Error unknown type ошибка определения типа сообщения. Что это за ошибка? Блокировка антивирусной программой

Переходя от сайта к сайту на просторах интернета, вы постоянно рискуете наткнуться на вредоносные страницы, из-за чего ваш компьютер может серьезно пострадать. Чтобы этого не произошло обязательно нужно установить качественный антивирус. Но обеспечением вашей безопасности озабочены не только компании, создающие антивирусы, но и компании, создающие браузеры. То есть, первый удар на себя берет именно веб-браузер, но его основная задача, в отличие от антивируса, не удалить уже внедрившийся в компьютер вирус, а не дать ему проникнуть на ваш компьютер. И браузер Firefox от компании Mozilla не исключение. Перед тем как перенаправить вас по какой-либо ссылке, система безопасности Firefox проверяет ее на наличие качественного сертификата безопасности, и если он не удовлетворяет всем требованиям, то вы получаете уведомление об ошибке.

Причины возникновения ошибки с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Существует несколько причин, по которым система безопасности браузера могла заблокировать доступ к сайту и выдать ошибку с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER:

• Страница, на которую вы пытаетесь перейти, небезопасна, по мнению Firefox, то есть, имеет просроченный сертификат или не имеет его вовсе. Это означает, что шанс поймать вирус на этом сайте очень велик.
• Страница имеет незарегистрированный в базе данных Mozilla сертификат. В этом случае браузер не может распознать его и на всякий случай закрывает доступ к сайту.
• На вашем компьютере был поврежден или удален файл certdb, отвечающий за распознавание сертификатов.
• На наличие качественного сертификата проверяет не только браузер, но и установленный на вашем компьютере антивирус. И если Firefox удостоверился через свою базу данных, что сертификат рабочий, то это не факт, что в базе данных антивируса есть подтверждение качества сертификата.
• Иногда, хоть и очень редко, данная ошибка может возникнуть из-за того, что компьютер уже заражен вирусом, вызывающим эту проблему.

Как исправить ошибку

В том случае, когда вы уверены, что переходите на безопасный и проверенный сайт, а доступ к нему закрыт, стоит вручную устранить эту ошибку. Существует несколько причин, по которым Firefox ошибочно закрывает доступ к сайту, все они описаны выше, и для каждой из них есть свое решение.

Включение сайта в список исключений

Восстановление файла cert8.db

В этом файле хранится список разрешенных сертификатов, и если он поврежден, то браузер может принять качественный сертификат сайта за неофициальный или обманный. В этом случае стоит восстановить его, выполнив следующие действия:

1. Разверните меню браузера.
2. Кликнете по иконке в виде синего кружка со знаком вопроса. Откроется раздел «Открыть меню Справка».
3. Перейдите в раздел «Информация для решения проблемы».
4. В открывшемся окне «Сведения о приложении» в разделе «Папка профиля» кликнете по кнопке «Показать папку».
5. Найдите и сотрите файл cert8.db. Обновите страницу, на которую хотели перейти, ошибка должна пропасть, так как браузер в этот момент автоматически восстановит этот файл, и он перестанет быть поврежденным.

Выключение SSL-сканирования

Если предыдущие способы не помогли, это значит, что доступ к сайту закрывает ваш антивирус. На примере защитного приложения Avast рассмотрим, как отключить SSL-сканирование:

Готово, в антивирусах от других компаний функция SSL-сканирования отключается таким же способом.

Удаление вирусов

Причиной возникновения такой ошибки, хоть и редко, может стать вирус. Откройте свой антивирус и выполните полную проверку компьютера, а после окончания процесса сотрите найденные вирусы.

Видеоурок: «Как устранить ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Firefox»

Как избежать возникновения ошибки в будущем

Существует два правила, благодаря которым вы сможете избежать возникновения этой ошибки - не переходите на подозрительные сайты, которые имеют дурную репутацию или еще не были проверены другими пользователями, а также не пытайтесь самостоятельно редактировать какие-либо системные файлы, это может привести к их повреждению и выводу из строя.

Не только антивирус отвечает за вашу безопасность в интернете, эти также занимается сам браузер. Первое, что Firefox делает перед тем, как допустить вас к какому-либо сайту - сверяет сертификат безопасности со своим списком разрешенных. Но из-за некоторых проблем, сайты, имеющие качественный и официальный сертификат, могут также оказаться заблокированными. В этом случае, если вы точно уверены, что сайт безопасен, добавьте его в список исключений. Чтобы этого больше не повторилось, пересоздайте файл cert8.db и отключите SSL-сканирование в антивирусе, и не забудьте проверить свой компьютер на вирусы.

