Как узнать не аферист ли человек. Как понять, что перед вами мошенник. Вам предлагают что-то сделать быстро

Игорь Качалов , Президент Агентства «Качалов и коллеги», Москва

Прочитав эту статью, Вы узнаете

• Как распознать мошенника в контрагенте – три фактора нечестного парнерства
• Какие схемы обмана применяют бизнес-мошенники - нечестные покупатели и продавцы
• Настораживающие признаки в работе контрагента
• Что можно запросить у контрагента перед началом сотрудничества: экспертное мнение

Нередко непорядочные контрагенты используют слабое положение поставщиков. Да и мошенничества со стороны злоумышленников-продавцов хватает. Я расскажу, как распознать мошенника среди партнеров, клиентов и контрагентов. Выдать в потенциальном партнере злоумышленника могут три фактора:

• Сделка под влиянием обмана: как не дать ввести себя в заблуждение

Первый – ограничение информации

Мошенники в бизнесе могут говорить о недоступности информации на данный момент либо неправдивости рыночных данных. Или же могут утверждать об отсутствии сведений, поскольку товар только вышел на рынок.

Второй фактор – цейтнот

Бизнес-мошенники пытаются провоцировать жертву на принятие спешных решений, без возможности их обдумать. К примеру, утверждает – качественная и выгодная партия товаров, но она уже заканчивается, решение нужно принимать срочно.

Третий фактор – владение "эксклюзивной" информацией

Злоумышленники часто заявляют о наличии у них доступа к закрытой и эксклюзивной информации, и утверждают, что поэтому Вам с таким знакомством крупно повезло.

Даже один из указанных критериев должен заставить задуматься. Если в своей работе партнер использует 3 инструмента сразу – вероятность обмана может достигать 90%.

Популярные сегодня схемы мошенничества

Когда мошенником является покупатель . Данная схема мошенничества содержит 4 этапа, и приобрела особую популярность три года назад:

1. Вы заключаете с покупателем долгосрочный контракт на крупную сумму с поэтапным предоставлением услуг.
2. Покупатель вносит предоплату в размере 10-20%. Вы выполняете свои обязательства. Сам покупатель стремится максимально создать ажиотаж, подгоняет сроки выполнения работ по контракту.
3. Второй платеж партнер задерживает на несколько дней, ссылаясь на технические нюансы. Но при этом продолжает торопить: нужно продолжать поставлять товары или услуги, «сроки горят».
4. Когда уже оттягивать с оплатой больше нельзя, становится понятно – на платеж рассчитывать не приходится. В результате сделано 40-50% всего заказа, но оплата составила не более 10-20%.

Схемы продавцов-мошенников. Недавно в Россию пришла американская схема мошенничества, так называемая «Красивые цифры и графики». Она была актуальна в США 90-х годах прошлого века. Данная схема крайне эффективна при продаже компаний. Злоумышленник стремится максимально ярко и информативно продемонстрировать идеальную динамику продаж компании, отличную долю рынка. При этом графики и цифры, как правило, основаны на реальных данных, но искажены иной интерпретацией, или акцент сделан на неподкрепленных ничем прогнозах.

• Эффективное управление бизнесом: 10 вопросов, которые должен задать себе каждый руководитель
  

Говорит Генеральный Директор

Михаил Крапивин, Генеральный Директор компании Verity Advisors LLC, Москва
Гузаль Махмудова, Консультант компании Verity Advisors LLC, Москва

Для начала, следует отметить сложность распознавания замыслов мошенников. Но заподозрить вероятное мошенничество можно по некоторым признакам.

