Анкетирование при приеме на работу - взгляд со всех сторон. Анкета для собеседования

Анкета относится к первому этапу знакомства руководителя учреждения с потенциальным сотрудником. Ко второму этапу знакомства можно отнести собеседование. Ответы, отображенные в анкете, для толкового руководителя покажут, как выполнить собеседование и стоит ли его выполнять.

Руководители большинства учреждений, подбирая сотрудника, нередко предлагают претендентам на вакансию перед собеседованием составить анкету. Этот бланк, составленный при устройстве на учреждение, выявляет у потенциальных сотрудников качества, требуемые для определения направленности его деятельности. Получив анкету, руководитель сразу сумеет понять – подходит или нет кандидат на свободную вакансию и стоит ли с ним беседовать в дальнейшем.

Как правило, работодатель об анкетировании предварительно не сообщает, поэтому, кроме резюме, на беседу не мешает прихватить все документы, которые способны будут оказать помощь в ответах на вопросы в бланке.

Во-первых, от заполнения отказываться нельзя! Некоторые претенденты на трудоустройство считают, что анкету писать не обязательно, поскольку у них имеется резюме. Тем не менее, анкету нужно написать, и к ней приложить резюме. Это будет дополнительным плюсом устраивающемуся на работу. Если анкета не понадобится – соискатель будет об этом предупрежден. Данный документ
нужно заполнять разборчивым почерком, не допуская ошибок, ведь по этому документу будет создано первое впечатление о работнике. При неразборчивом почерке анкету никто читать не будет, ее просто выбросят, что вряд ли окажет содействие трудоустройству.

Советы по правильному заполнению:

Документ пишется вручную . Перед его заполнением, нужно внимательно ознакомится с вопросами, на которые придется давать ответы. Заполнять анкету необходимо без помарок и ошибок. Иногда вопросы, задаваемые вначале и в конце документа похожи. Это выполняется специально, для избегания искажения сведений, представляемых потенциальным сотрудником.

Отвечать нужно на все поставленные вопросы . Нельзя оставлять незаполненные графы. На вопросы, не имеющие отношения к потенциальному сотруднику, лучше отвечать «нет», «не имеется», иначе руководство может подумать, что кандидат проигнорировал вопрос, в результате чего может сложится мнение о «неисполнительности» и «конфликтности» претендента.

При намерении работать в руководящем штате, нужно у руководителя уточнить о возможности в некоторых графах ссылаться на резюме, чтобы не дублировать отображенные ответы. В таких случаях можно сделать приписку “см. резюме “.

Структура

Документ, как правило, состоит из следующих пунктов:

• ФИО – полностью.
• День, месяц и год рождения.
• Адрес регистрации и фактического места жительства (данные паспорта).
• Семейный состав, наличие детей.
• Гражданство.
• Образование.
• Вакансия, на которую претендует будущий работник.
• Специальность.
• Стаж и последнее место трудовой деятельности.
• Желаемый размер оплаты труда.
• Наличие навыков и умений (владение языками, знание компьютера, есть ли права водителя и т.д.).
• Оценка достоинств.

Записав анкету, заявитель должен готовиться к беседе с руководителем, так как анкета, – это лишь половина гарантии устройства на предприятие.

Любой руководитель хочет принять на предприятие уверенного в себе сотрудника, умеющего работать и контачить с членами коллектива. Претендент на работу, желает положительного результата беседы и успешных ответов на вопросы.

Основным правилом для положительного прохождения беседы при устройстве на фирму является уверенность заявителя в себе. К ещё одному важному моменту относится – правильные ответы на вопросы при беседе с руководителем.

Рассмотрим для начала, как себя вести при беседе с руководителем:

• На вопросы требуется давать ответы чётко.
• Стараться отвечать на вопрос в течении 2-х минут, не более.
• Нельзя отвечать тихим голосом.
• Если претендент не уверен в интерпретации какого-либо термина – лучше промолчать.
• Не желательно произносить при ответах заумные слова.
• Не нужно часто переспрашивать.
• Не желательно произносить при общении нелестные фразы.
• Смотреть нужно только на партнера.
• Нельзя отвечать на вопросы через-чур кратко.
• Не желательно перебивать собеседника.
• При ответе на вопросы желательно высказывать личное мнение и помнить об улыбке, которая всегда оказывает положительное влияние.

Положительные ответы при беседе с руководителем, которые выполнены уверенно и доброжелательно являются гарантией успеха.

Как не требуется отвечать?

• Во-первых, никогда нельзя отвечать «да» или «нет». У собеседника может сложиться впечатление, что соискатель неграмотен и не умеет формировать свои мысли.
• Во-вторых, при вопросе о предыдущей работе, нужно отвечать правду, так как это можно проверить. Приукрасить можно только при рассказе о своих достоинствах и умолчать о недостатках. Однако все должно быть в меру.
• Нельзя отвечать с сомнением в голосе, так как руководитель может засомневаться в знаниях собеседника и задать дополнительные вопросы.
• На вопросы нужно отвечать правду, не юля. Нужно всегда помнить, что лучшие ответы, – это уверенные и правдивые ответы.

Для успешного прохождения беседы требуется загодя к нему приготовится.

Что можете о себе поведать?

Это наиболее часто возникающий вопрос. Поэтому нужно предварительно подготовиться к ответу. Здесь не требуется высказывать биографию с даты рождения. Необходимо подчеркнуть свои достоинства, рассказывать чётко и по-деловому, без перечисления обстоятельств, которые к работе не относятся. Обязательно надо рассказать об образовании и опыте работы, об обязанностях на предыдущем предприятии, акцентируя те факты, которые обеспечат претенденту желаемую вакансию.

