Как написать расписку о возврате денежных средств. Наиболее частые ошибки при составлении расписки. Расписка о возврате денежных средств — образец

Практически каждому предпринимателю приходится сталкиваться с таким явлением, как заем денежных средств. Но какова вероятность их возврата владельцу? Чтобы у обеих сторон соглашения не возникало подобных вопросов, необходимо вооружиться правовым документом, который защитит их интересы согласно закону. Таким документом может быть расписка о возврате денежных средств. Но как правильно составить заявление, и на какие тонкости при написании расписки следует обратить внимание? Рассмотрим подробно эти вопросы в статье.

Общие сведения

Расписка представляет собой документ, подтверждающий получение либо возврат материальных благ или исполнение конкретных обязанностей. Долговая расписка – самый удобный и законный способ одолжить финансовые средства у кредитора, которым может выступать как родственник, так и другой знакомый человек, способный доверить заемщику деньги при условии полного их возврата.

Допускается и письменный, и печатный вариант написания расписки. Но при возникновении разногласий приоритетное значение будет иметь все же написанный вручную бланк. Заверять нотариально расписку или нет – решать только сторонам соглашения.

Если кредитор дает в долг деньги заемщику, которому не доверяет, он имеет право пригласить свидетелей на сделку, которые, в случае возникновения спора, смогут подтвердить факт ее совершения.

Правила составления расписки

Долговая расписка имеет силу только в том случае, если она правильно составлена. Отсутствие, казалось бы, не самых значительных данных может привести к невозврату финансов от заемщика. И, даже , при недостатке информации кредитор не сможет вернуть свои деньги.

Обязательными данными для указания в нормативном документе являются:

1. Информация о заемщике: его паспортные данные (ФИО, дата рождения, место прописки) и реальное место проживания.
2. Паспортная информация лица, дающего деньги взаймы (ФИО, прописка, дата рождения).
3. Размер долга (указывается и цифрами, и прописью).
4. Дата получения наличности (по факту).
5. Дата (сроки) возврата заемных средств.
6. Цель получения финансовых средств (указывается должником).
7. Подпись лица, берущего деньги взаймы (с указанием полных ФИО).
8. ФИО, место проживания и подпись свидетелей (если таковые были приглашены).

Чтобы обезопасить себя от мошенничества, кредитор может потребовать у заемщика копию паспорта и тщательно проверить указанные должником данные в расписке.

Возврат финансов владельцу

Выплата долга кредитору, как и заем финансовых средств, сопровождается написанием соответствующей бумаги. Она и будет являться подтверждением фактического акта передачи денег от должника кредитору. Данные, необходимые для указания, практически не отличаются от данных, предоставленных в долговой расписке. Но для того, чтобы верно составить расписку о возврате, заемщик должен обратить внимание на следующие нюансы:

1. Заемщик должен указать в документе цель передачи денежных средств кредитору (к примеру, в счет конкретного договора или оплаты каких-либо услуг). За неимением таких прописанных данных в расписке кредитор может заявить о том, что полученные деньги были уплачены в счет другого долга, не указанного в договоре.
2. Не лишним будет потребовать у кредитора написать о получении долговых средств и отсутствии претензий к их заемщику в расписке.

Ошибки при составлении документов

1. Неверно указанные или неполные данные о должнике. Иногда заемщики указывают лишь собственные ФИО, забывая о других, не менее важных, паспортных данных. А неопытные кредиторы не контролируют написание документа. Впоследствии доказать в суде то, что заемщиком выступал именно этот человек, а не его тезка, практически невозможно.
2. Печатная форма подачи расписки. Напечатанной распиской кредитору тяжело будет доказать причастность заемщика к выданному ему долгу, поскольку по одной только мелкой подписи и при отсутствии под ней полных ФИО экспертиза не сможет доказать участие должника в составленном договоре.
3. Сумма займа, указанная только цифрами. Отсутствие указанной прописью суммы займа может стать камнем преткновения в возврате долга и причиной вполне обоснованных споров в суде. Поэтому сумму долга стороны договора обязаны указывать как цифрами, так и прописными буквами.
4. Получение денег со стороны заемщика не зафиксировано в бланке. Кредитор в обязательном порядке должен проконтролировать написание должником фразы «деньги по расписке получил лично». При ее отсутствии заемщик может сослаться на то, что договор был составлен, однако заявленную сумму на руки он так и не получил.
5. Неверно указана цель получения денежных средств. Неправильная формулировка цели может привести к невозвращению долга (деньги, занятые на бизнес, могут не вернуться, поскольку бизнес-проект «провалился», а риск понес кредитор). К тому же, если в расписке не указано, что деньги были даны «в долг на…», то заемщик имеет право их не возвращать вовсе.
6. Отсутствие указанного срока займа. Неуказанный срок возвращения долга означает лишь то, что он является бессрочным, и заемщик может отдавать сумму столько времени, сколько посчитает нужным, или не отдавать ее вовсе.

