Договор оферта. Об акцепте оферты вместо подписания договора Договор оферты не требует подписания

Оферта: подробности для бухгалтера

• Опцион на продажу доли в компании. Практические аспекты

  Представляет собой нотариально удостоверенную безотзывную оферту, которая позволяет держателю опциона в... представляет собой нотариально удостоверенную безотзывную оферту, которая позволяет держателю опциона в... путем отдельного нотариального удостоверения безотзывной оферты (в том числе путем... впоследствии нотариального удостоверения акцепта. Безотзывная оферта считается акцептованной с момента нотариального... не влечет недействительность акцепта безотзывной оферты. Справедливости ради отметим, что...

• Привлекаем к работе самозанятых

  РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из... в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст... ст. 437 ГК РФ офертой (публичная оферта). При этом в соответствии с... ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее... актами или не указано в оферте. Какими документами подтвердить расходы по...

• Онлайн-сервис вместо бухгалтера: как ИП потерял 1,5 млн руб.

  Сервиса были согласованы путем акцепта оферты, расположенной на сайте, также было... подписано приложение к договору-оферте с описанием услуг, которые будут... основа отношений регулировалась офертой. Согласно п. 2.1 оферты «Лицензиар обязуется предоставить... мощности Сервиса». Иными словами, по оферте организация не оказывает услуги по...

• Налог на профессиональный доход: что нужно знать учреждению

  2 ст. 437 ГК РФ офертой (публичная оферта). При этом в соответствии... ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее... актами или не указано в оферте. С учетом изложенного при оказании...

• Купля-продажа части бизнеса

  Другая сторона не акцептовала безотзывную оферту в порядке и сроки, предусмотренные... . Судом было подчеркнуто, что если оферта не была акцептована истцом (а... истцом не была акцептована безотзывная оферта ответчика, соответственно, как справедливо посчитал... не воспользовался, не акцептовал безотзывную оферту продавца, соответственно действие опциона прекратилось...

• Типовой Устав для ООО? Нет, спасибо!

  Отразить реальный механизм направления оферты о ее продаже. По закону... оферта считается полученной всеми участниками... ̆ший порядок направления оферты директором законом не предусмотрен. Следовательно...

• Новые реалии формальной борьбы банков с легализацией доходов

  Договора, даже в форме публичной оферты, защищает вас от обмана. На... (в том числе договор публичной оферты). Далее необходимо проверить банковские реквизиты... , указав: «Оплата по договору публичной оферты за товар. Без НДС». В...

• Подарок работнику деньгами: налоговые нюансы

  Установлено, что совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее... актами или не указано в оферте. НДФЛ При фактическом получении от...

• Соглашение о предоставлении опциона: права участника ООО

  А. Лукияновым была выдана безотзывная оферта на продажу его доли в... , опцион на заключение договора – это оферта, которую другая сторона может акцептовать...

• Включаем в совладельцы сотрудников - как не навредить себе?

  Договора) одна сторона посредством безотзывной оферты предоставляет другой стороне право заключить... заключить договор путем акцепта такой оферты в порядке, в сроки и... сут и представляет собой безотзывную оферту и составляется в нотариальной форме...

Об обязанности заключения договора при подписании оферты Обязывает ли подписанная оферта заключать договор?

Организация подписала направленную ей оферту. Обязана ли организация после этого заключить договор и каков порядок его заключения - читайте в статье.

Вопрос: Обязывает ли подписанная оферта заключать договор?

Ответ: Да, обязывает. Оферта - это предложение, которое выражает намерение заключить договор (п. 1 ст. 435 ГК РФ). Оферта должна содержать существенные условия договора (статья 435 ГК РФ). Если лицо, которому направлена оферта, подписал ее, то своей подписью он подтвердил, что согласен на заключение договора.

Договор считается заключенным, когда на письменное предложение его заключить (оферту) лицо ответит согласием (акцептом) (статья 433 ГК РФ). Такое согласие выражается совершением в установленный срок определенных действий по выполнению указанных в предложении условий (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

Обоснование

Как заключить договор: оферта, акцепт, протокол разногласий, подписание единого документа

Стадии заключения договора

Есть две обязательные стадии заключения любого договора: направление оферты и акцепт оферты.

Помимо двух обязательных стадий, регламентированных Гражданским кодексом РФ, можно выделить дополнительные стадии:

• ведение переговоров. Стороны, как правило, проводят переговоры, но это стадия не всегда имеет место;
• рассмотрение оферты. Эта стадия имеет значение в тех случаях, когда закон предусматривает, что заключение договора обязательно для одной из сторон. Для этих случаев закон регламентировал порядок и срок рассмотрения оферты ().

Оферта

Оферта - это предложение, которое выражает намерение заключить договор (п. 1 ст. 435 ГК РФ). Оферта должна:

• быть адресованной конкретному лицу (лицам), то есть должно быть ясно, к кому именно обращается оферент. Исключение составляет публичная оферта - предложение заключить договор с любым, кто отзовется (п. 2 ст. 437 ГК РФ);

Когда в оферте не указан конкретный адресат (круг лиц), то суд оценивает такое обращение как приглашение делать оферты: «Поскольку в заявках судовладельца не указано, кому конкретно они адресованы, эти заявки следует оценивать как приглашение делать оферты (пункт 1 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации)» (постановление Президиума ВАС РФ от 6 февраля 2002 г. № 5971/01).

• быть определенной и ясной (т. е. содержать условия, которые однозначно, без альтернативного толкования будут восприняты адресатом как проявление воли заключить договор);

Пример из практики: суд отказался признать офертой счет на оплату юридических услуг, так как в нем не было указано, о каких именно услугах идет речь

ООО «П.» обратилось с иском к ООО «С.» о взыскании задолженности по договору возмездного оказания услуг в сумме 61 106 руб. и 184 541 руб. пеней. В обоснование своих требований ООО «П.» представило:

• факсимильную копию договора от 30 июня 2008 года, заключенного с ООО «С.», согласно которому ООО «П.» обязано выполнить услуги, а ответчик обязан принять и оплатить их;
• платежное поручение от 2 июля 2008 года, согласно которому ООО «С.» перечислило на расчетный счет 55 500 руб.

ООО «С.» направило встречный иск к ООО «П.» о взыскании 55 500 руб. неосновательного обогащения и 7980 руб. процентов за пользование чужими денежными средствами.

Суд признал договор оказания возмездных услуг незаключенным и удовлетворил требования ООО «С.»: «Направление же счета на оплату нельзя рассматривать как оферту, поскольку в нем не определено какие именно юридические услуги истец намеревался оказать ответчику, порядок и сроки их оказания». Ответчик получил подлинник договора 17 июля 2008 года, оплата им произведена 2 июля 2008 года, то есть до получения оферты и не может быть расценена как акцепт (постановление ФАС Северо-Западного округа от 21 октября 2010 г. по делу № А56-15996/2009 , определением ВАС РФ от 24 февраля 2011 г. № ВАС-1359/11

• выражать намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Иначе говоря, необходимо составить оферту так, чтобы позволить адресату сделать однозначный вывод, что для заключения договора достаточно совпадения намерений с отправителем;

Пример из практики: суд отказался признать офертой проект договора, на котором не было подписи

ООО «А.» обратилось в суд с иском к муниципальному образованию об урегулировании разногласий, возникших при заключении договора купли-продажи муниципального имущества. Под разногласием истец подразумевал свое возражение против предложенной ответчиком выкупной цены при общем согласии приобрести арендуемое истцом помещение. В ходе рассмотрения спора суд установил, что Комитет по делам муниципальной собственности направил ООО «А.» проект договора без подписи уполномоченного представителя. Суд решил, что «неподписанный договор не может являться документом, удостоверяющим волеизъявление лица, в связи с чем не является офертой». В результате суд отказал в удовлетворении исковых требований (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 7 февраля 2011 г. по делу № А28-3734/2010).

• содержать существенные условия договора (т. е. условия, при отсутствии которых договор считается не заключенным).

Пример из практики: суд отказал в удовлетворении иска, так как в оферте не было существенного условия договора энергоснабжения

Суд отказал в удовлетворении иска о понуждении ответчика заключить договор энергоснабжения, так как оферта истца не содержит всех существенных условий, необходимых для заключения договора энергоснабжения. Суд указал «на отсутствие согласования мощности с сетевой организацией» (постановление ФАС Московского округа от 21 ноября 2008 г. № КГ-А40/10868-08 по делу № А40-3749/08-135-49).

Форма оферты законодательно не закреплена. Это могут быть почтовое или электронное письмо, факс, телеграмма. Одна из широко применяемых форм оферты - проект договора, который направляется другой стороне.

Оферта считается неполученной, если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой (абз. 2 п. 2 ст. 435 ГК РФ). По общему правилу лицо, направившее оферту, может ее отозвать в любое время до акцепта. Но есть исключение из общего правила: оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано ().

Таким образом, чтобы обеспечить своей организации свободу действий, юристу имеет смысл разработать для менеджеров типовую форму оферты и прописать в ней право на ее отзыв. Для этого необходимо:

• установить срок для акцепта;
• включить оговорку о том, что оферта не является безотзывной.

Кроме того, закон прямо устанавливает право отозвать оферту в случае изменения условий (обстановки), в которых она была сделана. Например, это может касаться предложения о покупке скоропортящегося товара, партии новогодних елок и т. п.