1. Компания существует несколько месяцев, хотя имеет большой объем бизнеса с Вашей компанией.
2. Регистрация компании-контрагента по адресу массовой регистрации.Если у контрагента телефон совпадает с номером недавно уволенного сотрудника Вашей компании.
3. Регистрация либо фактическое расположение группы поставщиков по одному адресу.
4. Если группа поставщиков между собой связана интересами своих бенефициаров.
5. Вы периодически получаете жалобы со стороны потенциальных поставщиков о невозможности работы с Вашей компании. Хотя при этом предлагаете более выгодные условия по сравнению с конкурентами.
6. Если партнер при оформлении договора предлагает оплату счета третьему лицу, а не напрямую.
7. Контрагент оплачивает крайне низкие налоги относительно своих оборотов.
8. Затраты Вашей компании возрастают, прибыль уменьшается, несмотря на сохранение прежней структуры контрагентов.
9. При покупке клиентом всей Вашей продукции, с перепродажей крупной компании – другому вашему покупателю.
10. Контрагент не сообщил о своей вовлеченности в серьезный судебный спор, который может сказаться на его платежеспособности.
11. Контрагент не располагает достаточно компетентным персоналом и опытом для выполнения соответствующих работ.
12. При противоречиях делового партнера с госорганами либо с определенными лицами, имеющими политическое и административное влияние.
13. Контрагент не располагает правом собственности на свои основные активы.

На самом деле это лишь некоторые пункты – продолжать данный перечень можно еще долго, в зависимости от конкретной отрасли. Все приведенные признаки могут стать сигналом о неспособности или недостаточных ресурсах партнера справиться с задачей, о попытках мошенничества, вывода средств из Вашей компании.

• Планирование своего времени: пошаговая инструкция от гуру тайм-менеджмента

Справка

Игорь Качалов окончил Самарский государственный университет. Преподает в ведущих бизнес-школах: Институте бизнеса и делового администрирования АНХ при Правительстве РФ, Высшей школе международного бизнеса, The Chartered Institute of Marketing, Grenoble Graduate School of Business и др. В 2005–2007 годах был включен в Топ-10 маркетинговых консультантов России (исследование компании «Ромир Мониторинг»). Автор книги «Планирование продаж с точностью 90 процентов и выше» (СПб. [и др.]: Питер, 2008). В настоящее время в петербургском издательстве «Прайм-Еврознак» готовится к выходу его новая книга «Кризис – лучшее время для роста».

«Качалов и коллеги» .
Сфера деятельности:консалтинговые и образовательные услуги.
Форма организации: ООО.
Месторасположение: Москва.
Численность персонала: .
Основные клиенты: компании Adidas, Citibank, Coca-Cola, Dirol-Cadbury, Guinness UDV, Knorr.
Стаж Генерального Директора в должности: с 1992 года (с момента основания).
Участие Генерального Директора в бизнесе: основной акционер (70%).

Verity Advisors LLC
Сфера деятельности:консультационные услуги в области управления рисками, финансовые и IT-расследования, due diligence.
Форма организации: ООО.
Месторасположение: Москва.
Численность персонала: 11.
Основные клиенты: компании, работающие в области металлургии, фармацевтики, недвижимости, юридические фирмы.
Стаж Генерального Директора в должности: с 2008 года (с момента основания компании).
Участие Генерального Директора в бизнесе: владелец.

Как «раскусить» злоумышленника? Рассказываетсемейный психолог, консультант по межличностным отношениям, директор агентства знакомств «Я и ты» Елена Кузнецова

Интернет-знакомства хороши безнаказанностью, тем, что собеседника нас не видит, не знает, как мы выглядим и как говорим. И если человек в реальной жизни не очень симпатичный, не очень общительный, и его избегают девушки, то в Сети он может спрятаться за придуманным образом: выдать чужую фотографию за свою, говорить чужими фразами, .

Но у этой легкости в общении есть и обратная сторона, потому что мы почти никогда не можем проверить ту информацию, которую нам предлагает собеседник. Именно поэтому можем «нарваться» на афериста, на , который никогда не пойдет на реальную встречу, на женатого мужчину, альфонса или даже насильника.

Осторожно, врун!

Вычислить врунишку можно довольно просто: для этого нужно на протяжении определенного времени задавать один и тот же конкретизирующий вопрос. Он может касаться места учебы, работы, машины, на которой ездит мужчина и т.д. Например, ваш собеседник в разговоре обмолвился, что у него «Тойота», а потом вдруг говорит, что ездит на BMW. Любопытно, что вруны действительно не помнят, что они говорили ранее, они заговариваются. Если человек соврал один раз, будьте внимательны, значит, он врет уже по нескольким пунктам.