Составление долговой расписки необходимо не только кредитору, но и заемщику для того, чтобы обезопасить себя от нечестных действий со стороны другого участника соглашения. А указанный алгоритм написания документа поможет сторонам договора верно составить расписку и не упустить важные моменты в ее заполнении.

Обращая внимание на частые ошибки, возникающие при составлении акта, участники соглашения смогут предотвратить проблемы, связанные с одолженными финансовыми средствами.

Это официальное подтверждение выплаты долга кредитору. Необходимо оградиться от недружественных намерений займодавца (например, вы не составили расписку, а просто вернули занятые деньги – через время приходит повестка: кредитор требует возврата денег – придётся заново платить, т.к. доказать выплату без расписки не получится).

Необходимо указать фактический адрес расположения квартиры, прописать сумму, которая была за неё выплачена. Если ранее составлялся договор купли-продажи (или подобный ему), номер договора также нужно фиксировать.

По договору найма

Если имело место аренда, нужно зафиксировать, что деньги переданы именно за найм помещения; также имеет смысл прописать срок проживания.

N.b. Независимо от того, за что (товар, услуга, долг) возвращаются деньги, особенно необходимо следить за двумя моментами:

1. Расписку о возврате должен подписать тот, кто подписывал расписку о даче денежных средств в долг.
2. Подпись кредитора должна совпадать с автографом в паспорте и предыдущей расписке.

За невыполненную услугу

В обязательном порядке указываем, какая услуга должна была осуществиться и почему этого не произошло. Вернуть деньги за невыполненную услугу можно в случае нарушений прав потребителя со стороны продавца (некачественный ремонт, затягивание сроков и т.п.). Когда вы что-то оплачиваете, то получаете чек/квитанцию. На эту бумагу также нужно сослаться в расписке.

За товар

При возврате денег за товар фиксируется причина: брак в продукте, просрочка (если имеется срок годности), несоответствие описываемого оригиналу и т.д. Здесь же прописываем номер договора купли-продажи (или код чека/квитанции), по которому вы товар приобрели.

N.b. Расписка о возврате всегда составляется вручную, т.е. пишется прописью (включая цифры), с помощью синей шариковой пасты. Независимо от того, за что возвращаются финансы, бумагу можно заверить. В случае особого недоверия кредитору, расписку лучше снабдить подписями свидетелей.

За порчу имущества

При возврате средств за испорченное имущество в расписке указывают:

• наименование поломанного объекта (марку, модель и т.д.);
• изначальную стоимость продукта (в подтверждение приводится обычно чек о покупке);
• время и место инцидента;
• иногда – причины случившегося.

Сумму устанавливает тот, чьё имущество пострадало. Если инцидент был отягчён неприятными обстоятельствами (пьяный дебош, оскорбления и пр.), пострадавший вправе «накинуть» сумму или же обратиться в суд.

По договору займа

Здесь необходимо сослаться на номер договора займа (или просто указать, что имела место расписка от конкретного числа), полностью прописать возвращаемую сумму и указать на отсутствие претензий.

Если заём предполагал начисление процентов, нужно прописать, что они выплачены. В противной ситуации кредитор вполне может сжульничать и потребовать от «должника» проценты в судебном порядке.

В долг

Действуем, как в предыдущем разделе:

• ссылаемся на прошлую расписку;
• указываем суммы и, если есть, проценты;
• фиксируем отсутствие претензий.