Пример из практики: суд признал право муниципального образования отозвать оферту на продажу помещения из-за роста цен на недвижимость

Глава района издал постановление, которым отменил публичное предложение по продаже муниципального имущества (помещение магазина). Индивидуальный предприниматель К. обратился в суд с иском об отмене администрацией публичного предложения.

Суд отказал в удовлетворении требований, сославшись на то, что правила Гражданского кодекса РФ носят императивный характер и содержат ряд условий, при которых оферта может быть отозвана. В опубликованном постановлении таким условием является изменение обстановки на рынке недвижимости муниципального имущества. С учетом прошедшего времени фактическая стоимость продаваемого имущества возросла. Суд также отметил, что предприниматель не доказал нарушение его прав и законных интересов. Поэтому администрация имела право отозвать оферту до начала объявленного срока приема заявок (постановление ФАС Северо-Западного округа от 28 июня 2007 г. по делу № А66-8327/2006).

Внимание! Важно отличать саму оферту от приглашения делать оферты. Если отправить потенциальному контрагенту «акцепт» на полученное от него предложение делать оферты, то никаких правовых последствий это действие не повлечет. То есть договор еще не будет считаться заключенным.

На полученную оферту можно ответить акцептом - и этого будет достаточно для заключения договора. Но в ответ на приглашение делать оферты необходимо направить потенциальному контрагенту свою оферту, то есть новое предложение заключить договор.

Например, реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашения делать оферты, если иное прямо не указано в предложении (п. 1 ст. 437 ГК РФ). Подробнее об этом см. Когда реклама на сайте признается публичной офертой.

Третье лицо выдало кредитору гарантийное письмо и пообещало погасить долг за должника. Может ли кредитор заявить в суде, что гарантийное письмо было офертой - предложением заключить договор поручительства

Может. Но для этого кредитор должен доказать, что ответил на гарантийное письмо акцептом и что гарантийное письмо содержит все необходимые признаки оферты.

Если на основании этих доводов суд признает договор поручительства заключенным, кредитор сможет воспользоваться теми дополнительными средствами защиты, которые предоставляет ему Гражданского кодекса РФ.

Во-первых, кредитор сможет предъявить солидарные требования одновременно к основному должнику и к третьему лицу - поручителю (если иное не предусмотрено договором поручительства).

Во-вторых, к поручителю можно предъявить все требования, которые кредитор мог предъявить к основному должнику. То есть помимо основного долга можно потребовать уплаты процентов, возмещения судебных издержек и других убытков, вызванных тем, что основной должник не исполнил свое обязательство.

Проблема в том, что положительные для кредитора судебные акты по этому вопросу хотя и есть, но были вынесены довольно давно. Но с другой стороны это свидетельствует об устоявшейся судебной практике.

Пример из практики: суд признал, что договор поручительства заключен путем обмена письмами и взыскал не только долг по договору поставки, но и проценты за пользование чужими денежными средствами

Между ООО «А.» (поставщик) и ООО «С.» (покупатель) был заключен договор поставки. ООО «А.» свои обязательства по поставке выполнило, а ООО «С.» не оплатило товар.

ЗАО «С.» письмом, адресованным ООО «А.», сообщило о том, что оно гарантирует оплату задолженности за ООО «С.». В свою очередь ООО «А.» письмом сообщило о принятии поручительства ЗАО «С.» за ООО «С.» по оплате задолженности в сумме 740 520 руб.

ООО «С.» оплатило долг только в сумме 194 000 руб. ООО «А.» предъявило иск о взыскании оставшейся суммы долга с ООО «С.» и ЗАО «С.» солидарно в размере 546 520 руб. задолженности по договору поставки и 53 125 руб. процентов за пользование чужими денежными средствами. Суд признал:

• письмо ЗАО «С.» предложением о поручительстве за исполнение ООО «С.» обязательств по оплате товара;
• ответное письмо ООО «А.» акцептом.

Суд признал, что договор поручительства заключен путем обмена письмами посредством почтовой связи, и удовлетворил требования истца (постановление ФАС Северо-Западного округа от 22 декабря 2003 г. по делу № А05-4967/03-248/8).

Практика последних лет может служить подтверждением правоты кредитора лишь косвенно. Так, коллегия судей ВАС РФ указала, что гарантийное письмо является офертой, но договор поручительства все же не заключен, так как кредитор не представил доказательств того, что он эту оферту принял (определение ВАС РФ от 16 марта 2009 г. № ВАС-2716/09).

В то же время довольно велик риск, что суд не признает гарантийное письмо офертой. Например, из-за того что в этом письме не указаны все существенные условия договора поручительства (постановление ФАС Московского округа от 6 сентября 2010 г. № КГ-А40/8959-10 по делу № А40-142674/09-42-718 , определением ВАС РФ от 11 января 2011 г. № ВАС-17431/10 отказано в передаче дела в Президиум для пересмотра в порядке надзора) или в нем нет четко сформулированного предложения заключить договор поручительства (постановление ФАС Центрального округа от 28 декабря 2010 г. по делу № А48-700/2009 , определением ВАС РФ от 22 марта 2011 г. № ВАС-2882/11 отказано в передаче дела в Президиум ВАС РФ для пересмотра в порядке надзора).

Более того, иногда суды прямо указывают, что предъявить требования на основании гарантийного письма можно только в том случае, если между кредитором и лицом, направившим гарантийное письмо, заключен договор поручительства. Письмо, «составленное в одностороннем порядке», не может служить способом обеспечения исполнения обязательств (постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 27 января 2010 г. по делу № А22-213/2009).

К сходным выводам суды приходят в ситуации, когда третье лицо направляет гарантийное письмо в ответ на сообщение о задолженности и кредитор попытается доказать, что такое письмо было акцептом на его предложение заключить договор поручительства.

Пример из практики: суд не признал акцептом гарантийное письмо, выданное третьим лицом в ответ на сообщение о задолженности

Между ГУ (заказчик) и ООО (подрядчик) заключен договор подряда, по которому подрядчик должен завершить строительство объекта и сдать результат заказчику. При этом «согласно пункту 2.3 договора в цену работ сторонами договора включались в том числе и услуги по охране объекта».

В связи с этим ООО (заказчик) и ЧОП (охранное предприятие) заключили договор на предоставление охранных услуг объекта - спортивного комплекса. ООО не исполнило обязательство по оплате услуг, оказанных ЧОП, в результате чего возник долг в размере 172 800 руб.

ЧОП отправляло письма в адрес ГУ о том, что ООО не оплачивает долг, и ЧОП намерено снять охрану. ГУ направило письмо в адрес ЧОП, в котором просило оставить охрану на объекте и гарантировало оплату услуг. Кроме того, ГУ совершило действия по оплате услуг непосредственно в адрес ЧОП.

Эти обстоятельства ЧОП квалифицировало как акцепт (п. 3 ст. 438 ГК РФ) и заключение договора поручительства ().

ЧОП обратилось в суд с исковым заявлением к ООО и ГУ о взыскании в солидарном порядке:

• 172 800 руб. задолженности по договору;
• 31 312 руб. процентов за пользование чужими денежными средствами;
• 15 000 руб. расходов на оплату услуг представителя.

Суд удовлетворил требования за счет ООО. В иске к ГУ отказано: «Суд решил, что содержание письма и совершение соответчиком (ГУ) действий по оплате ЧОП охранных услуг не свидетельствуют о заключении договора поручительства в порядке, установленном главой 28 Гражданского кодекса РФ. Таким образом, доводы ЧОП о том, что договор поручения заключен сторонами путем обмена письмами, а его исполнение подтверждается оплатой ГУ охраны за должника, подлежат отклонению, поскольку были предметом рассмотрения арбитражных судов и получили надлежащую оценку» (постановление ФАС Дальневосточного округа от 30 октября 2008 г. № Ф03-4793/2008 по делу № А73-1161/2008-73).

Если оферент, разместивший договор - публичную оферту в Интернете, настаивает в суде на том, что договор был заключен, нужно ли ему доказывать факт ознакомления контрагента с офертой

В некоторых случаях нужно.

Дело в том, что суд может усомниться в договорных отношениях между сторонами. Может получиться так, что лицо, которое по формальным признакам (своими действиями) акцептовало оферту, на самом деле не имело действительной воли на заключение договора.

Пример из практики: Предприниматель разместил на своем сайте публичную оферту, согласно которой обязался читать входящие сообщения на свои мобильные номера за плату (т. е. оказывать услуги по прочтению СМС). Суд отказал предпринимателю в требовании взыскать с общества плату за отправленные 5 СМС-сообщений

Согласно договору предприниматель принимает на себя обязательство оказывать услуги по прочтению поступающих на его телефонные номера сообщений форматов СМС и заголовки сообщений ММС любого характера. В договоре предприниматель соглашается принимать сообщения «от сервисов провайдеров электронных услуг, от сервисов массовой рассылки, от сервисов агрегаторов контента, от сервисов «коротких номеров», от мобильных операторов, иных, чем оператор соответствующего вышеуказанного федерального номера, или посредством указанных сервисов и (или) операторов».

ООО «С.» отправил предпринимателю на мобильный телефон 5 СМС-сообщений, которые предприниматель прочитал. Согласно расчету предпринимателя стоимость услуг составила 70 000 руб. Предприниматель отправил в адрес ООО «С.» претензию с требованием оплатить услуги. Поскольку претензия оставалась без ответа, предприниматель предъявил иск в арбитражный суд.

Суд отказал предпринимателю в его требовании оплатить оказанные услуги, по следующим основаниям.