Где трудились до этого?

На данный вопрос не нужно отвечать в негативном стиле. Нельзя рассказывать о конфликтных ситуациях среди коллектива и с начальством. Руководитель в этом случае подумает, что претендент на вакансию является конфликтным человеком, не умеющим ладить с сотрудниками. Не нужно ссылаться на низкую зарплату, потому что сложится мнение, что претендент преследует только материальные интересы. Лучше сослаться о причине ухода с прежней работы желанием повышения своего потенциала, или неудобным месторасположением своего жилья по отношению к фирме, неподходящим графиком работы и т.д. При этом кандидату обязательно нужно отметить, что ему жалко было уходить с предыдущей работы, так как проработал там долгое время, однако там не было перспектив карьерного роста.

Каковы ваши положительные и отрицательные качества?

Отмечая положительные качества, желательно указать те, которые будут нужны для вакансии, на которую заявитель претендует. Например, «…По характеру я коммуникабелен, ответственный, порядочный, аккуратен и доброжелателен… ».

Пример заполнения анкеты при приеме на работу

Анкета при устройстве в учреждение относится к бланку, обеспечивающему руководителю возможность оценки квалификации заявителя на должность. В дополнение к анкете, для более полной оценки качеств претендента, выполняется собеседование.

Целью анкеты является не только определение качеств заявителя, но и сбор сведений о нем, которые в будущем понадобятся для открытия на него личного дела. Каждое учреждение, может самостоятельно разрабатывать вопросы, на которые обязан отвечать потенциальный работник.

Каковы же основные разделы включаются в анкету для устройства на работу?

Общие сведения о потенциальном сотруднике.

Здесь отображаются следующие ведения:

• Удаленность жилья претендента от учреждения. При большом расстоянии от работы шансы претендента на устройство снижаются.
• Контактный телефон для быстрого выяснения появившихся вопросов.
• Состав семьи, по которому можно определить уровень ответственности кандидата и потребность в стабильном заработке.

В данном разделе отображается образование кандидата: главное, добавочное и техническое. На основании этих сведений можно выяснить квалификацию кандидата. Чем больше видов обучения, повышения квалификации и других учебных курсов прошел соискатель, тем больше у него шансов на устройство на работу.

Благодаря этому разделу, оцениваются специальные навыки и умения потенциального работника. Здесь определяется уровень квалификации соискателя и способность выполнять возложенные на него должностные обязанности.

В данной части анкеты анализируется наличие опыта трудовой деятельности будущего сотрудника и его мотивация, выражаемая в заинтересованности роста зарплаты, развитии по карьерной лестнице и т.д.

Добавочные сведения о будущем сотруднике

Здесь отображается добавочные данные о претенденте, что он планирует выполнить в учреждении и какие, по его мнению, в предприятии имеются преимущества.

• (*.doc)
• (*.doc)

Пример заполнения

Чтобы работодатель оценил квалификацию потенциального работника, анкета заполняется соискателями при приеме на работу. Они отвечают на вопросы и проходят собеседование, помогая начальнику оценить человека.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Что это такое

Анкетой называется опросный лист, который человек заполняет самостоятельно от руки по указанным пунктам. Ответы помогут работодателю получить необходимую информацию о соискателе и составить впечатление о квалификации и характере возможного сотрудника. Если гражданин получает рабочее место, анкета подшивается к личному делу.

Каждый документ оформляется по форме компании, поэтому его характеризуют несколько пунктов:

• анкеты имеют полузакрытый характер, так как большинство граф соискатель заполняет самостоятельно, но иногда ответ выбирается из предложенных опций;
• методом общения определен раздаточный, так как определенный гражданин получает документ для определения умений и знаний для должности;
• анкета разрабатывается с учетом индивидуальных особенностей рабочего места.

Работодатель не имеет права публиковать или массово рассылать анкеты. Каждое предприятие может разработать свою анкету. Например, некоторых начальников интересую не только квалификации, но и уникальные навыки работника.

Для чего нужна

Анкета позволяет достичь несколько важных целей:

• предоставить работодателю информацию, которая определит целесообразность трудоустройства;
• позволить оценить квалификацию и качества кандидата.

Для граждан, которые ищут работу, анкета также важна:

• можно указать дополнительные сведения, которых нет в резюме;
• дает возможность лучше узнать место работы.

Обязательна ли

Статьей 65 Трудового кодекса установлено, что анкета не является обязательным документом при трудоустройстве. Работодатель имеет право давать документ соискателям и требовать заполнения перед приемом на работу.

Где можно скачать бланк бесплатно

Это поможет соискателю подготовиться к заполнению настоящей анкеты, а работодатель на основе примера разработает свой бланк.

Как правильно составить

Существует 3 основных вопроса, которые задают в каждой анкете:

1. Общая информация.

Работодатели всегда спрашивают стандартные паспортные данные, наличие судимостей, актуальный адрес проживания, дети и т.д.

1. Цели в отношении рабочего места.

В этом разделе работодатель хочет услышать о мотивах соискателя. Например, на какую должность он претендует, планирует ли карьерный рост, может ли работать сверхурочно или ездить в командировки и т.д. Кроме личности гражданина, многие спрашивают о предпочтениях, например, о преимуществах в конкретной должности, и хобби.