Сейчас у людей есть выбор – какой именно браузер использовать для своих целей. И многие пользователи выбирают Mozilla Firefox. Да – многих устраивает именно этот вариант, но и он, к сожалению, не исключает возникновения разнообразных сбоев и неприятностей. Например, именно его пользователи иногда жалуются на код ошибки SEC ERROR UNKNOWN ISSUER.

Естественно, изначально перед лечением стоит понять, что именно приводит к возникновению подобного сообщения.

Первопричины возникновения

Итак, что означает SEC ERROR UNKNOWN ISSUER:

Юзер пытается перейти на не самый безопасный сайт с точки зрения автоматической проверки, и система как бы сообщает ему об этом, блокирую подобное соединение.

• Возможно, на ресурсе полностью отсутствуют необходимые сертификаты или они написаны, как говорится «на коленке», что также вызывает отрицательную реакцию со стороны системы.
• Попытку перехода на веб-ресурс блокирует установленный на компьютере антивирус.
• Вполне вероятно, что получил повреждение специальный файл, отвечающий за хранение данных сертификатов. А именно – cert8.db.

То есть, исходя из выше перечисленного, можно найти эффективный способ устранения конфликтной ситуации.

Методика решения

Существует несколько способов того, как исправить «SEC ERROR UNKNOWN ISSUER»:

1. Первый из них подразумевает временное отключение так называемого SSL-сканирования. Для осуществления подобного, требуется зайти в настройки установленного антивирусного ПО и деактивировать данный инструмент.
2. Исправление ситуации, связанной с возможно поврежденным файлом. Для этого требуется в рабочем окне Мазилы задействовать иконку в виде трех черточек, затем – кликнуть на вопросительный знак, который можно увидеть снизу. Выбрать «Информация для решения проблем», после чего – «Показать папку». Дальше обязательно следует оставить это окошко открытом, но закрыть саму браузерскую программу. В списке обнаружить cert8.db, с помощью ПКМ вызвать допменю, в котором задействовать команду удаления. Остается заново активировать браузер, чтобы проверить итоговый результат.
3. Следующий вариант – принять на себя всю ответственность. Для этого требуется после появления такого сообщения нажать на «Я понимаю риск», перейти в «добавить исключение» и подтвердить сделанный выбор с помощью соответствующего варианта действий.

Кстати, иногда причиной такого случая может стать и воздействие одной из вредоносных программ на операционную систему. Поэтому не стоит забывать и о том, что у антивирусника есть возможности не только для блокировки тех или иных ресурсов, но и для анализа операционной системы на заражения и лечения ее при обнаружении таковых. Конечно, если версия ПО актуальная.

Иногда, переходя на страницы сайтов или интернет-сервисов, пользователи Mozilla FireFox, вместо нужной им страницы, стали видеть предупреждение: «Это соединение является не доверенным» или «Сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен. (Код ошибки: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER) ». Что нужно делать в таком случае и как устранить ошибку вы можете прочитать в этой статье.

Особенно часто этим стали “грешить” последние версии популярного браузера.

Что это за ошибка?

Во время перехода на страничку web-ресурса происходит обмен данными между клиентом (это в данном случае Firefox) и сервером. Некоторые сайты используют протоколы шифрования, позволяющие сделать подключение более безопасным. Одним из таких протоколов является HTTPS. Данные передаются по этому протоколу, «упакованные» в криптографический протокол SSL или TLS.

Если в одном из криптографических протоколов было обнаружено несоответствие сертификатов безопасности, браузер, пытаясь защитить ваше устройство от небезопасного подключения, уведомит вас кодом ошибки «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER ».

Особенно часто такое происходит при подключении в web-интерфейсам различного коммуникационного оборудования по протоколу HTTPS.

Итак, если вы увидели вместо сайта вот такое вот окошко и не знаете, что делать дальше, эта статья для вас.

