму, а на это мало кто реагирует.

Когда вы уже твердо решили жаловаться в нужные органы, тогда в жалобе нужно указывать конкретные данные:

Непосредственно адрес мошеннического сайта либо ник жулика на форуме;
адрес электронной почты;
номер счета либо электронного кошелька, на который вы перечисляли деньги
номер телефона, на который вы отправляли СМС;
Но, учитывая загруженность наших органов, вашу жалобу сразу не рассмотрят, но «движение» по делу точно будет.

Куда еще можно обратиться?

Если все-таки вы не хотите выставлять себя жертвой обмана либо обманули в интернете на небольшую сумму, но хотите сатисфакции, не привлекая органы, тогда ест и другие способы наказать мошенника. Давайте рассмотрим некоторые из них:

1. Вы перечислили деньги обманщику на веб мани.

Если это все же случилось, тогда нужно написать письмо в арбитраж либо службу поддержки Webmoney. Подробно опишите, как произошло мошенничество в Интернете, ситуацию и укажите номер электронного кошелька. Также при этом есть большая вероятность выяснить паспортные данные обидчика, если кошелек имеет аттестат от формального и выше.

2. Хостинг.

Также можно выяснить хостинг, на котором расположен сайт и написать туда жалобу на мошенничество в Интернете. В случае неоднократных жалоб, что этот сайт, его могут закрыть.

3. Роскомнадзор.

В случае серьёзного нарушения своих прав можно также нажаловаться на обидчика в Роксомназдор. Это специальный орган, что занимается надзором в сфере электронных технологий. Никуда ходить не надо, когда обманули в интернете жалобу можно подать на официальном сайте.

4. Специальные сервисы по блокировке вредоносных ресурсов.

Также на нечестный сайт можно пожаловаться в специальные сервисы, которые могут заблокировать ресурс, когда мошенничество в Интернете подтвердиться. Вот некоторые из них:

5. Сервисы по блокировке сайтов, что распространяют вирусы и спам

Как видите, такое мелкое вредительство тоже не может быть безнаказанным. Всего-то нужно написать эмейл письмо с доменной ссылкой либо с конкретной страницей сайта, что «раскидается» спамом и написав причину отправки письма. Хотя письмо должно быть на английском языке, что мошенники в интернете «разбрасываются» спамом либо вирусами, но даже если вы воспользуетесь переводчиком, то на том конце компьютере вас поймут. Эмейлы, на которые можно отправить информацию:

[email protected];
[email protected];
[email protected];
[email protected];
[email protected].

На нечестные интернет-магазины тоже можно найти управу

Если вас обманули в интернет-магазине, то не следует опускать руки. Если прислали некачественный товар или нем есть какие-то дефекты, тогда следует немедля продавцу. Хотя это нелегко сделать, ведь на сайте зачастую не указывают юридический адрес, но, если он указан, тогда действуйте. Если есть только электронный адрес, тоже следует отправить претензию. Тогда есть шанс вернуть деньги, если вас обманули в интернете.

Когда же вы сделали предоплату за товар либо внесли залог, а товара так и не ведать, стало понятно, что вас обманули в интернет-магазине, тогда лучше сразу обратиться в или .

Не надо думать, что владелец интернет магазина – это большая тайна. На хостинге, где расположен сайт есть вся необходимая информация о владельце.

Если все же адрес известен, можно спокойно подавать иск в суд о нарушении прав потребителя. Нельзя просто так оставлять обман в интернет-магазине не только потому, что потеряли деньги, а потому что такие портят репутацию порядочным игрокам рынка.

Сегодня интернет пространство развивается с каждым днем, но также быстро находятся все новые способы обманом выманить у людей деньги через мировую паутину. Если это случилось, то как минимум в половине случаев можно воздать мошеннику по заслугам и вернуть свои деньги. Для этого можно пожаловаться, как в компетентные органы (кстати, даже через портал Единого центра госуслуг) либо на специальные сервисы в интернете, которые блокируют сайты злоумышленников.

Однако интернет может нести за собой опасность. И безобидные, на первый взгляд, покупки, переписки и иные действия в интернете могут повлечь за собой большие потери. Интернет в России зачастую используется мошенниками для извлечения прибыли из наивных людей.