Гражданин может установить, что его интересует достойная зарплата, хорошие отношения в коллективе, обучение на предприятии, близость к рабочему месту и т.д. Соискатель должен проставить предпочтения в порядке важности, например, на первое место определить график работы, а на второе - высокую зарплату.

1. Информация об образовании

Не всегда работодатели спрашивают об образовании, но некоторым важны подтвержденные документально навыки. Сюда можно внести не только основной диплом, но и пройденные курсы и лекции, соответствующие желаемой должности.

Основные данные

Стандартная информация, которую запрашивают работодатели, включает в себя:

• ФИО полностью, гражданство, адрес проживания;
• образование;
• опыт работы, профессиональные навыки;
• предыдущее место работы;
• предпочитаемый уровень зарплаты;
• уровень владения иностранными языками;
• семейное положение;
• есть ли судимости;
• хобби.

Стандартная информация может совпадать с указанной в резюме, однако нужно указать дополнительные сведения, например, об образе жизни или привычках. Чем лучше работодатель составит картину о человеке, тем больше у него шансов.

Для разных специализаций

Большинство анкет отличаются категорией, где требуется прописать профессиональные навыки. Для разных специальностей они отличаются. Сведения прописываются в графе «Информация о навыках работы».

Работодатель хочет узнать узкоспециализированные навыки. Например, оператора компьютерного набора спрашивают о знании определенных программ и скорости набора.

Для водителя важно указать категорию и опыт вождения. Мебельный специалист рассказывает о прошлых проектах и опыте сборки мебели.

Каких вопросов не должно быть

Статьей 86 Трудового кодекса установлено, что работодатель не имеет права требовать информацию, которая касается некоторых личных данных: вероисповедания, национальности и т.д.

Если для работы необходимо получить эту информацию (например, чтобы оформить доступ к государственной тайне), то она является конфиденциальной и не может быть опубликована.

Как заполнить

Анкету разрешено заполнять синей или черной ручкой на предоставленном бланке.

Сначала проверяется достоверность информации, сверяются данные паспорта и диплома. В конце требуется перечитать информацию о себе на наличие ошибок.

Образец заполнения:

О чем лучше умолчать

Существует несколько нюансов, о которых не рекомендуется рассказывать:

• нежелательно негативно говорить о прошлом месте работы;
• не надо рассказывать о прошлых ошибках;
• не должно быть сомнений в квалификации или профессионализме.

Анкета при трудоустройстве на госслужбу

Правительством №667-р установлена форма принятия документов на государственную службу. Ее можно использовать при участии в избирательной компании.

Форма 4

В стандартной анкете содержатся следующие графы:

1. Посередине ставится слово «Анкета».
2. В верхнем углу справа остается место для фотографии.
3. Основная часть представляет собой графу с 2 колонками.
4. Под таблицей есть свободное место, где можно указать время учебы и прошлый опыт работы. Требуется указать года поступления и ухода с должности. Рекомендуется добавить адрес и название организации.
5. Ниже нужно расписать данные о воинской обязанности, родственники, путешествиях за границу.
6. В конце ставится личная подпись и дата. Чуть ниже остается место для росписи работодателя и даты принятия документа отделом кадров. Между двумя датами сотрудник ставит печать.

Как заполнить и образец

Требуется подробно прописывать информацию о трудовой деятельности и родственниках, в том числе их даты рождения, имена, места работы и адреса.

Отдельно в анкете выделен 3 блок, куда требуется внести:

• выезды за границу с датами;
• наличие воинского звания или обязанности;
• фактический адрес проживания и как в паспорте, если они отличаются;
• основные данные гражданского и заграничного паспорта;
• ИНН и СНИЛС.

Если есть место в анкете, можно сообщить дополнительные сведения. Эта графа является последней, затем соискатель подтверждает достоверность данных подписью.

Для продавца консультанта

Должна включать в себя несколько важных блоков. Первым заполняется раздел о личной информации, вносятся данные паспорта. Затем прописывается опыт работы с датами начала и окончания деятельности.

Вкратце пишутся сведения о прошлом работодателе, какие у человека были обязанности и достижения. Рекомендуется уделить внимание результатам труда, подтвердив их цифрами.

Например, продавец-консультант может вписать:

• обслуживал более 200 покупателей на кассе ежедневно, принимал безналичный и наличный расчет;
• помогал покупателям выбрать товар определенной категории, поэтому продажи выросли на 25%;
• ежедневно выкладывал товар на отведенных стеллажах, победил в конкурсе на оформление витрин;
• занимался распаковкой и оформлением ценников для товара, что позволило быстрее обслуживать покупателей;
• ежемесячно отчитывался перед работодателем по поводу новинок.

Затем заполняются ключевые навыки сотрудника, требуется уточнить, что влияет на профессионализм человека. Например:

• в продаже косметики вовлечен в течение 5 лет;
• отлично разбирается в ассортименте определенной продукции;
• умеет находить контакт с покупателями;
• знает кассу, понимает правила выдачи и приема денег;
• понимает важность клиентоориентированного сервиса;
• умеет работать в команде и вместе достигать поставленных целей;
• знает правила торговли и понимает закон о защите прав покупателей.

Последним заполняются разделы с достижениями. Гражданина просят указать профессиональные отличия. Рекомендуется выражаться четко и указывать определенные сведения. Например, гражданин может работать в магазине с большой проходимостью и спокойно обслуживать много клиентов без отдыха.

Что делать с анкетой работодателю

Если гражданин получил отказ в подписании договора, заявление сохраняется у работодателя, сведения остаются конфиденциальными. Если соискатель получил место, анкета подшивается в личное дело и хранится на предприятии.