1. Предприниматель не доказал обстоятельства, свидетельствующие о договорных отношениях между ним и ООО «С.»

По мнению суда, предприниматель должен был доказать:

• факт ознакомления ООО «С.» с офертой и согласие с ней;
• акцепт ответчиком оферты;
• действительную волю ООО «С.» на вступление с предпринимателем в правоотношения возмездного оказания услуг по обозрению (прочтению) СМС-сообщений.

Суд подчеркнул, что согласно Гражданского кодекса РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка). При этом в материалах дела отсутствуют доказательства того, что до направления спорных СМС-сообщений ООО «С.» знакомился с офертой, опубликованной предпринимателем в зарегистрированном им самим средстве массовой информации. Содержание спорных СМС-сообщений не свидетельствует о принятии ответчиком оферты истца.

Суд пришел к выводу, что направление ООО «С.» спорных СМС-сообщений является его обычной хозяйственной деятельностью и не свидетельствует об акцепте (принятии оферты).

2. Суд сделал вывод о злоупотреблении правом со стороны предпринимателя ()

«Как следует из оферты, индивидуальный предприниматель фактически предлагает как услугу чтение им самим для самого себя поступающих на принадлежащие ему абонентские устройства с соответствующими федеральными номерами СМС-сообщений».

Акцепт

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Закон предъявляет жесткие требования к признанию акцепта - он должен быть полным и безоговорочным (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Ответ о согласии заключить договор на иных условиях, чем предложено в оферте, не является акцептом. Такой ответ признается отказом от акцепта и в то же время новой офертой ().

Акцепт может быть выполнен в виде письма, когда договор заключается путем обмена письмами. Акцептом также признается подписание договора второй стороной.

Можно ли молчание в ответ на оферту признать согласием заключить договор

Да, можно, если стороны предусмотрели это соглашением.

С 1 июня 2015 года законодатель дополнил часть 2 статьи 438 Гражданского кодекса РФ словами «соглашения сторон» (п. 80 ст. 1 Федерального закона от 8 марта 2015 г. № 42-ФЗ «О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса РФ», далее - Федеральный закон № 42). В результате чего стороны получили право установить в своем соглашении, что молчание является акцептом.

По опциону одна сторона (продавец опциона) предоставляет другой стороне (держатель опциона) право заключить один или несколько договоров. Проще говоря, опцион на заключение договора - это соглашение о продаже права на заключение другого договора.

Важной характеристикой опциона является то, что держатель не обременяет себя обязанностью заключать такой договор, но имеет на это право. Держатель опциона может им воспользоваться или отказаться от его реализации по своему усмотрению.

Опционы могут быть предоставлены в отношении любого договора (например, опцион на право требования заключения договора купли-продажи; право требования заключения лицензионного договора; право требования заключения договора лизинга и т. д.).

В опционе можно предусмотреть, что акцепт возможен только при наступлении определенного таким опционом условия. Причем оно может зависеть от воли одной из сторон.

Иначе говоря, держатель опциона вправе заключить такой договор путем акцепта оферты в порядке, в сроки и на условиях, которые предусмотрены опционом. Причем в опционе может быть предусмотрено, что акцепт возможен только при наступлении определенного условия, в том числе зависящего от воли одной из сторон. В случае когда срок для акцепта безотзывной оферты не установлен, он считается равным одному году, если иное не вытекает из существа договора или обычаев.

Подробнее см. Опцион на заключение договора и опционный договор.

Какая дата считается датой заключения договора

Стороны согласовали условия договора. Переговорный процесс закончен. Одна сторона передает другой подписанный договор. Часто возникает непонимание, какая дата будет датой заключения договора: дата, проставленная в реквизитах договора, дата передачи подписанного договора одной из сторон, дата фактического подписания договора последней из сторон. То есть вопрос в том, какую дату сторонам считать официальной датой заключения договора.

Момент заключения договора имеет большое практическое значение. Предположим, одна из сторон приступила к фактическому исполнению договора (например, поставила товар или перечислила предоплату) до того, как получила от контрагента подписанный тем экземпляр документа. Если на этой стадии возникнет судебный спор, недобросовестный контрагент может заявить, что никакого договора не было. И в результате к нарушителю нельзя будет применить санкции, указанные в договоре. Суд будет вынужден применить общие положения для данного вида договоров.

Момент заключения договора наступает тогда, когда договор получен лицом, направившим оферту, то есть в момент акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ). Поэтому дата заключения договора, который составляется путем подписания единого документа, - день, когда договор, подписанный одной из сторон и направленный контрагенту, возвращается первой стороне. Если договор подписан путем обмена письмами, то днем заключения договора будет день, когда оферент получил акцепт.

Часто бывает так, что стороны фактически подписывают договор позже той даты, которая указана в самом договоре. Правила пункта 1 статьи 433 Гражданского кодекса РФ распространяются и на договоры, заключенные путем подписания единого документа. Поэтому договор будет считаться заключенным в момент подписания. Однако в суде сложно доказать, когда был фактически подписан договор. Поэтому суд может принять во внимание именно дату, указанную в тексте документа.

Пример из практики: суд отклонил довод ответчика о том, что на самом деле договор был подписан не в ту дату, которая указана в его преамбуле, так как ответчик не смог доказать это

Ответчик пытался снизить неустойку, сославшись на то, что фактический момент заключения договора не совпадает с датой, указанной в преамбуле договора. Суд не принял этот довод, так как ответчик не представил доказательства фактического подписания договора. «Ссылка ответчика на то, что фактический момент заключения договора не совпадает со временем, указанным в тексте договора, является голословной, документально не подтверждена и ничем не обоснована» (постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 22 февраля 2011 г. по делу № А65-23603/2010 , постановлением ФАС Поволжского округа от 7 июня 2011 г. по делу № А65-23603/2010 оставлено без изменения).

Совет

Чтобы исключить риски, связанные с разными датами подписания договора, подписывая уже датированный экземпляр договора, следует проставить фактическую дату. Но это необходимо сделать письменно в обоих экземплярах. Еще лучше в самом договоре предусмотреть, что договор вступает в силу с момента подписания уполномоченными лицами обеих сторон.

2. Договор, подлежащий государственной регистрации, считается заключенным с момента его регистрации, если иное не установлено законом (п. 3 ст. 433 ГК РФ). Здесь важно сделать оговорку, что для сторон такой договор действует с даты подписания (при условии его исполнения), а для третьих лиц - с даты регистрации.

Обоснование

Дело в том, что договор, который не прошел необходимую регистрацию, но исполняется сторонами, не может быть признан незаключенным, если это не затронет прав третьих лиц. Исключение составляет случай, когда третье лицо, чьи права затрагивает этот договор, обращается с иском о незаключенности. Такое разъяснение содержится в пункте 3 информационного письма Президиума ВАС РФ № 165 «Обзор судебной практики по спорам, связанным с признанием договоров незаключенными» (далее - информационное письмо Президиума ВАС РФ № 165).

Президиум ВАС РФ указал, что по смыслу статей , пункта 3 статьи 433 Гражданского кодекса РФ государственная регистрация проводится исключительно в целях информирования третьих лиц об этом договоре (п. 3 информационного письма Президиума ВАС РФ № 165). Таким образом, для сторон договор действует с даты подписания (при условии его исполнения), а для третьих лиц - с даты регистрации.

Более того, эти выводы законодатель закрепил в изменениях, которые внесены в Гражданский кодекс РФ с 1 июня 2015 года. Так в пункт 3 статьи 433 Гражданского кодекса РФ добавлено словосочетание: «для третьих лиц». Теперь эта норма говорит, что договор, подлежащий государственной регистрации, считается для третьих лиц заключенным с момента его регистрации, если иное не установлено законом.

По общему правилу договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (п. 1 ст. 425 ГК РФ), однако есть исключения. Например, стороны могут определить, что договор распространяется на отношения, которые ранее возникли между ними.

Пример из практики: суд признал правомерным взыскание арендной платы за период до заключения договора

Стороны в договоре установили, что при использовании участка до заключения договора его условия применяются к отношениям, возникшим до его заключения. По условиям заключенного договора арендатор обязан оплачивать арендную плату за период, когда он фактически не использовал земельный участок. Позже он попытался признать этот пункт договора недействительным. Суд отказал в удовлетворении требований (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 3 февраля 2010 г. по делу № А43-12116/2009 и определение ВАС РФ от 16 мая 2011 г. № ВАС-5782/11).

Протокол разногласий

Протокол разногласий составляется, когда стороны не пришли к согласию по поводу всех положений договора. На практике протокол разногласий составляет сторона, получившая оферту, когда не согласна по одному или нескольким условиям договора. Закон не предусмотрел требования к форме протокола разногласий. Обычно его составляют в виде таблицы, где указывается два варианта редакции каждой из сторон : - в одной редакции напротив текста этого же положения другой стороны. Хотя можно составить протокол разногласий и в форме сплошного текста.

Закон предусматривает два случая, когда составление протокола разногласий обязательно.

Во-первых, это договоры, для которых такое правило прямо прописано в посвященной им главе Гражданского кодекса РФ: например, договор поставки (п. 1 ст. 507 ГК РФ). Предположим, покупатель или поставщик направил оферту, но получил от потенциального контрагента акцепт с возражениями. Если оферент не согласен с возражениями, он не может просто «ответить» молчанием. В такой ситуации оферент должен проявить свою волю и выполнить одно из двух действий:

• уведомить другую сторону об отказе от заключения договора;
• принять меры к согласованию разногласий.