В этой статье Вы найдете ответы на вопросы: каковы основные виды мошенничества в интернете и как не попасться на удочку интернет-мошенников, как обезопасить себя, своих близких от их действий, что делать и куда обращаться, если Вы стали жертвой мошенничества в сети Интернет, а также как написать заявление на интернет-мошенников ?

Виды интернет мошенничества:

Одна из частых схем мошенничества в сети Интернет: интернет-магазины, которые просят предоплату за товары. Причем о данных интернет-магазинах в сети либо нет никакой информации, либо большое количество негативных отзывов. После внесения предоплаты магазин перестает выходить с Вами на связь.
Вы остаетесь без денег и без товара. Подобной схемой пользуются зачастую магазины-однодневки, имеющие некачественный сайт в сети интернет без информации о самом магазине либо магазины в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграмм и др.).
Определить, что интернет-магазин мошеннический можно по следующим признакам:
- реквизитами для оплаты являются либо номер телефона, либо интернет-кошелек.
- о данных магазинах имеется большое количество отрицательных отзывов в сети и практически полное отсутствие положительных отзывов либо отсутствует любая информация об этом магазине.
- данные магазины зачастую требуют внесения предоплаты за товар.
- с данным магазином отсутствует возможность обратной связи (не имеется юридического адреса, действительных телефонов).

Если под хотя бы один из вышеперечисленных пунктов попадает интернет-магазин, в котором Вы решили приобрести товар, то следует воздержаться от приобретения товара в данном магазине, так как в лучшем случае Вы можете получить низкокачественный товар, в худшем - останетесь без денег и товара вовсе.

При продаже товаров или предложении услуг в сети интернет распространена также другая схема мошенничества: подставные люди, которые просят предоплату за товар или услугу, после получения предоплаты они не продают товар и не оказывают услугу.

Вас просто поместят в „черный список” и Вы останетесь без денег. Если Вы намерены произвести покупку или оплатить услугу в сети интернет, обязательно проверяйте благонадежность лица, с которым Вы ведете переговоры касательно приобретения товара или услуги.

Важно! Если что-либо у Вас вызывает подозрение, советую Вам не обращаться к подобным контрагентам, они могут быть мошенниками. Обязательно проверяйте информацию о продавце в сети Интернет.