Заполнение анкеты является одним из обязательных моментов при поиске работы. На основе полученной информации работодатель сделает выводы о профессиональных и личных качествах гражданина, его опыте работы и ожиданиях.

Важно не забывать, что документ является официальным, поэтому требуется заполнять графы компактно и с подтверждением сказанных слов.

Некоторые считают, что анкету при приеме на работу может заменить собеседование. Это не так. Собеседование не будет полноценной заменой анкетированию. Анкета – первый этап взаимного знакомства работодателя и будущего работника. Собеседование станет вторым этапом. Ответы, изложенные в анкете, подскажут грамотному руководителю, в каком ключе провести собеседование и проводить ли его вообще.

Цели, которые должен достичь работодатель, составляя анкету:

• получить общую информацию, определяющую правомерность и целесообразность дальнейшего трудового соглашения;
• получить адекватную первичную оценку профессиональных качеств кандидата на рабочее место.

Анкета важна и для того, кто ищет работу:

• в ней могут содержаться вопросы, осветить которые вы забыли в резюме;
• вы узнаете о будущей новой работе – ценят ли здесь личностей или же работников считают безликой «рабочей силой».

В согласии с действующими законами

Конечно же, утвержденных законодательно форм для анкеты не существует . Но это не значит, что закон позволяет работодателю включать в анкету произвольные вопросы. Государство предупреждает работодателей об ответственности при составлении анкет. Подбирая вопросы, необходимо соблюдать требования , изложенные в статье 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни».

Вопросы, касающиеся религии, национальности, расы, происхождения, материального положения могут стать основанием для обращения в суд после того как соискателю будет оказано в работе. Такой отказ может быть воспринят как нарушение равенства прав и свобод гражданина, и соискатель может сослаться на статью 136 УК РФ или 64 ТК РФ .

Работодатели, чьи анкеты достаточно подробны (например, банковские структуры), должны заранее побеспокоиться о добровольности характера предоставления персональных данных . Для этого важно получить письменное согласие кандидата. Порядок получения такого согласия регламентирован ФЗ РФ «О персональных данных», статья 9, п. 4.

Закон обязывает кандидата быть честным в предоставлении анкетных данных, предоставляя работодателю право расторгнуть трудовой договор в случае получения ложных сведений (ТК РФ, статья 81).

Если кандидат пришел на собеседование с подробным резюме у кадрового работника есть несколько возможных решений:

• предложить вопросы, освещенные в резюме помечать ссылкой «см. резюме»;
• предложить переписать необходимые сведения из резюме в анкету.

Первый вариант удобен для претендента. Но кадровый работник может столкнуться с необходимостью одновременного изучения двух документов – резюме и анкеты – что не всегда удобно.

Второй вариант может показаться кандидату некомфортным. Если не вся информация из резюме отражена в анкете, можно предложить маркером выделить в резюме ту информацию, которую кандидат считает важной . Если же все данные из резюме переписаны в анкету, резюме логично не оставлять работодателю.

Составляем анкету

Желательно, чтобы вопросы анкеты были сгруппированы по темам. Это облегчит работу, как анкетируемого человека, так и проверяющего анкету.

Можно заранее разработать анкету, в которой группы вопросов разделены на две части. Общие вопросы в одной части анкеты, узкоспециальные вопросы во второй части.

Такое разделение вопросов облегчает использование единой формы анкеты для большого предприятия. Так, первая часть анкеты будет одинакова для желающих поступить на работу в любой цех или отдел предприятия. Вторая часть анкеты для кандидатов на разные профессии будет отличаться. Какие группы вопросов важны для работодателя?

Общая информация о работнике

В этой части анкеты помещаются стандартные пункты, типа: дата рождения, адрес проживания, контактная информация, семейное положение, дети, отношение к воинской обязанности, наличие судимостей.

Цели в отношении работы

В этот раздел стоит поместить вопросы, которые раскроют мотивы и цели претендента. Например:

• какую должность он хотел бы занимать сейчас?
• желает ли он сделать карьеру?
• есть ли желание (и/или возможность) работать сверхурочно и в выходные?
• отношение к командировкам?

Помимо вопросов отлично выявляют личность соискателя списки предпочтений. Например, предложение ранжировать по степени важности список преимуществ, которые кандидат хотел бы иметь на этой работе.

Пример такого списка:

• хороший коллектив;
• достойная зарплата;
• перспективы роста;
• обучение навыкам работы;
• близость работы к дому;
• гибкий график работы.

Таким образом, соискатель будет вынужден не просто ответить, важна или нет для него хорошая зарплата. Поставив на первое место пункт «гибкий график работы», а на второе «достойная зарплата» соискатель покажет, что важнее. Рационально предложить добавить свой вариант в ранжированный список.

Информация об образовании

Не всем работодателям важна эта информация. Большинство предпочитают проверить навыки кандидата, чем знать его теоретические возможности. Тем не менее, теоретическая база может сыграть важную роль для многих специальностей.

Информация об опыте работы

Структура этого раздела должна преследовать две цели. Первая цель – информировать работодателя о рабочих навыках кандидата. Для этого перечисляются профессии, кем он работал, список обязанностей, которые выполнял.

Вторая цель – получить представление о коммуникабельности и стабильности кандидата. Для этого, перечисляя прежние места работы, он должен указать причину, по которой трудовой договор был расторгнут.

