Сколько стоит независимая оценка квартиры по протечке. Затопили соседи сверху: что делать и как оценить ущерб
В случае затопления имущества основные направления исследования заключаются в установлении причины залива, а также в установлении той суммы, которую необходимо затратить для восстановления прежнего состояния квартиры. То есть нужно составить перечень ремонтных работ и привести рыночные цены на данные работы. Такие исследования всегда комплексные - ведь оценщик не обладает специальными познаниями в строительстве - нормах и СНИПах, а строитель не разбирается в специальных коэффициентах, характерных для оценки. Кроме того, в некоторых случаях возможно привлечение товароведа для оценки вещей и предметов.
Стоимость оценки при заливе
Досудебное исследование проводится по запросу физического или юридического лица, адвоката или официального представителя посредством заключения договора в офисе организации или дистанционно. Передача объектов исследования и оплата производится инициатором проведения исследования. По результатам подготавливается заключение специалиста, к которому прилагаются документы организации и специалиста. Договор, объекты исследования и заключение могут пересылаться курьером по Москве и Московской области или курьерской службой по выбору заказчика. Выезд специалиста для осмотра, отбора образцов обговариваются отдельно при заключении договора.
Судебная экспертиза назначается по определению суда, постановлению правоохранительных органов, нотариуса. Оплата экспертизы производится лицом, на которое возложена оплата, в установленные сроки. По результатам подготавливается заключение эксперта, к которому прилагаются подписка об ответственности эксперта, документы организации и эксперта. Материалы дела и объекты по Москве и Московской области из судов производится экспертной организацией, если судом не определено иное. Ознакомиться с заключением заинтересованные лица могут в канцелярии суда по факту его сдачи. Дата и время осмотра (при необходимости) назначается специалистами организации, о чем участники процесса уведомляются телеграммой.
Рецензирование заключения эксперта сторонней организации для оспаривания выводов и назначения повторной экспертизы проводится на основании запроса физического или юридического лица, адвоката или официального представителя посредством заключения договора в офисе организации или дистанционно. Для принятия решения об актуальности подготовки рецензии необходимо направить экспертное заключение со всеми приложениями на электронную почту или привезти на бумажном/электронном носителе в офис организации по выбору заказчика. В случае невозможности подготовки критической рецензии специалистами организации сообщается заранее, до заключения договора.
Заказать экспертизу у нас Заказать
В нашем экспертном центре такие исследования проходят всегда комплексно, каждый специалист проводит анализ в рамках своей компетенции, а значит объективно и строго на научной основе.
Прежде чем приступить к подсчетам и составлению перечня работ, необходимо провести осмотр, в рамках которого специалисты оценивают:
Совокупность поврежденных поверхностей;
Относимость повреждений к данной аварии;
Установление стоимости устранения дефекта, а также принесенного ущерба в целом.
Осмотр проводится строителем и оценщиком совместно или по одиночке по предварительному согласованию обязательно в дневное время, а также с необходимым извещением телеграммами всех сторон конфликта (владельцы других квартир, представитель страховой компании, представителей управляющей компании). По результатам осмотра составляется акт осмотра, в котором фиксируются все выявленные обстоятельства и проведение фотосъемки.
На основании данных, полученных строителем о комплексе ремонтных работ, необходимых для приведения в до аварийное состояние имущества (разбор поврежденных конструкций, зачистка деталей и ремонт всех затронутых поверхностей), а оценщик на основании открытых источников и справочников приводит рыночные цены работ и материалов, которые для этого потребуются. Кроме того к заключению прикладываются полученные фотоматериалы и ссылки на те источники, которые приводятся в качестве обоснования конечной стоимости.
Важно, чтобы между самой аварией и проведением исследования прошло как можно меньше времени, поскольку с течением времени некоторые повреждения могут исчезнуть (высохнуть). Если же с течением времени (например, при ремонте) будут обнаружены скрытые повреждения, то возможно включение их и перерасчет.
В случае, если экспертиза проводится по определению суда - эксперт отвечает на вопросы, указанные в определении и с результатами проведенного исследования получится ознакомиться только в суде. Кроме того, стоит учитывать, что обсуждать ход экспертизы с экспертом у вас не получится - так как это противоречит действующему законодательству.