Первую расписку, по которой оформлялась дача денег в долг, необходимо у кредитора забрать. После этого обязательства заёмщика считаются полностью выполненными.

Образец – бланк расписки о возврате денежных средств

Бланк предоставляется один на все случаи. Это не строгая форма, а фиксация установившегося в ходе практики образца. Изменять нужно шапку документа, при отсутствии процентов эту часть текста нужно проигнорировать. Если имеются дополнительные сведения, которые необходимо в расписку включить, это делается перед указанием на отсутствие претензий.

Расписка о возврате долга: в чем ее необходимость + как правильно ее составить + что 4 варианта того, что делать заимодавцу, если должник не выплачивает заем.

Долговые отношения между родственниками, друзьями и знакомыми - распространенная практика. Зачастую передача денег осуществляется на доверии, а сроки и условия возврата обсуждаются устно. Это в корне неверный подход к делу, даже если оно касается близких людей. И особенно опасно, если заем осуществляется у частного лица. Документальное оформление сделки и ее завершение - это не просто формальность, но и гарантия серьезности намерений сторон.

Подобно документу, который составляется при передаче денег на определенных условиях, существует расписка о возврате долга. Именно она фиксирует факт завершения кредитных отношений между заимодавцем и должником. Что это и как ее составить - обо всем этом в нашем материале.

Расписка о возврате долга: зачем она нужна?

1. Что это такое?

С целью обезопасить себя от мошенничества и зафиксировать сделку по передаче денег в долг, составляется договор займа, который подкрепляется долговой распиской.

Она необходима для двух сторон:

• в случае игнорирования и отказа возвращать долг, кредитор имеет право взыскать их через суд;
• должник застрахован от мошеннической ситуации в виде не передачи денег и требований вернуть несуществующий долг якобы кредитору.

Даже при хороших и доверительных отношениях между заимодавцем и должником документальное оформление сделки обязательно для суммы, превышающей 10 МРОТ (ст. 808 Гражданского кодекса РФ).

Завершение сделки - это возврат долга. Этот момент также нужно зафиксировать, чтобы прекратить финансовые обязательства.

Для этого есть несколько способов:

• отдать долговую расписку должнику или разорвать ее;
• сделать соответствующую надпись на расписке о передаче денег;
• о возврате долга и подписать ее.

Первый способ самый спорный и сомнительный. Разорванный или переданный документ может быть хорошей цветной копией, которую счастливый бывший должник может принять за подлинную бумагу. После этого кредитор-мошенник может требовать свои средства. И у него руках будет главное доказательство - настоящая долговая расписка.

Второй способ является законным и имеющим юридическую силу (ст. 408 ГК РФ). Так как долговая расписка составляется в двух экземплярах: один остается у заимодавца, другой - у должника. Если на них будет стоять соответствующая отметка, это будет означать, что заемщик выполнил долговые обязательства.

Та же статья регламентирует написание отдельной расписки. Это самый верный способ доказать возврат долга.

Расписка о возврате долга - это документ, составленный от лица заимодавца о том, что условия договора займа выполнены, и он получил ранее переданные им денежные средства.

Если заимодавец отказывается подписывать расписку или ставить соответствующую отметку, то должник имеет право задержать деньги при себе и требовать зафиксировать завершение сделки.

Умный и порядочный человек, который не имеет сомнительных умыслов, наверняка согласится на такие условия. К тому же, если изначально передача денег фиксировалась письменно, тот и их возврат также должен быть задокументирован.

А вот мошенники работают по такой схеме: неосведомленный заемщик отдает деньги, а «кредитор» чуть позже требует вернуть долг. Доказательством в его руках будет просроченная долговая расписка безо всяких отметок. К сожалению, должник не сможет ничего предъявить в защиту своей правоты, и закон будет не на его стороне.

Вот для этого и нужна расписка о возврате долга. Она позволяет исключить манипулирование со стороны непорядочного кредитора.