Кроме того, важно, чтобы кандидат указал одного-двух прежних сотрудников, способных дать характеристику и рекомендации.

Информация о навыках работы

Здесь анкетированию подвергаются узкоспециализированные навыки. Например, офисного работника могут спросить о степени владения оргтехникой. Оператор компьютерного набора должен сообщить, какими программами он умеет пользоваться, возможно, сообщить скорость набора. Водитель должен указать категорию, опыт вождения транспортных средств. Мебельный мастер расскажет о своем опыте проектирования, сборки или установки мебели (корпусной или мягкой). И так далее.

Информация о здоровье

Взвесив все за и против, работодатель должен решить, действительно ли так важна информация о заболеваниях будущего работника. Ведь, по сути, такое анкетирование может приравниваться к вмешательству в частную жизнь. Тем не менее, достаточно важными сведениями, которые повлияют на обязанности работодателя по отношению к работнику (предоставление льгот и т. д.) являются инвалидность, хронические заболевания, требующие регулярного стационарного лечения.

Тактичными будут следующие формулировки: «Нуждаетесь ли Вы в особых условиях труда в связи с состоянием здоровья? Нуждаетесь ли Вы в дополнительных выходных для ухода за родственником?»

Что еще можно учесть при составлении анкеты?

Какие вопросы нежелательно включать в анкету?

Как правило, вопросы, вызывающие неадекватную реакцию соискателя , касаются его личных качеств. Просьба назвать свой главный недостаток у большинства анкетируемых людей вызывает желание солгать или поставить прочерк. Наивно надеяться, что с помощью такого вопроса работодатель действительно сможет узнать характер или рабочие качества соискателя.

Что касается положительных качеств, лучше предложить соискателю готовый список с предложением ранжировать его, чем просить назвать несколько своих преимуществ. Но и в этом случае степень достоверности предоставленных сведений чрезвычайно мала.

Кто должен обрабатывать персональные данные соискателя?

Лицо, которое имеет доступ к персональным данным , должно быть предупреждено о соблюдении конфиденциальности (п.3, статья 6, ФЗ «О персональных данных»). Согласно закону, ответственность перед государством за действия обработчика несет руководитель предприятия.

Насколько подробной или объемной должна быть анкета?

Работодатель должен отдавать себе отчет в том, что если анкета для приема на работу чрезмерно доскональная, будущий сотрудник может отказаться заполнять некоторые пункты или даже уйти. Включая в анкету слишком много вопросов личного характера, работодатель рискует отпугнуть самых трезвомыслящих и благоразумных сотрудников. Именно такие люди, столкнувшись с тем, что уже на собеседовании к ним «лезут в душу», составят о компании плохое мнение и предпочтут искать работу в другом месте.

Нельзя забывать о доброжелательности и тактичности , как тому, кто пишет вопросы анкеты, так и тому, кто на них отвечает. Здоровый юмор, конструктивный подход и практичность помогут деловым людям найти друг друга и объединиться в замечательный трудовой коллектив.

Какие дополнительные возможности открываются перед претендентами, если анкета соискателя заполнена правильно, как анкета помогает в работе менеджеру по персоналу и инспектору отдела кадров?

Из статьи вы узнаете:

Зачем заполнять анкету соискателю на должность

Разрабатывая анкету соискателя, необходимо сразу обозначить и определить основную цель анкетирования. Грамотный и качественный подбор персонала предполагает получение информации, которая поможет быстро и достоверно оценить личностные и на должность.

Скачайте документы по теме:

Анкета соискателя (бланк) позволит инспектору по кадрам получить полную информацию, представленную в одном источнике. В дальнейшем при возникновении каких-то вопросов, достаточно просмотреть только анкету , не поднимая все документы .

Менеджеры по персоналу и линейные руководители на основании анкеты соискателя на должность получат дополнительную информацию о кандидате, смогут адекватно оценить претендента и на основании этого принять взвешенное решение, что в свою очередь станет решающим аргументом для приема нового сотрудника или отказа. Стоит учитывать, что при собеседовании с большим числом претендентов в дальнейшем достаточно трудно вспомнить, . Как раз в этом случае и поможет анкета .

Заполнение анкеты полезно и для соискателя. Проанализировав содержимое бланка, кандидат сможет сделать выводы о требованиях, особенностях работы, .

Обязательно ли заполнять анкету соискателю при приеме на работу

В настоящее время соискатели приходят уже на собеседование с подробными резюме, приносят всевозможные дополнения. Необходимо учитывать, что только от внутрифирменных правил будет зависеть, предложат ли кандидату на должность заполнить анкету или нет.

Формально составленная анкета соискателя не добавит информации. А вот форма, составленная с несколькими дополнительными приложениями, поможет менеджеру по работе с персоналом .

Разработав соответствующую форму анкеты, можно получить информацию о профессионализме кандидата, опыте работы, навыках и перспективах дальнейшего карьерного роста. Вот почему так важно предложить претенденту , разработанный непосредственно в организации.

Что входит в раздел общей информации анкеты соискателя (бланк)

Бланк анкеты соискателя содержит разделы с:

• общей информацией;
• перспективами работы в компании;
• сведений об образовании и опыте работы;
• рекомендациями;
• со сведениями о здоровье;
• увлечениями;
• самооценке и т.д.

Общее количество разделов и вопросов разрабатывают с учетом специфики работы организации. Общей информации достаточно для приема на должность рабочего без навыков. А вот заполнять рационально специалистами, которые имеют соответствующий уровень образования, опыта.