Специалисты нашего экспертного центра в силах провести весь комплекс исследований по происшедшему заливу, а также оказать консультационную помощь при проведении и согласовании осмотра и подачи ходатайства в суд.
Что делать, если соседи сверху залили квартиру? Самое главное – не опускать руки.
В статье 1064 Гражданского Кодекса РФ указано , что лицо, причинившее вред, обязано в полном объеме возместить убытки потерпевшей стороне. При условии, что вину докажут.
Поможет в этом оценка ущерба после залива квартиры . Ей предшествует подтверждение факта нанесения ущерба – наличие акта о заливе.
Составление акта о затоплении
Чтобы подтвердить факт залива, нужно в течении 12 часов после написания заявления жильцом в ЖЭУ или ТСЖ, составить соответствующий Акт.
Аварийно-диспетчерская служба управления/товарищества обязана организовать специальную комиссию, которая обследует место происшествия.
Акт действителен только в случае, если в составе комиссии находились виновные, потерпевшие, представитель ЖЭУ/ТСЖ. Если одна из сторон отказывается присутствовать при составлении Акта, это нужно письменно засвидетельствовать в документе.
Поскольку распространена практика, что во время судебного разбирательства, сторона, отказавшаяся быть в комиссии, утверждает, что Акт составлен в ее отсутствие и поэтому она с ним не согласна. И это законное заявление, которое суд принимает во внимание.
Нет норм составления Акта о заливе, прописанных Законом РФ, документ пишется в свободной форме . Нужно проследить, чтобы в нем были следующие данные:
Акт о заливе – это не документ оценки последствий происшедшего , а первый шаг к возмещению ущерба.
Судебная практика 2019 года показывает, что к основным причинам затопления относятся :
- дефекты крыш вследствие старения, длительной эксплуатации;
- дефекты инженерных сетей;
- некачественная установка жильцами санитарно-технического оборудования. При этом несогласование своих действий с жилищной компанией;
- низкое качество самого санитарно-технического оборудования;
- халатность жильцов;
- дефекты монтажа дома. Проявляются в первые месяцы эксплуатации.
Независимая оценка ущерба квартиры после залива
Оценка ущерба от залива квартиры делается для защиты собственных прав в суде.
Процедура проведения :
Действие оценки ущерба актуально на протяжении 6 месяцев после ее проведения . По истечению срока, заключение теряет юридическую силу.
Досудебная претензия
Один из вариантов, как возместить ущерб от залива квартиры, прежде чем дело дойдет до суда – написать досудебную претензию .
Это документ, адресованный виновнику, от потерпевшего с просьбой возместить ущерб. В документе должны быть указаны последствия, которые последуют после неисполнения просьбы – обращение в суд.
В претензии нужно написать :
- Время, дату и объем причиненного вреда – все обстоятельства залива.
- Документы, говорящие о том, что вы являетесь собственником квартиры, которую залило.
- Сумму ущерба, подтвержденную экспертами, которые проводили независимую оценку нанесенного вреда вследствие затопления.
- Обоснованность своего требования – ссылки на нормативно-правовые акты и Законы.
- Требование о возмещении ущерба в N-ой сумме.
- Срок, на протяжение которого виновник может возместить ущерб. Как правило, дается не больше 10 дней.
Если сосед сверху, который вас затопил, готов выплатить указанную сумму или же пойти на переговоры, результат которых устроит обе стороны, обращаться в суд не нужно.
Обращение в суд
Если по каким-то причинам виновник затопления не согласен по-соседски решить проблему, стоит обращаться в суд .
Чтобы дело рассмотрели в суде, нужно подать исковое заявление и уплатить госпошлину за его рассмотрение. Иск должен иметь ссылки на законодательные акты , которые регулируют подобные споры.
Необходимые документы
Заявление подкрепляется следующими бумагами:
Судебная экспертиза ущерба после залива квартиры
Если при рассмотрении дела, судья не может получить ответы на интересующие его вопросы, нужных данных нет в материалах гражданского дела, он вправе назначить судебную экспертизу .
По закону привлекаемая оценочная компания должна иметь двух и больше оценщиков, которые состоят в саморегулируемых организациях оценщиков, а не только имеют лицензию на проведение оценочной деятельности.
По итогам осмотра места залива, эксперт пишет заключение, которое предоставляет в суд .