Также Вы можете получить СМС-сообщение или письмо в котором, Вы якобы являетесь победителем в лотерее, либо Вы получили якобы открытку или Вам предлагают скачать программу по ссылке.
Мошенники, якобы продающие товар или оказывающие услуги, зачастую размещают свои объявления на досках объявлений, например avito.ru. Они требуют предоплату на кошелек или номер телефона . В большинстве случаев это развод на деньги, необходимо игнорировать подобные предложения.
Мошенники зачастую могут использовать против Вас информацию, которую Вы разместили в сети интернет в открытом доступе:
- Ваши фотографии;
- Ваш номер телефона;
- Ваш адрес.
Полученную информацию они могут использовать, в частности, для вымогательства у Вас денежных средств за нераспространение той или иной личной информации.
Важно! Советую Вам избегать распространения Вашей личной информации в сети Интернет, пользоваться настройками приватности в социальных сетях, в том числе не пересылать личную информацию, фотографии незнакомым людям или людям, доверие к которым вызывает сомнение, для того, чтобы не стать случайной жертвой мошенника.
В интернете могут встретиться различные подставные сайты , самый распространенный сайт - требующий якобы уплату штрафа за якобы просмотр порнографических изображений в сети Интернет.
Важно! Помните, что штрафа за подобную деятельность не предусмотрено, если на Вас налагается штраф компетентным органом, он придет Вам по почте заказным письмом.
Для того, чтобы избавиться от сообщения о якобы штрафе Вам необходимо перезагрузить компьютер, завершить принудительно работу браузера, а на смартфонах достаточно выключить интернет и закрыть вкладку браузера.
Ни в коем случае не стоит перечислять деньги мошенникам.
Еще один вид подставных сайтов: сайты, похожие на популярные социальные сети , требующие у Вас ввода пароля и логина, но не перенаправляющие Вас в социальную сеть.
Эти сайты воруют пароли и логины у пользователей, при помощи которых в дальнейшем осуществляется взлом аккаунтов в социальных сетях и распространение спама, кража личной информации или денежных средств.
Для того, чтобы обезопасить себя от подобных сайтов всегда проверяйте при вводе пароля правильность интернет-адреса той страницы, на которой Вы осуществляете ввод пароля.
Важно! Гарантия безопасности страницы - защищенное соединение https, о котором пишет Ваш браузер в адресной стоке при использовании официального сайта социальной сети или интернет-банков.
Так называемые сайты - „лохотроны” , которые обещают Вам получение заоблачных денежных средств, продают некие видеоуроки по бизнесу или просто предлагают сыграть в игру типа интернет-казино.
Подобные сайты направлены исключительно на то, чтобы завладеть Вашими денежными средствами. Это обман во всех случаях.
Зачастую мошенники предлагают в социальных сетях якобы возможность быстрого и легального заработка больших сумм денег или легкого взятия кредита.
Помните, что во всех случаях такие предложения ложны. Мошенники будут пытаться завладеть данными Вашего паспорта и оформить на Вас микрозаймы либо попросту оставят Вас без денег, втянув, к примеру, в финансовую пирамиду.
В целях просвещения граждан в области борьбы с мошенничеством в сети Интернет, министерство внутренних дел создало памятку для граждан по борьбе с мошенниками.
Памятка размещена на официальном сайте МВД по ссылке https://mvd.ru/upload/site1/PamjatkaInet.pdf . С ней может ознакомиться любой желающий, а также скачать ее на свой смартфон, планшет или компьютер.
Чтобы Вы не стали жертвой мошенника в сети Интернет необходимо:
Всегда проверять отзывы об интернет-магазине или продавце в сети. Самый простой способ: наберите название магазина или сайта либо ссылку на страницу мошенника в поисковике Google и добавьте слово „мошенничество”.
Важно! Если люди когда-либо заявляли в Интернете о мошенничестве со стороны данного магазина или продавца, Вы легко найдете об этом информацию.
- Защищайте Вашу приватную информацию и не позволяйте третьим лицам получить доступ к ней.
- Будьте бдительны при вводе паролей и личных данных на сайтах, при переходе по незнакомым ссылкам.
- Ни в коем случае не верьте в возможность легкого заработка в сети Интернет и не поддавайтесь на уловки сайтов-„лохотронов”.
- Получайте максимально полную и достоверную информацию о продавце или интернет-магазине перед покупкой товара и не приобретайте товары в социальных сетях.

Задать вопрос адвокату

Что же делать, если предотвратить мошенничество не удалось и Вас обманули в интернет-магазине?

В данном случае существует несколько схем, которые применяются в зависимости от вида того или иного мошенничества в сети интернет.

Если Вы были обмануты интернет-магазином и Вы знаете его настоящий юридический адрес и имеете официальные реквизиты оплаты, то Вам необходимо направить письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес данного магазина с требованием расторгнуть договор купли-продажи на основании ч.4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и вернуть денежные средства в полном объеме. Далее необходимо будет подать в суд исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения с юридического лица.

Также Вы можете направить жалобу в Прокуратуру с требованием провести прокурорскую проверку данного магазина по факту нарушения законодательства. Для проведения налоговой проверки интернет-магазина при необходимости может быть направлена жалоба в Федеральную налоговую службу.

Если Вы были обмануты физическим лицом либо у Вас не имеется информации об интернет-магазине или реквизиты оплаты это интернет-кошелек или номер телефона, тогда Вам следует обратиться в полицию - в Ваше локальное отделение, а также в управление „К” МВД (в зависимости от вида интернет-мошенничества).

Важно! Исходя из практики, советую Вам для достижения наиболее эффективного результата направлять заявления в оба отдела. Вы можете подать заявление о мошенничестве как лично, так и через официальный сайт МВД.

Что делать, если по Вашему заявлению не хотят возбуждать уголовное дело?

В данном случае это происходит чаще всего по причине бездействия правоохранительных органов. Если Вам в ответе на Ваше заявление указана причина отказа, зачастую, причиной отказа может послужить задержка в получении ответа от банка, в котором зарегистрирован электронный кошелек мошенника.

Вы имеете право обжаловать отказ в возбуждении уголовного дела в Прокуратуре. Не стесняйтесь написать заявление в Прокуратуру того округа, где планируется возбуждение уголовного дела (по месту обращения). Зачастую это способствует возбуждению уголовного дела и проведению расследования по Вашему делу с достижением результата: возврата потерянных денежных средств Вам и наказания виновных.