Традиционно в общий раздел анкеты соискателя включают следующие вопросы:

1. дата и место рождения.
2. адрес проживания и постоянной регистрации;
3. контактная информация;
4. гражданство;
5. семейное положение;
6. наличие и количество детей с указанием их возраста;
7. отношение к воинской обязанности, воинское звание;
8. наличие судимостей.

В зависимости от специфики работы организации перечень вопросов, включаемых в общий раздел, меняется, уменьшается или расширяется.

Возможно, вам будет интересно узнать:

Анкеты соискателей работы (образец): раздел образование и опыт работы

В разделе «Образование» нет необходимости уточнять уровень самого образования. Достаточно выяснить, по каким принципам кандидат выбирал учебные заведения, каким способом проводил оплату своего обучения. Нередко встречаются те, кто большую часть своей жизни учился, посещал различные курсы, семинары, но балласт знаний так и остался балластом, так как теория не применялась на практике. Такие специалисты не всегда смогут .

В анкету соискателя достаточно внести следующие вопросы:

1. когда и какие учебные заведения заканчивал кандидат;
2. какова была форма обучения;
3. названия учебных заведений дополнительного образования;
4. полученная ученая степень, звание;
5. уровень владения иностранными языками и т.д.

В разделе информации об опыте работы задают традиционные вопросы. Но если менеджер по работе с персоналом имеет большой опыт и хорошо разбирается в психологических особенностях, даже ответов на поставленные вопросы будет достаточно, чтобы определить психологические способности кандидата и выбрать того, кто действительно подходит компании.

Профессиональные навыки – не менее информативный раздел. Необходимо учитывать, что часто разноплановый опыт работы и большой опыт встречается у тех претендентов, которые на протяжении длительного времени работали в небольших организациях и выполняли .

Узкоспециализированные вопросы в анкете соискателя позволяют определить, насколько уровень профессионализма и опыта соответствует предъявленным требованиям к соответствующей должности. Например, отсутствие соответствующего опыта работы с операционными системами, текстовыми редакторами, электронными таблицами и специализированными программами вряд ли позволит специалисту работать эффективно без дополнительного обучения.

Какую информацию о перспективах работы включить в анкету соискателя

Анкеты соискателей работы с правильно подобранными вопросами помогают определить мотивы, цели и профессиональные притязания кандидатов. При сопоставлении ответов можно быстро спрогнозировать дальнейшие перспективы работы принятого сотрудника в компании, без труда определить адекватность желаний, амбиций и возможностей.

В образец анкеты соискателя рационально включить следующие вопросы:

• на какую должность претендуете;
• какие мотивы и стимулы побудили работать у нас;
• какое количество времени вам придется затрачивать на дорогу до работы;
• через какое количество времени можете приступить к работе;
• какой график работы устраивает;
• каково ваше отношение к длительным командировкам;
• почему нам стоит принять именно вас;
• кем вы видите себя в нашей организации через год, через два;
• что вас не устроило в других приглашениях на работу;
• на какой доход претендуете;
• какое дополнительно вознаграждение планируете получать, в какой форме.

Все вопросы рационально составить с учетом специфики работы в организации, а так же должности, на которую принимают соискателя. Невозможно разработать единую и универсальную анкету, которая подходит абсолютно для всех предприятий. Единственный вариант – это кадровая анкета со стандартным .

Допустимо ли задавать вопросы о здоровье в анкете соискателя

Работодателям хотелось бы знать, как часто сотрудник будет получать листок нетрудоспособности, насколько он надежен в плане здоровья. Стоит учитывать, что при наличии прямых вопросов, в анкете будут неправдоподобные результаты. Соответственно следует остановиться на корректных формулировках, чтобы получить ответы, которые максимально приближены к достоверным.

В анкету соискателя включите следующие вопросы:

1. по бальной системе дайте оценку своему здоровью;
2. есть ли у вас в семье престарелые, хронически больные и инвалиды;
3. при необходимости длительного ухода за детьми есть ли у вас родственники, которые могут заменить вас;
4. имеете ли вы вредные привычки;
5. нужно ли создавать для вас особые условия труда и т.д.

Как заполнить образец анкеты соискателя: раздел самооценка

Получить общее представление о самооценке кандидата помогут вопросы в форме тестирования. Необходимо учитывать, что кандидаты, меняющие часто работодателей, хорошо знакомы с системой тестирования и выдерживают психологические удары на «отлично». Соответственно, кроме анкеты, соискателю необходимо задать прямые вопросы на собеседовании и проследить, какую реакцию вызовет тот или иной вопрос.

Перечень таких вопросов, включенных в анкету соискателя:

• какие слова первыми приходят в голову, если вас просят описать себя;
• укажите несколько положительных и отрицательных качеств своего характера;
• от каких качеств вы бы хотели избавиться;

Собеседование при приёме на работу в большинстве случаев – наиболее важный этап для работодателя при подборе потенциальных работников. Именно на этом этапе можно максимально полно оценить, как профессиональные, так и личные качества соискателя, и немаловажную роль в этом деле будет иметь правильных подход к проведению собеседования.