Решение суда
По результатам рассмотрения дела, суд решает удовлетворить или нет иск . При несогласии с результатом заседания, как истец, так и ответчик имеют право написать кассационную жалобу.
Она – свидетельство того, что одна из сторон считает решение суда незаконным и подлежащим отмене. Дело направляется на повторное рассмотрение.
Чтобы потребовать от виновников пролива возмещения ущерба, необходимо:
| Вызвать специалиста из компании | которая обслуживает данный многоквартирный дом. Это может быть техник из ТСЖ, ЖЭК или другой организации, которая занимается коммунальным обслуживанием затопленной квартиры. Он должен составить , которые были нанесены квартире заявителя появившимися протечками, и зафиксировать . |
| Обратиться в организацию, которая осуществляет ущерба | специалист произведёт осмотр помещения, изучит составленный акт, и оценит ремонта после залива |
| Когда оценочные документы будут готовы, их копии нужно будет направить виновнику залива | если он согласен возместить ремонт, то проблем возникнуть не должно. Если же не готов, то можно обращаться в вместе со всеми документами |
Составление акта
Его оформляет специалист из компании, которая предоставляет коммунальные услуги.
В нём должны быть указаны:
Акт составляется в двух экземплярах, и подписывается обеими сторонами – техником коммунальной службы, а также пострадавшей от залива стороной.
Стоимость оценки ущерба после залива квартиры
Для того чтобы предъявить виновнику залива претензию относительно возмещения, необходимо иметь обоснование этой суммы. Для этого и проводится экспертиза.
Для проведения оценки чаще всего обращается именно пострадавшая сторона, реже – сам виновник.
Видео: оценка ущерба после залива квартиры
Оценщик по результатам своей работы составляет акт. В этом документ указывается величина рыночной стоимости восстановительных работ.
Проведение независимой экспертизы
Главное условие, как для организаций, так и для частных экспертов, – наличие документов, которые разрешают ведение этого вида деятельности.
До 2008 года таким документом являлась лицензия на оценочную деятельность. После 2008 года – допуск СРО.
Как проходит?
Процедура оценки ущерба:
| Необходимо связаться с экспертами | прежде чем вызывать оценщиков, нужно проконсультироваться – согласовать стоимость услуг и сроки проведения работ |
| Нужно официально пригласить в назначенное время виновника на осмотр | приглашение нужно послать по почте, заказным письмом с уведомлением. Вернувшееся по почте отправителю уведомление, будет являться доказательством того, что другая сторона должным образом уведомлена о предстоящем осмотре |
| В назначенное время прибудет эксперт для проведения осмотра и оценки пострадавшей квартиры | он осматривает, фотографирует и фиксирует все повреждения, которые нанесены квартире. Все полученные данные он заносит в акт. На основании этого документа он будет производить . Все лица, которые присутствовали при осмотре квартиры, подписывают этот акт |
| Эксперт проводит работу по подсчёту размера причинённого ущерба | срок проведения расчётов около семи дней.На основании этого он составляет смету восстановительных ремонтных работ |
| После этого он передает оценочный акт своему клиенту | далее это заключение можно предъявить виновнику затопления, и попробовать снова договориться с ним о мирном решении конфликта. Если не получится, то нужно обращаться в суд с иском о возмещении |
Для чего нужна?
Проведение независимой экспертизы необходимо для того, чтобы предъявить виновнику затопления адекватную сумму материального ущерба.
В какие сроки
Если она досудебная, то время проведения расчётов и составления акта не превышает 7 календарных дней.
Если она будет проводиться по определению суда на основании ходатайства одной из стороны, то сроки проведения установит суд.
Предоставление отчета
Документ предъявляется заявителю. Как правило, это пострадавшая сторона.