Понятно, что вы будете задавать вопросы, которые вас интересуют больше всего - в основном они . И именно к этим вопросам мужчины относятся наиболее болезненно. Так что спрашивайте очень аккуратно, чтобы у собеседника не сложилось впечатление, что вы его допрашиваете. Выводите человека на разговор и, когда он разговорится, можно аккуратно уточнить: «У тебя ребенку-то уже 10 лет?», а он, например, говорил, что пять…

Профессиональный виртуальщик

Несерьезность намерений этого персонажа также легко понять. Он никогда сам не предложит перейти от Интернет-общения к реальным встречам, а от ваших предложений на этот счет тоже будет уклонять под любым предлогом. Вечных , им гораздо интереснее, сколько женщин на них «клюнет», а собирать гарем в Интернете намного легче.

Мошенники и насильники

Мошенника, альфонса или насильника, если он умен, распознать в Сети довольно сложно. Все это своего рода «профессионалы». Однако и они порой ошибаются. Будьте внимательны при разговоре, обращайте внимание на то, как мужчина реагирует на ваши . В процессе общения вы все равно не избежите личных тем, в том числе и темы секса. По тому, как мужчина говорит о женщинах, можно делать выводы. Даже если мужчина хитрит и маскируется, при длительном общении, он покажет свое истинное лицо, на каком-то этапе негатив и агрессия по отношению к женщинам проскользнет.

«Если вы долго общаетесь с человеком, и он сам по себе агрессивен, то на каком-то этапе эта агрессия все равно проскользнет, потому что, когда вы затрагиваете личную жизнь, человек, нет-нет, да проговорится: «Да пошла она». Оговорку по Фрейду по отношению к своей прошлой женщине или ко всему слабому полу в целом мужчина сделает», - констатирует Елена Кузнецова. Она подчеркивает, что неадекватного мужчину при длительном общении почувствовать можно, но многое зависит от женщины, умеет ли она анализировать сказанное, или просто читает переписку.

Не спешите с реальными встречами

Более-менее раскрываться, даже самый зажатый и не общительный человек, будет после трех-четырех недель плотной переписки. Как только вы почувствуете, что собеседник расслабился и стал вам доверять, то нужно попытаться вытянуть из него . Не спешите переходить к реальной встрече, постарайтесь сначала побольше узнать о том, с кем общаетесь. Попробуйте выяснить, долго ли человек «торчит» в Интернете, в частности, на этом сайте. Причем надо не только задавать вопросы самому мужчине, но постараться «пробить» о нем информацию самостоятельно.

Другой вопрос, что, оттягивая момент встречи, вы рискуете потерять мужчину. Он может вас не дождаться, особенно если настроен на быстрый контакт. Правда, в такой ситуации есть определенные плюсы - вы заранее отсечете непригодного для вас кавалера, кавалера, не настроенного на серьезные отношения, собирателя женщин. Человек, который , но и в вас как в личности, обязательно вас подождет.

«Как пары в реале проверяют свои чувства на расстоянии, так в виртуале откладывание встречи - это тоже своего рода проверка того, насколько серьезно к вам относится мужчина, - считает Елена Кузнецова.

Снимая маски

В реальной жизни человек может оказаться совсем другим, нежели в Интернете. Это касается не только внешности, но и общения. Как правило, экстравертные и контактные люди при личной встрече ведут себя так же, как в Сети. Они раскованы, дружелюбны, жизнерадостны. Не очень контактным людям в Интернете общаться намного легче, им там проще раскрыться, нежели при личном разговоре, так что не стоит удивляться, если мужчина, казавшийся вам скромным в переписке, в реальности окажется и вовсе зажатым молчуном.

«Есть хорошие актеры. Человек может быть замкнутым и некрасивым. Но он никогда об этом не скажет собеседнику и не даст свою настоящую фотку. И так, как у него есть желание общаться, он может себя выдавать за мачо. При личной встрече образ, к сожалению, не будет соответствовать действительности», - говорит психолог.

Елена Кузнецова отмечает, что 90% клиентов ее агентства знакомств изначально пытались с помощью Интернета, но сделать этого не удалось из-за того, что информация, которую там предоставляли, оказывалась ложной. Например, женщины, искавшие серьезных отношений, часто натыкались на женатых мужчин или на откровенный «съем». Мужчины, видели в реальности совсем не ту барышню.

Интересно, что люди, выдающие себя в Интернете за других персонажей, тем не менее не отказываются от личных встреч, надеясь на «авось».