Причины возникновения

Почему вы получили предупреждение? Причин может быть несколько:

1. Сайт небезопасен для посетителей, так как имеет неизвестный сертификат (возможно заражен вирусами или в редких случаях является носителем вирусной рекламы).
2. Сертификат сайта защищает данные от прослушки, но является самоподписанным, поэтому его нет в базе доверенных. Например потому, что компания владелец сайта не хочет платить за получение и подтверждение сертификата таким компаниям как Thawte, Trustwave, Comodo, Geotrust и т.д..
3. Сертификат сайта является доверенным, но браузер считает иначе из-за повреждений файла cert8.db (хранилища идентификаторов).
4. Сертификат является доверенным, но установленный антивирус не может идентифицировать его в своей базе данных (или включено сканирование SSL).

Но мы-то знаем, что сайт нам известен, все на нем хорошо, значит добавляем в исключения и больше не вспоминаем об этой ошибке.

Решение 1. Добавляем сайт в исключения

А вот что делать, если вы вошли на сайт и видите вот такое вот предупреждение?

Кнопки нет. А на сайт нам очень надо попасть. Когда это происходит?

1. Например, когда FireFox «решил», что лучше знает и не станет даже предлагать добавлять сайт в исключения.
2. Повредилось локальное хранилище сертификатов – cert8.db
3. Антивирус “не пущает”

Для устранения затруднений по пп 1) и 2) существует довольно жесткий, но 100% работающий метод, а именно

Решение 2. Удаление поврежденного файла cert8.db

Файл хранилища идентификаторов сертификатов мог повредится и содержать некорректные сведения о доверенных сертификатах. Этот файл следует удалить, чтобы вновь установить безопасное соединение и беспрепятственно войти на сайт:

Файл хранится в вашем профиле FireFox.

Вот самый простой способ добраться до профиля.

Совет! Чтобы быстро перейти к указанному файлу, нажмите комбинацию клавиш Win+R и выполните команду CD %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\ .Далее перейдите в папку, в которой будет cert8.db.

Если, после обновления вы снова получили ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, добавьте сайт в исключения как было показано в Решении 1 .

«Экзотика». Нас не пускает на сайт анти-вирус. Отключение проверки SSL

Если же вы сталкиваетесь с проблемой повсеместно и даже на крупных веб-сервисах (google.com, youtube.com, facebook.com и т.д.), вероятно что-то перехватывает сертификаты для прослушки или проверки, а Mozilla Firefox это не нравится. Так вести могут себя вирусы и антивирусы соответственно. Если же вирусов на ПК не обнаружено, но установлен антивирус, отключите проверку HTTPS и SSL протоколов в антивирусе.

Файл со списком исключений сертификатов

Выглядит это примерно так. Обратите внимание на первые две строки в этом файле. Файл не рекомендуется редактировать самостоятельно. И не пробуйте. Проверено. FireFox этого «не любит»

# PSM Certificate Override Settings file
# This is a generated file! Do not edit.

Список сертфикатов, которые вы добавили в исключение можно посмотреть и через грфический интерфейс. Откройте в Firefox страницу с настройками безопасности (адрес about:preferences#privacy ). Промотайте страницу в разделе Сертифкатов (Certificates) и нажмите на кнопку Просмотр сертфикатов (View Certificates).

В окне управления сертфикатами перейдите на вкладку Сервера (Servers). В списке будут содержаться список исключений для сайтов и сертифкатов.


Прямо отсюда можно добавить в исключение новый сертификат, нажав кнопку Добавить исключение (Add exception).

Пользователи , хотя и нечасто, но все же могут сталкиваться в процессе веб-серфинга с различными ошибками. Так, при переходе на выбранный вами сайт на экране может отобразиться ошибка с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.

Ошибка «Это соединение является недоверенным» и другие подобные ошибки, сопровождающиеся кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER , говорят о том, при переходе на защищенный протокол HTTPS браузер обнаружил несоответствие сертификатов, которые направлены на защиту информации, передаваемой пользователями.

Причины возникновения ошибки с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER:

1. Сайт действительно является небезопасным, т.к. для него отсутствуют необходимые сертификаты, которые подтверждают его безопасность;

2. Сайт имеет сертификат, который дает некую гарантию безопасности данных пользователя, но сертификат самоподписный, а значит, браузер не может ему доверять;

3. На вашем компьютере в папке профиля Mozilla Firefox был поврежден файл cert8.db, который отвечает за хранение идентификаторов;

4. В антивирусе, установленном на компьютере, активировано SSL-сканирование (сетевое сканирование), которое и может вызывать проблемы в работе Mozilla Firefox.