Сам документ имеет юридическую силу даже без нотариального заверения. Рукописный вид и подпись сторон - это уже основание для судебного разбирательства. Но все же доказать свою правоту будет легче, если передача денег и составление расписки осуществлялось в присутствии нотариуса или свидетелей. Особенно это касается возврата денежных средств, которому на самом деле уделяют не так много вниманию, как их получению.

2. Правила составления расписки о возврате долга.

Если кредитор заинтересован в составлении долговой расписки, то должник - в документе, подтверждающем его возвращение. Их написание имеет произвольную форму, но все же есть определенные правила и особенности их оформления. Рассмотрим их.

№ п/п	Правило	Пояснение
1.	Закон не запрещает печатное написание расписки, но рукописный вариант значительно лучше для его предъявления в суде.	Провести графологическую экспертизу одной лишь подписи значительно сложнее, чем если дело касается целого рукописного текста. Опять-таки этот момент может значительно упростить судебное разбирательство.
2.	Нотариальное заверение и присутствие свидетелей вовсе необязательно, так как расписка имеет юридическую силу в любом случае.	Наличие очевидцев имеет больший вес в суде. Особенно это актуально в тех случаях, если деньги берутся в долг у незнакомых частных лиц.
3.	В расписке фиксируются точные данные сторон.	Указание лишь одной фамилии и инициалов - неправильно. Важно записать серию и номер паспорта, а также место проживания сторон сделки. Такие данные точно идентифицируют заемщика и заимодавца.
4.	При составлении расписки отдельное внимание уделяется деталям.	Сюда относится сумма долга, размер процентов (указываются как цифрами, так и прописью), а также сам факт возврата денег в срок.

Также не стоит пренебрегать такими нюансами. Казалось бы такая формальность, но важно, чтобы в расписке были указаны такие моменты:

• «Деньги получиЛ», «Деньги, выданные в долг, возвращеНЫ в полном размере» - если подобные фразы используются в настоящем или будущем времени, то должник даже при выплате долга все еще остается должником.
• Также необходимо сделать отсылку на договор займа или долговую расписку, по условиям которых были выданы денежные средства.
• Сюда же относится указание на то, что долг возвращен с процентами и в срок.

Важно ! Расписка о возврате долга должна храниться до тех пор, пока не истечет срок исковой давности.

Итак, в документе должны быть зафиксированы такие пункты:

При возврате долгов по расписке обе стороны могут составить встречные документы и заверить их своими подписями:

• заимодавец пишет, что получил назад свои средства;
• заемщик указывает, что передал деньги, которые брал в долг.

Образец расписки о возврате долга (составляет кредитор, который получил свои деньги обратно):

Образец расписки о возврате долга (составляет заемщик, вернувший деньги):

Возврат долга по расписке: 4 способа вернуть свои деньги

Бытует мнение, что в долг нужно давать только ту сумму денег, которую вы готовы потерять без ущерба для собственного материального положения. Но все же пускать все на самотек не стоит.

Поэтому если вы находитесь на месте заимодавца, и в свое время дали взаймы, то по истечении срока действия сделки имеете законное право требовать возврат долгов по расписке. И у вас есть четыре варианта действий.

1) Мирное урегулирование.

Перед окончанием срока долговой расписки можно напомнить заемщику о том, что он должен позаботиться о возврате денежных средств. А вот уже по истечении времени нужно применять свое умение убеждать.

Объясните должнику, что закон на вашей стороне, поэтому если дело дойдет до суда, то ему стоит готовиться к таким проблемам:

• подпорченная репутация;
• возмещение судебных расходов;
• возрастание суммы возврата после решения суда (ст. 395 ГК РФ).

Для этого вы можете отправить письменную претензию заемщику с указанием того, что вы будет требовать в суде полный возврат долга, а также перечнем неприятных для него последствий: начисление процентов по ставке рефинансирования, возврат средств в течение 30 дней после требования кредитора (если долг не выдавался под условия определенного срока), индексация займа и прочее.

Самый веский аргумент, которым вы должны оперировать - ваше обращение в суд. И его вы скорее всего выиграете. У вас на руках все карты: расписка и отсутствие подтверждения возврата долга.

2) Переуступка долга третьим лицам.

Если у вас нет желания и времени слать недобросовестному заемщику претензии и бегать по судам, то вы можете переуступить долг. И в этом могут помочь коллекторские компании.

