Выиграно дело о заливе квартиры дальнейшие действия. Что делать, если Вы виновник залива? В качестве подтверждающих бумаг прикладывают

С таким происшествием как залив соседской квартиры довольно часто сталкиваются обитатели современного многоквартирного дома. В основной своей массе подобного рода инциденты разрешаются путём соглашения, к которому приходят стороны. Но порой залив квартиры влечёт за собой серьёзное и весьма непростое судебное разбирательство, в котором каждая из сторон пытается обеспечить для себя максимальную выгоду, зачастую прибегая к не вполне корректным приёмам. Поэтому будет весьма полезно разобраться в том, что же следует предпринимать в таких ситуациях в особенности, будучи непосредственным виновником происшедшего.

Первоочередные действия при заливе

Итак, если эта неприятная ситуация всё-таки неожиданно возникла, то первоочередные действия виновника залива должны быть следующими:

• установление места и источника протечки;
• незамедлительное устранение аварии своими силами (перекрытие кранов, радиаторных вентилей, стояков ГВС и ХВС и т.д.);
• вызов аварийной службы или дежурного слесаря (при невозможности самостоятельного устранения причин аварии);
• минимизация последствий залива посредством сбора воды и ограничения её распространения по всей площади помещения.

После того как означенные действия будут произведены, необходимо определить непосредственную причину происшествия, поскольку таковой, например, может выступать авария инженерных сетей что, соответственно делает виновником залива жилищную организацию, а не владельца квартиры. Далее необходимо будет получить от эксплуатационной организации акт о случившемся, в котором должно быть отмечено место и время происшествия, а также причина, по которой оно произошло.

Взаимодействие с пострадавшей стороной

Рассматривая вопрос о том, что делать виновнику при заливе квартиры необходимо подчеркнуть, что весьма важным моментом является установление контакта с пострадавшей стороной. Имеется высокая вероятность того, что сторонам в ходе переговоров удастся прийти компромиссу и таким образом избежать отнимающего много сил, времени, а также финансовых средств судебного разбирательства.

Взаимодействуя с пострадавшей стороной виновнику необходимо:

• попросить показать пострадавшую квартиру для визуальной оценки причинённого ущерба;
• направить в обслуживающую организацию заявление о проведении осмотра пострадавшей квартиры и составлении соответствующего акта в его присутствии;
• в случае произведения пострадавшей стороной оценки материального ущерба и несогласия с таковой направить означенной стороне специальную телеграмму (с уведомлением о вручении)
• в данной телеграмме следует указать на несогласие с величиной ущерба и сообщить о намерении произвести осмотр повторно.
• при отказе пострадавшей стороны от проведения повторного осмотра осуществить встречную оценку, основывающуюся на акте обслуживающей организации, акте оценки произведённой пострадавшей стороной.

Дальнейшие действия

В том случае если пострадавшая сторона пытается необоснованно увеличить сумму ущерба и намеревается инициировать судебный процесс, виновнику следует:

• направить пострадавшей стороне заказное письмо (с уведомлением о вручении) в котором излагаются предложения по адекватному разрешению конфликта;
• направить ответ на досудебную претензию (если таковая будет выдвинута пострадавшей стороной), к которой приложить отчёт об оценке ущерба.

Необходимо также отметить, что в том случае если разбирательство всё же переходит в судебную область, профессиональная юридическая помощь виновнику залива будет отнюдь не лишней. Так в частности, опытный и квалифицированный юрист сможет выработать эффективную правовую позицию, добиться разумных размеров возмещения, а также всячески способствовать максимальной защите прав и интересов виновника.

10.03.2019 - Наталья Иванова

Вопрос по вопросу составления дефектного акта при заливе квартиры

07.03.2019 - Виктор Баламутов

жилец дома через год просит составить повторный акт осмотра.какие наши действия

Ответ на вопрос дан по телефону.

29.10.2018 - Олег Федонин

Здравствуйте! затопили соседей по вине неисправной прокладки радиатора при проведении опрессовки. Спустя три месяца соседи вызывают на независимую экспертизу и требуют оплаты ремонта всей комнаты, а не той части, которая повреждена. За конно ли это и есть ли срок давности для оценки повреждения?

Ответ на вопрос дан по телефону.

28.09.2018 - Эдуард Титов

в результате пожара погиб мой отец ветеран убд в Афганистане произошел залив соседки снизу 5 кв м стен и 1 кв м потолка.договорится не можем.судимся.требует много предъявила смету составленную частным предпринимателем.является ли данная смета доказательной базой для решения суда

Ответ на вопрос дан по телефону.

27.07.2018 - Анна Голубева

меня обвиняют в затоплении была экспертиза но мою квартиру не осматривали

Ответ на вопрос дан по телефону.