Пример из практики: суд счел договор аренды незаключенным, так как стороны не согласовали размер арендной платы

Договор аренды прекратил свое действие 31 мая 2010 года ООО (арендодатель) отправило в адрес ОАО (арендатор) письмом от 3 июня 2010 года новый договор аренды от 2 июня 2010 г. для подписания, установив срок для акцепта - не позднее пяти дней с момента получения оферты. В письме от 31 августа 2010 года ОАО известило ООО о невозможности заключения договора в предложенной редакции и направило протокол разногласий к данному договору. ООО посчитало, что ОАО приняло условия договора аренды, но не исполнило обязательств по внесению арендных платежей. ООО обратилось с иском к ОАО о взыскании 1 982 150 руб. задолженности по договору аренды.

Позиция ООО - договор заключен, так как совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора признается акцептом наряду с ответом о полном и безоговорочном принятии условий оферты ( «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»). ОАО фактически использует объекты, указанные в договоре аренды.

Позиция ОАО - договор не заключен, так как не согласовано существенное условие договора. В соответствии со Гражданского кодекс РФ договор аренды здания или сооружения должен предусматривать размер арендной платы. При отсутствии согласованного сторонами в письменной форме условия о размере арендной платы договор аренды здания или сооружения считается незаключенным. При этом правила определения цены, предусмотренные пунктом 3 статьи 424 Гражданского кодекса РФ, не применяются.

Суд отказал в удовлетворении требований и признал договор незаключенным: «Ответ о согласии заключить договор на иных условиях, чем предложено в оферте, не является акцептом. Такой ответ признается отказом от акцепта и в то же время новой офертой ()».

Таким образом, суд посчитал, что направление договора с протоколом разногласий даже после истечения срока для акцепта является новой офертой. Можно сделать вывод, что несогласованность сторон по существенным условиям является большим основанием для признания договора незаключенным, чем пропуск срока для акцепта (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 7 июля 2011 г. по делу № А82-9467/2010).

Отвечает Владислав Волков,

заместитель начальника Управления налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов ФНС России

«Инспекторы сравнят доходы физлиц в 6-НДФЛ с суммой выплат в расчете по страховым взносам. Такое контрольное соотношение инспекторы станут применять с отчетности за I квартал. Все контрольные соотношения для проверки 6-НДФЛ приведены в . Инструкцию и образцы заполнения 6-НДФЛ за I квартал смотрите в рекомендации.»

Договор купли-продажи (публичная оферта)

ООО «МЕГАЦВЕТ24», действующий на основании Устава, именуемый в дальнейшем Продавец, предлагает для приобретения Товары, размещенные в Интернет-магазине , как физическому, так и юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю), именуемому в дальнейшем Покупатель, в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (Безусловный акцепт).

Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

ТЕРМИНЫ

В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:

1. Интернет-магазин (Сайт) – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу , посредством которого Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами.

2. Товар - материальный объект, размещенный в Интернет-магазине и доступный для Заказа Покупателем.

3. Заказ – оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара(ов), выбранных в Интернет-магазине.

4. Форма Заказа – форма, расположенная на Сайте, предназначенная для заполнения Покупателем и отправки Продавцу.

5. Корзина – раздел Сайта, являющийся частью Формы Заказа, посредством которого Покупатель осуществляет отбор Товаров для приобретения.

6. Доставка - услуга по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, оказываемая Покупателю Продавцом.

7. Покупатель - любое дееспособное физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, акцептировавшее настоящий Договор.

8. Продавец – ООО «МЕГАЦВЕТ24», ИНН 7713449708

9. Получатель – представитель Покупателя, лицо, указанное Покупателем для получения Товара при Доставке либо лицо, для которого Покупателем приобретен Товар(ы).

10. Акцепт Договора (Безусловный акцепт) – в соответствии со ст. 438 ГК РФ, полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем заполнения и отправки Продавцу Формы Заказа.

11. Персональные данные (ПДн) - информация, относящаяся к Покупателю и(или) Получателю, в том числе указанная им при оформлении Заказа.

12. Обработка персональных данных - действия (операции), производимые Продавцом в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

13. Аналог собственноручной подписи - проставление отметки (галочки) в окошке «Ознакомлен и согласен с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты)», размещенной на Сайте при оформлении Заказа.

14. Менеджер Продавца - сотрудник Продавца.

1. Предмет Договора

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю либо Получателю, а Покупатель обязуется оплатить Товары, заказанные в Интернет-магазине.

1.2. В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений настоящего Договора, Покупатель не вправе использовать Интернет-магазин. В случае если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, он обязан немедленно прекратить использование Интернет-магазина.

1.3. Продавец имеет право в любой момент внести изменения в настоящий Договор и/ или приложения к нему. Изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения новой редакции Договора на Сайте.

1.4. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией Договора.

1.5. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.

1.6. Совершая Заказ, Покупатель подтверждает свою дееспособность, а также правомочия на совершение Заказа.

1.7. Настоящий Договор состоит из:

1.7.1. «Договор купли-продажи» - постоянно размещенный в публичном доступе на Сайте по адресу:

1.7.2. «Тарифы на доставку» - информация, постоянно размещенная в публичном доступе на Сайте по адресу:

2. Момент заключения Договора. Оформление Заказа

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

2.2. Факт оформления Заказа, в соответствии с п. 2.3. настоящего Договора, является , и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения. ="text-black"безоговорочным>

2.3. Оформление Заказа осуществляется путем помещения желаемого Товара в Корзину с указанием наименования и количества приобретаемого Товара. В завершение оформления Заказа, необходимо заполнить и отправить Продавцу Форму Заказа с указанием следующих параметров:

1. имя Покупателя;
2. контактный телефон Покупателя;
3. адрес электронной почты Покупателя;
4. имя Получателя (при необходимости);
5. контактный телефон Получателя;
6. адрес доставки;
7. способ оплаты;

2.3.1. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем.

2.4. Заказ считается совершенным после отправки Формы Заказа Продавцу.

2.5. В случае если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.

2.6. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться:

2.6.1. с полной информацией о Товаре и местом изготовления Товара, стоимостью Товара. Указанная информация расположена рядом с изображением Товара;

2.6.2. со способами оплаты Товара. Указанная информация расположена в Интернет-магазине по адресу:

2.6.3. со способами и стоимостью Доставки Товара. Указанная информация расположена в Интернет-магазине по адресу:

2.6.4. с полным фирменным наименованием и контактными данными Продавца. Указанная информация расположена на Сайте по адресу ;

2.7. Покупатель имеет право заказать одновременно неограниченное количество позиций Товара.

2.9. Продавец оставляет за собой право не доставлять Покупателю Заказа в случае, если у Покупателя есть неоплаченные Заказы.

3. Характеристики Товара.

3.1. Некоторые позиции Товаров, представленные на Сайте, являются скоропортящимся Товаром, состоящим из живых цветочных композиций (растений). Данный Товар не подлежит возврату в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2. Товар, представленный на Сайте, является уникальным, изготовленным вручную, и может отличаться по характеристикам, внешнему виду, размеру и/или оттенку цвета от предоставленных фото-образцов на Сайте.

3.3. Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет- магазина.

3.4. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой за единицу, описанием характеристик и потребительских свойств Товара.

3.5. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая его цвет, размер и форму. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным в Интернет-магазине.

4. Цена Товара.

4.1. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях за единицу Товара.

4.2. Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены на Сайте по адресу и не включаются в цену Товара. Стоимость Доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.

4.3. Указанная в Интернет-магазине цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.4. Продавец имеет право предоставить скидку Покупателю на Товар.

4.5. Окончательная стоимость Товара (Заказа) и Доставки определяется Продавцом после подтверждения Заказа у Менеджера Продавца.

5. Оплата Товара.

5.1. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными на Сайте в разделе «Оплата».

5.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату Товара.

5.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца (Оператора по приему платежей).

5.3.1. Выставленный Продавцом счет не может рассматриваться в качестве отдельного договора на приобретение Товара.

5.4. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты.

6. Доставка Товара.

6.1. Доставка Заказа Покупателю осуществляется в сроки, указанные Покупателем в форме Заказа и согласованные Покупателем и менеджером Продавца.

6.1.1. Продавец уведомляет Покупателя о статусе Заказа по контактным данным, указанным при Заказе, в том числе по электронной почте и/или смс-уведомлением по дополнительному требованию Покупателя.

6.1.2. В случае если Покупатель/Получатель по независящим от Продавца причинам переносит время Доставки Товара, то Продавец не несет ответственности за ненадлежащее качество доставляемого Товара в соответствии с п. 3.1. настоящего Договора

6.1.3. В случае отсутствия Получателя по указанному Покупателем адресу и не возможности связаться с Получателем или Покупателем - Товар возвращается на склад Продавца, где Покупатель может забрать его течении 24 часов с момента возврата или заказать повторную доставку. В случае если Получатель/Покупатель не может в течение 24 часов с момента возврата забрать Товар, Продавец имеет право аннулировать Заказ. Все расходы с отменой Заказа в этом случае несет Покупатель. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие в связи с отменой Заказа;

6.2. В случае необеспечения Покупателем возможности получения Товара (отсутствия Представителя или Покупателя по указанному адресу Доставки в согласованное Сторонами время) повторная доставка осуществляется платно.

6.3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или Получателю.