Заключая такой договор, вы сразу получаете часть долга. «Скидка» достается коллектору. Это плата за услуги. Таким образом, кредитору не нужно выходить на заемщика, писать ему претензии и ждать, когда же он вернет долг.

Выбирая этот способ действий, вы теряете часть суммы, но экономите время и деньги.

3) Досудебное разбирательство.

Если вам не подходит два вышеописанных варианта, но все же есть желание свои деньги, то, возможно, решение можно найти в вынесении судебного приказа.

Для этого вам нужно действовать по такой схеме:

Оформление долговой расписки.

Как правильно составить расписку?
Советы юриста.

4) Взыскание долга через суд.

И последняя крайняя мера - это . Если сделка была осуществлена правильно, и у вас на руках есть подтверждающие документы, то судья вынесет решение в вашу пользу. Но до момента, пока деньги будут у вас на руках, пройдет время (около 3-5 месяцев), поэтому нужно запастись терпением.

Заявление можно подать до истечения срока исковой давности, иначе решение будет принято в пользу недобросовестного заемщика.

Пошаговая инструкция обращения в суд:

1. Подготовка документов и написание заявления. Образец бланка можно найти в суде.

   В нем необходимо прописать такие моменты:

   • сумма долгов и процентов;
   • размер возмещения расходов со стороны ответчика - услуги юриста, оплата госпошлины;
   • список прилагаемых документов-доказательств;
   • что вы сделали для того, чтобы вернуть долг: отправка претензий, личный контакт, встреча при свидетелях.
2. Оплата госпошлины перед подачей заявления.

Дело в отношении непорядочного должника будет вестись согласно Гражданскому процессуальному кодексу. Кстати, оно может затянуться, если ответчик не будет являться в суд или же опираться. Например, он может заявить, что не подписывал никакие бумаги и не получал деньги. Для этого суд потребует результаты графологической экспертизы. А это займет какое-то время.

Но после того как истец получает на руки судебное решение в свою пользу, а также исполнительный лист, он передает его судебным приставам. Они, в свою очередь, отправляют ответчику постановление с требованием в течение пяти дней вернуть долг и покрыть убытки.

В противном случае к нему могут быть предприняты такие меры:

• арест источников дохода;
• арест имущества и имущественных прав, из которого можно взыскать заем.

К сожалению, о возврате долга можно забыть, если у заемщика в буквальном смысле ничего нет.

Возвращение денежных средств такое же ответственное мероприятие, как и взятие займа. Теперь очередь должника обезопасить себя от мошенничества и непорядочности частного лица. Расписка о возврате долга - это доказательство завершения кредитных отношений. Кредитор обязан ее выписать, а заемщик должен проследить за правильностью ее составления.

Для безопасности сделки следует пригласить свидетелей, которые будут присутствовать при передаче денег, и в случае чего смогут подтвердить отказ заимодавца в составлении расписки.

Расписка о возмещении материального ущерба: основные требования к оформлению

Письменное удостоверение сторонами факта передачи денег, в т. ч. при возмещении материального ущерба, будет надлежащим доказательством в случае возникновения в дальнейшем споров (например, о переданных суммах или самом факте осуществления денежной компенсации).

И в законе, и в сложившейся судебной практике обозначена доказательственная роль расписки при подтверждении исполнения обязательства (например, п. 2 ст. 408, п. 2 ст. 808 Гражданского кодекса РФ, постановление ФАС Западно-Сибирского окр. от 28.04.2012 по делу № А45-11583/2011 и т. д.).

При этом если судом будут выявлены определенные обстоятельства, ставящие под сомнение соответствие содержания расписки истине (например, если она была составлена под угрозой применения насилия, см. определение Самарского облсуда от 15.05.2013 по делу № 33-4261/2013), использование такого документа в качестве доказательства не допускается.

Специальных требований к оформлению расписки о возмещении ущерба законодатель не установил.