Нормативная база для собеседования при приёме на работу

Трудовое законодательство не устанавливает обязательность анкетирования и собеседования при приёме работников, однако работодателю при подборе персонала необходимо знать некоторые нормы Закона:

• Ст.23 Конституции РФ устанавливает неприкосновенность частной жизни, защиту чести и достоинства, право на личную и семейную тайну каждого человека, то есть независимо от методики собеседования при приеме на работу (стандартное собеседование, анкетирование, стресс-тест и прочее) работодатель не имеет права касаться данных вопросов.
• Работодатель не имеет права собирать и использовать персональные данные, для этого от соискателя, согласно ст.9 ФЗ «О персональных данных», необходимо получить письменное согласие на обработку данной информации.
• За нарушение конфиденциальности информации о соискателе ст.90 ТК РФ устанавливает, что работодатель (то есть лицо, ответственное за незаконное разглашение данных) может быть привлечён к дисциплинарной, материальной, гражданско-правовой, административной и даже уголовной ответственности. Размер наказания устанавливается соответствующими нормами закона в каждой сфере.
• Ст.64 ТК РФ устанавливает, что соискателю не могут необоснованно отказать в заключении трудового договора, то есть по результатам собеседования работодатель обязан предоставить развёрнутую информацию о причинах отказа в приёме на работу.
• Ст.5.61 КоАП РФ устанавливает административную ответственность за оскорбление чести и достоинства в неприличной форме. То есть, работодатель не имеет права касаться данных вопросов даже если вопросы для собеседования при приеме на работу и само собеседование происходит в форме стресс-теста.
• Ст.137 УК РФ устанавливает уголовную ответственность за нарушение неприкосновенности частной жизни. И хотя судебная практика практически не имеет примеров разбирательств по данной статье вследствие неправомерного проведения собеседования либо анкетирования, подбирать вопросы необходимо крайне осторожно.

Документы, необходимые для собеседования при приёме на работу

При заполнении анкеты на собеседование при приеме на работу, а также непосредственно на самом собеседовании закон не устанавливает обязательных условий относительно необходимости тех или иных документов, однако работодатель может воспользоваться ст.65 ТК РФ, устанавливающей перечень документов, необходимых при подписании трудового договора, чтобы работодатель мог максимально полно ознакомиться с данными о соискателе на должность ещё на этапе проверки. К основным документам, предъявляемым при трудоустройстве на работу, относятся:

• Паспорт либо иной документ удостоверения личности;
• СНИЛС (страховое свидетельство);
• Военный билет либо иной документ воинского учёта для военнообязанных лиц и лиц, подлежащих воинскому призыву;
• Диплом либо иной документ, подтверждающий квалификацию работника – в случае, если вакантная должность требует наличия специальных знаний;
• Трудовая книжка.

Трудовая книжка и страховой полис не требуются в случаях, когда работник устраивается на работу впервые (в данном случае, документы оформляются работодателем), а также когда работник устраивается на работу по совместительству.

Анкета на собеседование при приеме на работу

Как показывает современная практика, работодатель перед непосредственно собеседованием просит потенциального работника заполнить анкету. Анкета в данном случае – это первичная возможность работодателя ознакомиться с соискателем, поскольку в присланных резюме человек обычно указывает информацию, выгодную только ему, а в анкете прописываются вопросы, ответы на которые больше интересуют кадровика.

Анкета для собеседования в общем виде должна состоять из двух блоков вопросов. В первом блоке прописываются общие вопросы, такие как ФИО соискателя, дата и место рождения, семейное положение, контактная информация и прочее.

Наиболее интересующей работодателя является вторая категория вопросов. Тут необходимо прописать профильные вопросы, ответы на которые позволят ближе ознакомиться с соискателем в разрезе выбранной работы. К таким вопросам можно отнести следующие тематики:

• Образование. Тут можно устанавливать графы не только касательно знаний, необходимых конкретно для занимаемой должности, но и прочие достижения соискателя в образовательной сфере. Так, например, в наше время гораздо больше ценятся сотрудники, владеющие навыками работы с ПК или знающие иностранные языки независимо от выбранной профессии.
• Предыдущие места работы. Довольно стандартный пункт анкеты для собеседования, но он позволяет работодателю заранее понимать, где работал соискатель и на основании полученной информации строить вопросы на собеседовании.
• Вакантная должность. Большая часть вопросов касательно должности, на которую претендует соискатель, задаётся уже в ходе собеседования, но в анкете можно прописать общие тематики, например, касательно предпочтений по занимаемой должности, графику работы и прочее.

Виды и методики собеседования при приеме на работу

После разрешения вопросов относительно анкеты можно переходить непосредственно к самому собеседованию. При этом к нему следует подходить не только с точки зрения специализации компании, но и учитывать психологические факторы собеседования на работу.

Так, существуют несколько общепринятых классификаций методик собеседований:

1. Первая классификация разделяет собеседования на диалог «один на один» и групповое общение.

Собеседование «один на один» позволяет более близко познакомиться с будущим работником, так как он будет чувствовать себя более уверенно в такой обстановке, работодателю же будет проще вести разговор в необходимом для него русле. Однако, с другой стороны, подобный диалог имеет очевидный недостаток, заключающийся в недостаточной объективности оценки.

Дело в том, что независимо от того, кто проводит диалог, будь то руководитель компании, представитель HR-отдела или непосредственный начальник отдела будущего работника, человеческий фактор всегда имеет своё место, плюс, например, HR может не знать всех тонкостей работы, допустим, слесаря на заводе и в итоге не сможет выявить необходимые качества у конкретного соискателя.

Групповое собеседование позволяет дать более глубоко проанализировать будущего работника, и, как следствие, дать более точную оценку. Также данный метод позволяет распределить перечень вопросов, интересующих каждого из присутствующих. И, наконец, данный метод подсознательно производит на соискателя сильное впечатление о потенциальном работодателе.