Акт оценщика включает в себя:
| Исследование рынка ремонта аналогичных квартир в данном районе | в этом разделе также должно быть обоснование использования именно рыночных цен, а не государственных. Такое обоснование необходимо только для суда |
| Калькуляцию затрат на восстановление утраченного ремонта | это смета строительных и ремонтных работ |
| Информацию о документах, которые разрешают оценщику проводить такую деятельность | копии документов прикладываются к отчёту и передаются заказчику |
| Информацию о фиксации факта затопления квартиры | в акт оценщика переносится информация из акта о затоплении |
| Фото-таблица всех повреждений квартиры | если пострадало имущество, то и фото-таблица испорченного имущества |
Возможные нюансы
Особенности:
| Нельзя ничего трогать | в затопленной квартире до приезда специалистов из обслуживающей компании, и нельзя устранять следы протечек до полного высыхания – можно нарушить «картину потопа» |
| Вызвать оценщика может и виновник залива | если есть документы, подтверждающие стоимость проведенных ремонтных работ, чеки на покупку материала и мебели, то их необходимо предъявить оценщику |
| Если акт оценщика необходим для суда | то в нём должно быть обоснование расчёта в рыночных ценах, а не в государственных |
| Если виновником является государство в лице коммунальных служб | то истребовать компенсацию будет довольно сложно |
| Пострадавшая сторона может требовать через суд от виновника затопления не только компенсации за ремонт и имущество, но и возмещение морального ущерба | эту сумму рассчитывает сам истец |
Необходимые документы
Оценщику нужно предъявить:
| Акт о затоплении квартиры, составленный специалистом обслуживающей компании | если виновниками являются коммунальные службы, они затягивают выдачу акта намеренно. Нужно написать заявление на имя руководителя обслуживающей компании с просьбой выдать акт. Отправить письменную просьбу нужно почтой заказным письмом с уведомлением |
| Документы, подтверждающие заказчика экспертизы | но если их нет, это не является основанием для отказа в проведении оценки. Эти документы нужны суду, если дело будет рассматриваться по существу |
| они также не обязательны для оценщика, но обязательны для суда | |
| Фотографии уничтоженного имущества | они также не являются обязательными не только для оценщика, но и для суда. Но если они есть, их лучше приложить. Это поможет эксперту восстановить стоимость утраченного имущества |
| Документы, которые могут подтвердить , материалов, работ специалистов, а также утраченного имущества | если их нет, то это замедлит работу эксперта по расчёту стоимости компенсации |
Затопление квартиры считается самой распространенной ситуацией, наносящей значительный урон имуществу. Потоки воды на своем пути не щадят ничего: достается потолку и стенам, портятся двери, мебель и бытовая техника.
Вполне естественно, что владелец квартиры хочет возместить причиненный ему ущерб. Не важно, кто стал виновником этой неприятной ситуации: нерадивые соседи или компания, обслуживающая дом, отвечать за свою халатность придется всем.
После того как вы обнаружили, что вас затопили, постарайтесь не впадать в панику, а предпринять следующие шаги.
- Самое главное – сохранять спокойствие.
- Устранить последствия аварии: как можно быстрее перекрыть воду, обесточить квартиру, чтобы не произошло короткое замыкание.
- Вызвать специалистов аварийной службы.
- Установить виновника аварии: жильцов квартиры сверху; организацию, проводившую ремонт; сотрудников управляющей компании.
- Получить акт об оценке ущерба. Этот документ составляет сотрудник аварийной службы. В акте должны быть отражены следующие моменты:
- указаны причины и виновник затопления, с доказательством этого;
- описаны, какой водой произошел потоп: холодной или горячей;
- состояние затопленной квартиры;
- произведенные замеры;
- прочие факты.
Важный момент: при составлении акта о затоплении квартиры обязательно должен присутствовать виновник аварии. После оформления акт подписывается пострадавшей стороной, виновным в происшествии и представителем жилищной компании. Все 3 представителя должны получить по экземпляру документа.
Варианты оценки и возмещения ущерба от затопления
После того, как найден виновник аварии, важным вопросом становится оценка причиненного ущерба и взыскание компенсации.
Здесь представляется возможным три варианта решения.
- Соглашение между обеими сторонами о размере ущерба (в рыночных ценах) и договоренность о полной выплате этой суммы пострадавшим.
На практике это выглядит так: хозяин квартиры, пострадавшей от затопления, и виновный в этом приходят к согласию о размерах последствия. Они определяют между собой ущерб в денежном эквиваленте, после чего передают деньги на его возмещение. Все эти действия фиксируются в приложении к акту.
Важно: в приложении следует указать получение денежных средств пострадавшей стороной и отсутствие дальнейших претензий. Дополнительно можно оформить расписку о принятии данной суммы.