6.4. При доставке Товар вручается Покупателю или Получателю. Продавец не обязан проверять полномочия Получателя на прием Товара, если Получатель находится по адресу Доставки.

6.5. Покупатель или Получатель обязан проверить Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приемки.

6.6. Покупатель или Получатель при приемке Товара подтверждает, в том числе своей подписью в Бланке курьера, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомлен с правилами возврата (обмена Товара).

6.7. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 20 минутами.

6.8. В случае если Покупатель не принял Товар в назначенный день, то при повторном оформлении Заказа Покупатель должен осуществить предоплату в размере 100% от стоимости Заказа.

6.9. Покупатель/Получатель имеет право отказаться от Товара только согласно условиям настоящего Договора и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Права и обязанности Сторон.

7.1. Продавец обязуется:

7.1.1. Не разглашать любые персональные данные Покупателя (Получателя) и не предоставлять доступ к данной информации третьим лицам.

7.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа и характеристиками Товара.

7.2. Покупатель обязуется:

7.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящего Договора, условиями оплаты и доставки, размещенными на Сайте.

7.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе и Представителе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и адрес для Доставки Товара.

7.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

8. Ответственность сторон и разрешение споров.

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

8.2. Продавец не несет ответственности за Доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес Доставки.

8.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

8.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

8.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

9. Возврат и обмен Товара.

9.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до момента исполнения Заказа, за исключением случаев, когда Заказ является индивидуальным и процесс производства этого Заказа уже запущен.

9.2. Покупатель может отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, до момента его изготовления (обычно 2-3 часа до доставки). Денежные средства в данном случае возвращаются за вычетом комиссионных процентов служб оплаты.

9.3. В соответствии с п. 78-80 Постановления Правительства Российской Федерации N 55 от 19 января 1998 г. «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» возврат/обмен Товара, включающего в себя растения (цветы, цветочные композиции), запрещен.

9.4. В случае продажи Товара, не относящегося к п. 9.3 настоящего Договора, обмен и возврат осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором:

9.4.1. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом. Ссылки на загрязнённость Товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны курьера и прочие причины не являются основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.

9.4.2. В случае если Покупателю был передан Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и/или упаковки Товара, Покупатель может не позднее 24 часов после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.

9.4.3. Удовлетворение требований Покупателя, в том числе возврат стоимости Товара осуществляется только после рассмотрения заявления и подтверждения Продавцом его обоснованности.

9.4.4. В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с настоящим Договором, осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:

1. наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
2. почтовым переводом;
3. путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

9.4.5. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом, в случае обоснованности предъявленных Покупателем требований в течение 10 рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

10. Форс-мажорные обстоятельства.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся: стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

10.2. Форс-мажорным обстоятельством, в том числе признаются технические сбои в работе Интернет-магазина, которые приводят к искажению информации (в том числе информации о стоимости Товара, свойствах Товара).В случае если Заказ был сделан в период технического сбоя Менеджер Продавца при подтверждении Заказа сообщает Покупателю достоверную информацию.

11. Срок действия Договора.

11.1. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.

12. Согласие на обработку ПДн Покупателя.

12.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом своих ПД.

12.2. Покупатель, оформляя Заказ на Сайте, подтверждает, что предоставляет ПД Представителя с его согласия. Продавец не несет ответственности, в случае незаконной передачи ПД третьего лица.

12.2. Перечень ПД Покупателя, на обработку которых дается согласие:

1. контактный телефон;
2. адрес электронной почты;
3. почтовый адрес.

12.3. Перечень действий с ПДн, на совершение которых Покупателем дается согласие на следующие способы использования ПДн:

1. получение и хранение Пдн;
2. уточнение (обновление, изменение) Пдн;
3. использование ПДн для исполнения настоящего Договора.;
4. в целях рассылки каталогов, коммерческих предложений, новостей в маркетинговых и в иных коммерческих целях Продавцом;

12.4. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

12.5. Покупатель, исключительно по личному заявлению, имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку ПДн.

12.6. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность ПДн в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

12.7. Продавец подтверждает, что ПДн Представителя, которые были указаны Покупателем в момент оформления Заказа, будут использованы исключительно для исполнения настоящего Договора.

12.8. Покупатель осведомлен и согласен, что телефонные разговоры с Продавцом могут быть записаны в целях контроля качества работы Продавца.

13. Иные положения

13.1. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:

13.1.1. Для Продавца - указанным в п. 14. Настоящего Договора;

13.1.2. Для Покупателя - указанным при оформлении Заказа.

14. Реквизиты Продавца.

Название компании:ООО «МЕГАЦВЕТ24»

ИНН/КПП:7713449708/771301001

ОГРН:5177746328348

ФИЛИАЛ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ» г. Москва

БИК:044525297

р/с:40702810973000044320

к/с:30101810945250000297

Юридический адрес: 127644, г. Москва, Карельский б-р, дом №21, корпус 1, этаж 1, помещение IV, офис 79

Фактический адрес: 115280, г. Москва, ул. Велозаводская д.11/1

На вопрос онлайн-консультации: Считается ли офертой направленный по адресу юридического лица проект договора, который не подписан другой стороной?

На вопрос онлайн-консультации :

Считается ли офертой направленный по адресу юридического лица проект договора, который не подписан другой стороной?

Исходя из судебной практики, проект договора, не подписанный контрагентом, не следует рассматривать как оферту.

Правовое обоснование:

Как следует из пункта 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации под офертой понимается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое одновременно отвечает следующим требованиям:

содержит все существенные условия договора.

В соответствии с пунктом 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор в письменной форме может быть заключен не только путем составления одного документа, подписанного сторонами, но также и, в частности, путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Из буквального толкования указанных правовых норм следует, что подпись документа не является обязательным реквизитом для оферты. Иными словами, проект договора может признаваться офертой даже при отсутствии подписи лица, предлагающего заключить договор (важно лишь убедится, что он исходит от конкретного лица). Акцептом в данном случае будет являться подписание проекта и возвращение его оференту. Однако, если к проекту договора имеются замечания, то составление протокола разногласий и направление его контрагенту - будет являться новой офертой о заключении договора на новых условиях.

Следует помнить, что в случае возникновения спора при таком дистанционном способе заключения договора заинтересованная сторона должна представить суду доказательства, подтверждающие получение проекта договора именно от оферента. В противном случае договор может быть признан судом незаключенным и не влекущим правовых последствий для сторон.

Однако на практике очень сложно привести суду доказательства, достоверно подтверждающие что проект договора, полученный с помощью факсимильной или электронной связи, исходил именно от стороны по договору. Ниже приводятся выдержки из судебных актов арбитражных судов.

В представленном проекте договора аренды, направленном ответчиком в адрес ООО, отсутствует подпись арендодателя. Исходя из положений статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, данные обстоятельства не позволяют рассматривать направленный проект договора в качестве оферты . Отсутствие подписи со стороны оферента не свидетельствует о намерении делающего предложение лица считать себя заключившим договор с адресатом , которым будет принято предложение. (Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 09.07.2012 по делу N А56-69259/2011).

Проект договора купли-продажи, направленный истцом ответчику в порядке досудебного урегулирования спора, не подписан со стороны ЗАО «АСТРА ЛЭНД» (отсутствует подпись генерального директора Блезэ Е.А. и печать общества), а также не содержит номера и даты, в силу чего является лишь образцом и не может расцениваться как оферта и быть принят в качестве надлежащего подтверждения волеизъявления истца, направленного на заключение договора. (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 22.07.2013 по делу N А55-2856/2013).

В адрес предпринимателя направлен проект договора купли-продажи, не имеющий подписи со стороны продавца. Его оценка в качестве оферты возможна лишь исходя из совокупности сведений об условиях приватизации объекта государственного нежилого фонда, указанных в Распоряжении Министерства промышленности и природных ресурсов Челябинской области от 21.09.2012 N 1454-р (Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 15.04.2013 N 18АП-2634/2013, 18АП-3129/2013 по делу N А76-22025/2012).

Более того, Высший арбитражный суд в определении N ВАС-7240/12 по делу N А57-9149/2010 от 19.07.2012 прямо указал, что направленная предпринимателю оферта от 11.12.2009 не могла признаваться надлежаще оформленной, поскольку проект договора купли-продажи не был подписан комитетом.

Таким образом, как видно из обширной судебной практики, получателю проекта договора практически невозможно доказать в судебном заседании, что поступивший ему проект исходит от конкретного лица, если документ не подписан уполномоченным лицом.

Простыми словами о договоре оферты: что это такое

В нашем государстве в последнее время становятся популярными договоры оферты. Но немногие из россиян знают, что такое «договор оферты» и каковы его особенности. В этой статье наши специалисты попробуют объяснить это понятие простыми и доступными каждому словами.

Понятие «оферта» и его применение в российской законодательной системе

Слово «оферта» в русский язык пришло из латинского и в дословном переводе означает «предлагаю». Действительно, в юридической практике под понятием оферты подразумевают предложение для заключения какой-либо сделки. В таком предложении чаще всего речь идет о договорных условиях, на которых эта сделка заключается. К тому же эти условия могут быть адресованы как одному лицу, так и кругу лиц, заинтересованных в этой сделке.

Принятие оферты одной из сторон означает согласие на все предложенные условия, то есть заключение договора на тех условиях, которые прописаны в самой оферте – ГК, статья № 435, пункт 1.