Вместе с тем при ее составлении надлежит придерживаться следующих правил:

• Расписка оформляется в письменном виде.
• Текст рекомендуется полностью писать от руки (а не только проставлять подпись под печатным текстом, например). В противном случае провести почерковедческую экспертизу, если она потребуется, будет сложнее. При этом написанная собственноручно и набранная печатным способом расписки имеют равную юридическую силу.
• Подпись лица, получившего деньги по такой расписке, должна быть расшифрована.

Нотариального удостоверения расписки в обязательном порядке не требуется.

Рекомендуем также ознакомиться со статьей по данной теме по ссылке Исковое заявление о взыскании долга по расписке - образец .

Образец расписки о возмещении материального ущерба и ее содержание

Отдельных требований к содержанию расписки на законодательном уровне также не регламентировано. Согласно сложившейся практике рекомендуется составлять ее по следующей схеме:

• Фамилия, имя, отчество каждой из сторон. Можно также зафиксировать их паспортные данные и адреса проживания. Это требование необязательное (см. постановление президиума Приморского краевого суда от 17.01.2011 № 44г-128), однако его соблюдение может упростить процесс идентификации субъектов при возникновении споров.
• Основания передачи денег. Рекомендуется не просто написать «возмещение материального ущерба», а уточнить, какого конкретно (например, «вследствие затопления квартиры», «вследствие ДТП»), с указанием даты происшествия.
• Размер возмещения. При этом сумма указывается не только цифрами, но и прописью во избежание ее неверного прочтения в числовом выражении. Должна быть обозначена валюта, в которой передаются денежные средства. Также надлежит указать, какая часть имущественного ущерба покрывается данной суммой (например, в полном объеме или ином процентном соотношении).
• Факт именно передачи обозначенной суммы одной стороной и ее получения другой. Формулировки типа «договорились о передаче» и аналогичные имеют иной юридический смысл.
• Дата составления и подпись лица, получившего указанную в расписке денежную сумму.
• Подпись лица, передавшего деньги, и свидетелей осуществления передачи (по желанию сторон).

Расписка о возмещении ущерба может быть составлена по шаблону, который можно скачать по ссылке: Расписка о возмещении материального ущерба - образец .

Расписка обычно составляется в 1 экземпляре и хранится у лица, передавшего по ней деньги. Рекомендуемый срок хранения такого документа — 3 года (ст. 196 ГК РФ).

Таким образом, на законодательном уровне специальных требований к оформлению и содержанию расписок о возмещении материального ущерба не регламентировано. Вместе с тем согласно сложившейся судпрактике документ должен оформляться в простой письменной форме и содержать сведения о лицах, передающих и получающих деньги, а также основания передачи и точную сумму. В расписке обязательно должна стоять подпись лица, получившего деньги.

В жизни нередки такие случаи, когда приходиться столкнуться с возвратом товара. Причины тому бывают самые разные, будь то неудовлетворенность размером и цветом (если речь идет о вещи) или выявление просрочки (говоря о продуктах питания). Разумеется, данная процедура уже давно является строго регламентированной, а механизмы – отрегулированы законом.

Закон «О защите прав потребителя» является главным из них. Он позволяет оформить обмен товара на аналог либо даже получить за него деньги в 100% размере. Но сделать это можно не всегда.

Следует соблюсти процедуру и досконально пройти каждый из ее этапов. В частности, одним из них является составление расписки о возврате денег. Именно о ней пойдет речь далее.

Прежде чем начинать разговор о расписке, следует упомянуть перечень возвратных товаров, ведь вернуть можно совсем не все. К числу возвратных же товаров относятся одежда, обувь, аксессуары, купальники и др.

Отметим, что невозвратные товары все же можно вернуть, но исключительно в том случае, если это было оговорено в договоре купли-продажи (далее — ДКП). К примеру, в число невозвратных товаров входит сложная техника, но вернуть ее можно по причинам, указанным в ДКП (если такие имеются).

Также важно отметить, что возврату подлежат не только некачественные товары, но и те, чье качество является вполне надлежащим. Последние могут быть по причине того, что они не подошли по фасону, размеру и др.

Однако вернуть качественный товар можно лишь в том случае, если на нем были сохранены все этикетки, ценники и другие элементы, которые были на нем в момент покупки. Кроме того, товар должен сохранить все свои потребительские свойства и не должен иметь никаких следов эксплуатации.