27.07.2017 - Наталия Коновалова

я ВИНОВНИК ЗАЛИВА СОСЕДЕЙ ЗАВТРА БУДЕТ СОСТАВЛЯТЬСЯ АКТ О ЗАЛИВЕ Я ДОЛЖНА ПОДПИСЫВАТЬ ЭТОТ АКТ

05.12.2016 - Кристина Никитина

Как формируется бюджет УК? Получают ли они субсидии от государства или на самоокупаемости работают.

16.10.2016 - Людмила Соколова

Добрый день! В период отопления мы случайно залили соседскую квартиру, т.к. у нас был не до конца закрыт кран от батареи. В акте залива мы указаны виновником, акт мы подписали. Но сейчас, посоветовавшись со знакомыми считаем, что часть повреждений у потерпевшего могли не быть последствиями залива. Мо

Ответ на вопрос дан по телефону.

24.08.2016 - Георгий Свиягин

Добрый день. Мы залили соседей, потерпевший требует неадекватную сумму компенсации, у него имеется экспертная оценка какой-то не очень внушающей доверия организации (кажется, там работает его родственник). Нам требуется оспорить результаты оценки (видимо, в суде)

27.06.2016 - Валентина Цветкова

Добрый день. Мы затопили соседей. В период опрессовки, оборвало магистральный фильтр для очистки воды, устанавливал который нам сантехник, но ни чеков, ни документов не сохранилось. Мы живем на 3-м этаже, под нами соседи со второго этажа, на первом квартира застройщика. Соседи со 2-го этажа сказали,

Ответ на вопрос дан по телефону.

18.12.2015 - Вячеслав Лешкин

нужны правила составления АВАРИЙНОГО акта по заливу соседней квартиры. Кто обязательно должен его подписать? Что делать, если акт был составлен без действительного осмотра квартиры виновного в заливе

23.09.2015 - Екатерина Романова

Какими правовыми документами регламентируются действия виновной и пострадавшей стороны

На вас жалуются соседи по поводу затопления их квартиры? Первое, что нужно сделать – выяснить действительно ли по вашей вине произошла беда. Если вы собственноручно устанавливали сантехнику или забыли выключить воду придётся, по-видимому, отвечать за содеянное.

1. Для начала попробуйте обсудить эту проблему с соседями, вполне вероятно, что вы сможете прийти к компромиссу, поскольку связываться с судом не любит никто.
2. Попросите соседей показать квартиру, чтобы оценить хотя бы визуально нанесённый ущерб. Нередко люди пытаются хитрить, чтобы ко всему прочему заработать на вашей небрежности. Если соседи не соглашаются на то, чтобы вы осмотрели поврежденные помещения лично, настаивайте на присутствии во время осмотра, который будет проводиться специалистами оценочной компании.
3. Для доказания своей заитересованности отправьте в организацию, эксплуатирующую ваше здание, письмо, в котором вы простие провести осмотр в вашем присутствии (сделайте себе копию письма). В этом случае, если экспертиза будет произведена без вас, ее можно будет считать недействительной, требуя от суда проведения повторной экспертизы.
4. Если соседи уже произвели оценку повреждений квартиры и вы с ней не согласны, оповестите их с помощью телеграммы о намерении произвести повторный осмотр. Не исключено, что вам никто не разрешит этого делать. В таком случае вы можете заказать встречную оценку, полагаясь только на Акт из эксплуатационной компании и Акт осмотра из оценки, организованной пострадавшими.
5. Ваши соседи могут делать всё возможное для того, чтобы увеличить стоимость ремонта, но не нужно идти у них на поводу. Во-первых, отправьте письмо (с описью вложений и уведомлением о вручении) с предложениями по возмещению ущерба. Во-вторых, отправьте ответ на досудебную претензию соседей, где в качестве дополнения будет выступать отчёт об оценке ущерба. В-третьих, обратитесь к хорошему юристу – не стоит пренебрегать профессиональной помощью, особенно если дело уже дошло до суда.
6. В ситуации, когда соседи уже подали на вас в суд, возможно, удастся достичь соглашения на основании результатов оценки.
7. Также не забывайте, что всегда есть вероятность вашей невиновности в произошедшем затоплении. Причиной протечки может быть бракованная сантехника, которую вы законно приобрели и установили. Таким образом, вам достаточно будет просто провести экспертизу, которая должна показать, что оборудование было неисправным.
   Одним из доказательств вашей непричастности к потопу может быть документация, подтверждающая, что вы не устанавливали сантехнику своими руками, а это осуществлял продавец товара или специалист из жилищно-эксплуатационной компании. Вы должны найти квитанцию, которая подтверждает оказание услуги. В данном случае суд, скорее всего, решит вопрос в вашу пользу, а ущерб будет возмещать либо изготовитель некачественного товара, либо человек или компания, которая его устанавливала.
8. Авария может произойти и по вине ЖКО. В таком случае средства за повреждение жилья будет выплачивать эксплуатирующая компания.