- Определение количества материала, требующегося для устранения ущерба после затопления квартиры.
В этом случае, выполняются следующие шаги. Составляется перечень поврежденного имущества. В магазине самостоятельно приобретаются все необходимые строительные материалы. Оплата работы специалистов также включается в сумму ущерба.
- Привлечение независимого эксперта, который профессионально сможет оценить ущерб от затопления квартиры.
Если между сторонами возникают разногласия по поводу нанесенного ущерба, его оценки и размера компенсации, то следует обратиться за помощью к эксперту. Специалист составляет отчет и выносит свое заключение, после чего его услуги должны быть оплачены. По вопросу оплаты стороны договариваются между собой.
Важно: при несогласии с экспертной оценкой, любая из сторон может назначить свою повторную экспертизу или обратиться в суд.
Стоит заметить, что первые два варианта дают возможность сторонам самостоятельно провести оценку ущерба. Владельцу квартиры после затопления под силу определить вред, причиненный его имуществу.
Хотя это будет намного быстрее и дешевле, есть один весомый аргумент в пользу обращения к профессиональному оценщику – при подаче судебного иска, суд будет принимать во внимание только официальный отчет эксперта.
Устные заявления и приложенные чеки, как вариант оценочного отчета, не признаются.
Оценка ущерба посредством экспертизы
Почему стоит обратиться к профессиональному оценщику
Не всегда после затопления квартиры удается уладить ситуацию с соседями или коммунальной службой мирным путем: возникают разногласия, отказ в оплате ремонта и возмещении ущерба. Именно поэтому пострадавшая сторона вынуждена обратиться в суд.
Эксперт подготовит все необходимые для суда документы и материалы, произведет качественную оценку ущерба. В своей работе специалист опирается на действующее законодательство РФ.
Оценка порчи имущества, выполненная на профессиональном уровне и подтвержденная документально в соответствии с законодательными актами, понадобится в следующих случаях:
- при отстаивании своих прав в суде, когда виновный отказывается возмещать ущерб;
- чтобы избежать необоснованно завышенных претензий пострадавшей стороны, если вы являетесь виновником затопления квартиры;
- для урегулирования вопросов со страховой компанией при определении суммы страховой выплаты.
Как происходит процедура оценки
Итак, у вас уже есть на руках акт об обследовании квартиры после затопления. Напомним — его составляет сотрудник аварийной службы. Так что торопиться звонить в оценочную контору не стоит: пусть пройдет несколько дней, тогда все последствия затопления станут наиболее заметными.
Этапы проведения экспертизы:
- Вызов специалиста-оценщика.
Согласовывается время, в которое будет проводиться осмотр квартиры. Отправляется уведомление виновной стороне о дате проведения оценки.
- В оговоренное время оценщик приезжает и выполняет тщательный осмотр помещения, подвергшегося затоплению.
Свои действия эксперт сопровождает письменной фиксацией фактов, а также проведением фотосъемки. Выявляется характер и наличие повреждений.
- На основе полученных данных проводится анализ ущерба, рассчитывается полная стоимость поврежденного имущества и определяется сумма восстановительных работ.
- Результат экспертизы – составленный отчет об оценке ущерба после затопления квартиры.
Что касается времени, то весь процесс, начиная с осмотра квартиры и заканчивая предоставлением отчета заказчику, занимает от 3 до 10 дней.
Документы, которые нужно предоставить оценщику
До начала проведения осмотра эксперт вправе запросить у вас следующие документы:
- паспорт владельца квартиры;
- правоустанавливающий документ на помещение;
- акт осмотра, составленный коммунальной службой.
Чеки, их копии и иные документы, которые удостоверяют стоимость имущества, а также сумм, затраченных на обустройство помещения, помогут эксперту дать реальную оценку и составить смету восстановительных работ, опираясь на рыночную стоимость предметов и услуг.
Отчет об оценке ущерба и сроки его действия
Как правило, отчет об оценке занимает 30–40 листов. Все листы документа нумеруются, подшиваются и заверяются печатью оценочной службы. К отчету прилагаются копии свидетельства на собственность и акта осмотра, фотографии, сделанные в помещении, где произошло затопление.
Для отчета об оценке ущерба устанавливаются свои временные рамки.
Он имеет юридическую силу в течение 6 месяцев.