Возврат денег за некачественный товар возможен только в том случае, если магазин не располагает его аналогом с подходящим размером, цветом, формой и др.

Что же касается некачественных товаров, вернуть их можно лишь если при покупке продавец не уведомил покупателя о данном дефекте.

В число таких товаров входят просроченные продукты, одежда со швами, разошедшимися при надевании, обувь с отклеившейся подошвой сразу после первого применения и другие аналогичные изделия.

В число невозвратных товаров входят нижнее белье, медсредства и медтехника, бытовая химия, косметика и парфюмерия, чулочно-носочные изделия, стойматериалы, гражданское оружие, ювелирные изделия и автомобили. Такие товары не могут быть возвращены, опять-таки, в том случае, если это было указано в соглашении купли-продажи.

В каких именно случаях покупатель вправе требовать возмещения расходов на приобретение продукции надлежащего качества?

Как уже говорилось ранее, возврату подлежат не все товары, а лишь те, которые не входят в специальный перечень невозвращаемых.

Для того, чтобы вернуть деньги, нужно, прежде всего, обратиться с соответствующим требованием в пределах установленного законом срока, равного 14 дням, начиная со дня, следующего за днем покупки.

Если продавец допустил правонарушение или просто отказался возвращать деньги, не имея на то законных оснований, вы можете написать претензию. Она имеет установленный законом формат, который нужно обязательно придерживаться.

Если и это не поможет, подавайте исковое заявление в суд. Базовый документ, являющийся основанием для возврата денег за товар – это заявление потребителя. Положениями нормативных актов зафиксировано, что деньги подлежат возврату не позднее чем через 3 дня после возвращения товара.

Что делать, если возникла необходимость возврата денежных средств за бракованный товар?

Претензия потребителя о возврате денег за некачественный товар направляется продавцу в течение гарантийного срока на товар или срока его годности.

Отдельные виды товара подлежат особым условиям возврата, согласно которым их можно вернуть спустя 15 дней после приобретения. В число таких товаров входят технически сложные изделия по типу ПК и бытовой техники.

Если между продавцом и покупателем возникли разногласия относительно некачественности товара, назначается специальная независимая оценочная экспертиза, которую оплачивает продавец. Эта экспертиза позволит определить, по чьей вине образовался дефект.

Если будет установлено, что брак заводской – результаты экспертизы станут основанием для возврата денег покупателю. По закону, продавцу будет отведено время в размере 10 календарных дней, начиная со дня получения заявления. За это время должна быть проведена экспертиза (если нужно), передается товар и оформляется акт по его приему.

Он должен содержать следующие атрибуты:

• Информацию о сторонах спора;
• Дата, когда была совершена передача;
• Название товара + его характеристики;
• Подробное описание дефектов (в случае возврата некачественного товара);
• Официальная бумага, подтверждающая наличие гарантийного срока;
• Само требование потребителя о возврате ему денег за товар.

В случае задержки возврата, продавцу нужно будет выплачивать компенсацию в размере 1% от общей стоимости товара за каждый день просрочки.

Особенности расписки, составляемой при возникновении необходимости у покупателя вернуть собственные деньги

Возвращая деньги за товар, нужно обязательно указать причину. Это может быть обнаружение в продукте дефекта, его нарушение срока годности, несоответствие между купленным товаром и оригиналом и так далее. Рядом следует указать номер договора купли-продажи, по которому и приобретался данный товар.

Важно отметить, что под договором купли-продажи подразумеваются не только листы А4, заполненные по формату, установленному в законе (по типу тех, которые заполняются при покупке недвижимости).

Этим же определением называются чеки и квитанции. То есть в случае покупки товара и его дальнейшем возврате вам нужно будет указать код чека либо квитанции, по которым покупался этот товар.

Расписка о возврате во всех случаях пишется от руки и прописью (в том числе и цифры). Заполнять документ следует только при помощи шариковой ручки с синими чернилами.

Вне зависимости от того, что вы намерены вернуть, такую бумагу можно и крайне рекомендуется заверить. Еще большей надежности придадут подписи нескольких свидетелей.