Задать вопрос адвокату

В случае, если Вы были обмануты интернет-магазином, юридическое лицо обязано возместить Вам неосновательное обогащение (ст. 1102 Гражданского кодекса РФ), а также понесенные Вами убытки в полном объеме, в том числе компенсацию морального вреда (до трех тысяч рублей, в среднем) (ст. 15 Закона о защите прав потребителей). Также деятельность магазина может быть приостановлена Прокуратурой.

За мошенничество в сети Интернет, совершенное физическими лицами, предусмотрена реальная уголовная ответственность по статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. Минимальное наказание за мошенничество составляет штраф до ста двадцати тысяч рублей, максимальное наказание, в зависимости от конкретного состава мошенничества, может доходить до лишения свободы на срок до шести лет (часть 3 статьи 159 УК РФ).

Важно! Подводя итог, отмечу, что случаи успешного закрытия уголовных дел по интернет-мошенничеству увеличиваются и не стоит быть уверенным, что Ваше дело не будет решено в Вашу пользу.

Однако помните, что лучше не становиться жертвой интернет-мошенника вовсе и быть бдительными, так как в случае, если Вы все же стали жертвой мошенника, защита своих прав и возврат денежных средств займет определенное количество времени (от одного до трех месяцев, в среднем).

Ответственность за мошенничество в сети Интернет

Онлайн-мошенничество: как бороться с виртуальными обманщиками?

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Интернет стал полноценной средой обитания многих людей. В его пространстве они не только находят интересующую информацию, скачивают необходимые программы, музыку или игры для развлечений на выходные, но и совершают покупки, общаются, работают. Как и в реальной жизни, в виртуальном мире людей на каждом шагу поджидают злоумышленники, мечтающие обогатиться за их счёт. Куда обратиться обманутому человеку? Как пресечь процветающую незаконную деятельность? Это актуальные вопросы для многих пользователей Всемирной паутины.

Интернет-мошенничество и его самые распространённые виды

Любые действия в веб-пространстве, направленные на получение денежных средств, конфиденциальных сведений и персональных данных путём обмана, расцениваются как интернет-мошенничество. Куда обращаться, знает не каждый. Меры зачастую не принимаются, а преступники продолжают обманывать и воровать.

Наиболее опасным видом мошенничества является фишинг. Так называют выманивание логинов и паролей к личным кабинетам в платёжных системах, номеров и PIN-кодов к банковским картам, кражу личных данных.

Мошенничеством занимаются некоторые интернет-магазины. Они требуют с покупателя предоплату, а после этого отказываются высылать ему товар.

В Интернете люди сталкиваются с вредоносным ПО, которое блокирует операционные системы и аккаунты в социальных сетях. А для исправления ситуации обычно требуется отправить SMS-сообщение на платный номер.

Интернет-мошенничество - это жалостливые спам-письма с просьбой выслать деньги, предложения работы на дому с внесением предварительного залога, финансовые пирамиды.

Что делать, если налицо деятельность фишинг-сайта или мошенничество интернет-магазина? Куда обращаться в первую очередь?

Первая помощь: правоохранительные органы

За совершение интернет-мошенничества предусмотрено соответствующее его тяжести уголовное наказание, поэтому первым делом человек должен обратиться в Можно написать или прокуратуру. Но есть лучшее решение проблемы. Отдел «К» МВД России - то место, куда обратиться по поводу интернет-мошенничества необходимо в первую очередь. Он непосредственно занимается расследованием правонарушений в веб-пространстве.

Узнайте адрес отдела «К» в своём регионе с помощью Интернета, справочной службы, провайдера, отправьтесь туда и напишите заявление или жалобу. Вы также можете воспользоваться горячей линией и сообщить о преступлении по телефону. Отдел «К» также принимает заявления онлайн. Зайдите на официальный сайт МВД и оформите обращение. Необходимо сообщить правоохранительным органам все известные сведения о мошеннике, например, его e-mail, номер электронного кошелька, URL сайта. Пока ведётся расследование, можно предпринять дополнительные меры по борьбе с преступником, совершившим интернет-мошенничество. Куда обратиться после подачи заявления в МВД, спросите вы. Вариантов много.

Борьба с мошенниками: международный центр реагирования на киберпреступления CERT-GIB

Помимо отдела «К», по борьбе с киберпреступлениями специализируется международная компания Group-IB. В этой организации существует центр реагирования на подобные инциденты CERT-GIB, куда обращаться по факту можно круглосуточно.