Об оферте также речь идет и в других статьях Гражданского кодекса нашего государства. Так, в № 440-441 оговаривается согласие сторон на принятие оферты – акцепт. То есть договор будет считаться заключенным, если лицо, которое его направило, в ответ получает согласие – акцепт. Существенный нюанс состоит в том, что молчание в ответ на офертное предложение согласием являться не может (конечно же, если нет специальных условий или оговорок).

Договор оферты может быть нескольких видов:

1. В зависимости от формы:
   • устной;
   • письменной.
2. В зависимости от адресанта:
   • публичной (это предложение адресуется неопределенному кругу лиц, то есть договор может быть заключен с любым лицом, которое отзовется на него);
   • свободной (предложение делается нескольким лицам, чаще всего покупателям от продавца, и целью его является мониторинг рыночных условий на определенную группу товаров);
   • твердой (целенаправленное предложение, рассчитанное на одного клиента, который может быть, например, потенциальным покупателем, с обязательным указанием срока действия договорного периода);
   • безотзывной (такое предложение рассчитано на каждого желающего согласного на заключение соответствующего договора оферты, но без права его отмены/отзыва).

Из названных разновидностей в международной торговле принято использовать только две – твердую и свободную, и только в письменной форме.

Рассмотрим примеры договоров оферты для каждого из видов:

1. Примером публичного вида офертной договоренности могут служить:
   • договор на предоставление телевизионных или интернет-услуг (акцепт подразумевает подачу письменной заявки на подключение);
   • договор на кредитование денежных средств (также заключается на основании поданной заявки).
2. Для свободного вида предусмотрено применять специальный документ, предназначающийся нескольким лицам на рассмотрение без четких временных ограничений и связывающих обязательств, рассчитывается на дальнейшее ведение переговоров.
3. Твердый вид может быть в виде письма, в котором прописаны все существенные условия договорного соглашения, в том числе и временной период акцептования.
4. Безотзывный – чаще всего встречается в виде акционных или ценных бумаг.

Специалисты предупреждают: не следует путать понятие договора оферты и коммерческого предложения, так как не все коммерческие предложения по своим условиям могут быть признаны офертой. Чтобы отличать эти два вида предложения, нужно знать их особенности.

Договор оферты заключается по стандартному установленному законодательством нашего государства механизму. Этот механизм предполагает следующие действия:

• одна сторона предлагает некоторые договорные условия;
• вторая сторона вправе как принять их, так и отклонить, то есть должна прислать ответное контрпредложение со своими договорными условиями.

Данные действия предусмотрены специально для случая, когда обе стороны не имеют возможности встретиться в одном месте для подписания этого договорного соглашения.

Составление офертного документа по своей специфике напоминает составление обычного стандартного соглашения двух сторон на договорной основе. Вот основные отличительные признаки оферты от других соглашений, которые заключаются на договорной основе:

1. Конкретность.
2. Указание нормативных актов, которые призваны регулировать отношение сторон по договорным условиям.
3. Обязательные для заполнения пункты, что содержат необходимую информацию:
   • предмет договоренности;
   • данные о контрагентах;
   • стоимость предлагаемых услуг или товаров;
   • сроки, предназначенные для оплаты;
   • форма и способы оплаты;
   • сроки ответа на офертное соглашение;
   • право обеих сторон;
   • штрафные санкции, применяемые в случае нарушения договорных условий офертного соглашения обеими сторонами.
4. Обязательно документ заверяется подписью оферента, с указанием его реквизитов.

Рассмотрим пример ответа на офертное предложение: если оферентом является телекоммуникационная компания, которая предлагает свои услуги по трансляции некоторых каналов российского телевидения, то оплата счета за будущие предоставленные услуги будет автоматическим акцептом. То есть оплата счета услуг засчитывается в таком случае как основной признак заключения договора, а следовательно, и вступления в действие всех его пунктов. При этом нет необходимости что-то подписывать и заверять печатями.

Ответ на договор оферты и его особенности

Казалось бы, что ответ на предложенную оферту может быть необязательным (промолчали, значит, офертное предложение отклонено), но не следует забывать и о деловом этикете. Поэтому в любом случае на оферту нужно ответить либо согласием, либо отказом.

Рассмотрим, какие нюансы есть в подобных ответах:

• при согласии со всеми условиями договоренности, предложение акцептуют, то есть соглашаются и принимают – контракт признается заключенным;
• при возникновении разногласий по некоторым пунктам условий предложенного договора в ответе необходимо указать конкретные пункты соглашения, которые это несогласие вызвали. Ведутся переговоры до заключения и подписания контракта;
• при полном отказе от офертного предложения нужно выслать письменную ответную форму с соответствующим содержанием – контракт считается незаключенным.

Таким образом, договор оферты во многом упрощает формальный порядок заключения различных договоренностей, тем более если стороны находятся на дальних расстояниях друг от друга, и для них заключение сделки при встрече является проблемой.

Что такое договор оферта?
Это интересно? Поделитесь с друзьями! -→

Что такое оферта и как ее использовать для продажи услуг через сайт?

Герой нашего интервью – Иван Хрусталев – владелец сервиса Taxcon.ru, который использует оферту для продажи консультационных услуг. Все, что нужно потенциальному клиенту – при регистрации прочитать оферту, щелкнуть, что с ней согласен – и все, он становится клиентом, может оплачивать услуги, при этом нет никакой бумажной волокиты. Это можно использовать фрилансерам, работающим как ИП – достаточно создать свой сайт, разместить там оферту на услуги и получать деньги на расчетный счет без необходимости пересылать документы клиенту. Так ли все просто? Давайте с Вами об этом поговорим.

Kadrof.ru: Пожалуйста, расскажите кратко, что такое публичная оферта и реально ли она позволяет интернет-сервисам продавать товары или оказывать услуги совершенно без бумажных договоров?

Иван Хрусталев: Пусть слово «оферта» вас не пугает. Каждый из нас ежедневно заключает по несколько таких договоров. Например, приобретая в розничной сети различные товары. Оферта – ни что иное как публичное предложение неопределенному кругу лиц приобрести на условиях продавца товары, работы и услуги. И если кто-то согласился с этим предложением – заключил договор оферты. Хотя никаких бумаг ни продавец, ни покупатель не подписывают.

Если интернет-сервис предлагает на своем сайте товары, работы, услуги и сопровождает свое предложение описанием существенных условий для заключения сделки – он предлагает заключить договор-оферту. Заключение такого договора осуществляется не подписанием бумаг, а выражением согласия покупателя путем оплаты предложенного в оферте .

Kadrof.ru: Нужно ли по факту оказания услуги по оферте составлять бумажный акт и пересылать его клиенту или и тут можно обойтись без бумажных документов вообще?

Иван Хрусталев: Полагаю, что для граждан, не являющихся предпринимателями, важно, прежде всего, получить за свои деньги надлежащие услуги или товары надлежащего качества. Что же касается предпринимателей и организаций – здесь ситуация иная. Для них покупка у вас – это затраты. Согласно налоговому и бухгалтерскому законодательству затраты признаются в учете при наличии подтверждающих документов. Одного факта оплаты для признания затрат, увы, недостаточно. Поэтому без бумажных документов для покупателей не обойтись. Более того, имейте в виду, что затрачивая время на составление актов, вы не только заботитесь об учете у вашего покупателя, но и в значительной степени защищаете себя. Как иначе, без подписанного покупателем акта, Вы докажете в спорной ситуации, что услуга действительно была оказана, а полученные от покупателя деньги отработаны?

Kadrof.ru: Есть клиенты, кому принципиально нужны бумажные документы для бухгалтерии. Как поступать с ними?

Иван Хрусталев: Безусловно, составлять эти документы и направлять клиенту. Если клиент находится географически далеко – то по почте. Правда здесь возникает риск не получить подписанный клиентом документ обратно. В этом случае предлагаем обезопасить себя включением в договор-оферту специального пункта (текст примерный, измените под свою специфику):

Выполнение услуг подтверждается Актами оказания услуг, которые составляются (указать периодичность или сроки составления акта ) в двух экземплярах (по одному для каждой из сторон). Срок подписания (приемки услуг) акта Заказчиком – (указать дату, до которой клиент должен подписать акт ). При неполучении Исполнителем до указанной даты (включительно) ни подписанного Заказчиком акта, ни аргументированного отказа от принятия оказанных услуг, услуги, указанные в акте, считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в полном объёме. В случае поступления мотивированного отказа Заказчика Сторонами составляется акт с перечнем необходимых исправлений и сроками устранения недостатков.

Kadrof.ru: Какие «подводные камни» существуют при использовании оферты в Интернете?

Иван Хрусталев: Прежде всего, это риск неоплаты ваших товаров, работ и услуг. Работайте по системе предоплаты. Обязательно дождитесь зачисления денег на Ваш счет, прежде чем приступать к оказанию услуг или отправлять товар.

Kadrof.ru: Какие условия должна содержать оферта, чтобы она имела юридическую силу?

Иван Хрусталев: В оферте необходимо указать существенные условия сделки. Это могут быть, например:

• срок осуществления оплаты и выполнения услуг (работ, отгрузки товара);
• способ определения обменного курса, если расчеты осуществляются в у.е.;
• порядок предъявления претензий;
• контактную информацию для связи с вами;
• возможно, вашу обязанность по направлению клиенту уведомлений об исполнении его поручения;
• иную необходимую информацию, обусловленную применяемой формой безналичных расчетов.

В договоре также необходимо указать необходимость и порядок предоставления клиентом достоверной контактной информации для связи с ним и порядок обновления этой информации в случае ее изменения.