Если вы живете в многоквартирном доме, соседи сверху могут залить квартиру. Это случается из-за некачественного ремонта, поломки смесителя, порыва труб и многих других причин.

В статье мы расскажем, что делать в случае затопления, куда обращаться, как правильно оформить документы. Вы узнаете, как эти проблемы решаются в суде. Можно ли договориться мирно.

○ Выявление ответственного за залив

В случае затопления квартиры следует отключить электричество и установить причину потопа. Если у вас протечек нет, вода может идти от соседей из-за сломавшейся стиральной машинки, переполненной ванны. Бывает, что в трубах между этажами появляются повреждение, поэтому они подтекают.

Виновника происшествия определяют по источнику протекания:

• За повреждение стояка водоснабжения до первого крана в квартире отвечает управляющая компания.
• Сосед несет ответственность, если сломался кран, смеситель, стиральная машинка, батарея.

Управляющая организация содержит общее имущество на основании договора управления. Как следует из Определения СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 10.01.2017 года № 58-КГ16-27 при установлении виновного лица следует выяснить, относится ли участок инженерной системы к общему имуществу МКД и возлагается ли ответственность за залив на УК.

В соответствии с пунктом 5 Постановления Правительства от 13.08.2006 года № 491:

«В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.»

Если в аварии виноваты соседи сверху, то нужно выяснить, на каком основании они проживают в квартире. Жилье может быть в собственности, аренде, социальном найме. Поэтому важно, как разграничена ответственность между собственником и жильцами.

Статьями 210 ГК РФ и 30 ЖК РФ установлено, что надлежащее состояние жилья обеспечивает собственник . Договором аренды или найма обязанность по содержанию может быть возложена на арендатора или нанимателя. При этом пострадавший вправе обратиться за взысканием напрямую к собственнику.

Такой точки зрения придерживается ВС РФ, который в Определении СК по гражданским делам от 22.04.2014 года № 74-КГ13-11 разъяснил, что обязанность нанимателя поддерживать жилье в надлежащем состоянии не освобождает собственника от ответственности. Он должен следить за действиями лиц, которые используют его квартиру для проживания.

○ Фиксация факта затопления

После того, как утечка перекрыта, необходимо зафиксировать факт затопления.

Пострадавший выполняет следующие действия:

• Вызывает специалистов аварийной службы.
• Фотографирует повреждения или делает видеосъемку.
• Приглашает двух-трех соседей в качестве свидетелей.
• Участвует в составлении акта после прибытия специалистов аварийной службы.
• Оставляет один экземпляр акта у себя.
• Проводит оценку ущерба.

После вызова аварийной службы через диспетчера УК вам нужно сфотографировать причиненный ущерб. Если есть возможность, лучше сделать видеосъемку с короткими комментариями. В дальнейшем это будет доказательством при разрешении спора в суде.

Для составления акта следует пригласить соседей сверху. Также, нужно позаботиться, чтобы при фиксации залива присутствовали еще 2-3 свидетеля.

После прибытия специалиста УК составляется акт о последствиях подтопления квартиры. В документ вносят обязательную информацию:

• Адрес квартиры.
• Дата.
• Состав комиссии (свидетели, виновное лицо, пострадавший, представитель УК).
• Описание произошедшего и следов затопления.
• Список поврежденных вещей.
• Отметка о фото- или видеосъемке.
• Подписи членов комиссии.

Пример акта

Источник: guns.ru/forums/

Управляющая компания должна зафиксировать в журнале регистрации обращение пострадавшего и в течение 2 часов составить акт. Потребители вправе договориться о других сроках. Желательно оформить бумаги в день залива. Второй экземпляр акта передают собственнику затопленной квартиры.

Для определения суммы возмещения нужно провести оценку причиненного ущерба. Вы вправе обратиться к независимому оценщику, который проведет экспертизу. Он составит заключение о стоимости ремонтных работ. Если спор будет рассматриваться в суде, документ будет принят в качестве доказательства.

○ Досудебное решение проблемы

Конфликт с соседями или управляющей компанией можно урегулировать мирным путем. Следует направить в их адрес письменную претензию с приложением бумаг о стоимости ущерба. Это нужно сделать даже в случае, когда виновные лица готовы добровольно возместить убытки.

Пример претензии

Источник: law03.ru

Идеальным вариантом будет составление соглашения о возмещении ущерба или ликвидации последствий залива. На усмотрение сторон его можно удостоверить у нотариуса.