У компании есть свой сайт. Достаточно зайти на него и выбрать раздел, посвящённый CERT-GIB. Там указан телефон, по которому необходимо позвонить и сообщить о мошенничестве. Сделать это можно также посредством электронной почты, мессенджера Telegram или заполнения заявки. Специалисты Group-IB оперативно реагируют на призывы о помощи, проверяют и блокируют сайты мошенников, а также дают ценные советы по сбору доказательств и предотвращению подобных инцидентов в будущем; объясняют, как справиться с последствиями деятельности злоумышленников.

Проект «Сердитый гражданин» на страже порядка

Ещё одним способом противостояния ворам и обманщикам является русский проект «Сердитый гражданин». Он специализируется на решении разноплановых проблем: от неполадок с горячей водой дома до кражи денег в сети. Для того чтобы воспользоваться услугами проекта, зайдите на его сайт, выберите необходимую тему и заполните форму жалобы.

«Сердитый гражданин» - это тот ресурс, куда обращаться в случае интернет-мошенничества просто необходимо, если вы твёрдо настроены вернуть украденное. Действия участников проекта оперативны и дают отличные результаты. А подтверждением тому служат многочисленные решённые проблемы граждан.

«Лига безопасного интернета» поможет поймать киберпреступника

Если вы стали жертвой фишинга, сайта с вирусами, злоупотребления персональными данными, вам поможет «Лига безопасного интернета». Организация уже несколько лет успешно борется с вредоносным контентом в веб-пространстве. В своей области она пользуется авторитетом и представляет серьёзную угрозу для мошенников.

Оформите обращение на официальном сайте «Лиги безопасного интернета». Оно может быть анонимным, в зависимости от вашего желания. Обращение содержит несколько обязательных для заполнения полей, например, адрес мошеннического сайта или одной из его страниц. Любая дополнительная информация приветствуется. Скриншоты, имена заражённых объектов помогут быстрее разоблачить преступника. После этого попробуйте самостоятельно нейтрализовать последствия, причиной которых стало злостное интернет-мошенничество. Куда обратиться, чтобы преступник не смог потратить ваши деньги и как вычислить его, наиболее актуальные вопросы после подачи всевозможных заявлений.

Электронные платёжные системы - верные союзники пользователей, пострадавших от мошенников

Помощь смогут оказать платёжные системы, например, WebMoney, «Яндекс.Деньги» или Paypal. С них доверчивые граждане переводят деньги ворам.

Жертвы фишинга, спам-писем, неблагонадёжных интернет-магазинов могут обратиться, в зависимости от используемой системы, в арбитраж, службу поддержки или безопасности. Не пишите жалобу на эмоциях. Ваши слова должны быть обдуманными, а требования аргументированными. При очевидном мошенничестве счёт злоумышленника будет заблокирован. Кроме того, некоторые платёжные системы располагают паспортными данными своих клиентов. Если они посодействуют расследованию, личность злоумышленника будет установлена. А это утроит ваши шансы вернуть похищенное.

Осторожно, интернет-мошенничество!

Куда обратиться, чтобы избавить веб-пространство от вредителей? На фишинг-сайты, ресурсы с вредоносным ПО или спамом можно обратить внимание популярных поисковых систем, таких как Google и "Яндекс". Сообщите их сотрудникам о преступниках. Это можно сделать на сервисе «Яндекс.Вебмастер» или «Справка.Веб-поиск» в Google. Заполните необходимые формы. Если по результатам проверки окажется, что ресурс является мошенническим, поисковые системы перестанут его индексировать. Своими действиями вы не только подпортите жизнь злоумышленнику, но и обезопасите многих граждан от потери денежных средств и нервов.

Последний шаг: регистраторы доменных имён и хостинговые компании

Заключительным этапом в борьбе с преступником станет обращение к регистратору домена его сайта и хостинговой компании, на сервере которой он находится. Это те организации, куда обращаться по поводу интернет-мошенничества нужно, если вы не боитесь трудностей. Ведь придется приложить некоторые усилия, чтобы их найти.

Зайдите на специализированный ресурс 1whois.ru. С помощью URL сайта мошенника вы получите там всю необходимую информацию. Введите поочерёдно наименование хостинговой компании и регистратора доменного имени в поисковик. Таким образом вы найдёте их сайты. На них, как правило, указана контактная электронная почта. Отправьте на неё жалобу с требованием закрыть сайт злоумышленника.