Способы устранения ошибки с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Способ 1: отключение SSL-сканирования

Чтобы проверить, является ли ваша антивирусная программа причиной возникновения в Mozilla Firefox ошибки с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, попробуйте приостановить работу антивируса и проверить наличие проблем в работе браузера.

Если после отключения работы антивируса работа Firefox была налажена, вам необходимо заглянуть в настройки антивируса и отключить работу SSL-сканирования (сетевого сканирования).

Способ 2: восстановление файла cert8.db

Для начала нам потребуется попасть в папку профиля. Для этого кликните по кнопке меню веб-обозревателя и выберите иконку со знаком вопроса.

В отобразившемся дополнительном меню щелкните по пункту «Информация для решения проблем» .

На экране возникнет окно, в котором потребуется выбрать кнопку «Показать папку» .

На экране отобразится папка профиля, но прежде чем мы будем с ней работать, полностью закройте Mozilla Firefox.

Вернитесь к папке профиля. Найдите в списке файлов cert8.db, щелкните по нему ПКМ и перейдите к пункту «Удалить» .

Запустите Mozilla Firefox и проверьте наличие ошибки.

Способ 3: добавление страницы в исключение

Если ошибку с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER так и не удалось устранить, можно попробовать добавить текущий сайт в исключения Firefox.

Для этого кликните по кнопке «Я понимаю риск» , а в развернувшемся выберите пункт «Добавить исключение» .

В появившемся окне кликните по кнопке «Подтвердить исключение безопасности» , после чего сайт будет спокойно открываться.

Надеемся, данные советы вам помогли решить ошибку с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Mozilla Firefox.

Переходя на страницы сайтов или интернет-сервисов, пользователи Mozilla Firefox могут, вместо нужной им страницы, увидеть предупреждение: «Это соединение является недоверенным» или «Сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен. (Код ошибки: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER)». Что нужно делать в таком случае и как устранить ошибку вы можете прочитать в этой статье.

Во время перехода на страничку web-ресурса происходит обмен данными между клиентом (это в данном случае Mozilla Firefox) и сервером. Некоторые сайты имеют протоколы шифрования, позволяющие сделать подключение более безопасным. Одним из таких протоколов является HTTPS. Данные, что передаются по этому протоколу, «упаковываются» в криптографический протокол SSL или TLS.

Если в одном из криптографических протоколов было обнаружено несоответствие сертификатов безопасности, браузер, пытаясь защитить ваше устройство от небезопасного подключения, уведомит вас кодом ошибки «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER».

Почему вы получили предупреждение? Причин может быть несколько:

1. Сайт небезопасен для посетителей, так как имеет неизвестный сертификат (возможно заражен вирусами или в редких случаях является носителем вирусной рекламы).
2. Сертификат сайта защищает данные от прослушки, но является самописным, поэтому его нет в базе доверенных.
3. Сертификат сайта является доверенным, но браузер считает иначе из-за повреждений файла cert8.db (хранилища идентификаторов).
4. Сертификат является доверенным, но установленный антивирус не может идентифицировать его в своей базе данных (или включено сканирование SSL).

Совет! В редких случаях, причиной такого уведомления может оказаться уже зараженный вирусами компьютер. Проверьте ваш ПК на вредоносное ПО с помощью Dr.Web CureIt! и Kaspersky Virus Removal Tool.

Если вы уверены в надежности web-ресурса на который переходите и не желаете его покидать, есть несколько вариантов решения проблемы. В противном случае, покиньте сайт нажав кнопку «Уходим отсюда».

Файл хранилища идентификаторов мог повредится и содержать некорректные сведения о доверенных сертификатах. В таком случае, его следует удалить, чтобы вновь установить безопасное соединение и беспрепятственно войти на сайт:

Совет! Чтобы быстро перейти к указанному файлу, нажмите комбинацию клавиш Win+R и выполните команду %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\

Перейдите в папку, в которой будет cert8.db.

Если, после обновления вы снова получили ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, переходите к следующему пункту.

В окне с предупреждением, выполните следующее:

Если же вы сталкиваетесь с проблемой повсеместно и даже на крупных веб-сервисах (google.com, youtube.com, facebook.com и т.д.), вероятно что-то перехватывает сертификаты для прослушки или проверки, а Mozilla Firefox это не нравится. Так вести могут себя вирусы и антивирусы соответственно. Если же вирусов на ПК не обнаружено, но установлен автивирус, отключите проверку HTTPS и SSL протоколов.