Но, как и в первом случае, групповой опрос имеет свои минусы, из которых можно выделить такие, как:

Более напряженная атмосфера для работника, и, как следствие, более сдержанное поведение в ответах на поставленные вопросы, из-за чего некоторые моменты могут быть раскрыты не полностью.

Сложность в распределении «ролей». Один из интервьюеров может быть менее подготовлен, вследствие чего в ходе собеседования не будут выяснены все моменты в той или иной сфере.

1. Помимо видов собеседований по количеству людей выделяют методы собеседований по форме проведения:
   • Структурированное . Работодатель заранее составляет перечень вопросов для собеседования при приёме на работу нового сотрудника и уже по готовой форме ведёт диалог.
   • Ситуационное, либо же ролевое. В данном собеседовании потенциальному работнику предлагается обыграть определённые рабочие моменты, что позволяет максимально точно ознакомиться с профессиональными качествами.
   • Стрессовое . Работодатель может подготовить заранее список вопросов, но чаще в данном случае ключевым фактором является импровизация. Соискателя необходимо вывести из его зоны комфорта задавая каверзные вопросы, на которые требуется быстрый ответ без раздумий.

При проведении стрессовых собеседований очень важно не переходить на сугубо личностные вопросы, за которые впоследствии может последовать ответственность перед законом.

В последнее время, помимо традиционной очной встречи, популярным становится метод онлайн собеседований. Он имеет несколько преимуществ:

• Возможность более точно сформулировать перечень вопросов;
• Требуется меньше времени на подготовку;
• Возможность провести диалог с соискателями из других городов.

Однако, очевидным минусом собеседования по Skype является невозможность оценить соискателя по некоторым качествам, таким как опрятный внешний вид, пунктуальность и прочее.

Вопросы для собеседования при приеме на работу

Подготавливая перечень вопросов, необходимо обращать внимание не только на их смысл, но и последовательность. Так, начинать собеседование следует с общих вопросов, постепенно переходя к интересующей конкретике. В то же время, не следует задавать чересчур много вопросов с очевидными ответами, особенно если большая часть информации уже имеется в анкете.

При составлении вопросов для собеседования при приеме на работу нужно выделить такие категории, о которых следует интересоваться у соискателя:

1. Предыдущее место работы. Необходимо узнать не только где и чем занимался будущий работник, но и каковы причины увольнения. При этом нужно наблюдать за реакцией ответчика – от него требуются лаконичные ответы. Плохим признаком будет чрезмерно полный рассказ о своих обязанностях, бывших коллегах и причинах увольнения – это может свидетельствовать о конфликтности соискателя или его склонности к разглашению коммерческих тайн.

Независимо от ответов касательно причин увольнения крайне рекомендуется лично, без ведома соискателя, запросить данную информацию у его бывшего работодателя.

1. Образование и навыки работы. Наличие диплома для большинства работодателей не является решающим фактором, однако в некоторых ситуациях может потребоваться. Наибольшее внимание в данной категории вопросов следует уделить именно профессиональным навыкам. Поэтому будет лучше, если вопросы будут составляться непосредственным руководителем отдела либо прямым начальником будущего работника.
2. Информация о планах соискателя на новом месте работы. Для данной категории список вопросов может быть довольно объёмным. Так, особое внимание следует заострить на:
   • Ожидаемой зарплате. Хорошим ответом будет такой, когда соискатель назовёт «свою» реальную стоимость плюс 20-30%. Это говорит о том, что он знает, на что реально способен и сколько стоят его услуги.
   • Рабочих обязанностях. Профессионал в своей категории точно назовёт то, что он обязан делать согласно условиям Трудового договора, а что нет. Неуверенный человек не даст лаконичный ответ либо же запишет на себя чересчур много обязанностей.
   • Карьерном росте. Банальным, но не теряющим актуальность, остаётся вопрос «Кем вы видите себя через N-лет». Хорошим будет ответ о карьерном росте и профессиональном развитии. Если же соискатель будет рассказывать о возможной смене профессии, получении образования, не связанного с текущей профессией либо о семейном благополучии, то к такому соискателю следует относиться крайне осторожно.

Помимо профессиональных вопросов, следует заострить внимание и на личных качествах, увлечениях. Это позволит оценить будущего работника с другой стороны, понять, сработается с ним коллектив, а также непосредственно руководитель.

Косвенные факторы проведения собеседования при приёме на работу

Помимо подготовки вопросов, в ходе собеседования с соискателем необходимо обращать внимание и на косвенные, но отнюдь не второстепенные факторы, так как по ним даже без вопросов уже можно определить, подходит или нет будущий работник на вакантную должность. К таким факторам можно отнести:

• Пунктуальность. Если соискатель опаздывает на собеседование, то зачастую такой человек будет опаздывать и на работу, насколько правдоподобными ни были б его оправдания.
• Внешний вид. Данный фактор менее важен для рабочих на производстве, но при подборе офисного персонала следует обращать на него внимание.
• Интеллект. При подборе сотрудников на высокие должности данный фактор является практически первоочерёдным. И, с другой стороны, приём на простую работу опытного и образованного работника может вызвать со временем серьёзное недовольство, что выльется в текучку кадров.
• Поведение и жестикуляция. По данному фактору имеются целые психологические трактаты, однако любой руководитель отдаст предпочтение соискателю, который твёрдо, чётко и лаконично может ответить на все поставленные вопросы и который будет смело, но отнюдь не вызывающе вести себя перед вышестоящим начальством.