Kadrof.ru: Достаточно ли просто разместить оферту на сайте, например, на какой-нибудь малоприметной страничке или нужно, чтобы клиент произвел какие-то действия на сайте, указывающие, что он эту оферту читал и принял? Может ли факт оплаты может стать действием, указывающим, что клиент оферту принял?

Иван Хрусталев: Оферта считается принятой покупателем после совершения им всех действий, направленных на получение предложенного товара, работы, услуги. Факт оплаты является конечным действием покупателя, полностью подтверждающим принятие им оферты. Однако регистрация на сайте действий покупателя, подтверждающих факт прочтения и принятия им условий поставки, излишней не будет, особенно в случае конфликтных ситуаций. Поэтому оферта должна быть размещена на сайте таким образом, чтобы клиент не смог сказать, что не заметил или не читал её.

Kadrof.ru: Я разместил оферту на услуги на своем сайте. А что делать, если нужно поменять условия оказания услуг? Как это сделать и не смогут ли клиенты оспорить данные изменения?

Иван Хрусталев: Полагаем, что уже в самой оферте должны содержаться отдельные допущения. Например, о том, что поставщик не гарантирует, что цвет товара будет полностью соответствовать изображению на сайте, что услуга может потребовать дополнительного времени при некоторых условиях и т.п. Что же касается более существенных изменений в оферте, то во избежание возможных споров советуем указывать, с какой даты эти изменения вступают в силу. А «старые» сделки выполнять на условиях той оферты, при которой они были заключены.

Kadrof.ru: Могу ли я работать по оферте с иностранными клиентами? Например, переводчики часто оказывают услуги фирмам, расположенным за пределами России. Могут ли они использовать оферту?

Иван Хрусталев: Законодательство не устанавливает каких-либо препятствий для работы с зарубежными партнерами. В том числе и по принятию ими оферты. Но «правила игры» надо соблюдать. Если Вы частное лицо – не забудьте задекларировать свой доход и заплатить налог на доходы физических лиц. Если Вы индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, то Вам необходимо открыть в обслуживающем банке паспорт сделки в целях валютного контроля. Последнее правило с февраля 2011 года действует для сделок, превышающих 50 000$.

Kadrof.ru: Что делать, если фрилансер оказывает сложные услуги, со сложным ценообразованием и множеством разных условий в зависимости от вида услуг, например, программирование, дизайн услуги, и эти услуги сложно описать стандартными формулировками, а тем более как-то зафиксировать цены на них? Можно ли тут использовать оферту или без бумажного договора никак?

Иван Хрусталев: В вашем вопросе уже дан ответ. Если вы можете описать сложную сделку в «бумажном» договоре, то, что препятствует сделать это в оферте? Естественно, действительно творческую работу невозможно нормировать, заранее просчитать затраты на неё и определить цену. Но для этого существуют особые условия и оговорки. Например: «если в ходе работы выяснится, что такой-то блок программы требует привлечения узкого специалиста, то исполнитель вправе (далее описать права исполнителя на привлечение 3-х лиц, увеличение сроков работ, изменение цены). Но следует помнить, что такого рода изменения в обязательном порядке должны быть обоснованы перед клиентом и им одобрены. Порядок согласования изменений к оферте следует предусмотреть в ней самой.

Kadrof.ru: Спасибо за ответы.

Данную оферту можно использовать как основу для своих соглашений. Однако учитывайте: в юридических документах есть множество нюансов. Поэтому не будет лишним разрабатывать важные оферты совместно со специалистами.

Почему в вашей оферте нет подписей и печатей? Оферты заверяются и проверяются в каком-то органе?

Допустим, я записался к вам на курс, но еще не прошёл. Я обратился в суд с жалобой о том, что вы изменили оферту на сайте, меня об этом не уведомили и ущемили мои интересы и при этом вы говорите, что ничего не меняли в оферте.

Как мне доказать вашу вину, а вам - обратное? Понимаю, что нормальные компании не заинтересованы в обмане клиентов и стараются всё решать в переговорах, но всё же интересно это знать.

Ваш вопрос прекрасен. Пока юристы-буквоеды спорят о системном толковании норм Гражданского кодекса, нормальные люди и многолетняя практика всё решили. Подпись и печать обязательны для бумажных договоров и необязательны для оферт.

Чтобы оферта соответствовала закону, пропишите в ней существенные условия и свои реквизиты. Заверять или проверять оферту в органах не нужно.

Согласно закону, каждая сторона должна доказывать в суде обстоятельства, на которые ссылается. Если вы обратитесь в суд и напишете в иске, что ответчик изменил оферту, вам придётся это доказать. Чтобы выиграть суд, озаботьтесь сбором убедительных доказательств.

Нотариально заверенные протоколы осмотра сайта до и после изменения оферты вполне подойдут.

Если вы продаете какие-либо товары через сайт или оказываете дистанционные услуги, то вам не обойтись без размещения на сайте, в блоге или на отдельной продающей странице публичной оферты. Давайте рассмотрим, что же это за документ, в каких случаях его наличие обязательно, а в каких - нет, какие основные разделы должны в нем присутствовать.

Зачем нужен этот документ - договор публичной оферты?

Договор публичной оферты нужен для того, чтобы между вами и вашими клиентами были оговорены и четко зафиксированы все существенные условия сделки. Я понимаю, что примерно половина людей при оформлении онлайн-заказа не читает публичные оферты. И возможно, даже вы, дорогие читатели, кто уже много знает благодаря моим статьям о правовых тонкостях работы в интернете, заказывая товар с доставкой на дом, даже не задумываетесь о том, чтобы «долистать» до подвала сайта и посмотреть, что же там написано. Но это, скорее всего, дают о себе знать такие наши правовые и культурные традиции – не читать документов, которые подписываем (особенно если там очень мелко что-то написано), не говоря уже о документах, размещенных в интернете.

Но после спорных или конфликтных ситуаций люди гораздо чаще начинают смотреть, есть ли на сайте публичная оферта. И иногда конфликт исчерпывается, еще не начавшись, если человек просто в ответ на какие-то свои претензии находит текст публичной оферты: его вопрос снимается, а вы об этом даже не узнаете. То есть до фактической претензии к вам дело может и не дойти.

• интернет-магазинам;
• нужны сайтам, на которых продаются какие-то информационные продукты, это так называемые сайты инфобизнеса;
• нужны всевозможным сайтам-сервисам, например, если на таких сайтах предоставляются специальные возможности (обычно это какое-либо приложение или отдельные опции в закрытом разделе сайта);
• нужны сайтам-посредникам, которые непосредственно предоставляют посреднические услуги другим сайтам или отдельным лицам, например это сервисы почтовых рассылок, сервисы приема платежей, сервисы, гарантирующие безопасность сделок, проводимых в интернете.

Теперь рассмотрим суть: публичная оферта - это договор. Причем договоры публичной оферты для интернет-магазина и для посреднического сервиса будут очень сильно отличаться. В первом случае это будет договор купли-продажи, во втором случае это может быть агентский договор. Поэтому для разных типов сайтов нужны разные договоры публичной оферты, а шаблонные варианты очень часто не отражают всей специфики работы отдельно взятого сайта. В шаблоне, найденном в интернете, можно посмотреть разве что структуру, то есть перечень основных разделов, которые в документе должны быть. А вот внутреннее содержание этих разделов надо составлять очень тщательно.

Самые часто встречающиеся виды договоров публичной оферты это:

• договор купли-продажи для интернет-магазина;
• договор возмездного оказания услуг;
• агентский договор (этот как раз для посреднических сервисов).

Обратите внимание! В форме публичной оферты не могут быть авторские договоры, потому что в законодательстве четко предусмотрено, что эти договоры обязательно должны быть заключены в письменной форме. То есть авторский договор должен быть в виде письменного документа, подписанного всеми сторонами. А также должны быть проставлены печати, если стороны являются юридическими лицами. Другими словами, например, если вы размещаете на сайте какие-то авторские уникальные статьи, то для оформления передачи исключительных прав на эти статьи от авторов к вам договор публичной оферты, к сожалению, не подойдет.

Каким еще сайтам не нужна публичная оферта? Этот документ не нужен информационному порталу, информационному сайту, где ничего не продается. В таком случае достаточно обойтись пользовательским соглашением.

А может, ограничиться пользовательским соглашением?

Меня часто спрашивают: можно ли совместить договор публичной оферты с пользовательским соглашением? В принципе, не будет противоречия, если это будет единый документ (пользовательское соглашение), в котором, допустим, несколько разделов будут касаться оказываемых вами услуг. Но я не рекомендую так делать, потому что клиентам должен быть понятен порядок действий, чтобы не запутаться. Ведь текст самого пользовательского соглашения может достигать десяти страниц и более, а если его совместить с публичной офертой, то общий текст может растянуться страниц на 20-25. В результате люди могут «заблудиться» в таком объемном документе.

Кроме того, акцепт пользовательского соглашения и акцепт договора публичной оферты возникают в разные моменты времени. Если пользовательское соглашение начинает действовать в момент, когда пользователь уже получил доступ к сайту, начал им пользоваться, то публичная оферта начинает действовать, когда тот же пользователь начинает оформлять заказ на вашем сайте. Как вы понимаете, между первым и вторым действием может пройти значительное время. А может быть и такая ситуация, что пользователь никогда и ничего на сайте не купит, но непосредственно сайтом пользоваться будет (например, читать статьи).