«Это менталитет. Многие в такой ситуации рассчитывают на положительный исход операции. Думают: «А вдруг я его (ее) уболтаю?». Самое интересное, что иногда это действительно срабатывает, но тут многое зависит от амбиций человека, от его уровня культуры, а также от уровня того, с кем он идет на свидание», - резюмирует Елена Кузнецова.

Современный мир богат не только технологиями, но и обманом. Мошенники были во все времена. На то есть самые разные причины. Также во все времена существовали обманутые люди. Как и те, кто находил способы бороться с мошенниками, обходить расставленные ими ловушки и сохранять нажитые вещи и деньги.

На сегодняшний день обманщики окружают нас почти повсеместно. Так как же распознать мошенников?

Все об обманщиках

В первую очередь необходимо сказать о том, что мошенники - очень хорошие психологи. Они без труда способны войти к вам в доверие, так как обладают невероятно привлекательной харизмой. Их ораторское мастерство на высшем уровне: они вас очаруют и заманят в свои сети. Но обманщики пугливы и находятся в постоянном напряжении, потому что боятся быть пойманными. Именно через страх можно распознать мошенника. Умение делать это - в нашем мире крайне важное качество. Вот некоторые способы вывести обманщика на чистую воду:

• Незнакомец пишет, звонит или просто подходит на улице и при этом уже знает некоторые факты о вас, например, имя, номер дома или вашего телефона, какие-то истории из жизни. Это должно сразу же насторожить.
• Человек просит никому не рассказывать о вашей встрече или о том, о чем вы с ним договорились. Скорее всего, вас также обманывают.
• При выборе способа оплаты (в любом случае) человек просит только наличные. Возможно, он просто не хочет оставлять за собой следов. Будьте осторожны и в таком случае.
• На некоторых сайтах мошенники предлагают большие деньги, обычно в иностранной валюте, за пустяковое задание. Якобы у владельца какого-то аккаунта на сайте казино или других подобных нет времени выполнять работу, и он нанимает вас в качестве ассистента. Не ведитесь на большие деньги.
• Если вы выскажете свои подозрения по поводу его честности вашему новому "приятелю", то он, скорее всего, назовет вас неблагодарным дураком, дабы выставить виноватым. Не стоит этому верить. Вы всегда в праве недоверчиво относиться к предложению и, если чувствуете, что вас обманывают, то, вероятнее всего, так и есть. Нутро почти всегда подскажет, как распознать мошенников.

Обман в интернете

Наверняка сталкивались с различными формами уловок для обмана пользователи интернета. Как распознать мошенников в данном случае?

Основная цель таких обманщиков - получить ваши деньги, пароли от банковских карт или аккаунтов в социальных сетях. Бывают даже такие подлые схемы мошенничества, когда симпатичный молодой парень втирается в доверие к одинокой девушке лет 18-25, как правило, с низкой самооценкой. Он ее очаровывает, получает фото интимного содержания, а потом шантажирует на деньги. Согласитесь, ситуация не из самых приятных.

Для того чтобы не стать очередной жертвой мошенников, стоит помнить несколько главных правил:

• Никому и никогда, даже родственникам, родителям, лучшим друзьям, не давайте пароли от банковских карт, социальных сетей. Не передавайте свои документы, личные данные!
• Не поддавайтесь людям, которые пишут вам милые, ласковые сообщения, полные любви, а потом требуют чего-либо. Обычно мошенники на отказ отвечают грубо или пытаются выставить вас виноватым.
• Если вдруг приходит сообщение от незнакомого человека, который говорит, что он ваш родственник по прабабушкиной линии и вы получаете наследство невероятных размеров, то стоит задуматься и не спешить радоваться.
• Случается, вам предлагают работу, и вы ее выполнили. Но чтобы получить деньги, нужно оплатить какой-то сбор или комиссию. Помните: вас обманывают. Никто не должен платить за выполненную работу.

Обман на сайтах знакомств

Нередкое явление, когда на сайтах знакомств вы получаете сообщения с просьбой выслать человеку денег. Предлог будет разный, но всегда убедительный: например, рухнул бизнес; умерла жена, а хоронить нет денег; застрял в другой стране, а на билет не хватает; обнаружили страшную болезнь, но операция дорогая и прочее. Тут важно не растеряться и не пойти на поводу у жалости. Помните, что, когда у человека горе, он точно не побежит искать помощь на сайты знакомств. Если все же вы хотите ответить добром, то посоветуйте хорошую кампанию, которая способна оказать реальную помощь, и закончите на этом диалог.