Если виновник залива согласился добровольно заплатить деньги, нужно составить расписку о получении средств.

Пример расписки

Источник: law03.ru

В случае ликвидации повреждений силами соседа рекомендуется составить акт приемки выполненных работ.

Часто бывает, что соседи отказываются от мирного разрешения ситуации. Поэтому пострадавшее лицо вынуждено отстаивать свои интересы в суде.

○ Решение проблемы через суд

Сначала следует определиться, в какой суд обращаться с иском. Если ущерб меньше 50 000 руб ., спор рассматривает мировой судья, если больше – районный суд.

Пункт 5 части 1 статьи 23 ГПК РФ:

«1. Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции:

5) дела по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей.»

Заявитель готовит исковое заявление.

Оно составляется по правилам статей 131-132 ГПК РФ и содержит:

• Сведения о сторонах.
• Описание произошедшего и причиненных повреждений.
• Стоимость ущерба.
• Требование о возмещении материального ущерба.
• Подпись истца.
• Перечень приложений.

Образец иска о взыскании ущерба для скачивания (https://goo.gl/YfnHM4)

В суд подают два экземпляра заявления. Второй судья направит в адрес ответчика.

✔ Необходимые документы

В качестве подтверждающих бумаг прикладывают:

• Документ о праве собственности на квартиру.
• Паспорт.
• Фото- и видеоматериалы.
• Акт о затоплении.
• Отчет об оценке.
• Претензию к ответчику (если направлялась).
• Квитанцию об оплате госпошлины.
• Расчет причиненных убытков.
• Другую документацию.

На практике реальный ущерб, причиненный затоплением, удовлетворяют в полном объеме. Истец вправе дополнительно потребовать компенсацию морального вреда. Нужно будет доказать, что ему были причинены нравственные и моральные страдания.

Сумма ко взысканию составляет от 3 000 до 7 000 руб .

Суд может предложить истцу и ответчику подписать мировое соглашение. Обычно его составляют на компромиссных условиях. Если есть сомнения в добросовестности соседа, можно его не заключать.

Рассмотрение спора заканчивается вынесением решения. После того, как оно вступит в силу, выдают исполнительный лист.

○ Когда и как обратиться к приставам?

Исполнительный документ передают судебному приставу. Он возбуждает исполнительное производство. В заявлении следует указать номер расчетного счета для перечисления денежных средств от ответчика.

Должнику дают время для добровольного исполнения решения. Если он не платит, проводят мероприятия по розыску счетов, аресту имущества. Исполнительный лист направляют нанимателю. В случае отсутствия денежных средств будет реализовано имущество.

○ Что делать если вы затопили квартиру соседа?

Если вы затопили соседей снизу, нужно постараться выйти из ситуации с наименьшими затратами.

• Найти причину залива.
• Перекрыть воду.
• Установить виновника (вы или управляющая компания).
• Если вина лежит на вас, попробовать договориться с соседом, обсудить ущерб и сумму возмещения.
• Если виновата управляющая компания, пригласить аварийную службу для составления акта.
• В случае разногласий провести независимую оценку.

Если дело дошло до суда, нужно подготовить возражения на иск. Обычно они касаются размера взыскиваемого ущерба. Возможно, потребуется заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы.

○ О перспективах дел о затоплении квартир рассказывает специалист портала ТопЮрист Калюжный Вадим:

✔ Как в основном решаются подобные дела о затоплении?

Как видно из судебной практики, спорными моментами являются установление виновного лица и определение объективного размера реального вреда. Поэтому суд исследует акт о затоплении и отчет оценки ущерба. Присутствие ответчика при проведении экспертизы обязательно. В документах должна стоять его подпись.

✔ Сосед не хочет присутствовать при составлении акта и его подписании, чем это грозит и что можно сделать?

Часто бывает, что виновная сторона отказывается присутствовать при заполнении акта о затоплении. В такой ситуации ее нужно уведомить о времени составления. Документ готовят в присутствии специалистов управляющей компании и двух свидетелей. Делают отметку о том, что гражданин был уведомлен надлежащим образом. Если он участвовал в фиксации факта затопления, но отказался ставить подпись, эти сведения вносят в акт.

✔ Есть ли смысл делать экспертизу?

Экспертиза нужна для оценки ущерба, нанесенного заливом. За услуги оценщика потребуется заплатить внушительную сумму. Если истец выиграет суд, эти расходы лягут на ответчика.

При незначительных повреждениях стоит попробовать договориться мирным путем. Если пострадала мебель, техника, дорогой ремонт, без экспертизы не обойтись обеим сторонам.

Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист.РУ