Публичная оферта и конфиденциальность персональных данных

Часто деятельность в интернете связана с таким очень важным вопросом, как сохранение конфиденциальности сведений персональных данных. Любой владелец сайта, на котором предусмотрена возможность оформления заказа на товары или услуги, фактически обрабатывает персональные данные, так как при заказе обычно требуется оставить как минимум имя и телефон, а также часто необходимо указать фамилию, отчество, адрес электронной почты, адрес доставки и другие сведения. По общему правилу, чтобы законно обрабатывать персональные данные, необходимо согласие этого человека. Однако из данного правила по федеральному закону «О персональных данных» есть и исключение.

Таким образом, чтобы эти исключения действовали, нужно до начала обработки персональных данных заключить договор или хотя бы начать его оформление.

Публичная оферта = письменный договор?

Говоря о том, зачем нужна публичная оферта и какую пользу она приносит владельцу сайта, важно отметить, что нет необходимости заключать письменный договор с каждым клиентом . В большинстве случаев публичная оферта является надлежащей заменой письменного договора, что очень удобно именно для работы в интернете в силу того, что продажа товаров и оказание дистанционных услуг почти всегда не исчерпываются одним городом и даже одной страной, поэтому заключать письменные договоры с каждым клиентом иногда очень проблематично.
Таким образом, вы видите, что договоры публичной оферты не указывают на сам вид договора, а скорее указывают на способ его заключения.

Так же есть еще один важный момент, о котором многие не знают. Размещая на сайте публичный договор – договор публичной оферты – вы себя связываете обязательствами: в случае оформления заказа вы не можете клиенту отказать в заключении такого рода договора.

С «простым» письменным договором в нашей стране действует принцип свободы выбора контрагента, то есть вы без объяснения причин можете сказать: «Нет, я с вами не буду работать, просто не хочу » – и все, отказаться от заключения договора. В этом случае к вам претензий и вопросов быть не может. Если же вы размещаете договор публичной оферты, то отказаться от его заключения с каким-то отдельным клиентом в таком случае не получится.

Вы делаете предложение неограниченному кругу лиц, и если кто-то решает приобрести ваш продукт или услугу (неважно, что именно), то вы эту услугу или продукт обязаны предоставить.

Теперь о процедуре заключения публичной оферты. Текст, размещенный на вашем сайте, это еще не договор. Это всего лишь публичная оферта, иными словами, только ваше предложение заключить договор. Для того чтобы этот текст стал договором, нужно, чтобы вторая сторона (клиент) осуществила определенные действия – совершила акцепт оферты. Какие именно это будут действия должно быть обязательно прописано в тексте публичной оферты.

Соответственно, публичная оферта, размещенная у вас на сайте, плюс акцепт (действие определенного клиента) в итоге формируют заключенный договор.

Обратите внимание, что в договорах публичной оферты акцепт осуществляется всех условий и безоговорочно.

При заключении письменного договора каждая из сторон может предложить свою редакцию какого-то отдельного пункта или раздела, может предложить даже что-то совсем удалить из текста договора, то есть вопросы относительно текста договора всегда имеют место быть и обговариваются сторонами перед подписанием документа. Причем каждая из сторон равноправна. Когда же мы говорим о публичной оферте, то акцепт – то, что вы предлагаете, – принять надо всегда. То есть какие-то предложения клиента по тексту оферты невозможны: либо да, либо нет - такой принцип этого документа.

Какие пункты должны быть в тексте договора публичной оферты?

В тексте договора публичной оферты необходимо отразить такие основные положения:

• о предмете договора;
• о тех понятиях, которые используются в публичной оферте;
• о правах и обязанностях сторон;
• об условиях оплаты;
• об условиях доставки товара для интернет-магазинов;
• об условиях оказания услуг для публичной оферты возмездного оказания услуг;
• о способах оформления заказа на сайте и его отмены;
• о порядке и сроках возврата товара и оплаченных денежных средств;
• о конфиденциальности персональных данных.

Обязательным требованием является указание реквизитов администрации сайта, как стороны по договору.

Этот перечень не является исчерпывающим, поэтому в зависимости от вида договора, специфики интернет-площадки, специфики деятельности сайта и многих других причин в публичную оферту могут быть включены и иные положения.
Конечно, вы можете найти в свободном или условно свободном доступе какой-то шаблон публичной оферты. Но рекомендую тщательно его прочитать и проверить, отвечает ли этот шаблон условиям работы именно вашего сайта, отражены ли в нем все тонкости, связанные с денежными вопросами, не прописана ли там ответственность, которую вы в принципе не хотите на себя брать. Вы можете воспользоваться услугой юридического анализа на предмет соответствия найденного вами шаблона договора публичной оферты деятельности вашего сайта. (Пока оценок нет)

Не требует подписания и имеет точно такую же юридическую силу, как и «обыкновенный» подписанный договор в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации.

Приведенная ниже форма договора является публичной офертой товара (далее – «Договор») от лица Общества с ограниченной ответственностью «Крокус» , действующей на основании Устава, (именуемое в дальнейшем Продавец), любому юридическому или физическому лицу в РФ (именуемому в дальнейшем Покупатель), заключить договор купли-продажи (далее Договор), на описанных далее условиях.

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины имеют следующее значение:

Договор – договор купли продажи, заключенный на условиях настоящей Оферты;

Товар - цветочная продукция, продаваемая Продавцом Покупателю на условиях и в соответствии с Договором;

Сайт – сайт Продавца, находящийся по адресу: http://www. *****;

Заказ – требование Покупателя на предоставление ему Товаров Продавцом в рамках заключенного Договора (Приложение к настоящему Договору);

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять этот товар и оплатить за него установленную настоящим Договором денежную сумму.

2.2. Акцептом настоящей Оферты со стороны Покупателя является осуществление Покупателем оплаты счета (Приложение к настоящему Договору) выставленного Продавцом в соответствии Заказом Покупателя.

2.3. Фактом оплаты Товара Покупателем является поступление соответствующей денежной суммы на счет Продавца.

2.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Покупателем и действует до момента отзыва оферты.

2.5. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в оферту, размещенную на Сайте, влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Покупателем и Продавцом Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в оферте.

2.6. В случае отзыва Оферты Продавцом в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Продавцом при отзыве Оферты.

2.7. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

3. Общие условия Договора

3.1. Отгрузка Товара Покупателю производится только после оплаты Покупателем счета выставленного Продавцом за сделанный Покупателем Заказ.

3.2. Отгрузка Товара Покупателю производится по адресу: город Москва, ул. Соколово-Мещерская дом 29.

3.3. Возврат денег за оплаченный Покупателем Товар, обмен Товара, прием претензий по количеству и качеству уже принятого Покупателем Товара не производится в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года №55 в ред. Постановления Правительства РФ.

3.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходит Покупателю в момент фактического получения Товара Покупателем, что подтверждается отметкой представителя Покупателя на товарной накладной, а при получении Товара первым перевозчиком Покупателя – отметкой первого перевозчика Покупателя на транспортной накладной.

3.5. Приемка Товара Покупателем по количеству и качеству производится в момент отгрузки товара Продавцом Покупателю.

3.6. В случае если Покупатель не принял оплаченный Товар от Продавца в срок, указанный в счете на оплату, право собственности на оплаченный Товар переходит Покупателю в момент окончания срока, указанного в счете на оплату.

3.7. Оплаченный Покупателем Товар, право собственности, на который перешло Покупателю в соответствии с п. 3.6. настоящего Договора, хранится на складе Продавца в течение 10 (Десять) дней, после чего подлежит утилизации.

4. Обязанности сторон

4.1. Продавец обязан:

4.1.1. Передать в собственность Покупателю Товар надлежащего качества в номенклатуре и по цене согласованной Покупателем в Заказе.

4.2. Покупатель обязан:

4.2.1. Произвести приемку Товара в момент отгрузки Товара указанного в Заказе Покупателя, но не позднее срока, указанного в счете на оплату.

4.2.2. Осуществить проверку при приемке Товара по количеству, качеству и ассортименту, составить и подписать соответствующие документы (акт приемки, товарную накладную и т. д.).

4.3. В случаях, когда Покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или настоящего договора не принимает Товар или отказывается его принять, Продавец вправе потребовать от Покупателя принять Товар или отказаться от исполнения Договора, при этом деньги уплаченные Покупателем за Товар не возвращаются.

4.4. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определенно Заказом покупателя, Покупатель вправе потребовать передать недостающее количество Товара, но не вправе отказаться от переданного Товара и от его оплаты, а если Товар оплачен, не в праве потребовать возврата уплаченных денежных сумм.

4.5. Если Продавец передал Покупателю Товар в количестве, превышающем указанное в Заказе покупателя, Покупатель обязан известить об этом Продавца в течение одного дня. В случае, когда в данный срок после сообщения Покупателя Продавец не распорядится соответствующей частью Товара, Покупатель вправе принять весь Товар. В случае принятия Покупателем Товара в количестве, превышающем указанное в Заказе покупателя, дополнительно принятый Товар оплачивается по цене, определенной для Товара, принятого в соответствии с договором, если иная цена не определена соглашением сторон.

4.6. Товар, не соответствующий условию данного Договора об ассортименте, считается принятым, если Покупатель в течение одного дня после его получения не сообщит Продавцу о своем отказе от Товара.

5. Заключительные положения

5.1. Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров. При не достижении согласия, споры решаются в Арбитражном суде г. Москвы.

5.2. Признание судом недействительности какого-либо пункта настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных пунктов.

6. Реквизиты Продавца

г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д.29