Также никому не отправляйте фотографии, которые вы не хотите видеть на просторах интернета. Следите за своими детьми: они могут стать жертвами педофилов. Объясните им элементарные правила общения с незнакомыми. Дети тоже должны знать, как распознать мошенников. Всегда сомневайтесь в том или ином предложении или в рассказанной кем-то нереальной истории.

Обман по телефону

Такой способ обмана появился тогда, когда телефоны начали распространяться по миру. Большинству хорошо знакома самая распространенная схема подобного развода на деньги.

Вот как распознать мошенника по телефону. Вам, например, звонит сотрудник полиции и говорит о том, что ваш сын или ваша дочь попал(а) в неприятную ситуацию и находится в отделении полиции. Паниковать не надо. Усомнитесь в происходящем и попросите услышать голос сына или дочери. Если отказали, то скажите, что вы приедете в отделение. Но мошенник предложит вам другой вариант: все можно уладить, если вы заплатите некоторую сумму. А чтобы его не поймали с взяткой, деньги следует передать по указанному адресу. Не верьте этому! Чтобы убедиться, что это мошенник, позвоните своим детям и спросите, где они сейчас находятся.

Обман в интернет-магазине

Чаще всего люди становятся жертвами обмана из-за того, что не знают, как распознать мошенников с помощью элементарного способа: проверить сайт на его честность. Если вы хотите убедиться, что вас не обманут, то изучите его полностью. На легальных сайтах обязательно указаны контакты владельцев, ИНН, адрес электронной почты, служба поддержки и прочее. Если вы не увидели этого всего, то значит этот сайт фальшивый. Обращайте внимание на отзывы покупателей, качество услуг и т. п.

Как распознать покупателя-мошенника

Обычно все схемы базируются на том, что обманщик берет товар и уходит. Делает он это под разными предлогами: например, "в подъезде ремонт, отдайте мне товар в таком-то месте". Чтобы не быть обманутым покупателем, берите предоплату: полную или 50 %.

Также распространены ситуации, когда человек получает товар, но вдруг обнаруживает, что случайно "обсчитался". Ему надо взять недостающие деньги у друга и т. п. Он просит подождать, разворачивается и уходит с товаром. Курьеру дождаться его уж точно не суждено. Поэтому не отдавайте товар, пока не получите деньги.

Перестрахуйтесь, продумайте все возможные варианты развития событий и будьте осторожны.

Его дед выиграл в лотерею усадьбу Онегина, стал копать огород и нашел золото инков? Теперь нужно 167 тысяч рублей на оформление клада, прибыль пополам? Мошенники играют на том, что чудеса-таки случаются и шанс всегда жалко упускать. Вопрос в том, решаема ли проблема без твоего участия. И если да, за что именно тебе такая честь?

Устный формат

«Переговоры обычно сопровождаются соглашениями о намерениях, схемами сделок и прочими предварительными ласками, - сообщает Наталья Зиненкова, адвокат МОКА. - Если твой партнер пишет что-либо только в имейлах (их суд не принимает без электронно-цифровой подписи), это должно насторожить».

Обращение к эмоциям

Мошенники не спорят и не приводят логические доводы. Они рисуют образы золоченых под хохлому яхт, стыдят за несмелость, обращаются к твоему гениальному уму и редкой проницательности. То есть очень много эмоциональных аргументов и очень мало цифр.

Люди вместо процедур

В нормальном бизнесе люди заменяемы. Он растет сам по себе, как здоровый, бодрый Франкенштейн. В мошеннической схеме часто все завязано на «одном человечке», который поговорит со своим другом, который общается в «Твиттере» с одним гренландским князем, который продает тонну настоящего «Ролекса». Конечно, с полной предоплатой.

Любовь к наличным

«Любая банковская проводка оставляет след, - делится адвокат Зиненкова, - а вот наличные следа не оставляют». И если тебе предлагают совершать все расчеты с рук на руки пачками денег, слитками золота или белыми верблюдами, это может говорить не только о нелюбви к налогам, но и о желании замести следы.