Все эти способы эффективны, и к ним необходимо прибегать, если вас обокрали или обманули. Не оставляйте без внимания даже незначительное интернет-мошенничество. Куда обращаться, вы теперь знаете. Действуйте! Все виновные будут наказаны, а украденное возвращено законному обладателю.

Обман в интернет-магазине является распространенным и серьезным фактом нарушения прав потребителя. Это один из видов мошенничества, при котором происходит кража личных средств путем использования Интернета.

Обманули в интернет-магазине что делать

Обман покупателей в интернет-магазине происходит каждый день. Порядок поведения в такой неприятной ситуации следующий:

пишется претензия продавцу (это можно сделать при помощи электронной почты или обычной, если имеется адрес; в претензии указываются причины недовольства покупателя и суть требований);
если продавец не отвечает, то здесь 2 варианта развития событий: если присутствует явный обман — следует тут же обратиться в правоохранительные органы; если был просто обнаружен изъян в прибывшем товаре — следует обращение в Отдел по защите прав потребителей или прокуратуру;
при наличии юридического адреса у потребителя есть возможность сразу подать исковое заявление в суд.

Следует помнить, что не стоит опускать руки, всегда можно найти контактные данные продавца и призвать его к ответственности за обман. Покупки следует совершать на проверенных сайтах.

Куда обращаться если обманули в интернет магазине?

Часто потребители не знают, куда обращаться по факту мошенничества в интернет магазине. Здесь не должно возникнуть никаких сложностей, так как обращаться следует сразу в полицию.

Делами такого рода, связанными с компьютерной информацией, занимается отдел «К» в МВД. Можно отправить свое обвинение сразу в этот отдел, чтобы ускорить процесс решения проблемы или в полицию, которая сама перенаправит ваше заявление.

В обращении должна содержаться такая информация:

URL сайта, где была произведена покупка;
сетевое имя продавца на сайте;
номер электронного кошелька, куда были перечислены деньги;
адрес электронной почты продавца.

Также стоит рассмотреть такие варианты, как обращение в службу платежной системы, через которую осуществлялся денежный перевод. Возможно, что электронный кошелек продавца-мошенника будет заблокирован. В службе поддержки можно будет узнать данные продавца и уже с этой информацией идти подавать иск в суд по факту обмана.

Способы обмана в интернет-магазине

Способы мошенничества в интернет магазине самые различные. Вот некоторые из них:

неточно указана цена(на сайте указана одна цена, при получении покупки требуют другую сумму);
невозможность внимательно осмотреть товар(курьер торопит потребителя в подписании договора о передаче товара);
контрафактный товар;
форма оплаты, которую нельзя проконтролировать(оплата произошла, а товар не получили);
получение подделки.

Стоит быть очень внимательными в вопросах покупки в интернет магазине, чтобы не нарваться на обман. Важно пользоваться такими интернет магазинами, которые заслужили доверие большинства людей и имеют много положительных отзывов на сайте. Также на сайте должен присутствовать хотя бы один контактный номер, по которому можно позвонить и узнать всю интересующую информацию. При получении на руки покупки важно ознакомиться с документами на нее, о сроках гарантии и протестировать на выявление каких-либо дефектов. Если что-то показалось подозрительным или не понравилось, потребитель в праве отказаться от уплаты.

Как вернуть деньги за покупку в интернет магазине при обмане?

Предъявить претензии потребитель может в следующих случаях:

оплата произведена, а товара на руки так и не получили;
в посылке пришел совсем другой товар;
покупка прибыла с дефектами;
отказ в замене или возврате товара надлежащего вида.

Часто интернет магазины забывают о действующем законе, что потребитель имеет право в течение 14-и дней произвести обмен или возврат товара. Если продавец не ответил на претензию в течение 2-х недель, в попытке вернуть свои деньги можно обратиться в Отдел по защите прав потребителей.

Вся документация о факте покупки, чеки должны быть сохранены для их дальнейшего предъявления. В претензии нужно указать на какие статьи ЗоЗПП опирается истец и какие требования выдвигает. Чем больше сведений, доказывающих его правоту и факт обмана будет у потребителя на руках, тем выше будет шанс, что претензия будет рассмотрена в его пользу.